Phân công công việc cụ thể ở mỗi ca làm việc...31 Trang 9 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU- Danh mục bảng biểu:Bảng 1: Quy mô phòng thuộc bộ phận tiệc Nguồn: Phòng nhân sự khách sạn Pullman Sa
TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO CUỐI KỲ MƠN HỌC: QUẢN TRỊ BUỒNG PHỊNG ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC CỦA BỘ PHẬN HOUSEKEEPING TRONG KHÁCH SẠN PULLMAN Giảng viên hướng dẫn: THS NGUYỄN THỊ TRANG NHUNG Nhóm SV thực hiện: Nhóm TP HCM, THÁNG 05 NĂM 2022 TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO CUỐI KỲ BỘ MƠN: QUẢN TRỊ BUỒNG PHỊNG ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC CỦA BỘ PHẬN HOUSEKEEPING TRONG KHÁCH SẠN PULLMAN Giảng viên hướng dẫn: THS NGUYỄN THỊ TRANG NHUNG Nhóm SV thực hiện: Nhóm TP HCM, THÁNG 05 NĂM 2022 BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN ST T Họ tên Mức độ đóng góp MSSV Cơng việc 100% Phạm Thùy Dung 71900374 Xây dựng outline Tổng hợp, chỉnh sửa báo cáo Đinh Phạm Thục Hằng 71901693 Đảm nhiệm nội dung mục 2.2.3 100% Lục Y Bội 71901574 Đảm nhiệm nội dung mục 2.2.4 90% Phan Ngọc Mai Hương 71900423 Đảm nhiệm nội dung mục 2.2.1 100% Lai Nguyễn Tiến Đạt 71900368 Đảm nhiệm nội dung mở đầu + kết luận 97% Nguyễn Mai Hương 71900418 Đảm nhiệm nội dung mục 3.3+3.4 90% Nguyễn Văn 71800925 Đảm nhiệm nội dung mục 2.2.2 90% Chữ kí xác nhận Chiến Nguyễn Thị Linh Đan 71900365 Đảm nhiệm nội dung mục 3.1+3.2 97% Huỳnh Nguyễn Cẩm Tuyên 71900631 Đảm nhiệm nội dung chương 97% 10 Đinh Thị Hồng Đào 71900367 Tổng hợp, chỉnh sửa báo cáo 97% 11 Nguyễn Hiếu Đức 71900373 Đảm nhiệm nội dung mục 2.1 90% NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ KHÁCH SẠN PULLMAN SAIGON CENTRE 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 1.3 Vị trí quy mơ 1.4 Cơ cấu tổ chức 1.4.1 Sơ đồ tổ chức 1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 1.5 Lĩnh vực kinh doanh 1.5.1 Room & Suite .7 1.5.2 Restaurants & Bars .7 1.5.3 Meeting .8 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU BỘ PHẬN BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN PULLMAN SAIGON CENTRE 2.1 Tổng quan phận buồng khách sạn .9 2.1.1 Cơ cấu tổ chức phận Housekeeping khách sạn Pullman .9 2.1.2 Chức nhiệm vụ 10 2.1.2 Cơ sở vật chất 14 2.1.3 Chính sách đãi ngộ phận Housekeeping khách sạn Pullman 18 2.1.3.1 Các chương trình huấn luyện nhân viên: 18 2.1.3.2 Chế độ đãi ngộ dành cho nhân viên khách sạn: 19 2.2 Thực trạng phân công công việc khu vực buồng khách phận Housekeeping khách sạn Pullman .19 2.2.1 Phân chia ca làm việc 19 2.2.2 Cách xếp bố trí nhân 20 2.2.2.1 Bố trí nhân .20 Document continues below Discover more Nguyên Lý Kế from: Toán Đại học Tơn Đức… 265 documents Go to course Tóm tắt kiến thức 12 ngun lí kế tốn Ngun Lý Kế Tốn 100% (7) NLKT-C1-C3 21 Nguyen ly ke toan… Nguyên Lý Kế Toán 90% (40) Quiz - Câu hỏi TN 27 Ngun Lý Kế Tốn 100% (4) File-ơn-thi-nlkt 31 hoc vui ve Nguyên Lý Kế Toán 100% (4) TRẮC NGHIỆM 16 Nguyên Lý Kế Toán 100% (3) Form Financial 49 Statement Ngun Lý Kế Tốn 100% (3) 2.2.2.2 Tiêu chí phân chia nhân theo ca làm việc ngày 21 2.2.3 Phân công công việc cụ thể ca làm việc 22 2.2.3.1 Phân công công việc cụ thể ca làm việc 22 2.2.3.2 Bảng phân cơng cơng việc cụ thể vị trí 23 2.2.4 Phân công nhân mùa cao điểm 27 CHƯƠNG : ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾN NGHỊ .28 3.1 Phân chia ca làm việc 28 3.2 Cách xếp bố trí nhân 29 3.3 Phân công công việc cụ thể ca làm việc 31 3.4 Phân công nhân mùa cao điểm 31 KẾT LUẬN 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU - Danh mục bảng biểu: Bảng 1: Quy mơ phịng thuộc phận tiệc (Nguồn: Phòng nhân khách sạn Pullman Saigon Centre) Bảng 2: Bảng tóm tắt nhân phận phòng Pullman Saigon Centre 21 Bảng 3: Bảng bố trí nhân theo ca khu vực buồng khách .21 Bảng 4: Bảng phân công công việc cụ thể giám sát tầng 25 Bảng 5: Bảng phân công công việc cụ thể nhân viên làm phòng 25 Bảng 6: Bảng phân công công việc cụ thể nhân viên minibar 26 Bảng 7: Bảng phân công công việc cụ thể nhân viên cắm hoa .27 Bảng 8: Bảng phân công công việc cụ thể nhân viên điều phối 28 Bảng 9: Bảng đề xuất ca làm việc cho khách sạn Pullman 30 - Danh mục sơ đồ: Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức khách sạn Pullman Saigon Centre Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức phận Buồng phòng Pullman Saigon Centre LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực hoàn thành báo cáo nhóm nhận nhiều giúp đỡ, hỗ trợ, tạo điều kiện từ giảng viên, nhà trường từ phía khách sạn Pullman Nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh chị nhân viên phận Housekeeping cung cấp cho chúng em thông tin thực tế khách sạn để chúng em thực báo cáo Đặc biệt, chúng em muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Cô – ThS Nguyễn Thị Trang Nhung, giảng viên hướng dẫn trực tiếp, ln tận tình hướng dẫn, theo sát điều chỉnh sai sót để chúng em hồn thành tốt nghiên cứu Tuy nhận nhiều giúp đỡ từ người thành viên nhóm cố gắng thực báo cáo, hạn chế kinh nghiệm, kiến thức thời gian nên nghiên cứu cịn tồn nhiều thiếu sót Nhóm chúng em kính mong Q thầy cơ, bạn đọc giả có quan tâm đến đề tài tiếp tục góp ý, nhận xét, giúp đỡ để nghiên cứu hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! Giám sát hóa đơn minibar Kiểm tra tình trạng hoạt động trang thiết bị, máy móc dọn phòng Theo dõi hạn sử dụng hóa chất vệ sinh Quản lý chìa khóa, đàm Hỗ trợ nhân viên làm phòng xử lý vấn đề phát sinh Kiểm tra đơn đặt hàng cần thiết cho cơng việc dọn phịng trình ký Cuối ca Kiểm sốt kho, xe hàng vải, xe làm phòng dụng cụ vệ sinh nhân viên, đảm bảo gọn gàng, ngăn nắp trước hết ca làm làm việc việc Cập nhật thông tin khác biệt phòng cho lễ tân, kế tốn Báo cáo cố ngồi ý muốn có ghi vào sổ bàn giao ca Bàn giao ca Bảng 4: Bảng phân công công việc cụ thể giám sát tầng - Nhân viên làm phòng (Room Attendant) Thời gian Đầu ca làm việc Công việc cần làm Tiếp nhận bàn giao công việc ca trước (số lượng buồng có khách, số lượng buồng khách đến, yêu cầu đặc biệt khách buồng, xe đẩy, chìa khóa ) Nhận phân cơng số lượng buồng cần dọn dẹp theo phân công Giám sát tầng họp đầu ca Trong ca Kiểm tra chìa khố xe đẩy Dọn vệ sinh buồng phân công theo thứ tự ưu tiên Thay đồ dùng phòng khách yêu cầu Đáp ứng dịch vụ khách hàng yêu cầu Nhận - trả đồ giặt ủi khách Thực công việc khác theo yêu cầu cấp làm việc Cuối ca Vệ sinh, xếp xe đẩy công cụ, dụng cụ sử dụng; xếp xe đẩy cho ca sau làm việc Trả lại chìa khóa, đàm đồ thất lạc Bàn giao công việc cho nhân viên ca sau Bảng 5: Bảng phân công công việc cụ thể nhân viên làm phòng - Nhân viên minibar (Minibar Attendant) Thời gian Đầu ca làm Công việc cần làm việc Nhận bàn giao công việc từ ca trước Tham gia họp nhanh đầu với cấp trên, nhận bảng phân công công việc, thông tin khu vực minibar cần làm ca Trong ca làm việc Nhận thông tin từ phận lễ tân thông báo cho nhân viên làm buồng để có chuẩn bị (ví dụ: lượng khách check-in, khách VIP…) Phối hợp với phận lễ tân nhân viên làm buồng cung cấp thêm mặt hàng minibar khách hàng yêu cầu Kiểm tra hạn sử dụng mặt hàng minibar Kiểm tra số lượng mặt hàng minibar kho làm yêu cầu mua mặt hàng khơng cịn Kiểm sốt việc nhập hàng, đảm bảo kiểm đếm xác mặt hàng minibar nhập Cuối ca Thực công việc khác theo yêu cầu cấp Vệ sinh kho hàng minibar Làm báo cáo gửi cấp Bàn giao ca làm việc Bảng 6: Bảng phân công công việc cụ thể nhân viên minibar - Nhân viên cắm hoa (Florist Attendant) Thời gian Đầu ca Công việc cần làm làm việc Nhận bàn giao công việc từ ca trước Tham gia họp nhanh đầu giờ, nhận bảng phân công công việc, thơng tin khu vực, phịng khách u cầu cắm hoa Nhận, kiểm tra số lượng, chất lượng hoa tươi vật dụng đặt mua từ nhà cung cấp Trong ca làm việc Lên ý tưởng trang trí hoa tươi khu vực khách sạn Thực trang trí hoa tươi phòng khách theo yêu cầu thay hoa phòng cần thiết Loại bỏ chi tiết hoa không đạt tiêu chuẩn khu vực công cộng cắm cần Trang trí hoa tươi cho kiện có Phối hợp với nhân viên phận khác để giải phàn nàn khách hàng việc cắm hoa Lập kế hoạch mua hoa dụng cụ, phụ kiện cần thiết phục vụ cho việc cắm hoa, trang trí hoa định kỳ (thơng thường lập kế hoạch mua hàng tuần) Cuối ca Thực công việc khác theo yêu cầu cấp Kiểm kê hoa vật dụng có liên quan Vệ sinh khu vực cắm hoa Làm báo cáo gửi cấp Bàn giao ca làm việc Bảng 7: Bảng phân công công việc cụ thể nhân viên cắm hoa - Nhân viên điều phối (Coordinator) Thời gian Đầu ca Công việc cần làm Nhận bàn giao công việc từ ca trước làm việc Trong ca Họp nhanh đầu Nhận bảng phân công công việc Nhận thông tin từ cấp chuyển đến phận có liên quan để giải làm việc Nhận thông tin từ phận khác khách sạn bên khách sạn chuyển đến người có trách nhiệm Phản hồi điện thoại, email, fax… khách hàng vấn đề liên quan đến phận Tham gia vào trình lên ý tưởng hoạt động bán hàng thuộc phận Quản lý hoạt động văn phòng (hoạt động lưu trữ giấy tờ, hồ sơ quan trọng phận, tham gia xếp lịch làm việc phận cần thiết…) Cuối ca Thực công việc khác theo yêu cầu cấp Làm báo cáo kết ca gửi cấp Bàn giao ca làm việc Bảng 8: Bảng phân công công việc cụ thể nhân viên điều phối 2.2.4 Phân công nhân mùa cao điểm Vào mùa cao điểm, cụ thể từ tháng đến tháng năm, số lượng người sử dụng dịch vụ Pullman tăng mạnh nên khách sạn cần có chuẩn bị nhân để đáp ứng khối lượng công việc lớn Việc tuyển nhân viên partime cách thức mà Pullman ưu tiên hướng tới để đảm bảo đủ nguồn nhân lực cho khách sạn Do kỹ nghiệp vụ chưa cao nên số lượng nhân viên partime tuyển dụng nhiều (dao động từ - 10 người) Trung bình nhân viên partime làm phòng/giờ, hỗ trợ nhân viên full time q trình làm phịng cơng việc khác, ngồi cịn đảm đương công việc nhỏ không phần quan trọng Các nhân viên tuyển dụng đào tạo thơng qua q trình “theo chân” nhân viên lâu năm q trình làm việc Các thơng tin vấn đề cần lưu ý nhân viên đề cập đến nhắc nhở suốt trình nhân viên part time học hỏi Ca làm việc nhân viên part time: thời gian làm việc khơng dài nhân viên thức, trung bình từ - giờ/ca Mỗi ngày làm ca nghỉ ngày tuần Thời gian ca làm cụ thể sau: - Ca 1: - 12 - Ca 2: 12 - 16 giờ, 12 - 17 - Ca 3: 16 - 20 giờ, 16 - 21 - Ca 4: 21 - - Ca 5: - CHƯƠNG : ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Phân chia ca làm việc Ưu điểm: Nhìn chung, ca làm việc phận làm phòng khách sạn Pullman Saigon phân chia linh hoạt theo tính chất cơng việc vị trí Cụ thể, nhân viên buồng phịng vị trí cần có nhân viên làm việc 24/24 nên địi hỏi phải có nhiều ca làm việc ngày nhân viên cắm hoa vị trí khơng cần có nhân viên làm việc 24/24 nên khách sạn xếp ca hành cố định 9h đến 17h Điều giúp khách sạn tránh lãng phí nhân có lúc khách đông khách vắng Nhược điểm: Tuy nhiên, việc phân chia ca làm việc nhân viên dọn phịng cịn thiếu linh hoạt chưa xây dựng ca gãy ca làm việc, vào mùa cao điểm cuối tuần Ca gãy việc chia ca bình thường thành khoảng thời gian khác nhau, thường chia hai ca nhỏ Mục đích ca gãy tối ưu phục vụ tối thiểu chi phí có khoảng thời gian khách đơng ngược lại có khoảng vắng Kiến nghị: Nhằm tối thiểu chi phí tối đa phục vụ, nhóm có kiến nghị cho khách sạn Pullman Saigon cần xây dựng thêm ca gãy cho nhân viên dọn phòng Nhóm có đề xuất ca gãy 10h-14h từ 19h-21h Ca gãy xây dựng vào thời gian lúc khách sạn thực checkout nên cần số lượng lớn nhân viên dọn phòng, đặc biệt mùa cao điểm cuối tuần Phân chia cơng việc nhân viên làm phịng xây dựng sau Ca làm Ca full Ca sáng Ca Thời gian từ đến 14 Ca chiều từ 14 đến 22 Ca tối từ 22 đến (sáng hôm sau) Ca Từ 10 đến 14 gãy Ca Từ 17 đến 21 Bảng 9: Bảng đề xuất ca làm việc cho khách sạn Pullman 3.2 Cách xếp bố trí nhân Ưu điểm: Bộ phận buồng phòng khách sạn Pullman Saigon sở hữu nguồn nhân lực trẻ nhiệt huyết với đa số nhân viên có độ tuổi trung bình từ 20-35 tuổi Đây điểm cộng lớn cho khách sạn nguồn nhân lực trẻ, có sức khỏe, động tinh thần học hỏi cao Với nguồn nhân lực Pullman dường dễ dàng chiếm lấy cảm tình lịng khách hàng với hình ảnh khách sạn Pullman Saigon động hiếu khách Nhược điểm: Tuy nhiên vấn đề mà khơng phận buồng phịng mà phận khác khách sạn Pullman Saigon gặp phải số lượng nhân sau dịch bị khan Nhất phận buồng phòng với vai trò trái tim khách sạn, với số lượng nhân viên hạn chế ảnh hưởng đến khả phục vụ khách sạn Chính số lượng nhân cịn hạn chế nên nhìn chung việc bố trí nhân ca làm việc khiến cho khối lượng công việc nhân viên lớn, ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần họ, từ cơng việc hiệu Thực tế, số lượng nhân viên thời vụ “lành nghề” cấu nhân phận chiếm tỷ trọng lớn so với nhân viên thức Mặt khác, việc luân chuyển nhân phận hay việc tuyển thêm nhân viên thời vụ giải vấn đề khan số lượng không thực phương án giải hiệu Lý cơng việc họ mang tính chất thời vụ nên tính trách nhiệm công việc chưa cao Đặc biệt, nguồn nhân lực cịn thiếu kiến thức chun mơn nghiệp vụ thiếu đào tạo kỹ mềm ảnh hưởng trực tiếp đến khả phục vụ khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn Kiến nghị: Bên cạnh đề xuất việc xây dựng ca gãy việc phân chia ca làm việc nhân viên, nhóm có đề xuất cần tuyển dụng thêm nhân thức phận nhằm giảm thiểu khối lượng công việc tải mà nhân viên phận phải thực Điều giúp đảm bảo sức khỏe tinh thần để nhân viên hồn thành tốt cơng việc Bên cạnh đó, nhóm có đề xuất khách sạn cần hạn chế việc luân chuyển nhân tuyển dụng nhân viên thời vụ Nếu trường hợp bắt buộc khách sạn cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng đào tạo nhân viên thời vụ chi tiết để đạt hiệu công việc, không ảnh hưởng đến hình ảnh khách sạn mắt khách hàng 3.3 Phân công công việc cụ thể ca làm việc Ưu điểm: Có thể thấy, Pullman có cách bố trí phân cơng cơng việc cụ thể ca làm việc hợp lý điều đảm bảo khối lượng công việc thực cách bản, chu, với tiêu chuẩn khách sạn Ở ca làm việc yêu cầu nhân viên phải kiểm sốt tình trạng phịng, cung cấp đầy đủ dịch vụ bổ sung cho khách phải giải đáp thắc mắc vấn đề khách hàng Tất nhằm mục đích mang lại cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời lưu trú khách sạn Pullman Nhược điểm: Tuy nhiên, vài vấn đề tồn đọng cách phân công công việc ca làm việc Chẳng hạn khối lượng công việc ca làm việc chênh lệch rõ, nhân viên buồng phòng ca sáng phải làm nhiều đầu công việc so với nhân viên ca chiều tối, thời điểm khách check-in checkout liên tục, nhân viên phải đảm bảo chất lượng số lượng phòng đủ để đáp ứng cho khách hàng Điều gây tâm lý nhân viên Họ cảm thấy thân làm nhiều cơng việc ca cịn lại làm cơng việc Tâm lý vơ tình gây ảnh hưởng đến chất lượng cơng việc tính đồn kết nhân viên với Kiến nghị: Cần phải công khai đầu cơng việc với tồn nhân viên phận Bên cạnh đó, cấp quản lý cần phải phân cơng cho nhân viên buồng phịng đảm nhận khối lượng công việc nhau, thời gian làm việc nhau, luân phiên thay đổi nhân đầu công việc, đồng thời thường xuyên tiếp thu ý kiến đóng góp nhân viên phận 3.4 Phân công nhân mùa cao điểm Nhược điểm: Như trình bày chương 2, số lượng nhân viên phận đáp ứng cho việc thực công việc cách bình thường Nếu trường hợp cuối tuần, ngày lễ ngày có khách đồn nhân điều chuyển phận nhân viên phận phải tăng ca Trường hợp khơng đủ nhân phận tuyển thêm nhân viên thời vụ Kiến nghị: Cần phải nâng cao công tác tuyển dụng thêm nhân vào mùa cao điểm vào dịp cận Tết, lễ lớn, mùa hè Bên cạnh việc tuyển dụng, nhà quản lý cần phải có quy trình đào tạo rõ ràng, cho nhân viên thời vụ nắm rõ nghiệp vụ, quy trình làm việc nhằm đảm bảo chất lượng công việc, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng theo quy định khách sạn KẾT LUẬN Từ phân tích trên, chi tiết cho thấy rằng, việc phân công nhân cho ca làm việc công tác quan trọng, cần nhìn nhận, đánh giá thực nghiêm túc để giảm thiểu rủi ro doanh nghiệp Nhìn chung, khách sạn Pullman Saigon Centre thực tốt với công tác phân công nhân sự, ca làm việc để mang lại hiệu cho phận buồng phòng, điều cơng nhận khách sạn Pullman ln giữ uy tín chất lượng dịp khách lưu trú Sự phân chia nhân sự, nhiệm vụ cụ thể hóa chức vụ, khu vực, ca làm việc Bên cạnh mặt ưu điểm, Pullman tồn khuyết điểm cần xem xét củng cố Cụ thể vào mùa cao điểm khách sạn bị thiếu hụt nhân dẫn đến công tác phân công nhân gặp nhiều khó khăn thiếu hợp lí Vì thế, trước tiên khách sạn cần tập trung ý vào công tác xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sau thực kế hoạch phân cơng cơng việc dựa vào kế hoạch nhân đề trước hợp lý linh hoạt vừa đáp ứng suất phục vụ khách sạn, vừa đem lại hài lịng, cơng cho nhân viên TÀI LIỆU THAM KHẢO Khách sạn Pullman Saigon Centre Truy cập vào 21.05.2022 https://khachsan.chudu24.com/ks.1055.khach-san-pullman-saigon-centre.html Pullman Saigon Centre Truy cập vào 21.05.2022 https://www.pullman-saigoncentre.com/ Tripadvisor.com.vn (2022) Mad Cow Wine & Grill Truy cập vào 21.05.2022 https://www.tripadvisor.com.vn/Restaurant_Review-g293925-d12703262-ReviewsMad_Cow_Wine_Grill-Ho_Chi_Minh_City.html Cẩm nang việc làm Truy cập vào ngày 22.05.2022 https://www.careerlink.vn/cam-nang-viec-lam/tu-van-nghe-nghiep/executive-assistantla-gi-cong-viec-va-ky-nang-can-co-cua-executive-assistant#:~:text=Executive %20Assistant%20 Thông tin thực tế từ doanh nghiệp cung cấp More from: Nguyên Lý Kế Toán Đại học Tôn Đức… 265 documents Go to course 12 21 Tóm tắt kiến thức ngun lí kế tốn Ngun Lý Kế Toán 100% (7) NLKT-C1-C3 Nguyen ly ke toan… Nguyên Lý Kế Toán 90% (40) Quiz - Câu hỏi TN 27 Ngun Lý Kế Tốn 100% (4) File-ơn-thi-nlkt 31 hoc vui ve Nguyên Lý Kế Toán 100% (4) Recommended for you Ch01 The role of 52 accounting in… Nguyên Lý Kế Toán None Social-capital-and17 CEO-involuntary-… Nguyên Lý Kế Toán None B22001 06 Phanthidaitrang… Nguyên Lý Kế Toán None Ch01 The role of 51 accounting in… Nguyên Lý Kế Toán None