(Luận văn tốt nghiệp) nâng cao chất lượng cho vay đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại nhtmcp hàng hải việt nam chi nhánh hà nội

Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng em, số liệu, kết nêu chuyên đề tốt nghiệp trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Sinh viên Cao Thị Hạnh SV: Cao Thị Hạnh Luan van Lớp: CQ50/ Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .1 LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG : NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .11 1.1.Tổng quan hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa ngân hàng thương mại 11 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm vai trò doanh nghiệp nhỏ vừa kinh tế thị trường 11 1.1.2 Hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa ngân hàng thương mại 16 1.2 Một số vấn đề chất lượng cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng thương mại 19 1.2.1 Quan niệm chất lượng cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng thương mại 19 1.2.2 .Các tiêu phản ánh chất lượng cho vay Doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng thương mại 20 1.3 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng cho vay DNNVV .24 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa ngân hàng thương mại 25 1.3.1 Nhân tố chủ quan 25 1.3.2 Nhân tố khách quan .28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI 31 2.1 Khái quát chung Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội 31 2.1.1 Tổng quan Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam 31 2.1.2 Sự hình thành phát triển Ngân Hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động Chi nhánh Hà Nội 32 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội 34 SV: Cao Thị Hạnh Luan van Lớp: CQ50/ Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài 2.2 Thực trạng hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội 38 2.2.1 Dư nợ cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa 38 Bảng 2.4 Dư nợ cho vay DNNVV qua năm .38 2.2.2 Cơ cấu dư nợ cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa .40 2.3 Đánh giá chất lượng cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội 46 2.3.1.Phân tích chất lượng cho vay theo tiêu chí 46 2.3.2 Những kết đạt 52 2.3.3 Hạn chế 54 2.3.4 Nguyên nhân 55 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ NỘI 60 3.1 Định hướng phát triển hoạt động cho vay nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2016-2020 60 3.1.1 Dự báo phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa 60 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội 60 3.1.3 Định hướng phát triển hoạt động kinh cho vay nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa 61 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân Hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Hà Nội 62 3.2.1 Xây dựng hoàn thiện chiến lược cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân Hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội 62 3.2.2 Hoàn thiện, nâng cao quy trình cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa 63 3.2.3 Đa dạng hóa lĩnh vực mở rộng hình thức cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa 64 3.2.4 Nâng cao tiềm lực tài Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam– Chi nhánh Hà Nội 65 3.2.5 Tăng cường biện pháp quản lý rủi ro, xử lý khoản nợ xấu nợ hạn để nâng cao chất lượng cho vay 65 3.2.6 Nâng cao chất lượng thẩm định hồn thiện mạng lưới thơng tin 66 3.2.7 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 66 SV: Cao Thị Hạnh Luan van Lớp: CQ50/ Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài 3.2.8 Đẩy mạnh hoạt động Marketing Ngân hàng 67 3.2.9 Tăng cường công tác tư vấn, hỗ trợ cho DNNVV 69 3.3 Các kiến nghị nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Hà Nội 70 3.3.1 Kiến nghị Chính Phủ quan ban ngành 70 3.3.2 Kiến nghị Ngân hàng Nhà Nước 71 3.3.3 Kiến nghị Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam 72 3.3.4 Kiến nghị Hiệp Hội Doanh nghiệp nhỏ vừa .73 KẾT LUẬN CHƯƠNG 74 KẾT LUẬN 75 SV: Cao Thị Hạnh Luan van Lớp: CQ50/ Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBTD Cán tín dụng DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp vừa nhỏ GDP Tổng sản phẩm quốc nội MSB Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần TCTD Tổ chức tín dụng SV: Cao Thị Hạnh Luan van Lớp: CQ50/ (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tình hình huy động vốn Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam- Chi nhánh Hà Nội 39 Bảng 2.2 Tình hình sử dụng vốn Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội 40 Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội 42 Bảng 2.4 Dư nợ cho vay DNNVV qua năm .42 Bảng 2.5 Cơ cấu dư nợ cho vay DNNVV theo kỳ hạn 44 Bảng 2.6 Cơ cho dư nợ DNNVV theo loại tiền tệ 46 Bảng 2.7 Cơ cấu dư nợ DNNVV theo ngành kinh tế 48 Bảng 2.8 Hệ số vòng quay vốn cho vay DNNVV 53 Bảng 2.9 Hiệu suất sử dụng vốn vay .53 Bảng 2.10 Tỷ lệ nợ hạn, nợ xấu 54 Bảng 2.11 Tỷ lệ lợi nhuận cho vay DNNVV 55 SV: Cao Thị Hạnh (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luan van Lớp: CQ50/ (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Dư nợ cho vay DNNVV qua năm Hình 2.2 Cơ cấu dư nợ cho vay DNNVV theo kỳ hạn Hình 2.3 Cơ cấu dư nợ cho vay DNNVV theo loại tiền tệ Hình 2.4 Tỷ lệ dư nợ cho vay tốc độ tăng trưởng cho vay DNNVV SV: Cao Thị Hạnh (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luan van Lớp: CQ50/ (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Những năm qua DNNVV ngày đóng vai trị quan trọng trình phát triển kinh tế Với khoảng 97% số DN Việt Nam doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV), lực lượng sản xuất hàng hóa, dịch vụ quan trọng tạo khoảng 40% GDP cho kinh tế Nhận thấy tiềm lớn đối tượng khách hàng này, ngân hàng khơng ngừng đẩy mạnh hoạt động tín dụng doanh nghiệp nhỏ vừa Nhưng phận doanh nghiệp tiềm ẩn nhiều rủi ro nên khơng ngân hàng cịn e ngại tiến hành cấp tín dụng cho doanh nghiệp Nhận thức vai trò quan trọng nguồn vốn ngân hàng với tình hình cụ thể việc cho vay DNNVV NHTMCP Hàng Hải Việt Nam Chi nhánh Hà Nội thời gian thực tập, em chọn đề tài “Nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa NHTMCP Hàng Hải Việt Nam - Chi nhánh Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu cho chuyên đề tốt nghiệp Chất lượng cho vay NHTM DNNVV xem xét tồn diện thơng qua tiêu định tính định lượng Với quy mơ nghiên cứu chuyên đề tốt nghiệp, em xin sâu phân tích tiêu định lượng để phản ánh chất lượng cho vay DNNVV Mục đích nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài hướng đến việc phân tích thực trạng cho vay DNNVV NH TMCP Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội, từ tìm hạn chế nguyên nhân, sở góp phần đưa giải pháp nâng cao chất lượng cho vay DNNVV NHTMCP Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội Để đạt mục tiêu đề tài, luận văn có nhiệm vụ sau: - Hệ thống hóa làm rõ lý luận DNNVV, chất lượng cho vay DNNVV NHTM SV: Cao Thị Hạnh (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luan van Lớp: CQ50/ (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luận văn tốt nghiệp - Học viện Tài Khảo sát, phân tích đánh giá thực trạng chất lượng cho vay DNNVV NHTMCP Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội - Đề xuất giải pháp, khuyến nghị nhằm khắc phục mặt hạn chế, phát huy ưu điểm, góp phần mở rộng nâng cao chất lượng cho vay DNVVN NHTMCP Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài chất lượng hoạt động cho vay giải pháp nâng cao chất lượng cho vay DNNVV NHTMCP Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội Phạm vi nghiên cứu đề tài hoạt động cho vay DNNVV Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội giai đoạn từ 2013- 2015 Các giải pháp đề xuất nâng cao chất lượng cho vay DNNVV NHTMCP Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2016- 2018 Phương pháp nghiên cứu Trên sở phương pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng, luận văn sử dụng đồng thời phương pháp thống kê, phương pháp so sánh, phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp,… để thu thập sử dụng tài liệu, số liệu, biểu đồ làm để làm rõ vấn đề cần nghiên cứu Kết cấu luận văn Nội dung luận văn bao gồm chương: Chương 1: Những vấn đề chung chất lượng cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng chất lượng cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội Một lần nữa, xin cảm ơn giúp đỡ tận tình cán nhân viên Trung tâm khách hàng doanh nghiệp MSB Chi nhánh Hà Nội sự hướng dẫn của PGS.TS Đinh Xuân Hạng giúp em hồn thành chun đề thực tập tớt nghiệp này SV: Cao Thị Hạnh (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luan van Lớp: CQ50/ (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài CHƯƠNG : NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.Tổng quan hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm vai trò doanh nghiệp nhỏ vừa kinh tế thị trường 1.1.1.1.Khái niệm doanh nghiệp nhỏ vừa kinh tế thị trường Doanh nghiệp nhỏ vừa loại hình phổ biến kinh tế hầu Trong kinh tế Việt Nam, doanh nghiệp nhỏ vừa phận quan trọng, đóng góp đáng kể vào Ngân sách Nhà nước, tạo việc làm cho hàng triệu người lao động, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Ở Việt Nam, để tạo điều kiện phát triển cho DNNVV, Chính phủ ban hành Nghị định 56/2009NĐ-CP ngày 30/06/2009, theo “Doanh nghiệp vừa nhỏ sở sản suất kinh doanh độc lập, đăng ký kinh doanh theo pháp luật hành, có vốn đăng ký không 10 tỷ đồng, số lao động trung bình hàng năm khơng q 300 người Căn vào tình hình kinh tế xã hội cụ thể ngành, địa phương, trình thực biện pháp, chương trình trợ giúp linh hoạt áp dụng hai tiêu vốn lao động hai tiêu nói trên” Theo nghị định 56/2009/NĐCP DNNVV chia cấp SV: Cao Thị Hạnh 10 (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luan van Lớp: CQ50/ (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Ngồi việc xác lập chiến lược chung cho toàn chi nhánh, lãnh đạo NHTMCP Hàng hải Việt Nam, Ban lãnh đạo chi nhánh cần xây dựng chiến lược phát triển riêng cho hoạt động: hoạt động tín dụng, hoạt động huy động vốn, phát triển sản phẩm hỗ trợ…Chiến lược cụ thể cho hoạt động tạo điều kiện thuận lợi cho việc xác lập sách thực thi thực tế cách hiệu DNNVV thành phần cấu thành quan trọng kinh tế với tốc độ phát triển nhanh, đối tượng Nhà nước hỗ trợ phát triển Vì vậy, cần có quan tâm đắn việc xây dựng chiến lược tín dụng DNNVV 3.2.2 Hồn thiện, nâng cao quy trình cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Thứ nhất, cải tiến quy trình, đơn giản hố thủ tục cho vay DNNVV Để đảm bảo an tồn cho hoạt động tín dụng ngân hàng, đồng thời đáp ứng kịp thời nhu cầu tín dụng doanh nghiệp, cần phải đơn giản hoá thủ tục cho vay DNNVV Theo quy định hành NHCT, khoản vay khách hàng doanh nghiệp phải thẩm định qua Phòng quản lý rủi ro nợ có vấn đề Như vậy, tính tồn thời gian kể từ nhận hồ sơ từ khách hàng, thẩm định, thông qua Phịng quản lý rủi ro nợ có vấn đề, công chứng chứng thực tài sản, đăng ký giao dịch đảm bảo đến giải ngân khoảng 30 ngày Đối với nhu cầu tín dụng nhỏ, thời gian giải dài, làm hội kinh doanh khách hàng Thứ hai, mở rộng điều kiện tài sản đảm bảo Ngân hàng xem tài sản đảm bảo nguồn thu nợ doanh nghiệp khơng có khả trả nợ đến hạn Thực tế cho thấy, hầu hết ngân hàng cho vay vốn quan tâm đến tài sản đảm bảo số xem điều kiện quan trọng để định cho vay hay khơng Trong DNNVV có vốn sở hữu thấp, hoạt động kinh doanh cịn mang tính nhỏ lẽ Do đó, tài sản chấp trở thành điều kiện ngăn cản doanh nghiệp tìm đến vốn vay ngân hàng Để mở rộng cho vay DNNVV, hình thức cho vay vốn khơng có tài sản đảm bảo áp dụng phổ biến cho vay vốn tín chấp Đây SV: Cao Thị Hạnh 62 (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luan van Lớp: CQ50/ (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài hình thức cho vay dựa uy tín hoạt động thực tế doanh nghiệp Hình thức ngân hàng áp dụng cho khách hàng có quan hệ lâu năm thân thiết với ngân hàng Ngân hàng cử nhân viên tín dụng thường xuyên giám sát trình sử dụng vốn khách hàng để biết khách hàng sử dụng vốn có mục đích hay khơng Đồng thời có tư vấn, trợ giúp khách hàng cần Bên cạnh cần có tổ chức có uy tín đứng bảo lãnh cho DNNVV Và đời quỹ bão lãnh tín dụng cho DNNVV sở cho việc phát triển hình thức cho vay tín chấp Mở giải pháp thúc đẩy mở rộng tín dụng DNNVV 3.2.3 Đa dạng hóa lĩnh vực mở rộng hình thức cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa - Mở rộng hình thức cho vay, đa dạng hóa dịch vụ vay vốn nhằm đáp ứng nhu cầu vốn doanh nghiệp Hiện nay, MSB Chi nhánh Hà Nội, chủ yếu tập trung vào hình thức cho vay truyền thống, đó, Chi nhánh cần nghiên cứu thực biện pháp triển khai, áp dụng hình thức cho vay đại, nhanh chóng cho vay luân chuyển, cho vay thấu chi, cho vay lần,… nhằm giảm chi phí - Hiện nay, nhu cầu vốn trung dài hạn DNNVV lớn Việc mở rộng cho vay trung dài hạn nhằm giúp doanh nghiệp đầu tư để đổi trang thiết bị, công nghệ, đào tạo cán bộ…tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả, mang lại thu nhập cho doanh nghiệp ngân hàng - Ngân hàng cần linh hoạt hình thức cho vay có đảm bảo TSĐB chưa phải chỗ dựa an toàn cho hoạt động cho vay, TSĐB nguồn thu cuối ngân hàng khách hàng không trả nợ, đó, khơng nên q khắt khe việc có TSĐB vay vốn, làm giảm số lượng khách hàng vay vốn ngân hàng Đối với khoản vay bắt buộc có TSĐB, ngân hàng cần phải thẩm định kỹ tài sản chấp giá trị thị trường tính pháp lý để tránh SV: Cao Thị Hạnh 63 (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luan van Lớp: CQ50/ (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài tình trạng doanh nghiệp gian lận, làm giảm chất lượng cho vay DNNVV - Bên cạnh việc cung cấp sản phẩm mới, ngân hàng cần cải tiến sản phẩm cũ với tâm lý không muốn thay đổi thói quen khách hàng Có sản phẩm cung cấp nhiều hạn chế xa lạ, nên khơng tạo quan tâm từ phía khách hàng mà thay vào đó, việc đổi mới, nâng cao tác dụng sản phẩm đem lại doanh thu lớn chi phí bỏ thấp 3.2.4 Nâng cao tiềm lực tài Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam– Chi nhánh Hà Nội Huy động sử dụng vốn hai hoạt động ln song hành với nhau, có huy động nguồn vốn có sở sử dụng vốn, ngược lại có sử dụng vốn hiệu tiếp tục bổ sung vào nguồn vốn, mở rộng quy mô kinh doanh đa dạng hóa hình thức cho vay, trì khả khoản tốt cho ngân hàng, từ có điều kiện để nâng cao chất lượng cho vay Mặt khác, vốn mạnh tiền đề cho hoạt động tiềm lực vững để nâng cao khả cạnh tranh với ngân hàng thương mại cổ phần ngân hàng liên doanh nước ngồi Vì đảm bảo tăng trưởng nguồn vốn ổn định, giữ vững khách hàng truyền thống, phát triển khách hàng song song với việc sử dụng vốn cách hiệu vấn đề thiết yếu hệ thống MSB nói chung MSB chi nhánh Hà Nội nói riêng 3.2.5 Tăng cường biện pháp quản lý rủi ro, xử lý khoản nợ xấu nợ hạn để nâng cao chất lượng cho vay Mặc dù có nhiều biện pháp an tồn để quản lý khoản vay, song hoạt động tín dụng ln gắn liền với rủi ro nên việc tồn khoản vay có vấn đề nhiều nguyên nhân thực tránh khỏi, điều có nghĩa phận khoản vay danh mục tín dụng ngân hàng có khả xảy tổn thất khơng thu hồi phần hay tồn kế hoạch Các dấu hiệu để NH nhận biết khoản vay có vấn đề : SV: Cao Thị Hạnh 64 (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luan van Lớp: CQ50/ (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài - Sử dụng vốn vay sai mục đích, khách hàng vay khơng trung thực quan hệ tín dụng - Thanh tốn tiền vay khơng kế hoạch, kỳ hạn khoản vay phải điều chỉnh liên tục - Tình hình kinh doanh có nhiều biến động nguyên nhân chủ quan so với kế hoạch kinh doanh, có sai lệch tương đối dịng tiền thực tế so với kế hoạch lưu chuyển tiền tệ Có biến động tăng bất thường khoản tài sản có cơng nợ, hàng tồn kho có tăng đột biến việc sử dụng địn bẩy tài - Khơng chậm trể báo cáo tình hình tài cho ngân hàng, khơng thuyết minh thuyết minh không rõ ràng số liệu báo cáo tài chính, trì hỗn hợp tác với việc kiểm tra thường xuyên ngân hàng - Thiếu đảm bảo nợ vay sử dụng nguồn vốn vay ngắn hạn để đầu tư trung dài hạn trang trãi cho khoản kinh doanh thua lỗ… Mục tiêu ngân hàng việc xử lý khoản vay có vấn đề tối đa hóa tỷ lệ thu hồi khoản vay này, để thực tốt mục tiêu Sở Giao dịch cần phải thực sau : - Luôn giữ vững mục tiêu, tận dụng hội để tận thu nguồn vốn cho vay 3.2.6 Nâng cao chất lượng thẩm định hồn thiện mạng lưới thơng tin Để nâng cao chất lượng thẩm định trước hết Ngân hàng phải xây dựng quy trình thẩm định tiến hành cách khoa học khách quan để vừa đảm bảo an toàn cho ngân hàng vừa đáp ứng nhu cầu khách hàng cách nhanh chóng thuận tiện Do nâng cao chất lượng công tác thẩm định truớc cho vay góp phần nâng cao chất lượng tín dụng Cơng tác thẩm định doanh nghiệp có chất luợng phải phản ánh xác, trung thực, kịp thời thông tin doanh nghiệp liên quan đến việc cho vay Mặt khác, thông tin trực tiếp gián tiếp thu thập liên quan đến dự án ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng thẩm định dự án Vì ngân hàng cần thiết SV: Cao Thị Hạnh 65 (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luan van Lớp: CQ50/ (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài lập mạng thơng tin nội chặt chẽ, chế truyền tin thông suốt phận có liên quan tồn hệ thống ngân hàng để có nhìn bao qt mặt khách hàng 3.2.7 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Con người nhân tố quan trọng nhất, lực lượng nòng cốt hoạt động cho vay ngân hàng Một ngân hàng phát triển không nhờ cơng nghệ đại hay sách hợp lý mà cịn cần đến đội ngũ nhân viên có lực tốt nhiệt tình cơng việc, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng hoạt động cho vay DNNVV Với môi trường kinh doanh phức tạp, cạnh tranh, lại chịu tác động biến động thị trường địi hỏi cán lãnh đạo phải có đủ trình độ nghiệp vụ cao, trình độ quản lý, có phẩm chất đạo đức tốt., trung thực, tâm huyết với nghề nghiệp hồn thành nhiệm vụ đạt kết cao kinh doanh Đa số, cán ngân hàng trẻ, kinh nghiệm chưa nhiều Do đó, ngân hàng cần phải trọng công tác đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chun mơn thường xun cho cán ngân hàng nói chung CBTD nói riêng; khích lệ việc tự nâng cao trình độ chun mơn, kiến thức hiểu biết pháp luật, kinh tế trị, xã hội Ngồi ra, cịn phải có đạo đức nghề nghiệp, có tác phong làm việc, phong cách giao dịch tốt Do vậy, yêu cầu cấp bách hết phải tăng cường đào tạo cán Ngân hàng cách tồn diện, có hệ thống để khơng ngừng nâng cao trình độ nhận thức lực làm việc nhân viên ngân hàng phối hợp với trường đại học tổ chức chương trình đào tạo nghiệp vụ tín dụng cho nhân viên hay tổ chức buổi hội thảo tồn ngành để cán tín dụng học hỏi thêm kinh nghiệm từ cán cốt cán, lâu năm nghề Các hình thức đào tạo : - Đào tạo nước : khuyến khích nhân viên học sau đại học, lớp bồi dưỡng nghiệp vụ ngắn hạn, lớp chăm sóc khách hàng… - Đào tạo nước ngồi : MSB cử cán chủ chốt tham gia khó đào tạo nước phát triển, học hỏi kinh nghiệm, kiến thức chủ yêu : thẩm định dự án, toán quốc tế… SV: Cao Thị Hạnh 66 (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luan van Lớp: CQ50/ (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Ngồi ra, việc tuyển dụng cán vào Sở giao dịch cần xem xét chặt chẽ Tổ chức thi tuyển công bằng, nghiêm túc, khách quan, tuyển chọn người có trình độ, phù hợp tâm huyết với nghề 3.2.8 Đẩy mạnh hoạt động Marketing Ngân hàng Hiện với số lượng ngân hàng ngày nhiều, ngân hàng đồng loạt mở thêm chi nhánh, phịng giao dịch, kèm theo xuất ngân hàng cổ phần làm cho cạnh tranh lĩnh vực trở nên gay gắt phức tạp Các ngân hàng muốn tồn phát triển phải tìm cách thu hút khách hàng Một biện pháp để mở rộng cho vay DNNVV đẩy mạnh hoạt động marketing ngân hàng Nhận thức đựợc tầm quan trọng marketing nên ngân hàng xây dựng phòng tiếp thị tổng hợp với nhiệm vụ chủ yếu thực chiến lược marketing thu hút khách hàng -Nghiên cứu thị trường Trước tiên phải nghiên cứu nhu cầu vay vốn dịch vụ mà khách hàng cần Ngân hàng cần phải tập trung vào thị trường mục tiêu Đối với doanh nghiệp Việt Nam, Ngân hàng cần bổ sung vốn lưu động để phục vụ sản xuất kinh doanh, đổi trang thiết bị công nghệ nhằm mở rộng sản xuất kinh doanh Mặt khác, ngân hàng phải xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, tạo kênh phân phối ổn định khách hàng truyền thống, đem lại nguồn lợi nhuận thường xuyên cho ngân hàng - Xây dựng sách khuyếch trương Việc trọng tìm kiếm khách hàng vấn đề trọng tâm vào chiều sâu chiến lược cạnh tranh Ngân hàng cần phải tăng cường tuyên truyền quảng cáo để tự giới thiệu với khách hàng, giúp cho khách hàng nắm bắt ðýợc chủ trýõng sách, thể lệ, chế ðộ vay vốn mình, thấy lợi ích giao dịch với ngân hàng Bên cạnh ngân hàng cần thực tốt sách khách hàng Để thực tốt sách khách hàng, ngân hàng vận dụng hình thức, biện pháp sau đây: SV: Cao Thị Hạnh 67 (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luan van Lớp: CQ50/ (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài - Phân loại khách hàng Đánh giá khách hàng trước hết dựa vào quan hệ tín dụng họ với Ngân hàng Căn chủ yếu để phân loại khách hàng lực tài kinh doanh Cần phải phân tích khách quan đắn loại nợ hạn để phân loại khách hàng, quan trọng việc thực Chi nhánh ngân hàng sở cho đối tượng phù hợp với thực tiễn sinh động Sử dụng chế lãi suất ưu đãi cho đối tượng khách hàng lớn, truyền thống khách hàng gặp khó khăn - Tổ chức hội nghị khách hàng Đây hình thức tổ chức hoạt động có hiệu cho ngân hàng khách hàng Thông qua hội nghị khách hàng, khách hàng có điều kiện tiếp xúc trao đổi thông tin với nhau, đồng thời tạo hội cho họ ngân hàng hiểu khó khăn vướng mắc để có giải pháp tháo gỡ - Từ tư vấn tiếp thị đến hợp tác kinh doanh Ngân hàng người tư vấn có hiệu phương diện tài cho dự án kinh doanh khách hàng Trong ngoại thương, vai trò tiếp thị ngân hàng quan trọng, giúp khách hàng tìm kiếm thị trường, bạn hàng sản phẩm Tham gia cấp tín dụng bảo lãnh tín dụng hàng hố xuất Trong nước tư bản, từ lâu tư ngân hàng thâm nhập vào tư công nghiệp thương nghiệp, quản lý khép kín tồn khâu sản xuất lưu thơng Sự sát nhập tạo nên sức mạnh tổng hợp tập đồn tài chính, kinh doanh tiêu thụ hàng hoá 3.2.9 Tăng cường công tác tư vấn, hỗ trợ cho DNNVV Ngân hàng mở rộng hoạt động tư vấn cho DNNVV tư vấn không dừng lại mức độ giải thích quy định thể lệ cho khách hàng mà với họ xem xét tính hiệu dự án sở giúp họ lập phương án sản xuất kinh doanh Cụ thể: tuần có buổi gặp mặt để tư vấn giải đáp thắc mắc cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, cử nhân viên tín dụng hỗ trợ thêm cho khách hàng thông tin cần thiết Điểm hạn chế DNNVV họ khơng có khả xây dựng dự án có tính khả thi, thói quen sử SV: Cao Thị Hạnh 68 (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luan van Lớp: CQ50/ (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài dụng tư vấn chuyên nghiệp chưa hình thành đại phận doanh nghiệp Việt Nam Ngoài ra, ngân hàng nên tổ chức mạng lưới thông tin để giúp đỡ doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp nhỏ vừa thiếu thông tin thơng tin khơng xác mà ký hợp đồng bất lợi cho Ngân hàng có mối quan hệ với nhiều khách hàng với ngành nghề, lĩnh vực khác nhau, có chuyên gia thu thập phân tích thơng tin nên đáp ứng nhu cầu thơng tin cịn thiếu cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp giảm chi phí, tránh thông tin không cân xứng tăng hiệu kinh doanh cho DNNVV 3.3 Các kiến nghị nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Hà Nội 3.3.1 Kiến nghị Chính Phủ quan ban ngành Đề nghị Chính phủ phổ biến việc xếp loại đánh giá hiệu qủa hoạt động doanh nghiệp, xúc tiến triển khai chương trình bình chọn doanh nghiệp làm ăn có hiệu Ngân hàng yên tâm cho vay doanh nghiệp này, nâng cao hiệu tín dụng Ngân hàng Mặt khác, doanh nghiệp bình chọn doanh nghiệp làm ăn có hiệu có nhiều thuận lợi việc kinh doanh, khuyến khích doanh nghiệp tìm cách hồn thiện chu trình cơng nghệ sản xuất để làm ăn có hiệu qủa nữa, góp phần nâng cao chất lượng sử dụng vốn Ngân hàng, đưa đất nước phát triển giai đoạn Về vấn đề hỗ trợ các doanh nghiệp thì Chính phủ và các quan nhà nước cần tiếp tục giãn thuế và xem xét khả giảm thuế thu nhập doanh nghiệp đối với doanh nghiệp hoạt động một số lĩnh vực đặc biệt là các DNNVV Khẩn trương triển khai Kế hoạch phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa giai đoạn 2016 – 2020, đặc biệt tập trung vào việc hỗ trợ và đáp ứng nhu cầu thực tế của các DNNVV việc lập phương án kinh doanh hiệu quả, tìm kiếm thị trường và cần được gắn liền với bảo lãnh tín dụng Các chương trình hỗ trợ DNNVV phải đảm SV: Cao Thị Hạnh 69 (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luan van Lớp: CQ50/ (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài bảo tính linh hoạt, thuận lợi, minh bạch Chú trọng tới vấn đề nâng cao chất lượng việc làm, hiệu quả kinh doanh và hiệu suất sử dụng lao động tại các DNNVV Đặc biệt là việc thiết lập chế để đảm bảo có một tỷ lệ nhất định dư nợ từ các Ngân hàng thương mại dành cho khu vực sản xuất và DNNVV Ngoài ra, Chính phủ cần xây dựng hệ thống thông tin thống doanh nghiệp vừa nhỏ Biện pháp giúp cho trình hậu kiểm hoạt động doanh nghiệp vừa nhỏ sau đăng ký kinh doanh, cung cấp thông tin cho nhà tài trợ, quan quản lý Và cịn cung cấp thơng tin thị trường, pháp luật, sách, thông tin công nghệ, nguồn nguyên liệu nước cho doanh nghiệp vừa nhỏ, giúp doanh nghiệp tiếp cận nhanh, kịp thời hội kinh doanh 3.3.2 Kiến nghị Ngân hàng Nhà Nước NHNN quan quản lý Nhà nước tồn hoạt động NH thơng quan văn quy định Tất hoạt động NHTM nói chung hoạt động cho vay DNVVN nói riêng tuân theo quy định nói Vì vậy, NHNN có vai trị quan trọng việc định hướng hoạt động toàn hệ thống NH 3.3.2.1 Nâng cao chất lượng thơng tin Trung tâm thơng tin tín dụng CIC Trung tâm thơng tin tín dụng CIC kênh cung cấp thơng tin thống đáng tin cậy để ngân hàng thu thập thông tin liên quan đến quan hệ tín dụng khách hàng Chính ngân hàng cần mở rộng quy mô nâng cao chất lượng thông tin cung cấp CIC Để làm điều này, Ngân hàng Nhà nước thực số biện pháp sau: - Yêu cầu ngân hàng thương mại cung cấp số liệu mức cấp tín dụng, dư nợ chất lượng dư nợ doanh nghiệp thời điểm cuối tháng, từ làm xây dựng biểu đồ diễn biến dư nợ doanh nghiệp tổ chức tín dụng chất lượng khoản nợ SV: Cao Thị Hạnh 70 (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luan van Lớp: CQ50/ (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài - Xây dựng thơng tin liên quan đến tình hình ban lãnh đạo, khách hàng liên quan doanh nghiệp để thơng tin cảnh báo cách kịp thời - Tăng cường học hỏi tổ chức thông tin quốc tế, ngân hàng nước ngồi, cơng tác quản lý khai thác nguồn thơng tin tín dụng 3.3.2.2 Tăng cường hiệu tra, kiểm tra Tăng cường hiệu tra kiểm soát hoạt động tín dụng NHTM nhằm hạn chế, phịng ngừa rủi ro tín dụng NHNN thực giám sát chặt chẽ cơng tác quản lý rủi ro tín dụng ngân hàng thương mại Về chất, hoạt động giám sát NHNN NHTM có điểm khác biệt so với hoạt động tra, kiểm tra quan quản lí nhà nước khác Bởi lẽ, NHNN thực hoạt động giám sát không với tư cách quan quản lí nhà nước mà cịn có tư cách Ngân hàng Trung ương hoạt động NHTM Chính vậy, việc giám sát NHNN đánh giá quan trọng việc đảm bảo an toàn hoạt động NHTM Với việc kiểm tra, giám sát chặt chẽ NHNN NHTM có ý thức cao việc nâng cao chất lượng quản lý rủi ro tín dụng ngân hàng 3.3.3 Kiến nghị Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam Hoạt động chi nhánh diễn thường xuyên liên tục sở tuân thủ pháp luật hướng dẫn ban ngành cấp trên, văn cần MSB triển khai cụ thể kịp thời, việc chậm trễ dẫn tới hiệu lực văn bị hạn chế xảy sai sót, ảnh hưởng khơng tốt tới hiệu hoạt động cho vay - Đối với công tác kế hoạch, định hướng hoạt động, MSB nên có chủ trương khuyến khích nâng cao hiệu hoạt động mạng lưới MSB nói chung hiệu cho vay chi nhánh nói riêng Hoạt động cho vay phải thực phân tích đánh giá tiềm lực, khả chi nhánh thời kỳ định để đưa hạn mức cho vay phù hợp với chi nhánh, đảm bảo an toàn hoạt động chi nhánh Căn vào tình hình hoạt động thời kỳ kinh tế định hướng chung điều hành sách tiền tệ NHNN, SV: Cao Thị Hạnh 71 (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luan van Lớp: CQ50/ (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài MSB cần đưa hoạt động thích hợp, sát với thực tế, đạo công tác lập kế hoạch thực kế hoạch theo định hướng chi nhánh Song song việc kiểm soát chặt chẽ công tác lập kế hoạch quý, năm chi nhánh đảm bảo kế hoạch lập phù hợp với định hướng hoạt động ngân hàng khả thực chi nhánh - Đối với hoạt động cho vay MSB cần hồn thiện sách cho vay theo hướng hợp lý hóa cụ thể hóa Thiết lập hệ thống chấm điểm tín dụng hồn thiện, khoa học, xác định rủi ro nhóm khách hàng, giúp cán tín dụng có sở chủ động việc xác định quy mô giới hạn cho vay khách hàng - Quy trình cho vay cần hoàn thiện, thống đồng khâu, tạo quán quy trình cho vay, hỗ trợ đắc lực cho cán tín dụng q trình tác nghiệp MSB cần hồn thiện hệ thống quy định, chuẩn mực riêng, kèm theo văn hướng dẫn cụ thể quy trình cho vay số ngành, lĩnh vực đặc thù Đặc biệt, cần xây dựng quy trình thẩm định cho vay hợp lý; tăng cường công tác kiểm tra, giám sát hoạt động cho vay chi nhánh để nâng cao chất lượng cán tín dụng; tạo điều kiện cho cán tín dụng có điều kiện trao đổi kinh nghiệm công tác nâng cao nghiệp vụ qua việc tổ chức nhiều hội thảo chuyên đề tín dụng Song song với hoạt động trên, MSB cần đẩy mạnh hoạt động đổi cơng nghệ, đại hóa ngân hàng Sự phát triển hệ thống công nghệ ngân hàng hệ thống toán giúp DNNVV tiết kiệm thời gian chi phí vay vốn ngân hàng, cung cấp cho DNNVV nhiều tiện ích thực giao dịch, giảm bớt thời gian chi phí giao dịch cho doanh nghiệp, tạo điều kiện tăng số lượng DNNVV tốt đến với ngân hàng 3.3.4 Kiến nghị Hiệp Hội Doanh nghiệp nhỏ vừa Bên cạnh những giải pháp, chế hỗ trợ từ phía NH dành cho DN một cách tích cực thì điều quan trọng, chủ yếu là những nỗ lực từ bản thân DN Một thực tế hết sức bất cập là DN thì thiếu vốn, NH thì thừa vốn không cho vay được, không SV: Cao Thị Hạnh 72 (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luan van Lớp: CQ50/ (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài phải là NH không muốn cho các DN vay mà e ngại DN không có khả trả nợ, đặc biệt là với DNNVV với quy mô vốn ít ỏi Do đó, các DN cần tiếp tục thực hiện tái cấu trúc DN, tập trung vào các yếu tố nâng cao suất lao động, áp dụng tiến bộ khoa học công nghệ, nâng cấp khả quản trị thông minh, đó có quản trị nhân sự và quản trị rủi ro của DN Cần mạnh dạn đột phá và phát triển các bộ phận kinh doanh thiết kế và công nghệ để tham gia sâu và hiệu quả vào chuỗi giá trị toàn cầu Đồng thời các DN cần tham gia chặt chẽ vào hệ thống các cụm, khu công nghiệp, liên kết theo chuỗi ngành, sản phẩm Có vậy hình ảnh của các DN mắt NH mới trở lên đẹp hơn, triển vọng hơn, bản thân DN cũng đã nâng cao lực tài chính và uy tín của mình từ đó mà việc tiếp cận với nguồn vốn NH trở nên dễ dàng KẾT LUẬN CHƯƠNG Trong chương 3, tác giả đã đưa những dự báo sự phát triển của DNNVV giai đoạn 2016-2020 đồng thời đưa những định hướng và mục tiêu cho vay DNNVV của MSB Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2016-2018 Từ đó tác giả đề một số giải pháp cần thiết nhằm nâng cao chất lượng cho vay DNNVV tại MSB Chi nhánh Hà Nội Các giải pháp đưa chủ yếu nhằm khắc phục và hoàn thiện những mặt còn tồn tại hoạt động cho vay DNNVV của Chi nhánh Hà Nội Tuy nhiên để thực hiện được đồng bộ các giải pháp cần có sự phối hợp và hỗ trợ của các quan ban ngành liên quan Vì vậy, tác giả cũng đưa một số kiến nghĩ đối với Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam, đối với NHNN và các quan trực thuộc Chính phủ để tạo điều kiện cho các giải pháp đưa được thực thi hiệu quả SV: Cao Thị Hạnh 73 (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luan van Lớp: CQ50/ (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài KẾT LUẬN Hoạt động tín dụng nói chung hoạt động cho vay nói riêng đóng vai trị quan trọng phát triển tồn vong ngân hàng Đặc biệt kinh tế cạnh tranh gay gắt ngân hàng việc nâng cao chất lượng cho vay NHTM vô cần thiết Có thể nói, thời gian vừa qua quan hệ tín dụng giữa DNVVN với các NHTM đã có những bước phát triển đáng ghi nhận Tuy nhiên, tốc độ còn chậm chưa đáp ứng được nhu cầu vốn ngày càng cao của các DNVVN, doanh nghiệp vẫn còn gặp nhiều khó khăn việc tiếp cận nguồn vốn tín dụng ngân hàng, điều này ảnh hưởng không nhỏ đến đóng góp của các DNNVV cho sự phát triển kinh tế xã hội Chính vì thế, mục đích nghiên cứu của đề tài là là đề xuất các giải pháp, khuyến khích nhằm khắc phục những mặt hạn chế, phát huy những ưu điểm, góp phần mở rộng và nâng cao chất lượng cho vay DNNVV của các NHTM Trên sở tập hợp, luận giải, minh chứng và phân tích các dữ liệu từ lý luận và thực tiễn, luận văn đã hoàn thành một số nợi dung sau: - Phân tích sở lý luận hoạt động cho vay và chất lượng cho vay NHTM - Phân tích chất lượng cho vay đánh giá thực trạng chất lượng cho vay khách hàng DNNVV ngân hàng, đưa kết đạt được, tồn chủ yếu nguyên nhân dẫn đến tồn hoạt động cho vay khách hàng DNNVV NHTMCP Hàng Hải Việt Nam- Chi nhánh Hà Nội - Trên sở lý luận thực tiễn đó, tác giả đưa định hướng đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay khách hàng DNNVV MSB Chi nhánh Hà Nội - Đưa số kiến nghị MSB, NHNN Việt Nam quan trực thuộc phủ để tạo điều kiện thực thi giải pháp nâng cao chất lượng cho vay đưa SV: Cao Thị Hạnh 74 (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luan van Lớp: CQ50/ (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luận văn tốt nghiệp SV: Cao Thị Hạnh Học viện Tài 75 (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi Luan van Lớp: CQ50/ (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi (Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi(Luan.van.tot.nghiep).nang.cao.chat.luong.cho.vay.doi.voi.cac.doanh.nghiep.nho.va.vua.tai.nhtmcp.hang.hai.viet.nam chi.nhanh.ha.noi