bài tham khảo các doanh nghiệp dùng trong việc làm ASM bảo vệ cuối môn, dự án tốt nghiệp...................................................................................................................................
TRÌNH BÀY TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
Thông Tin Doanh Nghiệp
Tên chính thức của doanh nghiệp: Công ty NESTLÉ VIỆT NAM
Mã số thuế: 3600235305 Địa chỉ: Lầu 5, Empress Tower, 138-142 Hai Bà Trưng, P Đa Kao, Q.1, Tp Hồ Chí Minh Điện thoại: (028) 39113737
Email : consumer.services@vn.nestle.com
Website : www.nestle.com.vn
KCN Biên hòa 2, P Long Bình, TP Biên Hoà, Đồng Nai
Trung tâm nghiên cứu Bò và đồng cỏ Ba Vì, Hà Tây, H Ba Vì, TP Hà Nội VPGD:
Tầng 5, Toà Nhà TDL, Số 22, Láng Hạ, Q Đống Đa, Hà Nội
Sản phẩm thuyết trình: Milo Nestlé
Lịch sử hình thành và phát triển
Lịch sử của chúng ta bắt đầu từ năm 1866 với việc Công Ty Sữa Đặc Anglo-Swiss khánh thành nhà máy sữa đặc Châu Âu đầu tiên tại Thụy Sỹ Năm 1867, ông Henri Nestlé phát triển thực phẩm đột phá cho trẻ sơ sinh, và đến năm 1905, công ty của ông đã sát nhập với Anglo-Swiss, tạo thành Tập Đoàn Nestlé hiện nay Thời kỳ này chứng kiến sự phát triển của các thành phố, đường sắt và tàu hơi nước, giúp giảm chi phí hàng hóa và thúc đẩy giao thương quốc tế trong lĩnh vực hàng tiêu dùng.
Anh em Charles và George Page, người Mỹ, đã góp phần quan trọng trong việc xây dựng Công ty Sữa Đặc Anglo-Swiss Họ đã sử dụng nguồn cung cấp sữa tươi từ Thụy Sĩ và áp dụng kiến thức từ quê hương để thiết lập dây chuyền sản xuất sữa đặc đầu tiên tại Châu Âu ở Cham Sản phẩm của họ, mang thương hiệu Milkmaid, được cung cấp cho các thị trấn công nghiệp châu Âu với thông điệp là một lựa chọn an toàn và bền vững thay thế cho sữa tươi.
Hình 1.3 Công Ty Sữa Sữa Đặc Anglo-Swiss
Henri Nestlé, một dược sĩ người Đức, đã sáng lập Nestlé và giới thiệu sản phẩm “farine lactée” (bột pha sữa) tại Vevey, Thụy Sỹ Sản phẩm này là sự kết hợp giữa sữa bò, bột mì và đường, nhằm cung cấp dinh dưỡng cho các bé sơ sinh không có sữa mẹ, giúp giảm tỷ lệ tử vong cao Trong giai đoạn này, ông cũng bắt đầu sử dụng biểu tượng “Tổ chim” như ngày nay.
Henri Nestlé đã chuyển nhượng công ty và nhà máy của mình tại Vevey cho ba doanh nhân địa phương Sau khi tiếp quản, họ đã tuyển dụng thêm các nhà hóa học và công nhân có tay nghề cao nhằm mở rộng quy mô sản xuất và kinh doanh.
Hình 1.5 Sản phẩm “farine lactée” (bột pha sữa)
Hình 1.6 Nestlé bán công ty và nhà máy
Sự cạnh tranh giữa Nestlé và Anglo-Swiss ngày càng trở nên gay gắt khi cả hai công ty bắt đầu phát triển và cung cấp các sản phẩm tương tự như sữa đặc và ngũ cốc sơ sinh Đồng thời, cả hai đều mở rộng hoạt động kinh doanh và sản xuất ra thị trường quốc tế.
Hình 1.7 Nestlé và Anglo-Swiss
Năm 1882, Anglo-Swiss bắt đầu mở rộng sang thị trường Hoa Kỳ, nhưng sự ra đi của George Page đã làm gián đoạn các kế hoạch này Đến năm 1902, công ty đã bán lại toàn bộ hoạt động tại Hoa Kỳ, tạo điều kiện cho việc sát nhập cuối cùng với Nestlé.
Hình 1.8 Sát nhập với Nestlé
Nestlé bắt đầu kinh doanh sôcôla khi tiếp quản hoạt động xuất khẩu của Peter & Kohler Henri Nestlé đã đóng góp quan trọng trong việc phát triển sản phẩm sôcôla sữa từ năm 1875, khi ông cung cấp sữa đặc cho sản phẩm này.
15 người hàng xóm của mình tại Vevey là Daniel Peter, và Peter dùng để phát triển thành sản phẩm thương mại đầu tiên vào những năm 1880
Hình 1.9 Phát triển sản phẩm thương mại đầu tiên
Sơ đồ tổ chức, vị trí của Marketing trong sơ đồ tổ chức đó
1.3.1 Sơ đồ tổ chức, các dạng cấu trúc tổ chức của công ty
Cấu trúc tổ chức cho những công ty mới bắt đầu đi vào thị trường quốc tế:
Khi một công ty lần đầu tiên gia nhập thị trường quốc tế, họ thường coi đây là một bước mở rộng từ hoạt động trong nước Các công ty đa quốc gia (MNC) sẽ quản lý hoạt động kinh doanh tại nước ngoài thông qua các phòng ban như Marketing, xuất khẩu hoặc thông qua các công ty con.
Cấu trúc phòng xuất khẩu
Sơ đồ 1.1 Cấu trúc phòng Xuất khẩu
Sơ đồ 1.2 Cấu trúc phòng Marketing
Cấu trúc theo chi nhánh
Cấu trúc bộ phận kinh doanh quốc tế
Sơ đồ 1.4 Cấu trúc bộ phẩn kinh doanh quốc tế
Sơ đồ 1.3 Cấu trúc theo chi nhánh
Hình thức này đem lại một số những lợi ích (thuận lợi):
Cho phép các nhà quản trị tập trung các đầu mối quản lý cấp trung gian tránh sự quá tải của các hình thức đã nêu ở trên
Nâng cao vai trò của hoạt động kinh doanh quốc tế so với nội địa
Giúp công ty phát triển lực lượng nòng cốt những nhà quản trị giàu kinh nghiệm quốc tế
Nhưng cũng có một vài trở ngại đáng kể (nhược điểm):
Sự phân chia giữa thị trường trong nước và ngoài nước đặt ra áp lực lớn cho các nhà quản trị trong việc cân nhắc các vấn đề toàn cầu Họ phải xem xét kỹ lưỡng cách phân bổ nguồn lực cho từng thị trường để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
1.3.2 Cấu trúc tổ chức toàn cầu:
Khi một công ty đa quốc gia gia tăng thu nhập từ các hoạt động quốc tế, chiến lược của họ sẽ trở nên toàn cầu hơn Để thực hiện chiến lược này, cấu trúc tổ chức cần phải phù hợp Do thị trường nội địa tương đối nhỏ, các công ty này thường áp dụng cấu trúc toàn cầu truyền thống.
(a) Cấu trúc sản phẩm toàn cầu:
Cấu trúc sản phẩm nội địa chịu trách nhiệm toàn cầu cho các nhóm sản phẩm, với mỗi bộ phận có đầu ra riêng Đặc biệt, bộ phận sản phẩm C tại Châu Âu quản lý hầu hết các quốc gia trong khu vực này Tương tự, ở bốn châu lục khác, các nhà quản trị sẽ cung cấp hỗ trợ chức năng nội bộ cho các sản phẩm còn lại Tất cả các hoạt động sản xuất, marketing, nhân sự và tài chính liên quan đến sản phẩm C sẽ được điều hành bởi bộ phận này.
Sơ đồ 1.5 Cấu trúc theo bộ phận sản phẩm toàn cầu
Lợi ích gắn liền với cấu trúc sản phẩm toàn cầu:
Một hãng sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau, cấu trúc này cho phép mỗi loại sản phẩm đáp ứng những nhu cầu đặc trưng của khách hàng
Giúp phát triển một lực lượng cán bộ quản trị giàu kinh nghiệm và được huấn luyện kỹ lưỡng, hiểu được loại sản đặc trưng
Những trở ngại đối với cấu trúc sản phẩm toàn cầu:
Sự cần thiết của việc tăng các phương tiện và nhân sự trong mỗi bộ phận
Phải mất thời gian để phát triển nhà quản trị điều khiển cấu trúc này
Khó kết hợp các hoạt động của những bộ phận sản phẩm khác nhau
(b) Cấu trúc theo khu vực mang tính toàn cầu
Sơ đồ 1.6 Cấu trúc theo khu vực toàn cầu
Cấu trúc tổ chức này cho phép nhà quản trị khu vực đảm nhận trách nhiệm điều hành cho từng vùng địa lý cụ thể Mỗi bộ phận trong khu vực đó sẽ quản lý tất cả các chức năng như sản xuất, marketing, nhân sự và tài chính Mặc dù có những điểm tương đồng giữa cấu trúc khu vực quốc tế và sắp xếp sản phẩm quốc tế, nhưng cách thức điều hành lại khác nhau Trong sắp xếp sản phẩm quốc tế, mỗi bộ phận sản phẩm chịu trách nhiệm về đầu ra của mình trên toàn cầu.
Cơ cấu tổ chức công ty Nestlé Việt Nam
Cơ cấu tổ chức công ty Nestlé Việt Nam bao gồm các bộ phận chính như sau:
1 Ban Giám đốc: Là cơ quan quản lý cấp cao nhất trong công ty, có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động của công ty
2 Các bộ phận chức năng: Bao gồm Marketing, Bán hàng, Tài chính, Nhân sự, Sản xuất, Nghiên cứu và phát triển, Quản lý chất lượng và Kiểm soát rủi ro Mỗi bộ phận chịu trách nhiệm về lĩnh vực chuyên môn của mình và đóng góp vào sự phát triển toàn diện của công ty
1.4.1 Chức năng của các phòng ban:
Phòng Marketing: Đảm nhận trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược marketing, quảng cáo, quản lý thương hiệu và quan hệ khách hàng
Phòng Bán hàng đảm nhiệm việc lập kế hoạch và phân phối sản phẩm, trong khi Phòng Tài chính quản lý các hoạt động tài chính, kế toán, thuế và kiểm soát tài chính cho công ty.
Phòng Nhân sự: Đảm bảo việc tuyển dụng, đào tạo, chính sách nhân sự và quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên
Phòng Sản xuất đảm nhiệm việc quản lý quy trình sản xuất, nâng cao năng suất và đảm bảo chất lượng sản phẩm Trong khi đó, Phòng Nghiên cứu và Phát triển tập trung vào việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, cải tiến công nghệ sản xuất cũng như quản lý chất lượng.
Phòng Quản lý chất lượng: Đảm bảo tuân thủ quy trình kiểm soát chất lượng và đảm bảo sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng
Phòng Kiểm soát rủi ro: Theo dõi và đánh giá các rủi ro liên quan đến hoạt động kinh doanh và đề xuất biện pháp phòng ngừa
Sơ đồ tổ chức của Nestlé Việt Nam rất quan trọng trong việc xác định cấu trúc, quyền hạn và trách nhiệm của các bộ phận Nó cũng tạo điều kiện cho sự tương tác và hợp tác giữa các thành viên trong công ty Việc áp dụng sơ đồ tổ chức hiệu quả đã giúp Nestlé Việt Nam phát triển và thành công trong ngành thực phẩm và đồ uống tại Việt Nam.
1.6 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/dịch vụ chủ yếu:
Lĩnh vực: Nestlé hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực thực phẩm và giải khát, có trụ sở chính đặt tại Vevey, Thụy Sĩ
Các sản phẩm hiện nay của Nestlé bao gồm:
Nước khoáng, thực phẩm cho trẻ em, cà phê và các sản phẩm từ sữa
Hình 1.10 Các sản phẩm của Nestlé
Sản phẩm mà nhóm sẽ nghiên cứu đó chính là sữa cacao lúa mạch Milo Thành phần: Mầm lúa mạch nguyên chất, bột sữa, bột cacao
Hình 1.12 Giá của Milo trên thị thường
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA
Các đặc điểm bên trong của doanh nghiệp: 1 Cơ cấu quản lý
Cơ cấu quản lý của Nestlé gồm nhiều phòng ban được liên kết chặt chẽ:
Tổng giám đốc đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý doanh thu và chi phí của công ty Họ thực hiện giám sát hầu hết các chức năng từ tiếp thị, bán hàng cho đến các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp, đảm bảo sự vận hành hiệu quả và bền vững.
Tổng giám đốc sản xuất đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý doanh thu và chi phí của công ty Họ thực hiện giám sát hầu hết các chức năng, từ tiếp thị và bán hàng đến các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh.
Tổng giám đốc Marketing là một vị trí quản lý cấp cao quan trọng trong sự phát triển của công ty, chịu trách nhiệm lãnh đạo các hoạt động quản lý thương hiệu, truyền thông (bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng và xúc tiến), nghiên cứu thị trường, quản lý kênh phân phối, cũng như định giá và dịch vụ khách hàng.
Tổng giám đốc nhân sự có vai trò quan trọng trong việc thiết kế và triển khai kế hoạch nhân sự tổng thể cho công ty Họ chịu trách nhiệm kiểm soát các số liệu và báo cáo liên quan đến tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên Bên cạnh đó, họ cũng quản lý các chính sách đãi ngộ, thưởng phạt và quy chế làm việc cho toàn bộ nhân viên trong công ty.
Tổng giám đốc tài chính (CFO) đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý tài chính của doanh nghiệp, bao gồm phân tích tình hình tài chính tổng thể, tính toán các khoản đầu tư và chi phí, cũng như dự trù quỹ dự phòng CFO còn có nhiệm vụ hoạch định kế hoạch tài chính tổng thể và đánh giá, báo cáo kết quả lên ban giám đốc Bằng cách đảm bảo bộ máy tài chính hoạt động hiệu quả, CFO giúp doanh nghiệp duy trì sự ổn định và phát triển trên thị trường.
Giám đốc xuất khẩu: Trực tiếp quản lý và điều hành mọi hoạt động thuộc chức năng, nhiệm vụ của phòng xuất khẩu
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu trúc phòng xuất khẩu
Nestlé Việt Nam đã có một lịch sử lâu dài từ khi thành lập văn phòng đại diện đầu tiên tại Sài Gòn vào năm 1912 Kể từ đó, biểu tượng tổ chim nổi tiếng của Nestlé đã trở thành một phần quen thuộc trong cuộc sống của nhiều thế hệ gia đình Việt Nam.
Trong suốt 100 năm qua, thương hiệu Nestlé đã khẳng định sự hiện diện mạnh mẽ tại Việt Nam thông qua các kênh phân phối đa dạng như cửa hàng tạp hóa, quán nước và siêu thị lớn như Big C, Winmart Nestlé Việt Nam hiện quản lý 04 nhà máy sản xuất thực phẩm và đồ uống tại Đồng Nai và Hưng Yên, với đội ngũ hơn 2000 nhân viên Tất cả các nhà máy đều tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng cao nhất của tập đoàn và pháp luật Việt Nam về bảo vệ môi trường, đồng thời áp dụng các sáng kiến giảm phát thải và tiết kiệm nước, hướng tới mục tiêu Zero về chất thải trong sản xuất (Path to Zero) Ngoài ra, Nestlé còn sở hữu 02 nhà máy sản xuất nước khoáng La Vie tại Long An và Hưng Yên, được quản lý bởi công ty TNHH LaVie Việt Nam, một liên doanh giữa Pierre Vittel thuộc Nestlé và công ty TMTH Long An.
Nestlé tạo ra một môi trường làm việc năng động và sáng tạo cho nhân viên trẻ, với các chính sách linh hoạt về lương thưởng và thăng tiến Công ty khuyến khích nhân viên thể hiện cá tính và sáng tạo của mình, đồng thời áp dụng chính sách tháng lương hấp dẫn để thu hút và giữ chân nhân tài.
13 & 14, thưởng ngắn hạn, tăng lương hàng năm, cùng với chính sách về bảo hiểm,
Nestlé Việt Nam tổ chức 24 hoạt động phúc lợi cho nhân viên và gia đình trong các dịp lễ Tết Công ty cũng đã đầu tư 17 tỷ đồng cho việc tập huấn, đào tạo nhằm nâng cao trình độ chuyên môn và tay nghề của người lao động Hiện tại, Nestlé Việt Nam có hơn
Công ty có 2000 nhân viên, trong đó 81% là lực lượng trẻ tuổi dưới 40 Tỷ lệ nữ giới trong ban lãnh đạo đạt 50% Trung bình, mỗi nhân viên làm việc tại công ty từ 7 đến 8 năm, kể cả trong thời kỳ Covid-19 Công ty cung cấp thưởng ngắn hạn, tăng lương hàng năm, bảo hiểm và các hoạt động phúc lợi trong các dịp lễ Tết cho nhân viên và gia đình họ.
Nestlé luôn áp dụng các chiến lược truyền thông hiệu quả để gắn liền sản phẩm với thương hiệu, nhằm truyền tải thông điệp rõ ràng đến khách hàng Công ty lựa chọn quảng cáo từng sản phẩm, giúp người tiêu dùng dễ dàng ghi nhớ các sản phẩm của mình Đặc biệt, Nestlé chú trọng vào quảng cáo và tiếp thị rộng rãi để nâng cao nhận thức về thương hiệu và sản phẩm.
Họ luôn cố gắng quảng bá thương hiệu của mình đến với người tiêu dùng
2.1.5 Nghiên cứu phát triển và công nghệ
Các nhà máy của Nestlé luôn được đầu tư các cơ sở vật chất, công nghệ hiện đại hàng đầu trên thế giới:
Hầu hết quy trình hoạt động tại các nhà máy của Nestlé đã được tự động hóa hoàn toàn, với tất cả các hoạt động được quản lý từ phòng trung tâm thông qua hệ thống máy tính.
Phòng trung tâm kiểm soát của Nestlé thể hiện quy trình tinh vi trong việc chiết xuất caffeine từ hạt cà phê Doanh nghiệp này áp dụng công nghệ cao và đầu tư lớn để đảm bảo chất lượng sản phẩm, từ đó tạo ra hạt cà phê đạt tiêu chuẩn.
Công nghệ khử caffeine hiện đại tại Việt Nam đang được phát triển với chất lượng tốt, đánh dấu sự ra mắt của nhà máy sản xuất hạt cà phê khử caffeine thứ hai thuộc Tập đoàn Nestlé.
Hinh 2.3 Nhà máy sản xuất hạt cà phê khử caffeine
Yếu tố tài chính chưa bao giờ là khó khăn với Nestlé Trong năm 2016 và
2017, doanh thu thuần của Nestlé Việt Nam đã lần lượt đạt mức 11.493 tỷ đồng và 13.154 tỷ đồng, lãi thuần tương ứng ở mức 1.107 tỷ đồng và 1.197 tỷ đồng Năm
Năm 2019, Nestlé Việt Nam ghi nhận doanh thu đạt 15.967 tỷ đồng và lợi nhuận đạt 1.844 tỷ đồng, tương ứng với mức tăng trưởng 12% và 22% so với năm 2018 Đến cuối năm 2019, tổng tài sản của công ty đạt 8.281 tỷ đồng, giảm 6% so với đầu năm, trong khi vốn chủ sở hữu tăng 12% lên 3.106 tỷ đồng Hiện tại, Nestlé đang vận hành 6 nhà máy và có gần 2.300 nhân viên trên toàn quốc với tổng vốn đầu tư vượt mức đáng kể.
Môi trường bên ngoài của doanh nghiệp
Nestlé luôn tôn trọng văn hóa và giá trị địa phương trong công tác truyền thông, đồng thời cam kết duy trì sự trung thực và khuyến khích thói quen dinh dưỡng lành mạnh, đặc biệt là cho trẻ nhỏ Công ty thực hiện nguyên tắc không quảng cáo trực tiếp đến trẻ em dưới 6 tuổi và chỉ truyền thông về sản phẩm cho trẻ từ 5 đến 12 tuổi khi sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn dinh dưỡng nghiêm ngặt Nestlé cũng chú trọng giảm lượng đường, muối và chất béo không tốt cho sức khỏe, đồng thời khuyến khích chế độ ăn uống cân bằng và lối sống khỏe mạnh.
Mỗi năm, Nestlé thu mua trung bình 25 triệu tấn nguyên liệu, bao bì và các dịch vụ liên quan từ các nhà cung cấp Chính sách này áp dụng cho các nhà cung cấp Cấp 1, cùng với các bên cung cấp trung gian và nguồn cung gốc Đặc biệt, phần này hướng đến các nhà cung cấp Cấp 1 có mối quan hệ thương mại trực tiếp với Nestlé, đặc biệt trong trường hợp tìm nguồn cung trực tiếp từ nông trại.
Các nhà cung cấp Cấp 1 của Nestlé có trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ đối với các bên cung cấp trung gian Các bên cung cấp trung gian thượng nguồn bao gồm bất kỳ đối tượng nào liên quan đến việc thực hiện, cung ứng hoặc sản xuất dịch vụ và nguyên liệu, mà có hợp đồng ký kết với Nestlé.
Nestlé có mối quan hệ thương mại với 29 nhà cung cấp Cấp 1, bao gồm thương nhân, người môi giới lao động, các nhà sản xuất bán thành phẩm, bên thu mua và hợp tác xã Các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực này cũng đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng.
Trong bối cảnh xã hội phát triển nhanh chóng và nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao, Nestlé không phải là doanh nghiệp duy nhất cung cấp sản phẩm hàng ngày Nhiều công ty khác như Chinsu, Hương Việt, Maggi, Vinamilk và TH True Milk cũng đang phát triển mạnh mẽ trong cùng lĩnh vực này.
Các doanh nghiệp lớn luôn yêu cầu sự tiến bộ và chú trọng đến từng sai sót nhỏ nhất, tạo ra một môi trường cạnh tranh tích cực Những nhãn hàng này cạnh tranh công bằng để khẳng định vị thế trên thị trường, đồng thời đáp ứng toàn diện nhu cầu tiêu dùng hàng ngày của khách hàng.
Nestlé, một tập đoàn lớn, cần kiểm soát tài chính chặt chẽ để đảm bảo sự phát triển bền vững Việc tự quản lý tài chính trong một công ty lớn là thách thức, do đó, Nestlé phải hợp tác với các ngân hàng, tổ chức tín dụng và công ty bảo hiểm để giảm thiểu rủi ro tài chính trong quá trình kinh doanh Mặc dù Nestlé hoạt động sản xuất và kinh doanh toàn cầu, thông tin về các trung gian sản xuất của tập đoàn này vẫn chưa được công bố rộng rãi.
Nestlé Việt Nam đã cam kết đầu tư 132 triệu USD vào cuối năm 2021 để tăng gấp đôi công suất chế biến cà phê chất lượng cao, nhằm phục vụ nhu cầu thị trường trong nước và xuất khẩu sản phẩm ra quốc tế.
Nestlé Việt Nam cam kết sử dụng nguồn cà phê được thu mua có trách nhiệm từ 25 quốc gia, bao gồm các thị trường khó tính tại châu Âu, Nhật Bản và Mỹ Công ty tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế như 4C, chứng nhận Rainforest Alliance và chứng nhận cà phê hữu cơ, nhằm đảm bảo phát triển nông nghiệp bền vững.
Trung gian dịch vụ Marketing:
Sản phẩm của Nestlé chủ yếu phục vụ nhu cầu hàng ngày của gia đình, do đó, marketing cho những sản phẩm này rất quan trọng Nestlé tập trung vào quảng cáo qua thương mại điện tử và trình chiếu các quảng cáo trên các phương tiện truyền thông Đồng thời, công ty cũng liên tục nghiên cứu thị trường để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Nestlé đã triển khai nhiều chiến dịch quảng bá nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu và sản phẩm của mình Tại thị trường Việt Nam, công ty đã phát động một chiến dịch đặc biệt để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Chiến dịch PR “Vì Việt Nam năng động” thuộc Đề án 614 nhằm phát triển tầm vóc người Việt Nam giai đoạn 2011-2030 đã đóng góp tích cực cho xã hội và cộng đồng Chiến dịch này khuyến khích lối sống năng động và lành mạnh, đồng thời thúc đẩy thói quen luyện tập thể dục thể thao thường xuyên.
Chiến dịch này bao gồm nhiều hoạt động quan trọng như Ngày hội đi bộ, Trại hè năng lượng, và Trại tập huấn Milo-Barcelona Ngoài ra, chiến dịch còn khuyến khích việc sử dụng ống hút giấy nhằm thúc đẩy phong trào "Nói không với nhựa dùng một lần".
Yếu tố nhân khẩu học: Độ tuổi
Nestlé không cung cấp sản phẩm giống nhau cho các nhóm tuổi khác nhau; ví dụ, Milo của Nestlé chủ yếu nhắm đến trẻ em từ 6-14 tuổi Theo Viện Dinh dưỡng Quốc gia Việt Nam, trong năm 2018, có khoảng 14 triệu trẻ em trong độ tuổi 6-12, và việc bổ sung dinh dưỡng vào bữa sáng là rất cần thiết cho sự phát triển của các em.
Hình 2.6 Độ tuổi mà milo hướng tới (baodantri,2019)
Quy mô gia đình và vòng đời
Phân tích SWOT của doanh nghiệp
2.3.1 Phân tích mô hình SWOT: Điểm mạnh:
Cơ cấu quản lý : đầy đủ, chặt chẻ
Hình ảnh công ty: tốt tại Việt Nam
Cơ sở vật chất: hiện đại, hàng đầu thế giới, gồm 6 nhà máy với trang thiết bị hiện đại và đầy đủ
Tài chính: hơn 600 triệu usd đầu tư và doanh thu hơn 10 tỷ mỗi năm Điểm yếu:
Nguồn nhân lực: đa số là nhân lực trẻ
Nguồn lực marketing: luôn sử dụng marketing truyền thống, khó cạnh tranh với các đối thủ lớn
Trung gian: trung gian sản xuất được đầu từ hơn 130 triệu usd
Công nghệ: hiện đại không bị tụt hậu
Người tiêu dùng: luôn được chú trọng
Nhà cung cấp: được hưởng chính sách rõ ràng
Công chúng: luôn được đón nhận vì luôn có những chiến dịch quảng bá cho sản phẩm
Chính trị/pháp lý: sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi pháp luật chính trị
Văn hóa xã hội: không bị ảnh hưởng
Thử thách: Đối thủ cạnh tranh: nhiều đối thủ cạnh tranh lớn
Kinh tế: công ty bị ảnh hưởng kinh tế do covid 19
Nhân khẩu học: độ tuổi hướng tởi chỉ là độ tuổi học sinh từ 6- 14 tuổi
NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP
Chiến lược marketing mục tiêu của sản phẩm
Sản phẩm : Sữa hộp Milo
Thành phần chính: Có 3 thành phần chính gồm mầm lúa mạch nguyên cám, bột sữa, bột cacao
Xuất xứ: Milo được phát minh bởi nhà phát minh người Úc Thomas Mayne vào năm 1934 và được Nestlé mua bản quyền sản xuất độc quyền
Màu sắc chủ đạo: Xanh lá
Hình 3.1 Hình ảnh mặt trước và sau của sữa Milo
Milo được phân loại là hàng hóa tiêu dùng, thuộc nhóm hàng hóa tiện lợi và hàng hóa tùy hứng Đây là sản phẩm có giá cả phải chăng, dễ dàng tiếp cận và không cần quá nhiều cân nhắc khi mua sắm Tuy nhiên, Milo không phải là sản phẩm thiết yếu mà người tiêu dùng cần sử dụng hàng ngày.
Giá bán tại các cửa hàng:
Giá bán tại Bách Hóa Xanh thường rẻ hơn so với các cửa hàng tiện lợi và các ứng dụng thương mại điện tử như Lazada, Tiki Mức chênh lệch giá khoảng 800 đồng cho mỗi hộp khi mua sỉ.
Hình 3.3: Giá trên trang chính thức của Milo Việt Nam
Hình 3.2: Bách hóa xanh 345.000/ 48 hộp = 7.188/ 1 hộp
Hình 3.4: Lứa tuổi cấp 1 và cấp 2 sử dụng Milo
Milo tiếp cận thị trường mục tiêu một cách không phân biệt, vì hầu hết trẻ em ở độ tuổi này đều đi học và phụ huynh thường không có thời gian chuẩn bị bữa sáng đầy đủ dinh dưỡng Việc lựa chọn một loại sữa cung cấp dinh dưỡng tốt cho trẻ là rất quan trọng Milo đã nắm bắt cơ hội này, với khách hàng mục tiêu trải dài từ các thành phố lớn đến vùng nông thôn, từ những người có thu nhập cao đến thấp, tất cả đều có sự hiện diện của sữa Milo.
Đối tượng khách hàng mục tiêu của sản phẩm và đặc điểm
Với đối tượng không phân biệt nam nữ , từ độ tuổi 13-18 tuổi , thực tế khách hàng mục tiêu của MILO là các bậc phụ huynh
Theo yếu tố địa lý: Khách hàng mua sản phẩm đang sống ở đâu? tại 2 thành phố lớn(TP HCM và Hà Nội)
13-18 tuổi ,mỗi độ tuổi điều có thối quen và nhu cầu mua hàng khác nhau
Vị trí địa lý Đối tượng khách hàng mục tiêu của Milo sống ở thành thị, tại 2 thành phố lớn(TP.HCM và Hà Nội)
Tuổi Đối tượng khách hàng mục tiêu của Milo tập trung ở nhóm Thanh thiếu niên( 13 – 18 tuổi)
Milo hướng đến đối tượng khách hàng mục tiêu là các gia đình có thu nhập thuộc Nhóm A Class (5 – 10 triệu VND) và Nhóm B Class (7 – 15 triệu VND) Đặc biệt, nhóm khách hàng này chủ yếu là những người trẻ độc thân trong giai đoạn đầu của vòng đời gia đình.
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Milo là những người yêu thích thể thao và vận động, có lối sống năng động Họ quan tâm đến các môn thể thao không chỉ để rèn luyện thể chất mà còn để phát triển tinh thần.
Mỗi ngành nghề đều có những nhu cầu mua sắm riêng biệt để phù hợp với đặc thù của nó Động cơ, như một yếu tố thúc đẩy mạnh mẽ, khiến con người hành động
Tri giác và nhận thức có thể khác nhau ngay cả khi hai người đối mặt với cùng một tình huống Điều này dẫn đến việc hai người có cùng một động cơ nhưng lại hành động khác nhau trong cùng một hoàn cảnh.
Mỗi thành viên trong gia đình đều có ảnh hưởng nhất định đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng
Mỗi cá nhân lựa chọn sản phẩm để thể hiện địa vị xã hội của mình trong các vai trò khác nhau Vì vậy, các doanh nghiệp luôn nghiên cứu vị thế xã hội của người tiêu dùng nhằm phát triển và cung cấp các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của từng phân khúc khách hàng.
Khách hàng thường ưu tiên lựa chọn sản phẩm ngon, bổ, rẻ phù hợp với kinh tế gia đình mà không kém chất lượng Trong đó, MILO là một trong những lựa chọn được ưa chuộng nhờ cung cấp năng lượng bền bỉ và giá trị dinh dưỡng cao, đáp ứng nhu cầu của nhiều gia đình.
Bao bì sản phẩm là yếu tố quan trọng mà mọi doanh nghiệp cần chú ý để bảo vệ chất lượng sản phẩm Milo đã tối ưu hóa vật liệu bao bì, phát triển thiết kế thân thiện với môi trường và cung cấp thông tin tái chế cho khách hàng Kể từ năm 2008, Milo hợp tác với PIQET để tạo ra bao bì mới, giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường, từ đó xây dựng lòng tin và sự yêu mến từ người tiêu dùng Chiến lược tiếp thị của Milo còn chú trọng vào đổi mới hình ảnh bao bì, với việc in hình ảnh vận động viên nổi tiếng và thêm màu sắc phong phú, khuyến khích trẻ em sử dụng sản phẩm thường xuyên hơn Đối thủ cạnh tranh cũng là yếu tố then chốt trong sự phát triển của Nestlé, thúc đẩy công ty không ngừng sáng tạo và cải tiến Milo hướng sản phẩm đến trẻ em trong độ tuổi học đường, với khách hàng mục tiêu chủ yếu là các bậc phụ huynh.
42 hương vị thơm ngon sẽ thu hút khách hàng “nhí”, trong khi giá cả hợp lý sẽ là lợi thế cạnh tranh để lôi cuốn phụ huynh – những người trực tiếp mua sắm Trong môi trường doanh nghiệp, cạnh tranh là điều không thể tránh khỏi, đặc biệt là với các thương hiệu lớn Cuộc chiến giữa các thương hiệu nổi tiếng như Milo (Nestlé) và Ovaltine (FrieslandCampina) đã để lại dấu ấn mạnh mẽ trong ngành.
Hình 3.5 Phân khúc theo dòng sản phẩm
Nghiên cứu chiến lược marketing hỗn hợp doanh nghiệp áp dụng cho sản phẩm
Milo, thuộc tập đoàn Nestlé, đặc biệt chú trọng mở rộng danh mục sản phẩm và nâng cao chất lượng để mang đến hương vị tuyệt vời nhất cho người tiêu dùng Tính đến hiện tại, thương hiệu đã có những bước phát triển và cải tiến đáng kể.
43 nhiều dòng sản phẩm khác nhau, nổi bật như Milo Teen – sữa hộp nắp vặn uống liền, sữa hộp ống hút lỗ, sữa đóng lon, kem Milo,…
3.3.1 Sản phẩm chính là Milo cung cấp đến người tiêu dùng là:
Sữa lon: Đây là dòng sữa Milo Teen cung cấp canxi và protein giúp trẻ phát triển chiều cao, chắc khỏe xương
Sữa bịch giấy uống liền: Đây là dòng sữa Milo tiện lợi, đáp ứng tốt mọi nhu cầu của người tiêu dùng
Sữa bột Milo dạng lon và hộp giấy là sản phẩm sữa nguyên chất, cho phép người tiêu dùng tự pha chế theo khẩu vị cá nhân Sản phẩm này phù hợp cho cả người lớn và trẻ em.
Milo không chỉ nổi tiếng với các dòng sữa mà còn cung cấp đa dạng sản phẩm như kẹo ngậm, bánh kẹp, kem và ngũ cốc ăn sáng Tất cả những sản phẩm này đều mang tên gọi và hương vị đặc trưng giống nhau, thể hiện sự đồng nhất trong chiến lược thương hiệu của Milo.
Milo đã mở rộng danh mục sản phẩm với 44 loại mới, nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiêu dùng của khách hàng Sự đa dạng này giúp giải quyết những vấn đề mà sản phẩm sữa bột không thể đáp ứng, đặc biệt là về tính nhanh gọn và tiện lợi.
Milo chú trọng vào thiết kế bao bì sản phẩm với chất liệu thân thiện với môi trường Mỗi sản phẩm đều cung cấp thông tin chi tiết và hướng dẫn tái chế hữu ích cho người tiêu dùng Bao bì của Milo bao gồm hộp giấy dễ phân hủy, lon tái chế, và hộp nhựa bột có thể tái sử dụng nhiều lần.
Những thuộc tính chung nhất phản ảnh chất lượng sản phẩm bao gồm:
Thứ 1: Tính năng, tác dụng của sản phẩm
Sữa Milo chứa hàm lượng vitamin phong phú, hỗ trợ sự phát triển của não bộ, giúp trẻ học nhanh, ghi nhớ lâu và tư duy hiệu quả hơn Ngoài ra, các chất sắt, vitamin B6 và B12 trong sữa Milo còn giúp tăng khối lượng máu, ngăn ngừa tình trạng thiếu máu và kiệt sức.
Thứ 2: Tuổi thọ hay độ bền của sản phẩm
Hạn sử dụng 12 tháng kể từ ngày sản xuất Hướng dẫn bảo quản: Để nơi khô ráo, tránh ánh nắng trực tiếp
Thứ 3: Các yếu tố thẩm mỹ đặc trưng
Mẫu mã của sữa Milo nổi bật với gam màu xanh lá và hình ảnh trẻ em năng động chơi thể thao, khác biệt so với các sản phẩm sữa khác Thiết kế bắt mắt tạo cảm giác sản phẩm từ thành phần tự nhiên, với thông tin rõ ràng về tên sản phẩm, hạn sử dụng và nhà sản xuất, giúp người tiêu dùng dễ dàng đánh giá và lựa chọn.
Thứ 4: Độ tin cậy của sản phẩm
Milo đã khẳng định được uy tín vững chắc trong lòng người tiêu dùng nhờ vào việc bảo quản sản phẩm hiệu quả và cam kết mang đến sự tin tưởng cũng như an toàn cho khách hàng.
Việc bảo quản sản phẩm Milo là ưu tiên hàng đầu nhằm duy trì chất lượng và độ tươi ngon Từ giai đoạn sản xuất đến vận chuyển, Milo luôn chú trọng đến quy trình bảo quản để đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng trong tình trạng tốt nhất.
45 tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt để đảm bảo rằng sản phẩm không chỉ giữ được hương vị thơm ngon mà còn giữ được giá trị dinh dưỡng
Thứ 5: Độ an toàn của sản phẩm
Nestlé chú trọng đến Chính Sách An Toàn và Sức Khỏe Nghề Nghiệp, tích hợp chính sách này vào quản lý doanh nghiệp Tất cả nhân viên và các bên liên quan đều có trách nhiệm trong việc thực hiện và hỗ trợ chính sách này Chính sách sẽ được xem xét định kỳ để đảm bảo tính hiệu quả và phù hợp với tổ chức, đồng thời thông tin sẽ được truyền đạt đến tất cả nhân viên Công ty cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp, cũng như thiết lập các mục tiêu nhằm giảm thiểu nguy cơ tai nạn và cải tiến liên tục công tác an toàn Nestlé khuyến khích sự tham gia và đóng góp ý kiến của nhân viên để nâng cao nhận thức về an toàn trong mọi hoạt động.
Sữa 3 trong 1 mang hương vị cacao truyền thống của MILO và có sẵn đường, sữa trong mỗi gói, thích hợp cho những người cần tiện lợi, nhanh gọn nhưng vẫn có thể thưởng thức những ly MILO ngon, đầy đủ dưỡng chất và đúng chuẩn
3.3.2 Phát triển dòng sản phẩm
Thương hiệu Nestle Milo đã không ngừng phát triển và cải tiến các sản phẩm, bao gồm sữa hộp dùng ống hút và sữa hộp nắp vặn (Milo Teen) tiện lợi Gần đây, Nestle Milo đã ra mắt sản phẩm thức uống cân bằng và sữa Milo ít đường, được bổ sung các thành phần dinh dưỡng như yến mạch, gạo lứt và lúa mì, mang lại lợi ích sức khỏe cho người tiêu dùng.
Giai đoạn của vòng đời:
NESTLÉ MILO, với 80 năm kinh nghiệm toàn cầu và 20 năm thấu hiểu nhu cầu dinh dưỡng của trẻ em Việt Nam, hiện đang ở giai đoạn phát triển, cung cấp nguồn dinh dưỡng và năng lượng cho trẻ em tại hơn 40 quốc gia Hướng tới sự phát triển bền vững về thể chất, NESTLÉ MILO cam kết đồng hành cùng các bà mẹ trong
NESTLÉ MILO, ra đời vào năm 1934 tại một hội chợ lễ Phục Sinh ở New South Wales, Úc, là thức uống từ sữa và ngũ cốc, bổ sung vitamin và muối khoáng với hương vị sô cô la hấp dẫn Tên gọi MILO được lấy từ một huyền thoại thể thao người Ý, nổi tiếng với sức khỏe phi thường và thành tích 6 lần vô địch Olympic Để phát triển sức khỏe và giúp trẻ em vươn xa, NESTLÉ MILO đã không ngừng cải tiến sản phẩm về mẫu mã và chất lượng, với công thức Protomalt mới, cung cấp vitamin và khoáng chất đáp ứng nhu cầu năng lượng cho trẻ từ 6 đến 12 tuổi.
Sản phẩm được phân phối theo kênh Gián Tiếp
Nestlé Việt Nam hiện có 4 nhà máy sản xuất và 2 trung tâm phân phối, với đội ngũ hơn 2.300 nhân viên Công ty hợp tác với 136 nhà phân phối và hàng trăm nghìn đại lý chính hãng, đồng thời phủ sóng sản phẩm rộng rãi tại 63 tỉnh thành trên toàn quốc.
Chiến lược phân phối của Nestlé bao gồm việc vận hành hai trung tâm phân phối quan trọng: Nestlé Đồng Nai (2017) và Nestlé Bông Sen (2019) Hai trung tâm này đóng vai trò chính trong việc phân phối sản phẩm Milo, nơi sản phẩm được kiểm định chất lượng trước khi được đưa ra thị trường Qua đó, các sản phẩm sẽ được cung cấp đến tay người tiêu dùng, các đại lý, siêu thị và điểm bán lẻ.
Chiến dịch quảng cáo Milo sử dụng TVC để tạo ấn tượng mạnh mẽ với công chúng, nổi bật với hình ảnh những cậu bé và bé gái trở nên năng động hơn nhờ sản phẩm Milo.
MILO đã phá vỡ những khuôn mẫu truyền thống về trẻ em bằng cách định nghĩa lại khái niệm "nhà vô địch" Theo MILO, "Nhà vô địch có thể là bất cứ ai, bất kể chiều cao, cân nặng hay vóc dáng", khẳng định rằng mọi trẻ em đều có tiềm năng trở thành nhà vô địch theo cách riêng của mình.
Ogilvy và MILO chọn kể những câu chuyện thật từ những nhân vật thật, không
Cô bé khuyết tật chinh phục đường chạy như một chiến mã, cậu bé nặng cân nỗ lực ghi bàn, và bé gái gan lì không kém cạnh bạn nam trên sân bóng, tất cả đều thể hiện tinh thần kiên cường và sự hoàn hảo trong nỗ lực vượt qua thử thách.
Câu chuyện được kể qua lăng kính của các vật dụng thể thao, những vật dụng không mang định kiến về bất kỳ ai MILO hy vọng rằng trẻ em và phụ huynh sẽ không chỉ nhìn vào giới hạn, mà còn nhận ra tiềm năng của bản thân, từ đó tự tin trở thành nhà vô địch theo cách riêng của mình.
Milo chú trọng mở rộng danh mục sản phẩm để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, với nhiều cải tiến như sữa hộp, sữa ống hút, sữa nắp vặn và sữa uống liền Sự đa dạng này giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp, đóng góp vào chiến lược marketing hiệu quả của Milo.
Milo đã phát triển thêm các sản phẩm dinh dưỡng bổ sung như yến mạch, gạo lứt và lúa mì, nhằm đảm bảo thành phần dinh dưỡng của sản phẩm luôn được tối ưu hóa.
Hình 3.9 Sản phẩm Nestle đề ra nhằm xúc tiến bán hàng
Hình 3.10 Khuyến mãi của Milo
Hoạt động phục vụ cộng đồng:
Milo đã tổ chức TRẠI HÈ NĂNG LƯỢNG 2023 (E-CAMP) TRUNG TÂM RÈN Ý CHÍ CHO NGÀN TRẺ EM TRÊN TOÀN QUỐC
Nhãn hàng Nestlé MILO thuộc công ty Nestlé Việt Nam đã chính thức khai mạc Trại Hè Năng Lượng 2023 tại Trung tâm Văn hóa Thể thao Quận 11, đánh dấu 10 năm tổ chức chương trình Sự kiện diễn ra từ ngày 20/6 đến 31/7 tại 6 thành phố lớn, nhằm rèn luyện ý chí cho trẻ em Việt Nam thông qua thể thao và hoạt động thể chất.
51 bậc phụ huynh xây dựng một thế hệ ý chí, tạo tiền đề cho một hành trình “Có chí thì nên” ý nghĩa của trẻ trong tương lai
Trại Hè Năng Lượng Nestlé MILO 2023 – Trung tâm rèn ý chí là sự kiện thể thao nổi bật trong chương trình Năng Động Việt Nam do Nestlé MILO khởi xướng Được tổ chức lần đầu vào năm 2013, sự kiện này đã thành công trong việc truyền cảm hứng thể thao cho hàng triệu trẻ em trên toàn quốc trong suốt 10 năm qua.
Hình 3.11 Hoạt động của milo
Từ tháng 7 đến tháng 8 năm 2023, Nestlé MILO tổ chức hoạt động “Bức tường Ý chí” trên toàn quốc, thu hút 10.000 gia đình Việt tham gia Hoạt động này nhằm vinh danh những nỗ lực thể thao của trẻ em, truyền cảm hứng cho phụ huynh và con cái trong hành trình rèn luyện ý chí qua thể thao, góp phần xây dựng một Thế hệ Ý chí ngay hôm nay.
Nhằm mang thể thao gần gũi hơn với trẻ em, Nestlé MILO đã tổ chức hoạt động “Bức tường Ý chí” tại các trung tâm thương mại lớn ở TP Hồ Chí Minh và Hà Nội từ 10/7 đến 21/7 Sự kiện này nổi bật với việc chiếu hình ảnh vinh danh thành tích thể thao của trẻ trên màn hình LED tại các trung tâm thương mại Ngoài ra, các trò chơi tương tác từ nhiều môn thể thao như bóng đá, bóng rổ cũng được tổ chức, tạo cơ hội cho trẻ trải nghiệm và học cách vượt qua thử thách, khuyến khích tinh thần thể thao.
“Rèn ý chí cùng thể thao”
Hình 3.12 Nestlé MILO tổ chức hoạt động “Bức tường Ý chí” trên quy mô toàn quốc
ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHO CÁC CHIẾN LƯỢC
Đề xuất ý tưởng cho các chiến lược marketing hỗn hợp
Nhu cầu sử dụng cacao tại Việt Nam đang gia tăng mạnh mẽ, với tổng lượng cacao tiêu thụ hàng năm đạt khoảng 4.000 tấn Theo số liệu thống kê, nhu cầu tiêu dùng cacao của Việt Nam ước tính khoảng 5.250 tấn mỗi năm, trong đó phần lớn cacao được nhập khẩu từ nước ngoài.
Cacao đang ngày càng được ưa chuộng vì nó cải thiện tinh thần, kích thích não bộ hoạt động hiệu quả và tăng năng suất làm việc cũng như học tập Hơn nữa, cacao còn giúp giảm nguy cơ stress, trầm cảm, ngăn ngừa bệnh tim mạch và chống lão hóa.
Nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, chúng tôi đã phát triển một sản phẩm Milo với hương vị cacao đậm đà hơn so với Milo thông thường Sản phẩm này hướng đến những tín đồ yêu thích hương vị cacao, mang đến trải nghiệm thưởng thức giống như khi uống Milo dạng bột.
Hình 4.1 Cacao Việt Nam hiện có tới 95% là sản phẩm caao lên men được xếp vào loại cacao tốt nhất thế giới
Hình 4.2 Bản thiết kế sản phẩm mới
Chiến lược giá
4.2.1 Chiến lược giá dòng sản phẩm:
Nestlé Milo Active Go và Nestlé Milo đã được thiết kế một cách thông minh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng với mức giá hợp lý
Thức uống lúa mạch Nestlé Milo Active Go 180ml có giá chỉ 29.400đ cho lốc 4 hộp và 346.500đ cho thùng 48 hộp, là lựa chọn tuyệt vời cho gia đình, trường học và tổ chức có nhu cầu tiêu dùng hàng ngày.
Thức uống lúa mạch Milo Nestlé ít đường 180ml được cung cấp với giá cả hợp lý, chỉ 29.700đ cho lốc 4 hộp và 319.500đ cho thùng 48 hộp Khách hàng có thể tiết kiệm chi phí khi mua số lượng lớn, đồng thời duy trì sự tiện ích của sản phẩm trong thời gian dài.
Nestlé dung tích 115ml hiện có giá 19.900đ cho lốc 4 hộp, rất thuận tiện cho việc mang theo khi di chuyển Với giá 216.000đ cho thùng 48 hộp, khách hàng có cơ hội tiết kiệm chi phí mua sắm và tận hưởng hương vị thơm ngon của sản phẩm.
Sản phẩm Milo Cacao mới này có hàm lượng cacao gấp đôi so với Milo thông thường, do đó giá của nó sẽ cao hơn các loại Milo khác Giá đề xuất cho mỗi hộp Milo Cacao là từ 7,000 đến 9,350 đồng.
Hình 4.4 Sản phẩm Milo ản phẩm Milo
Hình 4.6 Sản phẩm Milo Cacao giá 9,350k/ 1 hộp 190ml
Bảng 2.3 So sánh mức giá từng dòng sản phẩm Milo
Milo Cacao đã áp dụng chiến lược giá hợp lý để đáp ứng nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng Họ cung cấp các sản phẩm có giá trị kinh tế, nhằm mang lại sự hài lòng cho mọi người Đồng thời, Milo Cacao cam kết rằng thức uống lúa mạch Cacao của họ luôn là lựa chọn tốt cho sức khỏe và dinh dưỡng.
Milo phân phối rộng rãi tại các cửa hàng trên cả nước, ngoài ra Milo còn phân phối trên các sàn thương mại của Nestle
Tên sản phẩm Thể tích Giá mỗi hộp/ lốc
Giá mỗi hộp/ thùng (48 hộp)
115ml 5.000đ/ 19.900đ 4.500đ/ 216.00đ 180ml 7.350đ/ 29.400đ 7.200đ/ 346.500đ Milo caocao mới 130ml 7.000đ/ 27.900đ 6.500đ/ 312.000đ
Các cửa hàng tiện lợi như: Circle k , GS25, Ministop, Vinmart, family mart,… hay bách hoá xanh
Milo đã áp dụng hình thức offline để giới thiệu sản phẩm đến tay người tiêu dùng, cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, giúp tiết kiệm chi phí và đảm bảo sức khỏe cho khách hàng.
Hình thức online của milo được quảng bá trên nền tảng mạng xã hội chẳng hạn như Youtobe với thời gian hoạt động vào 15/12/2023
Kênh thực hiện video dài 5 phút: NESTLE MILO VIETNAM trên ứng dụng YouTube Nội dung chính là khuyến khích sự năng động và vượt qua giới hạn của mọi người, với Milo như nguồn cung cấp năng lượng thiết yếu.
Milo đã triển khai chiến dịch quảng cáo ngoài trời nhằm thu hút khách hàng, bắt đầu từ cuối năm 2023 tại ngã tư Đinh Tiên Hoàng – Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Hồ Chí Minh), Milo đã triển khai billboard (biển quảng cáo) với ý tưởng tấm rèm hé lộ bí mật một ngày của nhà vô địch
Hình 4.7 Tiếp thị sản phẩm
Hình 4.8 Biển quảng cáo của Milo
Quảng cáo online của Milo
22/6/2023 Milo đã quảng cáo sản phẩm trên Youtube với tiêu đề “Có Chí Thì Nên” https://youtube.com/watch?v=kFet8ulMHYA&si=6Tc239l6dwoyLFho
Milo còn tạo ra những quảng cáo độc đáo thu hút mọi người:
Hình 4.9 Sản phẩm độc đáo do Milo tạo ra
Hình 4.10 Biển hiệu quảng bá sản phẩm của Milo
Hình 4.11 Biển quảng cáo của Milo
Khuyến mại: “ Mua 1 lốc Milo Cacao sẽ được tặng kèm móc khóa mini “
Hình 4.12 Sản phẩm mới với chương trình khuyến mại
Kênh thực hiện: ONLINE thông qua các kênh social media như Face Book, Intargram, Báo điện tử…
Hình 4.13 Quảng cáo sản phẩm mới trên Face Book
Thời gian: Từ 4/12/2023 – 30/1/2024 Địa điểm: Toàn quốc
Trong thời gian khuyến mại, khách hàng mua:
Sữa Lúa Mạch NESTLÉ MILO CaCao uống liền 180ml đang có chương trình khuyến mại với giá khuyến nghị chỉ 37.000 đồng cho mỗi lốc, kèm theo quà tặng là một móc khóa mini hấp dẫn.
Sữa Lúa Mạch NESTLÉ MILO CaCao uống liền 130ml hiện đang có chương trình khuyến mại hấp dẫn với giá khuyến nghị 27.000 đồng/lốc, kèm theo quà tặng là một móc khóa mini.
Cacao không chỉ giúp giảm nguy cơ stress và trầm cảm, mà còn có tác dụng ngăn ngừa bệnh tim mạch và chống lão hóa Nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, hãng đã quyết định phát triển một dòng sản phẩm Milo với hương vị cacao đậm đà hơn, hướng đến những tín đồ yêu thích vị cacao.
Tạo một quầy trưng bày sản phẩm mới và mời khách hàng dùng thử sẽ giúp thu hút sự chú ý đến sản phẩm Bằng cách tặng kèm quà hấp dẫn và cung cấp giá ưu đãi khi mua, bạn có thể khuyến khích khách hàng trải nghiệm sản phẩm Sự gia tăng nhận thức về sản phẩm sẽ dẫn đến doanh số bán hàng cao hơn.
Hoạt động bán hàng cá nhân đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận và khuyến khích khách hàng đưa ra quyết định mua sắm Bằng cách hiểu rõ tâm lý mua hàng, doanh nghiệp có thể phát triển sản phẩm và chiến lược phù hợp với từng nhóm khách hàng mục tiêu.
Việc triển khai các hoạt động Quan hệ công chúng và quản lý báo chí cho Hãng Nestle và nhãn hàng Milo đã thể hiện bước phát triển quan trọng trong chiến lược truyền thông của công ty Các bài viết trên các Báo Điện Tử như Báo Dân trí, Vnexpress và Tuổi Trẻ đã góp phần nâng cao nhận thức và hình ảnh thương hiệu, đồng thời củng cố mối quan hệ với công chúng.
PR Việt Nam trong việc chuyên nghiệp hóa và nâng tiêu chuẩn phục vụ
Thời gian: 7/12/2023 Đối tượng: Người tiêu dùng, đối tác, nhà đầu tư, cộng đồng… Địa điểm: Trung tâm tổ chức sự kiện Novotel Saigon
Nội dung: Công bố ra mắt sản phẩm, giới thiệu về sản phẩm
Tổ chức sự kiện và họp báo là chiến lược hiệu quả để xây dựng hình ảnh doanh nghiệp và công bố sản phẩm mới Hoạt động này không chỉ nhằm quảng bá sản phẩm mà còn hướng đến việc thu hút khách hàng và tạo mối quan hệ với đối tác.
Chiến lược xúc tiến
Khuyến mại: “ Mua 1 lốc Milo Cacao sẽ được tặng kèm móc khóa mini “
Hình 4.12 Sản phẩm mới với chương trình khuyến mại
Kênh thực hiện: ONLINE thông qua các kênh social media như Face Book, Intargram, Báo điện tử…
Hình 4.13 Quảng cáo sản phẩm mới trên Face Book
Thời gian: Từ 4/12/2023 – 30/1/2024 Địa điểm: Toàn quốc
Trong thời gian khuyến mại, khách hàng mua:
Thực phẩm bổ sung Sữa Lúa Mạch NESTLÉ MILO CaCao uống liền 180ml là lựa chọn hoàn hảo cho những ai yêu thích hương vị ca cao và muốn bổ sung dinh dưỡng cho cơ thể Sản phẩm này hiện đang có chương trình khuyến mại đặc biệt với giá khuyến nghị chỉ 37.000 đồng/lốc, đi kèm với món quà tặng hấp dẫn là 1 móc khóa mini.
Thực phẩm bổ sung Sữa Lúa Mạch NESTLÉ MILO CaCao uống liền 130ml hiện đang có chương trình khuyến mại hấp dẫn với giá khuyến nghị 27.000 đồng/lốc, kèm theo quà tặng là một móc khóa mini.
Cacao không chỉ giúp giảm nguy cơ stress và trầm cảm mà còn ngăn ngừa bệnh tim mạch và chống lão hóa Nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, hãng đã phát triển dòng sản phẩm Milo với hương vị cacao đậm đặc hơn, hướng đến những tín đồ yêu thích vị cacao.
Tạo một quầy trưng bày sản phẩm mới và mời khách hàng dùng thử là cách hiệu quả để thu hút sự chú ý đến sản phẩm Bằng cách tặng kèm quà hấp dẫn và cung cấp giá ưu đãi cho khách hàng khi mua sản phẩm, bạn có thể gia tăng lượng người biết đến sản phẩm mới Điều này không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng.
Hoạt động bán hàng cá nhân hỗ trợ tiếp cận và khuyến khích khách hàng đưa ra quyết định mua sắm Qua đó, nó giúp nắm bắt tâm lý mua hàng của người tiêu dùng, từ đó phát triển những sản phẩm và chiến lược phù hợp với từng nhóm khách hàng mục tiêu.
Việc triển khai các hoạt động quan hệ công chúng và quản lý báo chí cho Hãng Nestle và nhãn hàng Milo đã chứng minh sự phát triển quan trọng của thương hiệu này Các bài viết trên các báo điện tử như Dân trí, Vnexpress và Tuổi Trẻ đã góp phần nâng cao nhận thức và uy tín cho sản phẩm Milo trên thị trường.
PR Việt Nam trong việc chuyên nghiệp hóa và nâng tiêu chuẩn phục vụ
Thời gian: 7/12/2023 Đối tượng: Người tiêu dùng, đối tác, nhà đầu tư, cộng đồng… Địa điểm: Trung tâm tổ chức sự kiện Novotel Saigon
Nội dung: Công bố ra mắt sản phẩm, giới thiệu về sản phẩm
Tổ chức sự kiện và họp báo là cách hiệu quả để xây dựng hình ảnh doanh nghiệp và công bố sản phẩm mới Những hoạt động này không chỉ giúp quảng bá sản phẩm mà còn hướng tới việc thu hút khách hàng và đối tác.