Công tác xã hội cá nhân trong việc hỗ trợ bệnh nhân tổn thương tủy sống

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CƠNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN TRONG VIỆC HỖ TRỢ BỆNH NHÂN TỔN THƯƠNG TỦY SỐNG (Nghiên cứu trường hợp bị tổn thương tuỷ sống tai nạn giao thông điều trị Trung tâm Phục hồi chức năng, Bệnh viện Bạch Mai) GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : TS NGUYỄN THỊ HẢI SINH VIÊN THỰC HIỆN : VŨ HẢI LINH MÃ SINH VIÊN : A23764 LỚP : XW26 HÀ NỘI - 2017 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN TRONG VIỆC HỖ TRỢ BỆNH NHÂN TỔN THƯƠNG TỦY SỐNG (Nghiên cứu trường hợp bị tổn thương tuỷ sống tai nạn giao thông điều trị Trung tâm Phục hồi chức năng, Bệnh viện Bạch Mai) GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : TS NGUYỄN THỊ HẢI SINH VIÊN THỰC HIỆN : VŨ HẢI LINH MÃ SINH VIÊN : A23764 LỚP : XW26 HÀ NỘI - 2017 Thang Long University Library MỤC LỤC PHẦN - LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn: Đối tượng nghiên cứu Khách thể nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu 10 Giả thuyết nghiên cứu 10 Phạm vi nghiên cứu 10 10 Phương pháp nghiên cứu 10 PHẦN - NỘI DUNG 12 CHƯƠNG I PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ LÝ THUYẾT ÁP DỤNG 12 Khái niệm Công tác xã hội bệnh viện 12 1.1 Khái niệm Công tác xã hội 12 1.2 Khái niệm Công tác xã hội cá nhân 13 1.3 Công tác xã hội bệnh viện .14 Khái niệm bệnh nhân bị tổn thương tuỷ sống 15 2.1 Khái niệm Bệnh nhân 15 2.2 Bệnh nhân tổn thương tủy sống 15 Công tác xã hội cá nhân hỗ trợ bệnh nhân bị tổn thương tủy sống 18 Lý thuyết vận dụng đề tài 18 4.1 Lý thuyết thân chủ trọng tâm 18 4.2 Lý thuyết can thiệp khủng hoảng 19 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN TRONG VIỆC HỖ TRỢ CHO BỆNH NHÂN TẠI BỆNH VIỆN BẠCH MAI 20 Địa bàn nghiên cứu 20 1.1 Một vài nét khái quát Bệnh viện Bạch Mai Hà Nội 20 1.1.1 Sơ lược chung Bệnh viện 20 1.1.2 Mơ hình tổ chức bệnh viện 21 1.1.3 Một số thành tích bật bệnh viện 22 1.2 Giới thiệu chung phịng Cơng tác xã hội Bệnh viện Bạch Mai Hà Nội 22 1.2.1 Lịch sử hình thành 22 1.2.2 Đối tượng phục vụ .23 1.2.3 Chức năng, nhiệm vụ 23 1.2.4 Nhân lực phòng CTXH .25 1.3 Trung tâm Phục hồi chức .26 1.3.1 Lịch sử hình thành 26 1.3.2 Cơ cấu tổ chức 26 1.3.3 Chức năng, nhiệm vụ 26 1.3.4 Cơ sở vật chất trung tâm 30 1.3.5 Những thành tích bật 30 Thực trạng công tác xã hội cá nhân việc hỗ trợ cho bệnh nhân bị tổn thương tuỷ sống 31 2.1 Thực trạng bệnh tổn thương tủy sống 31 2.2 Thực trạng Cơng tác xã hội tiến trình hỗ trợ bệnh nhân bị TTTS 36 CHƯƠNG III CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN TRONG VIỆC HỖ TRỢ CHO BỆNH NHÂN BỊ TỔN THƯƠNG TUỶ SỐNG .38 Lý lựa chọn thân chủ: 38 Mô tả thân chủ 38 Tiến trình Cơng tác xã hội cá nhân 39 Đánh giá 51 4.1 Kỹ áp dụng 51 4.2 Đánh giá thân trình trợ giúp 52 4.3 Thuận lợi khó khăn .52 4.4 Bài học kinh nghiệm .53 CHƯƠNG IV KHUYẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 54 Khuyến nghị .54 Kết luận 55 PHẦN - PHỤ LỤC 56 PHỤ LỤC 1: VỀ MỘT SỐ BUỔI PHÚC TRÌNH 56 PHỤ LỤC 2: NHẬT KÝ LÀM VIỆC 103 PHỤ LỤC 3: MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI KHÁC .117 PHỤ LỤC 4: MẪU BẢNG HỎI, PHỎNG VẤN SÂU 120 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 125 \ Thang Long University Library DANH MỤC VIẾT TẮT CTXH Công tác xã hội CTXHCN Công tác xã hội cá nhân CSSK Chăm sóc sức khỏe BN Bệnh nhân NB Người bệnh TTTS Tổn thương tủy sống NVCTXH Nhân viên công tác xã hội BV BM Bệnh viện Bạch Mai PHCN Phục hồi chức BV Bệnh viện NXB Nhà xuất HN Hà Nội TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh BHYT Bảo hiểm y tế TC Thân chủ NVYT Nhân viên y tế YT Y tế BYT Bộ y tế QĐ Quyết định KKB Khoa khám bệnh TTPHCN Trung tâm Phục hồi chức CN Cử nhân DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ Bảng 1: Bảng tổng hợp thành tích cao quý bệnh viện Bạch Mai (tính đến tháng 12 2015) 22 Bảng 2: Nhân lực phịng Cơng tác xã hội 25 Bảng 3: Ban lãnh đạo trung tâm Phục hồi chức 26 Bảng 4: Phân bố bệnh nhân theo độ tuổi .31 Bảng 5: Phân bố bệnh nhân theo giới tính 32 Bảng 6: Phân bố bệnh nhân theo nguyên nhân tổn thương 32 Bảng 7: Phân bố bệnh nhân theo tình trạng tổn thương vận động 33 Bảng 8: Phân bố bệnh nhân theo nghề nghiệp 34 Bảng 9: Phân bố bệnh nhân theo thời gian bị tổn thương .34 Bảng 10: Phân bố bệnh nhân theo tình trạng rối loạn cảm giác 35 Bảng 11: Điểm mạnh, điểm yếu hệ thống mối quan hệ thân chủ 43 Bảng 12: Kế hoạch giải vấn đề cho thân chủ 46 Biểu đồ 1: Phân bố tâm lý bệnh nhân 35 Hình 1: Sơ đồ phả hệ thân chủ 41 Hình 2: Sơ đồ sinh thái 42 Hình 3: Một số hình ảnh thân chủ 49 Hình 4: Hỗ trợ tiếp đón bệnh nhân khoa Thăm dị chức .117 Hình 5: Tham gia hoạt động phát cháo Viện Dinh dưỡng 117 Hình 6: Tham gia hoạt động phát quà khoa Nhi 118 Hình 7: Tham gia tổ chức hỗ trợ chương trình Trung thu yêu thương 118 Hình 8: Tham gia chương trình nhà hảo tâm 119 Sơ đồ 1: Mơ hình tổ chức bệnh viện Bạch Mai 21 Thang Long University Library LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn tới Trường Đại học Thăng Long thầy cô Bộ môn Công tác xã hội tạo điều kiện cho sinh viên suốt trình học tập Đặc biệt giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn Thị Hải sát cánh tơi suốt q trình học, thực tập làm khóa luận Tơi xin gửi lời cảm ơn đến Bác sỹ, Y tá, Cán bộ, Nhân viên CTXH phịng Cơng tác xã hội – Bệnh viện Bạch Mai Hà Nội Trung tâm Phục hồi chức Bệnh viện Bạch Mai giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho trình thực tập, thu thập liệu bệnh viện, tận tình trao đổi vấn đề suốt q trình thực tập làm khố luận Đặc biệt xin chân thành cảm ơn tới bệnh nhân tin tưởng hợp tác với suốt q trình thực tập để tơi có điều kiện tốt việc hỗ trợ giúp đỡ tham vấn cho bệnh nhân Do điều kiện thời gian có hạn nên khố luận tơi khơng tránh khỏi thiếu sót định Tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy để đề tài hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2017 Sinh viên Vũ Hải Linh LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khố luận tốt nghiệp với đề tài: “Công tác xã hội cá nhân việc hỗ trợ bệnh nhân tổn thương tủy sống (Nghiên cứu trường hợp bệnh nhân bị tai nạn giao thông điều trị bệnh viện Bạch Mai)” cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn TS Nguyễn Thị Hải Những nội dung, thông tin, kết sử dụng khoá luận trung thực, xác đảm bảo tính khách quan Sinh viên Vũ Hải Linh Thang Long University Library PHẦN - LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Công tác xã hội lĩnh vực chăm sóc (Social work in health care), cơng tác xã hội sở y tế (Social work in health care settings), công tác xã hội bệnh viện (Social work in hospital)… tên thường dùng để công việc nhân viên xã hội bệnh viện (Hospital social worker) (theo NASW, 2011) Công tác xã hội bệnh viện hình thành phát triển lâu đời giới, vào khoảng cuối kỷ 19, từ năm 1880 Anh (Dehlert, 2012) nhóm tình nguyện viên làm việc nhà thương điên Anh có thăm viếng thân thiện nhằm tìm hiểu giúp đỡ bệnh nhân sau xuất viện nhằm giúp họ tìm thấy cân trạng thái nơi họ Sau đó, cơng tác xã hội bệnh viện hình thành Mỹ vào đầu kỷ 20, năm 1900 người y tá đến thăm bệnh nhân sau xuất viện họ cho thấy tầm quan trọng việc hiểu rõ vấn đề xã hội bệnh nhân (Dehlert, 2012) Từ ngày hình thành đến trải qua kỷ, công tác xã hội bệnh viện ngày chứng tỏ nghề thiếu bệnh viện nước phát triển nước châu Âu, châu Mỹ, châu Úc… Ở Việt Nam, cơng tác xã hội hình thành lâu, nhiên thức trở thành nghề chuyên nghiệp sau đời đề án 32/2010/TTg việc phát triển nghề công tác xã hội Việt Nam giai đoạn 2010-2020 (Bộ Tư pháp 25/03/2010 Phê duyệt đề án phát triển ngành công tác xã hội giai đoạn 2010-2020) Đề án 32 góp phần dẫn đến phát triển mạnh mẽ nghề công tác xã hội Việt Nam công tác xã hội lĩnh vực y tế có tác động Do tải bệnh viện Trung ương tỉnh thành nước, nhóm tình nguyện hình thành để trợ giúp cho người bệnh Đến ngày 26/11/2015 Thông tư 43/2015/TT-BYT quy định nhiệm vụ thình thức tổ chức thực nhiệm vụ công tác xã hội bệnh viện ban hành Các bệnh viện toàn quốc bắt đầu triển khai mơ hình Phịng, Tổ cơng tác xã hội bệnh viện Bệnh viện Bạch Mai nơi đầu xây dựng Phịng cơng tác xã hội bệnh viện Phịng Cơng tác xã hội thuộc Bệnh viện Bạch Mai thành lập theo Quyết định số 735 QĐ- BM ngày 28/05/216 Giám đốc bệnh viện với chức quản lý thống nhất, phối hợp với đơn vị bệnh viện để tổ chức thực hoạt động cung cấp dịch vụ công tác xã hội cho người bệnh, người nhà bệnh nhân nhân viên y tế trình thăm khám bệnh Phịng cơng tác xã hội Bệnh viện Bạch Mai có nhiệm vụ: Một hỗ trợ, tư vấn giải vấn đề tâm lý, xã hội cho người bệnh, người nhà bệnh nhân nhân viên y tế trình khám chữa bệnh; hai vận động, tìm kiếm nguồn lực, tiếp nhận tài trợ để hỗ trợ bệnh nhân mắc bệnh hiểm nghèo, khó khănm nhỡ vật chất tinh thần; ba thông tin, truyền thông phổ biến, giáo dục sức khoẻ pháp luật lĩnh vực y tế; bốn đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nghề Công tác xã hội, Công tác xã hội y tế; năm xây dựng mạng lưới, cộng tác viên, tình nguyện viên tham gia cơng tác cơng tác xã hội bệnh viện như: quản lý, đào tạo sử dụng hiệu nhóm tình nguyện viên phối hợp hoạt động công tác xã hội bệnh viện; sáu tổ chức hoạt động công tác xã hội cộng đồng: Khám bệnh, cấp phát thuốc tặng quà từ thiện cộng đồng; cuối thực nhiệm vụ khác phân cơng Trong q trình thực tập Bệnh viện Bạch Mai, sinh viên công tác xã hội Trường Đại học Thăng Long, tham gia đầy đủ nhân viên công tác xã hội bệnh viện với nhiệm vụ như: hỗ trợ tư vấn vấn đề tâm lý, xã hội cho người bệnh, người nhà bệnh nhân nhân viên y tế, tham gia hỗ trợ, phát quà hỗ trợ tinh thần tài cho bệnh nhân, tham gia truyền thông hoạt động bệnh viện, tham gia khoá bồi dưỡng kiến thức cơng tác xã hội, tham gia tình nguyện viên hoạt động bệnh viện, đặc biệt tham gia hoạt động công tác xã hội cá nhân, nhóm cộng đồng bệnh viện Trong q trình thực tập, tơi làm việc Trung tâm Phục hồi chức Tại đây, tiếp xúc nhiều bệnh nhân bị tổn thương tuỷ sống nhiều nguyên nhân khác nhau, có bệnh nhân trẻ tuổi bị tổn thương tuỷ sống nặng nạn giao thơng với hồn cảnh khó khăn tình trạng bệnh phức tạp Chính điều thúc nghiêm túc việc hỗ trợ, trợ giúp cho bệnh nhân theo kế hoạch can thiệp cơng tác xã hội Đây mục đích nghiên cứu với tên là: “Công tác xã hội cá nhân việc hỗ trợ cho bệnh nhân tổn thương tủy sống (nghiên cứu trường hợp bị tai nạn giao thông điều trị Trung tâm Phục hồi chức năng, Bệnh viện Bạch Mai) làm đề tài khoá luận tốt nghiệp Thang Long University Library Buổi 23: Ngày 04-10-2016 - Tại sở: Bệnh viện Bạch Mai - Tên sinh viên: Vũ Hải Linh Mã Sinh viên: A23764 Thời gian Nội dung 7h30 Lên tầng nhà Nhật hỗ trợ khoa thăm dò chức 11h Kết thúc ca làm việc buổi sáng 14h Họp nhóm phịng CTXH 15h Xuống Trung tâm phục hồi chức làm việc 17h Kết thúc ngày làm việc Buổi 24: Ngày 05-10-2016 - Tại sở: Bệnh viện Bạch Mai Tên sinh viên: Vũ Hải Linh Mã Sinh viên: A23764 Thời gian Nội dung 7h30 Lên tầng nhà Nhật hỗ trợ khoa thăm dò chức 11h Kết thúc ca làm việc buổi sáng 14h Họp nhóm phòng CTXH 15h Xuống Trung tâm phục hồi chức làm việc 17h Kết thúc ngày làm việc Buổi 25: Ngày 06-10-2016 - Tại sở: Bệnh viện Bạch Mai - Tên sinh viên: Vũ Hải Linh - Mã Sinh viên: A23764 Thời gian Nội dung 7h30 Lên tầng nhà Nhật hỗ trợ khoa thăm dò chức 11h Kết thúc ca làm việc buổi sáng 14h Họp nhóm phịng CTXH 15h Xuống Trung tâm phục hồi chức làm việc 17h Kết thúc ngày làm việc 112 Thang Long University Library Buổi 26: Ngày 07-10-2016 - Tại sở: Bệnh viện Bạch Mai - Tên sinh viên: Vũ Hải Linh - Mã Sinh viên: A23764 Thời gian Nội dung 7h30 Lên tầng nhà Nhật hỗ trợ khoa thăm dò chức 11h Kết thúc ca làm việc buổi sáng 14h Họp nhóm phịng CTXH 15h Xuống Trung tâm phục hồi chức làm việc 17h Kết thúc ngày làm việc Buổi 27: Ngày 10-10-2016 - Tại sở: Bệnh viện Bạch Mai - Tên sinh viên: Vũ Hải Linh - Mã Sinh viên: A23764 Thời gian Nội dung 7h30 Lên tầng nhà Nhật hỗ trợ khoa thăm dò chức 11h Kết thúc ca làm việc buổi sáng 14h Họp nhóm phịng CTXH 15h Xuống Trung tâm phục hồi chức làm việc 17h Kết thúc ngày làm việc Buổi 28: Ngày 11-10-2016 - Tại sở: Bệnh viện Bạch Mai - Tên sinh viên: Vũ Hải Linh - Mã Sinh viên: A23764 Thời gian Nội dung 7h30 Lên tầng nhà Nhật hỗ trợ khoa thăm dò chức 11h Kết thúc ca làm việc buổi sáng 14h Họp nhóm phịng CTXH 15h Nhóm sinh viên tự họp làm báo cáo 17h Kết thúc ngày làm việc 113 Buổi 29: Ngày 12-10-2016 - Tại sở: Bệnh viện Bạch Mai - Tên sinh viên: Vũ Hải Linh - Mã Sinh viên: A23764 Thời gian Nội dung 7h30 Lên tầng nhà Nhật hỗ trợ khoa thăm dò chức 11h Kết thúc ca làm việc buổi sáng 14h Họp nhóm phòng CTXH 15h Xuống Trung tâm phục hồi chức làm việc 17h Kết thúc ngày làm việc Buổi 30: Ngày 13-10-2016 - Tại sở: Bệnh viện Bạch Mai - Tên sinh viên: Vũ Hải Linh - Mã Sinh viên: A23764 Thời gian Nội dung 7h30 Lên tầng nhà Nhật hỗ trợ khoa thăm dò chức 11h Kết thúc ca làm việc buổi sáng 14h Họp nhóm phịng CTXH 15h Nhóm sinh viên tự họp làm báo cáo 17h Kết thúc ngày làm việc Buổi 31: Ngày 14-10-2016 - Tại sở: Bệnh viện Bạch Mai - Tên sinh viên: Vũ Hải Linh - Mã Sinh viên: A23764 Thời gian Nội dung 7h30 Lên tầng nhà Nhật hỗ trợ khoa thăm dò chức 11h Kết thúc ca làm việc buổi sáng 14h Họp nhóm phịng CTXH 15h Nhóm sinh viên tự họp làm báo cáo 17h Kết thúc ngày làm việc 114 Thang Long University Library Buổi 32: Ngày 17-10-2016 - Tại sở: Bệnh viện Bạch Mai - Tên sinh viên: Vũ Hải Linh - Mã Sinh viên: A23764 Thời gian Nội dung 9h Lên phịng cơng tác xã hội họp với kiểm huấn 11h Kết thúc ca làm việc buổi sáng 14h Hoàn thiện báo cáo viện 17h Kết thúc ngày làm việc Buổi 33: Ngày 18-10-2016 - Tại sở: Bệnh viện Bạch Mai - Tên sinh viên: Vũ Hải Linh - Mã Sinh viên: A23764 Thời gian Nội dung 7h30 Lên tầng nhà Nhật hỗ trợ khoa thăm dò chức 11h Kết thúc ca làm việc buổi sáng 15h Hoàn thiện báo cáo viện 17h Kết thúc ngày làm việc Buổi 34: Ngày 19-10-2016 - Tại sở: Bệnh viện Bạch Mai - Tên sinh viên: Vũ Hải Linh - Mã Sinh viên: A23764 Thời gian Nội dung 7h30 Lên tầng nhà Nhật hỗ trợ khoa thăm dò chức 9h Kết thúc thời gian làm việc khoa thăm dò chức 10h Họp nhóm phịng CTXH 11h Xuống chia tay Trung tâm phục hồi chức 12h Kết thúc ngày làm việc 115 Buổi 35: Ngày 20-10-2016 - Tại sở: Bệnh viện Bạch Mai - Tên sinh viên: Vũ Hải Linh - Mã Sinh viên: A23764 Thời gian Nội dung 8h Sinh viên tham gia báo cáo kết thực tập 11h Kết thúc ca làm việc buổi sáng 14h Sinh viên tham gia báo cáo kết thực tập 17h Kết thúc ngày làm việc Buổi 36: Ngày 24-10-2016 - Tại sở: Bệnh viện Bạch Mai - Tên sinh viên: Vũ Hải Linh - Mã Sinh viên: A23764 Thời gian Nội dung 8h30 Sinh viên tham gia lễ bế giảng TDC 11h Kết thúc thời gian làm việc bệnh viện 116 Thang Long University Library PHỤ LỤC 3: MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI KHÁC (Xin phép bác sĩ kiểm huấn ghi lại hình ảnh) Hình 4: Hỗ trợ tiếp đón bệnh nhân khoa Thăm dị chức Hình 5: Tham gia hoạt động phát cháo Viện Dinh dưỡng 117 Hình 6: Tham gia hoạt động phát quà khoa Nhi Hình 7: Tham gia tổ chức hỗ trợ chương trình Trung thu yêu thương 118 Thang Long University Library Hình 8: Tham gia chương trình nhà hảo tâm 119 PHỤ LỤC 4: MẪU BẢNG HỎI, PHỎNG VẤN SÂU  Mẫu thu thập liệu: Câu hỏi nguyên nhân gây TTTS Lý lịch bệnh nhân: Ngày thu thập liệu: Ngày sinh: Ngày bị thương: Ngày nhập viện điều trị: Giới tính: Tổn thương phụ: Phẫu thuật tủy sống: Nghề nghiệp tại: 10 Tai nạn xảy đến với anh (chị) vào thời điểm nào? Cơng việc có thu nhập □ Thất nghiệp □ Tình nguyện viên/ làm từ thiện □ Nội trợ □ Hưu trí □ Sinh viên □ 12 Lúc xảy tai nạn anh (chị) làm gì? Thư giãn/ Chơi thể thao □ Đang làm việc □ Đi lại □ Đi lính □ Khác □ Xin vui lòng ghi rõ: 13 Trước thời điểm bị tai nạn, tinh thần anh (chị) sao? Đánh dấu cần thiết: Không rõ ràng □ Trầm cảm □ Lơ đãng □ Vội vàng, gấp gáp □ Mệt mỏi □ Quá vui, chén □ Căng thẳng □ Khác □ Xin ghi rõ: 14 Nếu tai nạn nghề nghiệp, anh/ chị rơi vào nguyên nhân đây? (tối đa nguyên nhân) Rơi từ độ cao □ Bề mặt trơn trượt □ Bề mặt không vững □ Bị đụng vật □ Bị vật nặng đè, chèn □ Bị đâm vật sắc nhọn □ Trong lúc làm việc với người khác □ 15 Nếu tai nạn nhà, anh/ chị rơi vào tình đây? (tối đa yếu tố) 120 Thang Long University Library Trong sửa mái nhà □ Trong leo cao □ Khi chơi với bạn □ Làm cơng việc nhà □ Phụ giúp hàng xóm □ 16 Anh/ chị mơ tả ngắn gọn trường hợp xảy tai nạn khoảng câu? Nhận xét: Các mục từ đến 16 dành cho người thu thập thông tin bệnh nhân với trợ giúp người nhà bác sĩ để hồn tất mục Bảng thu thập thơng tin Tổn thương tủy sống theo tiêu chuẩn quốc tế Bản câu hỏi thu thập thông tin dành cho chương trình phịng ngừa tai nạn dẫn đến tổn thương tủy sống Chương trình tổn thương tủy sống, Việt Nam tháng năm 2006 Dự án tổ chức Handicap International Việt Nam 121  Mẫu vấn sâu MẪU PHỎNG VẤN SÂU (Dành cho bệnh nhân bị TTTS) Thời gian: Địa điểm: Thành phần:  Người vấn (hỏi): sinh viên…………  Người vấn (trả lời): (để khuyết danh tên TC) Nội dung vấn:  Tìm hiểu chung vấn đề mà thân TC gặp phải  Tìm hiểu thơng tin hồn cảnh, mối quan hệ hoạt động TC  Tìm hiểu thuận lợi khó khăn điều trị bệnh viện Bạch Mai Từ tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng mong muốn TC Diễn biến vấn: Sinh viên hỏi TC câu hỏi liên quan tới vấn đề TC  Anh gặp phải vấn đề gì/ tình hình trước nhập viện nào?  Tại viện anh điều trị theo phương pháp nào?  Thuận lợi, khó khăn q trình điều trị?  Anh có mong muốn, nhu cầu gì? Phỏng vấn kết thúc vào lúc … ngày Đã thông qua người hỏi trí kí tên Người vấn Người viết biên (Kí xác nhận) (Kí, ghi rõ họ tên) 122 Thang Long University Library MẪU PHỎNG VẤN SÂU (Dành cho bác sĩ điều trị viện) Thời gian: Địa điểm: Thành phần:  Người vấn (hỏi): sinh viên…………  Người vấn (trả lời): (tên, tuổi, giới tính, nghề nghiệp, địa chỉ) Nội dung vấn:   Tìm hiểu tình hình điều trị viện cho bệnh nhân bị TTTS Những biện pháp đề xuất cho việc hỗ trợ tinh thần kinh phí khám, điều trị bệnh TTTS Diễn biến vấn:  Xin Ơng/Bà cho biết q trình điều trị cho bệnh nhân bị bệnh TTTS  Xin Ông/ Bà cho biết hoạt động trợ giúp cho bệnh nhân bị TTTA  Những khó khăn điều trị bệnh nhân TTTS?  Xin Ông/ Bà cho biết, sở có liên kết với tổ chức hay nhà từ thiện việc trợ giúp bệnh nhân TTTS? Phỏng vấn kết thúc vào… ngày Biên thông qua người hỏi trí kí tên Người vấn Người viết biên (kí xác nhận) (kí, ghi rõ họ tên) 123 MẪU PHỎNG VẤN SÂU (Dành cho người nhà bệnh nhân) Thời gian: Địa điểm: Thành phần:  Người vấn: Người vấn: (giới tính, tên, tuổi, nghề nghiệp, địa chỉ) Nội dung buổi vấn:  Tìm hiểu mối quan hệ TC gia đình  Để xuất giải pháp phối hợp nguồn lực với gia đình TC Diễn biến vấn:  Xin Bác cho biết mối quan hệ với bệnh nhân? Có phải người thường xuyên chăm sóc bệnh nhân khơng?  Hồn cành gia đình nào?  Ai lao động gia đình Bác?  Thu nhập bình quân tháng gia đình bao nhiêu?  Bác biết bệnh TTTS khơng?  Theo Bác q trình điều trị chi phí chữa bệnh TTTS cho bệnh nhân có gây trở ngại đến sống gia đình khơng? Phỏng vấn kết thúc vào… ngày Đã thông qua người hỏi trí kí tên Người vấn Người viết biên (Kí xác nhận) (Kí, ghi rõ họ tên) 124 Thang Long University Library DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Cao Minh Châu, (2002), Phục hồi chức cho bệnh nhân tổn thương tủy sống, NXB Y Học Vũ Đình Chính, (2004), Giáo trình vật lý trị liệu, phục hồi chức nội khoa, NXB Y học Đào Văn Dũng, (2012), CTXH chăm sóc sức khỏe nhân dân, NXB Chính trị Quốc Gia – Sự Thật – Hà Nội Phan Huy Dũng (chủ biên), (2007), Bài giảng công tác xã hội lý thuyết công tác xã hội trực tiếp, NXB Đại học sư phạm Hà Nội Phạm Huy Dũng, Phạm Huy Tuấn Kiệt (chủ biên), (2016) Công tác xã hội y tế, NXB ĐHQGHN Đề án Phát triển nghề công tác xã hội giai đoạn 2010-2020 (2010) Đề án Phát triển nghề công tác xã hội ngành y tế giai đoạn 2011-2020(2011) Phạm Huy Tuấn Kiệt, Lý thuyết Công tác xã hội cách tiếp cận dạy Công tác xã hội Y tế (2013), NXB Y học Kỷ yếu Hội thảo Công tác xã hội Bệnh viện Bộ Y tế tổ chức Nha Trang, 2015 10 Đồn Hồi Linh, (2004), "Tìm hiểu tỷ lệ thương tật thứ cấp bệnh nhân chấn thương tủy sống", Luận văn tốt nghiệp Bác sĩ y khoa, Đại học Y Hà Nội 11 Lê Hải Thanh, (2011), CTXH đại cương, NXH ĐHQG TP.HCM 12 Trần Đình Tuấn, (2015) "Công tác xã hội bệnh viện", Hội thảo Công tác xã hội bệnh viện, Nha Trang 13 Cầm Bá Thức, (2008), "Nghiên cứu thực trạng bệnh nhân liệt hai chi chấn thương tủy sống cộng đồng đề xuất số giải pháp can thiệp", Luận án tiến sĩ y học 14 Thông tư 43/2015/TT-BYT 15 Thông tư số 34/2010/TT-BLĐTBXH ban hành ngày 8/11/2010 Bộ Lao động Thương binh Xã hội quy định tiêu chuẩn nghiệp vụ ngạch viên chức công tác xã hội 16 Lê Văn Phú (2007), Nhập môn Công tác xã hội, NXB KHXH&NV 17 Nguyễn Thị Oanh (2002) Lịch sử phát triển ngành công tác xã hôị Việt Nam (11): 89-91 125 Tài liệu tiếng Anh 18 Cowles, L A & Lefcowitz, M J (1995) Interdisciplinary Expectations of the Medical Social Worker in the Hospital Setting (Part 2): Health and Social Work, 20(4), 279– 86 19 Donnelly, J P I (1992) A Frame for Defining Social Work in a Hospital Setting: Social Work in Health Care, 18(1), 107–19 20 Friedlander, W.A (1955) Introduction to Social Welfare New Delhi: PrenticeHall of India Jacob, K K (1958) Methods and Field of Social Work in India New York: Asia Publishing House 21 Khalid, M (1992) Social Work Theory and Practice Karachi: Kifayat Academy Pakistan 22 Gehlert S (2006) Chapter 1: The conceptual underpinnings of social work in health care 23 Lister, L (1980) Role Expectations of Social Workers and Other Health Professionals: Health and Social Work, 5(2), 41–9 24 Schlesinger, E G & Wolock, I (1982) Hospital Social Work, Roles and Decision Making: Social Work in Health Care, 8(1), 59–70 25 Vora, S G (1966) New Frontier of Social Work in Pakistan: Social Services Coordinating Council Pakistan 26 National Association of Social Workers: NASW Standards for Social Work Case Management Washington DC, NASW, June 1992 
 27 National Center for Cost Containment, Department of Veterans Affairs: Social Work Service Practice Guidelines, Number 2: Social Work Case Management Milwaukee, WI, Department of Veterans Affairs, September, 1995 
 Tài liệu qua trang website 28 http://bachmai.gov.vn/index.php/vi/ 29 https://www.facebook.com/phongcongtacxahoi.bvbm/ 30 https://www.christopherreeve.org/vi/international/top-paralysis-topics-invietnamese/spinal-cord-injury 126 Thang Long University Library