(TIỂU LUẬN) TIỂU LUẬN đề tài TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN lý NHÂN sự CHO CÔNG TY CHATS

QUẢN LÝ TÍCH HỢP DỰ ÁN

Phát triển điều lệ

Các đầu vào được xem xét để lập nên điều lệ dự án bao gồm:

 Trường hợp kinh doanh của công ty CHATS

 Kế hoạch quản lý lợi ích (khung thời gian, nhân lực, ngân sách, mục tiêu, chiến lược, giả định và rủi ro)

 Các yếu tố môi trường của công ty CHATS (pháp lý, cơ cấu tổ chức công ty CHATS, điều kiện thị trường, cơ sở hạ tầng công ty CHATS)

Tài sản quy trình tổ chức của công ty CHATS bao gồm chính sách công ty, hệ thống thông tin nội bộ, cũng như thông tin lịch sử và kinh nghiệm liên quan đến hoạt động quản lý nhân sự Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự tại CHATS.

Các công cụ và kỹ thuật quan trọng để phát triển điều lệ dự án bao gồm đánh giá từ các chuyên gia, thu thập dữ liệu, kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân và nhóm, cùng với việc tổ chức các cuộc họp hiệu quả.

Chúng tôi đưa ra bảng điều lệ dự án như sau:

Bảng 1: Điều lệ dự án

Tên dự án: : Triển khai về website quản lý nhân sự cho công ty CHATS Ngày hiệu lực: 01/05/2021

Ngày bắt đầu: 01/05/2021 - Ngày kết thúc: 02/07/2021 Lịch trình chính:

 Kết thúc phân tích yêu cầu (15/05/2021)

 Kết thúc thiết kế hệ thống (23/05/2021)

 Kết thúc dự án ,bàn giao web (02/07/2021)

TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CHATS 3

Thông tin ngân sách: 100.000.000 VND Giám đốc dự án: Nguyễn Thị Cẩm, (+84)12345678, cam12345678@gmail.com Mục tiêu dự án:

Trang web quản lý nhân sự là một hệ thống thông tin thiết yếu cho doanh nghiệp, giúp cải tiến và nâng cao năng lực cạnh tranh Yếu tố con người đóng vai trò quyết định trong tổ chức, bởi họ không chỉ là nguồn nhân lực thực hiện các công việc không thể tự động hóa như xử lý sự cố và chăm sóc khách hàng, mà còn là nguồn lực tri thức điều khiển các loại nguồn lực khác như vận hành máy và lập kế hoạch công việc.

 Quyền truy cập của người dùng với công cụ được cấp cho bộ phận quản lý nhân sự

 Quyền truy cập của quản trị viên vào nhóm hỗ trợ

 Quyền truy cập tạo báo cáo cho người quản lý nhân sự trong công ty

 Cho phép người dùng truy cập từ xa vào công cụ

 Các mẫu tiêu chuẩn cho tất cả các báo cáo

 Quản lý lương, thưởng và các kế hoạch bảo hiểm, trợ cấp của người lao động

 Phân tích và thiết kế công việc

 Cung cấp báo cáo cho cơ quan quản lý nhà nước theo yêu cầu

 Lên kế hoạch ngắn và dài hạn về nhu cầu nhân lực

Tiếp cận: Quyền truy cập dạng xem bảng chấm công cho nhóm chỉ dành cho người quản lý Trực tiếp

VAI TRÒ VÀ TRÁCH NHIỆM

Tên Vai trò Vị trí Thông tin liên hệ

Nguyễn Chủ Tịch Sponsor CIO tich12345678@gmail.com

Manager Manager cam12345678@gmail.com

Phạm Thị Quế Anh Team Member Programer anh12345678@gmail.com

Cao Thị Hồng Hạnh Team Member Testing

Huỳnh Giang Sơn Team Member Programer son12345678@gmail.com

Nguyễn Thị Phương Team Member Developer thao12345678@gmail.com

TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CHATS

Huỳnh Team Member BA huynh12345678@gmail.com

Chữ ký: (chữ ký của tất cả các bên liên quan nêu trên)

Nguyễn Chủ Tịch Huỳnh Giang Sơn Nguyễn Thị Cẩm Nguyễn Thị Phương Thẩo

Phẩm Thị Quễ Anh Phẩm Nguyễn Cao Huỳnh

Phát triển kế hoạch

Kế hoạch quản lý dự án bao gồm các thông tin tóm tắt như sau:

1.2.1 Giới thiệu tổng quan dự án

Trang web quản lý nhân sự là hệ thống thông tin thiết yếu cho doanh nghiệp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh Con người đóng vai trò quyết định trong tổ chức, tham gia vào hai hoạt động chính: thực hiện các công việc không thể tự động hóa như xử lý sự cố và chăm sóc khách hàng, đồng thời là nguồn lực tri thức điều khiển các nguồn lực khác như vận hành máy và lập kế hoạch công việc.

+ Khảo sát dự án + Lấy yêu cầu từ KH + Phân tích hệ thống về xử lý + Phân tích hệ thống về dữ liệu + Thiết kế hệ thống

 Giả định và ràng buộc:

+ Phạm vi của dự án là không thay đổi trong suốt quá trình làm dự án.

+ Thời gian và chi phí chênh lệch không quá 10% so với ngân sách

+ Khách hàng không chấp nhận sản phẩm không đúng yêu cầu, không đạt chất lượng, giao trễ quá 15 ngày

Trong quá trình thực hiện dự án, mọi rủi ro kỹ thuật và con người không thuộc trách nhiệm của khách hàng Các rủi ro quan trọng liên quan đến dự án cần được thông báo trước để đảm bảo sự minh bạch Mọi thay đổi liên quan đến dự án phải có sự đồng ý của khách hàng trước khi thực hiện Trong trường hợp xảy ra lỗi trong thời gian bảo trì, bên phụ trách triển khai phần mềm sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm Ngược lại, nếu lỗi xảy ra ngoài thời gian bảo trì, bên phụ trách có quyền từ chối hoặc chấp nhận bảo trì, trong khi công ty CHATS sẽ chịu toàn bộ chi phí bảo trì.

 Ngày dự tính bàn giao dự án: 28/06/2021

 Các sản phẩm bàn giao:

+ Website quản lý nhân sự được thiết kế và triển khai đầy đủ các yêu cầu chức năng, phi chức năng bên phía công ty CHATS

+ Cơ sở dữ liệu hệ thống + Mã nguồn

+ Tài liệu sử dụng đi kèm

Bảng 2: Bảng ghi nhận vai trò và trách nhiệm

Tên Vai trò Vị trí Thông tin liên hệ

Nguyễn Chủ Tịch Sponsor CIO tich12345678@gmail.com

Nguyễn Thị Cẩm Project Manager Manager cam12345678@gmail.com

Phạm Thị Quế Anh Team Member Programer anh12345678@gmail.com

Cao Thị Hồng Hạnh Team Member Testing Expert hanh12345678@gmail.com

Huỳnh Giang Sơn Team Member Programer son12345678@gmail.com

Thảo Team Member Developer thao12345678@gmail.com

Huỳnh Team Member BA huynh12345678@gmail.com

Quản lý và thực hiện công việc trong kế hoạch theo các tiêu chuẩn:

 Cách tiếp cận phát triển: quyền truy cập dạng xem bảng chấm công cho nhóm chỉ dành cho người quản lý Trực tiếp

 Các kế hoạch thành phần:

Kế hoạch quản lý phạm vi dự án xác định rõ ràng các mục tiêu và yêu cầu của dự án Kế hoạch quản lý thời gian dự án thiết lập lịch trình và thời gian hoàn thành các nhiệm vụ Kế hoạch quản lý chi phí dự án dự đoán ngân sách và kiểm soát chi phí hiệu quả Kế hoạch quản lý chất lượng dự án đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn và yêu cầu chất lượng Kế hoạch quản lý nguồn nhân lực dự án phân công công việc và phát triển kỹ năng cho đội ngũ Kế hoạch quản lý truyền thông dự án tạo điều kiện giao tiếp hiệu quả giữa các bên liên quan Cuối cùng, kế hoạch quản lý rủi ro dự đoán và ứng phó với các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình thực hiện dự án.

+ Kế hoạch quản lý mua hàng dự án + Kế hoạch quản lý các bên liên quan

+ Đường cơ sở phạm vi + Đường cơ sở thời gian + Đường cơ sở chi phí

Hình 1: Mô hình quy trình

 Công cụ và kỹ thuật:

+ Đánh giá của chuyên gia + Thu thập dữ liệu

+ Kỹ năng giữa các cá nhân và nhóm

Cuộc họp là một phần quan trọng trong quản lý dự án, sử dụng công cụ MS Project để theo dõi tiến độ và phân công nhiệm vụ Microsoft Excel hỗ trợ tính toán và lập kế hoạch, trong khi Star-UML giúp thiết kế sơ đồ tổ chức và các use case Ngoài ra, việc xử lý văn bản với MS Word, PDF và Foxit cho phép tạo ra các tài liệu liên quan đến phạm vi dự án một cách hiệu quả.

+ Truyền thông: làm rõ và thông tin phạm vi dự án (e-mail, chat Facebook, Zalo, Skype).

+ Phần mềm quản lý dự án: tạo WBS, tác vụ trên sơ đồ Gantt (Anasa, MS Project, PMIS).

+ Java Application + SQL Server + Java Script, + HTML, CSS, Bootstrap

 Kế hoạch nghiệm thu sản phẩm

1.2.5 Kế hoạch quy trình hỗ trợ

 Kế hoạch quản lý cấu hình

 Kế hoạch đảm bảo chất lượng và kiểm thử

 Kế hoạch đối phó rủi ro

Định hướng và quản trị công việc

 Phối hợp giữa lập kế hoạch và thực hiện các công việc

 Các công cụ và kỹ thuật được sử dụng:

+ Đánh giá của chuyên gia + Các cuộc họp: cuộc họp với cá nhân, cuộc họp với hội nhóm + Phần mềm MS Project

 Dữ liệu hiệu suất công việc

Theo dõi và kiểm soát công việc

Theo dõi tiến độ thực hiện dự án triển khai phần mềm quản lý nhân sự cho công ty CHATS theo quy trình 5P là rất quan trọng trong suốt vòng đời của dự án.

 Theo dõi sự tiến triển của dự án và đối chiếu với đường cơ sở phạm vi, đường cơ sở thời gian, đường cơ sở chi phí

 Cập nhật tài liệu dự án

 Cập nhật các yêu cầu thay đổi

Kiểm soát thay đổi tích hợp

 Tổ chức các cuộc họp và xin ý kiến lãnh đạo công ty CHATS nếu dự án có sự thay đổi về phạm vi, thời gian, chi phí

 Xác định các thủ tục cần giải quyết đối với các thay đổi nhỏ với mức trọng yếu thấp để có quyết định tức thời

 Các số liệu ước lượng được đo lường lại bằng phần mềm MS Project

 Cập nhật tài liệu dự án

 Sự chấp thuận yêu cầu thay đổi

Kết thúc dự án hoặc giai đoạn

 Bàn giao sản phẩm: Website quản lý nhân sự

 Khách hàng: công ty CHATS

QUẢN LÝ PHẠM VI DỰ ÁN

Kế hoạch quản lý phạm vi

Mô tả chung về phạm vi dự án

Hệ thống được xây dựng trên nền tảng Website ứng dụng cho phép nhân viên quản lý nhân sự truy cập từ xa.

Hệ thống giao diện dễ nhìn dễ dàng nâng cấp và bảo trì.

 Phạm vi dữ liệu: Dữ liệu về các nguồn nhân lực trong công ty

Java Application SQL Server Java Script, HTML, CSS, Bootstrap

 Ước lượng thời gian hoàn thành: Khoảng 2 tháng

Thu thập yêu cầu

+ Phức tạp, khó nhìn + Thiết kế tạm ổn + Dễ nhìn, chuyên nghiệp

+ Ít chức năng + Đầy đủ chức năng + Đa dạng chức năng

3 Thông tin người dùng + Họ tên

+ Tên đăng nhập (UserName) + Password

Tính đa dạng của hệ thống + Thấp, thiếu thông tin

+ Vừa đủ + Cao, rất phong phú

+ Tên nhân viên + Ngày tháng năm sinh + Vị trí hiện tại

+ SĐT + Địa chỉ + Lương cơ bản + Chế độ ưu đãi + Yêu cầu của công ty

7 Tính năng quản lý nhân viên

+ Thêm, xóa, sửa, tìm kiếm thông tin nhân viên

+ Liệt kê công việc của nhân viên + Xem thông tin nhân viên

8 Tính tương thích hệ thống

+ Điện thoại + Laptop + Máy tính bảng + Ý kiến khác

Tính đa nền tảng + Android

Tính năng quản lý lương + Nhập lương cơ bản

+ Hệ số lương + Ngày bắt đầu – kết thúc

11 Tính năng xuất báo cáo + Xuất báo cáo

12 Tính năng gửi thông báo

+ Tên đăng nhập+ Password+ Nội dung gửi+ Tệp đính kèm+ Thông tin người nhận

Hoạt động CEO PM IT BA Designer Tester Customers

Lấy yêu cầu từ KH

Phân tích hệ thống về xử lý

Phân tích hệ thống về dữ liệu

2.2.3 Ma trận lưu vết yêu cầu

Tên dự án HRO Ngày 20/06/2021

Số dự án HR005 Số tài liệu MTR001

Project Manager Nguyen Thi Cam Project Owner/Client

Bảng 5: Ma trận lưu vết yêu cầu

Số yêu cầu Tên Loại Nguồn Tình trạng

H01 Giao diện của hệ thống

Hoàn thành – Thiết kế giao diện đơn giản, dễ sử dụng

H02 Cấu trúc dữ liệu Phần mềm Hoàn thành - Đúng yêu cầu khách hàng

Xác định phạm vi dự án

+ Dự án bao gồm việc tạo website, đào tạo, hướng dẫn sử dụng, bảo hành và bảo trì trong quá trình sử dụng.

+ Sản phẩm được sử dụng trên các trình duyệt thông dụng.

Dự án sẽ được triển khai đúng trong ngân sách và thời gian quy định, với các điều chỉnh bổ sung được tích hợp và cập nhật vào tiến độ Ngoài ra, dự án sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về khả năng phần cứng, quy trình vận hành, kiểm thử, và hoàn toàn sẵn sàng đưa vào sử dụng thực tế thông qua nền tảng trực tuyến.

Bảng 6: Tuyên bố phạm vi dự án TUYÊN BỐ PHẠM VI DỰ ÁN

Tiêu đề Web quản lý nhân sự HRO Ngày bắt đầu –

Project Manager Nguyễn Thị Cẩm, 012345678, cam12345678@gmail.com

Trang web quản lý nhân sự là một hệ thống thông tin thiết yếu, giúp các doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh Yếu tố con người là quyết định, vì họ tham gia vào hai hoạt động chính: thực hiện các công việc không thể tự động hóa như xử lý sự cố và chăm sóc khách hàng, đồng thời đóng vai trò là nguồn lực tri thức điều khiển các nguồn lực khác như vận hành máy và lập kế hoạch công việc.

+ Kết thúc khảo sát (05/05/2021) + Kết thúc phân tích yêu cầu (15/05/2021) + Kết thúc thiết kế hệ thống (23/05/2021) + Kết thúc xây dựng (05/06/2021)

Dự án đã hoàn tất các giai đoạn quan trọng: kết thúc chạy thử vào ngày 15/06/2021, kết thúc kiểm thử vào ngày 27/06/2021, và bàn giao website vào ngày 02/07/2021 Chi phí dự án được ước tính là thông tin nội bộ và phần cứng sẽ được cung cấp.

(Cost Estimate) thông qua thuê ngoài.

+ Ngân sách ước tính: 100.000.000 + Chi phí dự trữ (reserve): 10.000.000 VND

Các yêu cầu để đánh giá sự thành công của dự án

+ Quyền truy cập của người dùng đối với công cụ được cấp cho bộ phận quản lý nhân sự

+ Quyền truy cập của quản trị viên vào nhóm hỗ trợ + Quyền truy cập tạo báo cáo cho người quản lý nhân sự trong công ty

Người dùng có thể truy cập từ xa vào công cụ, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc Hệ thống cung cấp các mẫu tiêu chuẩn cho tất cả các báo cáo, đảm bảo tính nhất quán và chuyên nghiệp Đồng thời, việc quản lý lương, thưởng cùng các kế hoạch bảo hiểm và trợ cấp cho người lao động được thực hiện một cách hiệu quả, nâng cao sự hài lòng và động lực làm việc của nhân viên.

+ Phân tích và thiết kế công việc + Cung cấp báo cáo cho cơ quan quản lý nhà nước theo yêu cầu

+ Lên kế hoạch ngắn và dài hạn về nhu cầu nhân lực

Tiếp cận (Approach) Quyền truy cập dạng xem bảng chấm công cho nhóm chỉ dành cho người quản lý Trực tiếp

Phân rã công việc

Hình 2: Sơ đồ phân rã công việc

 Từ điển WBS được mô tả như sau:

WBS Tên WBS Mô tả

Trang web quản lý nhân sự HRO

BA sẽ thu thập yêu cầu từ khách hàng và trình bày lại cho các team dự án Đồng thời, BA cũng sẽ thu thập câu hỏi từ các team phát triển và trao đổi với các bên liên quan Sau khi tổng hợp, BA có thể bổ sung các yêu cầu mới vào bản mô tả specs kỹ thuật, từ đó đưa ra bản ý tưởng cuối cùng cho dự án.

Vào thời điểm này, nhà thiết kế web sẽ tổng hợp tất cả các yếu tố đồ họa từ nguyên mẫu để xây dựng các trang web thực sự hoạt động Quá trình này thường bắt đầu bằng việc phát triển các trang chủ, tiếp theo là các trang con khác.

Vỏ cho các trang nội thất là khuôn mẫu quan trọng, chứa cấu trúc chính điều hướng cho website của bạn Khi vỏ được tạo ra, thiết kế sẽ tích hợp và phân phối nội dung của bạn một cách hợp lý trên trang web, trong các khu vực phù hợp.

+ Tổng hợp yêu cầu của nhà đầu tư của thư viện.

+ Lập bảng chi tiết công việc, xây dựng Use Case.

Lập kế hoạch thực hiện dự án là bước quan trọng, bao gồm thảo luận và thống nhất các giải pháp cùng khối lượng công việc Điều này giúp xác định rõ nguồn lực và kinh phí cần thiết cho dự án.

+ Căn cứ trên kết quả khảo sát và thông tin do nhà đầu tư cung cấp thiết kế cấu trúc phần mềm và website cho thư viện.

+ Dựa vào kế hoạch công việc phân công công việc cho các thành viên trong đội nhóm

Xác nhận phạm vi dự án

Sự chấp nhận được thực hiện bởi đối tác và ký kết các chuyển giao Được thực hiện sau buổi báo cáo xác định phạm vui

QUẢN LÝ THỜI GIAN DỰ ÁN

Kế hoạch quản lý lịch biểu

Hình 3: Kế hoạch quản lý quy trình

Xác định hoạt động

Bảng 8: Danh sách các hoạt động

T Tên công việc Sản phẩm thu được

Thu thập và đặc tả yêu cầu:

+ Gặp gỡ khách hàng + Xác định yêu cầu + Kiểm tra yêu cầu

Tài liệu đặc tả yêu cầu

Phân tích và thiết kế:

+ Phân tích hệ thống qua tài liệu đặc tả + Thiết kế giao diện Website quản lý nhân sự

Bảng thiết kế hệ thống

Website phần mềm quản lý nhân sự

+ Xây dựng phần mềm website dựa trên bảng thiết kế

+ Tạo các chức năng trong hệ thống theo yêu cầu

+ Mã nguồn + Phần mềm chưa qua kiểm tra

Kiểm thử chỉnh sửa triển khai cài đặt:

+ Kiểm tra các module , test tích hợp + Kiểm tra các chức năng nếu có sai sót chỉnh sửa lại code

Bàn giao sản phẩm đã hoàn thành:

+ Bàn giao website quản lý nhân sự cho công ty CHATS + Hướng dẫn sử dụng và bảo trì + Bàn giao tài liệu

+ Xin chữ ký xác nhận và kết thúc dự án

3.2.2 Các mốc thời gian quan trọng trong dự án

Bảng 9: Các mốc thời gian dự án

Kết thúc phân tích yêu X

Kết thúc thiết kế hệ thống X

Kết thúc dự án chuyển gian website cho công ty CHATS

Thứ tự hoạt động

Bảng 10: Thứ tự hoạt động của dự án

Tên công việc Giai đoạn

5 Tổng hợp yêu cầu Giai đoạn 2

6 Lập bảng chi tiết công việc

8 Lập kế hoạch thực hiện

12 Nhận diện mối liên hệ giữa các module

14 Xây dựng các chức năng trong hệ thống

21 Viết tài liệu hướng dẫn

24 Báo cáo kết thúc dự án

3.3.2 Sự phụ thuộc công việc trong dự án

Bảng 11: Sự phụ thuộc giữa các công việc

T Tên công việc Sự phụ thuộc

8 2.2 Lập bảng chi tiết công việc 7

10 2.4 Lập kế hoạch thực hiện 9

15 3.1.2 Nhận diện mối liên hệ giữa các module 14

18 4.2 Xây dựng các chức năng trong hệ thống 17

28 7.1 Viết tài liệu hướng dẫn

31 7.4 Báo cáo kết thúc dự án 30

Ước lượng nguồn lực

Bảng 12: Uớc lượng nguồn lực dự án

1 Nhóm thành viên dự án Nguồn nhân lực

2 Các trang thiết bị ,sử dụng công nghệ để quản lý dự án Cơ sở vật chất

3 Giải quyết các khó khăn trong quá trình triển khai dự án Vận hành

4 Dự án hoàn thành trong phạm vi ngân sách Tài chính

5 Dự án hoàn thành đúng tiến độ Thời gian

Ước lượng thời gian

Bảng 13: Uớc lượng thời gian dự án

Tên công việc Ngày bắt đầu

Ngày kết thúc Giai đoạn

1.2 Xác định yêu cầu 01/05/21 02/05/21 1.3 Kiểm tra yêu cầu 03/05/21 03/05/21

2.2 Lập bảng chi tiết công việc 07/05/21 10/05/21

2.3 Xây dựng Use case 07/05/21 11/05/21 2.4 Lập kế hoạch thực hiện 12/05/21 13/05/21 2.5 Phân công công việc 12/05/21 15/05/21

3.1.2 Nhận diện mối liên hệ giữa các module 19/05/21 23/05/21

Giai đoạn 4 4.2 Xây dựng các chức năng trong hệ thống 31/05/21 05/06/21

Giai đoạn 5 5.2 Sửa lỗi phát sinh 08/06/21 13/06/21

7.1 Viết tài liệu hướng dẫn 27/06/21 27/06/21

Giai đoạn 7 7.2 Bàn giao sản phẩm 28/06/21 28/06/21

7.3 Đào tạo sử dụng 29/06/21 30/06/217.4 Báo cáo kết thúc dự án 01/07/21 02/07/21

Phát triển lịch biểu

Kiểm soát lịch biểu

Kiểm soát lịch biểu là yếu tố quan trọng giúp chúng ta theo dõi tiến độ công việc theo thời gian, nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến sự thay đổi lịch trình và quản lý những thay đổi đó một cách hợp lý.

QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN

Kế hoạch quản lý chi phí

Một dự án hoàn thành đúng tiến độ sẽ có giá trị cao hơn khi chi phí thực hiện không vượt quá hoặc tiết kiệm đáng kể so với dự toán, trong khi các yếu tố khác vẫn giữ nguyên Tổng chi phí dự án bao gồm chi phí trực tiếp, chi phí gián tiếp và các khoản phạt vi phạm hợp đồng.

Chi phí trực tiếp, gián tiếp và thời gian thực hiện công việc có mối liên hệ chặt chẽ Quản lý dự án thường gặp phải tình trạng đánh đổi giữa thời gian và chi phí Việc tăng cường lao động và máy móc có thể rút ngắn tiến độ thực hiện dự án, nhưng đồng thời cũng làm gia tăng chi phí trực tiếp Ngược lại, việc đẩy nhanh tiến độ lại giúp giảm chi phí gián tiếp.

Ước lượng chi phi

Dựa trên WBS để ước lượng chi phí từ đó tạo mô hình chi phí.

4.2.1 Chi phí nguyên vật liệu Đơn vị tính: VND

Bảng 14: Ước lượng chi phí nguyên vật liệu

Các hạng mục Số lượng Đơn giá Thành tiền

 Lương thành viên được tính theo đơn vị ngày với thời lượng 8h/ngày

 Giám đốc dự án có mức lương cao hơn các thành viên trong nhóm

Trong một nhóm làm việc, năng lực của các thành viên có thể khác nhau, nhưng do quy mô dự án nhỏ, họ thường hỗ trợ lẫn nhau để hoàn thành công việc Do đó, mức lương của các thành viên trong nhóm thường giống nhau, ngoại trừ giám đốc dự án.

T Họ Tên Vị Trí Lương (VND/ngày)

3 Phạm Thị Quế Anh Programer 200.000

4 Cao Thị Hồng Hạnh Testing Expert 200.000

6 Nguyễn Thị Phương Thảo Developer 200.000

7 Phạm Nguyễn Cao Huỳnh BA 200.000

4.2.3 Bảng ước tính chi phí

Do thời lượng làm dưới 1 năm, vì vậy ta ước tính theo loại ước lượng xác định. Đơn vị tính: VND

Bảng 16: Uớc tính chi phí dự án

Mã WBS Giai đoạn Tên công việc

Số người tham gia Tiền lương

2.2 2 Lập bảng chi tiết công việc 1 2 2.800.000

2.4 4 Lập kế hoạch thực hiện 1 2 1.400.000

3.1.2 1.2 Nhận diện mối liên hệ giữa các module 1 2 3.500.000

Xây dựng các chức năng trong hệ thống

7.1 1 Viết tài liệu hướng dẫn 3 600.000

7.4 4 Báo cáo kết thúc dự án 1 5 2.600.000

Tổng ước tính chi phí công việc 71.600.000

4.2.4 Tổng chi phí cho dự án Đơn vị tính: VND

Bảng 17: Tổng chi phí dự án

STT Các hạng mục Thành tiền

1 Chi phí nguyên vật liệu 27.000.000

Xác định ngân sách

 WBS là đầu vào để xác định ngân sách.

 Ngân sách ước tính: 100.000.000 VND

 Chi phí dự trữ (reserve): Lượng tiền ước lượng để giảm thiểu rủi ro chi phí, cho các tình huống khó có thể đoán trước: 10.000.000 VND

Kiểm soát chi phí

Các giá trị tại thời điểm tuần thứ 2 của dự án Giá trị ước tính PV: 15 triệu

Giá trị thực tế AC: 10 triệu Giá trị thu được EV: 18 triệu

 Chi phí sai biệt: CV=EV-AC -10=8 triệu

 Lịch biểu sai biệt: SV=EV-PV -15=3 triệu

 Chỉ số hiệu quả chi phi: CPI=EV/AC/100%

 Chỉ số hiệu quả lịch biểu: SPI/150%

Vì CV và SV > 0 và CPI, SPI >1 nên chi phí phù hợp (nằm trong ngân sách) và thời gian đang đúng theo kế hoạch (đúng tiến độ).

Hình 6: Sơ đồ kiểm soát chi phí dự án

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN

Kế hoạch quản lý chất lượng

 Các tiêu chuẩn thước đo của phần mềm:

+ Bảo trì: dễ dàng thực hiện bảo trì sản phẩm + Chức năng (functionality): mức độ hệ thống thực hiện các chức năng theo dự định.

+ Tính năng (features): đặc điểm đặc biệt của hệ thống để thu hút người sử dụng.

+ Đầu ra hệ thống (system outputs): các màn hình và báo cáo mà hệ thống tạo ra.

+ Thành quả (performance): cách thức sản phẩm/ dịch vụ đáp ứng mục đích sử dụng khách hàng.

+ Độ tin cậy (reliability): khả năng sản phẩm/dịch vụ đáp ứng mong đợi trong điều kiện bình thường.

 Các hình thức kiểm thử có thể dùng:

+ Test tất cả các liên kết:

Kiểm tra tất cả các liên kết từ các trang đến một tên miền cụ thể, bao gồm cả các liên kết nội bộ và liên kết nhảy (các liên kết truyền tham số vào liên kết của chính trang) Đảm bảo không có trang nào không có đường link dẫn tới Tìm kiếm và xác định các liên kết hỏng trong tất cả các trường hợp trên.

+ Test các biểu mẫu (form):

Trước tiên, cần kiểm tra các validation trong các trường input để đảm bảo tính chính xác Hãy xác minh giá trị mặc định của các trường và thử nhập dữ liệu sai vào các trường để kiểm tra khả năng xử lý lỗi Ngoài ra, nếu có, hãy xem xét các tùy chọn quản lý biểu mẫu như xóa, xem hoặc sửa đổi biểu mẫu.

+ Kiểm tra cơ sở dữ liệu:

Tính nhất quán dữ liệu là yếu tố quan trọng trong ứng dụng web, đòi hỏi phải kiểm tra toàn vẹn dữ liệu và phát hiện lỗi khi thực hiện các thao tác như chỉnh sửa, xóa hoặc sửa đổi thông tin trong cơ sở dữ liệu.

Đảm bảo chất lượng

Bảng 18: Các yêu cầu đảm bảo chất lượng dự án

Quy trình kiểm tra Thực thể xem xét Đảm bảo Xác định yêu cầu

+ Đặc tả yêu cầu website + Bản kê công việc + Yêu cầu của khách hàng

+ Đặc tả yêu cầu sản phầm phù hợp với yêu cầu của khách hàng Đánh giá quy trình lập kế hoạch, theo dõi và giám sát dự án

+ Xem xét đặc tả phần mềm, ước lượng thời gian

+ Xem xét lịch dự án, và kế hoạch dự án

+ Phù hợp với thời gian, chi phí và phạm vi

Xem xét đánh giá test design

+ Xem xét đánh giá test design

+ Đảm bảo phần mềm đảm bảo được những yêu cầu đã đề ra

Xem xét bản phát hành

+ Kiểm tra quy trình: bản phát hành cuối cùng

+ Đảm bảo phần mềm hoàn thiện, không bị lỗi hay sự cố

Xem xét việc đóng dự án

+ Đánh giá bên ngoài sau khi bàn giao cho khách hàng.

+ Báo cáo kiểm tra quy trình dự án

+ Các tài liệu dự án được lưu trữ, hoàn thành bàn giao cho khách hàng

Kiểm soát chất lượng

Bảng 19: Bảng đảm bảo chất lượng dự án

Thời gian Công việc hoàn thành Các chỉ tiêu

Hoàn thành tài liệu lập kế hoạch cho dự án Chính xác, kịp thời

Tài liệu yêu cầu nghiệp vụ và hệ thống.

+ Tính chính xác, đầy đủ + Thời gian thực hiện

Tài liệu liên quan và lựa chọn công nghệ

Tài liệu thiết kế tổng quan và chi tiết

Thiết kế CSDL phù hợp với hệ thống

Hoàn thành các module của hệ thống web quản lý nhân sự và CSDL

1 Hoàn thành tài liệu kiểm thử

+ Cơ chế hoạt động chính xác và + Chạy được trên các ứng dụng web

Tiến hành sử dụng Web quản lý nhân sự Thời gian thực hiện

TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CHATS 33 5.3.2 Sơ đồ xương cá

Hình 7: Sơ đồ xương cá

QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC DỰ ÁN

Kế hoạch nguồn nhân lực

Kế hoạch quản lý nguồn nhân lực bao gồm:

6.1.1 Sơ đồ tổ chức dự án

Hình 8: Sơ đồ tổ chức dự án

6.1.2 Ma trận phân công trách nhiệm

RAM của dự án HRO: R=Responsible; P= Performing

STT Nhiệm vụ Project sponsor BA Project manager

2 Chuẩn bị tài liệu dự án A R C

3 Phân tích - thiết kế hệ thống I C A R C

6.1.3 Số lượng trong đội dự án

Bảng 22: Số lượng thành viên trong đội dự án

6.1.4 Nhật đồ nguồn lực dự án

Hình 9: Nhật đồ nguồn lực

Thiết lập đội dự án

 Việc tuyển chọn do giám đốc dự án thực hiện

 Các tiêu chí để chọn những người phù hợp làm việc trong dự án vào thời điểm thích hợp.

Bảng 23: Tiêu chí thiết lập đội dự án

Có các các kĩ năng:

Kiến thức về cơ sở dữ liệu SQL, đặc biệt là MySQL, là rất quan trọng trong phát triển phần mềm Ngoài ra, các ngôn ngữ lập trình server-side như Java, C# và Ruby cũng đang trở nên phổ biến Để phát triển hiệu quả, người lập trình viên cần nắm vững các framework tương ứng như ASP.NET MVC, Django và Rails.

+ Giao tiếp, đọc hiểu tiếng Anh tốt

Understanding the basics of HTML, CSS, and JavaScript is essential for working with interfaces in web development, as JavaScript can be quite challenging despite common misconceptions about its simplicity Additionally, gaining proficiency in libraries and web frameworks such as Bootstrap and jQuery is crucial for enhancing your development skills.

Proficiency in EmberJS, along with strong design skills and expertise in Photoshop, is essential Additionally, knowledge of UX/UI principles, familiarity with stylesheet languages like LESS and SASS, and the ability to effectively use tools such as npm and Grunt for optimizing HTML, CSS, and JavaScript are crucial Finally, skills in Ajax and designing responsive interfaces are also important for a comprehensive skill set.

+ Giao tiếp, đọc hiểu tiếng Anh tốt

+ Cẩn thận, tỉ mỉ + Kỹ năng làm việc nhóm + Luôn tự học hỏi, trau dồi về tư duy toán học, lập trình + Kiên nhẫn

+ Kĩ năng đọc hiểu vấn đề + Giao tiếp, đọc hiểu tiếng Anh tốt

 Chính sách hợp lý trong tuyển dụng, và ưu đãi để thuê và giữ chân nhân tài CNTT/HTTT:

+ Mức lương và lợi ích phải cạnh tranh + Tuyển dụng đúng nhân sự

+ Quan tâm tới nhân viên + Trở thành nhà lãnh đạo, không phải ông chủ + Đánh giá người quản lý

+ Tạo môi trường phát triển cá nhân

Phát triển đội dự án

Sử dụng bài test MBTI bên cạnh đó đào tạo:

 Kỹ năng mềm: Các kỹ năng cần thiết là thấu hiểu, gây ảnh hưởng, sáng tạo, giải quyết xung đột nhóm.

 Việc đào tạo: bao gồm các hoạt động nhằm tăng năng lực của các thành viên nhóm dự án Đào tạo có thể chính thức hoặc phi chính thức.

 Khen thưởng và công nhận:

 Hệ thống khen thưởng và sự công nhận nhóm sẽ thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.

 Khen thưởng nhóm để đạt được mục tiêu cụ thể.

 Cố vấn và hỗ trợ từng người trong đội/nhóm để đạt mục tiêu dự án và phát triển nguồn nhân lực

 Chế độ lương thưởng phù hợp

Hình 10: Tính cách cá nhân theo MBTI

Quản lý đội dự án

 Project manager dẫn dắt đội dự án thực hiện hoạt động dự án

 Giải quyết xung đột bằng cách đánh giá, đưa ra giải pháp hiệu quả nhất sử dụng mô hình quản lý xung đột

 Dựa vào xung đột để phát triển kỹ năng nhóm và gợi ý tưởng cho dự án

Hình 11: Mô hình quản lý xung đột

QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG DỰ ÁN

Kế hoạch truyền thông

Bảng 24: Bản kế hoạch quản lý truyền thông dự án

Loại hình truyền thông Mô tả Tần suất Dạng

Người tham gia/phân phối

Báo cáo tình trạng hàng tuần

Email tổng hợp của tình trạng dự án

Project Sponsor, Team, Stakehol ders

Họp mặt nhóm dự án hàng tuần

Họp để xem xét các tài liệu dự án và trạng thái

Cuộc họp trực tuyến/ trực tiếp

Các tài liệu dự án

Xem xét hàng tháng dự án

Trình bày các chỉ số và trạng thái hoàn thành cho nhóm và

Bản trình bày báo cáo trạng

(PMR) nhà tài trợ Stakehol ders thái và chỉ số hoàn thành

Xem xét đánh giá chính thức về dự án

Trình bày kết thúc giai đoạn dự án và công bố bắt đầu giai đoạn mới

Project Sponsor, team, Stakehol ders

Báo cáo hoàn thành giai đoạn và giai đoạn tiếp theo

Xem xét lại thiết kế công nghệ

Xem xét bất kỳ thiết kế kỹ thuật hoặc công việc liên quan đến dự án

Quản lý truyền thông

Bảng 25: Quản lý thông tin các bên liên quan đến truyền thông dự án

Tên Chức danh Email SĐT văn phòng SĐT cá nhân

Nguyễn Chủ Tịch Sponsor tich12345678@g mail.com 030234180032 0397857412

Phạm Thị Quế Anh Team

Cao Thị Hồng Hạnh Team

Team Member thao12345678@ gmail.com 030234180078 090837363

Kiểm soát truyền thông

Người quản lý dự án sẽ gửi chương trình họp ít nhất 2 ngày trước các cuộc họp đã được lên lịch, và tất cả các thành viên tham gia cần xem xét chương trình này trước khi cuộc họp diễn ra.

Trong tất cả các cuộc họp dự án, máy chấm công sẽ đảm bảo nhóm tuân thủ thời gian theo chương trình làm việc, trong khi máy ghi sẽ ghi lại toàn bộ ghi chú để phân phối cho nhóm sau cuộc họp Tất cả người tham gia cần đến đúng giờ và tắt hoặc để điện thoại ở chế độ rung nhằm giảm thiểu phiền nhiễu Biên bản cuộc họp sẽ được phát hành trong vòng 24 giờ sau khi cuộc họp kết thúc.

Tất cả email liên quan đến Dự án phần mềm quản lý nhân sự CHATS cần phải chuyên nghiệp, không có lỗi và cung cấp thông tin liên lạc ngắn gọn Chúng phải được gửi đến đúng người tham gia dự án, và mọi tệp đính kèm cần thuộc các chương trình phần mềm tiêu chuẩn của tổ chức, đồng thời tuân theo các định dạng công ty đã được thiết lập.

Khi gửi email liên quan đến vấn đề, cần nêu rõ bản chất của vấn đề, cung cấp thông tin cơ bản một cách ngắn gọn và đưa ra các khuyến nghị để giải quyết Đồng thời, người quản lý dự án nên được đưa vào mọi email liên quan đến dự án phần mềm web quản lý nhân sự CHATS.

 Truyền thông không chính thức:

Mọi vấn đề, mối quan tâm hoặc cập nhật phát sinh từ cuộc thảo luận không chính thức giữa các thành viên trong nhóm cần được thông báo cho Người quản lý dự án để có thể thực hiện các hành động thích hợp.

QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN

Lập kế hoạch quản lý rủi ro

 Kinh doanh: đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, dòng tiền

 Kỹ thuật: phần cứng, phần mềm, mạng

 Tổ chức: hỗ trợ điều hành, hỗ trợ người dùng, hỗ trợ nhóm

 Quản lý dự án: ước tính, truyền thông, tài nguyên

Bên cạnh đó, còn có:

Để xây dựng và triển khai website hiệu quả trong giai đoạn đầu, cần chú trọng vào ngân sách và lịch trình hoạt động Việc lựa chọn thiết bị, tên miền và hosting phù hợp với ngân sách hạn chế là rất quan trọng, giúp tránh lãng phí mà vẫn đảm bảo công suất hoạt động tốt.

 Thời gian triển khai Website, tiến hành lấy yêu cầu có khả năng bị trì hoãn do dịch bệnh Covid 19.

Hình 12: RBS - Risk Breakdown Structure của dự án

Xác định rủi ro

Bảng 26: Danh sách các rủi ro dự án

T Lĩnh vực kiến thức Rủi ro

1 Lập kế hoạch dự án Lập lịch trễ, không hợp lý

Các tài liệu dự án hoàn thành chậm, hoặc bị sai

2 Phạm vi Xác định thiếu trong phạm vi, các gói công việc, xác định không hoàn thiện

3 Thời gian Sai sót trong ước lượng, hiệu suất công việc, chi phí, sự thay đổi, dự phòng

4 Chi phí dự án Ước lượng chi phí không phù hợp với ngân

Sách, dẫn đến thiếu hụt

Không hiểu rõ yêu cầu khách hàng, không cập nhật thay đổi trong quá trình dự án, xác định sai tính khả thi của yêu cầu

6 Công nghệ Thay đổi công nghệ có thể gây rủi ro do nhận thức chưa đầy đủ ở cả 2 khía cạnh: tích hợp hệ thống, và ứng dụng

Sự nỗ lực của mỗi cá nhân trong công việc chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ tâm lý, sức khỏe, hoàn cảnh sống và cơ hội thăng tiến Khi có sự thay đổi trong những yếu tố này, mức độ nỗ lực của cá nhân sẽ bị ảnh hưởng, dẫn đến khả năng hoàn thành công việc đúng hạn bị giảm sút.

Liên kết giữa các tiến trình, stakeholders, người dùng và nhà phát triển là rất quan trọng; bất kỳ sự thay đổi nào trong cấu trúc này có thể tác động đáng kể đến cơ chế vận hành của dự án.

8 Truyền thông Không quan tậm đến lập kế hoạch hoặc truyền thông

9 Rủi ro Bỏ qua rủi ro, không phân tích rõ các rủi ro, quản lí đảm bảo yếu kém

Phân tích rủi ro

Bảng 27: Phân tích các rủi ro dự án

Xác suất rủi ro xuất hiện

Mức độ tác động đến dự án

1 Lập lịch trễ, không hợp lý Trung bình Cao Giám đốc dự án 1

2 Các tài liệu dự án hoàn thành chậm, hoặc bị sai Cao Cao Giám đốc dự án 1

3 Xác định thiếu trong phạm vi, các gói công việc

Trung bình Cao Giám đốc dự án 2

4 Ước lượng chi phí không phù hợp với ngân sách, dẫn đến thiếu hụt

Trung bình Cao Giám đốc dự án 1

Một số thay đổi yêu cầu trong quá trình thực hiện dự án Trung bình Cao Giám đốc dự án 3

6 Code chậm so với dự án Trung bình Trung bình Lập trình viên 4

7 Lựa chọn công nghệ mới không phù hợp Thấp Cao Giám đốc dự án 5

8 Thành viên đội dự án bị vấn đề sức khỏe Thấp Trung bình Giám đốc dự án 7

9 Không quan tậm đến lập kế hoạch hoặc truyền thông

Cao Cao Giám đốc dự án 3

Tài nguyên dự án không có sẵn

Thấp Cao Giám đốc dự án 4

Bỏ qua rủi ro, không phân tích rõ các rủi ro, quản lí đảm bảo yếu kém

Chuyên viên đảm bảo chất lượng

Kế hoạch đối phó rủi ro

Bảng 28: Chiến lược giảm nhẹ rủi ro Rủi ro kỹ thuật Nhấn mạnh hỗ trợ nhóm và tránh cấu trúc dự án độc lập

Tăng sự kiểm tra của giám đốc dự án Tăng sự giám sát thường xuyên

Sử dụng WBS và CPM Nâng cao giải quyết vấn đề và truyền thông

Rủi ro chi phí Tăng giám sát dự án thường xuyên

Sử dụng WBS và CPM Nâng cao truyền thông, hiểu mục đích dự án và sự giúp đỡ lẫn nhau Tăng sự kiểm tra của giám đóc dự án

Rủi ro lịch biểu Tăng giám sát thường xuyên

Sử dụng WBS và CPMChọn ra người quản lí có kinh nghiệm nhất

Kiểm soát rủi ro

Kiểm soát rủi ro theo quy trình để đối phó các biến cố rủi ro, và đảm bảo nhận thức rủi ro thực hiện bởi đội dự án.

QUẢN LÝ MUA HÀNG DỰ ÁN

Kế hoạch Quản lý Mua hàng

Bảng 29: Chi phí nguyên vật liệu Các hạng mục Số lượng Đơn giá Thành tiền

Nhóm phát triển dự án yêu cầu cung cấp các hạng mục theo tiến độ, bao gồm các phần cần thiết khi khởi đầu, trong quá trình thực hiện và giai đoạn bàn giao của dự án.

Nhóm phát triển dự án cần gửi yêu cầu cung cấp cùng với danh sách các hạng mục cần thiết cho nhà cung cấp ít nhất 4 ngày trước thời điểm cung cấp.

9.1.3 Phác thảo sơ lược bản tuyên bố công việc SOW

BẢN TUYÊN BỐ CÔNG VIỆC - SOW

1 Phạm vi công việc: Xây dựng website cần 1 máy chủ Host, máy tính để bàn và CPU để kết nối tới Host, máy tính bàn dùng để làm việc.

2 Địa điểm làm việc: Văn phòng công ty.

3 Kỳ làm việc: 2 tuần Bắt đầu từ ngày 20/04/2021 và kết thúc vào ngày 04/05/2021

4 Lịch trình chuyển giao: Giao muộn nhất vào ngày 09/5/2021.

5 Tiêu chuẩn chấp nhận: Sản phẩm còn nguyên, mới, được bảo hành trên 2 năm.

6 Yêu cầu đặc biệt: không.

Tiến hành mua hàng

Bảng 30: Danh sách các đơn vị ứng tuyển thầu dự án

T Tên nhà thầu Giá đấu thầu Đánh giá

1 Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ 32.000.000 VND

2 Siêu thị Điện máy xanh 30.000.000 VND

3 Công Ty Cổ Phần FPT 26.500.000 VND

Dựa trên danh sách nhà thầu đăng ký đấu thầu, nhóm phát triển dự án đã tiến hành đánh giá và quyết định chọn Công ty Cổ phần FPT làm nhà thầu, với hợp đồng được ký kết.

Kiểm soát mua hàng

Quản lý hợp đồng cung cấp

 Hai bên làm hợp đồng phải chịu trách nhiệm pháp lý trong việc lập hợp đồng với nhau.

 Hai bên có trách nhiệm hoàn thành hợp đồng đã đưa ra.

 Nếu một bên làm sai so với hợp đồng thì phải bồi thường đúng với hợp đồng đã nêu ra trước đó.

2 Đảm bảo thực hiện hợp đồng

 Giá trị đặt cọc đảm bảo thực hiện hợp đồng là 10% giá hợp đồng tức 2.700.000đ

 Thời gian có hiệu lực được kéo dài cho đến khi thiết bị phải bảo hành.

Nhà thầu có trách nhiệm thực hiện bảo hành theo thời gian quy định của nhà sản xuất, bắt đầu từ ngày bàn giao sản phẩm Trong trường hợp thiết bị gặp sự cố không do lỗi của nhóm trong thời gian bảo hành, nhóm sẽ thay thế sản phẩm khác miễn phí.

Kết thúc mua hàng

 Giai đoạn mua hàng diễn ra thuận lợi, không có chi phí phát sinh

 Hoàn tất và thanh lý hợp đồng với công ty Cổ phần FPT

 Lưu trữ hợp đồng và các tài liệu mua hàng với công ty Cổ phần FPT

QUẢN LÝ CÁC BÊN LIÊN QUAN

Xác định các bên liên quan

Các bên liên quan được xác định trong dự án:

 Bên ngoài: Partner,Consultant,Customer

 Bên trong : Manager, Programer,Testing Expert,Developer,CIO, QC/Tester, QA, BA

10.1.1 Bảng ghi các bên liên quan

Bảng 31: Bảng ghi các bên liên quan Tên Trong/Ngoài Vai trò Vị trí Thông tin liên hệ

Nguyễn Chủ Tịch Trong Sponsor CEO tich12345678@ gmail.com

Nguyễn Thị Cẩm Trong Project

Manager Manager cam12345678@ gmail.com

Phạm Thị Quế Anh Trong Team

Member Programer anh12345678@ gmail.com

Huỳnh Giang Sơn Trong Team

Member Programer son12345678@g mail.com

Member Developer thao12345678@ gmail.com

Nguyễn Văn A Ngoài Parner vana12345678@g mail.com

Nguyễn Văn B Ngoài Consultant vanb12345678@ gmail.com

Nguyễn Văn C (đại diện công ty

Ngoài Customer vanc12345678@g mail.com

10.1.2 Lưới quyền hạn / quan tâm

Hình 13: Lưới quyền hạn/quan tâm

Kế hoạch các bên liên quan

Ma trận tham gia các bên liên quan

Bảng 32: Ma trận tham gia các bên liên quan

Các bên liên quan Không nhận thức

Trung dung Ủng hộ Dẫn dắt

Quản lý các bên liên quan

Bảng 33: Ma trận quản lý kỳ vọng

Thang đo thành công Ưu tiên Kỳ vọng Hướng dẫn

Dự án thiết kế Website quản lý nhân sự sẽ được hoàn thành đúng phạm vi, đúng yêu cầu chức năng đã đặt ra

Thường xuyên theo dõi, cập nhật tiến độ, bám sát với kế hoạch đề ra

Thời gian 1 Dự án hoàn thành sớm/đúng thời gian dự kiến từ 01/05/2021 - 02/07/2021

Có kế hoạch phân công công việc các bên liên quan cụ thể

Chi phí 2 Dự án đạt được với chi phí ước tính nằm trong phạm vi hoặc thấp hơn

Tiết kiệm và tối ưu hóa nguồn nhân lực hiện tại

Bảng 34: Bảng ghi nhận vấn đề

Phân công cho Ưu tiên

Hiện tại dự án vẫn chưa có vấn đề nào phát sinh.

Kiểm soát sự tham gia của các bên liên quan

Kiểm soát các bên liên quan là việc quản lý mức độ tham gia của họ trong dự án triển khai website quản lý nhân sự Các bên liên quan có ảnh hưởng sẽ đóng góp ý kiến để giải quyết những vấn đề chung mà họ quan tâm trong dự án.

 Xác định các bên liên quan quan trọng trong dự án : Manager, Programer,Testing

Expert, ,Developer, CIO, QC/Tester,BA,Customer,Partner,Consultant

Tiêu đề	Triển Khai Website Quản Lý Nhân Sự Cho Công Ty Chats
Tác giả	Phạm Thị Quế Anh, Nguyễn Thị Cẩm, Cao Thị Hồng Hạnh, Huỳnh Giang Sơn, Nguyễn Thị Phương Thảo
Người hướng dẫn	ThS. Nguyễn Duy Thanh
Trường học	Trường Đại Học Ngân Hàng Thành Phố Hồ Chí Minh
Chuyên ngành	Quản trị dự án hệ thống thông tin
Thể loại	tiểu luận
Năm xuất bản	2021
Thành phố	Thành Phố Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	64
Dung lượng	0,91 MB