Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI : PHÂN TÍCH STARBUCKS COFFEE Giáo viên hướng dẫn : GV Phạm Thị Thuỳ Miên Nhóm sinh viên thực : Môn học : Tiếp thị Lớp : MKT 251L Đà Nẵng, 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Chúng xin cam đoan tiểu luận cơng trình nghiên cứu nhóm Các số liệu tham khảo trung thực, xác trích dẫn đầy đủ Trong q trình thực đề tài cịn nhiều thiếu xót kiến thức cịn sơ sài nội dung trình bày báo cáo biểu kết nhóm em đạt hướng dẫn cô Phạm Thị Thùy Miên Kính mong thầy nhà trường đánh giá, nhận xét tiểu luận nhóm chúng em để góp phần hồn thiện làm đồng thời giúp chúng em có thêm kinh nghiệm kỹ làm việc cho luận tới Đà Nẵng, ngày tháng năm 2022 LỜI MỞ ĐẦU: Thành công Starbucks câu chuyện kì diệu kinh doanh suốt nhiều thập kỉ Từ cửa hàng nhỏ ven sơng Seattle lớn mạnh có mặt 50 quốc gia đặc biệt Starbucks thay đổi vị , ngôn ngữ người yêu café Với giới Starbucks làm nên văn hóa cà phê không lẫn với Starbucks thu hút khách hàng cách cung cấp loại cà phê espresso với chất lượng vượt trội.Nói tới Starbucks khách hàng khơng biết đến loại cà phê tuyệt hảo mà họ nghĩ đến không gian thoải mái dễ chịu sau nơi làm việc, điều đáng giá Theo thời gian, đối thủ đuổi kịp Starbucks chất lượng họ mãi lấy ba chữ “ nơi thứ ba “ mà Starbucks sở hữu Nhiều người đến với Starbucks khơng hẳn cốc cà phê espresso tuyệt hảo Họ đến để thưởng thức phong cách sống mà họ thấy gần gũi Chúng ta hoàn toàn bị chinh phục triết lý xây dựng thương hiệu người sáng lập Starbucks : xuất phát từ trái tim đến với trái tim Không bán cà phê, thương hiệu Starbucks “ bán” đam mê cho khách hàng điều tuyệt vời mà Starbucks làm Để vươn biển lớn trở thành thương hiệu quốc tế ai biết đến hôm nay, Starbucks xây dựng cho chiến lược kinh doanh tốt Lý nhóm em chọn chủ đề “Starbucks Coffee” muốn người hiểu sâu mơ hình kinh doanh Starbucks chiến lược thu hút khách hàng cà phê thương hiệu tiếng giới TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee CHƯƠNG : KHÁI QUÁT CHUNG VỀ STARBUCK COFFEE Khái quát chung doanh nghiệp Starbucks thương hiệu cà phê tiếng giới Hãng cà phê Starbucks có trụ sở Seattle, Washington, Hoa Kỳ; ngồi ra, hãng có 17.800 quán 49 quốc gia, bao gồm 11.068 quán Hoa Kỳ gần 1.000 Canada 800 Nhật Bản Lịch sử hình thành- phát triển tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee Hình 1.1 Logo thương hiệu Starbucks Cửa hàng Cà phê Starbucks mở Seattle, Washington, vào ngày 30 tháng năm 1971 với hợp tác thành viên: giáo viên tiếng Anh Jerry Baldwin, giáo viên lịch sử Zev Siegl, nhà văn Gordon Bowker Cả ba góp vốn mở cửa hàng lấy tên "Cà phê Starbucks cà phê, trà, đồ ăn nhẹ" Pikes Place Market, khu vực đông khách du lịch thuộc Seattle Ba đối tác có sở thích uống loại trà cà phê ngon, đặc trưng; họ tin tưởng tạo dựng nhóm khách hàng riêng cửa hàng mình, giống số cửa hàng khác Vịnh San Francisco làm Từ 1971-1976, cửa hàng Cà phê Starbucks mở số 2000 đại lộ Western; sau di dời đến số 1912 Pike Place, hoạt động đến ngày Trong năm hoạt động, họ mua hạt cà phê xanh từ Peet, sau bắt đầu mua trực tiếp từ người trồng Đến năm 1972, cửa hàng Cà phê Starbucks thứ hai mở.Đến đầu năm 1980, công ty ba đối tác xuất thân khoa học có bốn cửa hàng Seattle họ tự hào cơng ty liên tục có lãi kể từ bắt đầu mở cửa.Sự đổi thay Cà phê Starbucks thực bắt đầu Howard Schultz, người sáng lập làm giám đốc trực tiếp phụ trách hoạt động marketing công ty Là người động nhiều ý tưởng, Howard Schultz phù phép để biến Cà phê Starbucks từ số không trở thành thương hiệu đắt giá bậc giới Sự hình thành lên vô ngoạn mục Cà phê Starbucks bắt đầu từmột tình cờ Mùa hè năm 1983, giám đốc marketing Howard Schultz nghỉ châu Âu Đến Italia, Howard lần thưởng thức chén cà phê Espresso Đi đâu ông thấy có quán bar cà phê Và quán cà phê ông thấy người dân đủ tầng lớp khoan tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee khoái thưởng thức vị đắng giọt cà phê Ý tưởng phải tự mở quán cà phê theo đuổi Howard Schultz từ Quyết tâm bản, Howard Schultz lập hẳn kế hoạch kinh doanh để thử nghiệm., ông rời Cà phê Starbucks để mở cửa hàng riêng Năm 1987 ông mua lại Cà phê Starbucks với thảy cửa hàng thời điểm đó.Với điều hành Howard Schultz cơng ty có giai đoạn phát triển cách ngoạn mục suốt giai đoạn sau đó, Cà phê Starbucks đến năm 1998 có 1.500 cửa hang Bắc Mỹ khu vực vành đai Thái Bình Dương, hệ thống tiếp tục mở rộng với tốc độ trung bình cửa hàng ngày Doanh thu năm 1997 đạt 967 triệu USD lợi nhuận năm 1997 đạt mức cao từ trước thời điểm đó: 57,4 triệu USD Đối thủ cạnh tranh sát sườn Cà phê Starbucks có 300 địa điểm bán lẻ Từ năm 1992, công ty bắt đầu trở thành công ty công chúng, cổ phiếu Cà phê Starbucks tăng gần lần Thị phần Starbuck 2.1 Thị phần Starbucks nước ngồi Hình 1.2 Thị phần Starbuck nước ngồi Starbucks thương hiệu công nhận rộng rãi khắp giới có khả thương hiệu dễ nhận biết kinh doanh quán cà phê Logo Starbucks dễ nhận biết thu hút khách hàng khách hàng lặp lại Cửa hàng thường vị trị đắc địa toàn cầu, với lực lượng truy cấp cao khả hiển thị Cơng ty có diện địa lý rộng, với địa điểm 68 quốc gia Vị trí thị trường mạnh mẽ, sản phẩm đa dạng công nhận thương hiệu cho phép công ty có chân lên đối thủ cạnh tranh cho hội để tiếp tục mở rộng kinh doanh Với sản phẩm chất lượng cao, nên điểm mạnh mà Starbucks quan tâm chất lượng sản phẩm họ 2.2 Thị phần Starbucks Việt Nam tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee Hình 1.3 Thị trường kinh doanh số chuỗi cà phê Theo thống kê cho thấy, khách hàng Việt Nam có nhiều lựa chọn trước chọn sản phẩm tinh tế hơn, tốt hơn, phù hợp với mình.Với kết Việt Nam Starbucks, nữ CEO cho khơng có phải so sánh chuỗi cà phê có kế hoạch riêng Bà khẳng định công ty vui với kết năm qua mong chờ thêm nhiều kết tốt đẹp tương tự tương lai Starbucks mở cửa hàng Việt Nam vào tháng 2/2013, TP.HCM Tới nay, chuỗi cà phê lớn giới có 62 cửa hàng nước thành phố Hà Nội, TP.HCM, Hải Phòng Đà Nẵng Theo liệu VIRAC, doanh thu năm 2018 Starbucks Việt Nam là 593 tỷ đồng, 36% so với số 1.628 tỷ chuỗi dẫn đầu thị trường Highlands Coffee The Coffee House lần đầu vượt lên Starbucks với số thu 669 tỷ đồng Về lợi nhuận, Starbucks đứng vị trí quân báo lãi 27 tỷ đồng và cao The Coffee House 2 tỷ đồng Xếp vị trí số Highlands Coffee đạt lợi nhuận 99 tỷ đồng Báo cáo Euromonitor công bố vào tháng 4/2019 cho biết chuỗi cà phê lớn Việt Nam chiếm 15,3% thị phần Trong đó, Starbucks chiếm gần 3% thị phần Highlands Coffee nắm 7% Thị trường chuỗi cà phê trà Việt Nam có quy mơ khoảng 1 tỷ USD theo đánh giá Euromonitor Với gia tăng mạnh mẽ tầng lớp trung lưu thị hóa, CNBC dự đoán tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee chiến giành thị phần thương hiệu quốc tế nội địa Việt Nam ngày gay gắt Thị trường Starbucks Starbucks giữ khoảng 33% thị phần cà phê Mỹ Nó bán hầu hết cà phê cửa hàng tiện nghi thức ăn nhanh kết hợp, phần lớn khách hàng họ thành phố vùng ngoại cao cấp Starbucks giành phần lớn thị trường cách phục vụ cụ thể cho đối tượng mục tiêu xác định rõ ràng 3.1 Người trưởng thành Thị trường mục tiêu của Starbucks là nam giới phụ nữ độ tuổi từ 25 đến 40 Họ chiếm gần nửa (49%) tổng số doanh nghiệp Sự hấp dẫn Starbucks nhóm tuổi người tiêu dùng thông qua thiết kế không gian, thiết kế đại qn quảng cáo trang trí Khách hàng thường người có thu nhập tương đối cao, nghiệp chuyên nghiệp tập trung vào phúc lợi xã hội Đối tượng mục tiêu tăng trưởng mức 3% năm 3.2 Người trẻ tuổi Người tuổi từ 18 đến 24, tổng cộng 40% doanh thu Starbucks Starbucks định vị nơi sinh viên đại học học bài, ghi chép, tán gẫu bạn bè, gặp gỡ người Starbucks thu hút đối tượng khách hàng trực tiếp thông qua công nghệ, tập trung vào mạng xã hội tích cực xây dựng hình ảnh trẻ trung động Đối tượng trẻ tuổi tăng trưởng 4,6 phần trăm năm 3.3 Trẻ em thiếu niên tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee Trẻ em thiếu niên phần lớn đối tượng khách hàng của Starbucks Cùng với nhau, khách hàng từ 13 đến 17 chiếm 2% doanh thu Starbucks, hầu hết mặt hàng dành cho trẻ em cha mẹ mua Cho dù tập trung vào sữa hấp dẫn mà baristas Starbucks gọi “babyccinos” hay loại cà phê có đường, caffein, whipped cream topped coffee đứng đầu phổ biến với thiếu niên, trẻ em thiếu niên phần hoạt động kinh doanh Starbucks Trẻ em cha mẹ Thiếu niên sử dụng Starbucks nơi để chơi với bạn bè học tập Starbucks khơng phục vụ trực tiếp cho trẻ em (và trích rủi ro hàm lượng calo caffein cao số đồ uống) làm cho sản phẩm thân thiện với trẻ em, ví dụ kích cỡ đặc biệt dành cho trẻ em 3.4 Xu hướng Các loại cà phê đặc biệt chiếm khoảng 75% doanh thu Starbucks, số lượng doanh nghiệp tăng lên tập trung vào việc bán cà phê nguyên chất hàng hóa Starbucks tạo loại cà phê có sẵn để đặt hàng trực tuyến trực tiếp, siêu thị cung cấp cửa hàng dịch vụ ăn uống lựa chọn cócơ hội mang cà phê Starbucks, bao gồm thương hiệu Starbucks, Seattle’s Best Starbucks VIA Những sản phẩm cho người tiêu dùng hội có trải nghiệm “Starbucks” nhà khu vực mà Starbucks đẩy mạnh Danh mục sản phẩm 4.1 Thức uống - Cafe rang-xay tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee Cà phê Starbucks phân loại theo ba chế độ rang Starbucks: + Cà phê Starbucks Blonde Roast Loại cà phê dịu Cà phê rang nhanh Starbucks Blonde Roast với vị tinh tế độ chua vừa phải, tạo nên tách cà phê thơm phức đầy hấp dẫn gọi mời, nhẹ nhàng lay động giác quan bạn + Starbucks Medium Roast Coffees Starbucks Medium loại cà phê rang vừa phải, với mùi vị cân bằng, không nhẹ không qua đậm đặc Thưởng thức tách cà phê Medium Roast êm dịu cân để cảm thấy sống xung quanh ta thật tươi đẹp + Starbucks Dark Roast Coffees Loại cà phê rang kỹ Starbucks Dark Roast với hương vị đậm đà lôi cuốn, tạo nên cảm mạnh mẽ khơng sánh bằng, dễ dàng bạn rời khỏi thực tích tắc Mỗi tách cà phê Dark Roast tiềm ẩn sức mạnh mãnh liệt, đủ để kích thích giác quan… giọt cuối - Thức uống Espresso + Hazelnut Macchiatob + Ristretto Bianco + Asian Dolce Latte + Cà phê Americano + Cà phê sữa + Cà phê Mocha + Cà phê sữa có hương vị tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee trải nghiệm “Starbucks” nhà khu vực mà Starbucks đẩy mạnh Cách thức Starbucks phân đoạn thị trường cà phê Việc Starbucks giành thị phần lớn ngành nhờ ý tới phân khúc thị trường cuả Trong phân khúc thị trường, Starbucks dùng hai phân khúc thị trường chủ yếu nhân học: giới tính, thu nhập, độ tuổi tảng dân tộc phân đoạn địa lý: Dựa quốc gia khu vực giới quy mô thị trường khu vực khí hậu cụ thể + Tiêu thức địa lý: - Địa lý chung : Starbucks điều hành chuỗi cửa hàng toàn cầu Sau phân khúc địa lý Starbucks : Châu Mỹ, Trung Quốc Châu Á Thái Bình Dường ( Hoặc CAP) Châu Âu, Trung Đông Châu Phi Starbucks tập trung mạnh vào Trung Quốc, nơi có gần 1.400 cửa hàng Cơng ty dự kiến nhanh chóng mở rộng hệ sinh thái di động khách hàng thân thiết Trung Quốc Phân khúc bao gồm khoảng 1.000 cửa hàng Nhật Bản Công ty cho biết tiếp tục đẩy mạnh Nhật Bản - Địa lý cụ thể : Tại Việt Nam có mặt thành phố lớn : Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phịng + Tiêu thức nhân học - Phần lớn khách hàng Starbucks thuộc hệ Y ( người sinh từ năm 1977 đến 2000) Starbucks có hai nhóm đối tượng chính: Nhóm : Nhóm khách hàng từ 25-40 tuổi, có thu nhập cao ( Nhóm chiếm 49% tổng doanh thu) Họ người thuộc tầng lớp trung lưu, có địa vị xã hội định, tiếp nhận chương trình giáo dục đại học cao hơn, có thói quen tiêu thụ cà phê, theo đuổi chất lượng sức khoẻ Nhóm : Khách hàng khoảng 18- 24 tuổi Họ sinh gia đình giàu có có kinh tế giả, đại học bước chân vào xã hội, họ vừa trau dồi thói quen dùng cà phê vừa theo đuổi thời thượng lạ + Tiêu thức tâm lý: Chỉ khách hàng chia làm nhóm : tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee - Nhóm Khách hàng thứ người thuộc tầng lớp xã hội cao cấp, họ có sức tiêu dùng cao hướng xa xỉ, sẵn sàng theo đuổi cà phê chất lượng, hương vị độc đáo - Nhóm : Chủ yếu tầng lớp trung lưu xã hội Họ có sức tiêu thụ mặt hàng cao hơn, sẵn sàng theo đuổi cà phê thời thượng để tận hưởng sóng họ nhạy bén với xu hướng + Tiêu thức hành vi: - Giao tiếp người pha chế khách hàng lúc uống café khách hàng làm thích - Vị trí cửa hàng độc đáo dễ nhận biết khách hàng 5.1 Mô hình SWOT STRENGTHS -Là thương hiệu tiếng tồn cầu, nhiều người Việt biết đến -Là công ty có tảng vững chắc, có nhiều kinh nghiệm để đưa chiến lược cho phì hợp với tình hình Việt Nam -Chất lượng sản phẩm tố, dịch vụ chuyên nghiệp -Chuỗi cung ứng toàn cầu WEAKNESSES -Giá cao so với mặt chung cà phê Việt Nam -Đồ uống không hợp với thực Khách địa phương -Sản phẩm thiếu độc đáo OPPORTUNITIES -Thâm nhập mở rộng mạng lưới cửa hàng -Khai thác tiềm công nghệ cà phê -Thử loại hình kinh doanh mới THREAT -Thách thức từ đối thủ cạnh tranh -Sự công virus Corona - Sự tăng giá hạt cà phê thơ - Suy thối kinh tế tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee CHƯƠNG : PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING Starbucks đưa vào thực đơn sản phẩm trà bánh truyền thống , có bánh trung thu dịp chế biến cách đại Trong danh sách đồ uống có hai loại trà khác : trà Trung Quốc ( Olong , trà xanh ) trà Exotic ( ngoại lai : Earl Grey English breakfast ) Cơng ty cịn giới thiệu đồ uống có sử dụng nguyên liệu phổ biến địa phương trà xanh , hướng dẫn khách hàng loại cà phê khác cách phân biệt hương vị Chiến lược biến trở ngại thành tiềm Starbucks , người tiêu dùng Trung Quốc nhanh chóng tiếp nhận hương vị cà phê với truyền thống đất nước họ Chủng loại sản phẩm : Cà phê :espresso, cappuccino, latte, Caramel Frappuccino., Green tea Soy milk,Green tea Latte, Chai Tea Latte tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee Trà : Green Tea Soy Milk, Green Tea Cream, Chai Tea Latte,… Frappuccino: Caramel Frappuccino, Sinh tố :Mango Passion Fruit Thực phẩm đồ uống khác Hàng hóa (cốc, cà phê hòa tan, v.v.) Danh mục sản phẩm : Thức uống Thức uống Espresso Thức uống với Sôcôla Cà phê Xay Frappuccino Kem Trộn Frappuccino Trà pha Thức ăn Bánh Bánh Muffin Bánh cookie Bánh Ngọt Bánh mì sandwiches Phân tích chiến lược đặt tên : Starbucks tên lấy cảm hứng từ tên nhân vật tác phẩm Moby Dick (Cá voi trắng) tác gia lừng danh người Mỹ Herman Melville Ngay từ chọn tên ấy, họ nghĩ tạo nên cảm giác lãng mạn chuyến khơi truyền thống nhà lái buôn cà phê xưa Logo Là thương cafe tiếng bậc giới, Starbuck không người dùng biết đến qua hương vị cà phê đặc trưng mà họ ghi nhớ logo thương hiệu Sau lần thay đổi, logo mà hãng sử dụng thay đổi vào năm 2011 Biểu tượng logo hình ảnh mỹ nhân ngư với đuôi hai bên Đôi mắt ấm áp, đầy tự tin với mái tóc rẽ sang hai bên nàng tạo cho logo sức hút kỳ lạ Đặc biệt, gam màu xanh lá, gam màu thiên nhiên góp phần khẳng định kết nối Starbucks đến với khách hàng, thông điệp cam kết sức khỏe giá trị bền vững mà thương hiệu cà phê xay danh tiếng muốn đem lại Màu sắc : Đặc biệt, gam màu xanh lá, gam màu thiên nhiên góp phần khẳng định kết nối Starbucks đến với khách hàng, thông điệp cam kết sức khỏe giá trị bền vững mà thương hiệu cà phê xay danh tiếng muốn đem lại Slogan: tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee Ban đầu, thương hiệu Starbucks sở hữu slogan “It’s not just coffee it’s cà phê Starbucks”, sau đó, họ chuyển sang “Coffee is culinary”, “Let’s Marry” Ba câu slogan có điểm chung mơ tả cảm nhận trải nghiệm khách hàng Đó vui vẻ, tinh thần thoải mái mà khách hàng Starbucks đón nhận đến Tính sản phẩm : Cà phê tuyệt hảo từ khắp nơi giới Các loại đồ uống pha chế theo cách thủ công để bạn khám phá thưởng thức Chúng mong muốn mang tới cho bạn sản phẩm Các loại bánh bánh sandwich làm nguyên liệu đơn giản, chất lượng cao Vì tất hương vị tuyệt hảo mà thưởng thức đồ ăn thực thụ, cực ngon Dịch vụ kèm : Starbucks tính tốn nhận thấy họ thu hút khách hàng khơng u thích café, lại muốn trải nghiệm khơng gian starbucks Từ Starbucks phát triển thêm dòng sản phẩm khác trà hoa quả, sản phẩm khác theo mùa, sản phẩm có giới hạn… Điều thứ hai gây ấn tượng Starbucks không gian đẹp sang trọng Theo hướng tối giản, lịch, Starbuck nhận “cơn mưa lời khen” với giới trẻ, làm thành địa điểm check-in tiếng giới trẻ Một điểm bật không sản phẩm cà phê bình giữ nhiệt, ly giữ nhiệt, cốc sứ số loại phụ kiện Sản phẩm phụ chào đón khơng thị trường Starbuck sáng tạo việc thiết kế sản phẩm vụ theo mùa, kiện cịn có phiên giới hạn, tạo độ khan So sánh với đối thủ cạnh tranh : Chiến lược sản phẩm Ngành công nghiệp cà phê Trung Quốc bắt đầu muộn , pha trộn văn hóa phương Tây Trung làm cho cà phê hòa nhập vào thị trường đồ uống Trung Quốc ngày thu hút nhiều khách hàng Nhìn chung , hầu hết khách hang Trung Quốc coi cà phê văn hóa tinh thần Khi họ uống tách cà phê , họ nghĩ nhiều đến việc hưởng thụ bầu khơng khí trải nghiệm thực tế Trong thực tế , thương hiệu cà phê địa hóa Trung Quốc cơng ty gặp khó khăn để đạt thành tựu thị trường cạnh tranh Tuy nhiên , Starbucks có “ văn hóa cà phê ” riêng 15 phát triển nhanh chóng lĩnh vực cà phê ngành cơng nghiệp Trung Quốc Đồ uống Starbucks có nhiều loại đa dạng chia thành cà phê , trà Frappuccino Hầu hết khách hàng thích uống cà phê chọn loại cà phê yêu thích họ Starbucks Tuy nhiên , khách hàng Trung Quốc lại thích uống trà Thay việc tập trung tăng doanh số bán hàng đưa thị trường sản phẩm thành công nước Mỹ cà phê thông thường , Starbucks phát triển thêm hương vị cho cà phê vị trà xanh để hợp với vị người dân Trung Quốc phát triển dịch vụ chỗ Họ chọn Green tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee Tea Latte , Black Tea Latte , Iced Shaken Blackcurrant Raspberry Juice Tea Một thức uống khác phổ biến với giới trẻ Frappuccino , chẳng hạn Espresso Frappuccino , Mocha Java Chip Frappuccino , Kem Frappuccino hương vani Tất loại đồ uống đáp ứng nhu cầu khác khách hàng khác Đồ ăn Starbucks bao gồm bữa sáng , bánh quy bánh macaron với cà phê vào buổi chiều Tuy nhiên , kiểm soát chất lượng quản lý sản phẩm quan trọng Starbucks , họ cố gắng để đảm bảo chất lượng cao hạt cà phê Quan trọng , sau Starbucks thâm nhập vào thị trường Trung Quốc , Starbucks ý đến đổi thiết kế đồ ăn đồ uống theo thị hiếu phong tục Trung Quốc để đáp ứng nhu cầu khách hàng Ví dụ , vào lễ hội Trung thu , Starbucks tạo vị khác bánh trung thu Starbucks , chẳng hạn cà phê với vị giòn sữa hạt phỉ , vị phô mai việt quất , vị phô mai cà phê , khách hàng Trung Quốc đón nhận Tại Lễ hội Thuyền Rồng , Starbucks làm bánh bao Dragon Starbucks tráng miệng ngon tuyệt dịp sum họp gia đình Starbucks thúc đẩy thị hiếu khác năm Đồng thời , Starbucks tích hợp yếu tố địa phương vào thiết kế cửa hàng Ví dụ , cửa hàng Qianmen Bắc Kinh , bờ hẻm rộng Cửa hàng Thành Đô , Làn đường & Ngõ Phúc Chầu Tất với đặc điểm địa phương mạnh mẽ mang đến trải nghiệm Starbucks độc đáo cho khách hàng 10.Ưu , nhược điểm sách sản phẩm : Ưu điểm :Thương hiệu Cà phê Starbucks thương hiệu số giới cà phê sản phẩm liên quan tới cà phê nhờ phần quan trọng vào chiến lược thường hiệu Cà phê Starbucks xây dựng thực tốt chiến lược thương hiệu thơng qua chiến lược mở rộng thương hiệu theo chiều rộng theo chiều sâu, chiến lược quảng bá bảo vệ thương hiệu việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Tất chiến lược có quan hệ chặt chẽ với chiến lược lại, bổ xung hỗ trợ lẫn Ví dụ, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa việc bày trí hàng Cà phê Starbucks áp dụng linh hoạt kết hợp với việc mở rộng thị trường Tại thị trường họ ưu tiên việc tìm hiểu văn hóa xã hội địa phương, văn hóa tiêu dùng người địa, từ đề mục tiêu xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho phù hợp với khách hàng địa phương Thứ hai, việc định vị hình ảnh thương hiệu Cà phê Starbucks doanh nghiệp cộng đồng thơng qua sách với người lao động hay đóng góp cho cộng đồng thơng qua chương trình tạo việc làm cho nước Mỹ thành cơng cơng ty Nó không giúp cho nhân viên cảm thấy hạnh phúc với cơng việc sau lan tỏa hạnh phúc tới khách hàng thơng qua sản phẩm cà phê ngoại hạng mà giúp Cà phê Starbucks nhận hưởng ứng cộng đồng tạo cộng đồng yêu thích thương hiệu Cà phê Starbucks tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee Ưu điểm tiếp phải kể tới chiến lược phát triển thương hiệu Cà phê Starbucks tốc độ phổ biến tồn cầu hóa cao Với việc liên tục mở rộng thương hiệu thông qua mở rộng sản phẩm đặc biệt qua chiến dịch mở rộng thị trường giúp thương hiệu Cà phê Starbucks thương hiệu tồn cầu có giá trị biết tới nhiều Đặc biệt phải kể tới thành công Cà phê Starbucks thị trường Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc Nhược điểm :Tuy đánh giá thành công song chiến lược phát triển thương hiệu Cà phê Starbucks số tồn Như hệ tất yếu việc mở rộng nhanh đôi lúc thương hiệu lệch hướng mà giá trị cốt lõi thương hiệu tính “hàng hóa” thương hiệu Cà phê Starbucks Cà phê Starbucks bật tân thời, thoải mái độc đáo thị trường khác Nhưng mà ban lãnh đạo Starbuck tập trung vào kế hoạch nâng cao lợi nhuận, mở rộng dây chuyền cửa hàng yếu tố bật thời khơng cịn rõ nét Một hạn chế khác chiến lược phát triển thương hiệu Cà phê Starbucks việc cứng nhắc việc thâm nhập thị trường Các sản phẩm đưa vào giới thiệu thị trường khơng có khác biệt so với sản phẩm Mỹ Điều dẫn tới Cà phê Starbucks không phù hợp với văn hóa thói quen địa Thất bại Cà phê Starbucks thị Trường Úc vi dụ điển hình Cà phê Starbucks khơng trọng tới việc am hiểu văn hóa địa phương nơi cạnh tranh với cửa hàng cà phê người địa Tất nhược điểm cần nhìn nhận cách nghiêm túc khắc phục sớm Cà phê Starbucks muốn tiếp tục nỗ lực xây dựng thương hiệu mạnh Phân tích chiến lược giá Starbucks sử dụng chiến lược định giá sản phẩm cao cấp Đối với chiến lược này, doanh nghiệp định giá sản phẩm họ cao để thể sản phẩm có giá trị cao, sang trọngvà cao cấp Thông qua việc định giá sản phẩm cao cấp, thương hiệu đánh vào xu hướng hành vi người tiêu dùng nghĩ sản phẩm có giá trị đắt tiền có giá trị cao giúp thương hiệu Starbucks giữ vững hình ảnh thương hiệu đồ uống cao cấp chất lượng Các sản phẩm Starbucks bán với mức giá cao so với thị trường, Starbucks trọng đến chất lượng sản phẩm thông điệp muốn truyền tải đến tay khách hàng sản phẩm mang giá trị cao Từ việc chọn lọc cà phê đến quy trình chế biến nghiêm ngặt đội ngũ nhân viên đào tạo chuyên nghiệp để làm sản phẩm có giá trị cao nên khơng thể bán với giá thành rẻ tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee Tuy nhiên, Starbucks gặp phải nhiều cạnh tranh với quán cà phê chuỗi cà phê giới Starbucks có bước khôn khéo đưa mức giá 1$ cho cốc cà phê không giới hạn số lần tiếp cà phê Với chiến lược giá hời Starbucks thu hút lượng lớn người dùng đến trải nghiệm sản phẩm Cùng với đó, Starbucks cho mắt sản phẩm combo tiết kiệm dịch vụ phụ trợ bữa sáng tiết kiệm với 3,95$ để đánh mạnh vào nhóm đối tượng khách hàng quan ngại đến giá Starbucks áp dụng chiêu thức so sách giá để đẩy bán sản phẩm cao cấp việc xen kẽ sản phẩm cà phê giá rẻ với sản phẩm cà phê nguyên hạt cao cấp Chiêu thức giá hiểu đơn giản rằng: Khi khách hàng trải nghiệm yêu thích loại sản phẩm đồ uống cao cấp họ sẵn sàng bỏ chi phí để tận hưởng dịch vụ tuyệt vời Nhóm khách hàng ln quan tâm đến chất lượng sản phẩm giá cả, sản phẩm có quy trình kiểm định chất lượng hay đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nhiệt tình giá sản phẩm Để tối đa hóa lợi nhuận, Starbucks tăng giá số loại đồ uống, kích cỡ cốc thay nhóm sản phẩm cà phê nguyên hạt Starbucks khôn khéo đưa mức giá hấp dẫn hướng khách hàng lựa chọn cỡ cốc đồ uống to Tại thị trường Việt Nam, Starbucks tận dụng giá để đánh vào tâm lý khách hàng Starbucks sử dụng chương trình khuyến 10% khách hàng sử dụng bình, cốc thương hiệu để đựng đồ uống Hiện chương trình cịn nâng cấp cách cần khách hàng sử dụng lại cốc đồ uống trước giảm 10% , việc tái sử dụng lại ly cốc Starbucks nhằm giảm rác thải mơi trường Bên cạnh việc làm thành viên Starbucks nhận nhiều ưu đãi đồ uống, giảm giá vào dịp lễ, ngày sinh nhật hay ngày kỉ niệm thành lập Starbucks Thông qua chiến lược định giácủa Starbucks đánh vào xu hướng hành vi người tiêu dùng ln nghĩ sản phẩm đắt tiền có giá trị cao giúp thương hiệu Starbucks giữ vững hình ảnh thương hiệu đồ uống cao cấp chất lượng, Starbucks trì hình ảnh thương hiệu cà phê cao cấp Tuy nhiên, công ty cố gắng phát triển để thực đem đến sản phẩm chất lượng cao cải thiện trải nghiệm khách hàng quán cà phê Phân tích chiến lược phân phối Dạng kênh: Starbucks sử dụng nhiều kênh (kết hợp) phân phối cho sản phẩm Điều có nghĩa công ty sử dụng nhiều thiết kế phân phối Thứ nhất, Starbucks bán sản phẩm thông qua hệ thống bán lẻ trực tiếp cửa hàng thuộc sở hữu công ty tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee Ba loại kênh phân phối bán buôn, bán lẻ bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng Người bán buôn doanh nghiệp trung gian mua số lượng lớn sản phẩm từ nhà sản xuất sau bán lại cho nhà bán lẻ — số trường hợp — cho người tiêu dùng cuối Thương mại điện tử kênh phân phối hiệu có cho doanh nghiệp Nó làm giảm đáng kể nhu cầu sử dụng nhiều địa điểm lưu trữ, nhiều nhà phân phối nhà môi giới để kết nối bạn với nhà bán lẻ để bán dịng sản phẩm bạn Các loại hình trung gian phân phối Hình thức tồn dạng chuỗi cửa hàng tồn quốc kiểm sốt trực tiếp cơng ty chủ thể.Cà phê Starbucks chuỗi cửa hàng tiếng hình thức kinh doanh bn bán thức uống cà phê, ví dụ điển hình cho kiểu nhà cung cấp dịch vụ sở hữu chuỗi cửa hàng.Mỗi quán cà phê toàn nước để điều hành quản lý cơng ty Những điểm mấu chốt cho thành công Starbucks tuyển chọn chun gia pha cà phê, điềumà cơng ty làm tốt bên nhận nhượng quyền làm.Việc triển khai mơ hình kênh phân phối tự chủ cho phép Công ty mở rộng quy mô hoạt động hay ký kết hợp đồng mà không gặp phải cản trở từ điều khoản hợp đồng đối tác khác Số lượng trung gian: Starbucks thương hiệu cà phê tiếng giới Hãng cà phê Starbucks có trụ sở Seattle, Washington, Hoa Kỳ; ngồi ra, hãng có 17.800 quán 49 quốc gia, bao gồm 11.068 quán Hoa Kỳ gần 1.000 Canada 800 Nhật Bản Ưu nhược điểm chiến lược phân phối Starbuck: +Với mơ hình kênh phân phối tự chủ, cơng ty làm chủ mối quan hệ với khách hàng ngành công nghiệp dịch vụ nhân viên có chun mơn nâng cao phải tạo mối quan hệ cá nhân với khách hàng mối quan tâm doanh nghiệp lịng trung thành tam giác khách hàng công ty hay cá nhân nhân viên thực dịch vụ dễ hiểu quan sát thấy hầu hết người trung thành với chuyên gia làm tóc hàng đầu tiếp tục sử dụng họ nơi vấn đề quan trọng việc phân phối dịch vụ sẽ người sở hữu mối quan hệ khách hàng chủ công ty hai nhân viên Mua hàng phân phối tự chủ công ty sở hữu cửa hàng nhân viên từ kiểm sốt mối quan hệ với khách hàng +Vẫn có vài điểm bất lợi tồn mơ hình kênh phân phối tự chủ điểm trở ngại lớn hầu hết chủng dịch vụ cơng ty phải tự gánh chịu tất mối hiểm họa tài mở rộng quy mô Công ty phải hội đủ nguồn vốn cần thiết họ phải dùng họ lại dùng nguồn lực cho việc gia tăng nhanh chóng số lượng cửa hàng thay nên đầu tư vào hoạt động khác quảng cáo chất lượng dịch vụ tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee là phát triển định dạng dịch vụ nhiều hoạt động mang lại hiệu nhiều thứ nhì cơng ty Dịch vụ lớn có chuyên gia thị trường nội địa phải hiểu rõ hoạt động kinh doanh khơng thể thấu hiểu hết tất dạng thị trường khác trình thích nghi hóa cần phải diễn khn khổ hoạt động kinh doanh thị trường khác họ lại khơng nắm kiến thức thích hợp lại dường rõ ràng doanh nghiệp mở rộng quy mô họ đến thị trường hợp quốc có văn hóa khác kết hợp học dân gian huyền dường lựa chọn khác cho cơng ty sử dụng mơ hình phân phối tự chủ họ lâm vào tình Chiến lược chiêu thị 4.1 Sản phẩm (Product) chiến lược marketing mix Starbucks Việt Nam Đây chữ P trong chiến lược marketing mix Starbucks - chữ P sản phẩm Starbucks không ngừng đổi sản phẩm để phù hợp với nhu cầu đổi mới, riêng biệt khách hàng quốc gia khác Các loại cà phê Starbucks chia theo nhóm với tiêu chí khác nhau, bao gồm: Xếp theo loại hạt cà phê: cà phê nguyên hạt, cà phê rang xay Xếp theo độ rang: cà phê rang sơ (blonde), cà phê rang vừa (medium), cà phê rang kỹ (dark) Xếp theo độ caffeine: cà phê thường (chứa caffeine), cà phê decaf (đã loại bỏ caffeine) Xếp theo mùi vị: cà phê có vị cà phê khơng có vị Ngồi chia theo tiêu chí trên, Starbucks cịn phát triển dòng sản phẩm khác phù hợp với lượng lớn nhu cầu khách hàng không sành cà phê khơng ưa thích uống cà phê lại mong muốn trải nghiệm không gian cà phê Starbucks Các sản phẩm phát triển thêm trà hoa - Teavana iced tea dòng sản phẩm theo mùa, theo phiên giới hạn, theo dịp chào đón lễ hội Giáng Sinh, Valentine Với chiến lược phát triển dòng sản phẩm đầy sáng tạo linh động, Starbucks mang đến sản phẩm đầy tính bất ngờ, khách hàng háo hức chờ đón. Sự quán chiến lược sản phẩm và chiến lược marketing mix Starbucks còn thể qua việc Starbucks sẵn sàng bỏ dòng sản phẩm có ảnh hưởng đến sản phẩm lõi cơng ty Năm 2008, Starbucks thử nghiệm sản phẩm sandwich loại bỏ sản phẩm khỏi menu làm ảnh hưởng đến trải nghiệm hương vị cà phê khách hàng tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee Cho đến nay, menu Starbucks, cà phê, trà hoa quả, bánh ngọt, cà loại đồ uống Frappuccino, smoothies sản phẩm chủ đạo Đó trình nghiên cứu, phát triển, thử nghiệm, cải tiến không ngừng thương hiệu 4.2 Giá (Price) chiến lược marketing mix Starbucks Việt Nam So với thương hiệu chuỗi cà phê hay cửa hàng take away khác, sản phẩm đồ uống hay bánh Starbucks để có giá nhỉnh Thế nhưng, lại yếu tố tạo nên trung thành yêu thích khách hàng dành cho thương hiệu Đó chiến lược giá nằm chiến lược marketing mix Starbucks - chiến lược chữ P thứ hai - Giá Giá loại sản phẩm Starbucks định giá dựa giá trị sản phẩm Starbucks cho rằng, họ cung cấp giá trị cao cho khách hàng, giá trị hữu hình vơ hình Giá trị hữu hình chất lượng sản phẩm, từ hạt cà phê chọn lọc, chế biến cẩn thận ,nghiêm ngặt đội ngũ nhân viên đào tạo Giá trị vơ hình trải nghiệm, cảm xúc mà khách hàng đắm chìm vào khơng gian cà phê thực thụ Thế nhưng, để tồn sức ép cạnh tranh nhiều quán cà phê chuỗi cà phê toàn giới, thương hiệu đưa chiến lược giá đầy thuyết phục: Chỉ với $1, không giới hạn số lần tiếp cà phê Cùng với đó, Starbucks tung ta sản phẩm combo để thuyết phục khách hàng lăn tăn giá Những sản phẩm cà phê giá rẻ đưa vào menu chung với sản phẩm cà phê nguyên hạt cao cấp Đó coi chiêu thức giúp khách hàng có khái niệm so sánh đơn thuần, nhằm nâng cao giá trị cho sản phẩm cao cấp Thực ra, với nhóm khách hàng mục tiêu nằm phân khúc cao cấp, chi phí khơng phải vấn đề Quan trọng trải nghiệm khách hàng Khách hàng phải thấy cảm nhận giá trị với thương hiệu cam kết từ sản phẩm, không gian thưởng thức, cung cách phục vụ Khi đáp ứng nhu cầu họ, giá thứ yếu Với chiến lược giá hoàn hảo, để giải tốn tối đa hóa lợi nhuận, Starbucks tăng giá số đồ uống kích cỡ đồ uống: mức giá size cỡ lớn hấp dẫn size cỡ thấp Đây thủ thuật trong chiến lược marketing mix Starbucks Việt Nam đánh vào hành vi người tiêu dùng Khách hàng ln có xu hướng cho rằng: Sản phẩm đắt có giá trị cao hơn, thương hiệu cao cấp uy tín tạo sản phẩm chất lượng 4.3 Phân phối (Place) chiến lược marketing mix Starbucks Việt Nam tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee Place trong chiến lược marketing mix Starbucks Việt Nam là câu chuyện địa điểm mà khách hàng sở hữu, thưởng thức sản phẩm hãng Xây dựng mối quan hệ trực tiếp cá nhân hóa kim nam chiến lược phân phối Starbucks Với tiêu chí này, Starbucks phát triển quán cà phê với không gian thưởng thức cà phê đẹp mắt, qua ứng dụng Starbucks App qua nhà bán lẻ. Thích nghi với phát triển cơng nghệ, Starbucks phát triển ứng dụng đặt hàng qua Starbucks App, cho phép khách hàng đặt hàng lúc, nơi Ngồi ra, thương hiệu cịn bắt tay với khách sạn, sân bay cửa hàng cà phê khu dành cho dân cơng sở Chỉ nhiêu thơi, thấy độ phủ Starbucks thực lớn, khách hàng dễ dàng sở hữu sản phẩm Starbucks giúp Starbucks tối đa hóa lợi nhuận Đến thời điểm bây giờ, Mỹ, Starbucks có mặt 30,000 cửa hàng tạp hóa Chiến lược phân phối Starbucks Starbucks áp dụng đến mức tối ưu, thể vị trí số thị trường 4.4 Truyền thơng (Promotion) chiến lược marketing mix Starbucks Việt Nam Promotin chữ P cuối chiến lược marketing mix (4P) Starbucks Starbucks thương hiệu chịu chi sáng tạo bậc cho hoạt động truyền thông, quảng cáo, khuyến mãi, tổ chức kiện, Các hoạt động thường niên Starbucks ơhari kể đến tổ chức kiện, khuyến đặc sắc, in logo lên đồ uống, đồ dùng cá phân, cốc uống nước, bình iguwx nhiệt cộng tác với nhãn hàng, influencers tung limited editions Theo thống kê, năm 2007, Starbucks chi tới 16,6 triệu đô cho chữ P thứ này.Một hình thức khuyến sáng tạo bậc Starbucks Gift Card, nhằm thu hút khách hàng chưa sử dụng dịch vụ Chương trình dành cho bạn bè khách hàng cũ hãng sử dụng khách hàng cũ để quảng cáo miễn phí cho mình, hay gọi triết lý WOM (word of mouth) Starbucks sẵn sàng ship cà phê size tới văn phịng, mang đến thơng điệp tận tâm, chu đáo phong cách phục vụ Với 27 triệu fan hâm mộ riêng Facebook, triệu follower Twitter chứng tỏ Starbucks có lượng khách hàng u thích lớn nào, sức mạnh thương hiệu tầm bậc ngành F&B toàn giới Câu chuyện thương hiệu Starbucks không sáng tạo thông điệp truyền thơng mà cịn câu chuyện bắt kịp xu hướng khách hàng tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee toàn giới, câu chuyện tài tình dụng, kết hợp khéo léo trong chiến lược marketing mix Starbucks Việt Nam Phần VI : Kết Luận Starbucks Coffee cà phê thương hiệu tiếng giới dẫn đầu thị trường doanh số bán lẻ cà phê thương hiệu mạnh uy tín Mỹ toàn giới nhờ vào chiến lược kinh doanh nhà lãnh đạo mà nhờ vào lực lượng nhân chuyên nghiệp, sản phẩm, dịch vụ cung ứng vô chất lượng Thế tập đoàn Starbucks nên cân nhắc chiến lược giá thay đổi thâm nhập vào thị trường để phù hợp với văn hóa, thói quen địa để thu hút khách hàng Dựa vào phân tích trên, hầu hết quan ngại nhắc đến ma trận SWOT Starbucks Coffee cạnh tranh cao với sản phẩm nội địa khác, ảnh hưởng kinh tế tình hình suy thối ảnh hưởng đại dịch nguồn cung cấp nguyên liệu cà phê ngày giảm dần Thông qua phát triển mở rộng thị trường Starbucks, nên thử nghiệm nghiên ngặt sản phẩm nghiên cứu thị trường Thay vào khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Qua phân tích nhóm tổng hợp rút nhận xét, đánh giá hiệu thị trường cà phê, kết Starbucks kinh doanh với hiệu cao cho thấy thành công sản phẩm cà phê Starbucks xem thương hiệu hàng đầu lĩnh vực cà phê thị trường Việt Nam giới tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee tieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffeetieu.luan.de.tai.phan.tich.starbucks.coffee
Ngày đăng: 08/01/2024, 01:16
Xem thêm:
