Công tác xã hội cá nhân trong việc hỗ trợ sinh viên có nguy cơ bỏ học (nghiên cứu trường hợp tại trường đại học thăng long) Công tác xã hội cá nhân trong việc hỗ trợ sinh viên có nguy cơ bỏ học (nghiên cứu trường hợp tại trường đại học thăng long) Công tác xã hội cá nhân trong việc hỗ trợ sinh viên có nguy cơ bỏ học (nghiên cứu trường hợp tại trường đại học thăng long) Công tác xã hội cá nhân trong việc hỗ trợ sinh viên có nguy cơ bỏ học (nghiên cứu trường hợp tại trường đại học thăng long)
Khái niệm nghiên cứu
Công tác xã hội
Công tác xã hội là một nghề chuyên nghiệp quan trọng trong phát triển đất nước, đóng vai trò như một khoa học và hoạt động chuyên môn Nghề này nhằm trợ giúp cá nhân, nhóm và cộng đồng yếu thế nâng cao năng lực và tăng cường chức năng xã hội Qua đó, công tác xã hội giúp ứng phó với các vấn đề xã hội tiêu cực, hướng đến mục tiêu phát triển bền vững.
Theo Hiệp hội quốc gia nhân viên xã hội Mỹ (NASW), công tác xã hội là một chuyên ngành nhằm hỗ trợ cá nhân, nhóm và cộng đồng trong việc nâng cao hoặc khôi phục khả năng thực hiện chức năng xã hội của họ, đồng thời tạo ra những điều kiện thuận lợi để đạt được các mục tiêu này.
Mỗi góc độ nghiên cứu và hiểu biết sẽ dẫn đến những định nghĩa khác nhau Do đó, khóa luận này áp dụng khái niệm từ Hiệp hội Quốc gia Nhân viên Xã hội Mỹ.
- NASW (1970) làm hướng nghiên cứu cho đề tài b) Công tác xã hội cá nhân
Công tác xã hội cá nhân là dịch vụ xã hội trực tiếp, nhằm hỗ trợ nhân viên cộng đồng trong việc giải quyết các vấn đề về nguồn lực, xã hội và cảm xúc Hoạt động này yêu cầu nhân viên phải có kỹ năng chuyên môn để đánh giá nhu cầu của thân chủ trong bối cảnh xã hội và mối quan hệ của họ Tại Việt Nam và trên thế giới, có nhiều khái niệm khác nhau về công tác xã hội cá nhân, phản ánh sự đa dạng trong cách tiếp cận và thực hành lĩnh vực này.
Theo Fardey O.Wet (2000), CTXH cá nhân là một phương pháp hỗ trợ trong đó nhân viên xã hội áp dụng hệ thống giá trị, kiến thức về hành vi con người và kỹ năng chuyên môn để giúp cá nhân và gia đình giải quyết các vấn đề tâm lý xã hội Phương pháp này tập trung vào việc xử lý mối quan hệ giữa con người với môi trường xung quanh thông qua tương tác 1-1.
Công tác xã hội cá nhân, theo tác giả Nguyễn Thị Oanh (1998), được định nghĩa là biện pháp can thiệp nhằm giải quyết các vấn đề nhân cách của đối tượng Điều này nhấn mạnh sự quan tâm đến những trải nghiệm và khó khăn mà cá nhân đang gặp phải trong cuộc sống.
Công tác xã hội cá nhân, theo tác giả Lê Chí An (2011), là phương pháp hỗ trợ từng cá nhân thông qua mối quan hệ 1-1 giữa nhân viên xã hội và thân chủ Phương pháp này được áp dụng bởi các nhân viên xã hội chuyên nghiệp tại các cơ sở xã hội hoặc tổ chức công tác xã hội nhằm giúp đỡ những người gặp khó khăn trong việc thực hiện các chức năng xã hội Các vấn đề liên quan đến chức năng xã hội thường đề cập đến tình trạng và vai trò xã hội mà cá nhân cần thực hiện.
Công tác xã hội cá nhân là một phương pháp quan trọng trong lĩnh vực công tác xã hội, với nhiều khái niệm và luận điểm khác nhau Qua nghiên cứu tài liệu, tác giả khóa luận đã nhận ra quan điểm của Fardey O.Wet về vấn đề này.
Công tác xã hội (CTXH) tập trung vào việc can thiệp và hỗ trợ cá nhân giải quyết các vấn đề gặp phải Phương pháp CTXH cá nhân được sử dụng để phát huy năng lực của thân chủ và kết nối họ với các nguồn lực cần thiết Ngoài ra, việc tuân thủ các nguyên tắc nghề nghiệp trong công tác xã hội là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả trong quá trình hỗ trợ và can thiệp.
Các nguyên tắc nghề nghiệp trong công tác xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ nhóm sinh viên có nguy cơ bỏ học, giúp thực hành hiệu quả và đạt được kết quả tích cực.
Nguyên tắc cá nhân hóa nhấn mạnh rằng mỗi sinh viên là một cá thể độc đáo với những đặc điểm và nhu cầu học tập riêng Mỗi sinh viên có sở thích, năng lực và quyết định lựa chọn ngành học khác nhau, chịu ảnh hưởng từ môi trường sống như cha mẹ, truyền thống gia đình và bạn bè Sự chuyển đổi ngành học hay kết thúc quá trình học tập thường xuất phát từ các yếu tố thúc đẩy bên trong và bên ngoài Do đó, nhân viên công tác xã hội cần chú trọng đến nhu cầu và nguyện vọng của từng sinh viên.
12 bản thân thân chủ nhưng không loại trừ việc phân tích bối cảnh xung quanh và các tác nhân có ảnh hưởng lớn đến quyết định của thân chủ
Nhân viên xã hội cần chấp nhận thân chủ bất kể hoàn cảnh hay đối tượng, vì mỗi sinh viên đều có nhân phẩm và giá trị riêng, xứng đáng được tôn trọng và bình đẳng Trong các hoạt động trợ giúp, thái độ tôn trọng đối với sinh viên có nguy cơ bỏ học là rất quan trọng, dù không đồng tình với các quan điểm hay hành vi sai lệch của họ Thực hiện nguyên tắc này giúp xây dựng lòng tin, thúc đẩy sự hợp tác và chia sẻ, tạo nền tảng cho mối quan hệ tương tác hiệu quả trong quá trình hỗ trợ.
Thái độ không kết án và không phê phán là rất quan trọng trong công tác xã hội, giúp nhân viên xã hội không tỏ ra bất bình hay đổ lỗi cho thân chủ Quyết định tạm dừng học tập của sinh viên thường xuất phát từ nhiều nguyên nhân, bao gồm cả ảnh hưởng từ mối quan hệ xung quanh và vấn đề gia đình Nhân viên xã hội cần tìm hiểu sâu sắc nguyên nhân phía sau những quyết định này và thể hiện thái độ thân thiện, không phê phán, để thân chủ cảm thấy được chấp nhận và thoải mái chia sẻ vấn đề của mình.
Tôn trọng quyền tự quyết của thân chủ là nguyên tắc quan trọng, trong đó thân chủ có quyền quyết định cách giải quyết vấn đề của mình Sinh viên, khi bước vào đại học, đủ trưởng thành để đưa ra quyết định cá nhân, như việc tiếp tục hay tạm dừng việc học Nhân viên xã hội không nên áp đặt quyết định mà cần lắng nghe và hướng dẫn để thân chủ tự quyết Tuy nhiên, quyền tự quyết cũng có giới hạn, không được gây hại cho người khác và bản thân, đồng thời phải tuân theo chuẩn mực xã hội Mỗi quyết định tự quyết đi kèm với trách nhiệm và kết quả, giúp thân chủ tự tin và nâng cao khả năng ra quyết định đúng đắn trong cuộc sống.
Khuyến khích thân chủ tham gia giải quyết vấn đề là nguyên tắc cơ bản trong hoạt động của nhân viên công tác xã hội (NVCTXH) Thân chủ hiểu rõ hoàn cảnh và khả năng của mình, do đó, sinh viên cần tham gia từ khâu đánh giá vấn đề đến ra quyết định và thực hiện giải pháp Việc này giúp sinh viên nhận thức rõ tầm quan trọng và hậu quả của từng quyết định NVCTXH đóng vai trò xúc tác, định hướng, khuyến khích thân chủ tự tin giải quyết vấn đề của mình Đồng thời, NVCTXH phải đảm bảo tính riêng tư của thân chủ, tuân thủ quy định bảo mật thông tin Thông tin nhạy cảm liên quan đến sinh viên chỉ được sử dụng vì mục đích nghề nghiệp và cần có sự đồng ý của thân chủ trước khi chia sẻ với chuyên môn khác.
Sinh viên có nguy cơ bỏ học
Sinh viên có nguy cơ bỏ học thường có những đặc điểm tương tự như sinh viên đã bỏ học, và đây không chỉ là khái niệm đơn giản tại các trường đại học hiện nay Tình trạng này mô tả việc sinh viên rời bỏ trường học sau khi đã trúng tuyển và nhập học vào hệ đào tạo chính quy Một số nguyên nhân dẫn đến việc bỏ học hoặc có nguy cơ bỏ học bao gồm nợ học phí, thất bại trong học tập, bảo lưu mà không quay lại, không hoàn thành chương trình học, đi du học hoặc đi làm.
Các yếu tố ảnh hưởng nguy cơ bỏ học của sinh viên
Yếu tố chủ quan
a) Yếu tố thuộc về năng lực của sinh viên
Năng lực của sinh viên có nguy cơ bỏ học chỉ đạt mức trung bình, phản ánh qua điểm xét tuyển đầu vào từ 15 – 18 điểm Nhiều sinh viên thiếu kế hoạch học tập và gặp khó khăn trong việc hiểu bài giảng, đồng thời thiếu phương pháp học đại học, điều này không phải là nguyên nhân chính nhưng thể hiện năng lực tư duy và trí nhớ chưa cao, dẫn đến nguy cơ bỏ học Về ý thức, sinh viên có nhận thức mơ hồ về thời gian tốt nghiệp và thiếu áp lực học tập, khiến họ không chú trọng vào việc học, mặc dù vẫn nhận ra giá trị của giáo dục Quan hệ bạn bè cũng ảnh hưởng lớn đến hiệu quả học tập; nếu kết bạn với nhóm lười biếng, nguy cơ bỏ học càng cao Cuối cùng, định hướng học tập và nghề nghiệp của sinh viên chưa rõ ràng, dẫn đến kết quả học kém và không đăng ký thi cử, do đó, sinh viên cần tìm phương pháp học phù hợp và xác định mục tiêu đào tạo rõ ràng hơn.
Yếu tố khách quan
a) Yếu tố thuộc về nhà trường
Quản lý sinh viên và chương trình đào tạo của nhà trường có ảnh hưởng lớn đến nguy cơ bỏ học của sinh viên Nhiều sinh viên bỏ học do nhà trường quản lý lỏng lẻo, dẫn đến tình trạng trốn học, thi hộ và học hộ Mối quan hệ giữa thầy và trò thiếu cởi mở làm giảm sự tương tác trên lớp, khiến sinh viên không hiểu bài và chán học Thông tin học tập không được phổ biến đầy đủ, gây khó khăn cho sinh viên trong việc hoàn thành chương trình Chương trình đào tạo nặng nề, chủ yếu lý thuyết, dễ gây nhàm chán Ngoài ra, điều kiện sống khó khăn và hoàn cảnh gia đình thiếu thốn cũng là nguyên nhân khiến sinh viên không đủ kinh phí theo học Việc xác định các yếu tố thuộc về nhà trường là rất quan trọng để đề xuất giải pháp hỗ trợ sinh viên có nguy cơ bỏ học.
Hoàn cảnh gia đình là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến nguy cơ bỏ học của sinh viên Mặc dù không phải là nguyên nhân phổ biến, nhưng nó có thể chi phối nhiều trường hợp Sinh viên thường bỏ học do các mối quan hệ gia đình không gắn kết, chẳng hạn như sự bất hòa giữa cha mẹ, khiến họ cảm thấy chán nản và không còn động lực để tiếp tục học tập.
Kinh tế gia đình là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến nguy cơ bỏ học của sinh viên Nhiều gia đình ở quê phải đối mặt với gánh nặng chi phí học tập và sinh hoạt khi con cái lên thành phố học đại học Điều này tạo ra áp lực tài chính lớn, khiến không ít sinh viên phải ngừng việc học để hỗ trợ gia đình.
Nhiều sinh viên phải đi làm thêm để giảm gánh nặng tài chính cho gia đình, như chi phí sinh hoạt, tiền nhà và tiêu dùng hàng tháng Tuy nhiên, việc làm thường xuyên để kiếm đủ tiền có thể dẫn đến sức khỏe kém và thời gian học tập bị hạn chế, khiến họ dễ rơi vào tình trạng kiệt sức và có thể phải nghỉ học Các yếu tố hoàn cảnh gia đình cũng ảnh hưởng đáng kể đến nguy cơ bỏ học của sinh viên, mặc dù đây không phải là vấn đề phổ biến.
Phương pháp luận
Chủ nghĩa duy vật biện chứng
Chủ nghĩa duy vật biện chứng thể hiện tính cách mạng qua việc phản ánh các quy luật chi phối sự phát triển, từ đó loại bỏ cái cũ để thiết lập cái mới, tiến bộ hơn Phương pháp này yêu cầu nghiên cứu phải đặt SVCNCBH trong mối quan hệ tương tác với các yếu tố như gia đình, nhà trường và bạn bè Các giải pháp khuyến nghị không chỉ tập trung vào mối quan hệ nội tại mà còn cần tác động đến mối quan hệ giữa SVCNCBH và các hệ thống khác, nhằm giúp thân chủ có cuộc sống tinh thần ổn định, tự tin hòa nhập xã hội và đáp ứng các nhu cầu cơ bản.
Chủ nghĩa duy vật lịch sử
Theo triết học Mác – Lênin, quan điểm duy vật biện chứng về xã hội là kết quả của việc áp dụng phương pháp luận của chủ nghĩa duy vật biện chứng vào nghiên cứu đời sống xã hội và lịch sử nhân loại Nghiên cứu phương pháp duy vật lịch sử yêu cầu người nghiên cứu phải xem xét thân chủ trong bối cảnh môi trường xã hội và thời gian cụ thể mà họ sinh sống và phát triển Đồng thời, cần nắm vững quan điểm, chủ trương, và đường lối của từng giai đoạn lịch sử để đưa ra các phương hướng và giải pháp phù hợp.
Hướng tiếp cận nghiên cứu
1.3.3.1 Hướng tiếp cận công tác xã hội
Cách tiếp cận theo hướng công tác xã hội nghiên cứu tác động của các hoạt động hỗ trợ sinh viên, đặc biệt là ảnh hưởng của công tác xã hội cá nhân đối với sinh viên có nguy cơ bỏ học tại trường đại học Thăng Long Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu và đánh giá hiệu quả của các chương trình hỗ trợ, từ đó đưa ra giải pháp giúp sinh viên vượt qua khó khăn và duy trì việc học tập.
Theo hướng tiếp cận công tác xã hội, tác giả áp dụng kiến thức và phương pháp công tác xã hội cá nhân như quan sát, lắng nghe và thấu cảm trong phỏng vấn sâu để nhận diện những khó khăn và vấn đề của sinh viên có nguy cơ bỏ học Việc này nhằm nâng cao khả năng hỗ trợ cho nhóm sinh viên này, vì họ luôn cần được quan tâm, đặc biệt là những người đang gặp khó khăn trong việc duy trì việc học.
Trong công tác xã hội, nhân viên xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc nhận diện và dự đoán các vấn đề mà sinh viên có nguy cơ bỏ học có thể gặp phải Họ sử dụng các phương pháp chuyên môn để tác động tích cực đến sinh viên và các yếu tố liên quan, giúp sinh viên nhận thức rõ ràng về vấn đề của mình Quan trọng là, sinh viên không nhất thiết phải trở thành thân chủ của nhân viên xã hội, và nhân viên xã hội cũng không khuyến khích thân chủ tự giải quyết vấn đề khi họ chưa hiểu rõ bản chất vấn đề của mình.
Áp dụng hướng tiếp cận công tác xã hội trong nghiên cứu này giúp tác giả hiểu rõ thực trạng thực hành công tác xã hội cá nhân tại trường đại học Thăng Long Nghiên cứu cũng đưa ra những đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả công tác xã hội cá nhân trong việc hỗ trợ sinh viên có nguy cơ bỏ học.
1.3.3.2 Hướng tiếp cận tâm lý học
Tâm lý học cung cấp nhiều quan điểm đa dạng, tập trung vào các yếu tố khác nhau trong việc nghiên cứu hành vi con người Các nhà tâm lý học đã phát triển nhiều phương pháp tiếp cận để hiểu rõ hơn về động lực và hành vi của con người.
Ngày nay, tâm lý học bao gồm năm quan điểm chính Quan điểm khoa học thần kinh (Neuroscience) phân tích hành vi từ góc độ chức năng sinh học Quan điểm quá trình tinh thần (Psychodynamic) cho rằng hành vi bị chi phối bởi những lực vô thức mà con người khó kiểm soát Quan điểm hành vi (Behavioural) tập trung vào các hành vi có thể quan sát được Quan điểm nhận thức (Cognitive) nghiên cứu cách mà con người xử lý thông tin và ra quyết định.
Nghiên cứu này khảo sát cách con người nhận thức và suy nghĩ về thế giới, dựa trên hai quan điểm chính: quan điểm nhận thức, tập trung vào cách con người hiểu và diễn giải thông tin, và quan điểm nhân văn, nhấn mạnh khả năng kiểm soát hành vi và nỗ lực hoàn thiện bản thân Cả hai quan điểm đều khám phá các khía cạnh khác nhau của hành vi con người Đặc biệt, nghiên cứu này phân tích hiện tượng tâm lý và hành vi của sinh viên có nguy cơ bỏ học, tìm hiểu cách họ tiếp nhận sự giúp đỡ khi đối mặt với khó khăn.
Các lý thuyết vận dụng trong khóa luận, luận văn
Lý thuyết nhu cầu
Abraham Maslow (1908–1970) là một nhà tâm lý học nổi tiếng người Mỹ, được biết đến với lý thuyết về nhu cầu của con người được phát triển vào những năm 1950 Ông nhìn nhận con người theo hướng nhân đạo, do đó lý thuyết của ông thuộc trường phái nhân văn hiện sinh.
Thang nhu cầu của Abraham Maslow tuân theo nguyên tắc rằng mỗi nhu cầu chỉ được thỏa mãn khi nhu cầu trước đó đã được đáp ứng Có năm nhu cầu chính trong thang nhu cầu này.
Nhu cầu sinh lý cơ bản là những yêu cầu thiết yếu để duy trì sự sống của con người, bao gồm ăn uống, ngủ, nơi ở, sưởi ấm và nhu cầu tình dục Những nhu cầu này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sức khỏe và hạnh phúc của mỗi cá nhân.
Tự thể hiện Được tôn trọng Được chấp nhận
Nhu cầu an toàn Nhu cầu sinh lý cơ bản được xem là nhu cầu cơ bản nhất trong 5 nhóm nhu cầu theo sự phân định của A Maslow
Nhu cầu về an toàn là yếu tố cơ bản và quan trọng trong cuộc sống của con người, giúp đảm bảo sức khỏe và sự tồn tại Mọi người cần một môi trường sống an toàn để có thể phát triển và sinh tồn Việc xây dựng nền tảng an toàn là điều thiết yếu để đáp ứng nhu cầu này.
Nhu cầu được chấp nhận, theo A Maslow, thuộc về nhóm nhu cầu xã hội của con người, phản ánh mong muốn được quan tâm từ các thành viên trong cộng đồng như gia đình, bạn bè Sức mạnh của cá nhân gia tăng khi họ là một phần của nhóm, điều này khẳng định vai trò và vị trí của họ trong xã hội Sự đơn độc và thiếu nhóm xã hội sẽ có tác động tiêu cực đến sự phát triển tâm lý và các mối quan hệ xã hội của cá nhân.
Mọi người, không phân biệt tuổi tác, tình trạng sức khỏe hay hoàn cảnh tài chính, đều có nhu cầu được tôn trọng và đối xử bình đẳng Từ trẻ em đến người lớn, từ người khuyết tật đến người khỏe mạnh, ai cũng cần được lắng nghe và không bị coi thường Sự ghi nhận về sự hiện diện và ý kiến cá nhân là điều thiết yếu cho mỗi con người.
Nhu cầu tự thể hiện, theo Maslow, là nhu cầu cao nhất trong thang phân cấp nhu cầu của ông, chỉ xuất hiện khi các nhu cầu cơ bản đã được thỏa mãn Đây là mong muốn phát triển tiềm năng cá nhân đến mức tối đa và hoàn thành các mục tiêu đã đề ra Nhu cầu này bao gồm nhu cầu về nhận thức (học hỏi, hiểu biết, nghiên cứu), nhu cầu thẩm mỹ (cái đẹp, cái bi, cái hài) và nhu cầu thực hiện mục đích cá nhân thông qua khả năng riêng của mỗi người.
Việc áp dụng thang nhu cầu của Maslow giúp xác định nhu cầu chủ yếu của sinh viên có nguy cơ bỏ học, từ đó tìm hiểu nguyên nhân gây thiếu hụt trong nhu cầu của họ Điều này có thể dẫn đến mệt mỏi, chán nản và sự không muốn tiếp tục học tập Bằng cách hiểu rõ những nhu cầu này, các biện pháp điều chỉnh phù hợp có thể được đưa ra, đồng thời giúp sinh viên nhận ra tiềm năng bản thân và phát triển suy nghĩ tích cực, giảm thiểu tác động tiêu cực đến tâm lý của họ.
Lý thuyết nhận thức - hành vi
Nhận thức là quá trình biện chứng, phản ánh thế giới khách quan trong ý thức con người, giúp con người tư duy và tiến gần hơn đến khách thể Hành vi thể hiện sự xử sự của con người trong hoàn cảnh cụ thể, được biểu hiện qua lời nói và cử chỉ.
Các quan điểm về hành vi và nhận thức xuất phát từ hai dòng tác phẩm tâm lý học có liên quan:
Lý thuyết học hỏi, xuất phát từ tâm lý học lâm sàng và trị liệu hành vi, được Sheldon (1995) nghiên cứu, nhấn mạnh sự tách biệt giữa ý thức và hành vi Điều này có nghĩa là chúng ta không thể biết được những gì đang diễn ra trong ý thức của người khác, vì vậy, quá trình trị liệu chỉ tập trung vào việc giải quyết các vấn đề có thể thay đổi hành vi mà không xem xét những biến đổi có thể xảy ra trong ý thức.
Lý thuyết học hỏi xã hội của Bandura (1977) nhấn mạnh rằng con người học hỏi chủ yếu thông qua nhận thức và suy nghĩ về những trải nghiệm của mình Họ có khả năng học hỏi từ việc quan sát hành vi của người khác, điều này có thể được áp dụng hiệu quả trong các phương pháp trị liệu.
Các quan điểm tâm động học và truyền thống cho rằng hành vi con người bắt nguồn từ quá trình thực hiện có ý thức, tức là hành vi xuất hiện dựa trên nhận thức và ý thức của cá nhân.
Sheldon nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lựa chọn các yếu tố tăng cường trong trị liệu hành vi - nhận thức, nhằm củng cố hành vi cá nhân Ông cho rằng những yếu tố này cần được quan sát, khái quát hóa và mô hình hóa thông qua trải nghiệm Bên cạnh đó, Sheldon chỉ ra rằng việc học hỏi qua lập mô hình là một quá trình nhận thức, cho phép chúng ta tự suy nghĩ về bản thân trong các tình huống quan sát và nhận diện cách chúng ta hành động.
Có hai quan điểm về nhận thức và hành vi:
Hầu hết các hành vi của con người đều được hình thành qua quá trình học tập từ những tương tác với môi trường xung quanh, ngoại trừ những hành vi bẩm sinh Con người có khả năng học hỏi và phát triển các hành vi mới, từ đó nâng cao nhận thức về bản thân Điều này dẫn đến việc hình thành những thái độ và hành vi thích nghi, góp phần củng cố nhận thức cá nhân.
Theo các nhà lý thuyết gia nhận thức-hành vi, vấn đề nhân cách và hành vi của con người được hình thành từ những suy nghĩ sai lệch trong mối quan hệ tương tác với môi trường xung quanh Aron T Beck và David Burns đã phát triển lý thuyết về tư duy méo mó để giải thích hiện tượng này.
Lý thuyết này chỉ ra rằng cảm xúc và hành vi của con người không chỉ bị ảnh hưởng bởi môi trường hay hoàn cảnh, mà chủ yếu là do cách nhìn nhận và suy nghĩ cá nhân về vấn đề Con người học hỏi thông qua việc quan sát và ghi nhớ, đồng thời thể hiện những gì họ đã trải nghiệm dựa trên quan niệm riêng của mỗi người.
Việc áp dụng thuyết nhận thức-hành vi trong nghiên cứu giúp tác giả có cái nhìn khách quan hơn về sinh viên có nguy cơ bỏ học Thuyết này nhấn mạnh vai trò của thân chủ trong hành vi của họ, từ đó mở ra hướng làm việc hiệu quả và giải quyết vấn đề của sinh viên một cách hợp lý.
Các chính sách hỗ trợ nhóm sinh viên có nguy cơ bỏ học
Chính sách giáo dục
Chương 2, điều 9, Luật Thanh niên quy định về quyền và nghĩa vụ của thanh niên trong học tập
“1 Được học tập và bình đẳng về cơ hội học tập
2 Tích cực học tập hoàn thành chương trình phổ cập giáo dục và vươn lên học tập ở trình độ cao hơn; thường xuyên học tập nâng cao trình độ học vấn, chuyên môn, nghề nghiệp; tham gia xây dựng môi trường văn hoá học đường; trung thực trong học tập
3 Xung kích tham gia các chương trình phát triển giáo dục và đào tạo, xây dựng xã hội học tập.”
Nhà nước tạo điều kiện học tập bình đẳng cho thanh niên, vì vậy mỗi sinh viên cần nhận thức rõ trách nhiệm học tập của mình Đặc biệt, những sinh viên có nguy cơ bỏ học cần hiểu nghĩa vụ đối với gia đình và xã hội Họ nên không ngừng nỗ lực nâng cao trình độ học vấn để góp phần vào sự phát triển giáo dục của đất nước.
Chính sách phát triển nguồn nhân lực
Luật Thanh niên – 2001 quy định rõ trách nhiệm của Nhà nước, gia đình và xã hội trong việc hỗ trợ thanh niên Cụ thể, Nhà nước cần có chính sách tạo điều kiện cho thanh niên học tập và phát triển, nhằm hướng tới mục tiêu phát triển bền vững cho đất nước Đồng thời, các cơ quan, tổ chức, nhà trường và gia
Nhà trường và gia đình có vai trò thiết yếu trong việc giáo dục và phát triển sinh viên, giúp họ nhận thức rõ vai trò của bản thân Đối với những sinh viên có nguy cơ bỏ học, cả gia đình và nhà trường đều nỗ lực tạo điều kiện thuận lợi để các em tiếp tục việc học và phát triển bản thân.
Chính sách về thanh niên
Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 2001, Chương 1, Điều 3 quy định rằng thanh niên có đầy đủ quyền và nghĩa vụ công dân Theo đó, thanh niên không phân biệt dân tộc, giới tính hay trình độ văn hóa đều được tôn trọng và hưởng quyền bình đẳng.
Sinh viên có nguy cơ bỏ học vẫn được hưởng quyền lợi như những sinh viên khác, vì vậy họ cần thực hiện nghĩa vụ theo quy định của nhà nước dành cho thanh niên Để phát triển bản thân và đạt được thành công, các bạn cần nỗ lực học tập Quyết định tạm dừng học tập trong khi vẫn được hưởng quyền lợi thanh niên là vi phạm nghĩa vụ của mình.
Quy chế của Trường Đại học Thăng Long
Ngoài những chính sách nêu trên Trường Đại học Thăng Long cũng có những quy chế cho sinh viên bị buộc thôi học, thôi học hoặc tự ý thôi học:
Nhà trường sẽ thông báo cho gia đình về các trường hợp sinh viên thôi học, bị đình chỉ học hoặc buộc thôi học sau mỗi học kỳ qua việc gửi bảng điểm hoặc gọi điện trực tiếp Điều này cho thấy sự quan tâm của nhà trường đối với tình hình học tập của sinh viên, đặc biệt là những sinh viên có nguy cơ bỏ học, nhằm phối hợp với gia đình để giải quyết vấn đề.
Sinh viên có thể bị buộc thôi học nếu không đạt số tín chỉ tích lũy theo quy định của trường: 16 tín chỉ năm nhất, 36 tín chỉ năm hai và 64 tín chỉ năm ba Phụ huynh có thể làm thủ tục để sinh viên học thử thách trong một năm, với điều kiện mỗi kỳ phải tích lũy ít nhất 9 tín chỉ Trường Đại học Thăng Long luôn tạo cơ hội cho sinh viên trở lại học tập, nhưng điều này dẫn đến sự ỷ lại và không nghiêm túc trong việc tuân thủ quy định (Điều 27, Chương V, Quy chế Đào tạo)
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HỖ TRỢ SINH VIÊN CÓ
NGUY CƠ BỎ HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG
Đặc điểm địa bàn nghiên cứu
Trường Đại học Thăng Long, thành lập năm 1988, là trường ngoài công lập đầu tiên tại Việt Nam chuyên đào tạo bậc đại học Ban đầu, trường mang tên Trung tâm Đại học dân lập Thăng Long.
Năm 1994, Đại học dân lập Thăng Long trở thành Trường Đại học dân lập Thăng Long
Từ năm 2008, trường đã chuyển đến cơ sở mới hiện đại hơn, tọa lạc trên diện tích rộng hơn 2,5 ha tại đường Nghiêm Xuân Yêm, phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội, nằm trên đường vành đai 3.
Hình 2.1 Trường Đại học Thăng Long
Hội đồng sáng lập trường ĐH Thăng Long được thành lập bởi các giáo sư và nhà khoa học uy tín, với GS Bùi Trọng Liễu là người khởi xướng và GS Hoàng Xuân Sính giữ chức vụ Chủ tịch kiêm Hiệu trưởng đầu tiên Trường đã tiên phong trong việc soạn thảo quy chế đại học tư thục tạm thời tại Việt Nam, quy chế này đã được phê duyệt và mở đường cho nhiều trường đại học và trung học tư thục khác hoạt động sau này.
Trường Đại học Thăng Long hoạt động với sứ mạng là cơ sở đào tạo đa ngành, chuyên nghiên cứu và chuyển giao công nghệ theo hướng ứng dụng Trường cam kết cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao, phục vụ cho sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế của đất nước.
Phương châm thực hiện sứ mạng của nhà trường: “Không vì mục tiêu lợi nhuận
Tạo một môi trường giáo dục lành mạnh, tôn trọng tính trung thực, tình yêu thương và tinh thần hợp tác.”
Nhà trường hướng tới mục tiêu đào tạo nhân lực và bồi dưỡng nhân tài ở trình độ đại học và sau đại học với chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu xã hội Đẩy mạnh hợp tác quốc tế và nghiên cứu khoa học, trường định hướng phát triển theo mô hình đại học ứng dụng và hội nhập quốc tế, góp phần vào sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước.
Trường có đội ngũ giảng viên hùng hậu với 314 giảng viên cơ hữu, bao gồm 20 giáo sư, 29 phó giáo sư, 66 tiến sĩ và 164 thạc sĩ Ngoài ra, trường còn hợp tác với 80 giảng viên thỉnh giảng, trong đó có 34 giáo sư, phó giáo sư và tiến sĩ, tất cả đều là những nhà khoa học uy tín Hiện tại, trường đào tạo 7 khoa với 22 ngành ở bậc đại học, bao gồm cả các chương trình thạc sĩ và tiến sĩ.
Sinh viên tại trường có thể dễ dàng liên hệ với các phòng ban để nhận sự hỗ trợ tận tình khi gặp vấn đề Các phòng ban chính bao gồm: Phòng Hành chính – Tổng hợp, Phòng Công tác sinh viên, Phòng Đào tạo, Phòng Tài vụ, cùng với các khoa và bộ môn.
Thực trạng sinh viên có nguy cơ bỏ học tại trường đại học Thăng Long
Thực trạng nguy cơ bỏ học của sinh viên trường Đại học Thăng Long
2.2.1.1 Thực trạng sinh viên bỏ học tại Trường Đại học Thăng Long
Tình trạng sinh viên bỏ học tại các trường đại học, đặc biệt là Đại học Thăng Long, đang gia tăng do nhiều nguyên nhân như áp lực học tập và các yếu tố khách quan như tình yêu và công việc làm thêm Để giảm thiểu tình trạng này, nhà trường đã thực hiện nhiều biện pháp như quản lý giờ học chặt chẽ, tư vấn học tập tận tình, và giảng viên hỗ trợ sinh viên Bên cạnh đó, việc xây dựng mô hình phòng tự học đa chức năng với không gian mở và trang trí đẹp mắt cũng được chú trọng, nhằm khuyến khích sinh viên tự lập, đam mê học tập và tự tin vươn tới thành công Các phòng tự học này không chỉ tạo cảm giác thân quen mà còn thúc đẩy động lực học tập cho sinh viên.
Trong hai năm gần đây, số lượng sinh viên bỏ học đã gia tăng đáng kể, với 903 sinh viên năm học 2016-2017 và 971 sinh viên năm 2017-2018, tương ứng với mức tăng 13,67% Tỷ lệ sinh viên bỏ học do học kém chiếm 3,72%, trong khi 8,64% không tích lũy được môn nào trong một học kỳ chính và 1,31% do ở lại trường quá thời gian cho phép Nguyên nhân chính dẫn đến tỷ lệ cao của sinh viên không tích lũy được môn học là do một số sinh viên bị cấm thi hoặc không đăng ký học vì áp lực Mặc dù tỷ lệ này chưa cao, nhưng nó là một tín hiệu cảnh báo cho gia đình, nhà trường và xã hội Để giảm thiểu tình trạng này, việc theo dõi, phát hiện sớm và hỗ trợ những sinh viên có nguy cơ bỏ học là rất cần thiết.
2.2.1.2 Thực trạng nguy cơ bỏ học của sinh viên trường Đại học Thăng Long
Nguy cơ sinh viên bỏ học cao do chương trình đào tạo nặng, đặc biệt là các môn tiếng Anh và Tin học Sinh viên N.T.C., năm hai ngành Quản trị kinh doanh, chia sẻ: “Mình tưởng học Kỹ năng Công nghệ thông tin cơ bản là đủ, nhưng sau đó lại phải học Kỹ năng soạn thảo văn bản cùng nhiều môn khác.”
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá cách học tiếng Anh tại các trường đại học khác Nhiều bạn bè của tôi cho biết họ học tiếng Anh như các môn đại cương khác và hoàn thành khá nhanh, không kéo dài như chương trình học ở trường của tôi Điều này cho thấy sự khác biệt trong phương pháp giảng dạy và thời gian học tiếng Anh giữa các trường.
Trường ĐHTL đã quyết định tăng tổng số tín chỉ của mỗi chương trình học lên khoảng 10 tín chỉ nhằm trang bị thêm kiến thức về Tin học và tiếng Anh cho sinh viên, điều này tương đương với 3 hoặc 4 môn học so với các trường khác Mặc dù điều này có thể có lợi cho một số sinh viên, nhưng phần lớn sinh viên lại lo ngại rằng chương trình học nặng nề sẽ dẫn đến nguy cơ bỏ học Sinh viên năm thứ tư ngành Ngôn ngữ Trung, Đ.T.D., chia sẻ rằng việc học tiếng Trung
Một trong những nguyên nhân chính dẫn đến nguy cơ bỏ học của sinh viên là sự xuất hiện của những cơ hội khác, như học nghề hoặc khởi nghiệp Nhiều sinh viên cảm thấy ngành học hiện tại không phù hợp và quyết định nghỉ học để theo đuổi đam mê, như trường hợp của bạn N.M.N trong ngành Công tác xã hội Bạn cho biết: “Cơ hội không đến lần hai, vì vậy mình đã chọn nghỉ học để mở cửa hàng mà mình thích, được gia đình ủng hộ.” Bên cạnh đó, một số sinh viên như bạn L.Q.H., sinh viên năm thứ hai ngành Ngôn ngữ Anh, cũng lựa chọn du học để khám phá thêm cơ hội mới.
Nhiều sinh viên hiện nay cảm thấy lo lắng về tương lai nghề nghiệp của mình, đặc biệt khi chứng kiến bạn bè tốt nghiệp nhưng gặp khó khăn trong việc tìm kiếm việc làm hoặc nhận lương thấp Sinh viên năm thứ tư ngành Kế toán, T.T.H., chia sẻ: “Bạn cùng lớp với mình ra trường rồi kêu là lương tháng thấp quá, trả tiền sinh hoạt nhiều khi còn không đủ, nên tuy rất ngại nhưng vẫn phải xin bố mẹ cho thêm những lúc cần.”
Nhiều nguy cơ trong học tập của sinh viên xuất phát từ việc không theo kịp chương trình học, do đó cần xem xét lại độ khó và tính nặng nề của chương trình giảng dạy Đồng thời, cần chú ý đến chất lượng sinh viên và lý do họ không thể theo kịp Thực tế, không ít sinh viên đến năm thứ năm, thứ sáu mới nhận
Mặc dù không thường xuyên xảy ra, nhưng những nguy cơ như khó khăn tài chính trong gia đình, cảm giác không đủ sức để tiếp tục học, làm thêm để hỗ trợ gia đình, hay việc bỏ học và đi học muộn đều có thể dẫn đến tình trạng bỏ học Nếu không có biện pháp xử lý kịp thời, sinh viên dễ rơi vào tình trạng trượt dài Tuy nhiên, nếu gia đình phát hiện sớm, nguy cơ này vẫn có thể được cứu vãn, mặc dù sẽ gặp nhiều khó khăn Để quay lại học tập một cách nghiêm túc, sinh viên cần tập trung trí tuệ và sức lực cho việc học, đồng thời nhận được sự hỗ trợ từ gia đình về mặt tài chính và tinh thần.
Ngoài những rủi ro phổ biến, sinh viên cũng cần chú ý đến một số nguy cơ ít gặp nhưng vẫn quan trọng, như việc ngồi nhầm lớp, vi phạm kỷ luật của trường và việc chuyển nhà xa trường Mặc dù không thường xuyên xảy ra, những nguyên nhân này có thể dẫn đến nguy cơ bỏ học cho sinh viên.
Các biểu hiện và hành vi của sinh viên có nguy cơ bỏ học
2.2.2.1 Các biểu hiện của sinh viên có nguy cơ bỏ học
Học đại học không hề dễ dàng như mình tưởng, mà lại đòi hỏi nhiều kiến thức mới và phương pháp học tập chủ động hơn so với trung học Việc tiếp thu thông tin hàng ngày trở thành một thách thức lớn, khiến mình không thể chỉ học vẹt như trước nữa.
Sinh viên ĐHTL thường mang tâm trạng hy vọng vì trường cung cấp môi trường học tập hiện đại với trang thiết bị tiên tiến và nhiều cơ hội thực hành ứng dụng ĐHTL đang dẫn đầu trong xu thế đại học ứng dụng và có uy tín trong ngành giáo dục, giúp sinh viên sau khi tốt nghiệp dễ dàng gia nhập vào các cơ quan hành chính và công ty lớn, từ đó tăng khả năng thu nhập cao.
Ngoài những biểu hiện tâm trạng phổ biến, sinh viên còn trải qua cảm giác xấu hổ, thoải mái, vui vẻ, thất vọng và trống rỗng, mặc dù những tâm trạng này ít gặp hơn Trong số đó, tâm trạng xấu hổ thường xuất hiện nhiều hơn, với nhiều sinh viên cảm thấy xấu hổ vì những lý do khác nhau.
Nhiều sinh viên có kết quả học tập kém nhưng vẫn quyết tâm tập trung vào việc học có thể đạt được thành công, mặc dù có thể tốt nghiệp muộn hơn so với bạn bè Tuy nhiên, cần thông cảm với những sinh viên đang cảm thấy xấu hổ về thành tích của mình, vì điều này có thể dẫn đến việc họ bỏ học do mặc cảm tự ti Một ví dụ điển hình là trường hợp của bạn M.T.K., sinh viên ngành Ngôn ngữ Nhật tại Hà Nội, đã bỏ học sau năm nhất mà không cho gia đình biết Mặc dù bố mẹ K vẫn đều đặn gửi tiền học và tin tưởng con đang học tốt, nhưng họ đã bất ngờ phát hiện con mình đã ngừng học khi mẹ K ghé thăm trường Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì liên lạc thường xuyên giữa gia đình và nhà trường để ngăn chặn nguy cơ bỏ học của sinh viên.
Tâm trạng của sinh viên Đại học Thăng Long thể hiện sự đan xen giữa tích cực và tiêu cực, phản ánh những trải nghiệm riêng biệt trong hoạt động học tập Đối với những sinh viên gặp khó khăn, nhà trường cần chú trọng hỗ trợ, tháo gỡ vấn đề học tập và duy trì liên lạc với gia đình để quản lý chặt chẽ hơn, từ đó giảm thiểu nguy cơ bỏ học.
2.2.2.2 Các hành vi dẫn đến nguy cơ bỏ học của sinh viên
Sinh viên thể hiện sự chán học qua việc làm việc riêng trong lớp như chơi game, lướt Facebook, nói chuyện và ăn uống, hoặc ngủ gật Những sinh viên này thường chỉ đến lớp vì áp lực từ gia đình và không tập trung vào bài giảng Một sinh viên năm hai ngành Việt Nam học chia sẻ: “Mình đi học chỉ vì bố mẹ muốn, chứ không thích, nên thường chọn chỗ ngồi cuối để ngủ hoặc chơi điện thoại, vì ngồi ở đầu dễ bị thầy cô chú ý.”
Hành vi không hoàn thành bài tập do giảng viên giao, cùng với việc không đạt tích lũy trong các môn thi gần đây, đã dẫn đến kết quả học tập giảm sút và điểm kiểm tra thấp, gây cấm thi cho sinh viên tại ĐHTL Mặc dù những hành vi này chưa phải là nguyên nhân chính dẫn đến nguy cơ bỏ học, nhưng nếu không được chú ý và nhắc nhở kịp thời, chúng có thể tác động tiêu cực đến quyết định tiếp tục học của sinh viên.
Một số hành vi như chuyển trường vì không đủ năng lực học tập, không đăng ký học và thi ở một học kỳ chính dẫn đến bị buộc thôi học, hay vi phạm kỷ luật thi tuy không thường gặp nhưng vẫn cần sự quan tâm từ nhà trường và gia đình để kịp thời hỗ trợ sinh viên Nhiều sinh viên xin chuyển trường do không đáp ứng được yêu cầu “học thật – thi thật”, đặc biệt tại ĐHTL, nơi có quy trình thi nghiêm ngặt và không chấp nhận việc “chạy điểm” Việc không nắm rõ quy chế nhà trường có thể khiến sinh viên bị buộc thôi học, như trường hợp của bạn M.T.V., sinh viên năm hai ngành Điều dưỡng, người đã hoảng hốt khi phát hiện bị buộc thôi học do thiếu chú ý đến quy định ngay từ đầu.
Nhiều sinh viên gặp khó khăn khi bị cấm thi một môn do nghỉ học quá số buổi quy định, dẫn đến tâm trạng chán nản và quyết định từ bỏ các môn học còn lại trong kỳ.
Các yếu tố tác động đến nguy cơ bỏ học của sinh viên
Các yếu tố chủ quan
Sinh viên thường gặp khó khăn trong việc lập kế hoạch học tập cá nhân, dẫn đến việc không hiểu bài giảng trên lớp và thiếu phương pháp học hiệu quả Những vấn đề này phản ánh đặc điểm tâm lý có thể khiến sinh viên thất bại trong học tập và gia tăng nguy cơ bỏ học.
Trong môi trường học tập tín chỉ, việc lập kế hoạch học tập là rất quan trọng để sinh viên có thể tính toán thời gian tốt nghiệp Tuy nhiên, nhiều sinh viên không biết cách lập kế hoạch, dẫn đến việc trượt môn và cảm thấy chán nản Nhiều bạn cho rằng không cần kế hoạch vẫn có thể tốt nghiệp, nhưng điều này không đúng Để lập kế hoạch hiệu quả, sinh viên cần đặt ra mục tiêu học tập, nhưng thường gặp khó khăn trong việc hiểu bài giảng trên lớp Kỹ năng nghe giảng là một trong những kỹ năng thiết yếu, nhưng nhiều sinh viên chưa được dạy cách nghe hiệu quả, dẫn đến thiếu kiến thức Ngoài ra, việc không chủ động tìm hiểu thông tin trước khi đến lớp và không làm bài tập ở nhà cũng khiến sinh viên càng khó hiểu bài giảng hơn.
Năng lực học tập của sinh viên thường bị ảnh hưởng bởi điểm đầu vào thấp, dẫn đến việc thiếu phương pháp học tập hiệu quả tại đại học Theo cô N.T.L., giảng viên bộ môn Kinh tế học, sinh viên gặp khó khăn trong việc lập kế hoạch học tập, khiến kết quả học tập không đạt yêu cầu Tình trạng này kéo dài, ảnh hưởng đến thành tích học tập của nhiều sinh viên Một số sinh viên, dù nhanh nhẹn trong học tập, lại phải đối mặt với khó khăn tài chính, dẫn đến việc phải làm thêm và không có thời gian cho học D.K.A., sinh viên năm thứ 4 ngành Công tác xã hội, chia sẻ rằng việc vừa học vừa làm khiến họ cảm thấy mệt mỏi và dần lười biếng trong việc học.
Nhóm sinh viên này thường có kết quả học tập kém do thiếu nhận thức về năng lực bản thân và không nỗ lực khắc phục khuyết điểm Họ ít khi phát biểu trong lớp và ngại trao đổi với thầy cô, dẫn đến việc không hiểu bài Sinh viên trong nhóm này thường đi học muộn, ngồi ở phía cuối lớp, và thiếu chủ động trong việc lập kế hoạch học tập Họ cũng thường xuyên không làm bài tập về nhà, điều này phản ánh ý thức học tập kém Nếu không nhận thức đúng đắn về thời gian tốt nghiệp và không đặt áp lực học tập cho bản thân, ý thức học tập sẽ ngày càng sa sút, kéo theo nguy cơ bỏ học.
Nhiều bạn sinh viên không thiếu ý thức học tập, nhưng thiếu sự quan tâm đúng mức, dẫn đến việc thiếu tự giác và thời gian cho việc học Sự tác động từ bạn bè và môi trường xung quanh, như việc cùng nhau trốn học hay nghỉ học theo nhóm, khiến cho việc tuân thủ kỷ luật trở nên khó khăn Sinh viên H.N.A chia sẻ rằng việc học trở nên nhàm chán khi không có bạn học cùng, và thường xuyên nghỉ học theo bạn bè Điều này cho thấy rằng nhóm bạn có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả học tập; nếu kết bạn với những người lười học, nguy cơ bỏ học sẽ tăng cao.
Sinh viên Đại học Thăng Long thường tuân thủ nội quy của trường, nhưng việc tự ý thức về giá trị và mục đích học tập cũng rất quan trọng Điều này giúp các bạn tiến tới mục tiêu học tập một cách thuận lợi, tránh được nguy cơ bỏ học Định hướng học tập và nghề nghiệp là yếu tố cần thiết để đảm bảo thành công trong tương lai.
Nhiều sinh viên cho rằng họ chưa tìm ra phương pháp học tập phù hợp với năng lực cá nhân, dẫn đến sự mơ hồ trong việc xác định mục tiêu học tập của ngành và các học phần Kết quả này phản ánh sự kết nối giữa ba yếu tố chủ quan: năng lực, ý thức và định hướng, khiến sinh viên chưa nhận thức rõ về khả năng của bản thân để phát triển kỹ năng học tập hiệu quả.
Xác định thế mạnh và tự định hướng nghề nghiệp là rất quan trọng cho sinh viên, quyết định con đường tương lai của họ Nhiều sinh viên vẫn chưa có định hướng rõ ràng về nghề nghiệp và chưa nhận thức được tầm quan trọng của việc tiếp thu kiến thức Sinh viên N.Đ.M chia sẻ: “Tôi hiểu lý thuyết nhưng không biết nó có thực sự hữu ích trong công việc sau này, và tôi vẫn chưa xác định được điểm mạnh của mình.” Để hỗ trợ sinh viên trong việc định hướng nghề nghiệp, nhà trường nên tổ chức các buổi giao lưu với doanh nghiệp và nhà tuyển dụng, tạo cơ hội cho sinh viên trao đổi thông tin và hiểu rõ hơn về yêu cầu nghề nghiệp trong tương lai.
Nhiều sinh viên gặp khó khăn trong việc định hướng nghề nghiệp, dẫn đến việc chọn ngành học không phù hợp Chẳng hạn, bạn T.M.H., sinh viên năm ba ngành Khoa học máy tính, cho biết đã đăng ký ngành chỉ vì thích máy tính mà không tìm hiểu kỹ, và nhận ra không phù hợp khi đã học Ngoài ra, bạn Đ.K.L., sinh viên năm tư ngành Ngôn ngữ Anh, cảm thấy quá tải với khối lượng kiến thức học tại đại học, dẫn đến sự chán nản Tuy nhiên, sinh viên cần nhớ rằng những kiến thức nền tảng học được tại trường là rất quan trọng cho sự phát triển nghề nghiệp trong tương lai.
Các yếu tố khách quan
Nghiên cứu này sẽ phân tích đánh giá của sinh viên về quản lý và chương trình đào tạo tại Trường Đại học Thăng Long, đồng thời xem xét điều kiện sống và hoàn cảnh gia đình của sinh viên Từ đó, nghiên cứu sẽ chỉ ra mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này đến nguy cơ bỏ học của sinh viên Cách thức quản lý sinh viên và chương trình đào tạo tại Trường Đại học Thăng Long sẽ được đánh giá chi tiết.
Sinh viên đã đưa ra ý kiến về chương trình đào tạo và cách quản lý sinh viên của nhà trường, tuy nhiên có một số điểm quan trọng cần xem xét.
Sinh viên nhận định rằng chương trình học hiện tại có ba vấn đề chính: môn Toán và Ngoại ngữ có khối lượng kiến thức nặng, và chương trình đào tạo thiên về lý thuyết Mặc dù nhà trường đã đưa môn Tin học và Ngoại ngữ vào chương trình học bắt buộc nhằm nâng cao kiến thức cho sinh viên, nhưng với một số bạn, điều này lại trở thành rào cản trong quá trình học tập Nhiều sinh viên đã tích lũy gần đủ tín chỉ để tốt nghiệp nhưng vẫn chưa thể ra trường do còn thiếu một số môn học.
Nhiều sinh viên đang gặp khó khăn trong việc hoàn thành chương trình học của mình Sinh viên N.T.T., năm ba ngành Ngôn ngữ Hàn, cho biết: “36 cuối tiếng Anh nên chắc phải 3 kỳ nữa mới được tốt nghiệp.” Còn sinh viên T.K.D., năm tư ngành Quản trị kinh doanh, chia sẻ: “Mình học gần như xong hết chương trình rồi nhưng còn vướng môn Xác suất thống kê, mình đã học 3 lần rồi mà mãi vẫn chưa qua được.” Những khó khăn này cho thấy áp lực học tập đang gia tăng trong môi trường giáo dục hiện nay.
Vấn đề quản lý sinh viên hiện nay gặp một số khó khăn, như việc giảng viên quản lý lớp chưa chặt chẽ, khiến sinh viên dễ dàng trốn học và nhờ học hộ Bên cạnh đó, nhà trường cũng chưa có biện pháp quản lý sinh viên hiệu quả và thiếu thông tin rõ ràng về lịch học Mặc dù đây chỉ là ý kiến từ sinh viên, nhưng nhà trường cần xem xét để tìm ra các giải pháp phù hợp, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý sinh viên và đảm bảo thông tin lịch học được thông báo đầy đủ và kịp thời.
Nhiều sinh viên đang đối mặt với nguy cơ bỏ học do thiếu nhận thức về tầm quan trọng của việc học và không biết cách sắp xếp thời gian hợp lý Tại ĐHTL, nơi áp dụng hình thức học tín chỉ, sinh viên cần chủ động lập kế hoạch học tập để hoàn thành chương trình nhanh chóng Một số sinh viên sống xa nhà thường nghĩ rằng họ có thể tự lập tài chính và không cần phụ thuộc vào gia đình, như bạn N.C.T., sinh viên năm ba ngành Điều dưỡng chia sẻ Tuy nhiên, khi sống xa bố mẹ, họ phải đối mặt với nhiều lo toan trong cuộc sống hàng ngày, điều này khiến họ cảm thấy quá sức Bạn H.H.A., sinh viên năm hai ngành Quản trị dịch vụ du lịch – lữ hành, bày tỏ sự chán nản khi không còn động lực học tập do đã bỏ học quá nhiều, dẫn đến kiến thức không còn vững chắc.
Gia đình mình ở quê chỉ đủ ăn, vì vậy bố mẹ phải làm thêm việc để có tiền trả học phí cho mình Khi lên thành phố, mình phải thuê trọ và chi trả nhiều khoản như tiền nhà, tiền ăn, và sinh hoạt Để trang trải, mình quyết định đi làm thêm Ngoài công việc chính, mình còn nhận gia sư cho một bé tiểu học hai buổi mỗi tuần Mặc dù làm nhiều nơi giúp mình đủ tiền chi tiêu hàng tháng, nhưng thời gian dành cho việc học lại trở nên hạn chế.
So với thực trạng đánh giá của sinh viên về quản lý, chương trình đào tạo và điều kiện sống cá nhân, hoàn cảnh gia đình cũng là một yếu tố nguy cơ dẫn đến việc bỏ học Tuy nhiên, đây không phải là vấn đề phổ biến mà đông đảo sinh viên phải đối mặt.
Tại Trường Đại học Thăng Long, sinh viên từ nhiều vùng phải thuê trọ xung quanh do trường không có ký túc xá Việc sống xa gia đình dẫn đến một số vấn đề, như gia đình không thể quản lý việc học tập của sinh viên Điều này có thể làm tăng nguy cơ bỏ học, như trường hợp của V.H.A., sinh viên năm thứ tư ngành Quản trị dịch vụ du lịch – lữ hành, cho biết: “Bố mẹ mình đang ở nhà trên Điện Biên, mình trọ ở đây một mình mỗi khi bố mẹ gọi điện.”
Sinh viên năm hai ngành Tài chính – Ngân hàng, K.V.T., chia sẻ rằng mặc dù mình thường nói với bố mẹ rằng việc học vẫn ổn, thực tế lại khác K.V.T cho biết mình đi học không nhiều và dành phần lớn thời gian cho công việc Sống xa gia đình, K.V.T cảm thấy thoải mái trong việc học tập và thường xuyên chọn nghỉ học để đi chơi Khi bố mẹ hỏi thăm, K.V.T chỉ trả lời rằng mọi thứ vẫn ổn, khiến họ không lo lắng về tình hình học tập của mình.
Vấn đề giao tiếp không cởi mở trong gia đình đã trở thành nguyên nhân khách quan dẫn đến việc bỏ học của nhiều sinh viên Sinh viên L.H.M chia sẻ rằng cảm giác tủi thân và mong muốn có người để chia sẻ là điều thường trực, nhưng sự hiểu lầm và những cuộc cãi vã với bố mẹ khiến họ không dám gọi về nhà.
Nhiều bạn trẻ cảm thấy tủi thân khi thấy bạn bè chia sẻ niềm vui và thành công với gia đình, trong khi gia đình mình lại thiếu sự giao tiếp Họ gặp khó khăn trong việc mở lời chia sẻ những nỗi buồn hay tâm sự với bố mẹ, dẫn đến không khí gia đình trở nên buồn tẻ và lạnh lẽo Việc thiếu sự chia sẻ cảm xúc trong gia đình có thể ảnh hưởng lớn đến mối quan hệ và sự gắn kết giữa các thành viên.
Thiếu sự liên lạc thường xuyên giữa gia đình và nhà trường có thể trở thành nguy cơ cao dẫn đến tình trạng bỏ học của sinh viên Nhiều phụ huynh chỉ nhận ra con mình đã nghỉ học từ lâu khi nhận được thông báo từ nhà trường qua điện thoại hoặc thư gửi về nhà Sinh viên T.K.N., năm thứ tư ngành Việt Nam học, chia sẻ rằng việc này thường xảy ra và ảnh hưởng đến quá trình học tập của nhiều bạn.
Lý do lựa chọn thân chủ
Trong quá trình thực tập tốt nghiệp tại Phòng Đào tạo, sinh viên đã nhận được sự hỗ trợ tận tình từ các huấn viên và thầy cô, giúp họ rèn luyện các kỹ năng cần thiết Sinh viên được tiếp cận với số liệu thống kê của Nhà trường và làm việc trực tiếp với những trường hợp sinh viên có nguy cơ bỏ học, từ đó tìm kiếm thân chủ phù hợp cho khóa luận tốt nghiệp Thân chủ mà sinh viên lựa chọn là một sinh viên năm thứ ba đang đối mặt với nguy cơ bỏ học.
Nơi ở hiện tại: Châu Long – Hà Nội
Ngành học: Quản trị kinh doanh
Trong thời gian thực tập tại Phòng Đào tạo sinh viên, tôi đã trải qua nhiều vị trí khác nhau để nâng cao kiến thức và kỹ năng Tôi đã tiếp xúc với nhiều trường hợp sinh viên có nguy cơ bỏ học, đặc biệt ấn tượng với bạn L.H.V., người luôn tỏ ra vui vẻ nhưng lại có ánh mắt buồn Nhờ sự hỗ trợ của kiểm huấn viên và thầy/cô, tôi đã có cơ hội tiếp cận và làm việc trực tiếp với bạn.
Tiến trình công tác xã hội cá nhân trong hỗ trợ sinh viên có nguy cơ bỏ học tại trường Đại học Thăng Long
Giai đoạn 1: Tiếp cận thân chủ
Thân chủ là người hòa đồng và thẳng thắn, tạo điều kiện cho sinh viên tiếp cận và nhận hỗ trợ Nhân viên công tác xã hội (NVCTXH) đã áp dụng các phương pháp xã hội trong việc xây dựng mối quan hệ với thân chủ ngay từ buổi gặp gỡ đầu tiên, nhằm khai thác thông tin hiệu quả Để tăng cường mối quan hệ, NVCTXH sử dụng câu hỏi đóng và mở, khuyến khích thân chủ chia sẻ suy nghĩ mà không cảm thấy bị áp lực.
Các phương pháp tiếp cận thân chủ hiệu quả giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp Thân chủ thường vui vẻ và thoải mái khi trả lời câu hỏi từ nhân viên công tác xã hội Để khuyến khích sự chia sẻ, nhân viên sử dụng cả câu hỏi đóng và mở, đồng thời áp dụng kỹ năng phỏng vấn và thể hiện sự quan tâm tích cực
Giai đoạn 2: Thu thập thông tin
Sau cuộc gặp gỡ đầu tiên, mối quan hệ giữa nhân viên CTXH và thân chủ trở nên gần gũi hơn Nhân viên CTXH sử dụng các kỹ năng như đặt câu hỏi, phỏng vấn sâu, quan sát và ghi chép để hiểu rõ vấn đề của thân chủ.
Chúng tôi đã xây dựng một bảng kế hoạch nhằm thu thập thông tin và xác định vấn đề của thân chủ, với mục tiêu đánh giá tình hình và tìm ra vấn đề chủ chốt mà công tác xã hội cá nhân có thể can thiệp Dưới đây là bảng kế hoạch chi tiết.
STT Hoạt động Nội dung Đánh giá mức độ can thiệp
1 Thu thập thông tin - Kiểm tra những thông tin liên quan đến TC được lưu trong hồ sơ tại Nhà trường
- Khai thác thông tin qua việc trò chuyện, tìm hiểu về TC qua các mối quan hệ xung quanh TC (gia đình, thầy cô, bạn bè…)
TC thì đây là một bước rất quan trọng
2 Phỏng vấn sâu - Phỏng vấn sâu đối với
TC để tìm hiểu những vấn đề TC gặp phải mà có
- Đây cũng là một bước quan trọng
42 thể gia đình chưa biết
- Ngoài ra có thể tiến hành bước này với một số thành viên trong gia đình thân chủ trong quá trình làm việc cùng TC
Để tạo ra một bầu không khí thoải mái khi thu thập thông tin, TC cần lựa chọn không gian phù hợp Nhân viên CTXH đóng vai trò quan trọng trong việc lắng nghe và thấu cảm với những vấn đề mà TC chia sẻ.
- Phương pháp này được đánh gia cao trong việc thu thập thông tin nhờ việc lắng nghe – thấu cảm với TC
Thông qua quá trình thu thập thông tin của thân chủ, nhân viên CTXH đã sử dụng những kỹ năng sau:
- Kỹ năng trò chuyện: NVCTXH đã tiến hành thu thập thông tin của TC thông qua việc trò chuyện Chủ yếu là với TC, bạn bè của thân chủ
→ Kết quả: Nắm rõ các thông tin cơ bản của TC như: tên, tuổi, địa chỉ, quê quán, hoàn cảnh, sở thích…
Kỹ năng quan sát là một công cụ quan trọng, giúp nhân viên công tác xã hội (NVCTXH) đánh giá chính xác tính cách và biểu lộ cảm xúc của thân chủ (TC) trước các vấn đề Qua quá trình này, NVCTXH có thể hiểu rõ hơn về tâm lý và nhu cầu của TC, từ đó đưa ra những can thiệp phù hợp và hiệu quả.
Nhân viên CTXH nhận thấy thân chủ có tính cách năng động, hòa đồng và vui vẻ, đồng thời rất yêu thích tham gia các hoạt động giải trí.
- Kỹ năng đặt câu hỏi: Sử dụng những câu hỏi đóng – mở trong quá trình làm việc với thân chủ để thu được thông tin cần thiết
→ Kết quả: Thu được thông tin của TC và vấn đề cơ bản TC đang gặp là về suy nghĩ của chính bản thân TC
Kỹ năng tạo lập mối quan hệ là yếu tố quan trọng trong công tác xã hội, được thể hiện qua cử chỉ, thái độ, lời nói và ánh mắt của nhân viên Những hành động này không chỉ thể hiện sự tôn trọng mà còn bộc lộ mong muốn giúp đỡ và hỗ trợ đối tượng cần can thiệp.
Nhân viên CTXH đã xây dựng mối quan hệ gần gũi với TC, giúp TC trở nên cởi mở và thoải mái hơn sau mỗi lần trò chuyện.
Kỹ năng phỏng vấn sâu là một phương pháp quan trọng trong việc thu thập thông tin từ thân chủ và gia đình của họ Các cuộc phỏng vấn này tập trung vào việc khám phá cuộc sống hàng ngày, sở thích và nguyện vọng tương lai của thân chủ, nhằm hiểu rõ hơn về họ.
→ Kết quả: Xác thực được những thông tin cần thiết, nắm rõ được tình hình của thân chủ, xác định dược tình hình của thân chủ.
Giai đoạn 3: Đánh giá và xác định vấn đề
Từ bảng kế hoạch trong việc thu thập thông tin thân chủ ở giai đoạn trên, ta có được cây vấn đề sau khi phân tích thông tin như sau:
Sơ đồ 3.1 Cây vấn đề của thân chủ
Cây vấn đề giúp xác định những khó khăn mà thân chủ đang phải đối mặt, với tầng thứ nhất thể hiện vấn đề ưu tiên cần giải quyết trước Trong cây vấn đề này, chúng ta phân loại thành hai nhóm lớn: vấn đề về gia đình và vấn đề tâm lý của thân chủ.
Tại “Vấn đề về gia đình” có 2 nguyên nhân dẫn đến vấn đề này:
Gia đình TC đã trải qua một giai đoạn khó khăn khi mẹ TC, người luôn là trụ cột tài chính, gặp phải khó khăn trong kinh doanh và quyết định rời bỏ gia đình để chuyển vào Sài Gòn Trong khi đó, bố TC phải gánh vác trách nhiệm nuôi nấng hai chị em, tạo ra những thách thức lớn trong cuộc sống hàng ngày của họ.
Thân chủ không muốn tiếp tục đi học
Vấn đề về gia đình Vấn đề về tâm lý
Gia đình chia cách Bố đi làm cả ngày
Môi trường sống thay đổi nhiều
Tự ti vì học lại nhiều nên phải học với khóa dưới
Không nhận thức được việc học quan trọng thế nào
Chán nản vì nợ môn nhiều
Nhiều người trẻ không còn muốn tiếp tục học tập vì cảm thấy công việc part-time mang lại sự thoải mái hơn Họ thường nhận thêm nhiều công việc khác để tăng thu nhập, trong khi đó, bố của TC làm việc từ sáng đến tối muộn và ít khi có mặt ở nhà.
Gia đình TC đã trải qua sự thay đổi lớn trong môi trường sống khi từ một gia đình khá giả, đầy đủ vật chất, họ rơi vào hoàn cảnh khó khăn sau khi mẹ TC làm ăn thua lỗ Mặc dù mẹ TC đã rời bỏ nhà, nhưng những người mà bà nợ tiền vẫn tìm đến bố con TC để đòi nợ, buộc họ phải chuyển chỗ ở nhiều lần.
Tại “Vấn đề về tâm lý” có 4 nguyên nhân dẫn đến vấn đề này:
Gia đình của thân chủ có thái độ thoải mái đối với việc học, tuy họ ủng hộ nhưng lại thiếu sự quan tâm sâu sắc Thân chủ không nhận thức được tầm quan trọng của việc học do không nhận được sự chia sẻ và hướng dẫn từ mẹ, trong khi bố thường xuyên bận rộn với công việc và không có nhiều thời gian để trò chuyện và tâm sự.
Chán học do nợ môn nhiều là một vấn đề phổ biến, đặc biệt khi gia đình gặp khó khăn TC đã trải qua một giai đoạn khó khăn trong việc học hành, dẫn đến việc không tập trung và ngày càng chểnh mảng hơn Kết quả là TC đã tích lũy nhiều môn nợ, ảnh hưởng tiêu cực đến quá trình học tập và tương lai của mình.
Nhiều sinh viên cảm thấy tự ti khi phải học lại với khóa dưới do nợ môn và nghỉ học một thời gian Khi trở lại, họ sẽ phải học những môn chưa hoàn thành cùng với các bạn khóa dưới, dẫn đến việc bị chậm tiến độ so với bạn bè cùng khóa.
Sau khi gia đình gặp khó khăn, thân chủ quyết định vừa học vừa làm thêm để tăng thu nhập Tuy nhiên, sau một thời gian, TC nhận thấy rằng công việc không chỉ mang lại thu nhập cao hơn mà còn giúp đỡ gia đình, đồng thời thời gian làm việc cũng thoải mái hơn so với việc học Chính vì vậy, TC bắt đầu có xu hướng thích đi làm hơn là tiếp tục việc học.
Gia đình TC gặp phải những biến cố bất ngờ, cùng với việc mẹ đi làm xa và bố không có thời gian trò chuyện, đã làm cho môi trường sống của TC thay đổi đáng kể TC nhận thấy làm việc thoải mái hơn việc học, dẫn đến cảm giác không muốn tiếp tục việc học Tác giả nhận ra đây là một vấn đề cấp thiết cần được hỗ trợ để TC không từ bỏ việc học.
Sau khi phân tích và nhận xét cây vấn đề trên, ta có sơ đồ phả hệ của thân chủ:
Thân chủ L.H.V., sinh năm 1999 tại Hà Nội, sống cùng gia đình bao gồm ông bà, bố mẹ và em trai Gia đình đã chuyển chỗ ở nhiều lần và hiện tại đang sinh sống với ông bà ngoại Ngoài ra, thân chủ còn có một người bác là chị của bố và một người dì là em gái của mẹ.
Sơ đồ 3.2 Sơ đồ phả hệ
Theo sơ đồ phả hệ, gia đình của thân chủ có mối quan hệ họ hàng đơn giản Mũi tên hai chiều thể hiện sự tương tác giữa thân chủ và các thành viên trong gia đình.
Sau đây là sơ đồ sinh thái của thân chủ:
Sơ đồ 3.3 Sơ đồ sinh thái
Mối quan hệ lỏng lẻo:
Bác Dì Ông bà ngoại
Phân tích sơ đồ sinh thái:
Theo sơ đồ sinh thái đã trình bày, có thể nhận thấy rằng xung quanh thân chủ, các tác động không nhiều Sự không muốn tiếp tục học tập của TC dẫn đến mối quan hệ lỏng lẻo với Nhà trường và thầy cô Tuy nhiên, các tác động khác lại có sự tương tác chặt chẽ với nhau Mối quan hệ giữa TC với gia đình rất gắn bó, trong khi mối quan hệ với bạn bè thì thân thiết.
Dựa trên mối quan hệ và vấn đề của thân chủ, chúng tôi áp dụng sơ đồ SWOT để phân tích các điểm mạnh, điểm yếu, cũng như những cơ hội và thách thức trong tương lai.
Sơ đồ 3.4 Sơ đồ SWOT Điểm mạnh (Strengths)
- Thân chủ là một người hòa đồng, lạc quan trong cuộc sống
- Là người quan tâm đến gia đình, rất yêu bố mẹ và em trai
- Luôn vui vẻ giúp đỡ mọi người
- Thân chủ nhận được rất nhiều tình yêu thương từ mọi người xung quanh Điểm yếu (Weaknesses)
- Thân chủ mải đi làm nên không tập trung vào việc học tại Trường dẫn đến việc bị mã buộc thôi học
- Mẹ thân chủ ở xa nên TC thiếu sự quan tâm, chia sẻ từ mẹ
- Bố thân chủ đi làm cả tuần, thời gian ở nhà rất ít
- Thân chủ đang sống cùng gia đình, các thành viên trong gia đình luôn yêu thương, chăm sóc lẫn nhau
- Bạn bè luôn yêu quý và sẵn sàng giúp đỡ thân chủ
- Gia đình luôn ủng hộ việc thân chủ hoàn thành việc học tập
- Sau khi xảy ra chuyện mẹ TC bỏ đi xa không ở cạnh gia đình
- Gia đình không quá quan tâm đến việc học tập của thân chủ
- Thân chủ không biết được tầm quan trọng của việc học tập, thiếu định hướng về tương lai của bản thân
Phân tích sơ đồ SWOT:
Theo phân tích SWOT, TC thể hiện sự quyết tâm trong việc tiếp tục học tập, nhận được sự ủng hộ từ gia đình và bạn bè Thân chủ được mọi người yêu mến nhờ tính cách vui vẻ và sẵn sàng giúp đỡ Qua sơ đồ, chúng ta nhận diện được những điểm mạnh và điểm yếu của thân chủ, từ đó có thể phát huy tối đa lợi thế và khắc phục nhược điểm.
Giai đoạn 4: Lập kế hoạch can thiệp/hỗ trợ
Qua 3 bước ở trên, xác nhận những vấn đề thân chủ đang gặp phải, ta có 3 mục tiêu đề ra trong bước “Lập kế hoạch can thiệp/hỗ trợ” Sau đây là bảng kế hoạch can thiệp như sau:
Mục tiêu Hoạt động Người tham gia Thời gian Nguồn lực Kết quả Mục tiêu 1
Xác định rõ suy nghĩ đối với việc học của TC
2 buổi đầu tiên trước khi bước vào hoạt động tiếp theo
Thân chủ tích cực chia sẻ những vấn đề của bản thân một cách thoải mái hơn
NVCTXH có thể thuận lợi hơn trong việc xác định suy nghĩ đối với việc học của TC
Hỗ trợ bằng cách giúp thân chủ có nhận thức đúng về việc học tập, giúp
TC định hướng nghề nghiệp tương lai
TC, người nhà TC, NVCTXH
1 buổi/ tuần Kéo dài trong vòng 1 tháng làm việc
(Trong quá trình người nhà TC tham gia 2/4 buổi)
TC biết được việc hoàn thành chương trình học là cần thiết
TC xác định được trong tương lai sau khi ra trường có thể làm gì, tự định hướng cho bản thân
Lập ra kế hoạch học tập
TC đã có kế hoạch học tập cân bằng giữa việc đi làm và đi học tại
Trường phù hợp với TC
Trong vòng 1 tháng tiếp theo tập của Bộ môn phù hợp với bản thân.
Giai đoạn 5: Thực hiện kế hoạch
Thông qua bảng kế hoạch trên, ta tiến hành thực hiện mục tiêu đã đề ra Ta có bảng thực hiện kế hoạch theo từng mục tiêu như sau:
Mục tiêu Nội dung Các kỹ năng đã áp dụng
Mục tiêu 1 - Trò chuyện với TC tại địa điểm đã hẹn trước
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, tạo mối quan hệ, đặt câu hỏi
Mục tiêu 2 - Hỗ trợ TC có nhận thức đúng đắn về việc học tập
- NVCTXH dựa vào những khó khăn mà TC gặp phải để cùng chia sẻ và giúp TC đưa ra hướng giải quyết
- Kỹ năng lắng nghe, đặt câu hỏi, ghi chép, phản hồi
Mục tiêu 3 - Giúp TC lập ra kế hoạch học tập phù hợp với bản thân
- Cùng bạn bè ở trường, và thầy cô giáo trợ giúp
TC trong quá trình quay trở lại học tập
- Giúp TC cân bằng giữa thời gian đi học tại Trường và đi làm tại công ty
- Kỹ năng giao tiếp, quan sát
Các kỹ năng đã áp dụng trong quá trình thực hiện kế hoạch:
Kỹ năng đặt câu hỏi là yếu tố quan trọng trong việc tiếp cận và làm việc với thân chủ Để khai thác thông tin sâu sắc, nhân viên công tác xã hội cần thận trọng trong việc lựa chọn câu hỏi Tác giả nhấn mạnh việc sử dụng các loại câu hỏi như câu hỏi mở, câu hỏi đóng và câu hỏi kết hợp, trong đó câu hỏi mở được ưu tiên hơn để khuyến khích thân chủ chia sẻ nhiều hơn Ngoài ra, cần tránh đặt câu hỏi tại sao, vì điều này có thể khiến thân chủ cảm thấy lúng túng và khó trả lời.
Kỹ năng tạo mối quan hệ là yếu tố quan trọng để tiếp cận thân chủ một cách hiệu quả Tác giả cần thể hiện sự tôn trọng đối với thân chủ, từ đó xây dựng niềm tin và sự yêu mến Bên cạnh việc thiết lập mối quan hệ với thân chủ, việc kết nối với những người xung quanh họ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng mạng lưới hỗ trợ và tăng cường sự gắn bó.
Kỹ năng phản hồi là yếu tố quan trọng không thể thiếu trong công tác xã hội Tôi thể hiện sự phản hồi với thân chủ bằng cách gật đầu, lắng nghe chăm chú, và nhắc lại những điểm chính trong câu chuyện của họ Đồng thời, tôi cũng phản ánh cảm xúc của thân chủ khi nhận thấy họ có biểu hiện khác thường Việc này giúp thân chủ cảm nhận được sự chú ý và tôn trọng, tạo ra môi trường giao tiếp tích cực và hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp: Hỗ trợ trong việc giúp thân chủ tự tin chia sẻ thông tin, điểm mạnh điểm yếu và chia sẻ cảm xúc của bản thân
Kỹ năng lắng nghe không chỉ đơn thuần là nghe âm thanh mà còn là nhận biết cảm xúc ẩn chứa trong đó Nhiều người, bao gồm cả nhân viên công tác xã hội, thường chỉ nghe mà không thực sự lắng nghe, khiến thân chủ cảm thấy như họ chỉ nhận được sự động viên mà không có sự quan tâm thực sự Do đó, khi lắng nghe chia sẻ của thân chủ, cần chú ý đến những chi tiết quan trọng Kỹ năng lắng nghe này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ gần gũi giữa thân chủ và nhân viên công tác xã hội.
Giai đoạn 6: Lượng giá
Lượng giá là quá trình đánh giá sự thay đổi của thân chủ trong kế hoạch thực hiện, giúp nhân viên CTXH theo dõi hiệu quả hỗ trợ đã cung cấp Qua đó, nhân viên CTXH không chỉ phát huy vai trò trong việc hỗ trợ tinh thần mà còn cung cấp nguồn lực cần thiết cho thân chủ.
Dưới đây là bảng đánh giá trước và sau khi có sự can thiệp của nhân viên công tác xã hội (NVCTXH) Kết quả cho thấy sự thay đổi rõ rệt trong các chỉ số đánh giá, phản ánh hiệu quả của sự can thiệp này.
- TC ít khi chia sẻ về bản thân, về gia đình của mình
- TC không nhận thức được tầm quan trọng của việc học, không có định hướng tương lai
- TC cảm thấy chán nản vì nợ môn nhiều
- TC tự ti vì học lại nhiều nên phải học với khóa dưới
- TC không muốn tiếp tục đi học vì thấy đi làm thoải mái hơn
- TC chưa cân bằng được việc học tập và việc đi làm thêm
- TC chưa có kế hoạch học tập rõ ràng cho bản thân
- TC đã chia sẻ cho NVCTXH về bản thân mình, về những chuyện trong gia đình mà TC chưa chia sẻ được với ai
- TC đã nhận thức được tầm quan trọng của việc học tập, có định hướng cho bản thân
- TC có suy nghĩ tích cực hơn và mong muốn sớm trả được những môn còn nợ
- TC cảm thấy việc học cùng với các em khóa dưới cũng không có vấn đề gì hết
- TC hứa tháng 9 sẽ quay trở lại tiếp tục học tập
- TC đã điều chỉnh lại thời gian đi làm của mình để dành nhiều thời gian hơn cho việc học
- TC đã có kế hoạch học tập phù hợp với bản thân
Trong hoạt động thực tiễn, việc làm quen và tìm hiểu thông tin của thân chủ một cách nhanh chóng là rất quan trọng Cần vận dụng các nguồn lực để xác minh thông tin và làm rõ vấn đề của thân chủ, từ đó xác định các hoạt động cần thiết để hỗ trợ họ Áp dụng linh hoạt các kỹ năng như quan sát, lắng nghe và đặt câu hỏi giúp giải quyết vấn đề hiệu quả, tạo dựng được sự tin tưởng từ phía thân chủ.
Do thời gian hạn chế, nhân viên công tác xã hội chưa thể tiếp cận đầy đủ các tác động trực tiếp đến thân chủ, dẫn đến việc hỗ trợ chưa triệt để và chỉ có thể giúp thân chủ ở một số khía cạnh nhất định.
Bảng lượng giá cho thấy sự thay đổi rõ rệt của thân chủ sau khi được can thiệp bởi nhân viên CTXH Thân chủ đã có những chuyển biến tích cực, thể hiện sự chia sẻ nhiều hơn về bản thân, chủ động giao tiếp với nhân viên CTXH và cảm thấy tinh thần thoải mái hơn.
Giai đoạn 7: Kết thúc ca
Nhân viên công tác xã hội đã thông báo cho thân chủ về thời gian tạm dừng và giãn cách các buổi làm việc gần cuối Tôi vẫn theo dõi tình hình hoạt động của thân chủ từ xa và nhắc nhở họ giữ gìn sức khỏe, học tập tốt Vào buổi làm việc cuối, nhân viên công tác xã hội và thân chủ đã có một buổi chia tay đáng nhớ.
Trong quá trình can thiệp, tác giả đã khéo léo áp dụng kiến thức công tác xã hội cá nhân vào từng trường hợp cụ thể, sử dụng các lý thuyết như thuyết nhu cầu và thuyết nhận thức – hành vi để nâng cao hiệu quả can thiệp.
Cuối quá trình làm việc, thân chủ đã bày tỏ lòng biết ơn đối với nhân viên công tác xã hội, người đã tận tình lắng nghe và chia sẻ những tâm tư của họ, giúp giải quyết một phần khó khăn mà thân chủ gặp phải.
PHẦN KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ
Sinh viên đang đối mặt với nguy cơ bỏ học do nhiều yếu tố như chương trình học nặng, cơ hội khác về học tập và nghề nghiệp, thiếu định hướng tương lai, và không theo kịp tiến độ học tập Nghiên cứu cho thấy rằng, trong quá trình hình thành các nhóm có nguy cơ bỏ học, sinh viên trải qua sự phát triển cả về nhận thức và hành vi.
Sinh viên tạm dừng học có nguy cơ bỏ học thường có những đặc điểm tâm lý đặc thù về năng lực, ý thức và tự ý thức Độ tuổi này đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ về thể chất và tinh thần, tạo điều kiện thuận lợi cho việc hình thành kỹ năng và phát triển thể lực Tâm lý của họ thể hiện sự tự nhận thức về vai trò xã hội và nghề nghiệp đã chọn, cùng với những suy nghĩ sâu sắc về nhu cầu học tập và làm việc trong tương lai Nghiên cứu đặc điểm tâm lý này giúp gia đình, nhà trường và giảng viên có những biện pháp hỗ trợ hiệu quả, nhằm hướng dẫn sinh viên đến những lựa chọn nghề nghiệp phù hợp và nâng cao thái độ học tập.
Nghiên cứu chỉ ra rằng ba yếu tố chính ảnh hưởng đến nguy cơ bỏ học của sinh viên bao gồm cách thức quản lý sinh viên, chương trình đào tạo của nhà trường, và điều kiện sống cùng hoàn cảnh gia đình Do đó, Trường Đại học Thăng Long cần rà soát lại chương trình đào tạo và phương pháp quản lý sinh viên Ngoài ra, việc duy trì liên lạc thường xuyên giữa gia đình và nhà trường, cùng với việc kiểm tra và nhắc nhở sinh viên, là rất quan trọng để tạo điều kiện cho sinh viên tự chọn lộ trình học phù hợp với bản thân.
Qua nghiên cứu lý luận về công tác xã hội cá nhân với sinh viên có nguy cơ bỏ học, bài viết cung cấp cái nhìn tổng quát về vai trò của công tác xã hội trong trường học Những khái niệm liên quan đến sinh viên bỏ học, công tác xã hội cá nhân và đặc điểm tâm lý đã làm rõ tầm quan trọng của việc hỗ trợ sinh viên có nguy cơ bỏ học tại trường đại học Sự can thiệp kịp thời từ công tác xã hội cá nhân có thể giúp sinh viên vượt qua khó khăn và duy trì việc học.
Sự tham gia hỗ trợ của nhân viên công tác xã hội (CTXH) sẽ giúp sinh viên có nguy cơ bỏ học tìm ra hướng đi đúng đắn, từ đó giảm thiểu tình trạng bỏ học tại các trường đại học Khi tốt nghiệp, những sinh viên này sẽ trở thành công dân có ích cho xã hội, góp phần làm giàu và phát triển kinh tế xã hội.
Công tác xã hội (CTXH) là một nghề mới mẻ tại Việt Nam, và với tư cách là sinh viên năm cuối chuyên ngành CTXH, tác giả đã có cơ hội tiếp xúc với nhiều trường hợp khác nhau, lắng nghe những tâm tư mà có thể lần đầu tiên được chia sẻ Nghiên cứu này giúp sinh viên hiểu rõ hơn về vai trò của CTXH trong môi trường học đường, đồng thời tạo điều kiện cho sinh viên phát triển kiến thức và kỹ năng làm việc Với mong muốn nâng cao nhận thức về CTXH trong trường học, tác giả hy vọng rằng kết quả nghiên cứu và thông tin trong khóa luận sẽ đóng góp tích cực cho sự phát triển của nghề này trong tương lai.
Để nâng cao hiệu quả công tác xã hội cá nhân với sinh viên có nguy cơ bỏ học, cần thực hiện các biện pháp sau: Tăng cường hỗ trợ tâm lý và tư vấn học tập, tạo môi trường học tập tích cực, và xây dựng các chương trình can thiệp phù hợp nhằm giữ chân sinh viên.
Thứ nhất là: Nâng cao nhận thức về Công tác xã hội trong trường học
Hiểu nguyên nhân bỏ học của sinh viên là cách hiệu quả để giảm tỷ lệ sinh viên tạm dừng học Nhân viên công tác xã hội trong trường học đóng vai trò quan trọng, giúp sinh viên chia sẻ và bày tỏ nỗi lòng, từ đó có định hướng đúng đắn cho bản thân Điều này cũng góp phần giảm rào cản giữa nhà trường và sinh viên, tạo môi trường hỗ trợ tốt hơn cho việc học tập.
Thứ hai là: Vận động và đề xuất chính sách hỗ trợ sinh viên có nguy cơ bỏ học
Để giảm thiểu tình trạng sinh viên có nguy cơ bỏ học, cần thường xuyên rà soát tình hình học tập và vận động sinh viên tiếp tục theo học Trường Đại học Thăng Long đã áp dụng một số chính sách hỗ trợ như mời phụ huynh làm việc và yêu cầu sinh viên viết cam kết học tập Tuy nhiên, những chính sách này vẫn chưa đủ và cần bổ sung thêm các biện pháp răn đe để khuyến khích sinh viên tự giác hơn, tránh ỷ lại vào sự hỗ trợ từ nhà trường.
2.2 Đối với gia đình sinh viên có nguy cơ bỏ học
Thứ nhất là: Hạn chế suy nghĩ phó mặc con cái cho Nhà trường của phụ huynh
Trong quá trình thực tập tại Phòng Đào tạo, tác giả đã gặp nhiều phụ huynh bất ngờ khi biết con mình đã nghỉ học từ lâu Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phụ huynh không nên hoàn toàn phó mặc việc học cho nhà trường Sự quan tâm và đốc thúc từ gia đình có thể giúp giảm đáng kể tỷ lệ sinh viên bỏ học.
Thứ hai là: Gia đình cần có sự giao tiếp nhiều hơn