NGUYÊN tắc và PHƯƠNG PHÁP QUẢN lý CHẤT LƯỢNG

NGUYÊN TẮC VÀ PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG CHỦ ĐỀ - QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG GV: NGUYỄN THỊ OANH Các phương pháp kiểm soát chất lượng Quản lý chất lượng toàn diện theo TQM Agenda Thực trạng ứng dụng TQM sản xuất doanh nghiệp Việt Nam Các biện pháp quản lý chất lượng 01 CÁC PHƯƠNG PHÁP KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG CÁC PHƯƠNG PHÁP KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG Phương pháp 5S Phương pháp GMP Phương pháp Q-base Phương pháp HACCP NGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONG NGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONG CÁC PHƯƠNG PHÁP KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG Seiri / Sort Seiton / Straighten Phân tách loại bỏ thứ không cần thiết Shitsuke / Sustain Sẵn Thực 5s cách tự sàng Sàng lọc 5S nguyện, khơng nhắc nhở Đặt thứ vào vị trí mà Sắp xếp Sạch Săn sóc Seiketsu / Standardize Duy trì đáng cần phải Seiso / Shine Nơi làm việc lúc phải NGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONG NGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONG CÁC PHƯƠNG PHÁP KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG Phương pháp 5S “Phương pháp 5S” hệ thống tổ chức không gian để công việc thực cách hiệu an toàn 5S giải vấn đề tâm lý, cải thiện điều kiện lao động khơng khí làm việc tập thể, hồn thiện mơi trường làm việc NGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONG NGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONG Mục tiêu ★ 5S Lợi ích Loại trừ vật dụng không cần thiết, chỗ làm việc tổ chức tốt ★ Đảm bảo nguồn nhân lực lúc khỏe mạnh ★ Tiết kiệm, tránh lãng phí thời gian, cơng sức ★ Tăng cường hiệu cơng việc, hạn chế sai sót ★ Tiết kiệm thời gian cho sản xuất làm việc ★ Nâng cao ý thức, trách nhiệm, đạo đức ★ Môi trường làm việc an toàn đảm bảo sức khỏe ★ cho hiệu suất lao động cao nhân viên giáp tiếp góp phần nâng cao đời sống người lao Nâng cao hiểu biết lẫn nhân viên, động khiến họ gắn bó với cơng ty tăng cường tinh thần làm việc đội, nhóm ★ Phát triển vai trò lãnh đạo cán lãnh đạo cán quản lý thông qua hoạt động thực tế 5S 5S NGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONG 04 THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG TQM TRONG SẢN XUẤT TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM NGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONG NGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONG Thực trạng áp dụng Việt Nam Giai đoạn triển khai Giai đoạn áp dụng Giai đoạn thúc đẩy NGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONG NGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONG Tiêu chí đánh giá ❏ Sản xuất có chất lượng có kiểm sốt chất lượng trình (7 tools) ❏ Cam kết chất lượng ❏ Sử dụng lao động ❏ Làm việc theo đội, nhóm (QCC) ○ Trao đổi thơng tin nội chất lượng ○ Định hướng vào khách hàng ○ Kaizen - cải tiến chất lượng ○ Quản lý lãnh đạo ○ Áp dụng 5S ○ GHK - Tiết kiệm chi phí sản xuất NGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONG NGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONG ❏ Mức 1: Khơng thấy cần thiết phải làm (Trình độ quản lý chất lượng thấp) ❏ mức độ đánh giá Mức 2: Có thấy chưa làm (Trình độ quản lý chất lượng yếu) ❏ Mức 3: Chưa dám làm tốt (Trình độ quản lý chất lượng trung bình) ❏ Mức 4: Doanh nghiệp thực tốt (Trình độ quản lý chất lượng khá) ❏ Mức 5: Doanh nghiệp thực tốt (Trình độ quản lý chất lượng cao NGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONG NGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONG Doanh nghiệp áp dụng TQM NGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONG NGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONG Ứng dụng thực tế ➢ Trước bắt đầu sản xuất dây chuyền, công việc vệ sinh thực để súc rửa đường ống, máy móc thiết bị bên ➢ Coca Cola sử dụng hệ thống sở liệu có tên Questar cho phép họ thực kiểm tra dây chuyền ➢ Các hoạt động kiểm tra chất lượng khác dây chuyền bao gồm đóng gói q trình cacbonat hóa giám sát nhà điều hành ➢ Coca-Cola kiểm soát hài lịng khách hàng cách có mã chai mà hãng sản xuất NGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONG NGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONG Khó khăn áp dụng TQM ➢ Hạn chế lãnh đạo Các nhà quản lý yếu kiến thức quản lý chất lượng công cụ quản lý chất lượng ➢ Hạn chế tài Các doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam tay với nguồn vốn có hạn tập trung vào hoạt động sản xuất kinh doanh ➢ Hạn chế khó khăn lao động Các thành viên cơng ty chưa thích ứng với mơi trường làm việc nhóm, thiếu thân mật mối quan hệ cởi mở, quen với cách làm việc độc lập ➢ Hạn chế công cụ quản lý Việc trang bị cho nhân viên công cụ quản lý chưa trọng NGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONG NGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONGNGUYEN.tac.va.PHUONG.PHAP.QUAN.ly.CHAT.LUONG