Mặc dù có nhiều định nghĩa và góc nhìn giả thuyết cũng như phương hướng nghiên cứu về văn hóa, những hiểu biết của chúng ta về sự đa dạng của văn hóa đều được thực hiện dựa trên giá trị
TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH GIỮA KỲ QUẢN TRỊ VĂN HÓA ĐA QUỐC GIA ĐỀ TÀI: SO SÁNH CÁC NỀN VĂN HĨA: MƠ TẢ MỘT CÁCH CĨ HỆ THỐNG NHỮNG KHÁC BIỆT VỀ VĂN HÓA Giảng viên hướng dẫn Trần Thị Vân Trang – Ca Thứ Danh sách sinh viên thực PHAN THỊ YẾN VÂN ĐOÀN NGỌC THÙY DUNG – LÊ BÙI THỦY TRÚC – PHẠM THỊ PHƯƠNG THẢO – TRẦN THỊ HỒNG NHI – PHAN TRỊNH TÚ NGÂN Năm 202 DANH SÁCH THÀNH VIÊN THỰC HIỆN Họ tên Nhiệm vụ Phan Thị Soạn nội dung phần 1.2.1, Yến Vân dựng case study Đoàn Ngọc Soạn nội dung phần 1.1.4, 1.1.5, 1.5, 1.6; định dạng word; xây dựng case study; thuyết Soạn nội dung phần 1.2.2, 1.2.3; xây dựng Thủy Trúc ; thuyết Phạm Thị Viết lời mở đầu; soạn nội dung phần 1.1.1, Phương 1.3.1, 2.1.3; xây dựng case study; thuyết trình Thảo Trần Thị Soạn nội dung phần 1.1.2, 1.3.2, thiết kế slide Hồng Nhi thuyết trình; xây dựng case study Phan Trịnh Soạn nội dung phần 1.1.3, 1.4; xây dựng case ; thuyết trình Mức độ Ụ Ụ DANH MỤC BẢNG LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 1.1 Mơ tả khác biệt văn hóa 1.1.1 Định hướng giá trị văn hóa Kluckhohn Strodtbeck 1.1.2 Lý thuyết chiều kích văn hóa Hofstede 1.1.3 Khảo sát giá trị văn hóa Schwartz 1.1.4 Các khía cạnh văn hóa Trompenaar 1.1.5 Nghiên cứu Globe 1.2 Cách thức mà chặt chẽ hay lỏng lẻo văn hóa liên quan đến chủ nghĩa cá chủ nghĩa tập thể 1.2.1 Chủ nghĩa cá nhân chủ nghĩa tập thể 1.2.2 Sự chặt chẽ phức tạp 1.2.3 Các khía cạnh chiều dọc chiều ngang 1.3 Cách thức mà ý tưởng xem văn hóa nguồn gốc định hướng giúp hiểu văn hóa dân tộc ngồi khía cạnh giá trị văn hóa 1.3.1 Tiên đề xã hội 1.3.2 Văn hóa nguồn gốc định hướng 1.4 Khoảng cách văn hóa 1.5 Hạn chế việc nghiên cứu văn hóa đất nước 1.5.1 Bản chất mẫu câu hỏi đặt 1.5.2 Thiếu sở lý thuyết thống 1.5.3 Sự thiên vị nhà nghiên cứu 1.5.4 Tiểu văn hóa 1.5.5 Số lượng quốc gia nghiên cứu 1.5.6 Các chiều văn hóa khơng phân biệt rõ ràng với 1.5.7 Khơng thích hợp cấp độ cá nhân 1.6 Cách sử dụng khung văn hóa CHƯƠNG ÁP DỤNG GIẢI QUYẾT CASE STUDY 2.1 Tóm tắt CHƯƠNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM LỜI KẾT TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Tổng hợp Bảng 1.2 Sự khác biệt xã hội có khoảng cách quyền lực nhỏ khoảng cách quyền lực lớn Bảng Sự khác biệt chủ nghĩa cá nhân chủ nghĩa tập thể Bảng Sự khác biệt xã hội né tránh không chắn né tránh không chắn cách mạnh mẽ Bảng Sự khác biệt xã hội tính nữ tính nam Bảng Sự khác biệt xã hội hưởng thụ kiềm chế Bảng Sự kết hợp chủ nghĩa cá nhân chủ nghĩa tập thể theo chiều dọc chiều Bảng Kết khảo sát nguồn gốc định hướng DANH MỤC HÌNH ẢNH Chỉ số khoảng cách quyền lực số quốc gia giới Chỉ số chủ nghĩa cá nhân – Chủ nghĩa tập thể số quốc gia Trên 57 quốc gia, chiều giá trị Co Mối quan hệ chặt chẽ, phức tạp văn hóa chủ nghĩa cá nhân – chủ nghĩa tập thể Document continues below Discover more from:doanh Kinh quốc tế Đại học Tôn Đức… 231 documents Go to course 97 30 Vinamilk- BusinessStrategy Kinh doanh… 100% (5) Chiến lược kinh doanh quốc tế điển… Kinh doanh… 100% (4) [123doc] - do-anthanh-toan-quoc-… Kinh doanh… 100% (3) Chứng từ xuất hoa Kinh doanh… 100% (2) TCQT FULL - Tài 104 quốc tế test… Kinh doanh… LỜI MỞ ĐẦU 100% (2) Báo cáo tập nghề nghiệp Trong thời đại đa văn hóa ngày nay, việc quản lý là54 tìm kiếm sức mạnh cộng Kinh hưởng thay xung đột Trong kinh tế toàn cầu, nhà quản lý phải có khả 100% (2) doanh… nhận diện làm việc với nhiều loại hình văn hóa tồn đồng thời tổ chức hay mạng lưới kinh doanh Những nhà quản lý thành công ln có khả đương đầu với khác biệt văn hóa, họ thấu hiểu văn hóa khác tồn song song lẽ tất yếu Thay coi khác biệt văn hóa vấn đề mà ta phải đối mặt, nhà quản lý coi hội để phát triển kỹ đặc biệt, giúp họ đương đầu với bối cảnh đa văn hóa giải khó khăn cách nhạy bén tận dụng sức mạnh cộng hưởng Nếu làm vậy, họ có hội tiến thêm bước, cịn thể, cạnh tranh khốc liệt thương trường Văn hóa thể qua giao thoa nhiều phương diện giá trị, phẩm chất giả định hành vi xã hội Những đặc điểm thể qua thể chế văn hóa người dân quốc gia chấp thuận Tuy nhiên, để nghiên cứu quản trị văn hóa, phải bàn đến khía cạnh cụ thể văn hóa thay đề cập đến chủ đề chung văn hóa Mặc dù có nhiều định nghĩa góc nhìn giả thuyết phương hướng nghiên cứu văn hóa, hiểu biết đa dạng văn hóa thực dựa giá trị văn hóa o cáo với đề tài “So sánh văn hóa: Mơ tả cách có hệ thống khác biệt văn hóa” với hai case study cung cấp kiến thức cần thiết cho việc so sánh văn hóa với ví dụ cụ thể để thấy rõ khác biệt văn hóa Trong báo cáo này, phân tích giá trị xã hội cung cấp tảng có tính mạch lạc để hiểu cách xã hội đối phó với vấn đề Xét đến giá trị văn hóa xã hội, phân tích cách nhà quản trị quản lý cá nhân dựa giá trị văn hóa mà cá nhân phản ánh cơng việc Bài báo cáo xem xét khung nghiên cứu đề để phân loại so sánh văn hóa cách khung nghiên cứu sử dụng để hiểu khoảng cách văn hóa Mặc dù khung nghiên cứu sử dụng vào khoảng thời gian khác phương thức sử dụng khác nhau, khung nghiên cứu thành tố văn hóa tương đồng với chủ nghĩa cá nhân chủ nghĩa tập thể Sau nghiên cứu gần dựa góc nhìn giá trị đa dạng văn hóa xem xét lại cách để nhà quản trị đưa miêu tả mang tính hệ thống văn hóa quốc gia cá thể Cấu trúc báo cáo bao gồm nội dung sau: Chương 1: Tổng quan lý thuyết Chương 2: Áp dụng giải case study Chương 3: Bài học kinh nghiệm CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 1.1 Mô tả khác biệt văn hóa 1.1.1 Định hướng giá trị văn hóa Kluckhohn Strodtbeck Một số hướng nghiên cứu ban đầu nhân học so sánh tạo khuôn khổ để xác định vấn đề mà xã hội cần tìm giải pháp văn hóa (Inkeles & Levinson, 1969; Malinowski, 1939) Một khn khổ có ảnh hưởng đáng kể đến cách tài liệu quản lý xác định sáu vấn đề mà tất xã hội phải đối mặt (Kluckhohn & Strodtbeck, Sáu vấn đề cụ thể sau Mối quan hệ với thiên nhiên: Vấn đề môi trường điều khiển người hay người điều khiển môi trường hay người phận thiên nhiên Theo đó, người có nhu cầu kiểm sốt, hoạch định áp đặt ý chí lên mơi trường làm chủ lực tự nhiên (thống trị) Bên cạnh đó, người khơng thể khống chế lực bên ngồi mà chịu tác động chúng, bi quan trước thay đổi (chinh phục) Hoặc người chung sống, tìm kiếm tảng chung, kiểm soát phần lực thiên nhiên, làm việc với thiên nhiên để trì hài hịa cân (hài ó thể tìm hiểu rõ thơng qua số ví dụ sau: Chinh phục (Dominant): Thực phẩm biến đổi gen minh chứng thể rõ ràng tham vọng làm chủ thiên nhiên người Theo VnExpress, năm 1994, nhà khoa học Mỹ tạo giống cà chua Flavr Savr với gen bất hoạt làm cho không sản xuất polygalacturonaza, loại enzyme kích hoạt q trình thối cà chua Không phá vỡ quy tắc gen thiên nhiên, hành động cho thấy ý muốn phản kháng lại tác nhân tự nhiên thời tiết, sâu bệnh hay thiên địch Qua thấy, cách đối diện với thiên nhiên người tìm cách thay đổi, chinh phục để phục vụ nhu cầu Hịa hợp (Harmony): Phương diện hiểu mối quan hệ với nhiên người chọn cách hòa hợp, sống chan hịa với xung quanh Điều thể đưa vào vị trí cơng ty Peter Khi bị từ chối với lý văn hóa cơng ty Peter công ty Mỹ bị ảnh hưởng định hướng văn hóa theo chủ nghĩa cá nhân đề cao khác biệt, Trúc điều chỉnh nhận thức thân thích ứng khác biệt văn hóa để tự tìm ứng tuyển vào công ty Tránh không chắn Theo nghiên cứu Hofstede, Mỹ Việt Nam quốc gia có số tránh không chắn thấp, tức thành viên quốc gia dễ thích nghi với tình khơng rõ ràng chấp nhận yếu tố khơng chắn xảy Các thành viên không ngại mạo hiểm thất bại, họ có thái độ sẵn sàng thử nghiệm mắc sai lầm để tìm hướng giải Cụ thể, case study, đồng nghiệp Mỹ đưa lời đề nghị nên thay đổi, cải cách khâu quy trình sản xuất, sếp đồng nghiệp lại, bao gồm Trúc người Việt Nam hưởng ứng tích cực sẵn sàng thực phát hiện, chỉnh sửa lỗi sai có Về chiều văn hóa “tránh khơng chắn”, Trúc tìm điểm tương đồng với đồng nghiệp sếp từ ngày đầu làm việc Tính nữ Theo nghiên cứu Hofstede, Mỹ quốc gia mang tính nam, tức thành viên thường tập trung vào thành cá nhân phần thưởng vật chất Cụ thể, case study, ta thấy sếp Mỹ đề cập đến thành công phần thưởng vật chất tương ứng mà cá nhân đạt động viên truyền động lực cho nhân viên “Năm ngối tơi giúp cơng ty đạt doanh số khổng lồ Tôi nhận khoảng tiền hoa hồng gấp lần số lương năm Các bạn có thể, cố lên nhé” Ngoài ra, đồng nghiệp Mỹ thể tham vọng hướng tới thành cơng cá nhân “Em cố để đạt thành tựu cao hơn, cao số nhân viên đây” Sự táo bạo thái độ cạnh tranh biểu tính nam văn hóa Mỹ Trong đó, theo nghiên cứu Hofstede, Việt Nam quốc gia mang tính nữ, tức thành viên thường tập trung vào cộng tác thường biểu đạt ý kiến cách khiêm tốn nhẹ nhàng Cụ thể, case study, Trúc người sinh sống Việt Nam 20 năm hỏi tham vọng cá nhân, đưa ý kiến khiêm tốn thể mong muốn hợp tác với người công việc cạnh tranh “Em vào, thiếu kinh nghiệm thực chiến nên có lẽ thân khơng đủ sức cạnh tranh với anh chị Em nghĩ cần cộng tác với số đồng nghiệp để hồn thành cơng việc” Cũng khác biệt nhận thức, tính cách hành động người dân Mỹ Việt Nam công việc mà Trúc bất ngờ Định hướng ngắn hạn Định hướng dài hạn Theo nghiên cứu Hofstede, Mỹ quốc gia có văn hóa định hướng ngắn hạn, tức thành viên thường hướng đến kết đột phá nhanh chóng Cụ thể, case study, nghe kế hoạch sản phẩm có tính mới, đồng nghiệp Mỹ đề xuất tung sản phẩm thị trường để đạt lợi người đầu “Em thấy tổ chức nên tung sản phẩm để đạt lợi người đầu” “Nếu tung sản phẩm vào lúc chiếm lĩnh thị trường nhanh chóng, đem lại doanh thu khổng lồ thời gian ngắn” Trong đó, theo nghiên cứu Hofstede, Việt Nam quốc gia có văn hóa định hướng dài hạn, tức thành viên thường quan tâm đến ổn định định dựa kinh nghiệm khứ Cụ thể, case study, Trúc thể ý kiến công ty nên nghiên cứu thêm thị trường, áp dụng học đạt từ trải nghiệm khứ, từ đề kế hoạch dài hạn để phòng tránh rủi ro trước tung sản phẩm thị trường “Em nghĩ nên nghiên cứu đưa kế hoạch phát triển dài hạn Mặc dù đạt thành cơng có rủi ro em sợ khơng trở tay kịp” Sự khác biệt văn hóa khiến Trúc bất ngờ đường có tranh luận nhỏ với đồng nghiệp Mỹ Kiềm chế Hưởng thụ Theo nghiên cứu Hofstede, Mỹ quốc gia có định hướng văn hóa hưởng thụ, tức thành viên biết cách hưởng thụ sống, làm thích thường đề xuất hoạt động giải trí mà khơng bị ràng buộc quy tắc mà thay vào đó, họ người quản lý sống cảm xúc Cụ thể, case study, đồng nghiệp Mỹ thoải mái tự rủ người tham gia vào hoạt động giải trí sau làm đồng nghiệp Mỹ khác vui vẻ sẵn sàng tham gia Trong đó, theo nghiên cứu Hofstede, Việt Nam quốc gia có định hướng văn hóa kiềm chế, tức thành viên thường kiềm chế có xu hướng tập trung vào công việc, họ không trọng nhiều đến thời gian giải trí để thỏa mãn hài lòng thân Những cá nhân sống xã hội ln cảm thấy hành động bị giới hạn quy tắc, hoạt động nuông chiều thân làm họ cảm thấy sai trái Cụ thể, case study này, đồng nghiệp Mỹ mời tham gia hoạt động giải trí sau làm, Trúc người bị ảnh hưởng văn hóa Việt Nam nhanh chóng từ chối phải chỉnh sửa báo cáo cho hồn chỉnh Đây khác biệt mà Trúc nhận thấy đồng nghiệp Mỹ, hay nói tổng quất khác biệt định hướng văn hóa Mỹ Việt Nam CHƯƠNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM Trong hành trình chị Trúc, chứng kiến cách mà khác biệt văn hóa thách thức nguồn động viên cho phát triển cá nhân nghiệp Một điều rõ ràng từ case study tôn trọng, linh hoạt, sẵn sàng học hỏi khả thích nghi với mơi trường làm việc dẫn đến thành cơng Từ đó, ta rút số học sau: Thứ nhất, Trúc thể tôn trọng chấp nhận khác biệt điều hiển nhiên, chị không nhận định nào sai mà xem khác biệt hai quốc gia, từ chị có nhìn tốt đẹp văn hóa thích nghi cách hiệu Khơng phải sinh sống quốc gia c thể chấp nhận thích nghi tốt, họ bất lực, phẫn nộ, buồn chán trước khác biệt Do tơn trọng ý chí học hỏi điểm giống khác hai văn hóa Trúc học hay Thứ hai, Trúc trải qua thất bại cố gắng áp dụng quy tắc chủ nghĩa tập thể từ quê hương vào mơi trường làm việc Mỹ, thơng qua thích nghi học hỏi, chị tìm thấy cách tận dụng điểm mạnh hai văn hóa để đạt phát triển thăng tiến công việc Thứ ba, nhiên, tất người xã hội Mỹ theo đuổi chủ nghĩa cá nhân cách tuyệt đối Mỹ đất nước đa dạng văn hóa giá trị, khác biệt thể cách mà người tiếp cận đánh giá khía cạnh sống cơng việc Một số người Mỹ coi trọng tinh thần cộng đồng hợp tác công việc sống hàng ngày Họ tự tơn trọng tơn trọng quyền cá nhân, đặt hòa thuận hỗ trợ đồng nghiệp lên hàng đầu Việc làm việc chung cách hiệu nhóm, thể đoàn kết xây dựng mối quan hệ lành mạnh phần quan trọng văn hóa cơng việc Mỹ Do đó, việc hiểu đa dạng cách tiếp cận giá trị quan điểm cá nhân không giới hạn việc so sánh hai văn hóa mà cịn phụ thuộc vào cá nhân Điều cho thấy phong phú đa dạng xã hội Mỹ hòa nhập nhiều giá trị văn hóa khác mơi trường công việc đa dạng đa chiều Từ trường hợp Trúc ta liên hệ đến khía cạnh rộng kinh doanh Trong kinh doanh quốc tế, phải làm việc môi trường văn hóa khác với ngơn ngữ, hệ thống giá trị, niềm tin hành vi ứng xử khác biệt Chúng ta có hội gặp gỡ khách hàng đối tác với lối sống, quy tắc thói quen tiêu dùng hồn tồn khác biệt Chính điều gây xung đột văn hóa gây cú sốc trước thích nghi với văn hóa Vì vậy, hiểu văn hóa đối tác việc làm vơ quan trọng để giao tiếp đàm phán thành công đạt mục tiêu kinh doanh Bỏ qua khác biệt văn hóa đưa rơi vào bất lợi, ngược lại, hiểu biết rõ văn hóa quốc gia giúp tạo lập lợi Case study chứng minh rằng, mở cửa tâm hồn sẵn sàng thích nghi, khác biệt văn hóa khơng phải rào cản mà hội để trở nên mạnh mẽ đạt thành công môi trường công ty đa dạng thay đổi Cả hai văn hóa có giá trị phong cách riêng biệt việc hịa trộn chúng dẫn đến đột phá sáng tạo không giới hạn Vậy chào đón thách thức hội đến từ đa dạng văn hóa, ln mở cửa cho việc học hỏi thích nghi, cách xây dựng thành công phát triển giới ngày tồn cầu hóa ngày LỜI KẾT Tóm lại, thơng qua nghiên cứu học kinh nghiệm rút nhóm tác giả thấy văn hóa thể tương tác phức tạp giá trị, thái độ giả định hành vi xã hội, phản ánh thể chế (xã hội) thành viên thuộc thể chế hiểu rõ Ngoài định hướng giá trị tóm gọn lý thuyết, tiên đề xã hội cấu trúc vai trò cung cấp khía cạnh cách tiếp cận khác khác biệt văn hóa quốc gia Sự hiểu biết khác biệt văn hóa bị ảnh hưởng phần lớn nghiên cứu mức độ quán cao tìm thấy cấu trúc giá trị văn hóa Mặt khác, nghiên cứu chủ nghĩa cá nhân chủ nghĩa xã hội, nhà nghiên cứu nhận có đơn giản chặt chẽ chủ nghĩa tập thể ngược lại, tồn phức tạp lỏng lẻo chủ nghĩa cá nhân Các chương trình nghiên cứu lên nhằm cung cấp điểm số khía cạnh văn hóa cho khu vực tiểu văn hóa quốc gia nhằm tinh chỉnh điểm số khía cạnh văn hóa quốc gia Nghiên cứu gần niềm tin tổng quát tiên đề mối quan hệ vai trò hứa hẹn mở rộng hàng loạt công cụ khái niệm có sẵn để đánh giá khác biệt văn hóa Những nghiên cứu phát góp phần lớn việc giúp hiểu cách có hệ thống khác biệt văn hóa quốc gia Bên cạnh đóng góp to lớn lý thuyết nghiên cứu mặt lý luận thực tiễn, tồn hạn chế nghiên cứu mà phải xem xét kỹ trước áp dụng lý thuyết Do đó, cần lưu ý khung lý thuyết cung cấp dự đoán sơ ban đầu văn hóa xã hội, đất nước đặc biệt cần phải sửa đổi, bổ sung thơng tin cho khn mẫu văn hóa thông qua quan sát trải nghiệm TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU TRONG NƯỚC Lê Hùng (21/11/2016), “Những thực phẩm biến đổi gene thường gặp nhất”, VnExpress, truy cập TÀI LIỆU NƯỚC NGOÀI – – – – – level value structures different? Testing Hofstede’s legacy – Hofstede, G (1980) Culture’s consequences: International differences in work Hofstede, G (2001) Culture’s consequences: C Hofstede, G (2006) What did GLOBE really measure? Researchers’ minds versus respondents’ minds – – Hofstede, Geert Hofstede’s Cultural Dimensions CLEARLY CULTURAL Making Sense of Cross Cultural Communication Truy cập ngày tháng năm 2023 Hofstede, Geert “Dimensionalizing Cultures: The Hofstede Model in Context” ScholarWorks@GVSU Online Readings in Psychology and Culture Truy cập ngày tháng năm 2023 – comparative review of GLOBEs and Hofstede’s approaches Journal of International – Culture’s Consequences: A Review of empirical research incorporating Hofstede’s – – – – – – – – – – – – – – – – – – Role of Horizontal and Vertical Individualism and Collectivism in Online Consumers’ – – – – – – – values In U Kim, H C Triandis, C Kaitỗibasi, S C Choi, & G Yoon (Eds.), – – – – – Smith, P B., Bond, M H., & Kaitỗibasi, C (2006) Understanding s relationship between leaders’ use of guidance sources and how well work events are – – Individualism and Collectivism in Online Consumers’ Responses toward Persuasive – – Culture as the menacing force behind today’s crazy politics