(Luận văn thạc sĩ hcmute) cải tiến phương pháp dạy học môn kỹ năng mềm cho sinh viên dân tộc khmer khoa ngôn ngữ văn hóa nghệ thuật khmer nam bộ tại trường đại học trà vinh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ PHẠM HẢI ÐĂNG CẢI TIẾN PHUONG PHÁP DẠY HỌC MÔN KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN DÂN TỘC KHMER KHOA NGƠN NGỮ - VĂN HĨA – NGHỆ THUẬT KHMER NAM BỘ TẠI TRUỜNG ÐẠI HỌC TRÀ VINH NGÀNH: GIÁO DỤC HỌC - 60140101 S KC 0 Tp Hồ Chí Minh, năm 2016 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ PHẠM HẢI ĐĂNG CẢI TIẾN PHƯƠNG PHÁP DẠY HỌC MÔN KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN DÂN TỘC KHMER KHOA NGƠN NGỮ - VĂN HĨA – NGHỆ THUẬT KHMER NAM BỘ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH NGÀNH: GIÁO DỤC HỌC - 60140101 Tp Hồ Chí Minh, năm 2016 Luan van LÝ LỊCH KHOA HỌC (Dùng cho nghiên cứu sinh & học viên cao học) Dán hình 3x4 & đóng mộc giáp lại hình I LÝ LỊCH SƠ LƯỢC: Họ & tên: Phạm Hải Đăng Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 19/11/1978 Nơi sinh: Hà Nội Quê quán: Ninh Sở, Thường Tín, Hà Nội Dân tộc: Kinh Chức vụ, đơn vị công tác trước học tập, nghiên cứu: Trường Thực hành Sư phạm Địa liên lạc: số 75B Lê Lợi, Khóm 4, Phường 1, TP Trà Vinh, Tỉnh Trà Vinh Điện thoại quan: 074.3853.246 Điện thoại nhà riêng: 0966999766 Fax: 074.3853.223 E-mail: phdang@tvu.edu.vn II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: Trung học chuyên nghiệp: Hệ đào tạo: Nơi học (trường, thành phố): Ngành học: Thời gian đào tạo từ …/… đến …/ … Đại học: Hệ đào tạo: Chính quy Thời gian đào tạo từ: 10/1997 đến 8/2002 Nơi học (trường, thành phố): Trường Đại học Sư phạm kỹ thuật TP Hồ Chí Minh Ngành học: Điện Khí hóa – Cung cấp điện Tên đồ án, luận án môn thi tốt nghiệp: Khảo sát phầm mềm ETAP POWER STATION Ngày & nơi bảo vệ đồ án, luận án thi tốt nghiệp: 7/2002, Khoa Điện – Điện tử Trường Đại học Sư phạm kỹ thuật TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn: TS Quyền Huy Ánh Thạc sĩ: Hệ đào tạo: tập trung Thời gian đào tạo từ: 10/2013 đến 3/2016 Nơi học (trường, thành phố): Trường Đại học Sư phạm kỹ thuật TP Hồ Chí Minh Ngành học: Giáo dục học Tên luận văn Cải tiến phương pháp dạy học môn Kỹ mềm cho sinh viên dân tộc khmer Khoa Ngơn ngữ - Văn hóa - Nghệ thuật Khmer Nam Bộ trường Đại học Trà Vinh Ngày & nơi bảo vệ luận văn tốt nghiệp: 7/2016, Trường Đại học Sư phạm kỹ thuật TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn: PGS TS Võ Thị Xuân i Luan van Tiến sĩ: Hệ đào tạo: Tại (trường, viện, nước): Tên luận án: Thời gian đào tạo từ ……/…… đến ……/ … Người hướng dẫn: Ngày & nơi bảo vệ: Trình độ ngoại ngữ (biết ngoại ngữ gì, mức độ): Anh văn, B1 Học vị, học hàm, chức vụ kỹ thuật thức cấp; số bằng, ngày & nơi cấp: III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN KỂ TỪ KHI TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC: Thời gian 10/2002 12/2013 3/2003 – 12/2011 01/2014 – đến Nơi công tác Công việc đảm nhiệm Trung tâm Đào tạo liên kết – Trường Cao đẳng Cộng đồng Trà Viên chức Phòng HC - Giáo vụ Vinh Trường Đại học Trà Vinh BCH Đồn Trường Cao đẳng cộng Phó Bí thư, Bí thư Đồn đồng Trà Vinh, BCH Đồn Trường Trường Đại học Trà Vinh Trường Thực hành Sư phạm - Trường Phó Hiệu trưởng Đại học Trà Vinh Trường Thực hành Sư phạm IV CÁC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CÔNG BỐ: XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN/ĐỊA PHƯƠNG (Ký tên, đóng dấu) ii Luan van Ngày 20 tháng năm 2016 Người khai ký tên LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tp Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng năm 2016 (Ký tên ghi rõ họ tên) Phạm Hải Đăng iii Luan van LỜI CẢM ƠN Xin trân trọng cảm ơn:  Phó Giáo sư, Tiến sĩ Võ Thị Xuân – Giáo viên hướng dẫn – Trường Đại học SPKT Tp Hồ Chí Minh  Phó Giáo sư, Tiến sĩ Dương Thị Kim Oanh – Cố vấn cao học – Viện Sư phạm Kỹ thuật – Trường Đại học SPKT Tp Hồ Chí Minh  Ban Giám Hiệu trường Đại học Trà Vinh  Tập thể giáo viên Trung tâm HT - PT dạy học - trường ĐHTrà Vinh  Tập thể giáo viên Khoa Ngơn ngữ - Văn hóa - Nghệ thuật Khmer Nam Bộ – trường Đại học Trà Vinh  Quý Thầy, Cô dạy môn học Kỹ mềm – trường Đại học Trà Vinh  Thượng tọa Sơn Ngọc Keo – Sư Chùa Mới phường TP Trà Vinh  ThS Kim Chan Ta Na – P.HT Trường Trung cấp Pali - Khmer Trà Vinh  Quý Thầy, Cơ thuộc Viện Sư phạm Kỹ thuật, Phịng Đào tạo – Trường Đại học SPKT Tp Hồ Chí Minh  Quý Thầy, Cô tham gia giảng dạy lớp Cao học Giáo dục học 2013-2015  Các bạn học viên lớp Cao học Giáo dục học Đã tận tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho suốt trình học tập làm luận văn Trân trọng cám ơn! iv Luan van TÓM TẮT LUẬN VĂN Bước vào thời kỳ hội nhập kinh tế giới, để đáp ứng yêu cầu công đổi đất nước đòi hỏi giáo dục phải đào tạo người biết thích nghi với thay đổi, với ý tưởng mới, thị trường với thử thách Vì giáo viên cần phải sức phấn đấu, nghiên cứu, tìm tịi, học hỏi nhiều việc ứng dụng mơ hình dạy học, phương pháp dạy học, phát triển nguồn học liệu trình dạy học,… nhằm phát huy tiềm lực sẵn có GV, SV Mặt khác, xã hội ngày phát triển đòi hỏi người phải thích nghi với nhiều lĩnh vực sống Trong đó, yếu tố kỹ mềm giữ vai trị quan trọng, đa số người lần tiếp xúc với kỹ giao tiếp Môn học kỹ mềm trang bị cho SV kiến thức kỹ giao tiếp, đặc biệt trọng việc rèn luyện kỹ cho SV, cho em thành thạo số kỹ bản, nhanh chóng hịa nhập với đời sống, qua phát huy kỹ phù hợp với tố chất mình, đồng thời có hướng cho nghiệp tương lai thành đạt lĩnh vực Tuy nhiên, thực tế việc dạy học môn học kỹ mềm cho sinh viên nói chung sinh viên dân tộc khmer trường Đại học Trà Vinh cịn nhiều khó khăn, em chưa thấy tầm quan trọng môn học, chưa học tập tiếp nhận môn học với tất say mê hứng thú Với mong muốn góp phần nâng cao chất lượng đào tạo biện pháp cải tiến phương pháp dạy học môn kỹ mềm cho sinh viên dân tộc Khmer Khoa Ngôn ngữ - Văn hóa - Nghệ thuật Khmer Nam Bộ nói riêng, sinh viên Trường Đại học Trà Vinh nói chung, giúp em trang bị đầy đủ kiến thức kỹ số kỹ mềm tự tin bước vào đời Đề tài: “Cải tiến phương pháp dạy học môn kỹ mềm cho sinh viên dân tộc khmer Khoa Ngơn ngữ - Văn hóa - Nghệ thuật Khmer Nam Bộ trường Đại học Trà Vinh” tiến hành Luận văn thực Trường Đại học Trà Vinh từ tháng năm 2015 đến tháng năm 2016 Kết nghiên cứu trình bày 03 phần sau: Phần mở đầu: trình bày lý chọn đề tài, mục đích nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, nhiệm vụ nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu, phạm vi phương pháp nghiên cứu khách thể nghiên cứu Phần nội dung: gồm có chương v Luan van Chương Cơ sở lý luận phương pháp dạy học tích cực hóa người học, sơ lược lịch sử nghiên cứu phương pháp dạy học tích cực ngồi nước để có nhìn tổng quan phương pháp dạy học tích cực hóa người học Bên cạnh đó, đề cập số vấn đề dạy học trường đại học, đặc điểm sinh viên dân tộc khmer, từ vận dụng lý thuyết học tập phương pháp dạy học tích cực vào thực tế Chương Ở chương này, người nghiên cứu tiến hành khảo sát thực trạng ý kiến kết hợp trao đổi với giáo viên để thu thập thơng tin phục vụ cho việc tìm hiểu thực trạng hoạt động dạy học môn kỹ mềm giáo viên sinh viên dân tộc khmer khoa Ngơn ngữ - Văn hóa - Nghệ thuật khmer Nam Bộ Các kết thu qua khảo sát thực trạng hoạt động học hoạt động dạy môn kỹ mềm, tại khoa Ngơn ngữ - Văn hóa - Nghệ thuật khmer Nam Bộ, người nghiên cứu rút số nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng dạy học môn kỹ mềm cụ thể là: hoạt động học, thái độ học tập sinh viên hoạt động tích cực sau học; Hoạt động dạy giáo viên, phương pháp dạy học, phương tiện dạy học phương pháp kiểm tra đánh giá Chương 3: Đề xuất cải tiến phương pháp dạy học mơn kỹ mềm theo phương pháp dạy học tích cực cho sinh viên dân tộc Khmer Khoa Ngôn ngữ - Văn hóa - Nghệ thuật Khmer Nam Bộ trường Đại học Trà Vinh Soạn giáo án đưa vào thực nghiệm so sánh với lớp đối chứng như: Đại cương kỹ mềm, kỹ lắng nghe, kỹ thuyết trình, kỹ giải xung đột, tổ chức thực nghiệm Khoa Ngôn ngữ - Văn hóa – Nghệ thuật Khmer Nam Bộ Đồng thời điều chỉnh nội dung chưa hợp lý, hoàn thiện giáo án thực nghiệm Phần kết luận: Tóm tắt kết thực luận văn, đánh giá đóng góp đề tài hướng phát triển đề tài vi Luan van ABSTRACT In a period of global economic integration, our education needs to train those are adaptable to changes, new ideas, new markets and new challenges in order to meet the requirements from the national renewal process Therefore, every teacher should strive to research, explore and learn more about the application of the teaching models, teaching methods, development of learning resources in the teaching process, which promotes available abilities in each student and teacher On the other hand, growing society requires people to adapt to many fields of life In particular, the soft skill factor plays a significant role because the basic communication skills are used at the first meeting Soft skills courses will equip students the basic knowledge about communication skills, particularly in training skills for students, so that they can master some basic skills, quickly integrate into the life, promote the skills matching their qualities, be in the right direction for future career and success in all fields However, teaching soft skills for all the students in general and the Khmer students at Tra Vinh University is more difficult, they not catch the importance of the subject, study and receive course with all the passion and excitement Research: "Improving the teaching method in soft skills for Khmer students of School of Southern Khmer language, culture and art at Tra Vinh University" was conducted in order to enhance the quality of education through improving soft skills teaching methods for students, help them with stable knowledge, skills and make them better life The thesis is performed at Tra Vinh University from August 2015 to March 2016 The results of research presented in 03 sections: Starting: includes rationale, research purposes, hypotheses, scope and methodology, the object of study objectives, missions, Content: includes chapters: Chapter 1: Having an overview of active teaching method Rationale of the active teaching method, brief history of the active teaching methods domestically and internationally Mentioning some problems in the university teaching, the characteristics of Khmer students, thereby applying learning theories and teaching methods into practice vii Luan van Chapter 2: In this chapter, the researcher surveyed and exchanged ideas with teachers in order to gather information for finding out the current status of teaching soft skills for Khmer students of School of Southern Khmer language, culture and art at Tra Vinh University The obtained results from the survey of the current status of learning and teaching soft skills activities at School of Southern Khmer language, culture and art, the researcher learnt a number of reasons affecting quality of teaching soft skills, namely: learning activities, learning attitude of students and positive activities after class; teaching activities, teaching methods and teaching means and assessment methods Chapter 3: Recommending teaching methods to improve soft skills under active teaching methods for Khmer students of School of Southern Khmer language, culture and art at Tra Vinh University Making lesson plans and putting them into practice and comparing with the control classes such as: General soft skill, listening skill, presentation skill, conflict resolution skill at School of Southern Khmer language, culture and art Also, adjusting the inappropriate contents, completing experimented lesson plans Conclusion: Summarizing the results conducted in the thesis, evaluating the contribution and development of the research viii Luan van TÊN BÀI 3: KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH Mục tiêu Sau học xong người học có khả năng: * Kiến thức: - Trình bày khái niệm, tầm quan trọng thuyết trình giao tiếp yếu tố ảnh hưởng đến hiệu thuyết trình - Trình bày cấu trúc, bước chuẩn bị thuyết trình, nguyên tắc để trình bày thuyết trình hiệu thuyết trình - Nhận diện lỗi thường gặp thuyết trình hiệu thuyết trình - Trình bày tầm quan trọng thuyết trình phi ngơn ngữ liệt kê phi ngôn ngữ thuyết trình * Kỹ năng: - Sử dụng ngơn ngữ tích cực vào thuyết trình - Xử lý tình cách linh hoạt * Thái độ: - Quan tâm tới yếu tố ảnh hưởng đến thuyết trình - Tự tin, mạnh dạn nói trước đám đông tự tin cách bày tỏ suy nghĩ - Quan tâm tới phong cách, cách thức hồn thiện thân để thành cơng trước người - Có ý thức thân tự tin bày tỏ suy nghĩ quan điểm cá nhân, thuyết phục người khác Đồ dùng trang thiết bị dạy học - Bảng phấn, projector, bảng quy trình thực - Slide trình chiếu - Phiếu học tập, phiếu đánh giá học tập - Phiếu giao Hình thức tổ chức dạy học - Giảng viên hướng dẫn chung cho lớp - Chia nhóm thực tập để tích cực hóa người học Thời gian: 01’ I ỔN ĐỊNH LỚP HỌC trang 11 - Phụ lục Luan van - Ồn định lớp: Báo cáo sỉ số II THỰC HIỆN BÀI HỌC Hoạt động dạy học Thứ tự Nội dung Hoạt động giáo viên Hoạt động sinh viên Dẫn nhập Thời gian (Phút) 6’ Tầm quan trọng kỹ thuyết - Nêu vấn đề - Quan sát trình - Đặt câu hỏi - Trả lời câu hỏi Giới thiệu nội dung GD lớp Bài 3: KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH (Oral communication skills) (6 tiết) - Mục tiêu học Khái niệm KN thuyết trình Các bước chuẩn bị thuyết trình cấu trúc thuyết trình Nguyên tắc để thuyết trình hiệu quả: Hiệu thuyết trình Những lỗi thường gặp thuyết trình 6/ Bài tập trải nghiệm kỹ thuyết trình: 7/ Câu hỏi thảo luận Giải vấn đề - Giới thiệu tên a Lý thuyết liên quan đến học Khái niệm KN thuyết trình - Khái niệm - Lợi ích tầm quan trọng thuyết trình giao tiếp - Các yếu tố quan trọng thuyết trình - Thuyết trình cách sử dụng phi ngôn ngữ hiệu Các bước chuẩn bị thuyết trình cấu trúc thuyết trình 2.1 Các bước chuẩn bị - Thu thập thông tin - Xác định mục tiêu - Xây dựng nội dung - Cấu trúc thuyết trình, ngơn ngữ 13’ - Lắng nghe ghi chép - Trình bày mục tiêu - Giới thiệu bước chuẩn bị, ng/ tắc, thuyết trình - Chiếu Slide - Đặt câu hỏi - Quan sát, nghe, 25’ - Tầm quan trọng thuyết trình giao tiếp đặt câu hỏi thắc mắc trả lời - Lắng nghe, ghi chép - Nhận tài liệu học - Phát phiếu học tập - Quan sát, theo dõi, gợi mở trang 12 - Phụ lục Luan van tập - Trả lời câu hỏi phiếu 35’ 2.2 Cấu trúc thuyết trình: - Theo dõi lắng - Phần vào đầu - Quan sát, theo nghe - Phần thuyết trình - Kết thúc thuyết trình dõi 2.3 Giai đoạn trình bày - Gợi ý - Phong thái tự nhiên - Sự nhiệt tình - Giao tiếp mắt - Nhận xét, - Sự rõ ràng Nguyên tắc để thuyết trình hiệu củng cố - Lắng nghe, ghi quả: - Đưa ý kiến chép - Sự chuẩn bị: Tự tin, bình tĩnh… - Sử dụng ngơn ngữ thể nêu - Thái độ: chân thành, nhiệt tình… lỗi cần - Chuẩn bị trước như: trang phục, dụng cụ, phương tiện, luyện tập… lưu ý kỹ - Lời nói rõ ràng như: phát âm, nhịp thuyết điệu, âm lượng, tốc độ, nhấn giọng… - Giao tiếp mắt trình - Tác phong - Tầm quan Hiệu thuyết trình 4.1 Thuyết trình sử dụng ngơn từ trọng (7%) thuyết trình 4.2 Thuyết trình phi ngơn từ (93%) như: giọng nói, cử chỉ, trang phục, phi ngôn ngữ mắt, tay, chuyển động, mùi, khoảng cách => Tầm quan trọng thuyết trình phi ngôn ngữ Những lỗi thường gặp thuyết trình b Thực hành - Cả lớp làm Bài tập trải nghiệm kỹ - Giao tập tập giao thuyết trình: CĐ 1: SV thuyết trình trước lớp: Nếu cho lớp - Các nhóm làm Giám đốc - Giao tập tập giao Bạn làm gì? mục đích: Giúp SV hiểu thân mình- hiểu cho nhóm - Quan sát, nghe, CĐ2: Hãy cho biết “ Bạn ai?” - Quan sát, gợi đặt câu hỏi thắc (SV tự viết ý giấy thuyết trình trước lớp) mở mắc CĐ3: Đưa chủ đề: “ Sống có - Hướng dẫn - Tiến hành giới trách nhiệm với biến đổi khí hậu” GV yêu cầu SV tự viết sinh viên thực thiệu thân thuyết trình ngắn thuyết trình - Lắng nghe, quan trước lớp GV cho SV thời gian thực trang 13 - Phụ lục Luan van 35’ 25’ 25’ 35’ hiện, tổ chức buổi để SV thuyết trình Câu hỏi thảo luận: - Bạn không tự tin điều đứng nói trước đám đơng? - Bạn nêu vài vấn đề thường gặp thuyết trình thân bạn gặp? - Tại thuyết trình sử dụng phi ngơn từ lại định thành cơng thuyết trình? - Nêu vài trường hợp nói trước đám đơng mà bạn nhớ (của bạn người khác…) - Điều làm cho bạn nhớ? - Bạn sợ điều nói trước đám đơng? - Bạn thường thuyết trình nào? -Nhận xét, đánh giá sát ghi chép - Cả lớp nhận xét thảo luận - Lắng nghe ghi chép, đưa câu trả lời - Quan sát, lắng nghe, đặt câu hỏi - Trả lời câu hỏi Kết thúc vấn đề 10’ a Củng cố kiến thức Khái niệm KN thuyết trình Các bước chuẩn bị thuyết trình cấu trúc thuyết trình Nguyên tắc để thuyết trình hiệu Hiệu thuyết trình Những lỗi thường gặp thuyết trình b Củng cố kỹ - Đặt câu hỏi: - Thảo luận nhóm cho biết tìm Đưa câu nghe lắng trả lời nghe khác biệt - Lắng nghe nào? - Thảo luận nhóm - Đặt câu hỏi: tìm Để thuyết trình - Đưa câu trả lời - Các kỹ thuyết trình có hiệu có hiệu quả - Lắng nghe cần tiến hành NTN? - Củng cố Hướng dẫn tự học - Dựa vào nguyên tắc thuyết trình để chuẩn bị thuyết trình có hiệu - Tiến hành thực hành theo chủ đề III RÚT KINH NGHIỆM TỔ CHỨC THỰC HIỆN Nội dung: trang 14 - Phụ lục Luan van 5’ Hình thức tổ chức: Phân bố thời gian: Học sinh điều kiện dạy học: Trà Vinh, ngày HIỆU TRƯỞNG TRƯỞNG KHOA tháng năm 2015 GIẢNG VIÊN Phạm Hải Đăng KIỂM TRA VÀ ĐÁNH GIÁ - Kiểm tra: Sau hoàn thành học, sinh viên tham dự: - Bài kiểm tra trắc nghiệm lớp, với 100 câu hỏi 45p (mỗi câu 0.1 điểm) - Hoặc thực tập nhóm với hình thức Tiểu luận, tối thiểu trang A4 - Nội dung: điểm - Phương pháp, tổ chức thực hiện: điểm - Đánh giá: Thang điểm 10 trang 15 - Phụ lục Luan van Với Trắc nghiệm Tiểu luận: 9.0 - 10: Xuất sắc; 8.0 -8.9: Giỏi; 6.5 – 7.9: Khá; 5.0 – 6.4: Trung bình; 3.5 – 4.9: Yếu * Giáo viên: sau kết thúc buổi học phần Tổng quan, giao nhiệm vụ cho sinh viên: “Để chuẩn bị cho buổi học tới, yêu cầu bạn đọc trước giảng kỹ mềm, “Kỹ đàm phán giải xung đột” tham khảo tài liệu liên quan”: Jonh Adar, Kỹ định giải vấn đề, 2008, NXB Tổng hợp TP.Hồ Chí Minh Giáo trình Kỹ giao tiếp đàm phán - Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Website: http://cnx.org/content/m28811/latest/ * Sinh viên: Lắng nghe ghi nhận yêu cầu GV: đọc trước giáo trình nhà điều nghiên tư liệu có liên quan, chuẩn bị cho buổi học GIÁO ÁN SỐ: Tên học: KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT (6 tiết) Thực từ ngày: / /2015 đến ngày / /2015 TÊN BÀI 4: KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT Mục tiêu Sau học xong người học có khả năng: * Kiến thức: - Trình bày khái niệm ý nghĩa xung đột - Trình bày kỹ giải xung đột hiệu * Kỹ năng: - Vận dụng kỹ để giải xung đột * Thái độ: - Quan tâm tới yếu tố xung đột - Tự tin, mạnh dạn nói trước đám đông tự tin cách bày tỏ suy nghĩ - Có thái độ cầu tiến, thay đổi để hịa nhập thân mơi trường chung sống hịa bình với người xung quanh trang 16 - Phụ lục Luan van Đồ dùng trang thiết bị dạy học - Bảng phấn, projector, bảng quy trình thực - Slide trình chiếu - Phiếu học tập, phiếu đánh giá học tập - Phiếu giao Hình thức tổ chức dạy học - Giảng viên hướng dẫn chung cho lớp - Chia nhóm thực tập để tích cực hóa người học Thời gian: 01’ I ỔN ĐỊNH LỚP HỌC - Ồn định lớp: Báo cáo sỉ số II THỰC HIỆN BÀI HỌC Hoạt động dạy học Thứ tự Nội dung Hoạt động giáo viên Hoạt động sinh viên Dẫn nhập Thời gian (Phút) 6’ Tầm quan trọng kỹ giải - Nêu vấn đề - Quan sát xung đột - Đặt câu hỏi - Trả lời câu hỏi Giới thiệu nội dung GD lớp Bài 3: KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT (6 tiết) - Mục tiêu học Nội Dung (ND) GD lớp Khái niệm xung đột Ý nghĩa xung đột Kỹ giải xung đột Giải xung đột nhóm Bài tập trải nghiệm Thảo luận 13’ - Giới thiệu tên - Lắng nghe ghi chép - Trình bày mục tiêu - Giới thiệu kỹ giải xung đột Chiếu Slide Giải vấn đề a Lý thuyết liên quan đến học Khái niệm xung đột Ý nghĩa xung đột - Ý nghĩa tích cực - Ý nghĩa tiêu cực Kỹ giải xung đột 3.1 Những phong cách giải - Đặt câu hỏi - Quan sát, nghe, 35’ - Ý nghĩa KN giải xung đột giao tiếp đặt câu hỏi thắc trang 17 - Phụ lục Luan van 35’ mắc trả lời - Lắng nghe, ghi 35’ xung đột 3.2 Các phương pháp giải xung đột 3.3 Các bước giải xung đột Giải xung đột nhóm 4.1 Hạn chế việc làm nhóm 4.2 Nguyên nhân tạo xung đột cách giải 4.3 Vai trị trưởng nhóm b Thực hành Bài tập trải nghiệm: Tổ chức hoạt động rèn luyện kỹ làm việc nhóm (Có thể tổ chức hoạt động xây dựng, đội nhóm ngồi trời_ Kết hợp buổi ngoại khóa qua trị chơi vận động để SV nhận thức tầm quan trọng làm việc nhóm cá nhân nhóm) CĐ1: Xây dựng đội nhóm: Y/c SV CĐ 2: Làm việc hiệu nhóm CĐ3: Hiệu làm nhóm phụ thuộc vào cá nhân yếu nhóm Thảo luận: - Tại cần phải giải xung đột ? - Những xung đột đòi hỏi phải giải xung đột muốn thành công? - Giải xung đột mang lại cho lợi ích gì? - Xung đột nhóm thường xảy nào? Lý dẫn tới xung đột? * Các PPGD chính: + Thuyết trình có minh họa + Đàm thoại + Học tập trải nghiệm chép - Phát phiếu học tập - Nhận tài liệu học 35 tập - Quan sát, theo dõi, gợi mở - Trả lời câu hỏi phiếu - Theo dõi lắng nghe - Nhận chủ đề - Giao tập - Cả lớp làm Giao tập cho nhóm cho đặt câu hỏi thắc - Quan sát, gợi mở mắc - SV tiến hành giải Hướng dẫn sinh viên thực tình - Lắng nghe, quan 40 sát ghi chép - Nhận xét, đánh giá - Cả lớp nhận xét - Đưa ý kiến nêu lưu ý giải xung đột Tầm quan trọng giải đột - Củng cố trang 18 - Phụ lục Luan van tập giao - Quan sát, nghe, nhóm - tập giao - Các nhóm làm - GV đưa tình - 55 xung thảo luận - Lắng nghe ghi chép, đưa câu trả lời Kết thúc vấn đề 10’ a Củng cố kiến thức Khái niệm xung đột Ý nghĩa xung đột Kỹ giải xung đột Giải xung đột nhóm b Củng cố kỹ - Các Kỹ giải xung đột có hiệu - Đặt câu hỏi: - Thảo luận nhóm Khi có nhóm - Đưa câu trả lời mâu thuẩn ta - Lắng nghe cần làm để - Ghi chép giải mâu thuẩn cách tiến hành giải quyết? - Đặt câu hỏi: nghĩa việc giải xung đột? - Củng cố Hướng dẫn tự học - Dựa vào để giải xung đột có hiệu - Tiến hành thực hành theo tình III RÚT KINH NGHIỆM TỔ CHỨC THỰC HIỆN Nội dung: Hình thức tổ chức: Phân bố thời gian: trang 19 - Phụ lục Luan van 5’ Học sinh điều kiện dạy học: Trà Vinh, ngày HIỆU TRƯỞNG TRƯỞNG KHOA tháng năm 2015 GIẢNG VIÊN Phạm Hải Đăng KIỂM TRA VÀ ĐÁNH GIÁ Kiểm tra: Sau hoàn thành học, sinh viên tham dự: - Bài kiểm tra trắc nghiệm lớp, với 100 câu hỏi 45p (mỗi câu 0.1 điểm) - Hoặc thực tập nhóm với hình thức Tiểu luận, tối thiểu trang A4 - Nội dung: điểm - Phương pháp, tổ chức thực hiện: điểm - Đánh giá: Thang điểm 10 Với Trắc nghiệm Tiểu luận: 9.0 - 10: Xuất sắc; 8.0 -8.9: Giỏi; 6.5 – 7.9: Khá; 5.0 – 6.4: Trung bình; 3.5 – 4.9: Yếu * Giáo viên: sau kết thúc buổi học phần Tổng quan, giao nhiệm vụ cho sinh viên: “Để chuẩn bị cho buổi học tới, yêu cầu bạn đọc trước giảng kỹ mềm, “Kỹ đàm phán giải xung đột” tham khảo tài liệu liên quan”: Jonh Adar, Kỹ định giải vấn đề, 2008, NXB Tổng hợp TP.Hồ Chí Minh Giáo trình Kỹ giao tiếp đàm phán - Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Website: http://cnx.org/content/m28811/latest/ trang 20 - Phụ lục Luan van * Sinh viên: Lắng nghe ghi nhận yêu cầu GV: đọc trước giáo trình nhà điều nghiên tư liệu có liên quan, chuẩn bị cho buổi học trang 21 - Phụ lục Luan van PHỤ LỤC Tập huấn Kỹ mềm chuyên gia Chụp ảnh với lãnh đạo Khoa Ngôn ngữ Anita John (CACADA) báo cáo Văn hóa – Nghệ thuật Khmer Nam Bộ Phòng vấn sâu Thượng tọa Sơn Ngọc Keo, Sư Chùa Phường 6, Tp Trà Vinh Phỏng vấn sâu ThS Kim Chan Ta Na, Phó hiệu trưởng Trường Trung cấp Pali – Khmer trang - Phụ lục Luan van Phát phiếu khảo sát Phát phiếu khảo sát Ảnh dự lớp dạy Kỹ mềm Phát phiếu khảo sát Giáo viên Tổ chức lớp học đối chứng Tổ chức lớp học đối chứng trang - Phụ lục Luan van Tổ chức lớp học thực nghiệm Tổ chức lớp học thực nghiệm Tham khảo ý kiến chuyên gia trang - Phụ lục Luan van S K L 0 Luan van