Trong thời gian làm việc tại công ty tác giả đã hiểu rõ hơn về các quy trình đảm bảo chất lượng, phương pháp, công cụ và cách vận hành để thành phẩm luôn đạt chất lượng và xuất khẩu sang
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG QUY TRÌNH CHẤT LƯỢNG TẠI NGUỒN CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN FASHION GARMENTS GVHD: ThS.NCS NGUYỄN THỊ ANH VÂN SVTH : NGUYỄN THỊ NGỌC MAI SKL008742 Tp Hồ Chí Minh, tháng 5/2022 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG QUY TRÌNH CHẤT LƯỢNG TẠI NGUỒN CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN FASHION GARMENTS SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Mai MSSV: 18124193 Khóa: 18 Ngành: Quản lý cơng nghiệp GVHD: ThS.NCS Nguyễn Thị Anh Vân Tp.Hồ Chí Minh, Tháng 5/2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN -Tp.Hồ Chí Minh, Ngày 23 Tháng 05 Năm 2022 Giảng viên hướng dẫn NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN -Tp.Hồ Chí Minh, Ngày 23 Tháng 05 Năm 2022 Giảng viên phản biện LỜI CẢM ƠN Đầu tiên tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể giảng viên Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM năm vừa qua Vì truyền đạt nhiều kiến thức kinh nghiệm trở thành hành trang quý báu cho tác giả công việc Quan trọng nữa, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Cô Nguyễn Thị Anh Vân – Giảng viên hướng dẫn trực tiếp, người tận tâm giúp đỡ cho tác giả suốt quán trình chỉnh sửa hồng thành khóa luận tốt nghiệp Ngồi ra, tác giả xin cảm ơn Công ty TNHH Fashion Garments cho tác giả nhiều hội thực tập làm việc công ty Xin chân thành cảm ơn tồn thể anh chị phịng ban, đặc biệt thành viên thuộc phận quản lý chất lượng tạo nhiều điều kiện tốt cho tác giả trau dồi nhiều kiến thức mới, hội trải nghiệm làm việc môi trường sản xuất đặc biệt tiếp cận với thành viên may công ty Trong thời gian làm việc công ty tác giả hiểu rõ quy trình đảm bảo chất lượng, phương pháp, công cụ cách vận hành để thành phẩm đạt chất lượng xuất sang nước ngồi Trong suốt q trình làm việc hồn thiện khóa luận tốt nghiệp này, tác giả khơng tránh khỏi thiếu sót Do đó, tác giả hy vọng nhận góp ý chân thành từ phía Thầy/Cơ tồn thể anh chị thuộc Cơng ty TNHH Fashion Garments để hồn thiện khóa luận tốt nghiệp cách tốt Cuối cùng, tác giả xin gửi lời chúc đến tồn thể thầy anh chị có thật nhiều sức khỏa thành công công việc Chúc Công ty TNHH Fashion Garments phát triển đạt chiến lược mà công ty đề Xin chân thành cảm ơn! Tp HCM, Ngày 23 tháng 05 năm 2022 Sinh viên Nguyễn Thị Ngọc Mai DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Logo Cơng ty TNHH Fashion Garments Hình Sơ đồ cấu trúc máy hoạt động Hình Sản phẩm Công ty TNHH Fashion Garments sản xuất Hình Một số khách hàng Công ty TNHH Fashion Garmnets Hình Cơ cấu tổ chức phận QA Hình Quá trình thực tiêu chí, số theo phương pháp Delphi 19 Hình Hình: Sơ đồ cấu trúc thứ bậc 20 Hình Quy trình quản lý chất lượng 23 Hình Hệ thống quản lý chất lượng nguồn 24 Hình 10 Thẻ xanh kẹp bán thành phẩm 25 i DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Bảng đánh giá hệ thống quản lý chất lượng nguồn 27 Bảng Bảng: Dánh sách huấn luyện quy trình chất lượng nguồn Công ty TNHH Fashion Garments 29 Bảng Bảng: Tỷ lệ phần trăm lỗi cuối chuyền cuối năm 2021 31 Bảng Tỷ lệ phần trăm lỗi chuyền thực quy trình ISQ 32 Bảng Danh sách chuyền đào tạo tháng 03/2022 – 04/2022 36 Bảng Danh sách chuyên gia thực khảo sát 40 Bảng Bảng tổng hợp ý kiến yếu tố tác động đến quy trình thẻ xanh 41 Bảng Bảng kết Delphi vòng 43 Bảng Bảng yếu tố chọn qua Delphi vòng 44 Bảng 10 Danh sách chuyên gia vấn Delphi lần 45 Bảng 11 Bảng kết Delphi vòng 45 Bảng 12 Bảng yếu tố chọn qua Delphi vòng 46 Bảng 13 Bảng kết Delphi vòng 47 Bảng 14 Bảng kết khảo sát phương pháp Delphi năm chuyên gia 49 Bảng 15 Bảng thứ tự mức độ quan trọng yếu tố 50 Bảng 16 Bảng tóm tắt quy trình thẻ xanh cho thành viên tổ trưởng 54 Bảng 17 Bảng câu hỏi trắc nghiệm đánh giá mức độ hiểu biết thành viên sau đào tạo 55 Bảng 18 Bảng đánh giá quy tình quản lý chất lượng nguồn 58 ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH ISQ Chất lượng nguồn QA Bộ phận đảm bảo chất lượng QC Kiểm tra chất lượng TNHH Trách nhiệm hữu hạn iii MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN .ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN iii LỜI CẢM ƠN iv DANH MỤC HÌNH ẢNH i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii MỤC LỤC iv LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu chương báo cáo CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH FASHION GARMENTS 1.1 Tổng quan Công ty TNHH Fashion Garments 1.1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Fashion Garments 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động: 1.2 Lĩnh vực hoạt động tầm nhìn sứ mệnh công ty 1.2.1 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 1.2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 1.3 Cơ cấu tổ chức phận quản lý chất lượng 1.4 Tình hình hoạt động sản xuất công ty 11 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 13 2.1 Vai trò hệ thống quản lý chất lượng 13 iv 2.2 Quản lý chất lượng nguồn 13 2.3 Hệ thống quản lý chất lượng có ý nghĩa với đối tượng 14 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 15 2.5 Phương pháp Delphi 17 2.6 Phương pháp AHP 19 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG QUY TRÌNH CHẤT LƯỢNG TẠI NGUỒN CỦA CÔNG TY TNHH FASHION GARMENTS 22 3.1 Mô tả quy trình chất lượng nguồn phận QA 22 3.1.1 Giới thiệu quy trình chất lượng nguồn 22 3.1.2 Quy tình chất lượng nguồn Cơng ty TNHH Fashion Garments 23 3.2 Công tác quản lý quy trình tháng cuối năm 2021 29 3.2.1 Tình hình kiểm sốt chất lượng thành phẩm áp dụng quy trình chất lương nguồn tháng cuối năm 2021 30 3.2.2.1 Cơng tác áp dụng quy trình công ty 30 3.2.2.2 Tỷ lệ lỗi cuối chuyền 30 3.2.2.3 Tỷ lệ lỗi xuất hàng thẻ xanh 32 3.2.2.4 Ý thức thành viên thực quy trình chất lượng nguồn 33 3.2.2 Tình hình xử lý vấn đề hàng lỗi thẻ xanh 34 3.2.2.1 Phương pháp theo dõi số lượng thẻ số lượng lỗi xuất hàng thẻ xanh 34 3.2.2.2 Giải vấn đề hàng lỗi thẻ xanh 34 3.2.2.3 Hoạt động tuyên truyền lợi ích sách quy trình chất lượng nguồn 35 3.2.2.4 Hoạt động huấn luyện quy trình chất lượng nguồn 36 3.3 Đánh giá trình áp dụng huấn luyện quy trình chất lượng nguồn Công ty TNHH Fashion Garments 37 v trình Đặc biệt phận kỹ thuật Họ có vai trị việc rải chuyền có mã mới, việc gắn thẻ xanh từ bán thành phẩm từ kỹ thuật làm gương cho thành viên may đảm bảo từ sản phẩm hàng chuyền đạt yêu cầu chất lượng khách hàng b Nội dung giải pháp Nội dung buổi đào tạo giống với đào tạo cho thành viên, cấp bậc nhân viên thời gian đào tạo thuận lợi Do đó, việc lên kế đào tạo cho phận kỹ thuật việc làm cần thiết lúc này, ngày 28/03/2022 tiến hành đào tạo Danh sách thành viên phòng chất lượng thu thập thư ký phịng chất lượng Đỗ Hồng Anh, người đào tạo chị Nguyễn Thị Kim – phó phịng chất lượng nội dung giảng, đặt phịng, in quy trình kiểm tra chuẩn bị tác giả Nguyễn Thị Ngọc Mai c Đánh giá tính khả thi Mức độ khả thi việc đào tạo cho phận liên quan lên đến 95%, trình thực giải pháp không tốn nhiều thời gian Nhưng kết đem lại giúp ích cho q trình áp dụng quy trình chất lượng nguồn Bộ phận kỹ thuật có vai trị theo dõi q trình may thành phẩm chuyền rải chuyền mã đến Họ hướng dẫn thành viên thực quy trình cách xác Hình ảnh đào tạo cho thành viên thuộc phòng ban khác thể qua phụ lục bốn 4.5 Đề xuất thay đổi cấu trúc bảng đánh giá quy trình ngày nhân viên chất lượng a Cơ sở đề xuất Mỗi ngày nhân viên thuộc phòng chất lượng đến chuyền mà họ phân chia theo dõi quy trình chất lượng nguồn, xem xét đánh giá mức độ lỗi, phương thức áp dụng quy trình có với tiêu chuẩn nhà máy đề Nhưng số điểm bảng đánh giá cịn chưa phù hợp mức độ quan trọng cần thiết tiêu chí cịn thấp khơng liên quan đến quy trình Nên tác giả đề xuất, giảm số tiêu chí, đảm bảo đánh giá tránh lãng phí thời gian 57 b Nội dung giải pháp Bảng đánh giá thay đổi chuyên viên phòng tinh gọn – Đỗ Ngọc Nhi phê duyệt phó phịng quản lý chất lượng trưởng phòng tinh gọn Sau phê duyệt bảng đánh giá áp dụng từ ngày 02/04/2022 Với hai mươi tiêu chí với tiêu chí tương ứng với điểm, nội dung tiêu chí bao gồm: Bảng 18 Bảng đánh giá quy trình quản lý chất lượng nguồn BẢNG ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI NGUỒN STT Nội dung đánh giá Số điểm Yêu cầu chất lượng trọng điểm chất lượng hiển thị công đoạn Thành viên biết hiểu yêu cầu chất lượng trọng điểm cơng đoạn Khảo sát nhận thức thành viên tổ trưởng sách ISQ Thành viên tổ trưởng chuyền may có thực quy trình thẻ xanh khơng? Thành viên may có kiểm tra hàng có gắn thẻ xanh theo tiêu chuẩn ISQ hay khơng? Các vấn đề 5S có xảy chuyền hay không? Thành viên may có cơng cụ hỗ trợ gọi tổ trưởng có vấn đề hay không? Hàng thẻ xanh thời điểm kiểm tra phải đả 100% Có hướng giải khắc phục cho vấn đề thẻ xanh không đạt 100% 10 Tỷ lệ chất lượng hàng cuối chuyền phải đả 98.5% thời điểm kiểm tra 11 Có hướng giải khắc phục cho vấn đề hàng cuối chuyền không đạt chất lượng? 12 QC kiểm hàng cuối chuyền có thực báo cáo kiểm hàng phương pháp xác khơng? 58 13 Báo cáo kiểm thẻ xanh có thực xác? 14 Hàn hư chuyền phải sửa trả 15 Bán thành phẩm, nguyên phụ liệu có đạt chất lượng hay khơng? 16 Thành viên tổ trưởng có thực quy trình thẻ đỏ? 17 Thành viên kiểm hàng chuyền có làm báo cáo kiểm hàng 18 Có báo cáo giải vấn đề xảy liên tục tiếng có chữ ký bên liên quan 19 Bảng ISQ có cập nhập đủ xác 20 Hàng tồn cơng đoạn có vượt mức cho phép khơng? Nguồn: Nội cơng ty c Đánh giá tính khả thi Mức độ khả thi giải pháp 70%, theo dõi thường xuyên dựa tiêu chí từ bảng đánh giá, giúp nhân viên theo chuyền biết chuyền gặp vấn đề khiến quy trình khơng thực cách hiệu Ngồi ra, nhân viên theo dõi quy trình thẻ xanh chuyền có nhìn tổng quan điểm chuyền yếu Kịp thời giải giúp chuyền cải thiện việc chạy thẻ xanh Nội dung bảng khảo sát theo phụ lục hai 4.6 Kết áp dụng bốn giải pháp cho đợt đào tạo lần hai nhà máy Xưởng Cơng ty TNHH Fashion Garments Sau q trình áp dụng giải pháp cho đợt đào tạo cho chuyền lại thuộc Xưởng 2, tác giả thu thâp bảng số liệu phần trăm lỗi cuối chuyền chuyền may cải thiện rõ rệt dựa bảng số liệu sau: Bảng 19 Phần trăm lỗi cuối chuyền tháng năm 2022 Chuyền Tỷ lệ phần trăm lỗi Tỷ lệ phần trăm lỗi Ghi tháng 4/2022 tháng 5/2022 Chuyền 1.61% 1.55% Chuyền 1.5% 1.48% Chuyền - 59 Rã chuyền Chuyền 1.78% 1.55% Chuyền 1.7% 1.62% Chuyền 1.34% 1.23% Chuyền 1.4% 1.48% Chuyền 1.56% 1.4% Chuyền 1.47% 1.4% Chuyền 10 1.62% 1.35% Chuyền 11 1.40% 1.53% Chuyền 12 3.18% 2.95% Chuyền 13 1.59% 1.55% Chuyền 14 1.48% 1.37% Chuyền đào tạo đợt 02 Chuyền 15 1.36% 1.4% Chuyền 16 1.625% 1.7% Chuyền 17 1.55% 1.63% Chuyền 18 1.51% 1.49% Chuyền đào tạo đợt 02 Chuyền 19 1.62% 1.5% Chuyền đào tạo đợt 02 Chuyền 20 2.05% 3.01% Chuyền 21 1.94% 2.83% Chuyền 22 1.18% 2.7% Chuyền 23 2.14% 3.1% Chuyền 24 1.53% 1.57% Chuyền đào tạo đợt 02 Chuyền 25 1.68% 1.52% Chuyền đào tạo đợt 02 Chuyền 26 1.48% 1.4% Chuyền đào tạo đợt 02 Chuyền 27 2.55% 2.09% 60 Chuyền 28 1.56% 1.47% Chuyền đào tạo đợt 02 Chuyền 29 1.35% 1.49% Chuyền đào tạo đợt 02 Chuyền 30 1.52% 1.33% Chuyền đào tạo đợt 02 Chuyền 31 1.52% 1.5% Chuyền đào tạo đợt 02 Chuyền 32 1.37% 1.32% Chuyền 33 1.31% 0.99% Chuyền đào tạo đợt 02 Nguồn: Nội công ty TNHH Fashion Garments Nhận xét: qua đợt đào tạo lần hai, phòng ban quản lý chất lượng tiến hành đổi số tiêu chí q trình giảng dạy theo đề xuất tác giả Một số chuyền sau thực quy trình thẻ xanh thay đổi đáng kể số lượng hàng hư chuyền vào hai tháng gần Đặc biệt chuyền 33 chuyền đào tạo sau Nhưng tỷ lệ lỗi chuyền cải thiện đáng kể từ tháng 04/2022 Ngồi cịn số chuyền cải thiện tỷ lệ phần trăm hàng lỗi chuyền giúp thành viên nhận 100% tiền hiệu suất xứng đáng với công sức mà họ bỏ 61 TỔNG KẾT May mặc xem ngành mang tính gia cơng hưởng lợi sản phẩm cao Mỗi giây phút trơi qua tính vào thời gian đời sản phẩm Do đó, thói quen chạy đua với thời gian khiến thành viên quên chất lượng sản phẩm Mục tiêu họ sản lượng cao tốt, sản phẩm xem hoàn hảo đưa tới tay khách hàng sản phẩm đạt nhu cầu chất lượng mà người tiêu dùng mong muốn Công ty TNHH Fashion Garments công ty chuyên cung gia công sản phẩm may mặc cho thương hiệu tiếng Do đó, vấn đề chất lượng ln cơng ty đưa lên hàng đầu, quy trình chất lượng nguồn giúp cơng ty hồn hệ thống quản lý chất lượng nguồn công ty Quy trình giúp cải thiện số lượng sản phẩm lỗi, tránh lãng phí, giảm chi phí sản xuất đặc biệt nâng cao ý thức kiểm tra hàng thành viên may cơng ty Quy trình chất lượng nguồn thành văn hóa riêng Cơng ty TNHH Fashion Garments 2, sản phẩm may trước đưa đến tay khách hàng kiểm tra không thành viên kiểm hàng cuối chuyền mà kiểm tra thành viên Quy trình ISQ khách hàng đánh giá cao buổi tham quan nhà máy Nếu quy trình thành công phát triển nữa, công ty nhận tin tưởng từ thương hiệu lớn, nhận nhiều đơn đặt hàng tạo hội việc làm cho nhiều người dân Việt Nam 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO Grime, M M., & Wright, G (2016) Delphi Method In P Brandimarte, B Everitt, G Molenberghs, W Piegorsch, & F Ruggeri (Eds.), Wiley StatsRef: Statistics Reference Online (pp 1-6) John Wiley & Sons Inc Management of Sustainable Development 2009, Vol Issue 2, p1-7 7p a=, Mohammad Faizur; BARAL, Lal Mohan; CHOWDHURY, Md Abdul Mannan; KHAN, Ayub Nab Quản lý chất lượng đồng John.S.Oakard NXBTK 1994 Saaty, T.L., Fundamentals of Decision Making and Priority Theory with the Analytic Hierarchy Process RWS Publication, Pittsburgh, PA, USA, 1994 Saaty, TL & Vargas, LG (1980), Decision Making in Economic, Political, Social, and Technologycal environments with the Analytic Hierarchy Process, RWS publications, Pittsburgh, US Tạ Thị Kiều An, Nguyễn Tấn Trung, Diệp Quốc Bảo Nguyễn Văn Hóa (2010) Giáo trình Quản Lý Chất Lượng Tp Hồ Chí Minh: NXB Thống kê Trang chủ công ty TNHH Fashion Garments 2, truy cập tại: https://www.fashiongarments.com/vi/ Triantaphyllou, E and Mann, S 1995 Using the Analytic Hierarchy Process for Decision Making in Engineering Applications: Some Challenges International Journal of Industrial Engineering: Application and Practice, Vol (1), pp 35 – 40 William Edward Deming (2012) Quality management 2.0: Deming’s Deadly Diseases of Management 63 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng câu hỏi mở cho chuyên gia STT Câu hỏi Họ tên người khảo sát? Vị trí làm việc? Số năm kinh nghiệm? Những điểm hạn chế trình áp dụng quy trình thẻ xanh gì? Liệt kê số yếu tố tác động đến quy trình thẻ xanh? Phụ lục 2: Bảng đánh giá quy trình thẻ xanh chuyền 64 Nguồn: Nội cơng ty Phụ lục 3: Hình ảnh thành viên thực kiểm tra trắc nghiệm Nguồn: Nội cơng ty Phụ lục 4: Đào tạo cho phịng ban kỹ thuật Nguồn: Nội công ty 65 Phụ lục 5: Bảng liệu Delphi vòng Phụ lục 6: Bảng liệu Delphi vòng Phụ lục 7: Bảng liệu Delphi vòng 66 Phụ lục 8: Bảng liệu AHP 67 BIÊN BẢN CHẤM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP DÀNH CHO GVHD Tiêu chí đánh Yếu Trung Bình Khá Giỏi 3.1-4.0 4.1-5.0 5.1-6.0 giá 0-3.0 Nội dung Nội dung Nội dung Nội dung chương khơng có chương thiếu liên chương có liên kết chương có liên kết liên kết Những vấn đề kết Những vấn đề Những vấn đề Những vấn đề chính cần nghiên cứu, cần nghiên cần nghiên cứu, mục cần nghiên cứu, mục mục tiêu nghiên cứu, cứu, mục tiêu nghiên tiêu nghiên cứu, nội tiêu nghiên cứu, nội nội dung không phù cứu, nội dung dung phù hợp với tên dung phù hợp với tên Nội dung hợp với tên đề tài Các chưa phù hợp hồn đề tài, phân tích đề tài Phân tích chi phân tích cịn lan man, tồn vào tên đề tài sơ sài, chưa chi tiết, tiết, tập trung giải chưa chi tiết Tất Các phân tích cịn lan chưa tập trung giải vấn đề phân tích nhận man, chưa chi tiết tồn nghiên cứu Các phân định khơng có sở Có nhiều phân tích vấn đề nghiên cứu tích nhận định có Nhiều ý phân tích nhận định khơng có Một số phân tích, nhận sở thiếu mạch lạc, mâu sở thuẫn định thiếu sở Điểm 0-0.4 0.5-0.6 0.7-0.8 0.9-1.0 Có tài liệu tham Tài liệu tham khảo Tài liệu tham khảo Tài liệu tham khảo khảo Không có trích khơng phong phú phong phú Có số phong phú Có trích dẫn lý thuyết (khái Khơng có trích dẫn lý thuyết (khái niệm) dẫn đầy đủ lý niệm) nêu lý thuyết (khái chưa trích dẫn thuyết Trích dẫn tài liệu tham khảo (khái niệm) đề tài Có niệm) nêu Có số bảng biểu nêu đề nhiều bảng biểu chưa đề tài Có chưa đặt tên, tài Các bảng biểu đặt tên, đánh số nhiều bảng biểu chưa đánh số ghi nguồn đặt tên, đánh số ghi nguồn đặt tên, đánh số đầy đủ đầy đủ, ghi ghi nguồn nguồn đầy đủ (trừ bảng biểu tác giả tự phân tích, tính tốn) 0-0.9 1.0-1.3 1.4-1.7 1.8-2.0 Câu văn từ Triển khai ý thiếu Triển khai ý Triển khai ý thiếu Triển khai ý rõ rõ ràng, mâu thuẫn thiếu rõ ràng lộn rõ ràng Có số lỗi ràng, liền mạch Sử ngữ lộn xộn Rất xộn Nhiều lỗi trong sử dụng từ ngữ dụng từ ngữ phù nhiều lỗi sử sử dụng từ ngữ (chưa (chưa phù hợp với hợp với hoàn cảnh dụng từ ngữ (chưa phù phù hợp với hoàn hoàn cảnh) Câu văn Câu văn mạch lạc, hợp với hoàn cảnh) cảnh) Câu văn thiếu thiếu mạch lạc, có khơng có lỗi tả Câu văn thiếu mạch mạch lạc, nhiều lỗi số lỗi tả lạc, nhiều lỗi chính tả tả 0-0.4 Thái độ 0.5-0.6 0.7-0.8 0.9-1.0 Rất liên lạc với Thỉnh thoản liên lạc Thường xuyên liên lạc Rất thường xuyên liên GV để duyệt với GV để duyệt với GV để duyệt lạc với GV để duyệt Điểm thưởng dành cho sinh viên viết báo cáo tiếng Anh dao động từ 0,1-1,0 điểm Tổng điểm: Kết luận: Cho SV bảo vệ trước hội đồng Không cho SV bảo vệ trước hội đồng Ngày ….tháng… năm …… Giảng viên chấm KLTN S K L 0