(Tiểu luận) đề tài xây dựng website bán mỹ phẩm từ thiên nhiên

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHĨM 10 THỨ TỰ THUYẾT TRÌNH: 10 ĐỀ TÀI XÂY DỰNG WEBSITE BÁN MỸ PHẨM TỪ THIÊN NHIÊN Hà Nội, tháng 12/2022 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: Mơ hình kinh doanh 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 Lời mở đầu………………………………………………1 Giới thiệu mơ hình kinh doanh………………………….2 Product………………………………………………… Price……………………………………………… Place…………………………………………………… Promotion……………………………………………….7 CHƯƠNG 2: Giới thiệu Website 2.1 Giới thiệu chung website…………………………… 2.2 Quy trình mua hàng…………………………………… 10 2.3 Chính sách cửa hàng…………………………………… 13 2.4 Một số tính bật……………………… 17 Tính tạo pop up………………………………….17 Ứng dụng đánh giá sản phẩm…………………………21 Tính notify………………………………………23 Tính khách hàng thân thiết………………………26 Tính combo sản phẩm……………………………30 Tính sản phẩm yêu thích…………………………32 Tính đặt trước sản phẩm…………………………34 Tính Facebook live chat…………………………38 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1: MƠ HÌNH KINH DOANH 1.1 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, với xu hướng chung giới, người tiêu dùng Việt Nam quen dần với hình thức mua sắm online Thị trường mua sắm trực tuyến trở nên sôi động người tiêu dùng, đặc biệt giới trẻ hệ gen Z tham gia vào việc mua bán Internet ngày nhiều Vì mà ngày nhiều có đời hàng loạt website thương mại điện tử lớn, uy tín làm cho thị trường kinh doanh thương mại điện tử có hội bùng nổ phát triển lớn mạnh Với cải thiện dịch vụ online, uy tín người bán nhận biết người dân Thương mại điện tử ngày nâng cao, tiềm phát triển thị trường thương mại điện tử Việt Nam có bước phát triển đột phá thời gian tới Ngành hàng mỹ phẩm làm đẹp khơng nằm ngồi xu hướng kinh doanh online Hàng loạt website bán mỹ phẩm online đời để tăng khả tiếp cận với người tiêu dùng đáp ứng nhu cầu mua sắm “nhanh tiện lợi” hầu hết phái nữ thời đại cơng nghệ Ở khía cạnh khác, website bán hàng giúp kết nối tốt người mua người bán, từ website doanh nghiệp cho thấy điểm bật, lợi sản phẩm so với doanh nghiệp khác, làm gia tăng đáng kể mức lợi nhuận kinh doanh Ngồi ra, nhóm chúng em tất thành viên nữ, có chung sở thích xem tìm hiểu thương hiệu mỹ phẩm khác Vì vậy, lựa chọn đề tài “Xây dựng website bán mỹ phẩm từ thiên nhiên” cho thi cuối kì mơn Thương mại điện tử theo nhóm chúng em hồn tồn phù hợp Trong suốt q trình thực đề tài, nhóm em ln có đồng hành, giúp đỡ từ giảng viên môn Thương mại điện tử: cô An Phương Điệp Cảm ơn cô giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình để chúng em hồn thiện đề tài Bài làm thực góc độ sinh viên nên không tránh thiếu sót, mong nhận xét, góp ý để làm hồn thiện hơn! 1.2 GIỚI THIỆU MƠ HÌNH KINH DOANH Tên shop: ANIE COSMETIC ORGANIC Logo: Sản phẩm: mỹ phẩm lành tính, thân thiện với mơi trường (organic cosmetic) Ý tưởng kinh doanh: Hiện có nhiều hãng mỹ phẩm tiếng chất lượng thị trường, song khơng phải tất đối tượng tùy ý sử dụng sản phẩm Những đối tượng bà bầu hay người có da yếu, nhạy cảm, dễ bị tổn thương có nhu cầu sử dụng sản phẩm chăm sóc sức khỏe mĩ phẩm nói chung khó việc chọn sản phẩm Vì vậy, cần có sản phẩm dịu nhẹ, lành tính đến từ thiên nhiên đáp ứng nhu cầu Đã có nhiều hãng sản phẩm ý đến điều đưa sản phẩm chất lượng đến với người sử dụng Cùng với đó, nhóm nắm bắt xu hướng làm đẹp phái nữ tin dùng sản phẩm organic tác dụng lâu dài, bền vững, an toàn cho sức khỏe mơi trường sống Vì vậy, nhóm tạo kênh phân phối để đưa đến người dùng sản phẩm chất lượng, an toàn đáng tin cậy Link web: https://anie-comestic-organic-test.mysapo.net/ Pass: dhpd2x Định hướng phát triển: - Về sản phẩm: Mỗi sản phẩm chọn lọc cân nhắc kỹ từ nhãn hiệu có chất lượng top đầu Việt Nam Tất sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, hồn tồn lành tính với tất đối tượng sử dụng - Về website: thiết kế website với giao diện dễ nhìn dễ sử dụng, có tích hợp tính làm tăng trải nghiệm khách hàng 1.3 PRODUCT (SẢN PHẨM) Cốt lõi sản phẩm: tất sản phẩm Anie phân phối có thành phần từ tự nhiên, lành tính, an tồn cho da Vai trò tuyệt vời thành phần thiên nhiên đem đến hiệu lâu dài da khỏe mạnh Việc sử dụng mỹ phẩm thiên nhiên hạn chế vấn đề mà thành phần tổng hợp, chất hóa học có mỹ phẩm gây Sản phẩm tất nhãn hàng Anie phân phối chứng nhận hoàn toàn làm từ 100% nguồn nguyên liệu thiên nhiên, chiết xuất từ loại cỏ có tự nhiên bí đao, cafe, tràm trà, bạc hà, hoa hồng, … Đảm bảo an tồn cho người sử dụng, đặc biệt khơng sử dụng nguyên liệu từ động vật, không sử dụng paraben, chất tạo màu, tạo mùi hay hương liệu tổng hợp Ngồi ra, cịn sử dụng nguồn nước q trình chế biến thành phẩm, đảm bảo khơng có vi khuẩn xâm nhập vào sản phẩm Hầu hết mỹ phẩm thiên nhiên có số an tồn cho da khả tương thích với loại da cao, sử dụng cho lứa tuổi Các nguyên liệu xử lý khử trùng nghiêm ngặt, chiết xuất liều lượng cân đo chuẩn xác hiệu tốt Không mang lại hiệu sử dụng tốt mà cịn bảo vệ môi trường Đây xem giá trị cốt lõi mà sản phẩm Anie mang lại, shop tin với ưu điểm vượt trội kể trên, sản phẩm Anie có lợi cạnh tranh lớn so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Danh mục sản phẩm: tất sản phẩm Anie Cosmetic Organic thuộc thương hiệu mỹ phẩm: Cỏ mềm, Cocoon, Sukin, BioLAK Ở thương hiệu có danh mục sản phẩm khác chăm sóc da, makeup, chăm sóc tóc, chăm sóc đơi mơi:  Cỏ mềm: son dưỡng, son màu, dầu gội, bảng phấn, kem nền, kem chống nắng, Một số sản phẩm:  Cocoon: tẩy da chết body, tẩy da chết cho da mặt, dưỡng tóc, nước tẩy trang, toner, son dưỡng dầu dừa, … Một số hình ảnh sản phẩm:  Sukin: sữa rửa mặt (than tre, trắng da, ngừa lão hóa), tẩy tế bào chết, kem dưỡng da- dưỡng ẩm, dầu gội, … Một số hình ảnh sản phẩm:  BioLAK: toner, serum, tẩy trang, sữa rửa mặt, kem dưỡng da, kem dưỡng body, … Document continues below Discover more from:viện ngân Học hàng Học viện Ngân hàng 799 documents Go to course Tài liệu môn vi mô 42 33 Tài liệu môn vi mô Học viện ngân… 100% (22) Đề cương ôn tập NHTM học sinh tự… Học viện ngân hàng 97% (65) Describe A Famous Person Học viện ngân… 100% (13) [123doc] - cau-hoi9 21 nhan-dinh-dung-… Học viện ngân… 100% (13) FILE 20210525 183919 Bài-tiểu-… Học viện ngân… 100% (13) Tài Chính Tiền tệ 79 Học viện ngân hàng 92% (39) Một số hình ảnh sản phẩm: 1.4 PRICE (GIÁ) Khi xây dựng mơ hình kinh doanh, việc định giá sản phẩm vơ quan trọng Gía bán sản phẩm dựa vào nhiều yếu tố chi phí đầu vào, chi phí phân phối, mục tiêu lợi nhuận, chiến lược MKT, …Tùy vào chiến lược kinh doanh doanh nghiệp mà họ có chiến lược giá khác Ngoài việc đảm bảo lợi nhuận, ANIE COSMETIC ORGANIC xây dựng giá SP dựa đối tượng khách hàng Tệp khách hàng Anie chủ yếu nữ giới nhiều lứa tuổi khác nhau, độ tuổi mà Anie hướng đến 18-35 tuổi Phân khúc khách hàng mà Anie nhắm vào nữ giới có mức thu nhập thấp trung bình Vì vậy, mức giá Anie đưa từ 150.000- 600.000 VNĐ tùy vào chủng loại sản phẩm Anie cho mức giá hợp lí khả thi Thứ nhất, xét thị trường mỹ phẩm mức giá dao động từ 150000 – 600000 cho SP chăm sóc sắc đẹp mức giá thuộc phân khúc trung bình, phù hợp với thu nhập đa số phụ nữ Việt Nam Thứ hai, Anie đưa mức giá khác với độ dao động lớn đối tượng KH Anie nữ giới độ tuổi học làm Họ có chung quan tâm tới độ an tồn, lành tính SP mức tiền có khả bỏ để chi trả cho SP làm đẹp khác Chính vậy, với mức giá đấy, Anie phục vụ tốt cho bạn học sinh, sinh viên chị em phụ nữ làm Bên cạnh đó, vấn đề đặt là: liệu mức giá 150000-600000 VNĐ, Anie có đủ khả để cạnh tranh so với đối thủ hay khơng? Câu trả lời Anie Anie đặt mức giá tương đương với đối thủ cạnh tranh mình, khơng thấp khơng cao q nhiều Lợi cạnh tranh Anie tập trung vào chất lượng SP độ tin cậy DN 1.5 PLACE (KÊNH PHÂN PHỐI) Bản thân Anie kênh phân phối, phân phối thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên Việt Nam đến tay người tiêu dùng Anie có kênh phân phối kênh phân phối trực tiếp kênh phân phối gián tiếp Kênh phân phối trực tiếp Anie cung cấp SP đến tận tay người tiêu dùng thông qua việc bán hàng kênh thương mại điện tử: shopee, tiktok, FB qua website thức Anie Ở tất kênh thương mại điện tử này, Anie trực tiếp bán hàng, giao hàng cho người tiêu dùng mà không thông qua bên thứ Ở q trình giao hàng, Anie có đối tác vận chuyển grap Người tiêu dùng hồn tồn truy cập vào sàn thương mại điện tử Anie để đặt hàng trực tiếp - Website: https://anie-comestic-organic-test.mysapo.net/ - Facebook: pass: dhpd2x https://www.facebook.com/profile.php?id=100085837941529&locale=vi_VN - Shopee: https://shopee.vn/aniecosmetic?categoryId=100630&entryPoint=ShopByPDP&ite mId=14895942648&upstream=search - Tiktok : https://www.tiktok.com/@aniecosmetic123?fbclid=IwAR0u51EBdiq- ZPrzDkXO6H-wKdJ8DSES0KEYW7XwH2fFPxlV1Pm8eMW7GfM Kênh phân phối gián tiếp Anie bán sản phẩm thơng qua đại lí phân phối mỹ phẩm, cửa hàng bán lẻ, CTV Những đối tượng vừa khách hàng vừa đối tác kinh doanh Anie Anie có ưu đãi định mặt số lượng, giá cả, khuyến dành cho họ 1.6 PROMOTION (QUẢNG BÁ) Quảng bá sản phẩm phần quan trọng chiến lược MKT doanh nghiệp Anie kinh doanh online việc quảng bá sản phẩm đa số dựa hình thức Marketing online Anie hướng đến chiến lược MKT là: quảng bá thông qua trang MXH Facebook, Tiktok, Instagram hợp tác với KOL, KOC, Tiktoker Trên trang mạng xã hội: Facebook, Tiktok, Instagram, Anie xây dựng viết chất lượng, bắt mắt, cung cấp thông tin cần thiết mỹ phẩm làm đẹp cho người tiêu dùng Ngoài tận dụng độ phổ biến tính Reel FB, Tiktok để đăng tải video ngắn hướng dẫn make up, tư vấn làm đẹp Bên cạnh đó, triển khai buổi livestream, giveaway trang MXH để tăng độ tương tác với khách hàng Anie chạy quảng cáo để thu hút độ nhận diện khách hàng Link Instagram: https://www.instagram.com/aniecosmeticorganic/?fbclid=IwAR0Rfv02If7w56JNU7D_q QxsCNrXdaaCxzbzHGPkaCQG-zJss314nwg3gNA Về hợp tác với KOL, KOC, Tiktoker xu hướng hợp tác MKT thịnh hành năm trở lại Việt Nam Anie dự định hợp tác với blogger Giang Trinh Phạm để quảng bá cho sản phẩm Hai blogger tiếng mảng làm đẹp, phong cách sống họ quan tâm đến vấn đề mỹ phẩm an tồn, lành tính cho da, khơng thử nghiệm động vật Bước 3: Khi cài đặt xong, hiển thị: Kết khách hàng nhận là:  Tại trang chủ:  Tại gmail: 30 Tính Combo sản phẩm a Lý chọn: Tính giúp khách hàng có thêm trải nghiệm mua nhiều sản phẩm lúc với giá ưu đãi nhiều mua lẻ sản phẩm b Cài đặt ứng dụng: Chọn trang “Ứng dụng” -> chọn tính “Combo sản phẩm” -> Cài đặt Tạo tính Bước 1: Điền thơng tin cần thiết “Tên Combo” lựa chọn loại sản phẩm tạo thành combo Bước 2: Tùy chỉnh giá combo nhấn “Lưu” 31 Bước 3: Tùy chỉnh cấu hình Bước 4: Chọn lưu Kết thu là: 32   Tính sản phẩm yêu thích Lý chọn: Tính giúp khách hàng tạo sản phẩm yêu thích để muốn mua khơng phải tìm kiếm lâu Cách cài đặt: Cài đặt ứng dụng : Tại trang ứng dụng, chọn mục kho ứng dụng tìm ứng dụng “Sản phẩm u thích ” -> Chọn cài đặt Sau cài đặt, giao diện ứng dụng: Cài đặt cấu hình: Bước 1: Chọn cấu hình cấu hình Bước 2: Điền thông tin sau: 33  Chọn trang điều hướng click sản phẩm: Chuyển đến trang danh sách sản phẩm mà khách hàng yêu thích Bước 3: Chọn lưu Sau lưu, kết mà khách hàng nhận là: 34 Tính đặt trước sản phẩm Lý chọn - Giúp shop kịp thời tiếp nhận yêu cầu khách hàng phản hồi lại họ - Ghi nhận đơn hàng khách hàng hết hàng chủ động thông báo cho khách hàng hàng - Tăng doanh thu bán hàng đồng thời chăm sóc khách hàng cách chu đáo Cách cài đặt  Cài đặt ứng dụng : Tại trang ứng dụng, chọn mục kho ứng dụng tìm ứng dụng “Đặt trước sản phẩm ” -> Chọn cài đặt Sau cài đặt hiển thị giao diện ứng dụng 35  Cài đặt cấu hình Bước 1: Ở góc hình, chọn Cấu hình Bước 2: Điền thơng tin vào ô  Cài đặt thông tin mà khách hàng cần điền 36  Viết nôi dung gmail để gửi tới khách hàng có hàng Bước 3: Chọn lưu Kết thu là:  Sau nhấp vào Báo có hàng, form điền thông tin: 37  Giao diện hiển thị cho Shop:  Tích chọn gửi mail báo có hàng 38 Tính chatbox Lý chọn: Giúp khách hàng liên hệ tư vấn trực tiếp với shop thông qua web mà trải qua nhiều bước Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng Cách cài đặt :  Cài đặt ứng dụng: Tại trang ứng dụng, chọn mục kho ứng dụng tìm ứng dụng “Facebook live chat ” -> Chọn cài đặt  Cách sử dụng: Bước 1: Chọn ứng dụng, hình hiển thị trang Facebook live chat Bước 2: Thiết lập hiển thị cần thiết: Chọn biểu tượng Chat, màu sắc kích thước Vị trí hiển thị hình  Cài đặt Ngơn ngữ  Thiết lập nội dung lời chào : Bước 3: Kết nối với trang Fanpage shop:   Bước 4: Kết nối với website 39 Bước 5: Chọn dùng thử 30 ngày, bật nút “ ON” để khởi động ứng dụng -> Chọn Save reset lại để hiển thị biểu tượng boxchat website Kết thu website là:  Khi khách hàng nhấn vào biểu tượng tự động chuyển hướng đến messenger khách hàng đến fanpage shop 40 41 KẾT LUẬN Qua trình thực đề tài “ Xây dựng Website bán mỹ phẩm từ thiên nhiên” – Anie Cosmetic Organic nhóm chúng em thu kết sau: - Hiểu cách thực hành thiết kế Website phần mềm Sapo - Bước đầu xây dựng website bán hàng tương đối hoàn chỉnh - Biết cách quản trị trang website bán hàng - Nâng cao khả làm việc nhóm, thiết lập kế hoạch làm việc hiệu đầu việc dành cho thành viên nhiều Do thời gian có hạn kĩ thiết lập website hạn chế nên sản phẩm website cịn số chỗ chưa thực hồn thiện với người sử dụng Trong thời gian tới, có hội thiết kế website cho cơng việc kinh doanh thân hay cho doanh nghiệp đó, nhóm chúng em cố gắng hồn thiện mở rộng chức thời, bổ sung chức nhằm tăng tính hiệu quả, tiện lợi cho người sử dụng Vì vậy, nhóm chúng em kính mong xem xét, bảo, giúp đỡ để nhóm chúng em hồn thiện đề tài Nhóm xin chân thành cảm ơn cô! 42 More from: Học viện ngân hàng Học viện Ngân… 799 documents Go to course Tài liệu môn vi mô 42 33 Tài liệu môn vi mô Học viện… 100% (22) Đề cương ôn tập NHTM học sinh tự… Học viện ngân… 97% (65) Describe A Famous Person Học viện ngân… 100% (13) [123doc] - cau-hoi9 nhan-dinh-dung-… Học viện ngân… 100% (13) Recommended for you Describe A Famous Person Học viện ngân… 100% (13) TO- Infinitive OR BARE- Infinitive Học viện ngân… 100% (2) Adverbial Clause OF Condition Học viện ngân… 100% (1) HRM A1 ( get M) 27 Học viện ngân… 100% (1)