Du lịch việt nam khó khăn và thử thách

Lời mở đầu Du lịch việt nam Khó khăn thử thách Thế giới đà qua năm đầu kỷ XXI với biến động cha có Trong bối cảnh kinh tế giới suy giảm, tình hình diễn biến phức tạp, có nhiều thách thức Nhng với nhìn lạc quan tìm thấy thời vận hội lớn cho du lịch Việt Nam Trong bối cảnh nhu cầu du lịch tăng mạnh, du lịch giới phát triển nhanh với xu chuyển dần sang khu vực Đông Nam á- Thái Bình Dơng, đặc biệt khu vực Đông Nam Xu đợc Đảng nhà nớc ta nhìn nhận, đánh giá có sách phù hợp, ngành du lịch đợc quan tâm, phát triển Thể văn kiện đại hội Đảng lần thứ VI, VII, VIII nghị 45/CP ngày 22/6/1993 Chính phủ khẳng định du lịch ngành kinh tế quan trọng chiến lợc phát triển kinh tế XH đất nớc Nhờ mà lợng khách du lịch nớc quốc tế ngày tăng lên Năm 1994 khách quốc tế đến Việt Nam triệu lợt đến năm 2005 đà 3,4 triệu lợt, năm 1995 khách nội địa 5,5 triệu lợt đến năm 2005 16 triệu Đặc biệt Việt Nam nhập tổ chức thơng mại giới WTO thòi vận hội khó khăn thách thức đan xen Vì du lịch nớc ta phải tạo sản phẩm du lịch đặc thù, đa dạng, coi trọng sản phẩm du lịch văn hoá, lịch sử gắn với lễ hội, du lịch sinh thái trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế du lịch nội địa Đồng thời xây dựng sở hạ tầng, phát triển nguồn nhân lực, thông thoáng thủ tục vào, phối hợp nhiều ngành, địa phơng có sách phù hợp trọng du lịch quốc tế Để thực tốt nhiệm vụ trớc hết phải không ngừng học tập, nâng cao kiến thức, phát huy tốt vai trò hệ trẻ, thấu suốt đờng lối lÃnh đạo Đảng, phát huy sức mạnh toàn dân tộc tranh thủ hỗ trợ Quốc Tế để tận dụng thuận lợi hội mới, biến khả thành thực Việt Nam chắn khắc phục khó khăn, vợt qua thử thách sớm trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, góp phần thực mục tiêu định hớng, chiến lợc phát triển kinh tế XH Đảng nhà nớc Chơng I Khái quát sở thực tập I Vài nét công ty Sự hình thành phát triển công ty Bớc vào kû XXI nỊn kinh tÕ thÕ giíi cã nh÷ng bíc tiến vợt bậc, đời sống ngời dân đợc cải thiện, nhu cầu du lịch trở lên phổ biến với tầng lớp Các công ty, khách sạn, nhà hàng trọng du lịch quốc tế.lần lợt đời Nắm bắt đợc thời đó, ngày tháng năm 2000 công ty du lịch Vạn Xuân đời lấy trụ sở (văn phòng đại diện) tại: 96 Lạc Trung Hai Bà Trng Hà Nội + Tên Công Ty : Công Ty Du Lịch Vạn Xuân + Trụ Sở : 96 Lạc Trung Hai Bà Trng Hà Nội + Điện Thoại : ( 04 ) 9871141 – ( 04 ) 9871620 – ( 04 ) 9875550 Với điểm xuất phát thấp , thành lập công ty có số vốn ít, lực lợng lao động hạn chế công ty du lịch, ban đầu có nhân viên thức, nhân viên nhân viên kiêm công việc kế toán, hớng dẫn, maketing trọng du lịch quốc tế.Nên hiệu công việc không cao giai đoạn công ty có số cộng tác viên hớng dẫn viên không thức, họ làm việc nhận lơng theo tour mà họ hớng dẫn cho công ty, công ty tạm thời giải lực lợng hớng dẫn đông khách Lúc đầu công ty gặp nhiều khó khăn cạnh tranh gay gắt của nhiều đối thủ, đội ngũ cán bộ, nhân viên non trẻ, kinh nghiệm Nhng theo thời gian công ty đà tiến hành xếp lại đội ngũ nhân viên, củng cố lại mảng kinh doanh hiệu quả, tìm hiểu nhũng nhu cầu khách du lịch nhằm thoả mÃn nhu cầu họ, có chế độ đÃi ngộ hợp lý công nhân viên khách hàng tìm nguồn khách để công ty ký hợp đồng Mặc dù công ty lớn, quy mô rộng nhng công ty du lịch Vạn Xuân kinh doanh ngày có hiệu Mặt khác dới lÃnh đạo Giám Đốc Nguyễn Vơng Long, Giám Đốc trẻ, có kiến thức chuyên môn kinh doanh du lịch Công ty làm ăn ngày phát triển, đội ngũ cán nhân viên công ty trởng thành chuyên môn học vấn, hầu hết có trình độ từ trung học trở lên, chuyên môn ngời mang tính đặc thù riêng công việc, đặc điểm riêng công ty du lịch có tính thời vụ công ty cần nhiều hớng dẫn viên vụ hớng dẫn viên Nhờ nắm bắt đợc thời vợt qua khó nhăn nên công ty phát triển ngày vững mạnh 2 Chức nhiệm vụ công ty 2.1 Chức Quản lý điều hành doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất kinh doanh cụ thể nh sau: + Chức kỹ thuật phải đảm bảo tạo sản phẩm dịch vụ thật tốt đáp ứng nhu cầu thị trờng + Chức mua bán phải thực tốt hoạt động mua bán sản phẩm du lịch trơng trình du lịch + Chức tài phải đảm bảo quản lý, sử dụng tốt nguồn vốn nhằm thực có hiệu hoạt động kinh doanh công ty + Chức quản trị: Điều phối, kiểm soát, huy tạo điều kiện cho hoạt động công ty phải phối hợp khớp không lệch mục tiêu dự định 2.2 nhiệm vụ Chức nhiệm vụ công ty du lịch Vạn Xuân: đơn vị chuyên kinh doanh lữ hành trọn gói kết nối dịch vụ du lÞch , dÞch vơ vËn chun bao gåm: + Kinh doanh lữ hành nội địa quốc tế + Khách sạn, nhà hàng + Vận chuyển khách du lịch + Dịch vụ du lịch (VISA, hộ chiếu, đặt phòng nghỉ, vé máy bay,tàu hoả trọng du lịch quốc tế.) + Khu du lịch (khu giải trí tổng hợp, khu du lịch sinh thái, văn hoá, sân golf trọng du lịch quốc tế) - Hàng năm xây dựng hoạt động kinh doanh lữ hành, kinh doanh vận chuyển dịch vụ khác có liên quan Tổ chức hoạt động kinh doanh lữ hành theo quy định nhà nớc kinh doanh lữ hành, hớng dẫn du lịch - Xây dựng chơng trình du lịch trọn gói phần thực chơng trình du lịch đà đợc ký kết, đảm bảo nhu cầu thời gian,uy tín, chất lợng cao - Xây dựng kế hoạch thực hoạt động tuyên truyền quảng cáo, tiếp thị thu hót kh¸ch, Tham dù c¸c cc giao lu héi thảo, hội chợ du lịch nớc quốc tế để quảng bá Công ty chào bán sản phẩm dịch vụ - Nghiên cứu thị trờng, xây dựng đề án việc ký kết hợp đồng với đại diện , đại lý du lịch nớc nớc ngoài, tìm hiểu đối tác liên doanh liên kết hoạt động lữ hành để mở rộng đa dạng hoá hình thức kinh doanh du lịch - Nghiên cứu thị trờng cấu khách du lịch, biến động xu hớng phát triển thị trờng du lịch nớc quốc tế Phối hợp với phòng chức xây dựng kế hoạch kinh doanh du lịch ngắn hạn dài hạn công ty đề xuất phơng án kinh doanh đạt hiệu - Thực tốt quy định, nội quy, Quy chế công ty văn pháp quy có liên quan, Bảo toàn phát triẻn nguồn vốn, sử dụng có hiệu tài sản để kinh doanh theo quy định pháp luật quy chế, quy định công ty - Định kỳ hàng tháng,quý, tháng,một năm báo cáo sơ kết, tổng kết tình hình thực kế hoạch kinh doanh sản xuất II Cơ cấu tổ chức công ty chức nhiệm vụ phận Để đảm bảo công tác sản xuất kinh doanh công ty tiến hành đạt hiệu quả, công ty đà xếp máy cách hợp lý khoa học, phân công ngời việc phù hợp với chuyên môn, nghiệp vụ ngời Cơ cấu tổ chức công ty du lịch Vạn Xuân Giám đốc (kiêm điều hành) Bộ phận tài kế Bộtoán phận MakettingBộ phận hớng dẫn Cộng tác viên Chức nhiệm vụ phận 1.1 Giám Đốc - Điều hành hoạt động công ty - Chịu trách nhiệm trớc pháp luật quan chức hữu quan - Chỉ đạo tổ chức kinh doanh - Bố trí, xếp, thay đổi nhân phù hợp với mục tiêu kinh doanh - Ký kết hợp đồng với nhà sản xuất - Lập kế hoạch triĨn khai c«ng viƯc tíi tõng bé phËn 1.2 Bộ phận tài kế toán - Đảm bảo thực chức tài chính, kế toán công ty - Theo dõi ghi chép chi tiêu công ty tháng, quý, năm - Quản lý tài sản công ty, báo cáo hàng ngày công tác tài chính, thu chi trớc công ty 1.3 Bộ phận maketting: - Đảm bảo nguồn khách cho công ty - Bán chơng trình du lịch cho khách có nhu cầu - Nghiên cứu thị trờng, tuyên truyền quảng cáo, tham gia hội chợ du lịch - Phối hợp với Giám đốc xây dựng chơng trình du lịch Duy trì mối quan hệ với nguồn khách đảm bảo thông tin công ty với khách 1.4 Bé phËn híng dÉn - Cã ®éi ngị híng dÉn viên tơng đối tốt, có chất lợng chuyên môn cao - Đảm bảo việc cung ứng đầy đủ hớng dẫn viên theo yêu cầu chơng trình du lịch - Thu thập thông tin trớc chuyến - Truyền đạt thông tin, Phối hợp với phận để xử lý tình huông xảy chuyến đi, đảm bảo thông tin đến với khách phải xác, đầy đủ trọng du lịch quốc tế 1.5 Cộng tác viên - Là lực lợng bổ xung cho công ty cần thiết vào mùa du lịch công ty thiếu hớng dẫn viên, công ty liên hệ theo số điện thoaị cộng tác viên để bổ xung vào lực lợng hớng dẫn viên theo chơng trình du lịch Mối liên hệ phận Nhìn vào sơ đồ ta thấy: Ban Giám Đốc ngời trực tiếp lên kế hoạch, lập chơng trình mà phận maketting đà thu thập thông tin từ nguồn khách Đồng thời phân công công việc ngày cho phận Trực tiếp điều hành tour du lịch, phân bổ nhân tới công việc cụ thể Các phận tài kế toán, maketting, hớng dẫn viên, cộng tác viên, trực tiếp dới quyền điều hành Ban Giám Đốc Các phận trực tiếp thu thập xử lý thông tin làm việc trực tiếp với khách hàng( hớng dẫn viên, cộng tác viên) sau trình lên ban Giám Đốc để ban Giám Đốc đa định cuối Ban Giám Đốc phận gắn bố chặt chẽ với tào hài hoà, nhờ chất lợng hiệu công việc đợc nâng cao giúp công ty ngày phát triển phát triển cách bền vững Đó điểm mạnh công ty Chơng III Hệ thống sản phẩm công ty du lịch Vạn Xuân Cũng nh nhiều công ty khác, công ty du lịch Vạn Xuân có hệ thống sản phẩm du lịch phong phú độc đáo, hệ thống sản phẩm du lịch phần lớn đà thoả mÃn đợc nhu cầu khách du lịch đáp ứng đợc hầu hết nhu cầu khách hành khó tính Hệ thống sản phẩm công ty bao gồm: I Các Chơng Trình Du Lịch Nh đà nói công ty du lịch Vạn Xuân có phận thị trờng (maketting), phận tiếp cận thị trờng làm chức tuyên truyền, quảng cáo sản phẩm công ty, đồng thời công ty chủ động xây dựng chơng trình du lịch nhng không ấn định ngày thực Các chơng trình du lịch tổ hợp sản phẩm du lịch, nội dung chơng trình thể lịch trình chi tiết hoạt động từ vận chuyển, lu trú, ăn uống,vui chơi giải trí, tham quan trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế với mức giá đà đợc định trớc Khi xây dựng chơng trình du lịch phù hợp với đối tợng khách, công ty du lịch Vạn Xuân thờng liên hệ trực tiếp với dịch vụ khác nh: liên hệ phơng tiện vận chuyển (xe, tàu) để phù hợp với chuyến đi, (đi Hà Nội- Hạ Long- Hà Nội: phơng tiện vận chuyển cần ô tô, nhng ®i Hµ Néi – SaPa – Hµ Néi cã thĨ kết hợp ô tô tàu hoả) Trong chuyến hẳn thiếu đố dịch vụ ăn uống vui chơi giải trí, công ty tổ chức, liên hệ với dịch vụ để giúp thoả mÃn nhu cầu khách du lịch hẳn chuyến du lịch thoải mái tận hởng cảm giác hoà với thiên nhiên, tìm hiểu khám phá du khách đợc tham gia vào số trò chơi lý thú bổ ích, giúp du khách có tuần làm việc hiệu hơn, động Nắm bắt đợc nhu cầy công ty du lịch Vạn Xuân đà không ngừng tạo chơng trình du lịch, đồng thời chơng trình có phần quà hấp dẫn cho tham gia, giá hấp dẫn giúp du khách an tâm tự thả vào thiên nhiên Chơng trình du lịch đời nhằm thoả mÃn nhu cầu khách du lịch, chơng trình du lịch đà có liên kết sản phẩm từ nhiều nhà sản xuất khác Mặt khác ý tởng chơng trình kết hợp cao sáng tạo nhu cầu khách tài nguyên du lịch, điều làm tăng hấp dẫn chơng trình du lịch thu hút khách nhiều II Các sản phẩm du lịch tổ hợp Tuy công ty có quy mô không lớn, số lợng nhân viên số vốn hạn chế, nhng nhờ vào linh hoạt, động ban giám đốc công ty ngày có trởng thành nhanh chóng Bên cạnh việc xây dựng chơng trình du lịch để tiếp thị, quảng cáo tổ chức tour du lịch Công ty du lịch Vạn Xuân đà kết hợp với số hÃng ôtô: Huyndai Karosa, Space trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế từ đến 45 chỗ cho tất khách hàng có nhu cầu, với chất lợng cao, phục vụ chu đáo chắn đáp ứng đợc khách hàng khó tính Công ty đáp ứng với nhiều nhu cầu khác từ thuê xe gia đình, đến thuê xe tập thể, tất đợc công ty đáp ứng đầy đủ với giá phải Cùng với phát triển đất nớc, nhu cầu du lịch ngày trở lên phổ biến xà hội, hội nghị hội thảo ngày nhiều Nắm bắt đợc nhu cầu công ty du lịch Vạn Xuân trực tiếp tổ chức chơng trình hội nghị, hội thảo, không phát triển rầm rộ nhng hài lòng khách hết nên công ty tạo đợc niềm tin khách Sự mẻ chơng trình du lịch,sự đa dạng sản phẩm công ty du lịch Vạn Xuân đà ngày thu đợc nguồn khách bên cạnh khách hàng thuỷ chung với công ty giúp cho công ty có chỗ đứng thị trờng du lịch Việt Nam.Và dịch vụ đặt vé máy bay, làm VISA, hộ chiếu đợc công ty trọng phát triển * Các dịch vụ trung gian: Trong hệ thống sản phẩm công ty lữ hành có dịch vụ trung gian, nhng dịch vụ trung gian áp dụng số công ty có chức chuyên làm nhiệm vụ phân phối sản phẩm cho nhà trung gian, sau nhà trung gian bán cho khách du lịch Qua tìm hiểu thông tin thị trờng công ty xây dựng chơng trình du lịch phù hợp cho đối tợng khách, sau bán cho công ty chức xây dựng chơng trình Tuy nhiên dịch vụ trung gian không phát triển nên dần nhờng chỗ cho công ty vừa có khả xây dựng chơng trình, tiếp cận thị trờng trực tiếp phân phối tơi ngời tiêu dùng III Thị trờng khách du lịch công ty Trên thị trơng nói chung thị trờng khách du lịch nói riêng tất sôi động Bất kỳ công ty du lịch, đại lý lữ hành muốn bán đợc nhiều sản phẩm để thu lợi nhuận cao, thị phần lớn Nhng để làm đợc điều thật không đơn giản công ty đại lý có kế hoạch, chiến lợc khách quan để thu hút khách du lịch Trong bối cảnh kinh tế đà có bớc phát triển mới, đời sống ngày đợc nâng cao nhu cầu du lịch ngời dân theo mà tăng theo Đối tợng khách Do công ty du lịch Vạn Xuân đợc thành lập nên mục tiêu trớc công ty trớc hết phải làm tốt chơng trình du lịch nớc sau mở thị trờng quốc tế Vì mà công ty kinh doanh chơng trình du lịch nội địa nên khách hàng công ty chủ yếu khách nội địa ứng với mùa công ty tập trung khai thác số đối tợng khách chủ yếu vào mùa sau: + Mïa hÌ: Mïa thÝch hỵp víi du lịch nghỉ mát, nghỉ dỡng nên đối tợng khách công ty công ty,nhà máy,xí nghiệp, đoàn thể trọng du lịch quốc tế + Mùa xuân: Thích hợp với du lịch lễ hội, văn hoá, nghỉ dỡng trọng du lịch quốc tế - Đối tợng khách chủ yếu trờng học, quan nhà nớc trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tếtrong khu vực nội ngoại thành Hà Nội nh: Hà Tây, Hng Yên, Bắc Ninh trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế - Ngoài khách hàng chung thuỷ tức khách hàng thờng xuyên công ty du lịch Vạn Xuân đà có mối làm ăn với công ty từ đời đến Năm công ty xây dựng số chơng trình phù hợp với loại khách, khách công ty, đoàn thể chơng trình nào, khách học sinh chơng trình sao? Và cần phận maketting đến trực tiép đa lịch trình cụ thể sau thoả thuận với khách hàng, khách hàng ấn định ngày Đó khách hàng chung thuỷ, bên cạnh công ty sc tìm khách hàng tiềm năng, khách hàng đợc phận maketting trực tiếp đến tận nơi để tìm hiểu, khảo sát nhu cầu du lịch họ, phận maketting công ty tìm kiếm nguồn khách mới, sau đa lịch trình số tuyến điểm du lịch thut phơc hä b»ng nghiƯp vơ maketting cđa m×nh Khi bíêt số điện thoại địa khách hàng, công ty gọi điện đến hỏi xem kế hoạch tham quan, nghỉ mát năm khách nh nào? Chính nhờ vào hoạt động tìm kiếm thị trờng này, hàng năm đà có nhiều thêm nhiều nguồn khách mới, để từ nguồn khách lại trở thành khách hàng chung thuỷ công ty Đa công ty có chỗ đứng lòng khách du lịch Những sách thâm nhập thị trờng công ty 2.1 Chiến lợc maketting Maketting thâm nhập thị trờng, tìm hiểu thị trờng xem xu hớng, nhu cầu du lịch, đối tợng du lịch để từ thiết kế trơng trình du lịch hấp dẫn khách du lịch, thị trờng cạch tranh cần sơ suất đến thất bại, mà chiến lợc maketting đời nhằm tạo chơng trình sông động, thời gian sống lâu dài phù hợp với thị hiếu khách hàng * Những bớc tiến hành maketting sản phẩm du lịch - Phân tích tình hình gồm: + Phần tích môi trờng (cơ hội thách thức) + Phân tích nguồn lực (điểm mạnh điểm yếu) + Phân tích sản phẩm + Chiến lợc định vị sản phẩm + Chiến lợc maketting mix Ngời làm maketting phải trực tiếp tham gia vào công tác nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu khách từ giúp khách hiểu đợc thuộc tính sản phẩm Từ nghiên cứu thị trờng để tìm hiểu nhu cầu xu hớng du lịch công ty đa mức giá phù hợp với đối tợng khách hàng sau tiến hành hoạt động quảng bá sản phẩm - Quảng cáo (Trên báo, tạp chí, truyền miệng) + Chào hàng trực tiếp: Gọi điện, đến trực tiếp + Khuyến mại bán: Giảm giá, quà, tổ chức trò chơi + Duy trì mối quan hệ với nhà tổ chức, khách du lịch Đội ngũ maketting công ty du lịch Vạn Xuân đà thực tốt điều này, từ mà đà có nhiều nguồn khách tìm đến với công ty hoạt động maketting định đến thành công chơng trình du lịch, tác động mạnh đến khách hàng việc có mua sản phẩm hay không? 2.2.Chiến lợc hạ thấp chi phí, thu hút đoàn khách lớn - Công ty du lịch Vạn Xuân tạo lợi cạnh tranh cách: hạ thấp chi phí so với đối thủ cạnh tranh có phần trăm hoa hồng cho cá nhân, doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm công ty hoạc làm chức môi giới, maketting cho công ty Do mức độ tiêu chuẩn hoá sản phẩm ngày cao, công ty tiến hành hạ giá cách cung cấp sản phẩm với mức giá trọn gói - Để có chiến lợc hạ thấp chi phí công ty thực đợc liên quan nhiều đến vấn đề nh: Vốn, khả toán trọng du lịch quốc tế lợi ích chiến lợc đem lại Đó việc giữ mức giá thấp ngăn chặn đối thủ cạnh tranh lao vào chiến tranh giá - Bảo vệ doanh nghiệp khỏi sức ép hạ giá từ phía khách hàng tăng giá từ phía nhà cung cấp - Ngoài công ty liên hệ với số dịch vụ khác nh: Dịch vụ vận chuyển, Dịch vụ ăn uống, lu trú, trọng du lịch quốc tế thoả thuận để đến kết qủa thuận lợi cho khách du lịch cho phía công ty - Bên cạnh việc hạ thấp chi phí, công ty tổ chức thu hút đoàn khách với số lợng lớn, có mức giá u đÃi với đoàn khách - Để tiến hành chiến lợc hạ giá thấp chi phí công ty đà tiến hành cải tiến cấu tổ chức, cắt giảm biên chế, đơn giản hoá hệ thông thông tin, kế toán, đào tạo huấn luyện đội ngũ nhân viên, tránh sai sót Thay đổi sản phẩm để có chi phí thấp hơn, cải tạo công nghệ, phát triển hệ thống sản phẩm khu vực có chi phí thấp sử dụngb nhân viên tốt trọng du lịch quốc tế - Chiến lợc hạ thấp chi phí thu hút đoàn khách với số lợng lớn đà giúp công ty có nguồn khách ổn định lợi cạnh tranh thị trờng du lịch 2.3.Chiến lợc phản ứng nhanh Trong năm gần chiến lợc phản ứng nhanh đà đợc nhiều doanh nghiệp lữ hành áp dụng công ty du lịch Vạn Xuân không nằm chiến lợc Nền tảng chiến lợc phản ứng nhanh chỗ: Đáp ứng nhanh nhất, thuận tiện xác nhu cầu khách hàng Phát triển sản phẩm mới, xây dựng chơng trình du lịch, dịch vụ với thời gian ngắn Đáp ứng nhu cầu khách biểu rõ ràng chiến lợc Công ty không ngừng cải tiến sản phẩm vốn có, không ngừng nâng cao chất lợng, sản suất sản phẩp theo đơn đặt hàng để bảo đảm chất lợng giá trọng du lịch quốc tế.trong thời gian ngắn Công ty điều chỉnh hoạt động maketting cho phù hợp với thị trờng nh quảng cáo, khuyếch trơng sản phẩm trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế Để có sản phẩm sách phù hợp với khách hàng không đơn giản Ban lÃnh đạo đội ngũ nhân viên công ty không ngừng tìm tòi, tạo chơng trình phù hợp chiến lợc phát triển công ty Sau nhận đợc thông tin khách hàng muốn mua sản phẩm công ty Lập tức ban lÃnh đạo lên kế hoạch xây dựng chơng trình du lịch thời gian ngắn gửi tới quý khách hàng, đồng thời công ty liên hệ với doanh nghiệp khác phơng tiện vận chuyển, lu trú, ăn uống trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế.nh công ty chủ động việc thực chơng trình du lịch Chơng III Phơng hớng kinh doanh công ty số kiến nghị đề suất I Phơng hớng kinh doanh công ty - Năm 2007: Là năm triĨn khai kinh doanh cã møc kho¸n doanh thu, víi 02 mục tiêu kinh doanh có phần doanh thu lợi để bù phần cho chi phí kinh doanh, tạo tảng cho hoạt động kinh doanh có lợi thực cho năm tới, hai để tạo thơng hiệu công ty thị trờng tạo nguồn khách định, đảm bảo có thị trờng cho công ty năm sau - Năm 2008: Tiếp tục khai thác mở rộng thị trờng, đặt mục tiêu cho quảng bá thơng hiệu cong ty, đa công ty trở thành thơng hiệu thị trờng Hà Nội - Năm 2009: Là năm kinh doanh có lợi thực, hoạt động kinh doanh tăng trởng cao, thơng hiệu công ty có uy tín thị trờng II Một số kiến nghị đề suất Để góp phần thực tốt phơng hớng, nhiệm vụ công ty thêi gian tíi xin ®Ị xt mét sè kiến nghị sau: - Công ty cần tập trung khai thác nguồn khách hÃng có nguồn khách quan hệ với - Cơ cấu tổ chức cha hoàn thiện, cha có phòng maketting, phòng điều hành, phòng hớng dẫn, phòng xúc tiến kinh doanh Do đà có đội ngũ chuyên môn để tạo thuận lợi cho công việc công ty - Đối với thị trờng khách du lÞch qc tÕ: HiƯn viƯc miƠn thÞ thùc khách du lịch quốc tế vào Việt Nam đà đợc phủ mở rộng cho nhiều nớc nh: công dân Thuỵ Điển, Đan Mạch, Nauy, Phần Lan, ngời mang hội chiếu ngoại giao Pháp, Nhật Bản đà tạo điều kiện thuận lợi cho việc nhập cảnh nên phải trọng tiếp thị thị trờng - Tiếp tục tham gia Hội Chợ, Hội thảo nớc nớc sở kinh phí cho phép để đẩy mạnh xúc tiến, quảng bá thơng hiệu - Tổ chức thiết lập mạng lới điểm cung cấp dịch vụ du lịch địa bàn Hà Nội nh: khu vực, sân vận động, điểm du lịch tập trung nhiều khách du lịch để thu hút khách du lịch vÃng lai vào Việt Nam thông qua công ty du lịch - Tiếp tục tăngcờng tiếp thị chăm sóc khách hàng để thu hút khách Việt Nam du lịch nớc nớc - Xây dựng tốt mối quan hệ với đơn vị,tổ chức cung cấp dịch vụ nh: hÃng hàng không, đối tác nớc ngoài, vận chun, thđ tơc xt nhËp c¶nh… chó träng c¶ du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế 1 - Bộ phận điều hành cập nhập thông tin giá tour, lịch trình tour mới, sản phẩm khuyến mại trọng du lịch quốc tế Chơng IV Một số tuyến điểm du lịch công ty tập trung khai thác Khi đất nớc lên kinh tế thị trờng, sức mua ngời dân tăng cao, nhu cầu tiêu thụ lớn dần lên sau ngày làm việc căng thẳng bên công việc nhu cầu nghỉ ngơi, giải trí cần thiết Nó nguồn lực cần thiết giúp làm việc có hiệu sau thời gian nghỉ ngơi Cũng nh bao công ty khác công ty du lịch Vạn Xuân tập trung khai thác vào số mảng ứng với từngmùa, Công ty có chơng trình cụ thể nh sau: I Các chơng trình du lịch Chơng trình du lịch mùa xuân (đơn vị: nghìn đồng) Tên chơng trình Hà Nội Chùa Hơng Hà Nội Yên Tử Hà Nội - Đền Sóc Hà Nội Phủ Dày Hà Nội Côn Sơn- Kiếp Bạc Hà Nội Hoa L Hà Nội Tam Thanh-Nhị Thanh Hà Nội - Đền Hùng Hà Nội Tây Thiên Thời gian Mức giá Mức Mức Phơng tiện ngày 120 150 ô tô ngày 150 169 ô tô ngày 45 50 ô tô ngày 60 70 ô tô ngày 80 100 ô tô đêm 145 170 ô tô 250 350 ô tô ngày 67 70 ô tô ngày 55 60 ô tô Chơng trình du lịch mùa hè Tên chơng trình Hà Nội Biển Sầm Sơn Hà Nội - Hải Phòng - Cát Bà Hà Nội Sa Pa Hà Khẩu Hà Nội Hạ Long Tuần Châu Hà Nội Cửa Lò Quê Bác Hng Yên Nhật Lệ Phong Nha Hà Nội Thịnh Long Hà Nội Vịnh Thiên Cầm Mức Giá Mức Mức ngày đêm 370 450 Thời Gian Phơng tiện ô tô ngày đêm 330 385 ô tô ngày đêm 492 575 ô tô ngày đêm 364 424 ô tô ngày đêm 320 402 ô tô ngày đêm 480 510 ô tô ngày đêm 225 275 ô tô ngày đêm 340 385 ô tô Chơng trình du lịch xuyên Việt Tên Chơng Trình Thời Gian Hà Nội- Nha trang - Đà Lạt Hà Nội Nha Trang -Đà Lạt Hà Nội Thành Phố Hồ Chí Minh Côn Đảo Hà Nội Tây Ninh Củ Chi Hà Nội Thành Phố Hồ Chí Minh Mĩ Tho- Cần Thơ - Châu Đốc Cao LÃnh ngày đêm 10 ngày đêm 11 ngày 10 đêm ngày đêm ngày đêm Mức Giá Mức Mức2 Phơng tiện 1035 1140 ô tô 1440 1590 ô t« 1900 2070 « t« 1185 1275 « t« 1362 1485 ô tô II Kết luận Qua trinh nghiên cứu, tìm hiểu sơ hoạt động kinh doanh lữ hành công ty du lịch Vạn Xuân em đà hiểu thêm đôi nét khái niệm hoạt ®éng thùc tÕ t¹i mét doanh nghiƯp kinh doanh du lịch lữ hành Hoạt động kinh doanh lữ hành hoạt động đặc trng bật rõ hoạt động kinh doanh du lịch nói chung Để phát triển đợc nghành du lịch việc phát triển kinh doanh lữ hành vai trò quan trọng kinh doanh lữ hành đem lại nguồn GDP chủ yếu cho ngành du lịch Với việc nêu lên thực trạng hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành công ty du lịch Vạn Xuân Báo cáo đà cung cấp số vấn đề hoạt động du lịch lữ hành công ty đồng thời nêu số giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh để đem lại hiệu kinh doanh tơng xứng với tầm vóc công ty Trong thời gian thực tập công ty Vạn Xuân, đợc giúp đỡ bảo tận tình ban lÃnh đạo công ty số cán nghiệp vụ đà giúp em nắm bắt đợc nghiệp vụ ngành hớng dẫn kiến thức học hỏi đợc thời gian qua, công việc đợc công ty giao cho nh thị trờng( maketting) khai thác nguồn khách công ty, quan, trờng học trọng du lịch quốc tế tuỳ theo mùa theo nhu cầu khách hàng Ngoài em tham gia dẫn khách tour nh Tây Thiên, Cố Đô Hoa L, Đền Đô trọng du lịch quốc tếđà giúp em có thêm kiến thức ngành theo học đồng thời giúp em nắm bắt đợc thông tin cần thiết để viết báo cáo thực tập tổng hợp theo đề cơng hớng dẫn nhà trờng Em mong nhận đựợc ý kiến đóng góp thầy cô giáo, cán làm công tác du lịch để báo cáo đợc hoàn thiện Nhận xét thầy (cô) giáo: trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lÞch quèc tÕ NhËn xÐt cña sở thực tập: trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế. trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế trọng du lịch quốc tế Mục lục Lời mở đầu Du lịch việt nam khó khăn thử thách .1 Chơng I: Khái quát c¬ së thùc tËp I Vài nét công ty Sự hình thành phát triển công ty 2 Chøc nhiệm vụ công ty 2.1 Chức 2.2 nhiƯm vơ .3 II C¬ cấu tổ chức công ty chức nhiệm vơ cđa tõng bé phËn Chức nhiệm vụ phận 1.1 Gi¸m §èc .4 1.2 Bé phËn tµi chÝnh kÕ to¸n 1.3 Bé phËn maketting: 1.4 Bé phËn híng dÉn 1.5 Cộng tác viên .5 Mối liên hệ phận Ch¬ng III: HƯ thống sản phẩm công ty du lịch vạn xuân I Các Chơng Trình Du Lịch II Các sản phẩm du lịch tổ hợp III Thị trờng khách du lịch công ty .8 Đối tợng kh¸ch Những sách thâm nhập thị trờng công ty 10 2.1 ChiÕn lỵc maketting 10 2.2.Chiến lợc hạ thấp chi phí, thu hút đoàn khách lớn 10 2.3.Chiến lợc phản ứng nhanh 11 Ch¬ng III: 13 Phơng hớng kinh doanh công ty số kiến nghị đề suất 13 I Ph¬ng híng kinh doanh cđa c«ng ty 13 II Mét số kiến nghị đề suất 13 Ch¬ng IV 15 Một số tuyến điểm du lịch công ty tập trung khai thác .15 I Các chơng trình du lịch 15 II KÕt luËn 17