(TIỂU LUẬN) TIỂU LUẬN CUỐI kỳ MARKETING QUỐC tế thảo luận về các vấn đề trong thu thập thông tin ở thị trường nước ngoài tại sao khó khăn khi đánh giá chi phí trong marketing quốc tế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MARKETING QUỐC TẾ HỌ VÀ TÊN: VŨ MINH PHƯƠNG LỚP: DH45KM001 MSSV: 31191027088 Đề bài: Thảo luận vấn đề thu thập thông tin thị trường nước Hãy thảo luận vấn đề toàn cầu với vấn đề thích nghi hố sản phẩm người làm marketing quốc tế Tại khó khăn đánh giá chi phí marketing quốc tế? Tieu luan Bài làm: Câu 1: Việc thu thập thơng tin nước ngồi khác khơng mức độ so với thông tin thu thập nước Mỹ Giả sử thông tin xác định mục tiêu xây dựng thành cơng thức rõ ràng, thành công việc nghiên cứu tuỳ thuộc vào lực người trả lời để có thông tin chân thực phù hợp với mục tiêu nghiên cứu Hầu hết vấn đề việc thu thập thông tin nghiên cứu thị trường giới bắt nguồn từ khác biệt văn hoá nước lực trả lời người vấn yếu đối diện với bảng câu hỏi Khả giao tiếp Khả bày tỏ quan điểm, ý kiến sản phẩm ý tưởng phụ thuộc vào hiểu biết lợi ích giá trị sản phẩm ý tưởng người trả lời Thật khó cho người hỏi để xác định nhu cầu, quan điểm suy nghĩ sản phẩm mà họ cách sử dụng, không quen sử dụng họ sử dụng hàng hố Ví dụ, số người chưa biết đến lợi ích việc ướp lạnh sản phẩm dùng gia đình nên khơng thể nói cảm giác xác đưa thông tin hợp lý việc mua sản phẩm sở thích mua sắm đồ dùng có liên quan tới việc làm lạnh ý tưởng phức tạp khó chuẩn bị kế hoạch vấn để nắm bắt ý tưởng phản ứng người vấn Trong trường hợp này, lực sáng tạo nhà nghiên cứu thị trường nước ngồi cần thiết Sự thành cơng nghiên cứu có tầm quan trọng ngang với thiện chí người vấn tiếp nhận câu hỏi từ phía người sản xuất Thiện chí trả lời câu hỏi Sự khác biệt văn hoá lý chủ yếu giải thích nhiều người vấn miễn cưỡng không trả lời câu hỏi điều tra Vai trò nam giới, hợp lý yêu cầu cá nhân dựa giới tính yêu cầu liên quan đến giới tính khác ảnh hưởng tới thiện chí trả lời câu hỏi số nước, người chồng khơng kiếm tiền mà cịn định số tiền sử dụng nào, quản lý việc chi tiêu nên người vợ đối tượng câu hỏi ưa thích nhu cầu tiêu thụ hàng hoá Tại vài văn hoá khác, phụ nữ không phép trả lời vấn trước người đàn ông hay người lạ Phụ nữ Canada gốc Pháp khơng thích bị hỏi có lẽ dè dặt câu trả lời Trong vài xã hội khác, đàn ơng bàn thói quen cạo râu nhãn hiệu quần áo ưa thích với mà khơng phải với nữ giới Tại Mỹ, Uỷ ban chứng khốn có bắt buộc công ty hoạt động công khai phải báo cáo số liệu hoạt động theo định kỳ nhiều nước châu âu, thông tin thường khơng nhiều có tiết lộ chủ yếu miễn cưỡng Những nỗ lực tranh thủ hợp tác nhà buôn để đưa mẫu dự trữ cho kiểm kê hàng hố tồn kho thơng tin giá dẫn tới phản đối mạnh mẽ nghi ngờ tập quán bí mật cạnh tranh Sự phản đối khắc phục luan thiện chí người nghiên cứu tiếp Tieu (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te cận vấn đề theo bước Khi mà người bán lẻ có lòng tin nhà nghiên cứu giá trị số liệu thu thập họ ngày có nhiều thơng tin cần thiết từ phía khách hàng Bên cạnh miễn cưỡng trả lời câu hỏi điều tra chủ cửa hàng, trị gia nước nước phát triển can thiệp vào việc nghiên cứu khiến việc điều tra bị phá vỡ, tạm dừng bị ngăn cản Mặc dù khác biệt văn hoá gây khó khăn cho việc điều tra, nghiên cứu số nơi, người quan trọng địa phương có phần cởi mở phương diện khác họ lại tỏ kín đáo: trường hợp khác, nhân viên học sinh địa phương lại đối tượng vấn chủ yếu họ có hiểu biết thị trường Do khó khăn việc thu thập số liệu mà nhà nghiên cứu cần nhận thức đầy đủ diện đối tượng kể Ngôn ngữ phương pháp nghiên cứu thị trường nước Rào cản việc lấy mẫu điều tra phạm vi tồn cầu vấn đề ngôn ngữ Sự khác cách diễn đạt dịch thuật gây khó khăn cho việc luận ý câu trả lời người vấn Các khái niệm tương đương không tồn tất ngơn ngữ Ví dụ từ “gia đình” có nhiều nghĩa khác nước khác Mỹ, từ nói chung có nghĩa cha mẹ Italia nhiều nước thuộc hệ ngơn ngữ Latinh, gia đình lại gồm cha mẹ, cái, ơng bà, dì, bác.Nghĩa tên thành viên gia đình có nhiều nghĩa khác phụ thuộc vào ngữ cảnh mà sử dụng Trong văn hố Italia, dì bác khác gia đình bên nội bên ngoại Khả biết đọc biết viết lại vấn đề; nước phát triển tỷ lệ biết chữ thấp nên câu hỏi viết hoàn tồn khơng có tác dụng Tiếng địa phương ngơn ngữ khác nước khiến cho bảng câu hỏi điều tra quốc gia phi thực tế ấn độ có tới 14 ngơn ngữ thức, cịn ngơn ngữ khơng thức nhiều Một nhà nghiên cứu giả định dịch đáp ứng đầy đủ nhu cầu cho tất khu vực mà ngôn ngữ sử dụng Tương tự vậy, trường hợp tác giả Mê hi cô đề nghị dịch từ “outlet” “cửa hàng bán lẻ” để sử dụng Venezuela Người Venezuela lại hiểu nghĩa ổ cắm điện, cửa sơng đổ vào biển, lối vào sân Không cần phải nói, câu trả lời vơ nghĩa thú vị Kỹ dịch câu hỏi Giải pháp cho việc chuẩn bị bảng câu hỏi người thơng thạo ngơn ngữ nước chuẩn bị xem xét kỹ Các nhà nghiên cứu thị trường sử dụng ba kỹ thuật dịch ngược, dịch song song, dịch vòng để phát lỗi dịch Dịch ngược Đối với việc dịch ngược, bảng câu hỏi dịch từ thư tiếng sang thư tiếng khác, sau người khác lại dịch ngược trở lại Việc giúp phát lỗi dịch sai hiểu nhầm trước cơng bố Ví dụ: Một công ty nước giải khát muốn sử dụng giai điệu quảng cáo thành công úc “Em yêu, bên lạnh đấy” (Baby, its cold inside) Hồng Kông Họ nhờ dịch giả dịch từ tiếng Anh sang tiếng Quảng Đơng, sau dịch giả khác dịch lại từ tiếng Quảng Đông sang tiếng Anh, lúc trở thành “Con muỗi nhỏ, bên lạnh” Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te (Small Mosquito, on the inside, it is very cold) Mặc dù từ “con muỗi nhỏ” tiếng lóng để đứa trẻ Hồng Kông ý nghĩa bị dịch cịn nhiều ví dụ thực tế khác Dịch song song Dịch ngược ln đảm bảo xác ý cách diễn đạt hai ngôn ngữ Dịch song song khắc phục vấn đề Theo trình này, có hai dịch giả dịch ngược; kết đem so sánh, điểm khác đưa thảo luận, dịch xác đáng lựa chọn Cách thứ ba biến dạng dịch ngược, gọi “decentering” Dịch vòng (Decentering) Dịch vòng trình lặp lặp lại liên tiếp việc dịch dịch lại bảng câu hỏi, lần dịch giả khác dịch Q trình mô tả sau: tiếng Anh dịch sang tiếng Pháp sau dịch giả khác dịch lại sang tiếng Anh Hai tiếng Anh đưa so sánh chỗ có điểm khác tiếng Anh gốc sửa đổi q trình lặp lại Nếu có điểm khác hai tiếng Anh tiếng Anh gốc lần nhắc lại thứ hai lại sửa đổi trình dịch dịch lại lặp lại Quá trình tiếp tục lặp lại tiếng Anh dịch sang tiếng Pháp dịch giả khác dịch lại thành tiếng Anh giống Theo trình này, lời lẽ văn kiện gốc trải qua thay đổi cuối sử dụng với dịch có thuật ngữ tương đương hiểu hai ngôn ngữ Bất kể thủ tục sử dụng, dịch bảng câu hỏi xác có độ quan trọng đáng kể tới kế hoạch nghiên cứu thành công Do khác biệt văn hóa lãnh thổ, nên nhầm lẫn chuyện thường gặp người nghiên cứu người trả lời Bản thân câu hỏi khơng diễn tả xác tiếng Anh Các từ viết tắt tiếng lóng tiếng Anh thường dịch với nghĩa khác mơ hồ Chẳng hạn trường hợp nói tới với từ “outlet” hiểu “quầy bán lẻ” Vấn đề khơng dịch mà cịn thuật ngữ sử dụng câu hỏi dịch Trong câu hỏi viết để dịch, cần dùng thuật ngữ xác nguyên để dịch, khơng phải từ thơng tục hay tiếng lóng Nghiên cứu đa văn hoá – vấn đề đặc biệt Khi công ty nghiên cứu thị trường quốc tế tìm kiếm tiêu chuẩn hóa lĩnh vực khác Marketing hỗn hợp số quốc gia nghiên cứu đa văn hóa trở nên quan trọng Một công ty cần định liệu tiêu chuẩn hóa hay theo mơ hình marketing hỗn hợp đắn Vì vậy, đặc tính thị trường văn hóa khác phải so sánh điểm tương đồng khác biệt trước công ty theo đuổi chiến lược marketing tồn cầu Những khó khăn nghiên cứu nhắc tới nhiều chủ yếu khó khăn vấn đề đa văn hóa Nghiên cứu đa văn hóa khơng tách rời việc nghiên cứu thị trường quốc gia có ngơn ngữ, kinh tế, cấu tổ chức xã hội, hành vi tiêu dùng khác Khi nghiên cứu đa văn hóa, cần phải tính đến khác biệt Một điểm quan trọng phải nhớ dự kiến nghiên cứu đa văn hóa phải đảm bảo khả so sánh tương thích kết Các phương pháp khác có độ tin cậy khác quốc gia khác Cần phải tính đến khác biệt kế hoạch điều tra đa văn hóa Những khác biệt có nghĩa nên áp dụng phương pháp nghiên cứu khác nước Chẳng hạn, Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te điều tra qua thư có độ tin cậy cao nước A nước B, vấn cá nhân nước B có độ tin cậy tương đương với điều tra qua thư nước A Vì vậy, nước A nên sử dụng điều tra qua thư vấn cá nhân nước B Khi thu thập liệu từ nước khác nhau, quan trọng sử dụng kỹ thuật có độ tin cậy thích hợp sử dụng kỹ thuật Câu 2: Trong Marketing quốc tế, người làm marketing phải đối mặt với việc lựa chọn tồn cầu hóa thích nghi hóa sản phẩm Quyết định ảnh hưởng đến khía cạnh khác doanh nghiệp bao gồm chi phí nghiên cứu phát triển sản phẩm, tài chính, sản xuất, cấu tổ chức… Đây không vấn đề riêng công ty lần đầu thâm nhập thị trường nước ngồi mà cịn doanh nghiệp hoạt động phạm vi quốc tế xem xét mở rộng thị trường Khái quát toàn cầu hóa thích nghi hóa sản phẩm Trước hết, tồn cầu hóa hay tiêu chuẩn hóa sản phẩm việc trì đồng sản phẩm dịch vụ thị trường khác Nói cách khác, việc cơng ty sản xuất hệ sản phẩm theo tiêu chuẩn giống nhau, kiểu dáng giống nhau, chất lượng cho thị trường nội địa lẫn thị trường nước ngồi Có thể thấy, cơng ty Coca Cola, Levi’s ví dụ áp dụng thành cơng chiến lược tiêu chuẩn hóa sản phẩm tồn cầu Cùng với việc đưa sản phẩm theo chuẩn mực định tất thị trường, hãng cịn xây dựng nhãn hiệu tồn cầu nhằm nhấn mạnh tính chất tồn cầu sản phẩm Ngược lại, thích nghi hóa sản phẩm lại việc cơng ty thay đổi số đặc trưng sản phẩm có để tiếp cận thị trường khác Điều đến từ khác biệt văn hóa, trình độ kinh tế, cơng nghệ thị trường nước ngoài, đa dạng nhu cầu thị trường rào cản từ sách phủ nước khác Thích nghi hóa sản phẩm chiến lược thường nói đến chiến lược marketing quốc tế công ty đa quốc gia, điển hình IKEA Sau thất bại Nhật Bản buộc phải rút khỏi thị trường vào năm 1986, lần trở lại thứ hai, IKEA thành cơng định thay đổi kích cỡ sản phẩm cho phù hợp với nhà kiểu Nhật Hay Ấn Độ, công ty thiết kế đồ nội thất hàng đầu giới tăng gấp đôi số lượng ghế cửa hàng phù hợp với văn hóa họp gia đình Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te Sự khác tồn cầu hóa thích nghi hóa sản phẩm 2.1 Sự khác biệt sản phẩm Thích nghi hóa sản phẩm có nghĩa doanh nghiệp phải thay đổi đặc tính sản phẩm để trở nên hấp dẫn khách hàng thị trường khác để phù hợp với quy định, pháp luật thị trường Ngược lại, doanh nghiệp áp dụng chiến lược tồn cầu hóa sản phẩm cố gắng tạo đồng sản phẩm tất thị trường 2.2 Mức độ hiệu Khác với thích nghi hóa sản phẩm, tồn cầu hóa sản phẩm cho phép doanh nghiệp sản xuất hàng loạt, mở rộng quy mô đồng thời giảm thiểu chi phí nhiều khâu thiết kế sản phẩm, bao bì, quảng cáo… Bên cạnh đó, doanh nghiệp tồn cầu hóa sản phẩm chất lượng sản phẩm nâng cao Đối với thích nghi hóa sản phẩm, doanh nghiệp phải thay đổi chất liệu, thiết kế sản phẩm… tùy thuộc vào nhu cầu thị trường khiến cho doanh nghiệp khó kiểm sốt chi phí 2.3 Mức độ đáp ứng nhu cầu khách hàng Thích nghi hóa sản phẩm đưa cho khách hàng nhiều lựa chọn khác tồn cầu hóa có lựa chọn Với đa dạng loại sản phẩm, doanh nghiệp kinh doanh quốc tế tiếp cận với người tiêu dùng có sở thích nhu cầu khác Đối với tồn cầu hóa, sản phẩm có doanh nghiệp khơng thu hút khách hàng chắn khơng có lý để họ mua hàng Tuy nhiên, việc lựa chọn có lợi cho doanh nghiệp khách hàng hiểu rõ sản phẩm mong muốn sản phẩm Bên cạnh đó, chất lượng sản phẩm đồng người tiêu dùng mua hàng đâu hay thời điểm Cân tồn cầu hóa thích nghi hóa sản phẩm Khi doanh nghiệp tiến hành hoạt động kinh doanh quốc tế mình, doanh nghiệp ln phải đưa lựa chọn việc sử dụng chiến lược tồn cầu hóa sản phẩm hay thích nghi hóa sản phẩm, nói cách khác lựa chọn sử dụng chiến lược marketing cho tất thị trường hay thay đổi chiến lược để phù hợp với thị trường khác Nhiều người cho tồn cầu hóa khiến cho thị trường có xu hướng ngày giống doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải tiêu chuẩn hóa sản phẩm Ngượcluan lại, nhiều người khác lại việc tiếp Tieu (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te cận theo hướng tồn cầu hóa gặp phải nhiều khó khăn cho doanh nghiệp việc áp dụng chiến lược thích nghi hóa sản phẩm cách tiếp cận tốt Tuy nhiên, việc lựa chọn hai chiến lược khơng phải thứ mà doanh nghiệp quan tâm mà vấn đề nằm cách doanh nghiệp kết hợp hai chiến lược với Các nhà nghiên cứu nhấn mạnh việc tồn cầu hóa hay tiêu chuẩn hóa yếu tố định marketing hỗn hợp thích nghi hóa yếu tố lại tùy theo thị trường khác điều cần thiết doanh nghiệp kinh doanh quốc tế, kể với doanh nghiệp đa quốc gia Bởi lẽ, quốc gia ln ln tồn khác biệt khơng cho phép doanh nghiệp tiêu chuẩn hóa hồn tồn Điển nước khối Liên minh Châu Âu quốc gia có văn hóa tương đồng nhu cầu mong muốn người tiêu dùng quốc gia khác Tuy nhiên, chi phí cho việc thích nghi hóa hồn tồn vơ cao doanh nghiệp khó tính tốn xác chi phí mà phải bỏ q trình thâm nhập vào thị trường Bên cạnh đó, thơng qua việc phân tích khác tồn cầu hóa thích nghi hóa sản phẩm thấy rõ ưu điểm chiến lược nhược điểm chiến lược ngược lại Chính thế, doanh nghiệp muốn đạt hiệu tối đa thành công thị trường doan nghiệp khơng cần tiêu chuẩn hóa yếu tố marketing hỗn hợp chiến lược marketing mà cịn phải thay đổi, điều chỉnh, thích nghi hóa phù hợp để đáp ứng nhu cầu thị trường Case study: IKEA IKEA ví dụ điển hình cho việc thành công thị trường quốc tế kết hợp khéo léo chiến lược tồn cầu hóa thích nghi hóa sản phẩm 4.1 Khái quát chung IKEA IKEA công ty đa quốc gia làm việc lĩnh vực bán lẻ đồ nội thất Thụy Điển có trụ sở Hà Lan Danh mục sản phẩm IKEA vô đa dạng phong phú: từ nội thất văn phòng, nội thất phòng ngủ, đến vật dụng đời sống công việc bàn, tủ làm việc, kệ sách, đèn bàn… Tính đến tháng 11 năm 2021, IKEA mở tổng cộng 464 cửa hàng 50 quốc gia toàn giới Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te IKEA sẵn sàng hi sinh để mang tới giá trị tốt đẹp cho khách hàng điều thể qua tầm nhìn sứ mệnh IKEA trì từ ngày đầu thành lập, là: “Ở IKEA, chúng tơi giúp cho sống người trở nên tốt đẹp ngày Chúng thực triết lý kinh doanh qua việc cung cấp đa dạng dịng sản phẩm trang trí nội thất có thiết kế đẹp, hữu dụng mức giá thấp để phù hợp với khả chi trả nhiều người” Bên cạnh đó, lực cạnh tranh cốt lõi IKEA nằm mơ hình kinh doanh dựa vào khối lượng – sản xuất hàng loạt nhằm đảm bỏa có mức giá thấp từ nhà cung ứng từ đưa giá thấp cho người mua, hay cịn gọi mơ hình kinh doanh chi phí thấp 4.2 Phân tích case study IKEA IKEA giữ nguyên ý tưởng chung sản phẩm tạo điều chỉnh nhỏ để thỏa mãn nhu cầu khách hàng quốc gia khác  Chiến lược tiêu chuẩn hóa sản phẩm thất bại IKEA Trong giai đoạn 1960 – 1990, IKEA định tồn cầu hóa sản phẩm hồn tồn sản phẩm mà IKEA cung cấp giống thị trường Bắt đầu từ Thụy Điển mở rộng nước châu Âu bên cạnh, IKEA không trọng vào việc nghiên cứu thị trường hồn tốn bỏ qua khác biệt nhu cầu người tiêu dùng Ở IKEA lúc tồn niềm sản phẩm IKEA bán chạy tất thị trường mà không cần thay đổi Ngay từ năm 70, IKEA nhận thất bại thị trường Nhật Bản khơng thích ứng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Kích cỡ vấn đề lớn nhà kiểu Nhật phù hợp với đồ nội thất nhỏ gọn tinh tế sản phẩm IKEA cung cấp lại lớn nhiều Vì thế, năm 1986, IKEA phải ngậm ngùi rút lui khỏi thị trường Nhật Bản với học lớn việc thích nghi hóa sản phẩm để phù hợp với thị trường khác  Thành cơng IKEA kết hợp tồn cầu hóa thích nghi hóa sản phẩm Cùng với mở rộng quy mơ tồn cầu thất bại số thị trường định, việc áp dụng chiến lược tồn cầu hóa sản phẩm khơng cịn phù hợp với IKEA Từ ngày đầu thành lập nay, IKEA giữ nguyên định vị sản phẩm sản phẩm chất lượng tốt với mức giá Về giá, người tiêu dùng IKEA mua hàng với giá rẻ “bất ngờ” IKEA có Tieu hẳn mộtluan thuật ngữ cho hàng hóa vậy: (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te breath-taking items (BTI – tạm dịch: hàng giá sốc) Đa số sản phẩm bày bán có giá phải chăng, với chất lượng đảm bảo tính sản phẩm bền bỉ đẹp mắt Tuy nhiên, chất lượng giá cả, IKEA có thay đổi mẫu mã, kích thước sản phẩm để phù hợp với thị trường IKEA thay đổi cách tiếp cận dành quan tâm lớn đến văn hóa khác biệt khác thị trường để từ đưa điều chỉnh phù hợp Ví dụ ản đồ đạc phòng mẫu Nhật Hà Lan giống nhau, nhiên, Nhật có thêm chiếu tatami trải sàn nhà theo truyền thống Bàn trung bày Ấn Độ thấp so với bàn thị trường khác xuất phát từ chênh lệch chiều cao phụ nữ Ấn Độ so với khu vực khác IKEA ví dụ thành công cân mức độ tiêu chuẩn hóa thích ứng hóa sản phẩm quay lại thị trường Nhật Bản lần hai, IKEA đứng top thương hiệu bán lẻ đồ nội thất phổ biến Mọi thị trường luôn tồn xu hướng kinh tế văn hóa khác nhau, người tiêu dùng khu vực có nhu cầu thói quen khác Chính thế, việc tiêu chuẩn hóa tồn sản phẩm phạm vi quốc tế điều bất khả thi Bên cạnh đó, doanh nghiệp theo đuổi chiến lược thích ứng hóa sản phẩm nhanh chóng thất bại thị trường quốc tế chi phí để điều chỉnh thích ứng lớn Như vậy, ngày nay, câu hỏi đặt cho nhà marketing việc chọn lựa chiến lược hai chiến lược mà phải làm để cân thích ứng hóa tồn cầu hóa sản phẩm hay nói cách, doanh nghiệp nên thích nghi hóa tồn cầu hóa sản phẩm mức độ phù hợp Câu 3: Khi thâm nhập thị trường quốc tế, việc đánh giá chi phí marketing quốc tế vơ quan trọng hoạt động marketing hoạt động doanh nghiệp đồng thời, chi phí dành cho marketing thường khoản chi phí tương đối lớn, ảnh hưởng đến lợi nhuận thành cơng doanh nghiệp thị trường nước ngồi Tuy nhiên để đánh giá xác chi phí khó khăn lý sau đây:  Yếu tố rủi ro Rủi ro tồn kinh doanh doanh nghiệp định mở rộng thị trường nước ngồi rủi ro tăng lên gấp nhiều lần Đó rủi ro liên quan đến vấn đề kinh tế vấn đề trị bất ổn định quốc gia mà doanh nghiệp lựa chọn thâm nhập, rủi ro dịch bệnh rủi ro mà doanh nghiệp lường trước Ví dụ thị trường có xảy giảm phát hồn tồn rủi ro mà doanh nghiệp lường trước được, lúc việc giữ giá thấp nâng cao giá trị thương hiệu để giành lòng tin người Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te      tiêu dùng điều cần thiết Chính thế, kế hoạch marketing doanh nghiệp cần phải thay đổi để phù hợp với tình hình đó, việc đánh giá, xác định chi phí marketing quốc tế ban đầu doanh nghiệp khơng cịn xác.  Sự sẵn có thơng tin Nếu hoạt động thị trường nội địa, doanh nghiệp tiếp cận với nhiều nguồn thông tin đáng cậy thị trường cách dễ dàng sang thị trường mới, nguồn thông tin trở nên hạn hẹp hơn, đòi hỏi doanh nghiệp phải bỏ nhiều chi phí cho việc thu thập nghiên cứu thơng tin Tuy nhiên, để đánh giá chi phí lại không dễ dàng quốc gia địi hỏi doanh nghiệp có cách tiếp cận khác nhau.  Lạm phát  Ở nước có lạm phát nhanh biến động tỷ giá, giá bán phải liên quan đến giá vốn hàng bán chi phí thay mặt hàng Hàng hóa thường bán chi phí thay cộng với chi phí chung, đơi bán chi phí thay Trong trường hợp này, công ty tốt không bán sản phẩm giá Khi tốn có khả bị hỗn lại vài tháng làm việc với hợp đồng dài hạn, yếu tố lạm phát phải tính vào giá Lạm phát thiếu kiểm soát giá góp phần vào việc tung sản phẩm không thành công Brazil Công ty H J Heinz; sau hai năm, Heinz rút khỏi thị trường Những hiểu lầm với đối tác địa phương dẫn đến việc ký gửi hàng hóa để bán loại thức uống trái mới; nghĩa là, họ không trả tiền sản phẩm bán Đối mặt với tỷ lệ lạm phát 300% vào thời điểm đó, tốn cần trễ tuần bào mòn lợi nhuận đáng kể Lạm phát tăng cao nhiều nước phát triển làm cho việc thực kiểm soát giá rộng rãi mối thách thức không thay đổi nhiều nước Giảm phát  Trong thị trường giảm phát, công ty giữ giá thấp nâng cao giá trị thương hiệu để giành lòng tin người tiêu dùng điều cần thiết Cho dù trải qua giảm phát hay lạm phát, nước xuất phải đặt trọng tâm vào kiểm soát leo thang giá Giá trị tiền tệ  Ngoài rủi ro từ biến đổi tỷ giá hối đoái, rủi ro khác kết thay đổi biến đổi giá trị đồng tiền quốc gia so với đồng tiền khác, tương tự nhận thức người tiêu dùng giá trị Chi phí trung gian vận chuyển  Chiều dài kênh mơ hình marketing khác nhau, hầu hết nước, kênh trung gian dài tỷ suất lợi nhuận cao so với thông thường Mỹ Sử dụng đa kênh để tiếp cận thị trường thiếu hiểu biết khoản lợi nhuận cộng thêm tiêu chuẩn hóa trung gian phân phối làm nhiều nhà sản xuất không nhận thức giá cuối sản phẩm.  Bên cạnh đa dạng kênh phân phối, nhà tiếp thị tích hợp đầy đủ hoạt động nước phải đối mặt với nhiều chi phí ngồi dự kiến nhiều nước sở hạ tầng marketing kênh phân phối mức phát triển Các nhà tiếp thị phải chịu chi phí gia tăng cho lưu kho bốc dỡ lơ hàng nhỏ phải chịu chi phí tài gia tăng giao dịch với trung gian không đủ khả tài chính.  Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.CUOI.ky.MARKETING.QUOC.te.thao.luan.ve.cac.van.de.trong.thu.thap.thong.tin.o.thi.truong.nuoc.ngoai.tai.sao.kho.khan.khi.danh.gia.chi.phi.trong.marketing.quoc.te