Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Xây dựng một số chương trình du lịch kết hợp với hoạt động tình nguyện dành cho sinh viên khoa văn hóa du lịch – trường đại học dân lập Hải Phòng

MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong sống đại ngày nay, du lịch trở thành nhu cầu tất yếu xã hội, ngành kinh tế mũi nhọn quốc gia mà cầu nối giao lưu dân tộc, quốc gia miền đất nước Đồng thời, du lịch tạo trải nghiệm cho du khách, giúp họ nhìn nhận giá trị quý báu dân tộc, hệ trẻ du lịch dịp để họ hiểu cơng lao cha ơng mình, giá trị nhân văn, giá trị truyền thống thiên nhiên mà họ thừa hưởng Việt Nam quốc gia đa dân tộc, có văn hóa lâu đời, phong phú, đa dạng mà thống nhất, 54 dân tộc anh em chung sống đoàn kết, tương trợ lẫn vùng lãnh thổ Tinh thần đoàn kết, “lá lành đùm rách”, sẵn sàng chia sẻ với mảnh đời bất hạnh, hay chung tay góp phần bảo vệ nguồn tài nguyên đất nước, việc cần có tham gia cách tự nguyện công dân Việt Nam Với bạn sinh viên khơng phải ngoại lệ, hoạt động tình nguyện hoạt động thiếu trường Đại học Cao đẳng Hoạt động tình nguyện tạo cho sinh viên hội tham gia vào hoạt động cộng đồng, giúp bạn có trải nghiệm thực tế trình học tập Mặt khác, tham gia hoạt động tình nguyện cịn giúp bạn sinh viên học cách ứng xử linh hoạt hơn, từ giúp bạn trưởng thành sống Trường Đại học Dân lập Hải Phịng ngơi trường đào tạo đa ngành, đa nghề, đào tạo không trọng phần lý thuyết mà đề cao phần thực hành Với Ngành, Khoa có đặc thù riêng, với Khoa Văn hóa du lịch hàng năm thường tổ chức nhiều chuyến thực tế sau học lý thuyết giảng đường môn học Các chuyến thực tế giúp bạn sinh viên củng cố kiến thức học, bổ sung kỹ mềm, kỹ nghề nghiệp sau này, thông qua chuyến thực tế bạn sinh viên bạn rèn luyện khả tự tin đứng trước đám đơng Từ đó, giúp bạn hiểu đặc thù nghề nghiệp sau Du lịch tình nguyện loại hình du lịch u thích có khả phát triển mạnh mẽ Phát triển loại hình du lịch tình nguyện xem chiến lược phát triển dẫn đến phát triển bền vững Du lịch tình nguyện, mang lại lợi ích khơng cho cộng đồng địa phương mà thân người tham gia thấy nhiều điều bổ ích Vì vậy,việc nghiên cứu xây dựng chương trình du lịch kết hợp với hoạt động tình nguyện cho sinh viên Khoa Văn hóa du lịch việc có ý nghĩa thiết thực, góp phần làm tăng thêm trải nghiệm thực tế cho sinh viên giúp bạn sinh viên có đóng góp định cho cộng đồng Chính lý kiến thức em học trường, với hướng dẫn, góp ý thầy Nguyễn Tiến Độ em chọn đề tài: “Xây dựng số chương trình du lịch kết hợp với hoạt động tình nguyện dành cho sinh viên khoa văn hóa du lịch – trường đại học dân lập hải phịng” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Xây dựng số chương trình du lịch kết hợp với hoạt động tình nguyện dành cho sinh viên khoa Văn hóa du lịch – Trường Đại học Dân lập Hải Phòng, giúp bạn vừa vận dụng kiến thức học lớp, vừa tham gia vào hoạt động ngoại khóa, hoạt động xã hội Để từ góp phần vào việc phát triển du lịch cách bền vững tương lai 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Tìm hiểu hệ thống sở lý luận xây dựng chương trình du lịch du lịch tình nguyện - Nghiên cứu nhu cầu du lịch tham gia hoạt động tình nguyện sinh viên Khoa Văn hóa du lịch – Trường Đại học Dân lập Hải Phòng - Xây dựng số chương trình du lịch kết hợp với hoạt động tình nguyện dành cho sinh viên Khoa Văn hóa du lịch Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Loại hình du lịch tình nguyện chương trình du lịch gắn với hoạt động tình nguyện 3.2 Phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động du lịch hoạt động tình nguyện sinh viên khoa Văn hóa du lịch – Trường Đại học Dân lập Hải Phòng Ý nghĩa việc nghiên cứu đề tài 4.1 Ý nghĩa khoa học Việc nghiên cứu thành công đề tài góp phần giúp sinh viên Khoa Văn hóa du lịch có thêm tài liệu tham khảo sở lý luận xây dựng chương trình du lịch loại hình du lịch tình nguyện 4.2 Ý nghĩa thực tiễn Giúp doanh nghiệp lữ hành có thêm gợi ý việc xây dựng chương trình du lịch hấp dẫn, thu hút khách hàng Các hoạt động chương trình du lịch tình nguyện mang lại lợi ích thiết thực cho cộng đồng địa phương điểm đến, góp phần làm cho sống tốt đẹp hơn, mặt khác tham gia chương trình du lịch tình nguyện giúp bạn sinh viên tạo thay đổi ý thức cách sống Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập xử lý tài liệu Trên sở thu thập tài liệu, công trình nghiên cứu, viết, sách du lịch số tài liệu có liên quan để tổng hợp, phân tích xử lý rút kết luận hợp lý cho việc thực nhiệm vụ đề tài 5.2 Phương pháp khảo sát thực địa Thực khóa luận em tiến hành khảo sát điểm du lịch số tỉnh thành như: Sa Pa, Hải Phịng, Hà Nội nhằm tìm hiểu hoạt động du lịch, điểm thực hoạt động tình nguyện 5.3 Phương pháp điều tra xã hội học Trong trình nghiên cứu, em sử dụng phương pháp điều tra qua: bảng hỏi, với 120 phiếu, phiếu bao gồm phần, phần I thông tin cá nhân, phân II phần nội dung bao gồm 17 câu hỏi, 10 câu đầu hỏi nhu cầu du lịch, câu lại hỏi nhu cầu tham gia hoạt động tình nguyện sinh viên Khoa Văn hóa du lịch – Trường Đại học Dân lập Hải Phịng 5.4 Phương pháp phân tích, thống kê Q trình tiến hành nghiên cứu đề tài, sau phát phiếu thu phản hồi, tiến hành phân tích 120 phiếu để thống kê thu số liệu nhu cầu du lịch, số liệu nhu cầu tham gia hoạt động tình nguyện sinh viên Khoa Văn hóa du lịch Bố cục khóa luận Ngồi phần mở đầu, phần kết luận, phần phụ lục tài liệu tham khảo, khóa luận gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận xây dựng chương trình du lịch loại hình du lịch tình nguyện Chương 2: Tìm hiểu nhu cầu du lịch tham gia hoạt động tình nguyện sinh viên Khoa Văn hóa du lịch Chương 3: Xây dựng số chương trình du lịch kết hợp với hoạt động tình nguyện dành cho sinh viên Khoa Văn hóa du lịch CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH VÀ LOẠI HÌNH DU LỊCH TÌNH NGUYỆN 1.1 Chƣơng trình du lịch 1.1.1 Khái niệm Hiện nay, tài liệu du lịch chưa có định nghĩa thống chương trình du lịch khơng có qn tên gọi Có định nghĩa gọi chuyến du lịch, có định nghĩa gọi chương trình du lịch, có định nghĩa gọi chương trình du lịch trọn gói Sau người viết xin nêu số định nghĩa tiêu biểu: Theo định nghĩa nước liên minh Châu Âu (EU) hiệp hội hãng lữ hành Vương Quốc Anh: “Chương trình du lịch kết hợp xếp từ trước hai số dịch vụ: nơi ăn ở, dịch vụ khác sinh từ dịch vụ giao thơng nơi ăn bán với mức giá gộp thời gian chương trình phải nhiều 24 giờ” Theo “Nghị định số 27/2001/NĐ-CP kinh doanh lữ hành hướng dẫn du lịch Việt Nam” ban hành ngày tháng 06 năm 2001: “Chương trình du lịch lịch trình định trước chuyến du lịch doanh nghiệp lữ hành tổ chức, xác định thời gian chuyến đi, nơi đến du lịch, điểm dừng chân, dịch vụ lưu trú, vận chuyển, dịch vụ khác giá bán chương trình” Theo nhóm tác giả mơn du lịch – trường Đại học Kinh tế quốc dân định nghĩa: “Chương trình du lịch nguyên mẫu để vào đó, người ta tổ chức chuyến du lịch với mức giá xác định trước Nội dung chương trình du lịch thể lịch trình thực chi tiết hoạt động từ vận chuyển, lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí tới tham quan… Mức giá chương trình bao gồm giá hầu hết dịch vụ, hàng hóa phát sinh trình thực du lịch” Theo mục 13, điều Luật Du lịch Việt Nam: “Chương trình du lịch lịch trình, dịch vụ giá bán chương trình tính trước cho chuyến khách du lịch từ nơi xuất phát đến điểm kết thúc chuyến đi” 1.1.2.Đặc điểm - Tính vơ hình Được biểu chỗ cân đong đo đếm, sờ, nếm kiểm tra lựa chọn để đánh giá chất lượng trước tiêu dùng sản phẩm, phải tiêu dùng sản phẩm chương trình du lịch đánh giá chất lượng nó, sau tiêu dùng sản phẩm chương trình du lịch người tiêu dùng có trải nghiệm khơng phải sở hữu Bản thân chương trình du lịch khơng tồn dạng vật mang tính hữu hình mà thường thể dạng văn hành động, dịch vụ kèm theo - Tính khơng đồng Các chương trình du lịch khơng giống không lặp lại chất lượng chuyến du lịch thực khác cho đối tượng khác chí cho đối tượng khách, chương trình du lịch mặt phụ thuộc chủ yếu vào yếu tố mà thân doanh nghiệp lữ hành khơng kiểm sốt được, nhà cung cấp, yếu tố môi trường vĩ mô, đặc điểm tâm lý cá nhân xã hội khách, phụ thuộc vào trình độ quản lý chất lượng đội ngũ nhân viên, đặc biệt hướng dẫn viên, đánh giá chất lượng chương trình du lịch gặp phải nhiều khó khăn - Tính phụ thuộc vào uy tín Thực chương trình du lịch thực việc tiêu dùng dịch vụ nhà cung cấp, chất lượng chương trình du lịch phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp, chương trình du lịch hội tụ nhiều nhà cung cấp tiếng có uy tín chương trình du lịch có sức hấp dẫn cao, cịn khơng có nhà cung cấp có uy tín hấp dẫn du khách - Tính dễ bị chép bắt chước Vì kinh doanh chương trình du lịch địi hỏi kĩ thuật tinh vi đại, dung lượng vốn ban đầu thấp Do việc chép dễ thực hiện, dẫn đến thực tế chung doanh nghiệp thường chép sản phẩm khiến sản phẩm doanh nghiệp khơng có khác biệt Đặc biệt Việt Nam chương trình du lịch chưa bảo vệ quyền tác giả - Tính thời vụ Chương trình du lịch có tính thời vụ cao ln ln bị biến dạng trình sản xuất, tiêu dùng nhạy cảm vác yếu tố mơi trường kinh doanh Tính thời vụ chương trình du lịch thể chỗ, chương trình du lịch thực vào thời điểm khác nhau, cho kết khác nhau, hiệu thực khác Mỗi loại chương trình du lịch có thời vụ khai thác khác Các chương trình du lịch nhạy cảm với thay đổi yếu tố thuộc môi trường vĩ mơ, ví dụ như: yếu tố khí hậu, “mốt” du lịch người dân hay tài nguyên du lịch tự nhiên điểm đến - Tính khó bán Tính khó bán chương trình du lịch kết hợp đặc tính Do tính thực nhiều thời gian, chi phí cảm giác rủi ro cho khách hàng như: rủi ro chức sản phẩm, rủi ro tài chính, rủi ro tâm lý, rủi ro thân thể, thời gian xã hội,…Chính doanh nghiệp lữ hành gặp nhiều khó khăn giới thiệu tổ chức bán chương trình du lịch - Chương trình du lịch phương tiện nối du khách với điểm du lịch 1.1.3 Nội dung chương trình du lịch Nơi dung chương trình du lịch phong phú đa dạng, xuất phát từ nhiều yếu tố, nhu cầu khách du lịch có tính chất định Tuy nhiên chương trình du lịch bao gồm nội dung sau: - Tên chương trình: Khi gới thiệu chương trình du lịch trước hết đặt tên cho nhằm mục đích tạo cho khách ấn tượng ban đầu Tên chương trình ấn tượng, tạo tị mị cho khách hàng hấp dẫn kích thích khách hàng mua chương trình du lịch Vì thiết kế chương trình du lịch doanh nghiệp lữ hành quan tâm đến việc đặt tên cho chương trình cho tên chương trình du lịch bao hàm toàn nội dung chuyến - Tổng thời gian chương trình: Là tổng ngày đêm dành cho chuyến hành trình kể từ xuất phát chia tay khách Tổng thời gian chương trình giúp cho donh nghiệp lữ hành xây dựng chương trình xác định giá bán chương trình du lịch - Các hoạt động chi tiết ngày: Bao gồm xuất phát, lộ trình, điểm tham quan, địa điểm ăn, ngủ nghỉ ngơi Điều giúp cho du khách theo dõi toàn chuyến biết mính làm gì, tham quan đâu, ăn ngủ suốt chuyến hành trình - Giá chương trình: Đây yếu tố để biết chương trình thực hay khơng cần phải tính đến khả chi trả du khách không nên cao đối thủ cạnh tranh Giá chương trình yếu tố mà khách hàng quan tâm để định xem có nên mua chương trình hay khơng, cịn doanh nghiệp lữ hành giá yếu tố quan trọng để thu hút khách, giá phù hợp với khách hàng lại mang lại thoải mái cho khách hàng chuyến - Các điều khoản chương trình: Khi in chương trình, nên in đậm điểm hấp dẫn chương trình để kích thích tham gia khách… Đây yếu tố định quan trọng khiến du khách định mua chuyến du lịch chấp nhận mức giá cao 1.1.4 Vai trị chương trình du lịch Chương trình du lịch đóng vai trị quan trọng địa điểm du lịch, khách du lịch doanh nghiệp lữ hành 1.1.3.1 Đối với địa điểm du lịch - Tạo hội việc làm cho lao động chuyên không chuyên ngành, tức lao động trực tiếp lao động gián tiếp ngành du lịch Đó việc huy động tối đa sức tham gia người dân địa phương như: đảm nhận vai trò hướng dẫn viên, đáp ứng chỗ nghỉ ngơi cho khách, cung ứng nhu cầu thực phẩm, phục hồi làng nghề thủ công truyền thống bán mặt hàng lưu niệm cho khách Thông qua tạo tạo thêm việc làm tăng thêm thu nhập cho cộng đồng dân cư địa phương - Mang lại nguồn thu ngoại tệ cho quốc gia Bởi vì, du khách quốc tế sử dụng đồng tiền đất nước họ để mua sắm hàng hóa, đồ lưu niệm để chi trả dịch vụ bao gồm chương trình du lịch họ Bằng cách đồng ngoại tệ xâm nhập vào thị trường, vào đời sống kinh tế địa phương có điểm du lịch làm cho kinh tế tai địa phương phát triển mạnh mẽ - Khuyến khích việc bảo tồn di sản truyền thống văn hóa - Tăng thu nhập cho ngân sách nhà nước địa phương 1.1.3.2 Đối với du khách - Mang đến cho du khách lưạ chọn thông qua kết hợp xác tour du lịch địa phương tour du lịch trọn gói - Tạo hội tiếp xúc, học hỏi văn hóa, di sản, lịch sử, di tích, thắng cảnh… - Tạo hội giao lưu, tiếp xúc với người dân địa phương, mở rộng hiểu biết, tăng cường tinh thần đoàn kết, thân người với người Đặc biệt giai đoạn nay, với phát triển không ngừng khoa học kĩ thuật khả ứng dụng công nghệ thông tin vào kinh doanh du lịch, trang web du lịch hoạt động kinh doanh du lịch trực tuyến (e-tourism) … ứng dụng ngày sôi động rút ngắn khoảng cách không gian thời gian vùng miền quốc gia với nhau, việc khám phá tìm hiểu giá trị đặc trưng, tiêu biểu đất nước ngày trở nên dễ dàng thuận lợi 1.1.3.3 Đối với doanh nghiệp lữ hành Chương trình du lịch sản phẩm chủ yếu đặc trưng doanh nghiệp lữ hành, góp phần khẳng định thương hiệu doanh nghiệp Đồng thời với chương trình doanh nghiệp lữ hành tổ chức nhiều lần khoảng thời gian khác nhau, lợi nhuận từ chương trình du lịch với tỉ lệ tương đối cao Nếu khách theo đồn lớn lợ nhuận đạt cho chuyến lớn 1.1.5 Phân loại Mục đích, ý nghĩa việc phân loại chương trình du lịch: - Hồn thiện nội dung sách sản phẩm doanh nghiệp lữ hành - Giúp cho doanh nghiệp lữ hành lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu cho phù hợp với đặc điểm loại chương trình du lịch - Xác định tính hấp dẫn hiệu loại chương trình du lịch để có sách đầu tư phù hợp - Kết hợp loại chương trình du lịch để tạo tính hấp dẫn sản phẩm lữ hành - Phân loại chương trình du lịch làm sở cho việc nghiên cứu sản phẩm theo quan điểm marketing Có thể phân loại chương trình du lịch theo số sau đây: 1.1.5.1 Căn vào nguồn gốc phát sinh Căn theo tiêu chí này, chương trình du lịch có ba loại: chương trình du lịch chủ động,chương trình du lịch bị động, chương trình du lịch kết hợp - Chương trình du lịch chủ động: Là loại chương trình mà mà doanh nghiệp lữ hành chủ động nghiên cứu thị trường, xây dựng chương trình du lịch, ấn định ngày thực hiện, sau tổ chức bán thực chương trình Chỉ có doanh nghiệp lữ hành lớn, có thị trường ổn định tổ chức chương trình du lịch chủ động tính mạo hiểm chúng - Chương trình du lịch bị động: Là loại chương trình mà khách tự tìm đến doanh nghiệp lữ hành, đề yêu cầu nguyện vọng họ Trên sở 10 + Gía cho đồn: ZĐ = Q * ZK = 35* 1.197.142= 41.899.970 (VND) *Giá bao gồm: - Xe đưa đón theo lịch trình - Các bữa ăn có chương trình - Lưu trú - Bảo hiểm du lịch 3.2.3 Chương trình 03: Hải Phịng – Ninh Bình: “ sẻ chia với mảnh đời bất hạnh” ( ngày đêm) Kết thúc học phần lý thuyết môn học nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, sinh viên Khoa Văn hóa du lịch, có hội thực hành Ninh Bình, chuyến bạn tận tay giúp đỡ người trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh Ninh Bình Dưới chương trình du lịch kết hợp hoạt động tình nguyện tỉnh Ninh Bình * Lịch trình: Ngày 1: 4h30’: Xuất phát từ Khách sạn sinh viên – Trường Đại học Dân lập Hải Phòng Ninh Bình 8h30’: Đến trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh Ninh Bình, bạn tham gia hoạt động: giao lưu, thăm hỏi, chia sẻ,tặng cho trẻ em người già; quét dọn sân vườn 12h30’: Nghỉ ngơi ăn trưa trung tâm 14h00’: Khám phá quần thể danh thắng Tràng An – Bái Đính 62 19h00’: ăn tối nghỉ ngơi nhà dân gần Vườn quốc gia Cúc Phương 20h00’: Giao lưu văn nghệ với dân địa trẻ em Ngày 2: 6h30’: Ăn sáng nhà dân 7h15’: Đi tham quan Vườn quốc gia Cúc Phương 11h30’: Nghỉ ngơi ăn trưa nhà dân 14h00’: Xuất phát Hải Phòng Kết thúc chuyến trải nghiệm Chi phí gói: 604.428/khách Bảng3: Bảng tínhchi phí cho chƣơng trình 03: (Số lượng khách 35 khách) Chi phí cố định FC 6.000.000 Chi phí biến đổi VC STT Khoản chi phí Xe vận chuyển Ăn uống 200.000 Lưu trú 30.000 Vé tham quan Bảo hiểm Quà tặng giao lưu Tổng chi phí +Gía thành cho khách:ZK = VC+ 140.000 3.000 60.000 6.000.000 433.000 = 433.000+6.000.000/35 = 604.428(VND) + Gía cho đồn: ZĐ = Q * ZK = 35* 604.428 = 21.154.980 (VND) * chi phí bao gồm: - Xe ô tô vận chuyển 63 - Quà tặng, giao lưu - Vé tham quan - Bảo hiểm - Bữa ăn chương trình 3.2.4 Chương trình 04: Thiện Giao – Đồ Sơn: “Thấu hiểu từ sẻ chia” ( ngày) Đồ sơn khu nghỉ mát tắm biển tiếng miền Bắc, bán đảo nhỏ dãy núi Rồng vươn dài biển, nơi có bãi cát mịn, bên bờ biển rợp bóng phi lao sau núi đồi thông Tuy nhiên, lượng khách đến tắm biển đông nên rác thải bãi tắm nhiều, gây mỹ quan, chuyến bạn sinh viên có hội góp sức trẻ để giảm lượng rác trôi ven bãi tắm Đến với Đồ Sơn, bạn không tắm biển, đến đây, bạn thăm hỏi nạn nhân bị chất độc màu da cam trung tâm Thiện Giao (hay gọi Trại nấm Thiện Giao), qua thể tinh thần đồn kết, “lá lành đùm rách”, chia sẻ nỗi đau với nạn nhân Dưới chương trình du lịch kết hợp tình nguyện Đồ Sơn – Hải Phịng * Lịch trình: 6h30’ : Tập trung Khách sạn sinh viên, xuất phát Đồ Sơn 7h30’: Đến trung tâm Thiện Giao (hay gọi Trại Nấm) bạn giao lưu, thăm hỏi, tặng quà cho nạn nhân chất độc da cam; dọn vườn, giúp mẹ ủ mùn làm nấm 11h30’: Chuẩn bị ăn cơm trưa nghỉ ngơi trung tâm 14h00’: Di chuyển đến bãi biển, bạn tham gia trò chơi kỹ hấp dẫn; thu gom rác ven bãi tắm; tắm biển 18h00’: Trở Khách sạn sinh viên Kết thúc chuyến Chi phí: 60.000/ngƣời * Chi phí bao gồm : - Mua quà tặng: 20.000/người 64 - Ăn trưa: 30.000/người - Nước uống : 10.000/người - Các bạn chuẩn bị dụng cụ phục vụ cho trò chơi - Các bạn tự chuẩn bị xe 3.3 Các đề xuất cụ thể để khai thác hiệu chƣơng trình du lịch tình nguyện dành cho sinh viên Khoa văn hóa du lịch – Trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng 3.5.1 Đối với nhà trường Khoa Văn hóa du lịch Việc du lịch kết hợp với hoạt tình nguyện hoạt động thiết thực có ý nghĩa, chương trình du lịch tình nguyện nồng ghép vào chuyến thực tế bạn sinh viên Khoa Văn hóa du lich, ý nghĩa tăng lên, lẽ, mục đích thực hành, vận dụng kiến thức học vào thực tế sinh viên Khoa cịn có hội tham gia hoạt động cộng đồng, từ tăng cường tình đồn kết thành viên lớp, đồng thời giúp bạn phát huy kỹ mềm sống, : kỹ giao tiếp, kỹ thuyết phục kỹ làm việc đồng đội Để thực thành cơng chương trình du lịch tình nguyện, nhà trường Khoa tạo điều kiện thuận lợi cho bạn Đồng thời, Khoa có chế độ khen thưởng, động viên kịp thời cá nhân có thành tích tham gia hoạt động xã hội cộng đồng có thêm động viên Mở thi tìm hiểu giải pháp phát triển du lịch bền vững, cách du lịch có trách nhiệm, từ khích lệ ý tưởng lạ khả thi góp phần phát triển du lịch bền vững tương lai, dự án tình nguyện cộng đồng bạn sinh viên 3.5.2 Đối với Hội sinh viên Đoàn niên 65 Làm tình nguyện, giúp đỡ cộng đồng vốn việc tự nguyện từ ý thức cống hiến thân người Các bạn muốn làm việc có ích cho xã hội, “làm việc có ích” làm gì, điều băn khoăn bạn, thế, bạn cần phải học trước trở thành tình nguyện viên Đồn niên kết hợp với Hội sinh viên cần tổ chức lớp học để giúp bạn sinh viên hiểu rõ cơng việc tình nguyện, biết cách làm để trở thành tình nguyện viên thực thụ, để bạn bắt tay vào công việc tình nguyện khơng bị ngỡ ngàng mơ tưởng hoạt động tình nguyện Khi tham gia lớp học tình nguyện, bạn phải nghiêm túc tuân thủ quy định lớp học Khơng có lý thuyết mà cịn cần phải có buổi tập huấn nhỏ sau phần lý thuyết, buổi tập huấn học trải nghiệm thiết thực để bạn sinh viên mang cho kinh nghiệm cơng tác hoạt động cộng đồng Bên cạnh buổi tập huấn, buổi gặp mặt anh chị trường có thâm niên cơng tác tình nguyện giúp cho bạn sinh viên có nhìn chân thực hoạt động xã hội, chia sẻ khó khăn thành đạt từ khó khăn ấy,cũng điều bổ ích thành viên lớp học tình nguyện Được tiếp thêm lửa từ anh chị có kinh nghiệm, tạo tảng cho bạn góp phần thắp sáng lửa tình nguyện trái tim bạn sinh viên Thêm vào đó, Đồn niên – Hội sinh viên hỗ trợ bạn sinh viên việc liên hệ điểm thực hoạt động tình nguyện, giấy tờ , văn có liên quan đến hoạt động tình nguyện Trước phát triển ạt hàng loạt chương trình trợ giúp cộng đồng, làm tình nguyện cần phải học để tình nguyện ý nghĩa tên gọi 3.5.3 Đối với thân sinh viên Khoa Văn hóa du lịch 66 Với bạn sinh viên tham gia hoạt động tình nguyện nên biết kiềm chế tơi cho phù hợp với hồn cảnh, học cách lắng nghe tích cực, nghe đến người khác, góp ý nhận xét, từ giúp ích cho người khác cách hữu hiệu Bên cạnh đó, bạn sinh viên cần tự chuẩn bị cho tư trang cá nhân tốt, để thực tốt cơng việc tình nguyện chuyến đi, đặc biệt bạn nữ, với sức khẻo không tốt bạn nam, nên chuẩn bị chu đáo Trước tham gia chương trình du lịch, bạn cần phải tìn hiểu trước vê điểm đến, tìm hiểu phong tục tập quán người dân, cách sinh hoạt hàng ngày để tránh sai lầm khơng đáng có Tìm hiểu cơng việc tình nguyện chương trình để khơng bị động thực hiện, góp phần làm cho buổi tình nguyện có ý nghĩa trọn vẹn Tham gia chương trình du lịch tình nguyện, bạn cần phải chấp hành cách nghiêm túc quy định chuyến đi, cách ăn mặc, cách hành xử, nói đến điểm thực hoạt động tình nguyện Các bạn cần tham gia hoạt động tình nguyện cách tự nguyện lợi ích cộng đồng, khơng phải tham gia để có hồ sơ đẹp, hoạt động tình nguyện khơng cịn mang ý nghĩa nguyên vẹn Tiểu kết chƣơng Trong chương người viết xác định tính cấp thiết việc xây dựng chương trình du lịch kết hợp với hoạt động tình nguyện dành cho sinh viên Khoa Văn hóa du lịch, để từ xây dựng số chương trình du lịch kết hợp với hoạt động tình nguyện phù hợp với nhu cầu họ, mặt khác người viết đề xuất số giải pháo để khai thác hiệu chương trình du lịch 67 KẾT LUẬN Du lịch ngành cơng nghiệp khơng khói, mang lại nguồn thu lớn cho quốc gia, nhiên khai thác mức ảnh hưởng đến nguồn tài nguyên du lịch, điều cần có giải pháp để hạn chế ảnh hưởng đó, loại hình du lịch tình nguyện coi giải pháp bền vững Bước sang kỷ 21, tâm tầm vóc Việt Nam ngày vững vàng trường quốc tế, nhiên sống người mà chịu tác động mặt phát triển Vì nhu cầu tham quan, nghỉ ngơi nâng cao, với sinh viên vậ, bạn muốn vui chơi, giải trí sau học căng thẳng giảng đường Với mục đích tạo sân chơi bổ ích cho bạn sinh viên Khoa Văn hóa du lịch – Trường Đại học Dâm lập Hải Phòng, chương trình du lịch tình nguyện xây dựng, nhằm giúp bạn vừa giải trí vừa tham gia hoạt động cộng đồng Tham gia chương trình du lịch vậy, bạn khơng du lịch giống loại hình du lịch khác, mà tham gia chương trình du lịch bạn thấy ý nghĩa sống Chuyến giúp bạn cảm thấy mạnh mẽ hơn, động tháo vát hơn, bạn thấy kkyx sống tăng lên, điều mà không sách vở, trường lớp mang lại 68 Qua chuyến mang bạn sinh viên tham gia chuyến đến gần thông qua công tác chuẩn bị cho hoạt động tình nguyện chuyến đi, chuyến khiến bạn xảm thấy tự hào làm việc có ích cho xã hội Chuyến góp phần cho hành trang bạn thêm vững vàng, để sau rời khỏi giảng đường đại học, hướng tới sống thành công nhiều trải nghiệm lý thú Hoạt động tình nguyện hoạt động có ý nghĩa với bạn sinh viên , tham gia hoạt động tình nguyện bạn sinh viên có thêm nhiều học quý giá cho thân, đồng thời mạng lại niềm vui cho cộng đồng Chính mang ý nghĩa sâu sắc mà hoạt động tình nguyện nồng ghép vào chương trình du lịch thực tế dành cho bạn sinh viên Khoa Văn hóa du lịch – Trường Đại học Dân lập Hải Phịng Tham gia chương trình du lịch có kết hợp với hoạt động tình nguyện, giúp bạn sinh viên biết thêm chân giá trị sống từ hành động nhỏ mình, mặt khác, tham gia chươn trình du lịch tình nguyện cịn góp phần phát triển du lịch cách bền vững tương lai 69 MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG TRONG CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH TÌNH NGUYỆN Nụ cười trẻ thơ Cát Cát Các bạn sinh viên tặng quà cho trẻ em Cát Cát 70 Một số hình ảnh bạn tham gia tình nguyện trung tâm Thiện Giao: Hỗ trợ sửa lại nhà sau trận hỏa hoạn Khắc phục hậu sau bão trung tâm Thiện Giao 71 Gom rác quanh trung tâm Thiện Giao 72 Cùng làm bãi biển Đồ Sơn Tiết mục giao lưu van nghệ bạn sinh viên với đồng bào xã Lũng Vân 73 Chuẩn bị bữa ăn với gia đình người Mường Phút giây chia tay lưu luyến đồng bào tộc người Mường với bạn sinh viên 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Đính Phạm Hồng Chương, Giáo trình hướng dẫn du lịch, Nxb Thống kê Hà Nội, 2000 Nguyễn Văn Mạnh Phạm Hồng Chương, Giáo trình quản trị kinh doanh lữ hành,Nxb Kinh tế Quốc dân, 2009 Nguyễn Minh Tuệ nhóm tác giả, Địa lý du lịch, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, 2000 Kỷ yếu 15 năm thành lập Trường Đại học Dân lập Hải Phòng Quốc hội, Luật du lịch, Nxb Lao động – Xã hội, 2006 Trần Đức Thanh, Nhập môn khoa học du lịch, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội,2000 Trung tâm thư viên trường Đại học Dân lập Hải Phòng “Trường Đại học Dân lập Hải phòng qua mắt nhà bào” 75 76