BÁO cáo môn QUẢN lý và GIẢI QUYẾT XUNG đột đề tài QUYỀN lực và XUNG đột

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA LAO ĐỘNG VÀ CƠNG ĐỒN BÀI BÁO CÁO MƠN: QUẢN LÝ VÀ GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT ĐỀ TÀI: QUYỀN LỰC VÀ XUNG ĐỘT Giảng viên hướng dẫn: Th.S Dương Ngọc Minh Triết Nhóm thực hiện: NHÓM Thành viên: Đào Thị Trang – A2000138 Phan Thị Hồng Thắm - A2000119 Phan Ngọc Hân - A2000033 Trần Thụy Ngọc Hân - A2000186 Nguyễn Gia Thiện Mỹ - A2000069 Nguyễn Hà Thảo Duy - A2000022 Phan Thị Thúy Hiền - A2000192 Nguyễn Thị Minh Anh – A2000166 TPHCM, 24 tháng năm 2021 0 NỘI DUNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC STT Họ tên Đào Thị Trang MSSV A2000138 Phan Thị Hồng Thắm A2000199 Phan Ngọc Hân A2000033 Trần Thụy Ngọc Hân A2000186 Nguyễn Gia Thiện Mỹ A2000069 Nguyễn Hà Thảo Duy A2000022 Phan Thị Thúy Hiền A2000192 Nguyễn Thị Minh Anh A2000166 Nhiệm vụ -Dịch -Viết nội dung I -Tổng hợp -Làm PowerPoint -Thuyết trình nội dung -Viết nội dung III -Tổng hợp phiếu đánh giá -Dịch -Viết nội dung II -Làm PowerPoint -Thuyếttrình nội dung I, II -Thiết kế trị chơi -Thuyết trình nội dung IV, V -Dịch -Viết nội dung V -Quản trò chơi -Dịch -Viết nội dung IV 0 BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot MỤC LỤC CHƯƠNG 4: QUYỀN LỰC VÀ XUNG ĐỘT I THỰC TẾ VÀ HUYỀN THOẠI VỀ QUYỀN LỰC 1.1 Huyền thoại 1.2 Thực tế II QUYỀN LỰC ĐƯỢC SỬ DỤNG NHƯ THẾ NÀO ? 2.1 Quyền lực sử dụng để ảnh hưởng hành vi người khác phương pháp sơ cấp: 2.2.Ngồi quyền lực cịn sử dụng phổ biến trường hợp sau: III BƯỚC TIẾN VÀ THỤT LÙI IV SỨC MẠNH CỦA CÁC LỰA CHỌN THAY THẾ 13 4.1 Nhanh 13 4.2 Đạt điểm chung 14 4.3 Tạo quan hệ tốt 14 4.4 Phát triển đa chiều 15 V QUYỀN LỰC VÀ CÔNG BẰNG XÃ HỘI 15 0 BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot 0 BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot CHƯƠNG 4: QUYỀN LỰC VÀ XUNG ĐỘT I THỰC TẾ VÀ HUYỀN THOẠI VỀ QUYỀN LỰC I.1 Huyền thoại Quyền lực có từ lâu đời, hình thành từ có nhu cầu người.Quyền lực sinh từ nhu cầu tổ chức hoạt động chung, nhu cầu phân cơng lao động xã hội quản lí xã hội Quyền lực điều kiện phương tiện cần thiết khách quan bảo đảm hoạt động bình thường cộng đồng xã hội Ví dụ:  Thời thị tộc mẫu hệ, người phụ nữ nắm vai trị điều hành thị tộc Họ có quyền lực tay, xã hội thời giờ, có khả thao túng người khác, bắt ép người khác làm theo yêu cầu  Quyền lực đến từ phân chia nhóm người xã hội phân cơng lao động Vì vậy, người người làm việc cách đơn lẻ nên cần có phối hợp các thể đơn lẻ tạo thành nhóm, từ xuất người phân công làm việc quản lý người kháccó khả thao túng nhóm người cá thể người thực công việc theo yêu cầu mình, từ quyền lực đời.(Ví dụ: xây nhà, cầu, đường…)  Người nông dân trồng trọt sản xuất lương thực, người thương gia cần mối hàng quen thuộc để bán hàng hóa tiếp diễn xã hội phân chia thành giai cấp có lợi ích khác nhau, có giai đoạn nhóm giai cấp có lợi ích mâu thuẫn nhau, đối lập nhau, nơng dân bị thương gia ép giá mức, điều dẫn đến tình trạng căng thẳng độ lịng xã hội mà cần có bên thứ ba đứng giải Bên thứ ba nhà nước, nhà nước nắm tay quyền lực, đời giúp giải mâu thuẫn nông dân thương gia, quản lý đất nước Quyền lực xuất nhiều mục đích từ ngun nhân khác sinh tồn, hào nhống, cộng đồng, quốc gia… hầu hết lợi ích định 0 BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot 1.2 Thực tế Ngày nay, quyền lực tồn nhiều lĩnh vực sống (qn đội, gia đình, cơng ty…) với biểu khác sắc thái, mức độ, Nhưng dù theo thời gian, quyền lực bị biến đổi Quyền lực vấn đề phức tạp, quan tâm đến xã hội Quyền lực thay đổi tương ứng với mức độ tiến hố conngười Ví dụ: Thời xã hội chiếm hữu nô lệ, xã hội chia thành ba giai cấp (giai cấp chủ nơ q tộc – giai cấp nông dân – giai cấp nô lệ) quyền lực tập trung vào giai cấp chủ nô quý tộc họ chiếm giữ nhiều tư liệu sản xuất Thời kì xã hội phong kiến: vua xuất hiện.Quyền lực nằm tay vua – quan lại – giai cấp quý tộc - thương gia – nông dân Hình Sơ đồ máy nhà nước triều Trần 0 BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot Hình Sơ đồ máy nhà nước Việt Nam Ví dụ: Tháp nhu cầu Maslow Dựa nhu cầu khác nhau, tháp Maslow phân thành mức độ cụ thể tương ứng từ thấp đến cao Những nhu cầu cao thỏa mãn nhu cầu thấp đáp ứng Mỗi người tồn nhu cầu Và đặc biệt quyền lực có từ lâu đời hình thành từ có nhu cầu người Nên tháp nhu cầuthể rõxã hội phát triển nhu cầu quyền lực tăng Lúc đầu, nhu cầu người ăn uống, ngủ nghỉ, tiết…Nhưng đạt điều rồi, người ta lại muốn cao tham vọng phải an toàn sức khoẻ, tài sản đảm bảo Có điều rồi, họ lại muốn có nhu cầu xã hội tăng dần tăng dần đến cao thể thân Họ muốn khẳng định họ muốn người có quyền lực định Xã hội phát triển, nhu cầu người tăng lên nhu cầu quyền lực cao 0 BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot II QUYỀN LỰC ĐƯỢC SỬ DỤNG NHƯ THẾ NÀO ? 2.1 Quyền lực sử dụng để ảnh hưởng hành vi người khác phương pháp sơ cấp: Phương pháp chuẩn mực: Chúng ta thu hút đến giá trị, niềm tin tốt người khác Bằng cách lập cố gắng có sức thuyết phục hình thức giá trị dùng biểu tượng tiêu chuẩn, cố gắng khiến người khác làm theo ước muốn cách thuyết phục họ cho khơn ngoan nên làm Cách tiếp cận thường gọi phương pháp tiêu chuẩn để áp dụng quyền lực Ví dụ: Các công ty đa cấp thường tiếp cận sinh viên để thuyết phục họ đóng khoản tiền định để giữ chỗ làm tronng công ty Phương pháp tiếp cận thực dụng: Thu hút tư lợi người họ thu lợi ích hữu hình định họ làm muốn Điều gọi phương pháp tiếp cận thực dụng Ví dụ: Một cửa hàng thuê nhân viên làm thêm Ông chủ trả lương cho nhân viên làm thêm Phương pháp tiếp cận cưỡng chế: Cố gắng buộc người đồng ý với điều cách đe dọa trừng phạt đáng kể cách thao túng mơi trường bên ngồi để lấy quyền tự lựa chọn họ Điều coi phương pháp cưỡng chế Ví dụ: Giáo viên giao tập nhà Học sinh phải làm tặp nhà, không làm bị giáo viên phạt 2.2.Ngồi quyền lực cịn sử dụng phổ biến trường hợp sau: Quyền lực quan hệ (hơn nhân– gia đình) Quyền lực quan hệ thể mối quan hệ xung quanh Từ xưa gia đình người chồng, người cha thường trụ 0 BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot cột nhà Giữa cha mẹ thể quyền lực Cha mẹ phép dạy bảo Ví dụ: Người chồng làm kiếm tiền ni gia đình, người vợ nhà nội trợ chăm sóc gia đình Quyền lực chức vụ (quản lý-management) Trong công ty thường có cấp bậc khác quản trị viên cấp sở, quản trị viên cấp trung quản trị viên cấp cao Việc chia cấp bậc để đảm bảo quyền lực công ty việc phân chia công việc dễ dàng Những người bậc cao đạo người bậc thấp để họ làm việc Những người bậc cao có quyền lực cao Ví dụ: Người quản lý công ty giáo việc cho cấp làm việc Quyền lực cơng việc Những người làm công việc lĩnh vực khác có quyền lực khác Như cảnh sát giao thơng có quyền lực lĩnh vực giao thơng Những CEO quản lý có quyền lực cơng ty Ví dụ: Cảnh sát giao thơng có quyền phạt người tham gia giao thơng không chấp hành luật giao thông Quyền lực giới tính Bất bình đẳng giới tính vấn đề quan tâm nhiều xã hội Từ xưa người đàn ơng thường có địa vị cao người phụ nữ có nhiều quyền lực người phụ nữ Hiện nhiều vấn đề giới tính sinh trai để nối dõi tơng đường, hay việc có đàn ơng làm VD: Việc sinh trai để nối dõi gia tộc Sinh gái khơng Quyền lực xã hội (vị người) Vị hay địa vị người thể họ xã hội có sức ảnh hưởng hay quyền lực xã hội Những người có địa vị cao xã hội có quyền lực cao xem trọng xã hội 0 BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot Ví dụ: Trong trường học thầy hiệu trưởng có nhiều quyền lực địa vị cô lao công hay bác bảo vệ III BƯỚC TIẾN VÀ THỤT LÙI Mô Những năm 1970 Kenneth Thomas Ralph Kilmann xác định cách giải xung đột, tùy theo mức độ hợp tác hay đốn cá nhân Họ cho người có xu hướng hành động theo cách định giải xung đột Tuy nhiên, họ nói cách khác có ích tình khác Họ đưa công cụ khảo sát gồm nhiều câu hỏi, mà qua cách bạn trả lời người ta đánh giá bạn phản ứng xung đột xảy Advoiding (né tránh) : không thoả mãn nhu cầu thân người khác Những người chọn cách tìm cách lẩn tránh hồn tồn xung đột, khơnggiúp mọingười đạt mục đích họ, khơng đạt mục đích thân Người chọn phương pháp lẩn tránh biểu qua việc giao cho người khác định gây tranh cãi, chấp nhận định mà người ta đưa từ trước, tránh không làm tổn hại đến cảm xúc người khác Lẩn tránh hợp lý chiến thắng điều không thể, tranh cãi không đáng kể; có vị trí tốt để giải vấn đề Nhưng nhiều trường hợp, đường yếu đuối không hiệu Ví dụ: Thơi giải vấn đề trước cịn để mai tính Accommodating (thích ứng): khơng thỏa mãn nhu cầu thân - thỏa mãn nhu cầu người khác Ví dụ: Tơi nghĩ làm khác mà việc muốn không quan 10 0 BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot trọng, vấn đề làm theo tốt cho người Cách tiếp cận thua - thắng Hợp tác với người tới mức bỏ quên mục đích thân, nghe theo ý kiến người khác dù thân người khơng muốn hay có ý kiến khác Người chọn cách sẵn sàng đáp ứng nhu cầu người khác, dù có phải trả giá cách hi sinh nhu cầu Người thích ứng thường biết phải nhường nhịn, bị thuyết phục để hi sinh quyền lợi điều khơng cần thiết Người thích ứng khơng cương quyết, ngược lại lại biết hợp tác Hợp tác cần thiết vấn đề tranh cãi có tính quan trọng lớn cho người bên kia; hịa bình có giá trị lớn chiến thắng; bạn vị trí mà “sự biết ơn” người khác cần thiết Ví dụ: Nhân viên sử dụng thiết bị đắt tiền công ty tìm cách để cải thiện suất sử dụng máy Anh ta tự ý làm theo ý kiến cho giúp cơng việc dễ dàng sau anh cảm thấy sai biện pháp chưa kiểm nghiệm công nhận Trong trường hợp này, người quản lý gặp trực tiếp nói chuyện để yêu cầu chấm dứt làm theo ý ảnh hưởng tới trang thiết bị đắt tiền suất cơng ty Sau nói chuyện chấp nhận lỗi Sau đó, sếp thực việc kiểm chứng ý tưởng anh trước định có hiệu hay không Trong đàm phán anh nhân viên sử dụng chiến lược đàm phán chấp nhận thân anh biết sai đâu anh nhận lỗi mong muốn nhận tin cậy để tiếp tục làm việc cho công ty Competing (cạnh tranh): thỏa mãn nhu cầu thân - khơng thỏa mãn nhu cầu người khác Ví dụ: Tơi cảm thấy ý kiến khơng phù hợp khơng nên làm theo Cách tiếp cận thắng - thua Hành động liệt biết họ muốn để đạt mong muốn thân mà không khoan nhượng hay cân nhắc ý kiến người khác Cách tiếp cận dựa vào sức mạnh khả tranh cãi, thứ bậc thân hay lợi tài Họ thường đứng vị trí nắm quyền lực, bị lơi kéo thứ vị trí, cấp bậc chun mơn hay khả thuyết phục Cách có ích trường hợp khẩn cấp cần có định gấp; định tối ưu không đa số ủng hộ; 11 0 BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot hay bảo vệ định chống lại trường hợp có người cố gắng lợi dụng tình hình cách ích kỷ Ví dụ: Khi khảo sát chọn lựa mảnh đất ưng ý giá cao ta đưa giá đề nghị với người bán khơng có ý định tăng thêm đồng dù người ta có nói tốt mảnh đất nào,với chiến lược cạnh tranh khơng khoan nhượng ta dành chiến thắng mua miếng đất với mục tiêu đề Đây mối quan hệ làm ăn không lâu dài nên việc dùng chiến lược cạnhtranh hợplí chiến lược giúp ta đạt mục tiêu mà không lo ảnh hưởng tới mối quan hệ làm ăn Compromising (thỏa hiệp): thỏa mãn phần nhu cầu thân thỏa mãn phần nhu cầu người khác Ví dụ: Chia 50/50 bạn làm bạn muốn, tơi làm tơi muốn Cách tiếp cận thua – thua Cả hai bên khơng hồn tồn đạt thứ muốn, hai bên đạt phần mong muốn Người theo cách thỏa hiệp cố gắng tìm kiếm giải pháp cho vừa lòng tất người dù phần nhỏ Thỏa hiệp cần thiết chi phí xung đột lớn chi phí địi hỏi mình; hai đối thủ cân sức đối đầu công việc khơng tiến triển được; có hạn chót (deadline) tiến gần Ví dụ: Ơng A kiện ơng B tội vu khống người khác Nhưng trình hịa giải ơng B có chấp nhận bồi thường để ơng A rút đơn kiện Vì bồi thường thỏa đáng nên ông A đồng ý rút đơn kiện Collaborating (hợp tác) : thỏa mãn nhu cầu thân thỏa mãn nhu cầu người khác Ví dụ: Tơi nghĩ cần có họp để tất người trình bày ý kiến thân Cách tiếp cận đôi bên có lợi thắng - thắng, họ hợp tác cách có hiệu hiểu người xung quanh quan trọng khơng Cân nhắc ý kiến người để đưa phương án giải mà có tất ý tưởng người.Những người chọn cách hợp tác thường cố gắng thỏa mãn nhu cầu tất người có liên quan Cách có ích trường hợp bạn cần tập hợp nhiều quan điểm khác 12 0 BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot để tạo giải pháp tối ưu; mà tồn xung đột trước nhóm; tình định mang tính thỏa hiệp đơn giản khơng thể chấp nhận Ví dụ: A vừa thành lập doanh nghiệp chưa có chỗ đứng thị trường cần nhắm đến chiến lược hợp tác với doanh nghiệp B thay cạnh tranh, giải pháp chiến lược nhằm trì tăng trưởng ổn định cho doanh nghiệp, giảm thiểu rủi ro cạnh tranh, đồng thời tạo nên sức mạnh tổng hợp thương hiệu ngành nghề khác ngành nghề Tận dụng mạnh doanh nghiệp,bỗ trợ khuyết điểm thương hiệu để tạo thành cộng hưởng "đa chiều" theo tinh thần "tất thắng" (win – win) Ví dụ: Viettel Vingroup hợp lực phát triển trạm sóng 5G Chiến lược hợp tác kinh doanh phần tách rời chiến lược kinh doanh tổng thể doanh nghiệp, nhằm nâng cao lực cạnh tranh phát triển công ty bền vững Cả hai bên thắng - thua thua - thua tạo cho bên liên quan mối quan hệ không tốt đẹp Những người có liên quan có xu hướng nghĩ đến khía cạnh thắng họ bị thua, mát Chính vấn đề trở nên gần thứ yếu Ít có quan tâm lên nguyên nhân thực vấn đề Còn chiến lược thắng - thắng thường trình bày theo khía cạnh làm cho bánh lớn sau đó, lát bánh cho người lớn Tuy nhiên, giải xung đột, cách tốt với nhà quản lý cần phải xem xét thái độ Cần phải giữ thái độ tích cực, nhận xung đột có lợi cho doanh nghiệp Cần phải kìm chế cảm xúc kiểm tra Khơng nên cảm xúc dẫn dắt tiến trình Nhà quản lý cần đốn để giải xung đột thành cơng Có thể đại diện cho bạn quyền lợi thời điểm mà không vi phạm đến quyền lợi người khác Khi xung đột xảy ra, nhà quản lý cần tôn trọng bên liên quan, nên nhân cách họ tác động lên đối xử với tất cách công Hãy thực hành kiên nhẫn Cần đấu tranh cho giải pháp thắng - thắng Nó nhiều lượng ý nghĩ sáng tạo doanh nghiệp bạn gốc rễ vấn đề Nếu bạn nhà quản lý, bạn cần có trách nhiệm giúp giải xung đột 13 0 BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot Bạn điều hành mơi trường mà thiết lập giai đoạn xung đột làm giảm tối đa khả xung đột mà phải giải lại Ðiều đòi hỏi việc điều chỉnh tổ chức quan sát tình chín muồi nổ xung đột bất lợi IV SỨC MẠNH CỦA CÁC LỰA CHỌN THAY THẾ Sự lựa chọn thay thếlànhững phương án dự trù sẵn đưa sử dụng việc không theo kế hoạch ban đầu Ví dụ: Bạn có kế hoạch đăng ký mơn bơi vào ca thứ (Ca thứ lựa chọn ưu tiên) Nhưng để phòng khoa Khoa học thể thao không mở lịch môn bơi vào ca thứ 2, có mở sĩ số đầy, bạn đăng ký ca thứ (sự lựa chọn thay - planB), ca thứ (sự lựa chọn thay thế) Ví dụ: Hơm có dự định ăn trưa đối diện trường, trễ ăn canteen 10D với bạn canteen thư viện Lúc xếp cho thân đề xuất, lựa chọn Nếu bàn thương lượng mà thân có phương án bất lợi Một cá nhân sở hữu nhiều nguồn lực, thơng tin, quyền hạn sức chịu đựng có nhiều lựa chọn họ đưa nhiều giải pháp, phương án lúc họ có quyền lực Nhưng nói quyền lực định nghĩa lựa chọn, có nhiều lựa chọn sở hữu nhiều quyền lực Vậy nên cách tốt để nâng cao quyền lực phát triển lựa chọn Nói chung, hữu ích phát triển lựa chọn thay cho thỏa thuận đàm phán, bên đạt thỏa thuận thỏa đáng có phương án 4.1 Nhanh Những lựa chọn thay giúp thúc đẩy trình đàm phán, thương lượng đểnhanh đạt lợi ích chung Nếu có phương án, dẫn đến tình trạng đàm phán, thương lượng kéodài khơng có kết cuối vào ngõ cụt Hoặc đàm phán kết 14 0 BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot thúc đôi bên không muốn tiếp tục thương lượng đương nhiên bên khơng thu 4.2 Đạt điểm chung Tình giả định: Anh A tìm nguồn cung cấp bóng đèn, dự tính chi phí từ cho bóng đèn Ơng B giá bóng đèn Sau q trìnhthương lượng, anh A đưa phương án Một ơng B giảm giá bóng đèn xuống đơ, anh nhập hết tất bóng đèn cịn tồn Hai đồng ý nhập bóng đèn với giá đô với điều kiện ông B phải giảm giá 5% tổng số tiền anh A mua hết số lượng bóng đèn cịn lại kho, đồng thời phải độc quyền cung cấp lần sau Vậy đến cuối cùng, anh A tìm kiếm nguồn cung hàng ông B bán lô hàng với mong muốn, hai bên có lợi “Điểm chung” nói lợi nhuận, đơi bên đạt lợi ích mong muốn Việc phát triển phương án thay không để chọn tham gia hay không tham gia trình hợp tác, mà cịn làm cho khả cộng tác thành cơng Vì có thêm nhiều lựa chọn thay thế, dễ cân nhắc để tối đa hoá điểm chung bên đàm phán 4.3 Tạo quan hệ tốt Trong trường hợp hai bên không đạt thành thoả thuận từ phương án lại khơng có lựa chọn thay => Cuộc thương lượng chấm dứt lập tức, hai bên không đồng không thu kết mong muốn Khi kết thương lượng đạt tốt cho đơi bên, hình thành mơ hình thắng - thắng góp phần kéo dài mối quan hệ hợp tác, phát triển Các bên hình thành quan hệ hợp tác, thoả thuận khơng phải cạnh tranh Khi cần có nguồn lực trợ giúp 15 0 BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot 4.4 Phát triển đa chiều Khi xây dựng lựa chọn thay thế, cần thiết tìm hiểu thông tinđể biến lựa chọn trở nên khả thi Khi nắm thông tin dự án/cơng việc, khơng rơi vào bị động thương lượng với đối phương Giành chủ động đàm phán => Gia tăng quyền lực Ví dụ: Nhân viên chào giá mặt hàng bóng đèn dạng trịn 10 Nhưng anh A biết giá nhập bóng đèn lơ hàng tháng trước, anh A có lợi việc yêu cầu giảm giá khuyến kèm Hay anh A biết cửa hàng cố gắng tiêu thụ mặt hàng bán chậm, khơng có lời khơng bị dẫn dắt lời mời chào nhân viên cửa hàng V QUYỀN LỰC VÀ CÔNG BẰNG XÃ HỘI Quyền lực:Quyền lực khả gây ảnh hưởng người nhóm người đến hành vi suy nghĩ cá nhân, nhóm người khác Cơng xã hội:Cơng xã hội tình trạng mà tất người xã hội hay nhóm cụ thể có địa vị, tình trạng pháp lý tương tự khía cạnh định Quyền lực công xã hội tượng gây nhức nhối không Việt Nam mà cịn tồn giới Trong suốt chiều dài lịch sử nhân loại, nhân dân nước không ngừng đấu tranh chống lại tượng bất cơng Chính cơng ước quốc tế, tổ chức nhân quyền đời : * Công ước quốc tế quyền dân trị (ICCPR 1996): cơng ước quốc tế Đại Hội đồng Liên Hợp Quốc thông qua ngày 16 tháng 12 năm 1966 có hiệu lực từ ngày 23 tháng 03 năm 1976, nêu tổng quan quyền dân trị người Cụ thể, bên tham gia ký kết phải tơn trọng quyền dân trị cá nhân, bao gồm quyền sống, quyền tự tôn giáo, tự phát biểu, tự hội họp, quyền bầu cử quyền xét xử bình đẳng theo trình tự pháp luật 16 0 BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot Ví dụ: theo Cơng ước quốc tế quyền dân trị có quy định điều 14 điều 26 sau: Điều 14 ICCPR: Mọi người bình đẳng trước án quan tài phán Mọi người có quyền xét xử cơng cơng khai tồ án có thẩm quyền, độc lập, không thiên vị lập sở pháp luật để định lời buộc tội người vụ án hình sự, để xác định quyền nghĩa vụ người vụ kiện dân Điều 26 ICCPR: Mọi người bình đẳng trước pháp luật có quyền pháp luật bảo vệ cách bình đẳng mà khơng có phân biệt đối xử Về mặt này, pháp luật phải nghiêm cấm phân biệt đối xử đảm bảo cho người bảo hộ bình đẳng có hiệu chống lại phân biệt đối xử chủng tộc, màu da, giới tính, ngơn ngữ, tơn giáo, quan điểm trị quan điểm Ví dụ: tổ chức bảo vệ nhân quyền Tổ chức Lao động Quốc tế ILO quan Liên Hiệp Quốc hoạt động lĩnh vực tạo hội cho phụ nữ nam giới có việc làm bền vững hiệu điều kiện tự do, bình đẳng, an tồn nhân phẩm tôn trọng Mục tiêu hoạt động tổ chức xúc tiến quyền nơi làm việc, khuyến khích hội việc làm bền vững, tăng cường bảo trợ xã hội đẩy mạnh đối thoại xã hội vấn đề có liên quan nơi làm việc Các mục tiêu xây dựng dựa bốn nguyên tắc chủ chốt Chương trình Việc làm Bền vững ILO, lồng ghép hoạt động ILO phát triển kinh tế xã hội cấp quốc tế, cấp vùng, cấp địa phương cấp quốc gia Tại Việt Nam có luật đảm bảo công xã hội theo Hiến pháp 1992 điều 63: - Công dân nữ nam có quyền ngang mặt trị, kinh tế, văn hố, xã hội gia đình - Nghiêm cấm hành vi phân biệt đối xử với phụ nữ, xúc phạm nhân phẩm phụ nữ 17 0 BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot BAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dotBAO.cao.mon.QUAN.ly.va.GIAI.QUYET.XUNG.dot.de.tai.QUYEN.luc.va.XUNG.dot