Thông tin tài liệu
HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BÁO CÁO CUỐI KỲ Môn THIẾT KẾ TƯƠNG TÁC ĐA PHƯƠNG TIỆN NÂNG CAO Giảng viên: Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai Giảng viên: Ths Phí Cơng Huy Sinh viên: Nguyễn Thùy Linh MSV: B18DCPT135 Hà Nội, 2021 Câu 1: Tình huống: Tinder ứng dụng hẹn hị thành cơng với thiêt kế đơn giản dễ dùng Ứng dụng gợi ý đối tượng mà quan tâm cách ngẫu nhiên Tương tác người dùng vuốt tay sang trái sang phải Tinder thống kê có tới 800 triệu lượt vuốt ngày Họ ghép đơi thích (điều đặc biệt họ đối phương chọn trước họ chọn người đó) Sự ghép đơi diễn cách bất ngờ thành công thiết kế Tinder a) Em phân tích cảm xúc người dùng họ sử dụng ứng dụng Tinder Việc hấp dẫn người dùng ứng dụng họ tạo profile mang đậm tính cá nhân – điều quan trọng việc hẹn hò việc họ kiểm soát tiếp cận với thân thông qua cài đặt khoảng cách ( lọc lần 1) tiến hành tương tác “quẹt Tinder” ( lọc lần 2) Việc “quẹt” thao tác vô nhanh chóng dễ dàng, tiết kiệm thời gian, từ giúp người dùng tiếp cận với lượng lớn profile tìm người thích; thao tác đồng nghĩa với việc cho phép đối phương tiếp cận thân Như vậy, người dùng không bị làm phiền đối tượng họ cảm thấy không phù hợp Điều đặc biệt người dùng cảm thấy bất ngờ thú vị họ nhận thông báo ghép đôi từ đối tượng họ thích, bước đầu thể kết nối người dùng, họ hấp dẫn đối phương ngược lại Điều tạo thoải mái, tự tin, hứng thú tăng khả hẹn hò người dùng Trong trường hợp không ghép đơi, thơng tin người thích thích hành động họ bảo mật Điều tránh phân tâm không cần thiết việc thích mà khơng thích lại mình, tạo mặc cảm hay kỷ Tổng kết lại, cảm xúc chung người dùng từ hứng thú bàn thân tới kết nối mở rộng với đối phương, cảm giác hồi hộp, bất ngờ an tồn, quyền lựa chọn mà khơng bị đánh giá, cuối tự tin, thỏa mãn b) Em xây dựng kịch tình người dùng theo mẫu sau họ ghép đôi bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung Kịch Tình người khơng có nhu cầu liên hệ với người Sau xem lại profile Ly, Dũng không cảm thấy phù hợp với thân Diễn biến Xem lại profile Ly Cảm thấy không phù hợp Chặn liên hệ Xem thông tin cá nhân hình ảnh Ly Tìm chức unmatch chặn liên hệ Chặn liên hệ thấy danh sách chặn Kết mong muốn Dũng khơng muốn Ly liên lạc với Kịch Tình người nhận thấy đối phương kẻ giả mạo lừa đảo Minh sau trị chuyện với Hịa nhận tài khoản giả mạo Diễn biến Minh xem lại profile Hòa Nhận thấy tài khoản giả mạo mục đích xấu Báo cáo người dùng giả mạo Xem thơng tinh cá nhân, hình ảnh Hịa Thao tác thành cơng chức báo cáo người dùng Nhận thông báo kết báo cáo Kết mong muốn Tài khoản giả mạo bị xóa Kịch người match có ngơn ngữ, hành vi khơng lành mạnh Tình Chi nhận hình ảnh nhạy cảm quấy từ tài khoản A Diễn biến Nhận hình ảnh xấu Nhận thấy hình ảnh khơng phù hợp mục đích xấu Báo cáo hình ảnh người dùng Hình ảnh gốc làm mờ hỏi cho phép người nhận Báo cáo hình ảnh người dùng thành công Nhận thông báo kết báo cáo Kết mong muốn Các hình ảnh nhạy cảm làm mờ hỏi cho phép người dùng trước nhìn rõ Báo cáo hình ảnh xấu Câu 2: Tình huống: Klook ứng dụng cho phép bạn đặt trước dịch vụ du lịch (tour, nhà hàng, xe, ) bạn du lịch đến vùng đất khác Người dùng lợi từ giảm giá ứng dụng cung cấp Cô Alex đặt dịch vụ có tên “Khantoke Dinner and Cultural Show” lần cô tới Thái Lan Cô nhận voucher hình vẽ Cơ khơng tìm địa bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung thơng tin cung cấp voucher, nhìn thấy mục “Contact us” tới Klook, khơng có liên hệ với nhà hàng Kết cô tiền khơng sử dụng dịch vụ Sau có phản hồi tới phận chăm sóc khách hàng Klook họ khơng đồng ý trả lại tiền mua voucher nói họ cung cấp số liên hệ nhà điều hành địa phương cho người dùng Khi Alex kiểm tra lại thông tin voucher thấy có số liên hệ nhà điều hành địa phương voucher a) Em phân tích lỗi mà người dùng mắc phải loại lỗi gì? Mức độ nghiêm trọng lỗi nào? - Lỗi người dùng: lỗi trình bày thiết kế khiến người dùng bỏ sót thơng tin - Mức độ nghiêm trọng lỗi: lỗi tiêu cực làm người dùng phải thực lại dẫn đến kết không tốt b) Theo em Klook cần phải thiết kế lại để tránh lỗi người dùng (chỉ cần đưa giải pháp, không cần vẽ giao diện) Hiển thị thông tin liên lạc nơi diễn kiện nhà điều hành địa phương (tách mục riêng) sau mục địa Câu 3: Tình huống: Bên giao diện trang mạng xã hội điện thoại Giao diện số thiết kế liệt kê tính Menu Bar (bản thiết kế nguyên bản), ngược lại giao diện số thiết kế dạng drop_down menu tập trung (được thiết kế lại) Mỗi giao diện có ưu nhược điểm khác Tuy nhiên, kết tương tác người dùng sau thay đổi thiết kế Menu thể hình (1) Nguyên (2) Thiết kế lại bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung (3) Kết a) Em phân tích ưu nhược điểm thiết kế giao diện (1) (2), điều thay đổi kết tương tác người dùng? Người dùng cảm thấy điều thay đổi giao diện vậy? Giao diện Ưu điểm Nhược điểm (1) - Tiết kiệm không gian dọc: sau thao tác, người - Tốn nhiều khơng gian ngang: hạn chế dùng nhận tín hiệu thành cơng đầy hình hiển thị khiến cho menu bar đủ trông to bé thiếu - Dễ sử dụng: Người dùng dễ dàng nhìn thấy khoảng trống thao tác nhanh, tốn thời gian để đạt kết - Thiếu linh hoạt thiết kế: với mong muốn hạng mục thêm vào, thiết kế - Hiệu dựa thói quen đọc: người dùng có chung bị ảnh hưởng thói quen đọc từ trái sang phải trước đọc từ xuống - Thêm chức năng: đưa lựa chọn tìm kiếm cho người dùng bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung (2) - Tiết kiệm khơng gian ngang: Chứa nhiều thơng tin - Khó sử dụng: người dùng phải thực hộp dropdown bé nhiều thao tác, sử dụng nhiều thời gian - Cho phép thu thập dự đoán liệu người để đạt kết mong muốn dùng dễ dàng: tránh việc người dùng thao tác nhầm - Nguy “tàng hình” với người dùng: hình thiết kế bé dropdown box, người dùng - Linh hoạt: Cho phép người thiết kế điều chỉnh thành phần dropdown box mà không bị ảnh hưởng nhiều tới thiết kế chung dễ cho khơng quan trọng bỏ qua - Hạn chế hiển thị dọc: nguy hiển thị hết thành phần dropdown box hình, người dùng buộc phải thao tác thêm dẫn đến khơng tìm kết mong đợi Biểu đồ cho thấy tương tác người dùng tụt giảm nghiêm trọng với tốc độ nhanh cuối trì mức thấp trước nhiều Nguyên nhân dẫn đến thay đổi phần đến từ việc người dùng chưa làm quen với giao diện mới, lí hạn chế dùng dropdown bar khơng hợp lí gây nên ( hạn chế liệt kê bảng trên) Khi thay đổi giao diện vậy, người dùng cảm thấy mẻ, nhiên chủ yếu bất tiện, dài dòng, tốn nhiều thời gian so với kết nhận b) Nếu xây dựng Persona cho website này, em điền thơng tin vào mục mà người dùng mong muốn Mong muốn người dùng: Sự thuận tiện, nhanh chóng, cập nhật Câu 4: bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung Ứng dụng Health Data iphone cho phép người dùng theo dõi hoạt động vận động ngày Nó cung cấp liệu bao gồm số tầng leo, số bước chân, khoảng cách chạy hình vẽ bên a) Em phân tích yếu tố Động cơ, Khả Sự kích hoạt theo mơ hình BJ Fogg cho ứng dụng b) Em đề xuất thiết kế cho trang chủ để tăng lượt tương tác người dùng với ứng dụng a) Động Khả Sự kích hoạt - Động lực cảm giác: tăng cảm - Thời gian thực ít: Chỉ cần Ứng dụng hiệu giác hài lịng, cơng nhận truy cập ứng dụng có sẵn qua đối tượng sử dụng người chạm hình quan tâm tới vận động thể sức khỏe thể chất => Động cao - Động lực hy vọng: Dựa việc đối tượng sử dụng người quan tâm tới lối sống lành - Khơng tốn mặt tài chính: Ứng dụng miễn phí có sẵn iPhone - Cho phép thơng báo thay đổi hoạt động theo ngày tuần để nhắc nhở người dùng - Ra hiệu cách hiển thị visual design hấp dẫn kèm - Không tiêu tốn nhiều mặt thể chất mạnh, sức khỏe thể chất => Động - Không cần suy nghĩ nhiều truy cao cập ứng dụng đơn giản, nhanh chóng rõ ràng mục - Đối với đối tượng sử dụng chưa có định hướng rõ ràng có mối quan tâm mơ hồ tới việc luyện Sự tán tỉnh: - Thao tác ứng dụng không ngược lại quy chuẩn xã hội Đưa hình ảnh, dịng text nhằm khuyến khích người dùng tập, động chưa có mức - Ứng dụng dựa việc ghi lại thấp => Động yếu thói quen người dùng => Khả lớn luyện tập nhiều hơn, đồng nghĩa với việc tạo thêm động cho người sử dụng b) Đề xuất thiết kế mới: bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung - Về visual design: + Sử dụng motion graphic ngắn cho số liệu hàng ngày, biểu đồ cho thay đổi tần suất hoạt động theo thời gian, hình ảnh minh họa theo lời nhắc + Sắp xếp lại yếu tố thống kê kết vận động hình - Về chức năng: + Thêm chức hiển thị kết vận động ngày hôm qua song song với kết hôm chọn vào ô “Yesterday” + Thêm chức xem biểu đồ thay đổi tần suất hoạt động theo thời gian, thông tin chi tiết vận động chọn vào mục thời gian hình bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung Câu 5: Ứng dụng Foody Recipes thiết kế cho người thích tự nấu ăn Những người dùng ứng dụng tham khảo cơng thức nấu ăn khác nhau, ăn có lợi cho sức khỏe Ứng dụng mang lại cảm giác người dùng đầu bếp thực thụ, đặc biệt có lời khun bổ ích cho chế độ ăn người a) Em phân tích yếu tố Động cơ, Khả Sự kích hoạt dựa vào mơ hình BJ Fogg cho ứng dụng b) Em đề xuất thiết kế cho trang chủ để tăng lượt tương tác người dùng với ứng dụng a) Động Khả Sự kích hoạt - Động lực cảm giác: tăng cảm - Thời gian thực ít: Download Ứng dụng hiệu giác hài lòng, thỏa mãn, hấp dẫn, trực tiếp kho ứng dụng truy tính cá nhân đối tượng sử dụng cập nhanh chóng điện thoại người muốn tự học nấu ăn=> Động cao - Hiển thị banner gợi ý phù hợp với nhu cầu người dùng dựa - Khơng tốn mặt tài chính: thói quen tìm kiếm xem cơng Ứng dụng miễn phí thức nấu ăn - Không tiêu tốn nhiều mặt thể - Hiển thị hình ảnh minh họa chất sử dụng ứng dụng hấp dẫn theo categories - Không cần suy nghĩ nhiều truy - Đối tượng sử dụng người có nhu cầu tự nấu ăn thấp, cập ứng dụng đơn giản, nhanh chóng rõ ràng mục người bắt đầu hình thành thói - Thao tác ứng dụng khơng quen ăn uống lành mạnh tự ngược lại quy chuẩn xã hội nấu ăn => Động yếu - Ứng dụng dựa thói quen nấu ăn hàng ngày đưa công thức thuận theo quy trình nấu ăn Sự tán tỉnh: - Dịng text hộp tìm kiếm đầu trang chủ khuyến khích người dùng sử dụng chức - Đẩy categories thịt lên đầu trang chủ nhằm kích thích vị giác thúc đẩy ham muốn nấu ăn bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung => Khả lớn b) Đề xuất thiết kế trang chủ - Về visual design: + Sử dụng màu sắc tươi sáng, nhẹ nhàng đặc trưng loại nguyên liệu để biểu thị ( xanh cam) - Về chức năng: + Thêm chức hiển thị cơng thức tìm kiếm nhiều sau tìm kiếm + sử dụng motion graphic để tự động trượt ngang Người dùng thao tác trượt ngang mục + Chỉnh sửa meal categories thành mục riêng biệt gồm tab, tab mục Người dùng thao tác trượt ngang để xem thêm + Thêm chức hiển thị categories bé chi tiết mà người dùng theo dõi + Thêm chức hiển thị ăn bật bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung Câu 6: Ứng dụng nghe nhạc Samsung với mục đích quản lý danh mục hát nghe nhạc Ứng dụng chạy ngầm hệ thống, hát tùy chỉnh chức chạy (như: phát xáo trộn, phát lập lại…) Mục đích giúp người dùng tìm thư giãn giảm bớt căng thẳng cơng việc a) Em phân tích yếu tố Động cơ, Khả Sự kích hoạt dựa vào mơ hình BJ Fogg cho ứng dụng b) Em đề xuất thiết kế cho giao diện Bài Hát để tăng lượt tương tác người dùng với ứng dụng a) Động Khả Sự kích hoạt - Động lực cảm giác: người có - Thời gian thực ít: Có sẵn Ứng dụng hiệu nhu cầu giải trí cao muốn tạo truy cập nhanh chóng điện cảm giác thư giãn, thoải mái, tiện thoại lợi tùy chọn kiểm soát ( tùy chọn hát phát ngẫu nhiên) - Khơng tốn mặt tài chính: Ứng dụng miễn phí => Động cao - Hiển thị nút play danh mục hát - Hiển thị hát phát tín hiệu tình trạng - Khơng tiêu tốn nhiều mặt thể ( pause playing) nút chất sử dụng ứng dụng tương tác để chuyển - Không cần suy nghĩ nhiều truy - Đối tượng sử dụng người bắt đầu sử dụng ứng dụng chuyển đổi thiết bị => Động cập ứng dụng đơn giản, nhanh chóng rõ ràng mục - Thao tác ứng dụng khơng Sự tán tỉnh: - Dịng text hộp tìm kiếm đầu trang chủ khuyến khích người dùng 10 bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung yếu ngược lại quy chuẩn xã hội sử dụng chức => Khả lớn - Đẩy categories mang tính cá nhân lên đầu trang chủ hình ảnh sống động b) Đề xuất thiết kế - Thay đổi mục : Phát xáo trộn, phát tất icon - Thêm chức hẹn tắt nhạc Câu 7: Ứng dụng Lịch Việt cung cấp thông tin lịch âm Chủ yếu người dùng sử dụng ứng dụng để tra cứu ngày âm họ cần Ứng dụng tự động đẩy thơng báo ngồi hình chờ gần đến ngày đặc biệt ví dụ xem ngày mùng một, ngày rằm, ngày lễ truyền thống a) Em phân tích yếu tố Động cơ, Khả Sự kích hoạt dựa vào mơ hình BJ Fogg cho ứng dụng b) Em đề xuất thiết kế cho trang chủ để tăng lượt tương tác người dùng với ứng dụng Động Khả Sự kích hoạt - Động lực liên kết xã hội - Truy cập dễ dàng nhanh chóng: Ứng dụng hiệu tránh nỗi lo sợ: Những dịp lễ liên download trực tiếp từ appstore quan tới lịch âm mang giá trị truyền điện thoại di động, sử dụng thống quan trọng cộng đồng cú chạm người Việt, người dùng kịp thời tham gia dịp này, họ cảm - Đẩy thơng báo ngồi hình chờ để nhắc nhở người dùng - Tạo chức thu hút người - Khơng tốn mặt tài chính: dùng qua nút bấm: đổi ngày, tạo 11 bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung thấy thỏa mãn phần liên kết xã hội, đồng thời lo lắng hay nhầm lẫn họ lỡ Ứng dụng miễn phí kiện, xem ngày tốt v.v… - Không tiêu tốn nhiều mặt thể chất sử dụng ứng dụng bỏ qua dịp quan trọng - Không cần suy nghĩ nhiều truy - Động lực cảm giác: người sử dụng lịch âm cập ứng dụng đơn giản, nhanh chóng rõ ràng mục nhu cầu công việc - Thao tác ứng dụng không => Động cao ngược lại quy chuẩn xã hội => Khả lớn - Đối tượng sử dụng người có nhu cầu xem ngày âm không thường xuyên xem theo Sự tán tỉnh: - Sử dụng visual design truyền thống minh họa cho dịp Lễ, Tết dịp lớn => Động yếu - Cung cấp thông tin liên quan tới giờ, ngày, tháng v.v a) 12 bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung b) Đề xuất thiết kế - Về visual design: + Sử dụng màu đỏ chủ đạo + Điều chỉnh kích thước thành phần - Về chức năng: + Tích hợp chức xem theo tháng hiển thị thứ, ngày, tháng đầu trang chủ + Thêm chức tìm kiếm theo kiện đầu trang chủ + Thêm chức xem ngày cách trượt ngang + Chỉnh sửa chức thêm kiện tích hợp hiển thị kiện + Thêm chức xem lịch vạn viên hôm 13 bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung Câu 8: Ứng dụng X thiết kế cho nhà hàng Những khách hàng nhà hàng cài đặt ứng dụng để đặt bàn xem ăn trước đến Ứng dụng mang lại thuận tiện cho khách hàng gọi nhận nhiều ưu đãi a) Em phân tích yếu tố Động cơ, Khả Sự kích hoạt dựa vào mơ hình BJ Fogg cho ứng dụng b) Em đề xuất thiết kế cho trang chủ để tăng lượt tương tác người dùng với ứng dụng Động Khả - Động lực cảm giác: đem lại - Truy cập dễ dàng nhanh chóng: tiện lợi, nhanh chóng, dễ dàng cho download trực tiếp từ appstore đối tượng sử dụng người điện thoại di động, sử dụng ln có nhu cầu đặt bàn, tiết kiệm thời cú chạm gian dự đốn chi phí cần thiết Đồng thời cung cấp ưu đãi nhằm - Khơng tốn mặt tài chính: Sự kích hoạt Ứng dụng hiệu - Sắp xếp dòng text button đặt bàn đầu trang chủ - Sắp xếp button xem menu ảnh minh họa Ứng dụng miễn phí tạo hài lịng chi - Khơng tiêu tốn nhiều mặt thể phí chất sử dụng ứng dụng - Xoa dịu nỗi lo: Tránh tình trạng hết bàn, tốn cơng sức thời gian chưa đặt trước; tránh tình trạng chi phí vượt khả khách hàng - Không cần suy nghĩ nhiều truy cập ứng dụng đơn giản, nhanh chóng rõ ràng mục - Thao tác ứng dụng không - Động lực liên kết xã hội: ngược lại quy chuẩn xã hội 14 bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung trường hợp chi phí cao, khả - Các thao tác xem menu, lớn xảy tình đặt bàn xếp giống thói khó xử khơng cần thiết khách quen khách hàng thực tế hàng – khách hàng khách hàng – => Khả lớn nhà hàng => Động cao - Đối tượng sử dụng người có nhu cầu đặt bàn đến vào dịp quan trọng nhu cầu thay đổi nhà hàng ăn lớn Sự tán tỉnh: - Đẩy thơng báo ngồi hình chờ để nhắc nhở người dùng menu mới, ưu đãi - Những người có hạn chế mặt - Hiển thị hình ảnh ăn hấp dẫn tài so với mức giá nhà hàng => Động yếu 15 bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung b) Đề xuất thiết kế mới: - Về visual design: + Sử dụng tông màu đặc trưng nhà hàng làm chủ đạo + Điều chỉnh kích thước thành phần - Về chức năng: + Thêm box chạy chương trình quảng cáo thơng báo nhà hàng đầu trang chủ + địa nhà hàng sở gần khách hàng ( dẫn link đến google map) + Thêm thơng tin ăn hiển thị hình bên Người dùng thao tác trượt ngang để xem nhiều chọn xem cách nhấp vào ăn + Hiển thị thông báo viết liên quan đến nhà hàng mục “Hơm có mới!” Câu 9: Cho bảng số liệu mô tả kết kiểm tra hài lòng người dùng với sản phẩm sử dụng bảng câu hỏi SUS Bảo câu hỏi gồm 10 câu hỏi sau: Q1: Tôi nghĩ sử dụng hệ thống thường xuyên Q2: Tôi thấy hệ thống phức tạp không cần thiết Q3 Tôi nghĩ hệ thống dễ sử dụng Q4 Tôi nghĩ tơi cần có người hỗ trợ kỹ thuật để sử dụng hệ thống Q5 Tơi thấy chức khác hệ thống kết hợp tốt Q6 Tơi nghĩ có q nhiều không quán hệ thống Q7 Tôi nghĩ hầu hết người học cách sử dụng hệ thống cách nhanh chóng Q8 Tơi thấy hệ thống cồng kềnh/rắc rối để sử dụng Q9 Tôi cảm thấy tin tưởng sử dụng hệ thống 16 bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung Q10 Tôi cần học nhiều thứ trước sử dụng hệ thống Bảng liệu kết đánh giá người dùng theo 10 câu hỏi SUS Việc kiểm tra người dùng có tham gia 12 User Participant Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 P1 3 4 P2 2 3 P3 3 3 3 P4 3 3 P5 3 P6 3 2 3 P7 2 2 3 4 P8 2 2 3 3 P9 3 2 3 P10 2 3 P11 4 P12 2 2 2 Cho cơng thức tính số Satisfaction sau: R ´S= Q pij [ ] ∑∑ j=1 i=1 QR × 100 % Trong đó: R số lượng người dùng tham gia đánh giá Q số câu hỏi p giá trị mã hoá từ bảng đánh giá người dùng a) Em phân loại câu hỏi tích cực tiêu cực bảng hỏi SUS Và cho biết p41= ? giải thích ý nghĩa giá trị Câu hỏi tích cực Q1, Q3, Q5, Q7, Q9 Câu hỏi tiêu cực Q2, Q4, Q6, Q8, Q9, Q10 p41= Giá trị biểu cho mức độ đồng ý người dùng thứ câu hỏi số 4: người dùng khơng cần có người hỗ trợ kỹ thuật để sử dụng hệ thống b) Tính giá trị ´Svà vẽ biểu đồ biểu diễn số liệu cho bảng liệu 17 bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung ´S = [ 301 × 100 % = 62.8 4∗120 ] Biểu đồ giá trị trung bình câu hỏi 3.5 2.5 1.5 0.5 10 c) Nhận xét kết phân tích - Mức độ hài lịng đạt 75.25 mức - Câu hỏi tích cực đạt điểm cao Q9: Tôi cảm thấy tin tưởng sử dụng hệ thống Cho thấy mức độ tin tưởng cao bảo mật, lưu trữ, sử dụng thông tin người dùng khả đáp ứng nhu cầu người dùng ứng dụng mức cao - Câu hỏi tích cực đạt điểm thấp Q3 Tôi nghĩ hệ thống dễ sử dụng Tuy câu hỏi tích cực có điểm thấp song giá trị trung bình 3.2 nên mức độ dễ sử dụng tốt với điểm cao thấp - Mức điểm trung bình câu hỏi tích cực khơng điểm - Câu hỏi tiêu cực đạt điểm trung bình thấp Q4: “Tơi nghĩ tơi cần có người hỗ trợ kỹ thuật để sử dụng hệ thống này” cho thấy hệ thống khơng q khó để sử dụng giữ mức vừa phải Có 50% người dùng đánh giá mức 33% đánh giá mức 1, 17% mức Như vậy, nảy sinh vấn đề kỹ thuật đa số người dùng Đề xuất vấn đề kỹ thuật giải pháp mang tính hướng dẫn, bố sung không khác biệt nhiều so với thiết kế ban đầu - Câu hỏi tiêu cực đạt điểm trung bình cao Q10: Tơi cần học nhiều thứ trước sử dụng hệ thống Các điểm số cho thấp cao - Các câu hỏi tiêu cực khác khơng có điểm số vượt mức điểm thấp câu hỏi tích cực Kết luận: Ứng dụng nhận phản hồi tốt mức độ hài lịng, có mức độ tin tưởng cao, dễ sử dụng thiện thêm Câu 10: Cho bảng số liệu mô tả kết kiểm tra thời gian thực nhiệm vụ người dùng Việc kiểm tra người dùng có tham gia 12 User, kiểm tra nhiệm vụ ứng dụng Kết kiểm tra 18 bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung thể bảng Thời gian đo đơn vị giây Cho cơng thức tính số Efficiency sau: R N n ∑ ∑ t ij ´ t = J=1 i=1 P NR ij (mục tiêu/giây) Trong đó: N tổng số kịch (các mục tiêu đánh giá); R số lượng người dùng tham gia đánh giá nij kết việc thông qua kịch người trả lời j; nij = người dùng hồn thành thành cơng mục tiêu, nij = người dùng khơng hồn thành mục tiêu Các ô màu xám thể cho trường hợp khơng hồn thành mục tiêu Participant Task Task Task Task Task P1 159 112 135 118 100 P2 126 280 278 160 120 P3 42 130 140 57 26 P4 190 108 115 146 90 P5 33 142 66 147 26 P6 33 54 261 26 38 P7 210 152 53 22 42 P8 112 90 171 133 44 P9 29 92 147 200 80 P10 100 113 136 83 56 P11 140 210 119 25 64 P12 68 50 145 190 68 a) Em cho biết cơng thức tij có nghĩ gì? Và cho biết t 17 = ?, ý nghĩa kết đó? tij thời gian người dùng j thực nhiệm vụ i t17 = 210 Ý nghĩa: người dùng số 210s để thao tác thực nhiệm vụ trước bỏ ´ t vẽ biểu đồ biểu diễn số liệu cho bảng liệu b) Tính giá trị P ´ t = 0.1126 P 19 bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung Thời gian trung bình 160 147.17 140 127.75 120 108.92 103.5 100 80 62.83 60 40 20 Biểu đồ hiệu trung bình 0.25 0.2 0.15 0.1 0.05 20 bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung bao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dungbao.cao.cuoi.ky.mon.thiet.ke.tuong.tac.da.phuong.tien.nang.cao.tinder.la.ung.dung.hen.ho.rat.thanh.cong.voi.thiet.ke.don.gian.va.de.dung
Ngày đăng: 02/01/2024, 23:27
Xem thêm:
