Đang tải... (xem toàn văn)
Giới thiệu về dự án:Giới thiệu về dự án:Tên dự án: Kinh doanh đồ HandmadeTên dự án: Kinh doanh đồ HandmadeMục tiêu kinh doanh: Mục tiêu kinh doanh: Mục tiêu chung: Tạo ra một cửa hàng ch
2ƯE TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH - BÀI TIỂU LUẬN MÔN: TIẾP THỊ CĂN BẢN Đề tài: DỰ ÁN KINH DOANH GVHD : ThS (TS.) Trần Thanh Hải SVTH : NHÓM VIOLLETTE Lớp : MKT 251 C Đà Nẵng, tháng 12 năm 2023 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN Thông tin công ty: Chủ đầu tư: 3 Sứ mệnh: 4 Tầm nhìn: Giá trị cốt lõi: Mục tiêu: Các yếu tố tạo nên thành công : CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ NGÀNH KINH DOANH VÀ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP Mô tả sản phẩm: Tổng quan ngành handmade: Đối thủ cạnh tranh Ưu cạnh tranh 11 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH MARKETING 27 Định giá 13 Chính sách truyền thơng cổ động 14 Kế hoạch truyền thông cụ thể năm đầu: 15 Ngân sách truyền thông dự kiến năm 2024: 15 Phân phối: .16 CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ .17 Cơ cấu tổ chức: 17 Ban quản trị: 17 Đội ngũ nhân 18 Lương phụ cấp: 19 Cách tính trả lương: 20 Chính sách trì tuyển dụng: 20 CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH GIẢM RỦI RO 21 Rủi ro sản phẩm: .21 Rủi ro tài chính: 21 Rủi ro pháp lý: 22 Rủi ro vận hành: 22 Rủi ro vấn đề marketing 22 Rủi ro thị trường biến đổi: 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO 24 NHĨM - BẢNG PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ STT Họ tên MSSV Nhiệm vụ Đặng Nguyễn 4093 Sửa word Chương Mai Thảo Hồ Văn Thái 2942 Chương Dương Quang Thái 0321 Chương Lê Văn Thắng 40041 Chương Tạ Thị Thanh Thanh 9825 Chương STT Họ tên MSSV Nhiệm vụ Phương Thanh 4288 Chương Lê Thị Thành 8835 Chươmg Nguyễn Văn Thành 4395 Chương Võ Thị Thanh Thảo 2730 Chương Trần Thanh Thảo 8945 Chương 10 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, nhóm VIOLLETTE chúng em xin trân trọng gửi lời cám ơn đến thầy ThS Trần Thanh Hải thầy tận tình giảng dạy truyền đạt cho nhóm chúng em kiến thức kỹ hay bổ ích suốt trình học tập, áp dụng giảng đường lẫn đời sống thực tiễn Đây lần chúng em làm chủ đề dự án kinh doanh nên báo cáo nhóm cịn nhiều thiếu sót hạn chế, kính mong dẫn đóng góp ý thầy để chúng em tiếp tục hồn thiện Thơng qua hoạt động xâydựng dự án kinh doanh, nhóm chúng em tiếp thu tiếp cận gần với thực tiễn lĩnh vực kinh doanh, đặc biệt chúng em cải thiện khả làm việc nhóm tinh thần đồn kết thành viên nâng cao Cuối cùng, nhóm chúng em chúc thầy mạnh khỏe, đạt nhiều thành cơng đường giảng dạy Nhóm em xin chân thành cảm ơn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN Giới thiệu dự án: Tên dự án: Kinh doanh đồ Handmade Mục tiêu kinh doanh: Mục tiêu chung: Tạo cửa hàng chuyên cung cấp sản phẩm, dịch vụ liên quan đến đồ thủ công, mỹ nghệ tự tay làm Mục tiêu cụ thể: Thỏa mãn đam mê cá nhân Tương lai mở cửa hàng lớn Quy mô vốn đầu tư: 100.000.000 (triệu đồng) Nguồn vốn đầu tư: Vốn cá nhân nhóm Loại hình: Hộ kinh doanh cá thể Chủ đầu tư: Tên cửa hàng: VIOLLETE HANDMADE Ngày thành lập dự kiến: 05/01/2024 Thời gian thực dự án: tháng Địa cửa hàng kinh doanh: 408 Trưng Nữ Vương, phường Hòa Thuận Đông, quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng Phương thức kinh doanh: Kinh doanh cửa hàng kết hợp với kinh doanh mạng (Online) Vốn điều lệ: 50 triệu đồng Ngành nghề đăng ký kinh doanh: kinh doanh đồ thủ công Người đại diện theo pháp luật: Chủ doanh nghiệp Thông tin liên hệ: (1) Email: violletehandmade51@gmail.com (2) Số điện thoại: 0769984292 (3) Website: http:// violletehandmade.com/ Sứ mệnh: VIOLLETE HANDMADE mang đến cho khách hàng sản phẩm đơn giản đẹp tinh tế với thiết kế thông minh tiện dụng Tầm nhìn: Trở thành tập đồn với chuỗi cửa hàng công ty con, phát triển bền vững lâu dài trì phát triển thương hiệu giá trị thương hiệu trở nên uy tín, có sức cạnh tranh nước quốc tế Giá trị cốt lõi: Tử tế Với khách hàng: Chân thành, trung thực, minh bạch Với nhân viên: Thấu hiểu tiềm năng, nâng cao lực, th ưởng phạt xứng đáng Với cộng đồng: Đóng góp trí lực, bảo vệ mơi trường Với sản phẩm: Cam kết chất lượng, thời gian, khơng ngừng hồn thiện đa dạng Hiện đại Áp dụng cơng nghệ, cải thiện mơ hình sản xuất, quản lý tảng công nghệ, mang đến trải nghiệm tiện lợi tiết kiệm thời gian cho khách hàng – nhân viên Đổi Cập nhật nhanh xu thế, đem sản phẩm cao cấp nhất, thông minh toàn giới đến với người Việt Nam Sáng tạo đưa sản phẩm Việt vươn khu vực giới Khách hàng trungtâm Bám sát tâm tư khách hàng, tạo nên sản phẩm giải xác nhu cầu khách hàng, trở thành người bạn tin cậy sống bạn Mục tiêu: Mục tiêu ngắn hạn: Bán 500 sản phẩm đồ handmade quý Tăng lượng theo dõi kênh mạng xã hội lên 10.000 người Nhận 100 đánh giá tích cực từ khách hàng Tham gia hội chợ triển lãm đồ handmade Tạo 20 mẫu sản phẩm theo xu hướng thị trường Mục tiêu trung hạn: Tăng doanh thu lên 500 triệu đồng quý Giảm chi phí sản xuất xuống 30% cách tìm kiếm nguồn nguyên liệu rẻ tối ưu hóa quy trình làm việc Mở rộng thị trường tiêu thụ sang tỉnh thành Tăng số lượng khách hàng trung thành lên 1000 người cách tạo chương trình ưu đãi tặng quà Mục tiêu dài hạn: Tăng cường uy tín thương hiệu thông qua chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng xuất sắc cam kết giá trị thương hiệu Theo dõi tích hợp cơng nghệ để cải thiện quy trình sản xuất tương tác với khách hàng Các yếu tố tạo nên thành công Yếu tố tạo nên thành công công ty mà quan tâm, đặt lên hàng đầu là: Mục tiêu rõ ràng: Xu hướng tiêu dùng đồ handmade nở rộ ngày phát triển tương lai Con người ngày cảm thấy nhàm chán với đồ mang tính rập khn sản xuất đại trà, đặc biệt đời sống ngày nâng cao nhu cầu hưởng thụ sống lạ gần gũi từ sản phẩm handmade mang cá tính riêng điều tất yếu diễn Ngành thời trang handmade đời nhờ sáng tạo thời trang với phát triển mạng xã hội lan tỏa cách mạnh mẽ đến người tiêu dùng Nó khơng thay đổi nhận thức người tiêu dùng công dụng đồ handmade mà cịn cung cấp cho họ yếu tố an tồn, thiên thiện mơi trường Gần cuối năm 2019 , đại dịch đến tàn phá khóc lịch tồn cầu, cướp nhiều tính mạng người, dẫn đến khủng hoảng kinh tế toàn cầu Nhưng mang đến nhiều học quý giá phá lớn ngành thời trang gắn kết với công nghệ Đầu năm 2021 đến nay, việc đưa công nghệ vào vận hành tăng lên ngành Kết hợp với công nghệ đại ngành thời trang đồ handmade có bước nhảy vọt vào năm 2023 sản lượng mua người tiêu dùng tăng tới 20.7% Đây bước tiến quan trọng với ngành ngày có nhiều khách hàng quan tâm đến hàng thiên thiện với môi trường Đối thủ cạnh tranh Một số đối thủ cạnh tranh trực tiếp Tên cửa hàng, địa Shop Handmade Đà Salt Shop Handmade Nẵng LoLa (K112/110 Trần Cao (113/4 Phan Thanh, Đà Vân, Hải Châu, Đà Nẵng) Nẵng) Bonny Handmade Shop (25 An Thượng 35, P Bắc Phú Mỹ, Q Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng) Doanh nghiệp Thế giới len sợi tập trung vào sản xuất muôn màu với Dream Catcher, nguyên nhiều loại sản phẩm liệu thô hàng làm s ẵn len len sợi với cung cấp cho bán bảng màu vô buôn bán lẻ phong phú Shop nhận order tất mặt hàng handmade, nguyên liệu, phụ kiện, Cung cấp kim đan, trang sức, quà lưu niệm, kim móc, phụ Sản phẩm, dịch vụ … phân phối cho kiện kèm cửa hàng, hiệu sách, siêu thị Cửa hàng sử dụng dịch vụ bán hàng trang thương mại điện tử như: Facebook, Shoppe, Có ebook hướng dẫn đan sản phẩm len cho bạn tập tành đan len Cung cấp sản phẩm nguyên vật liệu len sợi, nguyên phụ liệu đan móc với nhiều chủng loại, giá khác Có dịch vụ bán hàng trang mạng như: Shoppe, Facebook, SaleZone, Được trả lời, tư vấn tận tình chủ shop kỹ thuật đan móc Sử dụng dịch vụ bán hàng Facebook, Shoppe, Chất liệu chọn lọc, Điểm mạnh đường may tỉ mỉ, phục vụ chu đáo Điểm yếu Lazada,Instagram Chất liệu tốt, nhập Thường xuyên cập nhật nước ngồi, có mẫu hàng nhiều lựa chọn nhất, đẹp nhất, phục vụ màu sắc, chủng loại chu đáo, nhiệt tình Có mặt hàng giá Thái độ phục vụ Các dịch vụ khuyến đắt, mặt hàng nhân viên chưa t ốt, mãi, ưu đãi chưa tốt không phong phú trả lời tin nhắn chậm Bảng 1: Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp Đối thủ tiềm ẩn Trong thời gian tới, với ổn định phát triển xã hội, ngày có nhiều cửa hàng bán loại sản phẩm hướng tới đối tượng khách hàng học sinh, sinh viên mọc lên, đe dọa bền vững dự án Ưu cạnh tranh Sau nghiên cứu thị trường đồ handmade Đà Nẵng cửa hàng Handmade chúng tơi đưa ưu cạnh tranh quan trọng để giúp cửa hàng có vị ngành handmade Và ưu : Chất lượng sản phẩm Ngày nay, người tiêu dùng ngày khó tính việc chọn sản phẩm chất lượng cao, với việc công nghệ ngày phát triển, khách hàng dễ dàng tiếp cận nghiên cứu sản phẩm có nhiều cửa hàng cung cấp sản phẩm handmade rao bán sản phẩm tảng chất lượng sản phẩm ưu tiên hàng đầu cửa hàng Các sợi len nhập từ nước châu Âu Pháp,Đức,Ý nguyên liệu khác sản xuất nhà máy cao cấp nên chất lượng sản phẩm đảm bảo tuyệt đối Nghiên cứu sản phẩm Nhu cầu người tiêu dùng ln thay đổi cần đưa chiến lược marketing nghiên cứu tìm thay đổi Để dự phịng tình đạo nhái sản phẩm đối thủ cạnh tranh tung thị trường, cửa hàng nghiên cứu sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu thay đổi khách hàng vừa khác phục tình trạng đạo nhái sản phẩm tràn lan thị trường làm giảm uy tín thương hiệu cửa hàng Mẫu mã, bao bì Xu tiêu dùng trọng tới mẫu mã, bao bì sản phẩm Bởi mua sắm khách hàng khơng quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà quan tâm đến mẫu mã đa dạng bao bì mang thương hiệu riêng Nắm xu đó, cửa hàng không ngần ngại đầu tư chi phí vào bao bì Cửa hàng đầu tư vào túi xách đựng đồ handmade độc quyền mang màu sắc đặc trưng phù hợp với tên cửa hàng vừa đẹp mắt,tiện dùng vừa an tồn thân thiện với mơi trường.Dù sau chiến dịch này, lợi giá bán bù lại doanh thu tăng mạnh người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu nhiều CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH MARKETING Định giá thời trang Handmade Nguyên Liệu Chi phí nguyên liệu chất lượng cao độc đáo ảnh hưởng đến giá sản phẩm Thời Gian Lao Động Số bạn dành cho việc làm mức độ kỹ thuật yêu cầu định giá sản phẩm Độ Độc Đáo Thiết Kế Sự độc đáo sáng tạo thiết kế tăng giá trị sản phẩm Chất Lượng Hồn Thiện Sự chăm sóc đến chi tiết chất lượng hoàn thiện sản phẩm ảnh hưởng đến giá Thương Hiệu Uy Tín Nếu bạn xây dựng thương hiệu uy tín, bạn đặt giá sản phẩm cao Thị Trường Mục Tiêu Điều tra hiểu rõ thị trường mục tiêu bạn để đảm bảo giá phản ánh giá trị đối tượng khách hàng Phản Hồi Khách Hàng Nếu bạn nhận phản hồi tích cực từ khách hàng, dấu hiệu để tăng giá Chi Phí Sản Xuất Kinh Doanh Bao gồm chi phí nguyên liệu, lao động, bao bì, quảng cáo, lợi nhuận mong muốn Kích Thước Phân Khúc Thị Trường Xác định liệu bạn muốn đặt giá sản phẩm mức trung bình, cao cấp hay giá trung bình để phù hợp với thị trường mục tiêu Kết Cấu Giá Tính tốn kết cấu giá cách cộng tổng chi phí sản xuất kinh doanh với lợi nhuận mong muốn Chính sách truyền thơng cổ động Mục Tiêu Truyền Thơng Xây dựng nhận thức thương hiệu giá trị sản phẩm handmade tạo cộng đồng đam mê xung quanh thương hiệu Xây Dựng Nhận Thức Thương Hiệu Tăng cường hiểu biết thương hiệu bạn giá trị đặc biệt mà sản phẩm handmade mang lại Phản Ánh Chất Lượng Sáng Tạo Chia sẻ thông điệp chất lượng cao, độc đáo sáng tạo q trình sản xuất thủ cơng Tạo Cộng Đồng Đam Mê Xây dựng cộng đồng trực tuyến offline người yêu thích thời trang handmade để tạo không gian chia sẻ kết nối Kích Thích Sự Tị Mị Mong Đợi Tạo chiến dịch quảng cáo sáng tạo để kích thích tò mò mong đợi sản phẩm Chia Sẻ Câu Chuyện Thương Hiệu Kể câu chuyện đằng sau sản phẩm, từ trình sản xuất đến nguồn cảm hứng, để tạo gắn kết với khách hàng Tăng Tương Tác Mạng Xã Hội Tăng cường hoạt động tảng mạng xã hội để tạo tương tác tham gia từ cộng đồng Tạo Ảnh Hưởng Tin Tưởng Xây dựng uy tín cho thương hiệu cách tạo ảnh hưởng tích cực thơng qua đánh giá tích cực từ khách hàng xuất nguồn tin cậy Khuyến Khích Tương Tác Khách Hàng Tạo hội cho khách hàng chia sẻ trải nghiệm, đánh giá, hình ảnh sản phẩm họ Chương Trình Khuyến Mãi Sự Kiện Đặc Biệt Thơng báo chương trình khuyến mãi, giảm giá kiện đặc biệt để kích thích quan tâm mua sắm Tăng Cường Giao Tiếp Thương Hiệu Duy trì giao tiếp liên tục để giữ cho thương hiệu bạn ln tâm trí khách hàng tiềm Kế hoạch truyền thông cụ thể năm đầu Tháng 1-3: Lên Kế Hoạch Thương Hiệu Xây dựng logo mô tả thương hiệu Tạo tảng trực tuyến (website, mạng xã hội) Tháng 4-6: Chiến Dịch Khởi Động Ra mắt sản phẩm thương hiệu Tổ chức kiện trực tuyến offline để thu hút ý Tháng 7-9: Nâng Cao Tương Tác Cộng Đồng Tạo nội dung chất lượng mạng xã hội Thực thăm dò ý kiến khách hàng Tháng 10-12: Chiến Dịch Ngày Lễ Quảng Bá Mùa Lễ Hội Tạo sản phẩm giới hạn cho mùa lễ hội Khuyến giảm giá đặc biệt cho khách hàng thân thiết Ngân sách truyền thông dự kiến năm 2023 Quảng Cáo Trực Tuyến: $10,000 Vd: Google Ads, Facebook Ads Sự Kiện Triển Lãm: $5,000 Vd: Tham gia kiện thời trang, triển lãm nghệ thuật Nội Dung Mạng Xã Hội Influencers: $8,000 Vd: Hợp tác với người ảnh hưởng tạo nội dung độc đáo PR Bài Viết Sáng Tạo: $7,000 Vd: Chiến lược PR để thu hút ý từ truyền thông Khuyến Mãi Giảm Giá: $5,000 Vd: Tạo chiến dịch khuyến đặc biệt để kích thích doanh số bán hàng Phân phối Phân phối trực tiếp: Bạn mở cửa hàng bán đồ handmade bán hàng online sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tiki, Phân phối gián tiếp Bạn hợp tác với cửa hàng bán đồ handmade khác để phân phối sản phẩm