Nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng tới ý định mua sắm trên TikTok Shop của sinh viên các trường đại học tại Thành phố Hồ Chí Minh tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng tới ý định mua sắm trên TikTok Shop của sinh viên các trường Đại học tại thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu được thực hiện trên mẫu gồm 233 sinh viên tại Thành... Đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới.
51142e4 7e7 f89a7 cfd2396 2cf670a 028b4b07 0f4 8b0e 586b840 b16 f308 f26e 1d e27334 d680 7e1b6d06 3ba21 940e3 7dea c5bb471 3c3 28867 f8 bbed 74e2 c780 6d1 95fe17 7b08 58d8 5313 9d45 20f8b9a3 690a4 754e7 b437 2298 7ae3bea 9374 f30 b3 49a74ff65 d2f937e7 d8e bc5 d43b334 b4414 418a0 deab4 1a1aa0ab21b9 c77 30ab c2c5 6b9 bf4 8e75 f2b175 f1f1455ff9 7a0e0e 8e09 f963 70b8 91396 2514 b9e d3f d36247a 1b1 c74 02f9ed93 221a4 49e34a 7aa2c71e9ae bcb71 c4c0eeb2 484b96aa 83087 f6f9e470 c72 ed5 f4e8 f8e8 e845 306b4f1 d3e7 8fba019 f352ae 3be4 01bf5 bd0e7a 5b28 b8ab54754 3a243 6fbddc64 f8b7be0 43d1 c15 5f9 fcd5b1 696b0cb2a c7ee8eaa 6e7a5a0 b474 52f5b9 77b4 1f9 c6aee 2a01ad0196 f09 493a82 ec4 2e1d8 b78c8c4 233 f1298aa 4e2 cc1 6c68 7da2 22a65 fe7d9 ebf114bfcfa6a0e 104d1170 11e6767 7a94e 9cf5dcf4 81d7a65d25f4f7 492 c70ee4 6529a 0a8d0 045b1864 8d3 2e9fc38bc1b5e54a7 d9a0 511b1d15 e71e9 06750 e488 7c8 f759 c16 5f7 b8efaa e1 e9ff5f31 4e2a77 32b33ed 9a4d4 bc1 1b3 4240 c709 8bf6077 5b09 b0b69dc0a60 29 2df4 eb48 54dc3e8 635d18f750dd256 b9ffac0 1a3b83d1 61a119 2e9b1d3e 4a8d5 fc65 1f6 8288 b2a526 d78 71a5 c3e52a bcb76 f663e 7bba 0363fb5 06a396 2751 d68 d05228 b00 3115a5 d1e8 90d4 b40 05c4 21ad3ec4 dc4a5e62 b531 0c5 cb7c7a9 5d5 926c8 2cbe7f40c821 f04e2a 4e68 2a5d0 4d6e 01c3 9610 c88 5a66b3e545 7b42 839 78782be6d7 8fb9256 0715 06076 8471a 16bc29e cffad44 e26c5013 d6ad2065 c68 64f36 c48 d7fb4 f4b3 f8e 98db4d4 8ff5d8 b5a2 f883 ba7b3c7 2691 f699 28b5 3f8 e86352a d01 c703 c6 c6155 cf9057 8119e 7fe9 f82 30f6825 db01 077 b9e0b47a89 279c1 058d64b25c3 c1e 71a890 bb6 ed f3cb3e4 b10 f391 8a6b4 25a4b96c33e6 b52 ed4d7 b275a 18f2314a7 c5fba5 c3 c911 58b7 380a85a 6d16 4e3a5e 1c6 d524a 7eb9 d97ec3b2e 7b1 86cbb5 db59 5c6 c3a8a 063b44f6820e 78b85203 7e081 2d6e 0e08a 5bf0 8353 c6efdbdd55 f94 60367a 1a219 0195 fc1 fcd0c51c8d69 d7b77634a 0f8 69ab9dc90 892a7 0207 c48a0 db5 3f2 0064 b062 34d1 47a6 c5ac6 f61 f46 4c4 93c48 b7d20 d8e b72e0 7b60a 2e0b0b8e 4dc823abf16 00f6a5dbf8 bb1 ce7e 331fc9 f6d5 61dfc02a7 865de7f527b4a2c7f9 181d03d3 c90 c76 097 c4be 2f0 79d9 8dc717 b63 d9ff8673a 44a76 b8f5e875a 5f2 69ab4 435 f924 7f0 14749 5e249 7b3e 7c4 4675 58 a68d979 76fb5 f9312 d84 bc0 d5fb1e 614f9149 8e5b18389 4b5 d3f5200 5b0a5 01f 5b24e3ff 582d497e b5e27 03138 dd3 1d4 935b7548 cb4 0bf4dc0b9 cc25f6605 8a7 d0b39 b849a ef6 d3b82d6 1e55aa4 47a34 c19 f1b977a49 82f9c4 b81 6a3f9 3259 76 f7cbf9 9403 fe5d295b259d7b9 0dd2 f3e d757 d235 55a08 61d5 f0 be5b93b8 4d25 66eb79 c37 b3 c8cd674a 1c0 3b83 b6b1a10 c78b25a7e4 c83 022e f059 588b21421 d 6ed08 c1b78eea c177fb5 3b2 b24 f40d34eb de7a3a 6f0 517d83b8 e8d5 c78 79206 c365aa2 22e58 532a1e 8c1 6b1 69ef501dfc48994 e3e07 e54a5 d7ee4 407a2e 9617 b5f8 82b2 f6 b852e 6307 3280a b5b8 78bc4dcdfcc6ff6b2f2 0d30 7e9d0f4 35fb32 11e0e9 de8ba 18d7 02a2 c92 c0cb784 4ac6 0f26 c1 c054 6b04 c8 cd1 24f53e34 e989 007831 f08 be8d9d7ff3 b76ae 1592ff8e 63eb f42 c19 6b4e 12415 4cc9ae7 9f3 34b 4ff81fc08e7 f157 c55 64f5d7e 0d0 b616 f418 78ddc6 c0a3 3da66 3243 588b128 c0 7e0e875 d038 1c6 12a3 c660 2b1e c6b1d05 b9 cc6 f02 11d9 93d8 2ab8 c510 c6e 2f3 7cf78f9aeb78 42a85 d478 d5e b2f44c4d87 5da7 c36a2 c1a9 f55 baf5 d9e0 2ce8 c5 4c13 fcf09d1ef3f6 867ac773 fc0 c859 d3 f430e 90b3 6fe3 2a401 d79a7a 3c2 6f8 c7a175 df1a3207 5f6a 3e081 53c84e7a0 533 c10 d158e 0d50fb4a 8d8 b94 f2f729 f e3924 f47d6743 b4f31e17 9d5 f11 f82 d7b7ad3 f784 82b5 c65 c58 3a56 f501e 23a1 1355bea 1087 be4b57d7 b92 7eff6702 465a1 b9d2 3a389 409 c39a30 312b5fe0 6fe 83d9db3e7 ee33a f8e51 c5 b8a853 8d7 00313 f5 dc2a d936 3a3ef7f7 2d89 306e6 31 c5d9 60b3 6f9 be71 39ed 724a60 c06 662a7a 184bce6 c86 b21d3877 b18 c8be 6db82 e3083a1 fe11 b4350 0a251 996a f4025 1e525 90e0e 9e235 6dd348 f7e13 982 b5913 62b8ff4 cfb7b2 b498 1e6 c5e54 de90e 94c0130 0f8e 5158 f5 b0044 471 f83d013 f7 ab27a6e2 e738a2 f0 c256 bd5 9b74 d78e 78c6c1 597b758e5 5e7 f9d6 025 c9f2685a CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI Ý ĐỊNH MUA SẮM TRÊN TIKTOK SHOP CỦA SINH VIÊN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chung Văn Toàn, Bùi Tuấn Việt*, Võ Thị Thanh Thảo Khoa Marketing - Kinh doanh quốc tế, Trường Đại học Cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh GVHD: ThS Lê Thị Minh Nguyên TÓM TẮT Nghiên cứu tập trung vào việc xác định yếu tố ảnh hưởng tới ý định mua sắm TikTok Shop sinh viên trường Đại học thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu thực mẫu gồm 233 sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh sử dụng phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính định lượng Dữ liệu phân tích qua đo lường Cronbach’s Alpha, khám phá nhân tố EFA, mơ hình hồi quy đa biến để kiểm định giả thuyết nghiên cứu Kết cho thấy có yếu tố, bao gồm: Ảnh hưởng xã hội, giá cảm nhận, niềm tin cảm nhận, kinh nghiệm mua sắm, nhận thức rủi ro tính dễ sử dụng có ảnh hưởng tới ý định mua sắm TikTok Shop sinh viên trường đại học Thành phố Hồ Chí Minh Từ kết này, nghiên cứu đưa số hàm ý quản trị, nhằm gia tăng ý định mua sắm khách hàng TikTok Shop Từ khóa: Khách hàng, Mua sắm, Sinh viên, TikTok Shop, Ý định GIỚI THIỆU Trong nhiều năm trở lại đây, việc kinh doanh tảng mạng xã hội phát triển cách nhanh chóng, đặc biệt tảng TikTok TikTok bật so với tảng khác chỗ cho phép người dùng đăng tải tất nội dung dạng video ngắn Người xem không cần nhiều thời gian hiểu thơng tin truyền tải (Raudah & cộng sự, 2021) Theo Hoang (2022), giai đoạn 2020 - 2022, Việt Nam có tỷ lệ người dùng sử dụng ứng dụng TikTok tăng từ 34% lên 62%, với thời lượng sử dụng tăng gấp đôi (từ 4% lên đến 8%) Người dùng TikTok tập trung cao độ tuổi từ 18 đến 30 tuổi Đầu năm 2022, TikTok Shop mắt Việt Nam kế thừa hàng loạt hiệu ứng từ TikTok giúp tảng phát triển cách mạnh mẽ Theo báo cáo tảng số liệu thương mại điện Metric (2023), riêng tháng 11 năm 2022, gian hàng TikTok Shop bán 13 triệu sản phẩm 32.000 gian hàng phát sinh đơn hàng Doanh thu TikTok Shop đạt 1.698 tỷ đồng, tương đương 80% doanh thu Lazada gấp lần doanh thu Tiki Có thể nhận thấy rằng, TikTok Shop kênh thương mại nhiều bạn trẻ quan tâm sử dụng Do đó, nhóm nghiên cứu thực nghiên cứu này, nhằm tìm nguyên nhân có tác động đến ý định mua sắm kênh TikTok sinh viên đai học TPHCM CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Lý thuyết 988 Thuyết hành vi có hoạch định Ajzen (1991) cho thấy, nhân tố trung tâm lý thuyết ý định cá nhân việc thực hành vi định Trong thuyết này, ý định thực hành vi chủ yếu ảnh hưởng nhân tố: (1) thái độ hành vi, (2) tiêu chuẩn chủ quan, (3) nhận thức kiểm soát hành vi Bên cạnh đó, mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM Davis (1989) giải thích dự đốn chấp nhận sử dụng cơng nghệ Mơ hình cho thấy ý định sử dụng công nghệ người dùng ảnh hưởng hai yếu tố: (1) nhận thức hữu ích, (2) nhận thức tính dễ dàng sử dụng 2.2 Khái niệm TikTok TikTok Shop Theo TikTok (2022), TikTok tảng truyền thơng xã hội, người dùng tạo chia sẻ video thông qua trang hồ sơ cá nhân hóa TikTok định hướng ứng dụng chia sẻ video dạng ngắn (Damira & cộng sự, 2022) Theo TikTok Shop (2022), TikTok Shop kết hợp mua sắm giải trí Nền tảng giúp người bán nhà sáng tạo giới thiệu bán sản phẩm trực tiếp TikTok qua video, phát trực tiếp cửa sổ giới thiệu sản phẩm Bên cạnh đó, Mar’atus cộng (2022) cho rằng, TikTok Shop cửa hàng thương mại xã hội cho phép người dùng tạo nội dung quảng cáo bán hàng, tương tự cửa hàng thương mại điện tử với nhiều danh mục sản phẩm 2.3 Khái niệm ý định hành vi mua sắm Theo Ajzen (1991), ý định dấu hiệu cho thấy sẵn sàng người để cố gắng nỗ lực thực hành vi Nó yếu tố tạo động lực thúc đẩy cá nhân sẵn sàng thực hành vi yếu tố tác động mạnh mẽ đến hành vi ý định Blackwell cộng (2011) cho rằng, ý định mua hàng kế hoạch lựa chọn nơi để mua sản phẩm người tiêu dùng Theo Theo Nguyen Diep (2022), hành vi khách hàng hành vi cụ thể cá nhân thực định mua sắm, sử dụng vứt bỏ sản phẩm hay dịch vụ Hành vi tiêu dùng toàn hoạt động việc tìm kiếm, thu thập, mua sắm, sử dụng, loại bỏ sản phẩm dịch vụ Nó bao gồm q trình diễn trước, sau mua (Engel & cộng sự, 2001) 2.4 Các nghiên cứu ý định mua sắm trực tuyến Nghiên cứu Vu (2022); Cho Smitha (2019); T M Nguyen V A V Nguyen (2020) cho thấy, yếu tố dễ sử dụng có tác động chiều đến ý định mua sắm trực tuyến Cũng theo nghiên cứu nghiên cứu Tran (2022); Cheng Yee (2014); T Q Nguyen V B T Nguyen (2022) cho thấy, Sự hữu ích, Niềm tin cảm nhận Ảnh hưởng xã hội có tác động chiều đến ý định mua sắm trực tuyến Nghiên cứu Tahir cộng (2016); Hoang Nguyen (2017) cho thấy yếu tố kinh nghiệm mua sắm giá cảm nhận có tác động chiều tới ý định mua sắm trực tuyến Bên cạnh đó, yếu tố Nhận thức rủi ro có tác động nghịch chiều đến ý định mua sắm trực tuyến (Vu, 2022; T M Nguyen V A V Nguyen, 2020); Tran, 2022; Hoang Nguyen, 2017) PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Nghiên cứu kế thừa kết nghiên cứu Cheng Yee (2014); Cho Smithaa (2019); Tahir cộng (2016); Hoang Nguyen (2017); T M Nguyen V A V Nguyen (2020); T Q Nguyen V B T Nguyen (2022); Vu (2022) Tran (2022) để xây dựng mơ sau: 989 51142e4 7e7 f89a7 cfd2396 2cf670a 028b4b07 0f4 8b0e 586b840 b16 f308 f26e 1d e27334 d680 7e1b6d06 3ba21 940e3 7dea c5bb471 3c3 28867 f8 bbed 74e2 c780 6d1 95fe17 7b08 58d8 5313 9d45 20f8b9a3 690a4 754e7 b437 2298 7ae3bea 9374 f30 b3 49a74ff65 d2f937e7 d8e bc5 d43b334 b4414 418a0 deab4 1a1aa0ab21b9 c77 30ab c2c5 6b9 bf4 8e75 f2b175 f1f1455ff9 7a0e0e 8e09 f963 70b8 91396 2514 b9e d3f d36247a 1b1 c74 02f9ed93 221a4 49e34a 7aa2c71e9ae bcb71 c4c0eeb2 484b96aa 83087 f6f9e470 c72 ed5 f4e8 f8e8 e845 306b4f1 d3e7 8fba019 f352ae 3be4 01bf5 bd0e7a 5b28 b8ab54754 3a243 6fbddc64 f8b7be0 43d1 c15 5f9 fcd5b1 696b0cb2a c7ee8eaa 6e7a5a0 b474 52f5b9 77b4 1f9 c6aee 2a01ad0196 f09 493a82 ec4 2e1d8 b78c8c4 233 f1298aa 4e2 cc1 6c68 7da2 22a65 fe7d9 ebf114bfcfa6a0e 104d1170 11e6767 7a94e 9cf5dcf4 81d7a65d25f4f7 492 c70ee4 6529a 0a8d0 045b1864 8d3 2e9fc38bc1b5e54a7 d9a0 511b1d15 e71e9 06750 e488 7c8 f759 c16 5f7 b8efaa e1 e9ff5f31 4e2a77 32b33ed 9a4d4 bc1 1b3 4240 c709 8bf6077 5b09 b0b69dc0a60 29 2df4 eb48 54dc3e8 635d18f750dd256 b9ffac0 1a3b83d1 61a119 2e9b1d3e 4a8d5 fc65 1f6 8288 b2a526 d78 71a5 c3e52a bcb76 f663e 7bba 0363fb5 06a396 2751 d68 d05228 b00 3115a5 d1e8 90d4 b40 05c4 21ad3ec4 dc4a5e62 b531 0c5 cb7c7a9 5d5 926c8 2cbe7f40c821 f04e2a 4e68 2a5d0 4d6e 01c3 9610 c88 5a66b3e545 7b42 839 78782be6d7 8fb9256 0715 06076 8471a 16bc29e cffad44 e26c5013 d6ad2065 c68 64f36 c48 d7fb4 f4b3 f8e 98db4d4 8ff5d8 b5a2 f883 ba7b3c7 2691 f699 28b5 3f8 e86352a d01 c703 c6 c6155 cf9057 8119e 7fe9 f82 30f6825 db01 077 b9e0b47a89 279c1 058d64b25c3 c1e 71a890 bb6 ed f3cb3e4 b10 f391 8a6b4 25a4b96c33e6 b52 ed4d7 b275a 18f2314a7 c5fba5 c3 c911 58b7 380a85a 6d16 4e3a5e 1c6 d524a 7eb9 d97ec3b2e 7b1 86cbb5 db59 5c6 c3a8a 063b44f6820e 78b85203 7e081 2d6e 0e08a 5bf0 8353 c6efdbdd55 f94 60367a 1a219 0195 fc1 fcd0c51c8d69 d7b77634a 0f8 69ab9dc90 892a7 0207 c48a0 db5 3f2 0064 b062 34d1 47a6 c5ac6 f61 f46 4c4 93c48 b7d20 d8e b72e0 7b60a 2e0b0b8e 4dc823abf16 00f6a5dbf8 bb1 ce7e 331fc9 f6d5 61dfc02a7 865de7f527b4a2c7f9 181d03d3 c90 c76 097 c4be 2f0 79d9 8dc717 b63 d9ff8673a 44a76 b8f5e875a 5f2 69ab4 435 f924 7f0 14749 5e249 7b3e 7c4 4675 58 a68d979 76fb5 f9312 d84 bc0 d5fb1e 614f9149 8e5b18389 4b5 d3f5200 5b0a5 01f 5b24e3ff 582d497e b5e27 03138 dd3 1d4 935b7548 cb4 0bf4dc0b9 cc25f6605 8a7 d0b39 b849a ef6 d3b82d6 1e55aa4 47a34 c19 f1b977a49 82f9c4 b81 6a3f9 3259 76 f7cbf9 9403 fe5d295b259d7b9 0dd2 f3e d757 d235 55a08 61d5 f0 be5b93b8 4d25 66eb79 c37 b3 c8cd674a 1c0 3b83 b6b1a10 c78b25a7e4 c83 022e f059 588b21421 d 6ed08 c1b78eea c177fb5 3b2 b24 f40d34eb de7a3a 6f0 517d83b8 e8d5 c78 79206 c365aa2 22e58 532a1e 8c1 6b1 69ef501dfc48994 e3e07 e54a5 d7ee4 407a2e 9617 b5f8 82b2 f6 b852e 6307 3280a b5b8 78bc4dcdfcc6ff6b2f2 0d30 7e9d0f4 35fb32 11e0e9 de8ba 18d7 02a2 c92 c0cb784 4ac6 0f26 c1 c054 6b04 c8 cd1 24f53e34 e989 007831 f08 be8d9d7ff3 b76ae 1592ff8e 63eb f42 c19 6b4e 12415 4cc9ae7 9f3 34b 4ff81fc08e7 f157 c55 64f5d7e 0d0 b616 f418 78ddc6 c0a3 3da66 3243 588b128 c0 7e0e875 d038 1c6 12a3 c660 2b1e c6b1d05 b9 cc6 f02 11d9 93d8 2ab8 c510 c6e 2f3 7cf78f9aeb78 42a85 d478 d5e b2f44c4d87 5da7 c36a2 c1a9 f55 baf5 d9e0 2ce8 c5 4c13 fcf09d1ef3f6 867ac773 fc0 c859 d3 f430e 90b3 6fe3 2a401 d79a7a 3c2 6f8 c7a175 df1a3207 5f6a 3e081 53c84e7a0 533 c10 d158e 0d50fb4a 8d8 b94 f2f729 f e3924 f47d6743 b4f31e17 9d5 f11 f82 d7b7ad3 f784 82b5 c65 c58 3a56 f501e 23a1 1355bea 1087 be4b57d7 b92 7eff6702 465a1 b9d2 3a389 409 c39a30 312b5fe0 6fe 83d9db3e7 ee33a f8e51 c5 b8a853 8d7 00313 f5 dc2a d936 3a3ef7f7 2d89 306e6 31 c5d9 60b3 6f9 be71 39ed 724a60 c06 662a7a 184bce6 c86 b21d3877 b18 c8be 6db82 e3083a1 fe11 b4350 0a251 996a f4025 1e525 90e0e 9e235 6dd348 f7e13 982 b5913 62b8ff4 cfb7b2 b498 1e6 c5e54 de90e 94c0130 0f8e 5158 f5 b0044 471 f83d013 f7 ab27a6e2 e738a2 f0 c256 bd5 9b74 d78e 78c6c1 597b758e5 5e7 f9d6 025 c9f2685a 51142e4 7e7 f89a7 cfd2396 2cf670a 028b4b07 0f4 8b0e 586b840 b16 f308 f26e 1d e27334 d680 7e1b6d06 3ba21 940e3 7dea c5bb471 3c3 28867 f8 bbed 74e2 c780 6d1 95fe17 7b08 58d8 5313 9d45 20f8b9a3 690a4 754e7 b437 2298 7ae3bea 9374 f30 b3 49a74ff65 d2f937e7 d8e bc5 d43b334 b4414 418a0 deab4 1a1aa0ab21b9 c77 30ab c2c5 6b9 bf4 8e75 f2b175 f1f1455ff9 7a0e0e 8e09 f963 70b8 91396 2514 b9e d3f d36247a 1b1 c74 02f9ed93 221a4 49e34a 7aa2c71e9ae bcb71 c4c0eeb2 484b96aa 83087 f6f9e470 c72 ed5 f4e8 f8e8 e845 306b4f1 d3e7 8fba019 f352ae 3be4 01bf5 bd0e7a 5b28 b8ab54754 3a243 6fbddc64 f8b7be0 43d1 c15 5f9 fcd5b1 696b0cb2a c7ee8eaa 6e7a5a0 b474 52f5b9 77b4 1f9 c6aee 2a01ad0196 f09 493a82 ec4 2e1d8 b78c8c4 233 f1298aa 4e2 cc1 6c68 7da2 22a65 fe7d9 ebf114bfcfa6a0e 104d1170 11e6767 7a94e 9cf5dcf4 81d7a65d25f4f7 492 c70ee4 6529a 0a8d0 045b1864 8d3 2e9fc38bc1b5e54a7 d9a0 511b1d15 e71e9 06750 e488 7c8 f759 c16 5f7 b8efaa e1 e9ff5f31 4e2a77 32b33ed 9a4d4 bc1 1b3 4240 c709 8bf6077 5b09 b0b69dc0a60 29 2df4 eb48 54dc3e8 635d18f750dd256 b9ffac0 1a3b83d1 61a119 2e9b1d3e 4a8d5 fc65 1f6 8288 b2a526 d78 71a5 c3e52a bcb76 f663e 7bba 0363fb5 06a396 2751 d68 d05228 b00 3115a5 d1e8 90d4 b40 05c4 21ad3ec4 dc4a5e62 b531 0c5 cb7c7a9 5d5 926c8 2cbe7f40c821 f04e2a 4e68 2a5d0 4d6e 01c3 9610 c88 5a66b3e545 7b42 839 78782be6d7 8fb9256 0715 06076 8471a 16bc29e cffad44 e26c5013 d6ad2065 c68 64f36 c48 d7fb4 f4b3 f8e 98db4d4 8ff5d8 b5a2 f883 ba7b3c7 2691 f699 28b5 3f8 e86352a d01 c703 c6 c6155 cf9057 8119e 7fe9 f82 30f6825 db01 077 b9e0b47a89 279c1 058d64b25c3 c1e 71a890 bb6 ed f3cb3e4 b10 f391 8a6b4 25a4b96c33e6 b52 ed4d7 b275a 18f2314a7 c5fba5 c3 c911 58b7 380a85a 6d16 4e3a5e 1c6 d524a 7eb9 d97ec3b2e 7b1 86cbb5 db59 5c6 c3a8a 063b44f6820e 78b85203 7e081 2d6e 0e08a 5bf0 8353 c6efdbdd55 f94 60367a 1a219 0195 fc1 fcd0c51c8d69 d7b77634a 0f8 69ab9dc90 892a7 0207 c48a0 db5 3f2 0064 b062 34d1 47a6 c5ac6 f61 f46 4c4 93c48 b7d20 d8e b72e0 7b60a 2e0b0b8e 4dc823abf16 00f6a5dbf8 bb1 ce7e 331fc9 f6d5 61dfc02a7 865de7f527b4a2c7f9 181d03d3 c90 c76 097 c4be 2f0 79d9 8dc717 b63 d9ff8673a 44a76 b8f5e875a 5f2 69ab4 435 f924 7f0 14749 5e249 7b3e 7c4 4675 58 a68d979 76fb5 f9312 d84 bc0 d5fb1e 614f9149 8e5b18389 4b5 d3f5200 5b0a5 01f 5b24e3ff 582d497e b5e27 03138 dd3 1d4 935b7548 cb4 0bf4dc0b9 cc25f6605 8a7 d0b39 b849a ef6 d3b82d6 1e55aa4 47a34 c19 f1b977a49 82f9c4 b81 6a3f9 3259 76 f7cbf9 9403 fe5d295b259d7b9 0dd2 f3e d757 d235 55a08 61d5 f0 be5b93b8 4d25 66eb79 c37 b3 c8cd674a 1c0 3b83 b6b1a10 c78b25a7e4 c83 022e f059 588b21421 d 6ed08 c1b78eea c177fb5 3b2 b24 f40d34eb de7a3a 6f0 517d83b8 e8d5 c78 79206 c365aa2 22e58 532a1e 8c1 6b1 69ef501dfc48994 e3e07 e54a5 d7ee4 407a2e 9617 b5f8 82b2 f6 b852e 6307 3280a b5b8 78bc4dcdfcc6ff6b2f2 0d30 7e9d0f4 35fb32 11e0e9 de8ba 18d7 02a2 c92 c0cb784 4ac6 0f26 c1 c054 6b04 c8 cd1 24f53e34 e989 007831 f08 be8d9d7ff3 b76ae 1592ff8e 63eb f42 c19 6b4e 12415 4cc9ae7 9f3 34b 4ff81fc08e7 f157 c55 64f5d7e 0d0 b616 f418 78ddc6 c0a3 3da66 3243 588b128 c0 7e0e875 d038 1c6 12a3 c660 2b1e c6b1d05 b9 cc6 f02 11d9 93d8 2ab8 c510 c6e 2f3 7cf78f9aeb78 42a85 d478 d5e b2f44c4d87 5da7 c36a2 c1a9 f55 baf5 d9e0 2ce8 c5 4c13 fcf09d1ef3f6 867ac773 fc0 c859 d3 f430e 90b3 6fe3 2a401 d79a7a 3c2 6f8 c7a175 df1a3207 5f6a 3e081 53c84e7a0 533 c10 d158e 0d50fb4a 8d8 b94 f2f729 f e3924 f47d6743 b4f31e17 9d5 f11 f82 d7b7ad3 f784 82b5 c65 c58 3a56 f501e 23a1 1355bea 1087 be4b57d7 b92 7eff6702 465a1 b9d2 3a389 409 c39a30 312b5fe0 6fe 83d9db3e7 ee33a f8e51 c5 b8a853 8d7 00313 f5 dc2a d936 3a3ef7f7 2d89 306e6 31 c5d9 60b3 6f9 be71 39ed 724a60 c06 662a7a 184bce6 c86 b21d3877 b18 c8be 6db82 e3083a1 fe11 b4350 0a251 996a f4025 1e525 90e0e 9e235 6dd348 f7e13 982 b5913 62b8ff4 cfb7b2 b498 1e6 c5e54 de90e 94c0130 0f8e 5158 f5 b0044 471 f83d013 f7 ab27a6e2 e738a2 f0 c256 bd5 9b74 d78e 78c6c1 597b758e5 5e7 f9d6 025 c9f2685a Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất H1: Kinh nghiệm mua sắm có tác động chiều đến ý định mua sắm TikTok Shop sinh viên trường đại học TP Hồ Chí Minh H2: Giá cảm nhận tác động chiều đến ý định mua sắm TikTok Shop sinh viên trường đại học TP Hồ Chí Minh H3: Tính dễ sử dụng tác động chiều đến ý định mua sắm TikTok Shop sinh viên trường đại học TP Hồ Chí Minh H4: Tính hữu ích tác động chiều đến ý định mua sắm TikTok Shop sinh viên trường đại học TP Hồ Chí Minh H5: Niềm tin cảm nhận tác động chiều đến ý định mua sắm TikTok Shop sinh viên trường đại học TP Hồ Chí Minh H6: Ảnh hưởng xã hội tác động chiều đến ý định mua sắm TikTok Shop sinh viên trường đại học TP Hồ Chí Minh H7: Nhận thức rủi ro tác động ngược chiều đến ý định mua sắm TikTok Shop sinh viên trường đại học TP Hồ Chí Minh Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính nhằm xem xét đánh giá phù hợp thang đo mơ hình Nghiên cứu chọn thang đo thành phần (yếu tố) mơ hình Nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện với 233 quan sát Nghiên cứu sử dụng phần mềm SPSS.23 để kiểm định độ tin cậy, ý nghĩa thang đo biến quan sát (Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA) Mơ hình hồi quy hình thành nhằm kiểm định giả thuyết nghiên cứu đo lường mức độ tác động yếu tố nêu đến ý định mua sắm TikTok Shop KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha) Kết đánh giá độ tin cậy thang đo cho thấy 38 biến quan sát có hệ số tương quan biến - tổng > 0.3 có hệ số Cronbach’s Alpha loại biến < hệ số Cronbach’s Alpha thang đo Cụ thể hệ số Cronbach’s Alpha thang đo là: Kinh nghiệm mua sắm (KN=0,769), giá cảm nhận 990 (GC=0,677), tính dễ sử dụng (SD = 0,808), tính hữu ích (HI=0,730), niềm tin cảm nhận (NT=0,863), ảnh hưởng xã hội (AHXH=0,779), nhận thức rủi ro (RR=0,647) ý định mua sắm (Y=0,664) 4.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Kết phân tích EFA có hệ số Eigenvalue >1, có nhân tố rút giải thích 56,483% biến thiên liệu Phân tích EFA lần cuối thu kết sau: niềm tin cảm nhận, tính dễ sử dụng, ảnh hưởng xã hội, kinh nghiệm mua sắm, rủi ro cảm nhận, tính hữu ích giá cảm nhận 4.3 Phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính Bảng Thơng số thống kê mơ hình hồi quy phương pháp Enter Hệ số chưa chuẩn hóa Hệ số chuẩn hóa Thống kê cộng tuyến Mơ hình B Sai số chuẩn (Constant) 1,096 ,232 NT ,122 ,033 SD ,081 AHXH t Sig 4,718 ,000 ,188 3,688 ,037 ,112 ,302 ,044 KN ,138 RR GC Beta Tolerance VIF ,000 ,832 1,202 2,184 ,030 ,815 1,226 ,376 6,931 ,000 ,732 1,366 ,042 ,176 3,291 ,001 ,756 1,322 -,119 ,051 -,116 -2,337 ,020 ,869 1,150 ,141 ,033 ,206 4,212 ,000 ,896 1,116 Biến phụ thuộc: Y : Ý định mua sắm TikTok Shop Nguồn: Tác giả trích xuất kết từ phần mềm SPSS.23 Việc loại bỏ yếu tố Tính hữu ích lần phân tích hồi quy đầu tiên, làm tăng tính tồn diện mơ hình (R2 hiệu chỉnh giảm đưa biến vào mơ hình) Kết hồi quy cuối (bảng 1) cho thấy: Hệ số R2 = 0,501 chứng tỏ độ phù hợp mơ hình đạt u cầu Các biến độc lập giải thích 50,01% biến phụ thuộc Nói cách khác 50,01% ý định mua sắm TikTok Shop sinh viên mơ hình hồi quy giải thích Kiểm định Durbin Watson = 1,921 nằm khoảng