Đang tải... (xem toàn văn)
Hiểu được việc chọn sáchcũng giống như việc chọn bạn mà chơi, website Mindset Books được thiết kế với mongmuốn khách hàng có thể tìm được những cuốn sách có giá trị đối với bản thân.. Cá
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHĨM THỨ TỰ THUYẾT TRÌNH: ĐỀ TÀI XÂY DỰNG WEBSITE BÁN SÁCH MINDSETBOOKS Giảng viên hướng dẫn: An Phương Điệp Thành viên nhóm: Nguyễn Thị Hiên – 23A4050130 Đặng Thị Thùy Linh – 23A4050209 Nguyễn Thị Khánh Linh – 22A4070070 Nguyễn Hà Trang – 23A4050370 Hà Nội, tháng 8/2023 MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN Họ tên Nguyễn Thị Hiên Đặng Thị Thùy Linh Nguyễn Thị Khánh Linh Nguyễn Hà Trang Mã sinh viên 23A4050130 23A4050209 22A4070070 23A4050370 Phần trăm đóng góp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG GIỚI THIỆU MƠ HÌNH KINH DOANH .2 1.1 Giới thiệu mơ hình kinh doanh 1.2 Sản phẩm 1.3 Giá toán .5 1.4 Kênh bán hàng 5 Quảng bá CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU WEBSITE 2.1 Giới thiệu chung website 2.2 Mơ tả quy trình mua hàng 16 2.3 Một số tính bật 19 KẾT LUẬN 38 LỜI MỞ ĐẦU Từ xa xưa đến nay, sách nguồn tài liệu vô tận, bồi đắp cho tâm hồn người ngày thêm phong phú Đọc sách khơng nhằm mục đích thư giãn mà điều quan trọng sau gấp lại sách bạn nhận thức, lĩnh hội tinh hoa sống thơng qua sách mà bạn đọc Đây giá trị cốt lõi mà tất yêu sách, làm công việc liên quan đến sách nói chung Mindset Books nói riêng luôn hướng tới Trong năm gần đây, thương mại điện tử phát triển vũ bão toàn cầu, tất doanh nghiệp tận dụng hội để thực việc trao đổi thơng tin, mua bán hàng hóa, dịch vụ thơng qua phương tiện viễn thông internet, điều giúp cho việc mua bán sản phẩm khách hàng doanh nghiệp trở nên dễ dàng hết Về khía cạnh mua bán trao đổi sách độc giả doanh nghiệp trở nên thuận tiện hơn, người đọc không tiếp cận sách thông qua cửa hàng, hiệu sách mà qua sàn thương mại điện tử Nắm bắt điều đó, Nhóm cô gái với niềm đam mê đọc sách lên kế hoạch thiết kế xây dựng website thương mại điện tử bán sách với tên gọi Mindset Books Trong suốt trình thực đề tài, nhóm chúng em ln có đồng hành, giúp đỡ tận tình từ giảng viên mơn Thương mại điện tử: cô An Phương Điệp Cảm ơn cô thời gian qua theo sát giúp đỡ để chúng em hoàn thiện đề tài Bài làm chúng em q trình thực khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận xét, góp ý để làm hoàn thiện hơn! CHƯƠNG GIỚI THIỆU MƠ HÌNH KINH DOANH 1.1 Giới thiệu mơ hình kinh doanh Tên shop: Mindset Books Logo: Ý tưởng kinh doanh Hiện nay, nhu cầu tìm đến sách ngày gia tăng, đọc giả tìm đến sách với nhiều mục đích khác tham khảo tài liệu phục vụ nghiên cứu, hay đơn giản để hiểu thêm sống, muốn biết diễn xung quanh, hoàn thiện thân, phát triển thân hướng tới giá trị tốt đẹp Sách đóng vai trị quan trọng khơng phải sách nên đọc Thực tế cho thấy việc đọc sách cần chọn lựa kỹ Trên thị trường tràn lan nhiều loại sách có nội dung khơng lành mạnh Đó sách mang nội dung phản động, kích động lơi kéo tham gia tổ chức, đảng phái, sách mang tính mê tín dị đoan…Chính vậy, việc chọn sách vướng phải khơng khó khăn cho người đọc Hiểu việc chọn sách giống việc chọn bạn mà chơi, website Mindset Books thiết kế với mong muốn khách hàng tìm sách có giá trị thân Ý tưởng tên website lấy từ cụm từ “Mindset’’, có nghĩa đề cập đến cách suy nghĩ để hình thành quan điểm giới khả ứng phó với vấn đề sống Với việc lấy tên website bán sách Mindset Books, nhóm hi vọng sách có mặt website sách có ích, giúp khách hàng đọc giả có cảm xúc, tư hành động tốt Bên cạnh đó, website mong muốn truyền tải văn hóa đọc đến với tất người đọc để cảm nhận nhìn nhận sống 1.2 Sản phẩm Website Mindset Books nơi bán sách hay, có chọn lọc nhiều tác giả tiếng nhiều lĩnh vực khác Tại website, khách hàng tìm sách hay lĩnh vực Các sản phẩm chào bán ln đáp ứng tiêu chí sau: Sách mới, kinh điển: website cập nhật sách kinh điển sách hay, thị trường Chất lượng đảm bảo: sách có mặt website Mindset Books cam kết chất lượng sản phẩm, sách chọn lựa từ cơng ty phát hành uy tín Alpha Books, Nhã Nam, Thái Hà Books, nhà sách 1980, Danh mục sản phẩm Mindset Books có đa dạng thể loại sách gồm: Sách Kinh Tế, Sách Tư Duy - Kĩ Năng Sống, Sách Học Ngoại Ngữ, Sách Văn Học, Sách Khoa Học Kỹ Thuật, Sách Lịch Sử Chính Trị, Sách Thiếu Nhi, Lĩnh Vực Khác 1.3 Giá tốn a Giá Với tiêu chí thúc đẩy thói quen đọc sách cho bạn trẻ, Mindset Books cam kết bán sản phẩm với mức giá hợp lý công khai cửa hàng trực tuyến trực tiếp Ngồi khách hàng mua sản phẩm với mức giá hấp dẫn qua chương trình chúng tơi Khuyến chương trình Back To School: giảm giá toàn Sách Học Ngoại Ngữ từ ngày 13/08/2023 đến hết ngày 30/09/2023, khuyến khích tinh thần học tập cho năm học học sinh, sinh viên Ưu đãi cho học sinh, sinh viên mua hàng trực tiếp: khách hàng học sinh, sinh viên mua sản phẩm với mức giá chiết khấu cửa hàng với điều kiện xuất trình thẻ học sinh/sinh viên hạn Các kiện giảm giá đặc biệt: dịp lễ Tết thiếu nhi, Black Friday,… tổ chức chương trình khuyến hấp dẫn b Thanh tốn Document continues below Discover more from: Thương mại điện tử Học viện Ngân hàng 21 documents Go to course Bài tập lớn tmđt ktra 10 Thương mại điện tử None Bàn bi a Quang 32 45 Làm tập lớn cuố… Thương mại điện tử None Nhóm-09-DoramaThứ-tự-thuyết-… Thương mại điện tử None CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG… Thương mại điện tử None TMDT Noi dung thi cuoi ky Thương mại điện tử None - toán khác tập cuốigiúp kỳ Website Mindset Books cung cấp nhiều hình thức người dùng dễ dàng chọn phương thức phù hợp Khách hàng cóThương thể mại toán tiền 41 None mặt sau nhận hàng chuyển khoản trực tiếp, toán điệnqua tử Momo, VNpay, Zalopay, VietQR, ONEPAY, toán Ngân lượng 1.4 Kênh bán hàng Mindset Books mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm ý nghĩa tiện lợi cho khách hàng, sẵn sàng phục vụ đọc giả không gian trực tuyến trực tiếp cửa hàng Website Mindset Books cung cấp thông tin cửa hàng sách, khách hàng dễ dàng đặt hàng online hồn toàn yên tâm chất lượng sản phẩm chất lượng phục vụ Bên cạnh đó, cửa hàng trực tiếp giúp khách hàng có trải nghiệm thực tế sản phẩm dịch vụ hay hoạt động Với kết hợp hai phương thức mua hàng này, hy vọng bạn có trải nghiệm chân thực để tìm cho thân sách bổ ích Mua hàng online website: https://testmindsetbooks.mysapo.net Mua hàng trực tiếp cửa hàng: số 11, Chùa Bộc, Đống Đa, Hà Nội Quảng bá Nếu bạn tìm kiếm nguồn tài liệu sách trực tuyến đáng tin cậy, đến với Mindset Books – website bán sách trực tuyến đa dạng phong phú, nơi bạn khám phá sách hay! Lý đọc giả nên chọn Mindset Books gì? Dễ dàng mua sắm: khách hàng chọn mua sách sau vài cú click, sản phẩm đến tay khách hàng vài ngày giao Ưu đãi hấp dẫn: khách hàng mua sách với giá vô hấp dẫn, chúng tơi ln có chương trình ưu đãi cho đọc giả Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm: Mindset Book sẵn sàng phục vụ quý khách hàng có thắc mắc Hãy liên hệ với với thông tin cập nhật website Hiện Mindset Books có gì? Chương trình ưu đãi Back To School chào đón học sinh, sinh viên bước vào năm học Mindset Books giảm giá 20% tồn sách học Ngoại ngữ, khuyến khích tinh thần học tập cho học sinh, sinh viên Để dễ dàng theo dõi Mindset Books, ghé thăm: Website: https://testmindsetbooks.mysapo.net Facebook: https://www.facebook.com/mindsetbookstorevn Instagram: https://www.instagram.com/mindsetbookstore_vn/ Hotline: 039 577 1621 Email: mindsetbookstorevn@gmail.com Cửa hàng: Số 11, Chùa Bộc, Quang Trung, Đống Đa, Hà Nội CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU WEBSITE 2.1 Giới thiệu chung website Website trực tuyến Mindset Books với tông màu chủ đạo xanh cam pastel mang đến cảm giác thân thiện, nhẹ nhàng tươi sáng Màu xanh tạo cảm giác tĩnh lặng thư thái, thích hợp cho khơng gian bán sách Màu cam pastel mang đến tươi mới, khơi nguồn cảm hứng tạo nên không gian trẻ trung đại Tông màu xanh cam pastel kết hợp cân hài hòa, đồng thời thu hút ý người dùng cách nhẹ nhàng Tổng thể, tông màu xanh cam pastel trang web Mindset Books điểm nhấn tạo nên không gian trực tuyến sáng tạo, thư giãn đầy cảm hứng để khám phá mua sắm sách Hình Trang chủ Khi vào trang web, khách hàng thấy popup ưu đãi mà Mindset Books dành tặng cho khách hàng Điều kiện để nhận ưu đãi khách hàng cần nhập tài khoản gmail ấn nút “Đăng ký” Sau nhập tài khoản gmail, mã ưu đãi gửi tới tài khoản khách hàng cung cấp Đồng thời khách hàng thấy góc bên phải cuối trang có chạy đánh giá khách hàng mua hàng Mindset Books trước Bước 2: Áp dụng phí SapoExpress Bước 3: Thiết lập phí vận chuyển tự cấu hình khu vực Hà Nội 2.3.3 Zotabox Marketing Tools a Banner Sau tải ứng dụng Zotabox Marketing Tools Sapo 24 Bước 1: Vào Zotabox Marketing Tools, công cụ, chọn Embedded Tools Bước 2: Tại giao diện chỉnh thử, nhấp vào đầu edit header biểu tượng bút Bước 3: Upload Image, thêm link liên kết vào ba vị trí Bước 4: Save hai đầu b POPUP: Ở popup dùng công cụ Zotabox marketing tools nhằm gây ấn tượng với người dùng cung cấp thông tin khuyến hot Sau thêm ứng dụng Zotabox marketing tools ứng dụng Sapo Bước 1: Tại công cụ vào Easy Popup 25 Bước 2: Tại Customize popup chọn background popup thông tin popup Bước 3: Chọn Add Functions Bước 4: Chọn Customize Tab Bước 5: Chọn Menu để kích hoạt trả lời tự động cho gmail chọn Email Services để liên kết với MailChimp, Mailchimp cần tạo tài khoản đồng ý liên kết với Zotabox marketing tools Bước 6: Chọn On Save cuối c Cài đặt Social Review Bước 1: Tại Extra Tools chọn Review/Testimonial Bước 2: Connect Facebook Bước 3: Chọn màu sắc, hình dạng Bước 4: Tại cơng cụ đầu chọn On Save 26 d Cài đặt vị trí cửa hàng Bước 1: Chọn Store Locator Bước 2: Điền thông tin cần thiết Bước 3: Tại công cụ đầu chọn On Save e Cài đặt nút mạng xã hội Bước 1: Chọn Social Buttons Bước 2: Chọn mạng xã hội liên kết Bước 3: Click Configure Buttons để liên kết link mạng xã hội Bước 4: Chọn style nút 27 Bước 5: Tại công cụ đầu chọn On Save 2.3.4 Facebook live chat Facebook Live Chat cho phép: Tùy chỉnh chat box cho phù hợp với website, theo dõi lịch sử tin nhắn trả lời khách hàng Bước 1: Vào truy cập vào kho ứng dụng Sapo, tìm Facebook Live Chat cài đặt Bước 2: Liên kết Facebook Bước 3: Thiết lập hiển thị Bước 4: Điền link web bạn Bước 5: Bật ON/OFF Bước 6: Bấm SAVE lại 28 2.3.5 Sản phẩm yêu thích Trong q trình mua sắm, khách hàng có xu hướng tìm kiếm xem nhiều sản phẩm, nhiên có sản phẩm họ u thích lý chưa tốn Vì vậy, nhóm chúng em bổ xung cơng cụ Sản phẩm yêu thích giúp khách hàng đưa sản phẩm vào danh sách sản phẩm u thích để dễ dàng tìm lại mua lúc Bước 1: Truy cập vào kho ứng dụng Sapo, tìm kiếm ứng dụng Sản phẩm yêu thích chọn Cài đặt Bước 2: Chọn Cấu hình Bước 3: Mục Chọn trang điều hướng click yêu thích sản phẩm chọn “Chuyển đến trang danh sách sản phẩm yêu thích” ấn Lưu 29 Bước 4: Vào mục website chọn Menu→ Main menu, thiết lập liên kết “Sản phẩm yêu thích” liên kết với địa web, copy “/apps/iwish” vào ô trống bên cạnh, ấn Hoàn thành Lưu Khách hàng tìm thấy sản phẩm u thích mục “Sản phẩm yêu thích” khách hàng đăng nhập tài khoản 30 2.3.6 Đăng nhanh Mạng xã hội Ngoài việc bán hàng website, Facebook Instagram hai kênh bán hàng thu hút lượng lớn khách hàng Công cụ đăng nhanh mạng xã hội giúp người bán tiết kiệm thời gian quản lý nội dung kênh bán dễ dàng Với công cụ này, người bán cần chọn sản phẩm muốn đăng website ấn chọn đăng mạng xã hội, sau thơng tin đăng cập nhật đồng thời fanpage Instagram Bước 1: Truy cập vào kho ứng dụng Sapo, tìm kiếm ứng dụng Đăng nhanh Mạng xã hội chọn Cài đặt Bước 2: Liên kết với Facebook Instagram Bước 3: Vào mục Danh sách sản phẩm, chọn sản phẩm muốn chia sẻ làm thực thao tác Đăng nhanh Mạng xã hội 31 Bước 4: Chỉnh sửa nội dung đăng tùy ý đăng 2.3.7 Notify Công cụ Notify giúp người bán tiết kiệm thời gian việc chăm sóc, phản hồi khách hàng Chủ cửa hàng cẩn kích hoạt mẫu tin nhắn trạng thái đơn hàng hệ thống sapo web hỗ trợ gửi thông tin theo trạng thái đơn hàng tới người mua Bước 1: Truy cập vào kho ứng dụng Sapo, tìm kiếm ứng dụng Notify chọn Cài đặt Bước 2: Đăng nhập trang Facebook Bước 3: Tiến hành tạo tùy chỉnh nội dung 32 2.3.8 Kiểm tra đơn hàng Khi đặt hàng, khách hàng thắc mắc tình trạng đơn hàng họ Cơng cụ Kiểm tra đơn hàng giúp người bán khách hàng dễ dàng kiểm tra theo dõi đơn hàng mà không cần tài khoản hay đăng nhập website Bước 1: Truy cập vào kho ứng dụng Sapo, tìm kiếm ứng dụng Kiểm tra đơn hàng chọn Cài đặt Bước 2: Màn hình thông tin hướng dẫn cách làm, nhiên chọn cách dễ Copy “/apps/kiemtradonhang” làm theo hướng dẫn cách 33 Bước 3: Điền “/apps/kiemtradonhang “ vào ô bên cạnh “Địa web” rối ấn Hoàn thành Lưu 2.3.9 Thống kê sản phẩm Để khiến khách hàng lựa chọn mua hàng, người bán phải gây dựng lòng tin khách hàng sản phẩm Khách hàng thường tin tưởng lựa chọn mua hàng khơng qua bình luận, đánh dựa lượt xem lượt mua sản phẩm Sản phẩm có lượt mua, lượt xem nhiều dễ thu hút khách hàng chọn mua Thống kê sản phẩm cơng cụ hữu ích cho việc Bước 1: Truy cập vào kho ứng dụng Sapo, tìm kiếm ứng dụng Thống kê sản phẩm chọn Cài đặt Bước 2: Cấu hình hiển thị thống kê lượt xem lượt bán sản phẩm ảnh Có thể điều chỉnh dễ dàng sử dụng 34 Công cụ giúp người bán xem lượt xem thực điều chỉnh lượt xem hiển thị website Việc hiển thị lượt xem lượt bán giúp tăng lòng tin khách hàng đồng thời giúp cửa hàng theo dõi lượt xem lượt bán thực tế để điều chỉnh sản phẩm 2.3.10 Cập nhật giá nhanh Cập nhật giá nhanh giúp cửa hàng thay đổi giá bán sản phẩm mà không cần tốn nhiều thời gian Những thay đổi cập nhật lên website bán hàng người bán điều chỉnh giá phù hợp với chiến lược kinh doanh cửa hàng ● Cập nhật giá tăng giảm theo giá trị % giảm giá 35 ● Cập nhật giá nhanh cho tồn sản phẩm, theo danh mục, nhóm sản phẩm hay sản phẩm đơn lẻ Bước 1: Truy cập vào kho ứng dụng Sapo, tìm kiếm ứng dụng Cập nhật giá nhanh chọn Cài đặt Bước 2: Màn hình xuất thơng tin sau, tích vào lựa chọn mà bạn muốn, ấn Áp dụng 2.3.11 Sao lưu liệu Trong trình sử dụng website, có khơng có khơng cố xảy khiến liệu bạn bị sai sót, bị xóa vừa cập nhật nhiều nguyên nhân khác Công cụ Sao lưu liệu hỗ trợ chủ website lưu trữ khôi phục liệu Bước 1: Truy cập vào kho ứng dụng Sapo, tìm kiếm ứng dụng Sao lưu liệu chọn Cài đặt Bước 2: Vào mục Cấu hình ấn Tạo lưu 36 2.3.12 Đánh giá sản phẩm Tính đánh giá sản phẩm cho phép người mua hàng viết review đánh giá sản phẩm, dịch vụ website bạn Ứng dụng đánh giá sản phẩm giúp khách hàng định mua hàng nhanh nhờ tham khảo ý kiến người mua hàng trước Bước 1: Truy cập vào kho ứng dụng Sapo, tìm kiếm ứng dụng Sản phẩm u thích chọn Cài đặt Bước 2: Chọn Ứng dụng, chọn Đánh giá sản phẩm Bước 3: Chọn Cấu hình để thiết lập tính Bước 4: Lưu lại tính góc cuối hình 37 KẾT LUẬN Qua trình lên ý tưởng kinh doanh xây dựng trang web, với niềm tin đọc sách chìa khóa cho phát triển cá nhân, Mindset Books đội ngũ phát triển web kỳ vọng tảng trực tuyến tuyệt vời cho khách hàng mua sắm khám phá sách giúp nâng cao tinh thần tư Thông qua tông màu chủ đạo xanh cam pastel, Mindset Books tạo nên trang web trực tuyến thân thiện thoải mái cho người dùng Sự kết hợp hài hòa hai màu sắc khơng tạo điểm nhấn bật mà cịn mang đến cân hài lòng cho người dùng Bên cạnh đó, Mindset Books cung cấp sưu tập sách phong phú từ thể loại khác phát triển thân, kinh doanh quản lý, sách thiếu nhi, văn học, khoa học kĩ thuật Điều đảm bảo người dùng có nhiều lựa chọn tìm thấy sách phù hợp với sở thích nhu cầu Cơng cụ tìm kiếm thơng minh trang web Mindset Books giúp người dùng tìm kiếm sách cách dễ dàng thuận tiện Đồng thời, tính đánh giá nhận xét người dùng tạo không gian trao đổi tri thức chia sẻ kinh nghiệm đọc sách Ngoài ra, Mindset Books cam kết giao hàng nhanh chóng tin cậy để đảm bảo người nhận sách cách thuận tiện thời điểm Tóm lại, Mindset Books website bán sách đáng tin cậy đáng khám phá Với sưu tập sách phong phú, giao diện thân thiện, công cụ tìm kiếm thơng minh đánh giá từ cộng đồng, Mindset Books chắn mang lại cho người dùng trải nghiệm mua sắm sách tuyệt vời giúp nâng cao tư tinh thần 38