Quá trình hình thành và - Năm 1988: Agribank được thành lập với tên gọi ban đầu là Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam theo Nghị định số 53 HĐBT ngày 26/03/1988, -với vốn điều lệ 1
BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH BÁO CÁO THỰC TẬP Đơn vị thực tập: Ngân Hàng NN&PT Nông Thôn Agribank- Chi nhánh Tây Hà Nội Giáo viên hướng dẫn: TS.Lê Thuý Vân Sinh viên thực tập: Nguyễn Thị Huyền Trang Lớp: CQ57/08.03 Mã Sinh Viên: 1973402010732 HÀ NỘI - 2023 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH CỘNG HỊA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA TÀI CHÍNH QUỐC TẾ Độc lập – Tự – Hạnh phúc BÁO CÁO TÌNH HÌNH THỰC TẬP TẠI CƠ SỞ Thời gian: từ 06/02/2023 đến 10/03/2023 PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Huyền Trang Lớp: CQ57/08.03 Khoa: Tài quốc tế Điện thoại: 0865.749.602 Email: n.t.huyentrang57.it@gmail.com Đơn vị thực tập: Ngân Hàng NN&PT Nông Thôn Agribank - Chi Nhánh Tây Hà Nội Bộ phận: Marketing thương mại quốc tế Địa chỉ: Tồ nhà Lơ A1K, phố Duy Tân, quận Cầu Giấy, Hà Nội Giảng viên hướng dẫn: TS.Lê Thuý Vân 10.Cán HD sở thực tập: Nguyễn Thị Mai Nguyễn Thị Huyền Trang CQ57/08.03 PHẦN II: NỘI DUNG KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG NN&PT NÔNG THÔN AGRIBANK 2.1 Khái quát chung Ngân hàng Agribank 2.1.1 Thông tin chung - Tên đầy đủ tiếng Việt: Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Tên viết tắt tiếng Việt: Agribank - Tên tiếng Anh: Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development - Mã cổ phiếu: AGR - Thông tin liên lạc: Trụ sở chính: Số Láng Hạ, phường Thành Cơng, Ba Đình, Hà Nội Loại hình kinh tế: Cơng ty TNHH thành viên Nhà nước làm chủ sở hữu Ngành nghề chính: Hoạt động trung gian tiền tệ khác Hotline: 024.38313717 – 1900558818 Fax: 024.38313719 Mã số thuế: 0100686174 Mail: info@agribank.com.vn Website: http://www.agribank.com.vn/ SWIFT code: VBAAVNVX 2.1.2 Quá trình hình thành - Năm 1988: Agribank thành lập với tên gọi ban đầu Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam theo Nghị định số 53-HĐBT ngày 26/03/1988, với vốn điều lệ 1.056 tỷ, tổng tài sản gần 1.500 tỷ - Năm 1995: Tham gia hệ thống toán ngân hàng quốc tế (SWIFT) - Năm 1996: Đổi tên thành Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Việt Nam, hoạt động theo mơ hình tổng công ty nhà nước theo Quyết định số 90/TTg ngày 7/3/1994 Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Thị Huyền Trang CQ57/08.03 - Năm 2000: Ngân hàng phát triển mạng lưới giao dịch lên đến 2.300 điểm toàn quốc, thành lập cơng ty Cổ phần Chứng khốn Ngân hàng Nông nghiệp (Agriseco) - Năm 2003: Agribank chủ tịch nước Việt Nam trao tặng danh hiệu Anh hùng Lao động thời kỳ đổi mới, thành lập trung tâm thẻ, thành lập Tổng Công ty Vàng Agribank Việt Nam - Năm 2004: thành lập Công TNHH MTV Dịch vụ Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam Ủy ban Quản lý tài sản nợ tài sản có trực thuộc Hội đồng Quản trị - Năm 2005: phát hành thẻ ghi nợ nội địa Success , liên kết với tổ chức thẻ quốc tế VISA - Năm 2006: Agribank thành lập Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp - Năm 2008: Nhận huân chương Độc lập hàng Nhì, lọt Top 10 giải thưởng Sao Vàng Đất Việt M odule phân loại nợ tự động hệ thống IPCAR ngân hàng hoàn thành - Năm 2010: chi nhánh Campuchia thành lập ,Agribank nhận giải thưởng “MasterCard Hall of Fame 2010” Tổ chức thẻ Quốc tế MasterCard trao tặng - Năm 2011:Agribank chuyển đổi mô hình hoạt động sang Cơng ty TNHH MTV nhà nước làm chủ sở hữu - Năm 2012: Trở thành NHTM có quy mơ tổng tài sản lớn Việt Nam, nhiên năm gặp nhiều khó khăn có tỉ lệ nợ xấu cao nhóm NHTM Nhà nước với tỉ lệ nợ xấu chiếm 6,14% - Năm 2018: năm gặt hái nhiều thành công Agribank đạt tổng tài sản gần 1,3 triệu tỷ, nhận giải thưởng “Huân chương Lao động hạng Nhất” lọt Top 50 Doanh nghiệp theo bảng xếp hạng VNR500 - Năm 2019: Agribank leo lên vị trí thứ Bảng xếp hạng VNR500, Moody’s xếp hạng tín nhiệm tín dụng hạng ( tương dương mức tín Nguyễn Thị Huyền Trang CQ57/08.03 nhiệm quốc gia), xếp hạng thứ 142/500 ngân hàng lớn Châu Á quy mô tài sản - Năm 2020: Trở thành ngân hàng dẫn đầu vốn điều lệ, tổng tài sản, mạng lưới, đội ngũ công nhân viên - Trải qua nhiều khó khăn song Agribank Tây Hà Nội không ngừng cố gắng, phấn đấu để dần khẳng định khắc phục, tháo gỡ khó khăn nâng cao hiệu kinh doanh Chi nhánh, để từ đạt số tiêu kinh doanh hoạt động xử lý nợ xấu Bộ máy tổ chức Agribank rõ ràng, phân chia phòng ban cách cụ thể chi tiết để dễ dàng phân công công việc trách nhiệm Đồng thời phòng ban có liên hệ ràng buộc với cần thiết để phối hợp thực cơng việc Nguyễn Thị Huyền Trang CQ57/08.03 2.1.4 Agribank có mạng lưới hoạt động trải rộng khắp tỉnh, thành phố, vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo nước, bao gồm: Trụ sở ,3 văn phịng đại diện khu vực ,1 Chi nhánh nước ,3 đơn vị nghiệp ,5 công ty con, công ty liên kết , 171 Chi nhánh loại I , 768 Chi nhánh loại II, 1.290 Phòng giao dịch, 3.061 máy ATM, 68 Ngân hàng lưu động 2.1.5 - Tầm nhìn: Agribank phát triển theo hướng ngân hàng đại “tăng trưởng - an toàn - hiệu - bền vững”, khẳng định vai trị chủ lực đầu tư tín dụng phát triển nông nghiệp, nông dân nông thôn; đủ sức cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế - Sứ mạng kinh doanh: Agribank NHTM Nhà nước hàng đầu Việt Nam giữ vai trò chủ lực chủ đạo đầu tư phát triển nông nghiệp, nơng dân, nơng thơn nhằm góp phần phát triển kinh tế - xã hội 2.2 Ngân hàng AGRIBANK – Chi nhánh Tây Hà Nội 2.2.1 Agribank Tây Hà Nội thành lập lần từ năm 2003 có trụ sở tại: 115 Nguyễn Lương Bằng, Đống Đa, Hà Nội, qua trình hoạt động mở rộng hoạt động kinh doanh đến năm 2011 Chi nhánh chuyển trụ sở giao dịch về: Lô A1K phố Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội có phịng giao dịch trực thuộc, bao gồm: PGD Nhân Chính; PGD Hàng Lược; PGD số 1; PGD Hàng Tre; PGD Quan Nhân; PGD số Theo chế sáp nhập Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam, đến tháng năm 2012 Chi nhánh Tây Hà Nội sáp nhập vào Chi nhánh Tràng trở thành Chi nhánh cấp trực thuộc Chi nhánh Tràng An Đến tháng năm 2015 Chi nhánh Tây Hà Nội tái thành lập sau tách khỏi chi nhánh Tràng An trở thành chi nhánh loại I theo văn số 3268/NHNo-TCTL ngày 28/04/2017 Tổ chức hoạt động thực theo văn Nguyễn Thị Huyền Trang CQ57/08.03 Document continues below Discover more from: tài quốc tế 2022 Học viện Tài 158 documents Go to course Cơng thức hình học 126 tiểu học tài quốc tế 100% (5) BÀI GIẢNG TÀI Chính QUỐC TẾ tài quốc tế 92% (12) GIẢI BÀI TẬP Nguyên 60 LÝ THỐNG KÊ tài quốc tế 100% (3) Cơng 13 khám chữa bệnh tài quốc tế 100% (2) ĐC BT - Đề cương tài quốc tế tài quốc tế 100% (1) cương TCQT - Tài số 558-QĐ-HĐTV-TCTL ngày 22/06/2016 vàĐềvăn hợp quốc tế 2058/VBHN-HĐTV-TCTL ngày 31/12/2016 Agribank 16 Trải qua nhiều khó khăn song Agribank Tây Hà khơng ngừng tài Nội 100% (1) quốc tế cố gắng, phấn đấu để dần khẳng định khắc phục, tháo gỡ khó khăn nâng cao hiệu kinh doanh Chi nhánh, để từ đạt số tiêu kinh doanh hoạt động xử lý nợ xấu 2.2.2 Agribank chi nhán - Thanh toán nước - Thanh toán biên mậu - Dịch vụ chuyển tiền, kiều hối - Mua bán ngoại tệ - Chiết khấu, tái chiết khấu - Dịch vụ thẻ, séc - Nộp thuế điện tử - Vay vốn ngân hàng - Bảo lãnh - Rút tiền mặt - Quản lý tài sản - Tín dụng Agribank - Ngân hàng điện tử: Dịch vụ tin nhắn SMS Banking, Internet Banking, Agribank E – Mobile Banking, Ứng dụng Bankplus,… - Các dịch vụ khác 2.2.3 Trải qua 18 năm phát triển với nhiều lần thay đổi máy tổ chức, mơ hình máy tổ chức Agribank Chi nhánh Tây Hà Nội tương đối ổn định bao gồm: giám đốc, phó giám đốc, phịng nghiệp vụ Trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế ảnh hưởng lớn đến hệ thống NHTM Việt Nam trải qua trình tái cấu hệ thống Agribank, Chi nhánh xác định rõ cần phải có bước chuyển để xây dựng máy tổ chức động, đại thích ứng u cầu Chính vậy, tháng 12/1017, Nguyễn Thị Huyền Trang CQ57/08.03 Agribank Chi nhánh Tây Hà Nội xây dựng “Đề án cấu lại hoạt động Chi nhánh giai đoạn 2018-2020”, coi tiền đề quan trọng giúp chi nhánh có định hướng đắn đường hoàn thành mục tiêu, sứ mệnh đề 2.2.3.1 Ban Giám Đốc ( gồm giám đốc phó giám đốc) - Đây phận cao ngân hàng, trực tiếp điều hành hàng ngày hoạt động ngân hàng phù hợp với nhiệm vụ quyền hạn - Xác định tầm nhìn, định hướng chiến lược, định thay đổi dài hạn để đáp ứng đòi hỏi phát triển chi nhánh - Chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc tiêu kinh doanh giao cho chi nhánh 2.2.3.2 Phịng Tín Dụng (gồm nhiệm vụ phòng Khách hành doanh nghiệp phòng Khách hàng hộ sản xuất cá nhân) - Đầu mối tham mưu, đề xuất Giám đốc chi nhánh xây dựng mục tiêu, chiến lượcvà đề xuất sách phát triển - Thực cấp tín dụng khách hàng - Tiếp thị, phát triển sản phẩm dịch vụ cung cấp tiện ích ngân hàng - Thực phân loại nợ, xử lý nợ khách hàng - Quản lý rủi ro lĩnh vực tín dụng khách hàng 2.2.3.3 Phịng Kế tốn Ngân Quỹ (gồm nhiệm vụ phịng Kế tốn Ngân quỹ, phịng Điện tốn) - Trực tiếp thực việc quản lý tài chính, hạch tốn kế tốn, hạch tốn thống kê nghiệp vụ phát sinh… - Trực tiếp thực việc đăng ký, quản lý hồ sơ, thay đổi thông tin khách hàng, mở tài khoản tiền gửi toán hệ thống IPCAS - Tổ chức tập hợp lưu trữ chứng từ hạch toán kế toán hàng ngày sau chứng từ kiểm soát hậu kiểm theo quy định - Kiểm tra, kiểm soát hoạt động tiền tệ kho quỹ, giám sát việc chấp hành quy định an toàn kho quỹ, định mức tồn quỹ chi nhánh đơn vị phụ thuộc,máy ATM theo quy định pháp luật, NHNN Agribank Nguyễn Thị Huyền Trang CQ57/08.03 2.2.3.4 Phòng Marketing Thương Mại Quốc Tế - Đề xuất, tham mưu Giám đốc chi nhánh về: Chính sách phát triển sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, phát triển mạng lưới đại lý,… - Cung cấp sản phẩm dịch vụ Mobile Banking, Internet Banking,…; phát hành thẻ, quản lý, giám sát nghiệp vụ phát hành sử dụng thẻ, toán theo quy định - Thực cơng tác tốn quốc tế thông qua mạng SWIFT Agribank nghiệp vụ bảo lãnh quốc tế theo thông lệ quốc tế, quy định pháp luật,NHNN - Thực tư vấn, tiếp thị, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ ngân hàng Tiếp nhận,giải đáp ý kiến phản hồi từ khách hàng Xử lý tranh chấp, khiếu nại, phát sinh liên quan (nếu có) - Đầu mối làm việc với quan báo chí, truyền thơng, thực hoạt động tiếp thị, thông tin, tuyên truyền theo quy định Agribank 2.2.3.5 Phịng Tổng Hợp - Xây dựng chương trình cơng tác hàng tháng, quý, năm chi nhánh; tổng hợp, đôn đốc việc thực nhiệm vụ Giám đốc chi nhánh phê duyệt - Quản lý sử dụng dấu; thực cơng tác hành chính, văn thư, lễ tân,… - Đầu mối đón tiếp thực với khách đến công tác chi nhánh - Thực công tác xây dựng bản, mua sắm, sửa chữa tài sản cố định, công cụ lao động, quản lý tài sản giao - Đề xuất, tham mưu thực nội dung liên quan đến công tác tổ chức (mạng lưới, thi đua, khen thưởng, tiền lương, bảo hiểm…), công tác quản lý người giữ chức chức vụ, quản lý lao động chi nhánh theo quy định Sau lần chia tách, bổ sung đến cấu tổ chức biên chế phù hợp với cấu phòng ban sau: Nguyễn Thị Huyền Trang CQ57/08.03 GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH PHĨ GIÁM ĐỐC PHỊNG PHỊNG KẾ TÍN DỤNG TỐN VÀ NGÂN QUỸ PHÒNG MARKETING VÀ THƯƠNG PHÒNG TỔNG HỢP MẠI QUỐC TẾ Mơ hình tổ chức máy quản lý Ngân hàng Agribank – Chi nhánh Tây Hà Nội PHẦN III: BÁO CÁO QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK – CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI 3.1 Những nội dung Tài Quốc tế thực tập Được tìm hiểu nghiệp vụ tốn quốc tế Ngân hàng Agribank như: - Mở tín dụng chứng từ - Nhờ thu - Chuyển tiền nước 3.2 Mục tiêu đặt trình thực tập - Thực đầy đủ, nghiêm túc quy định Học viện, Khoa thực tập tốt nghiệp làm luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Huyền Trang CQ57/08.03 - Hiểu chức năng, nhiệm vụ, tổ chức máy Agribank , văn hoá doanh nghiệp Agribank - Thực nghiêm túc công việc ngân hàng giao Vận dụng có hiệu linh hoạt kiến thức học vào hoạt động thực tiễn ngân hàng - Học hỏi thêm kiến thức, kinh nghiệm từ anh chị đồng nghiệp công ty, cách thức làm việc kỹ xử lý tình huống, xử lý nghiệp vụ phát sinh hoạt động ngân hàng 3.3 Những vấn đề rút trình thực tập 2.3.1 Có mơi trường học hỏi thực tập tốt Được anh chị sở thực tập giảng viên hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình ; cơng việc giao cho phép tiếp cận thực tế với tài liệu, hồ sơ liên quan đến chuyên ngành tài quốc tế Được tham khảo, lấy số liệu liên quan đến đơn vị thực tập để phục vụ cho việc viết luận văn tốt nghiệp Tích lũy thêm kinh nghiệm, tác phong làm việc chuyên nghiệp, văn hoá ứng xử doanh nghiệp từ anh chị ngân hàng 2.3.2 Khi thực tập, nhiều công việc liên quan đến chuyên ngành mức độ quan sát, chưa tham gia nhiều, đa phần nghiệp vụ thực qua máy tính hệ thống ngân hàng khơng thể thực hành Hạn chế khả làm việc cơng việc chun sâu phịng mức độ quan trọng công việc 3.4 Những tài liệu thu thập - Nghị định 16/2014/NĐ-CP quản lý cán cân toán quốc tế - UCP600-bộ quy định việc ban hành sử dụng thư tín dụng (L/C) - Quy tắc thống nhờ thu URC 522 Nguyễn Thị Huyền Trang CQ57/08.03 2.5 Nhật ký thực tập Tuần 1: Từ 06/02/2023 đến 10/02/2023 - Tìm hiểu đơn vị thực tập: Cơ cấu tổ chức máy, chức năng, nhiệm vụ Ngân hàng Agribank- chi nhánh Tây Hà Nội - Gặp ban lãnh đạo đơn vị thực tập để báo cáo kế hoạch thực tập xin đến phận liên quan đến đề tài để thực tập - Được phân vào thực tập phòng Marketing thương mại quốc tế - Tìm hiểu thời gian làm việc, nội quy đơn vị thực tập ,đăng ký lịch thực tập với trưởng phận - Gặp gỡ , làm quen với trưởng phó phịng anh chị phận - Quan sát công việc thực tế ngày người Tuần 2: Từ 13/02/2023 đến 17/02/2023 - Thực công việc anh chị hướng dẫn - Sắp xếp hồ sơ , in photo tài liệu giấy tờ - Tìm hiểu nghiệp vụ chủ yếu Agribank đặc biệt nghiệp vụ thương mại quốc tế - Nghiên cứu văn quản lý nghiệp vụ thư tín dụng hệ thống Ngân hàng Agribank Tuần 3: Từ 20/02/2023 đến 24/02/2023 - Nghiên cứu quy trình xử lý nghiệp vụ nhờ thu chuyển tiền nước ngồi - So sánh cơng việc thực tế đơn vị thực tập với vấn đề học trường, tìm hiểu làm sáng tỏ thêm vấn đề lý luận tìm hiểu - Nghiên cứu tài liệu giao, vào tình hình đơn vị, phịng phát đề tài tốt nghiệp phù hợp Tuần 4: Từ 27/02/2023 đến 03/03/2023 - Thực công việc giao đơn vị - Nghiên cứu quy trình xử lý nghiệp vụ tín dụng chứng từ Nguyễn Thị Huyền Trang CQ57/08.03 - Chọn đề tài nghiên cứu tìm tài liệu liên quan Tuần 5: Từ 06/03/2023 đến 10/03/2023 - Thực công việc anh chị phân công - Nghiên cứu số liệu, thống kê lại số liệu để phù hợp với định hướng đề tài nghiên cứu - Hoàn thành báo cáo thực tập lần 1,nhật ký thực tập, đề cương đề tài thực tập Nguyễn Thị Huyền Trang CQ57/08.03 More from: tài quốc tế 2022 Học viện Tài 158 documents Go to course Cơng thức hình học tiểu học tài quốc tế 100% (5) BÀI GIẢNG TÀI 126 60 Chính QUỐC TẾ tài quốc tế 92% (12) GIẢI BÀI TẬP Nguyên LÝ THỐNG… tài quốc tế 100% (3) Cơng khám chữa bệnh tài quốc tế 100% (2) Recommended for you HRM A2 - sgdvdgsd Kế toán 100% (2) GIẢI BÀI TẬP 60 Nguyên LÝ THỐNG… tài quốc tế 100% (3) ĐỀ CƯƠNG 43 Macroeconomics… Kế toán 100% (6) Audit practice chapter one two… Kế toán 100% (1)