ĐỀ án CHUYỂN đổi số tại THÀNH PHỐ đà NẴNG đến năm 2025, ĐỊNH HƯỚNG đến năm 2030

Các chủ trương, chính sách của Trung ương

Nghị quyết số 43-NQ/TW ngày 24/01/2019 của Bộ Chính trị định hướng xây dựng và phát triển thành phố Đà Nẵng đến năm 2030, với tầm nhìn đến năm 2045 Nghị quyết số 52-NQ/TW ngày 27/9/2019 của Bộ Chính trị nhấn mạnh một số chủ trương và chính sách để tham gia chủ động vào cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư Tiếp theo, Nghị quyết số 50/NQ-CP ngày 17/4/2020 của Chính phủ đã ban hành Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết số 52-NQ/TW Cuối cùng, Nghị quyết số 17/NQ-CP ngày 07/3/2019 tập trung vào các nhiệm vụ và giải pháp trọng tâm để phát triển Chính phủ điện tử trong giai đoạn 2019.

Năm 2020, Thủ tướng Chính phủ đã phê duyệt nhiều quyết định quan trọng nhằm phát triển kinh tế và công nghệ tại Việt Nam Quyết định số 950/QĐ-TTg (01/8/2018) phê duyệt Đề án phát triển đô thị thông minh bền vững giai đoạn 2018-2025, định hướng đến năm 2030 Quyết định số 749/QĐ-TTg (03/6/2020) phê duyệt Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, cũng hướng tới năm 2030 Đề án thúc đẩy mô hình kinh tế chia sẻ được phê duyệt qua Quyết định số 999/QĐ-TTg (12/8/2019) Chiến lược quốc gia về Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đến năm 2030 được ban hành theo Quyết định số 2289/QĐ-TTg (31/12/2020), và Quyết định số 127/QĐ-TTg (26/01/2021) đã phê duyệt Chiến lược quốc gia về nghiên cứu, phát triển và ứng dụng trí tuệ nhân tạo đến năm 2030 Cuối cùng, Quyết định số 359/QĐ-TTg (15/3/2021) điều chỉnh quy hoạch chung thành phố Đà Nẵng đến năm 2030, tầm nhìn 2045.

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 nhằm thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp công nghệ số Việt Nam Chỉ thị số 01/CT-TTg ngày 14/01/2020 của Thủ tướng Chính phủ đã khẳng định tầm quan trọng của việc này Bên cạnh đó, Quyết định số 1726/QĐ-BTTTT ngày 12/10/2020 của Bộ Thông tin và Truyền thông đã phê duyệt bộ chỉ số đánh giá chuyển đổi số cho các cơ quan nhà nước Đồng thời, Quyết định số 38/QĐ-BTTTT ngày 14/01/2021 cũng đã phê duyệt chương trình hỗ trợ chuyển đổi IPv6 cho cơ quan nhà nước trong giai đoạn 2021-2025.

Các chủ trương, chính sách của thành phố Đà Nẵng

Nghị quyết Đại hội đại biểu lần thứ XXII Đảng bộ thành phố Đà Nẵng nhiệm kỳ 2020-2025 và các chương trình triển khai như Chương trình số 35-CTr/TU ngày 16/12/2019 về tham gia Cách mạng công nghiệp 4.0, Chương trình số 37-CTr/TU ngày 31/01/2020 tập trung đầu tư phát triển công nghệ thông tin và điện tử, cùng với Nghị quyết số 07-NQ/TU ngày 16/4/2019 về phát triển hạ tầng công nghệ thông tin, đều hướng đến việc xây dựng chính quyền điện tử và thành phố thông minh Bên cạnh đó, Nghị quyết số 270/2019/NQ-HĐND ngày 12/12/2019 quy định chính sách hỗ trợ phát triển CNTT, cùng với các quyết định như số 5172/QĐ-UBND và số 164/QĐ-UBND về kiến trúc tổng thể chính quyền điện tử và thành phố thông minh, cũng như Đề án xây dựng thành phố thông minh giai đoạn 2018-2025, định hướng đến năm 2030, thể hiện cam kết của Đà Nẵng trong việc hiện đại hóa và phát triển bền vững.

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025, với định hướng đến năm 2030, được thực hiện theo Quyết định số 3266/QĐ-UBND ngày 01/9/2020 của UBND thành phố, nhằm thúc đẩy phát triển doanh nghiệp công nghệ số Việt Nam Đồng thời, Quyết định số 3836/QĐ-UBND ngày 13/10/2020 phê duyệt Đề án xây dựng Đà Nẵng thành trung tâm khởi nghiệp đổi mới sáng tạo quốc gia tại khu vực miền Trung - Tây Nguyên Kế hoạch số 7950/KH-UBND ngày 02/12/2020 cũng được ban hành để phát triển thương mại điện tử tại Đà Nẵng trong giai đoạn 2021-2025.

BỐI CẢNH

Bối cảnh quốc tế

Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư (CMCN 4.0) đã bắt đầu từ vài năm gần đây, mang lại sự chuyển mình trong sản xuất thông minh dựa trên những đột phá trong công nghệ thông tin, công nghệ sinh học và công nghệ nano Khái niệm “Công nghiệp 4.0” được giới thiệu lần đầu tại Hội chợ Hannover năm 2011, với mục tiêu nâng cao giá trị cho nền công nghiệp cơ khí truyền thống và phát triển các chương trình công nghiệp 4.0 của Đức.

Không chỉ Đức với chương trình Công nghiệp 4.0, mà nhiều quốc gia phát triển khác cũng đã xây dựng chiến lược sản xuất tương lai Sự tiến bộ nhanh chóng của khoa học và công nghệ đang thúc đẩy các nước như Mỹ tìm kiếm giải pháp mới để nâng cao hiệu quả sản xuất.

The United States has outlined a national strategy for advanced manufacturing aimed at shaping the industry over the next three decades Meanwhile, France is embracing "The New Face of Industry in France," reflecting its commitment to modernize and innovate within its manufacturing sector South Korea is also actively developing its own initiatives to enhance its industrial landscape, positioning itself as a leader in advanced manufacturing.

“Korea’s Future Growth Program” (Chương trình tăng trưởng của Hàn Quốc trong tương lai), Trung Quốc có “Made in China 2025”,…

Cuộc CMCN 4.0 là một cuộc cách mạng công nghệ độc đáo, khác biệt với các cuộc cách mạng trước đây nhờ vào tốc độ phát triển theo hàm lũy thừa và sự kết hợp nhiều công nghệ Cuộc cách mạng này không chỉ thay đổi mô hình kinh tế - xã hội mà còn ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống, từ các quốc gia, doanh nghiệp đến các ngành công nghiệp và xã hội Giống như các cuộc cách mạng trước, CMCN 4.0 yêu cầu chúng ta phải chấp nhận việc "đập bỏ, hy sinh" những cái cũ, lạc hậu để đón nhận cái mới, phù hợp với quy luật phát triển và tiến hóa.

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững và hiện đại hóa các dịch vụ công Để cuộc cách mạng này thành công và không bị tụt hậu so với các quốc gia khác, Đà Nẵng cần thực hiện các giải pháp đồng bộ, nâng cao năng lực công nghệ thông tin và khuyến khích sự tham gia của mọi tầng lớp xã hội.

Chuyển đổi số trong kỷ nguyên CMCN 4.0 bao gồm ba yếu tố chính: (1) Nền tảng Internet vạn vật (IoT), (2) Công nghệ Thông tin (IT) kết hợp với Trí tuệ Nhân tạo (AI), và (3) Nhân lực Khoa học Công nghệ có khả năng đáp ứng các yêu cầu mới.

Chuyển đổi số hiện nay chưa có định nghĩa chuẩn hóa, với nhiều tổ chức và doanh nghiệp đưa ra các cách hiểu riêng Theo Gartner, chuyển đổi số là việc áp dụng công nghệ số để thay đổi mô hình kinh doanh, tạo ra cơ hội và giá trị mới Microsoft nhấn mạnh rằng quá trình này liên quan đến việc tư duy lại cách tổ chức kết hợp con người, dữ liệu và quy trình để tạo ra giá trị Tổ chức Dữ liệu Quốc tế (IDC) cho rằng chuyển đổi số là sự thay đổi toàn diện mọi khía cạnh của đời sống kinh tế - xã hội thông qua việc sử dụng dữ liệu và công nghệ số Tại Việt Nam, theo VINASA, chuyển đổi số là việc chuyển toàn bộ hoạt động kinh tế lên môi trường số, sử dụng công nghệ số để tối ưu hóa cơ sở dữ liệu quốc gia, giúp các hoạt động sản xuất và dịch vụ trở nên thông minh và hiệu quả hơn.

Nhiều quốc gia như Anh, Úc, Đan Mạch, Estonia, Israel, Mexico, Singapore, Thái Lan và Uruguay đã nhận thức rõ tầm quan trọng của chuyển đổi số và đang triển khai các chiến lược quốc gia về vấn đề này Nội dung chuyển đổi số tại mỗi nước có sự khác biệt, phản ánh chiến lược phát triển kinh tế - xã hội và đặc thù riêng của từng quốc gia.

Hình 1: Khung Chuyển đổi số của Singapore

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 đặt mục tiêu nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện chất lượng dịch vụ công và tăng cường sự tham gia của người dân Chương trình này sẽ thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển hạ tầng số và xây dựng chính quyền điện tử, nhằm tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi và bền vững Đà Nẵng hướng tới việc trở thành một thành phố thông minh, kết nối và phát triển đồng bộ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.

Trên toàn cầu, nhiều quốc gia và tổ chức đã thiết lập Khuyến nghị và Khung chuyển đổi số Singapore, với Sáng kiến "Smart Nation Initiatives", tập trung vào ba trụ cột chính: Chính phủ số, Kinh tế số và Xã hội số Các lĩnh vực ưu tiên bao gồm y tế, giáo dục, giao thông, quản lý đô thị và tài chính Để thực hiện điều này, Singapore đã phát triển các kiến trúc chi tiết cho từng trụ cột, bao gồm "Digital Government Blueprint" cho Chính phủ số và "Digital Economy Framework for Action" cho Kinh tế số.

Đài Loan đã triển khai "Quốc gia số, Quốc đảo thông minh" với Chương trình phát triển Quốc gia số và Kinh tế sáng tạo giai đoạn 2017-2025, tập trung vào 6 trụ cột chính: cải thiện hạ tầng số, tái thiết chính phủ số dựa trên dịch vụ, xây dựng xã hội số công bằng và năng động với quyền kỹ thuật số bình đẳng, phát triển ứng dụng số sáng tạo, thúc đẩy kinh tế số, và phát triển thành phố thông minh nhằm thu hẹp khoảng cách số ở các khu vực nông thôn.

Hình 2: Chương trình phát triển Quốc gia số của Đài Loan 2017-2025

Bối cảnh trong nước

Chuyển đổi số tại các cơ quan nhà nước ở Việt Nam đang diễn ra nhưng chưa toàn diện và chuẩn hóa Chính phủ và các cấp chính quyền đang nỗ lực xây dựng chính phủ điện tử, đồng thời một số thành phố đã bắt đầu triển khai kế hoạch xây dựng thành phố thông minh.

1 Digital Innovation & Governance Initiative Committee-Introduction (ey.gov.tw)

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 sẽ tập trung vào việc cải thiện hạ tầng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến và tăng cường an ninh mạng Định hướng đến năm 2030, Đà Nẵng phấn đấu trở thành thành phố thông minh, với sự tích hợp của các giải pháp công nghệ tiên tiến nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp hiệu quả hơn Chương trình này sẽ đóng góp vào sự phát triển bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh của thành phố trong khu vực.

Vào ngày 27 tháng 9 năm 2019, Bộ Chính trị đã ban hành Nghị quyết số 52-NQ/TW nhằm thiết lập các chủ trương và chính sách để chủ động tham gia vào cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0 Tiếp theo, vào ngày 03 tháng 6 năm 2020, Thủ tướng Chính phủ đã phê duyệt Quyết định số 749/QĐ-TTg liên quan đến vấn đề này.

Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, với định hướng đến năm 2030, được triển khai theo Nghị quyết số 52-NQ/TW của Bộ Chính trị và Nghị quyết số 50/NQ-CP của Chính phủ Gần đây, Thủ tướng Chính phủ đã phê duyệt Chiến lược quốc gia về CMCN 4.0 đến năm 2030 qua Quyết định số 2289/QĐ-TTg ngày 31/12/2020, cùng với Chiến lược quốc gia về nghiên cứu, phát triển và ứng dụng Trí tuệ nhân tạo đến năm 2030 theo Quyết định số 127/QĐ-TTg ngày 26/01/2021.

Chuyển đổi số là giải pháp then chốt để Việt Nam tham gia CMCN 4.0, giúp chính phủ, doanh nghiệp và xã hội không bị tụt hậu và tận dụng công nghệ cho sự phát triển thịnh vượng Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đặt mục tiêu đến năm 2030, biến Việt Nam thành quốc gia số ổn định và thịnh vượng, với việc đổi mới toàn diện hoạt động quản lý của Chính phủ và sản xuất kinh doanh Đồng thời, chương trình nhấn mạnh việc chuyển đổi toàn bộ hoạt động của cơ quan nhà nước lên môi trường số, sử dụng công nghệ và dữ liệu để quản lý hiệu quả hơn, đồng thời đảm bảo an toàn mạng và bảo vệ chủ quyền số quốc gia.

Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm

2030 tập trung triển khai chuyển đổi số trên 03 trụ cột Chính phủ số, Kinh tế số,

Xã hội số đang được phát triển với 08 lĩnh vực ưu tiên: y tế, giáo dục, tài chính - ngân hàng, nông nghiệp, giao thông vận tải và logistics, năng lượng, tài nguyên và môi trường, cùng với sản xuất công nghiệp Để tạo nền tảng cho chuyển đổi số, cần xác định 05 nhóm nhiệm vụ, giải pháp bao gồm: nâng cao nhận thức, xây dựng thể chế, phát triển hạ tầng số, phát triển nền tảng số, và đảm bảo an toàn, an ninh mạng Đồng thời, cần thúc đẩy hợp tác quốc tế, nghiên cứu phát triển và đổi mới sáng tạo, nhằm phát triển Chính phủ số, Kinh tế số và Xã hội số trong các lĩnh vực ưu tiên này, hướng tới các mục tiêu lớn đã được đề ra.

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng hướng đến năm 2025 với định hướng phát triển đến năm 2030 sẽ tập trung vào việc nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện dịch vụ công và thúc đẩy sự phát triển kinh tế số Mục tiêu chính là xây dựng một thành phố thông minh, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, đồng thời tạo ra môi trường sống và làm việc tốt hơn Các giải pháp công nghệ sẽ được áp dụng để tối ưu hóa quy trình làm việc, tăng cường kết nối và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Hình 3: 03 trụ cột và mục tiêu lớn trong Chương trình Chuyển đổi số quốc gia

Đến Quý I/2021, theo Quyết định số 749/QĐ-TTg, đã có 05 Bộ (Y tế, Xây dựng, TT&TT, Tài chính, Giao thông Vận tải) ban hành kế hoạch/chương trình chuyển đổi số Ngoài ra, 05 tỉnh, thành phố đã thông qua Nghị quyết, và 27 tỉnh, thành phố đã xây dựng chương trình, kế hoạch với các nhiệm vụ chung Chương trình của TP Hồ Chí Minh bao gồm 39 nhiệm vụ trọng tâm và 10 lĩnh vực ưu tiên, trong đó có y tế, giáo dục, giao thông vận tải, tài chính - ngân hàng, du lịch, nông nghiệp, logistics, môi trường, năng lượng và đào tạo nhân lực.

CÁCH TIẾP CẬN VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA TP ĐÀ NẴNG

Dựa trên Chương trình Chuyển đổi số quốc gia và các khung chuyển đổi số quốc tế, hiện trạng chuyển đổi số tại Đà Nẵng đã được phân tích Từ đó, Khung tham chiếu Chuyển đổi số cho thành phố Đà Nẵng được đề xuất như trong Hình 4.

Các khái niệm của các hợp phần trong Khung tham chiếu Chuyển đổi số và Đề án Chuyển đổi số thành phố Đà Nẵng được hiểu như sau:

Chính quyền số là hình thức quản lý mà toàn bộ hoạt động được chuyển giao lên môi trường số, nhằm nâng cao hiệu quả và hiệu lực công việc Mô hình này không chỉ đổi mới cách thức cung cấp dịch vụ mà còn tích hợp công nghệ số và dữ liệu, cho phép doanh nghiệp tham gia vào quá trình cung cấp dịch vụ một cách hiệu quả hơn.

Chính quyền số là mức độ phát triển tiếp theo của Chính quyền điện tử Một

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 với định hướng đến năm 2030 tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến Một trong những chỉ số quan trọng của chính quyền điện tử là số lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến, trong khi chính quyền số sẽ đánh giá qua việc giảm số lượng dịch vụ hành chính truyền thống và tăng cường các dịch vụ công mới, sáng tạo, phục vụ tốt hơn cho xã hội nhờ vào công nghệ số và dữ liệu.

Trong khung tham chiếu của Đà Nẵng, khái niệm "Chính quyền" không chỉ bao gồm các cơ quan nhà nước như HĐND, UBND và các đơn vị hành chính, mà còn mở rộng tới các cơ quan Đảng, Mặt trận và tổ chức chính trị - xã hội, theo Chương trình hành động số 35/CTr-TU của Ban Thường vụ Thành ủy nhằm triển khai Nghị quyết số 52-NQ/TW.

Hình 4: Khung tham chiếu Chuyển đổi số thành phố Đà Nẵng

Kinh tế số hiện nay vẫn chưa có một định nghĩa thống nhất và phổ biến trên toàn cầu do sự đa dạng trong quan điểm Một cách tiếp cận là xem xét việc số hóa trong sản xuất, tập trung vào việc sử dụng các sản phẩm số từ các nhà sản xuất, từ đó định nghĩa Kinh tế số dựa trên việc đo lường sử dụng sản phẩm trung gian và đầu tư vào công nghệ thông tin và truyền thông Ngoài ra, phân tích kinh tế vĩ mô cũng cần xem xét giá trị gia tăng trong bối cảnh này.

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 nhằm nâng cao giá trị gia tăng và thu nhập từ kinh tế số Để đạt được mục tiêu này, cần xây dựng một định nghĩa rõ ràng dựa trên các ngành kinh tế truyền thống, từ đó tạo ra nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong tương lai Việc chuyển đổi số không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình làm việc mà còn thúc đẩy sự đổi mới sáng tạo, nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp địa phương.

Theo Báo cáo Kinh tế số tại Hội nghị Liên Hiệp Quốc về Thương mại và Phát triển, Kinh tế số phạm vi rộng được định nghĩa là sự kết hợp giữa các lĩnh vực kinh tế truyền thống và công nghệ số nhằm nâng cao hiệu quả, năng suất và chất lượng dịch vụ Điều này có nghĩa là các lĩnh vực kinh tế này đã tồn tại trước khi có công nghệ số Kinh tế số phạm vi rộng bao gồm nhiều lĩnh vực như Kinh doanh điện tử, Thương mại điện tử, Công nghiệp 4.0, Nông nghiệp chính xác và Kinh tế thuật toán.

Hình 5: Các khái niệm về kinh tế số

Kinh tế số, theo cách tiếp cận rộng rãi, bao gồm các ngành công nghiệp ICT, viễn thông, thương mại điện tử và kinh doanh số Cụ thể, nó bao gồm việc bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các nền tảng ICT, như dịch vụ đặt phương tiện giao thông và dịch vụ đặt nhà hàng, khách sạn Các tài liệu như Cẩm nang Chuyển đổi số của Bộ Thông tin và Truyền thông cũng như Báo cáo Tương lai nền Kinh tế số Việt Nam đến năm 2030 và 2045 của Bộ Kế hoạch và Đầu tư đều nhấn mạnh vai trò quan trọng của những ngành này trong sự phát triển của kinh tế số.

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện chất lượng dịch vụ công và thúc đẩy phát triển kinh tế số Mục tiêu chính là xây dựng một nền tảng số vững chắc, kết nối các dịch vụ và thông tin, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp Đà Nẵng hướng tới việc trở thành một thành phố thông minh, ứng dụng công nghệ hiện đại trong mọi lĩnh vực, từ giáo dục đến y tế và giao thông.

Để tối đa hóa tác động của Chuyển đổi số đối với sự phát triển kinh tế xã hội, thành phố Đà Nẵng áp dụng khái niệm Kinh tế số từ Bộ Thông tin và Truyền thông cùng Bộ Kế hoạch và Đầu tư Ngoài các lĩnh vực đã được quy định trong Quyết định số 749/QĐ-TTg, Đà Nẵng còn ưu tiên phát triển du lịch - ngành kinh tế mũi nhọn, cùng với thương mại điện tử và tài chính số (Fintech) nhằm xây dựng Trung tâm tài chính vùng.

Xã hội số là kết quả của sự phát triển công nghệ, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống trong học tập, sinh hoạt, làm việc và giải trí, đồng thời đảm bảo an sinh xã hội và công bằng Theo Cẩm nang Chuyển đổi số của Bộ Thông tin và Truyền thông, xã hội số bao gồm công dân số và văn hóa số Công dân số có 09 yếu tố, bao gồm khả năng truy cập thông tin, giao tiếp trực tuyến, kỹ năng cơ bản, mua bán trực tuyến, chuẩn mực đạo đức, bảo vệ sức khỏe tâm lý, định danh và xác thực, cùng với quyền riêng tư trong môi trường số Văn hóa số đề cập đến các quy tắc ứng xử và đạo đức trong không gian số Đà Nẵng, ngoài các lĩnh vực ưu tiên theo Quyết định số 749/QĐ-TTg, còn chú trọng đến an toàn vệ sinh thực phẩm trong lĩnh vực y tế.

- Thể chế, chính sách: Bao gồm khung pháp lý, tổ chức bộ máy, quy chế, quy định, tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, của Trung ương và địa phương

Hạ tầng kỹ thuật số bao gồm nhiều thành phần quan trọng như hạ tầng mạng viễn thông (cả hữu tuyến và vô tuyến), hạ tầng lưu trữ, điện toán đám mây, và IoT Nó cũng bao gồm các cảm biến, thiết bị đầu cuối, cùng với hạ tầng bưu chính và chuyển phát Những yếu tố này có thể hoạt động độc lập hoặc tích hợp chặt chẽ trong hạ tầng đô thị của các lĩnh vực khác, góp phần nâng cao hiệu quả và khả năng kết nối trong xã hội hiện đại.

- Dữ liệu số: Bao gồm CSDL quốc gia, CSDL nền dùng chung của thành phố, CSDL chuyên ngành, dữ liệu mở, của Trung ương và địa phương

Nền tảng số là tập hợp các tài nguyên số, bao gồm dịch vụ và nội dung, cho phép tạo ra giá trị thông qua sự tương tác giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng Các nền tảng số được chia thành hai loại hình chính.

Nền tảng giao dịch là công cụ kết nối kỹ thuật số giữa người tiêu dùng và nhà cung cấp dịch vụ, đóng vai trò như những "mai mối" trong thương mại điện tử Các ví dụ điển hình bao gồm Amazon, Facebook, Alibaba, Airbnb, Uber và Yahoo, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của mô hình này trong việc tạo ra cơ hội giao dịch và kết nối.

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 nhằm định hướng phát triển bền vững đến năm 2030 Mục tiêu của đề án là ứng dụng công nghệ thông tin để cải thiện hiệu quả quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ công và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp Đà Nẵng sẽ tập trung vào việc phát triển hạ tầng số, nâng cao năng lực số cho cán bộ, đồng thời khuyến khích sự tham gia của cộng đồng trong quá trình chuyển đổi Việc triển khai đề án này không chỉ giúp Đà Nẵng trở thành thành phố thông minh mà còn góp phần thúc đẩy kinh tế địa phương và cải thiện đời sống của người dân.

HIỆN TRẠNG LIÊN QUAN ĐẾN CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI TP ĐÀ NẴNG

Một số thông tin của thành phố Đà Nẵng liên quan đến chuyển đổi số

Đà Nẵng hiện đang dẫn đầu cả nước về tỷ lệ dân cư sống tại khu vực thành thị, với khoảng 88% Vào năm 2020, dân số của thành phố này đạt khoảng 1.169.840 người, trong đó số người trong độ tuổi lao động ước tính khoảng 617.100 người, chiếm một tỷ lệ đáng kể trong tổng dân số.

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025, với định hướng đến năm 2030, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện chất lượng dịch vụ công và thúc đẩy phát triển kinh tế số Mục tiêu chính là xây dựng một thành phố thông minh, hiện đại, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp Các giải pháp sẽ được triển khai đồng bộ, bao gồm phát triển hạ tầng số, ứng dụng công nghệ thông tin và tăng cường đào tạo nguồn nhân lực Đà Nẵng cam kết tạo ra môi trường thuận lợi cho đổi mới sáng tạo và khởi nghiệp, góp phần vào sự phát triển bền vững của thành phố trong tương lai.

Năm 2020, tổng sản phẩm trên địa bàn (GRDP) ước đạt 100.008 tỷ đồng, tương đương với GRDP bình quân đầu người là 86,1 triệu đồng (3.691 USD), đạt tỷ lệ tăng trưởng 52,7% Cơ cấu kinh tế đã chuyển dịch theo định hướng “Dịch vụ - công nghiệp - nông nghiệp”, với dịch vụ chiếm 65,5%, công nghiệp - xây dựng chiếm 21,7%, nông nghiệp chiếm 2,3%, và thuế sản phẩm (trừ trợ cấp sản phẩm) chiếm 10,5%.

Theo Nghị quyết số 43-NQ/TW ngày 24/01/2019, mục tiêu đến năm 2030 là xây dựng Đà Nẵng thành một trong những trung tâm kinh tế - xã hội lớn của cả nước và Đông Nam Á, với vai trò trung tâm về khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo, du lịch, thương mại, tài chính, logistics và công nghiệp công nghệ cao Đà Nẵng cũng sẽ là trung tâm văn hóa, thể thao, giáo dục, y tế chất lượng cao, tổ chức các sự kiện khu vực và quốc tế, cùng với việc phát triển thành phố cảng biển và đô thị biển quốc tế Mục tiêu còn bao gồm xây dựng đô thị sinh thái, hiện đại, thông minh, nâng cao chất lượng sống của người dân, bảo đảm quốc phòng, an ninh và chủ quyền biển đảo, và hoàn thành xây dựng đô thị thông minh kết nối với các mạng lưới đô thị thông minh trong nước và khu vực ASEAN Nghị quyết cũng xác định 05 lĩnh vực ưu tiên phát triển, trong đó có lĩnh vực chuyển đổi số, đặc biệt là phát triển công nghiệp.

CNTT, điện tử và viễn thông đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế số, trong khi các lĩnh vực khác như dịch vụ logistics, du lịch, công nghiệp công nghệ cao, nông nghiệp công nghệ cao và ngư nghiệp cũng liên quan chặt chẽ đến chuyển đổi số, góp phần xây dựng đô thị sáng tạo và thúc đẩy khởi nghiệp.

Theo Đồ án Điều chỉnh Quy hoạch chung thành phố Đà Nẵng đến năm

Đến năm 2030, với tầm nhìn đến năm 2045, thành phố Đà Nẵng đã điều chỉnh mục tiêu phát triển kinh tế, dự kiến tốc độ tăng trưởng GRDP đạt khoảng 9,5 - 10,5% mỗi năm, trong đó phấn đấu có những năm tăng trưởng vượt 12%/năm, đồng thời cũng tính toán tác động của đại dịch Covid-19 đến sự phát triển này.

Trong giai đoạn 2016-2019, thành phố Đà Nẵng ghi nhận mức tăng trưởng kinh tế ấn tượng với tỷ lệ 7,5% mỗi năm Tuy nhiên, năm 2020, do ảnh hưởng của hai đợt dịch Covid-19, kinh tế thành phố không thể duy trì đà tăng trưởng như trước, với GRDP năm 2020 (giá so sánh 2010) giảm 9,7% so với năm 2019 Tính chung trong giai đoạn 2016-2020, GRDP của Đà Nẵng đạt mức tăng trưởng 3,96% mỗi năm.

3 Phê duyệt tại Quyết định số 359/QĐ-TTg ngày 15/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025, với định hướng đến năm 2030, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện chất lượng dịch vụ công và thúc đẩy phát triển kinh tế số Chương trình này sẽ tập trung vào việc xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao và tăng cường hợp tác giữa các cơ quan nhà nước và doanh nghiệp Mục tiêu cuối cùng là biến Đà Nẵng thành một thành phố thông minh, bền vững và thân thiện với người dân.

(chưa tính khách vãng lai, lưu trú) năm 2025 ước đạt 1,34 triệu người, năm 2030 ước đạt 1,56 triệu người.

Về cơ chế, chính sách và tuyên truyền, nâng cao nhận thức liên quan đến chuyển đổi số

a) Kết quả triển khai thực hiện

Từ năm 2000, Ban Thường vụ Thành ủy đã ban hành Nghị quyết số 07-NQ/TU về phát triển công nghiệp phần mềm và Nghị quyết số 06-NQ/TU về ứng dụng công nghệ thông tin Nghị quyết Đại hội Đại biểu Đảng bộ thành phố lần thứ XXI nhiệm kỳ 2015-2020 đã xác định công nghệ thông tin và công nghệ cao là một trong ba đột phá chiến lược trong phát triển kinh tế - xã hội của thành phố.

Nghị quyết Đại hội Đại biểu Đảng bộ thành phố lần thứ XXII nhiệm kỳ 2020-2025 nhấn mạnh một trong ba nhiệm vụ trọng tâm là đổi mới mô hình tăng trưởng và cơ cấu lại nền kinh tế Mục tiêu chính là phát triển mạnh công nghiệp công nghệ cao và công nghệ thông tin, kết hợp với xây dựng đô thị khởi nghiệp sáng tạo và thành phố thông minh Điều này nhằm tạo nền tảng thúc đẩy sự phát triển của các ngành mới, đặc biệt là kinh tế số, xã hội số và chính quyền số.

Chương trình số 35-CTr/TU ngày 16/12/2019 của Ban Thường vụ Thành ủy nhằm triển khai Nghị quyết số 52-NQ/TW ngày 27/9/2019 của Bộ Chính trị, tập trung vào việc chủ động tham gia Cách mạng công nghiệp lần thứ tư Mục tiêu đề ra đến năm 2025 là kinh tế số sẽ chiếm khoảng một tỷ lệ nhất định trong tổng sản phẩm nội địa, thúc đẩy sự phát triển bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh của nền kinh tế.

Đến năm 2030, mục tiêu đạt 20% GRDP và hoàn thành chuyển đổi số trong các cơ quan Đảng, Nhà nước, Mặt trận và các đoàn thể chính trị - xã hội sẽ được thực hiện Chúng ta sẽ xây dựng thành công chính quyền điện tử các cấp và hoàn thiện nền tảng chính quyền điện tử nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp Đồng thời, sẽ hoàn thành xây dựng chính quyền số, phát triển mạnh mẽ nền kinh tế số và xã hội số Để đạt được mục tiêu này, cần thực hiện 08 nhóm nội dung, giải pháp, trong đó có việc tiên phong thực hiện chuyển đổi số mạnh mẽ trong các cơ quan Đảng, chính quyền, Mặt trận và các đoàn thể chính trị - xã hội.

Ban Thường vụ Thành ủy đã ban hành Nghị quyết số 07-NQ/TU vào ngày 16/4/2019 nhằm phát triển hạ tầng công nghệ thông tin và truyền thông (CNTT-TT) theo xu hướng cách mạng công nghiệp 4.0 Nghị quyết này bao gồm các hạ tầng viễn thông, CNTT, dữ liệu, truyền thông và khu công nghệ thông tin Ngoài ra, Chương trình số 37-CTr/TU ngày 31/01/2020 được triển khai với chuyên đề “Tập trung đầu tư phát triển, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ”.

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 tập trung vào việc phát triển thông tin, điện tử và viễn thông, phù hợp với xu hướng Cách mạng công nghiệp 4.0 Mục tiêu là xây dựng chính quyền điện tử và phát triển thành phố thông minh, nhằm nâng cao chất lượng sống cho người dân và tăng cường hiệu quả quản lý đô thị.

Đà Nẵng không chỉ có các chủ trương và định hướng quan trọng cho sự phát triển của ngành CNTT-TT mà còn có những kế hoạch cụ thể nhằm thúc đẩy chuyển đổi số và xây dựng thành phố thông minh.

Thành ủy Đà Nẵng đã ban hành và triển khai Kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của các cơ quan Đảng, Mặt trận và các đoàn thể chính trị - xã hội tại thành phố Đà Nẵng giai đoạn 2015-2020 Kế hoạch này nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và cải thiện sự kết nối giữa các cơ quan, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của thành phố.

Kế hoạch giai đoạn 2021-2025 bao gồm việc thành lập Ban Quản lý Đề án Tin học khối Đảng để điều phối ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) Đề án Cải cách hành chính tại các cơ quan Đảng thành phố Đà Nẵng giai đoạn 2020-2025 sẽ tập trung vào cải cách thủ tục hành chính và ứng dụng CNTT, phù hợp với điều kiện thực tế của Đảng bộ thành phố.

UBND thành phố đã thành lập Ban Chỉ đạo xây dựng chính quyền điện tử và thành phố thông minh, cùng với Chuyển đổi số, nhằm chỉ đạo phát triển chính quyền số, nền kinh tế số và xã hội số Ban Chỉ đạo cũng có nhiệm vụ điều phối đảm bảo an toàn và an ninh mạng trong quá trình thực hiện.

UBND thành phố đã ban hành Kiến trúc tổng thể cho CQĐT và TPTM, nhằm định hướng xây dựng các hệ thống này Đồng thời, thành phố cũng đã phát triển Kiến trúc ứng dụng CNTT cho các lĩnh vực như y tế, giáo dục, du lịch và triển khai Đề án quận thông minh tại Liên Chiểu Một quy chế tạm thời về chia sẻ dữ liệu số cũng đã được ban hành, cùng với việc tổ chức áp dụng các tiêu chuẩn, quy chuẩn từ các bộ, ngành Trung ương Điều này đảm bảo việc kết nối, chia sẻ dữ liệu hiệu quả, đồng bộ và tương thích giữa các hệ thống thông tin Ngoài ra, các quy chế và quy định quản lý, khai thác và vận hành cho từng hệ thống thông tin cũng được thiết lập để bảo đảm an toàn và an ninh thông tin.

4 Tại Quyết định số 13761-QĐ/TU ngày 07/7/2015

5 Tại Quyết định số số 13140-QĐ/TU ngày 10/6/2019

Theo Quyết định số 5544/QĐ-UBND ngày 21/11/2018 của UBND thành phố, Ban Chỉ đạo xây dựng Chính quyền điện tử và thành phố thông minh bao gồm 20 thành viên, với Chủ tịch UBND thành phố giữ vai trò Trưởng ban.

Phó Chủ tịch UBND thành phố giữ vai trò Phó Trưởng ban Thường trực và là thành viên cùng với Giám đốc và đại diện lãnh đạo các sở, ban, ngành, Hội Tin học và Hiệp hội doanh nghiệp phần mềm thành phố.

7 Quyết định số 846/QĐ-UBND ngày 21/02/2019 của UBND thành phố

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025, với định hướng đến năm 2030, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện chất lượng dịch vụ công và thúc đẩy phát triển kinh tế số Các mục tiêu chính bao gồm việc xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin, phát triển nguồn nhân lực số, và tăng cường ứng dụng công nghệ trong các lĩnh vực như y tế, giáo dục và du lịch Đà Nẵng hướng tới việc trở thành một thành phố thông minh, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.

UBND thành phố Đà Nẵng đã triển khai nhiều kế hoạch và chương trình nhằm ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin (CNTT), bao gồm Kế hoạch ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ quan nhà nước giai đoạn 2016-2020, các kế hoạch hàng năm về CNTT, cùng với Kế hoạch thực hiện Nghị quyết số 17/NQ-CP về phát triển Chính phủ điện tử giai đoạn 2019-2020, định hướng đến năm 2025 Đề án xây dựng thành phố thông minh Đà Nẵng giai đoạn 2018-2025 cũng được xác định rõ ràng với mục tiêu, lộ trình và phân công trách nhiệm cho các cơ quan, đơn vị thực hiện.

Về hạ tầng kỹ thuật số

Trên địa bàn thành phố Đà Nẵng, trạm cáp quang cập bờ tại phường Hòa Hải, quận Ngũ Hành Sơn, đóng vai trò là trạm truyền dẫn quốc tế quan trọng của mạng viễn thông quốc gia Trạm này bao gồm hai tuyến cáp SMW3 và APG, kết nối với các nhà mạng lớn như VNPT, Viettel, FPT, CMC và SPT, với tổng dung lượng lên đến 43,8 Tbps Hạ tầng viễn thông công cộng tại đây cũng có kết nối nội mạng tốc độ cao, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông cho thành phố.

Thông tư số 24/2017/TT-BTNMT ngày 01/9/2017 của Bộ Tài nguyên và Môi trường quy định về kỹ thuật quan trắc môi trường, yêu cầu trạm quan trắc môi trường nước thải phải được trang bị đầy đủ các thiết bị như nhà trạm, máy bơm, thùng chứa mẫu nước, hệ thống điều hòa và báo cháy Tuy nhiên, việc áp dụng công nghệ IoT và năng lượng mặt trời có thể giúp thiết lập một trạm quan trắc với đầy đủ chức năng, giảm thiểu chi phí đầu tư và vận hành, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động Bên cạnh đó, Thông tư số 23/2019/TT-NHNN ngày 22/11/2019 của Ngân hàng Nhà nước về hướng dẫn dịch vụ trung gian thanh toán, quy định về thẻ định danh và liên kết với tài khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ, đã tạo ra những hạn chế pháp lý cho việc triển khai Dự án thẻ du lịch thông minh, mặc dù UBND thành phố đã thông qua kế hoạch triển khai từ năm 2019.

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng hướng đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 sẽ hoàn thành việc phủ sóng mạng 3G, 4G, Internet băng rộng cố định, và truyền hình số mặt đất Mục tiêu này nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.

Thành phố đã đầu tư xây dựng Mạng viễn thông dùng riêng (Mạng MAN) với tổng chiều dài 350 km cáp quang ngầm, kết nối 145 cơ quan và đơn vị, bao gồm các cơ quan hành chính, chi cục, đơn vị sự nghiệp, trung tâm y tế, cùng công an thành phố và các quận huyện Mạng có băng thông kết nối mạng trục lên đến 40 Gbps, với các mạng nhánh từ 1 Gbps đến 10 Gbps, và kết nối tập trung ra Internet với băng thông tối đa 4,5 Gbps.

Hệ thống WiFi công cộng của Thành phố bao gồm 430 trạm thu phát sóng chuyên dụng và khoảng 1.000 trạm từ doanh nghiệp, không tính các WiFi tại nhà hàng, cafe Hệ thống này phủ sóng rộng rãi tại các sở, ban, ngành, quận, huyện, xã, phường, cũng như các khu vực trung tâm, địa điểm du lịch và khu vực công cộng Mục tiêu của hệ thống là tạo điều kiện cho tổ chức, công dân và du khách kết nối và sử dụng dịch vụ của các cơ quan nhà nước, đồng thời truy cập Internet miễn phí.

Trung tâm dữ liệu thành phố có dung lượng lưu trữ 170 TB, được thiết kế theo tiêu chuẩn TIER III và sử dụng công nghệ ảo hóa, nhằm phục vụ xây dựng CQĐT và nâng cấp cho các ứng dụng TPTM Trung tâm được trang bị hệ thống bảo đảm an toàn thông tin theo tiêu chuẩn ISO 27001:2013 và triển khai mô hình “4 lớp” an toàn thông tin theo Chỉ thị số 14/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ Đồng thời, trung tâm kết nối và chia sẻ dữ liệu giám sát an toàn thông tin với Trung tâm Giám sát không gian mạng quốc gia Mặc dù Trung tâm giám sát an toàn thông tin (SOC) chưa đạt quy mô và chức năng theo hướng dẫn của Bộ TT&TT, nhưng các dự án hạ tầng số đều có đầu tư cho an toàn thông tin, với thiết kế và kiểm thử an toàn thông tin trước khi đưa vào sử dụng, cùng với giám sát thường xuyên trong hoạt động.

Tổng đài dịch vụ công 1022, với quy mô 100 bàn tiếp nhận, đóng vai trò cầu nối quan trọng giữa cơ quan nhà nước và tổ chức, công dân Nơi đây cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ cho tổ chức, công dân trong việc thực hiện thủ tục hành chính và sử dụng các dịch vụ chính quyền điện tử Đồng thời, tổng đài còn giải đáp các quy định, chính sách, tiếp nhận ý kiến phản ánh từ người dân và cung cấp thông tin liên quan đến Thành phố.

12 Công văn số 4176/BTTTT-THH ngày 22/11/2019 về hướng dẫn triển khai thí điểm dịch vụ đô thị thông minh

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 với định hướng đến năm 2030 nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện chất lượng dịch vụ công và thúc đẩy phát triển kinh tế số Mục tiêu chính là xây dựng một thành phố thông minh, kết nối và bền vững, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp Các giải pháp sẽ được triển khai đồng bộ, bao gồm phát triển hạ tầng số, tăng cường an ninh mạng và đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao.

Hệ thống Hội nghị truyền hình trực tuyến được trang bị 01 thiết bị quản lý đa điểm (MCU), cho phép kết nối lên đến 75 điểm cầu Hệ thống này đã được triển khai hiệu quả cho các hội nghị và cuộc họp trực tuyến từ cấp Trung ương đến thành phố, và từ thành phố đến các quận, huyện.

Thí điểm lắp đặt 05 trạm truyền dẫn vô tuyến công nghệ LoRa tại Tòa nhà Mobifone, Khu Công viên phần mềm Đà Nẵng và Đại học Bách khoa Đà Nẵng nhằm hỗ trợ kết nối thiết bị IoT với chi phí thấp và vùng phủ sóng rộng, thay thế cho công nghệ 3G, 4G.

Đà Nẵng đã hoàn thành việc rà soát tổng thể mạng lưới và dịch vụ, bao gồm thiết bị, phần mềm, hạ tầng và hệ thống DNS, nhằm triển khai ứng dụng IPv6 cho mạng đô thị và các cổng thông tin điện tử Đồng thời, thành phố đã xây dựng chi tiết Quy hoạch dãy IP cho mạng đô thị và bắt đầu ứng dụng IPv6 cho Hệ thống thông tin chính quyền điện tử (eGov) và cổng thông tin điện tử thành phố Đà Nẵng cũng đã được cấp tài nguyên địa chỉ IPv6 với dãy địa chỉ 2001:0DF2:9B00::/48 và số hiệu mạng AS56141.

Hệ thống hạ tầng mạng tại Đà Nẵng không chỉ kết nối Internet qua các nhà mạng viễn thông mà còn được kết nối trực tiếp với trạm trung chuyển lưu lượng Internet quốc gia (VNIX) của Trung tâm Internet Việt Nam, tọa lạc tại TP Đà Nẵng.

- Hạ tầng bưu chính, chuyển phát:

+ Hiện trên địa bàn thành phố có trên địa bàn thành phố Đà Nẵng có hơn

Tại Thành phố, có 50 doanh nghiệp và 135 bưu cục, chi nhánh phục vụ bưu chính và chuyển phát, tạo nên mạng lưới chuyển phát rộng khắp Nhiều đơn vị liên kết với các doanh nghiệp bán lẻ, đảm bảo có văn phòng đại diện, điểm phục vụ và kho vận trên địa bàn Dự kiến, sản lượng bưu chính trong năm 2019 đạt khoảng 9 triệu thư và kiện hàng Tất cả các doanh nghiệp đều cung cấp dịch vụ tra cứu vận đơn trực tuyến cho người dùng.

Mạng lưới bưu chính công cộng được phát triển rộng khắp, đảm bảo mỗi xã có ít nhất một điểm phục vụ, với chỉ tiêu bán kính phục vụ và số dân phục vụ cao hơn mức trung bình cả nước và tiêu chuẩn quy định Các điểm bưu điện văn hóa xã chủ yếu cung cấp dịch vụ bưu chính công ích, bưu chính chuyển phát, phát hành báo chí, cũng như các dịch vụ tài chính bưu chính như đại lý ngân hàng, chuyển tiền trong nước và quốc tế, thu hộ, chi hộ, và điện hoa.

13 Bưu điện, Bưu chính Viettel, Giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm, J&T Express, Tiki Express, Lazada Express

14 Bán kính 600m - 800m cho dịch vụ bưu chính công ích và 1,3km - 1,5km cho dịch vụ bưu chính chuyển phát

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 tập trung vào việc cải thiện các dịch vụ công, bao gồm dịch vụ bưu điện, an sinh xã hội như chi trả lương hưu, hỗ trợ người có công, bảo trợ xã hội và bảo hiểm y tế tự nguyện Bên cạnh đó, đề án cũng hướng tới việc nâng cao dịch vụ phân phối truyền thông, bao gồm đại lý sim thẻ, hàng tiêu dùng, sách vở và văn phòng phẩm, nhằm tạo ra một hệ sinh thái số hiện đại và tiện ích cho người dân.

Về dữ liệu số

Trong quá trình chuyển đổi số, dữ liệu được xem là tài sản quý giá và điều kiện tiên quyết Đà Nẵng đã hoàn thành việc xây dựng các cơ sở dữ liệu nền, bao gồm CSDL công dân với hơn 1,3 triệu dữ liệu (đạt 100% dân số), CSDL doanh nghiệp với 44.000 dữ liệu (đạt 100%), CSDL nhân hộ khẩu với 267.695 dữ liệu hộ khẩu (đạt 96%) và 1.021.822 bản ghi nhân khẩu (đạt 96%) Ngoài ra, thành phố cũng đã công khai thông tin đất đai qua CSDL đất đai tại Cổng thông tin đất đai Đà Nẵng, CSDL cán bộ công chức viên chức với 30.850 dữ liệu (đạt 100%), và hoàn thành 100% thủ tục hành chính Tất cả các cơ sở dữ liệu này được kết nối và chia sẻ thông qua Nền tảng Hệ thống eGov.

Đề án Chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện chất lượng dịch vụ công và thúc đẩy phát triển kinh tế số Thành phố sẽ tập trung vào việc xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao và tăng cường ứng dụng công nghệ trong các lĩnh vực như y tế, giáo dục và giao thông Đà Nẵng hướng tới việc trở thành một thành phố thông minh, phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời tạo ra môi trường thuận lợi cho khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo.

Các cơ quan và địa phương đã phát triển và ứng dụng 560 cơ sở dữ liệu (CSDL) chuyên ngành, bao gồm hộ tịch, công chứng, lao động, giáo dục, hồ sơ sức khỏe và lưu trú trực tuyến, nhằm cung cấp dịch vụ công hiệu quả.

Triển khai xây dựng 23 hệ thống cơ sở dữ liệu (CSDL) và phần mềm quản lý nhà nước chuyên ngành cho các sở, ngành và quận, huyện nhằm mô phỏng toàn bộ hoạt động và quy trình nghiệp vụ quản lý nhà nước trong nội bộ Các hệ thống này sẽ có API chia sẻ dữ liệu với kho dữ liệu dùng chung của thành phố và các ứng dụng khác, nâng cao hiệu quả quản lý và cải thiện tính minh bạch trong hoạt động của cơ quan nhà nước.

Năm 2021, một số cơ sở dữ liệu (CSDL) sẽ được triển khai và hoàn thành nhằm phục vụ Đề án TPTM, bao gồm các lĩnh vực như không gian đô thị, giáo dục nghề nghiệp, giao thông vận tải, giám sát đỗ xe, giám sát tàu thuyền, nguồn gốc thực phẩm và CSDL du lịch.

Kho dữ liệu dùng chung toàn thành phố đã được hình thành và đưa vào sử dụng thí điểm nhằm thu thập, làm sạch và chuẩn hóa các cơ sở dữ liệu nền và chuyên ngành Năm 2021, Sở TT&TT mở rộng kho dữ liệu để xử lý các dữ liệu phi/bán cấu trúc như dữ liệu từ camera, IoT, cảm biến và mạng xã hội, phục vụ chia sẻ cho các ngành và địa phương Mục tiêu là nâng cao khả năng chỉ đạo, điều hành và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho người dân.

- Cổng dữ liệu mở cung cấp hơn 570 tập dữ liệu trong các lĩnh vực kinh tế

- xã hội công khai cho người dân, doanh nghiệp tra cứu, khai thác (qua web, API, SMS, Zalo)

Các bộ, ngành đang triển khai xây dựng các cơ sở dữ liệu quốc gia và hệ thống thông tin nhằm phục vụ công tác quản lý và nhu cầu xã hội, bao gồm các lĩnh vực như thuế, tài chính, hải quan, đăng ký kinh doanh, đất đai, xây dựng, quản lý phương tiện, cấp phép lái xe, hộ tịch và hộ chiếu Hiện tại, các dữ liệu này đang trong quá trình chia sẻ với các địa phương để nâng cao hiệu quả quản lý.

Thành phố đã chủ động xây dựng cơ sở dữ liệu (CSDL) nền và chuyên ngành để triển khai các ứng dụng công nghệ thông tin (CQĐT) và thông tin quản lý (TPTM) Mặc dù CSDL công chức, viên chức và CSDL doanh nghiệp đạt chất lượng cao, nhưng CSDL công dân vẫn chưa được cập nhật kịp thời và còn phụ thuộc vào các CSDL quốc gia như CSDL về dân cư, đất đai, cũng như CSDL của các bộ, ngành như thuế, hải quan, thống kê và bảo hiểm xã hội.

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, phát triển kinh tế và cải thiện chất lượng dịch vụ công Chương trình này tập trung vào việc ứng dụng công nghệ thông tin, cải cách hành chính và phát triển hạ tầng số Mục tiêu cuối cùng là xây dựng Đà Nẵng trở thành thành phố thông minh, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.

Dữ liệu số trong quản lý hành chính công tại thành phố hiện chưa được xây dựng một cách toàn diện, với phần lớn hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) từ năm 2020 trở về trước vẫn chưa được số hóa Các tài liệu quan trọng như bản vẽ quy hoạch, thiết kế xây dựng, hộ tịch, tài nguyên và môi trường chưa được lưu trữ và quản lý hiệu quả.

Dữ liệu hiện tại còn phân tán và chưa được chia sẻ giữa các cơ quan trong thành phố, bao gồm dữ liệu thô từ camera an ninh và giao thông Sự chia sẻ này cũng gặp khó khăn giữa các cơ quan Trung ương và địa phương do các quy định chuyên ngành như công an, thống kê, bảo hiểm xã hội và thuế, điều này vi phạm Nghị định số 47/2020/NĐ-CP ngày 09/4/2020 của Chính phủ về quản lý, kết nối và chia sẻ dữ liệu số, từ đó ảnh hưởng đến việc triển khai các ứng dụng thành phố thông minh (TPTM).

Thành phố Đà Nẵng đã phát triển Trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn TIER III, nhằm tối ưu hóa khả năng lưu trữ và quản lý tập trung các cơ sở dữ liệu của các cơ quan thành phố Tuy nhiên, hiện tại, cơ sở dữ liệu ngành tài nguyên và môi trường vẫn đang được lưu trữ phân tán tại Trung tâm Công nghệ thông tin Tài nguyên và Môi trường, thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường, theo quy định tại Điểm d Khoản 3 Điều 27 Nghị định số 73/2017/NĐ-CP ngày 14/6/2017 của Chính phủ về việc thu thập, quản lý, khai thác và sử dụng thông tin, dữ liệu tài nguyên và môi trường.

Các cơ sở dữ liệu chuyên ngành do các cơ quan nhà nước triển khai hiện chưa được thu thập đầy đủ và chất lượng, cũng như chưa được chuẩn hóa Hơn nữa, việc chia sẻ thông tin về kho dữ liệu dùng chung của thành phố còn hạn chế, dẫn đến tính khả dụng của dữ liệu thấp.

Việc áp dụng dữ liệu số để thay thế các thành phần hồ sơ dịch vụ công như sổ hộ khẩu và Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đang được triển khai thí điểm.

Về nền tảng số

Từ năm 2014, thành phố Đà Nẵng đã triển khai Nền tảng CQĐT (Da Nang eGov Platform), bao gồm trục tích hợp dữ liệu nội bộ (ESB: Enterprise Service Bus), nhằm tạo ra nền tảng cho các ứng dụng dùng chung và kế thừa các cơ sở dữ liệu nền tảng cùng thư viện dùng chung Tiếp theo, từ năm 2019, thành phố đã xây dựng Trục tích hợp chia sẻ dữ liệu LGSP để đáp ứng các yêu cầu và tiêu chuẩn của Bộ Thông tin và Truyền thông, nhằm nâng cao khả năng chia sẻ dữ liệu giữa các ứng dụng chuyên ngành.

Thành ủy và UBND thành phố đã quyết định chia sẻ dữ liệu từ camera an ninh để phục vụ mục đích chung, đặc biệt trong việc xây dựng Trung tâm IOC Tuy nhiên, Công an thành phố vẫn chưa triển khai kế hoạch này và hiện đang xin ý kiến từ Bộ Công an.

Thông tư số 23/2018/TT-BTTTT ngày 28/12/2018 của Bộ Thông tin và Truyền thông hướng dẫn thực hiện Chương trình mục tiêu CNTT giai đoạn 2016-2020, cùng với Công văn số 631/THH-THHT ngày 21/5/2020 của Cục Tin học hóa, đưa ra các yêu cầu về chức năng và tính năng kỹ thuật của nền tảng chia sẻ, tích hợp dùng chung cấp bộ và cấp tỉnh (Phiên bản 1.0).

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025, với định hướng đến năm 2030, nhằm kết nối với Trục tích hợp liên thông quốc gia NGSP để đồng bộ dữ liệu từ các cơ quan Trung ương Các cơ sở dữ liệu sẽ bao gồm danh mục điện tử dùng chung quốc gia, đăng ký doanh nghiệp, văn bản quy phạm pháp luật, hệ thống cấp phiếu lý lịch tư pháp, quản lý hộ tịch, mã số đơn vị có quan hệ với ngân sách, và hệ thống của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (VNPOST) Mục tiêu là sẵn sàng cho việc liên thông và chia sẻ các cơ sở dữ liệu với các cơ sở dữ liệu quốc gia trong thời gian tới.

Năm 2019, Nền tảng Cổng dịch vụ công thành phố được đưa vào sử dụng theo tiêu chuẩn của Chính phủ và Bộ Thông tin và Truyền thông, cho phép tạo lập và hiệu chỉnh nhanh các dịch vụ công trực tuyến trong tối đa 02 ngày Nền tảng này hỗ trợ thanh toán lệ phí thủ tục hành chính qua mạng, cung cấp phiếu thu và hóa đơn điện tử, tích hợp chữ ký số, và đánh giá mức độ hài lòng của người dân Đặc biệt, hệ thống đã bắt đầu sử dụng dữ liệu số để thay thế các thành phần hồ sơ thủ tục hành chính truyền thống như giấy chứng nhận quyền sở hữu đất và sổ hộ khẩu.

Xây dựng nền tảng Cổng thanh toán trực tuyến cho thành phố với sự hợp tác từ nhiều đối tác như Vietinbank, Ngân Lượng, MoMo và Napas, nhằm phục vụ thanh toán phí và lệ phí cho các thủ tục hành chính cũng như dịch vụ công, bao gồm học phí và viện phí.

Hệ thống báo cáo điện tử thành phố đã được hoàn thành và chính thức đưa vào sử dụng từ tháng 01/2021, kết nối hiệu quả với Hệ thống thông tin báo cáo Chính phủ.

Triển khai Nền tảng dịch vụ tích hợp quan trắc môi trường cho phép quản lý và phân loại các trạm quan trắc trong các lĩnh vực như môi trường nước, không khí, đo gió, lượng mưa và mực nước Nền tảng này sử dụng công nghệ IoT và hiện đang phát triển phiên bản di động, giúp lãnh đạo theo dõi, giám sát và công khai thông tin cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp.

Sau hơn một năm triển khai theo hướng dẫn Thí điểm dịch vụ đô thị thông minh của Bộ TT&TT, Đà Nẵng đã đưa vào sử dụng 36 trên 37 hợp phần của nền tảng đô thị thông minh (Smart City Platform).

Nghị định 61/2018/NĐ-CP ban hành ngày 23/4/2018 của Chính phủ quy định về cơ chế một cửa và một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính Đồng thời, Thông tư 22/2019/TT-BTTTT ngày 31/12/2019 của Bộ Thông tin và Truyền thông đưa ra các tiêu chí về chức năng và tính năng kỹ thuật của Cổng Dịch vụ công cùng Hệ thống thông tin một cửa điện tử ở cấp bộ và cấp tỉnh.

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng hướng đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 đang được triển khai với nhiều hợp phần quan trọng Một trong số đó là nền tảng phân tích dữ liệu lớn và thông minh, hiện đang trong giai đoạn thí điểm (PoC) để làm cơ sở cho các quyết định đầu tư và xây dựng trong tương lai Việc đánh giá hiệu quả của đề án này sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển kinh tế số tại Đà Nẵng.

Thành phố đã tích cực xây dựng và hoàn thiện các hệ thống nền tảng quan trọng để triển khai Chính quyền điện tử (CQĐT) và Thành phố thông minh (TPTM), đồng thời kết nối với các hệ thống thông tin của Trung ương Tuy nhiên, số lượng nền tảng hiện tại vẫn còn hạn chế, đặc biệt là trong các lĩnh vực có nhu cầu cao từ người dân và xã hội như y tế, giáo dục và giao thông.

- Nền tảng đô thị/thành phố thông minh mới ở mức thí điểm theo hướng dẫn của Bộ TT&TT 18

Về ứng dụng và dịch vụ cho Chính quyền điện tử

Từ tháng 7/2014, thành phố Đà Nẵng đã triển khai Hệ thống thông tin Chính quyền điện tử, bao gồm các ứng dụng dùng chung phục vụ hoạt động nội bộ như Hệ thống thư điện tử, phần mềm một cửa điện tử cho 100% hồ sơ dịch vụ hành chính công, và phần mềm quản lý văn bản Hệ thống cũng hỗ trợ ứng dụng chữ ký số cho việc gửi, nhận văn bản liên thông giữa 4 cấp chính quyền, với 95% văn bản điện tử không cần gửi kèm bản giấy Hiện tại, Hệ thống eGov Đà Nẵng có khoảng 180.000 tài khoản điện tử của người dân và doanh nghiệp thường xuyên sử dụng.

Cổng Dịch vụ công trực tuyến của thành phố kết nối và tích hợp với Cổng Dịch vụ công quốc gia và Cổng thanh toán trực tuyến PayGov Tính đến tháng 02/2021, 95% thủ tục hành chính (TTHC) đã được triển khai trực tuyến, trong đó có 66% dịch vụ công trực tuyến đạt mức 4, vượt chỉ tiêu 30% theo Nghị quyết số 17/NQ-CP ngày 07/3/2019 của Chính phủ và cao hơn mức trung bình toàn quốc gần 32% Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt gần 50%, giúp thành phố dẫn đầu cả nước về tích hợp dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công quốc gia với 582 dịch vụ Thành phố cũng đã triển khai hóa đơn/biên lai điện tử khi thu phí/lệ phí TTHC, đồng thời phối hợp với Bưu điện Việt Nam để phát triển dịch vụ bưu chính công ích và mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến thông qua kết nối với Hệ thống thông tin Chính quyền điện tử và Hệ thống VNPOST.

So với số liệu toàn quốc theo báo cáo thực hiện Chính phủ điện tử cuối năm 2020 của Bộ TT&TT (tổng DVCTT đạt 54,26%; DVCTT mức độ 3 đạt

18 Tại Công văn số 4176/BTTTT-THH ngày 22/11/2019

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025, với định hướng đến năm 2030, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện chất lượng dịch vụ công và thúc đẩy phát triển kinh tế số Chương trình này tập trung vào việc xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin, phát triển nguồn nhân lực và tạo ra môi trường thuận lợi cho đổi mới sáng tạo Mục tiêu cuối cùng là xây dựng Đà Nẵng trở thành thành phố thông minh, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.

27,25%, DVCTT mức độ 4 đạt 27,01%) thì các chỉ số DVCTT của Đà Nẵng cao hơn gần 2 lần so với giá trị bình quân toàn quốc

Kể từ tháng 7/2018, ứng dụng Chatbot đã được triển khai để hướng dẫn thủ tục hành chính và dịch vụ công, tạo lập bộ dữ liệu hơn 24.000 câu hỏi Hiện tại, ứng dụng này nhận trung bình 4.000 lượt hỏi đáp mỗi tháng, tương đương với việc tiết kiệm 40 ngày làm việc mỗi tháng Ngoài ra, Tổng đài 1022 cũng được cung cấp để hỗ trợ người dùng dịch vụ 24/24h.

Triển khai hệ thống thông tin hỗ trợ chỉ đạo và điều hành tại thành phố bao gồm: Hệ thống báo cáo điện tử tổng hợp thông tin phát triển kinh tế - xã hội; Hệ thống lấy ý kiến thành viên UBND về hồ sơ, chương trình, dự án; Hệ thống phục vụ cuộc họp UBND với ứng dụng Speech-to-Text để ghi lại nội dung cuộc họp; Phần mềm theo dõi công việc do Lãnh đạo UBND giao; và Hệ thống quản lý giám sát thông tin trên mạng nhằm phát hiện và xử lý kịp thời khủng hoảng truyền thông.

Triển khai các hệ thống thông tin phục vụ quản lý nhà nước chuyên ngành là rất quan trọng, bao gồm Hệ thống quản lý giám sát dự án đầu tư tại thành phố, CSDL thanh tra, khiếu nại, tố cáo, và CSDL hạ tầng đô thị trên nền GIS quận Cẩm Lệ Ngoài ra, cần thiết lập Hệ thống quản lý lý lịch tư pháp, phần mềm quản lý hộ tịch, CSDL công chứng, hệ thống đấu giá trực tuyến, và phần mềm quản lý lưu trú trực tuyến Các CSDL và phần mềm quản lý nhà nước chuyên ngành cũng cần được phát triển cho các sở, ngành và quận huyện để nâng cao hiệu quả quản lý.

Cổng thông tin tra cứu đất đai đã được triển khai nhằm hỗ trợ công tác cấp phép xây dựng nhà ở riêng lẻ tại quận huyện Hệ thống trình ký điện tử cũng được áp dụng để cải thiện quy trình trình ký và cung cấp dữ liệu điện tử về hồ sơ đất đai cho các phòng ban chuyên môn Bên cạnh đó, hệ thống liên thông thuế trong lĩnh vực đất đai đang được triển khai, cùng với hệ thống quản lý giải tỏa đền bù tại huyện Hòa Vang Hệ thống này bao gồm các phân hệ quản lý dự án, hồ sơ, thông báo kết quả, tiếp dân, chi trả bồi thường, bàn giao mặt bằng, cưỡng chế, bố trí tái định cư và chứng nhận quyền sử dụng đất.

- Triển khai hiệu quả các ứng dụng, dịch vụ phục vụ người dân, doanh nghiệp như Ứng dụng Góp ý (bao gồm phiên bản web và mobile, trung bình

1000 lượt góp ý/tháng), các tiện ích tra cứu, nhắn tin (tra cứu giá đất, số điện

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025, với định hướng đến năm 2030, nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ công trực tuyến và cải thiện trải nghiệm người dân Trong bối cảnh đại dịch Covid-19, thành phố đã triển khai hiệu quả nhiều ứng dụng hỗ trợ phòng, chống dịch, như cấp 170.000 tài khoản cho giáo viên và học sinh để dạy học trực tuyến Đến cuối năm 2020, Đà Nẵng đã hoàn thành vượt mức 21/21 chỉ tiêu và 12/12 nhiệm vụ theo Nghị quyết số 17/NQ-CP của Chính phủ về chính phủ điện tử Những kết quả này đã góp phần tích cực vào cải cách hành chính và xây dựng chính quyền số tại địa phương.

Hệ thống thông tin Chính quyền điện tử được xây dựng theo mô hình tập trung, nền tảng và tuân thủ Kiến trúc, nhằm đảm bảo khả năng kế thừa dịch vụ, chia sẻ dữ liệu, triển khai nhanh và tiết kiệm đầu tư Các ứng dụng CNTT đã được sử dụng hiệu quả trong hoạt động của các cơ quan, đơn vị tại thành phố Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một số vướng mắc cần được khắc phục.

Nhiều hệ thống thông tin của các Bộ ngành hiện nay chưa được khảo sát thực trạng, dẫn đến tình trạng không liên thông và chia sẻ dữ liệu giữa các cấp Trung ương và địa phương Điều này tạo ra sự chồng chéo, trùng lắp thông tin, không tương thích với các ứng dụng đã triển khai, gây khó khăn trong việc tích hợp và phá vỡ kiến trúc CNTT, đồng thời thiếu tính đồng bộ cần thiết.

Hiệu quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) hiện chưa cao, với tỷ lệ hồ sơ trực tuyến chỉ khoảng 50% Nguyên nhân chủ yếu là do các quy định pháp lý thay đổi thường xuyên, dẫn đến thủ tục hành chính cũng phải điều chỉnh Quy trình thực hiện còn rườm rà, yêu cầu hồ sơ đầu vào phức tạp và không thuận lợi cho việc thực hiện trực tuyến Thậm chí, nhiều trường hợp vẫn yêu cầu công dân phải có mặt trực tiếp tại cơ quan cung cấp dịch vụ.

Dịch vụ hành chính công hiện vẫn được thực hiện trực tiếp và theo mô hình “một cửa” tại các sở ngành, quận, huyện, phường xã; chưa phát triển thành “một cửa bất kỳ” để thuận tiện hơn cho người dân.

Hiện nay, các phần mềm như Phần mềm hộ tịch, Phần mềm lý lịch tư pháp của Bộ Tư pháp và Quản lý đất đai ViLIS thuộc Bộ Tài nguyên và Môi trường đang gặp phải nhiều vấn đề cần được giải quyết.

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ công Hiện tại, thành phố chưa tận dụng được kết quả dịch vụ công trước đó để cung cấp dịch vụ mới, trong khi việc cấp và đổi giấy phép vẫn còn tốn nhiều thời gian Hệ thống quản lý dữ liệu số hóa hồ sơ và kết quả thủ tục hành chính (TTHC) theo quy định tại Nghị định 45/2020/NĐ-CP vẫn chưa được hình thành, gây cản trở cho quá trình chuyển đổi số.

Dịch vụ hành chính công đã được đưa vào kiểm soát và cung cấp trực tuyến, tuy nhiên, dịch vụ sự nghiệp công, đặc biệt là các dịch vụ liên quan đến an sinh xã hội của người dân, vẫn chưa được kiểm soát quy trình và chất lượng, cũng như chưa có hình thức cung cấp dịch vụ trực tuyến.

Về ứng dụng và dịch vụ cho Thành phố thông minh

Thành phố đã triển khai Kiến trúc tổng thể TPTM với 6 trụ cột và 16 lĩnh vực thông minh, cùng với Đề án xây dựng TPTM giai đoạn 2018-2025, hướng đến năm 2030 Mục tiêu đặt ra bao gồm: đến năm 2020, hoàn thiện hạ tầng, nền tảng và dữ liệu thông minh; đến năm 2025, hoàn tất việc thông minh hóa các ứng dụng; và đến năm 2030, phát triển ứng dụng cộng đồng thông minh, đồng thời hoàn thành xây dựng đô thị thông minh kết nối với các mạng lưới đô thị thông minh trong nước và khu vực ASEAN Kết quả triển khai đến nay đã đạt được nhiều tiến bộ đáng kể.

Quản trị thông minh đang được triển khai thông qua Hệ thống giám sát tập trung Mini IOC, bao gồm 6 dịch vụ đô thị thông minh cơ bản theo hướng dẫn của Bộ TT&TT, như dịch vụ phản ánh và góp ý, giám sát dịch vụ công, giám sát giao thông, an ninh trật tự đô thị, an toàn thông tin và giám sát thông tin mạng xã hội Ngoài ra, còn có 12 dịch vụ bổ sung như giám sát môi trường nước và không khí, tình hình dịch bệnh Covid-19, dữ liệu mở, và giám sát hành trình xe rác Các trung tâm giám sát chuyên ngành như camera giao thông, camera an ninh và quan trắc môi trường cũng được thiết lập để nâng cao hiệu quả quản lý đô thị.

Năm 2021, Đà Nẵng sẽ ra mắt Trung tâm IOC kết hợp với các trung tâm chuyên ngành và 07 trung tâm OC tại các quận huyện, nhằm nâng cao hiệu quả vận hành chính quyền đô thị.

20 Tại Công văn số 4176/BTTTT-THH ngày 22/11/2019 của Bộ Thông tin và Truyền thông hướng dẫn triển khai thí điểm dịch vụ đô thị thông minh

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025, với định hướng đến năm 2030, nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân Chương trình này tập trung vào việc ứng dụng công nghệ thông tin, cải thiện hạ tầng số, và nâng cao năng lực quản lý nhà nước Đà Nẵng hướng tới việc trở thành một thành phố thông minh, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp và người dân trong việc tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Thí điểm Kho dữ liệu dùng chung toàn thành phố nhằm cung cấp dữ liệu cho phân tích thông minh và hỗ trợ quyết định điều hành Cổng dữ liệu mở đã công khai hơn 570 tập dữ liệu, phục vụ nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Môi trường thông minh đang được triển khai với 36 trạm quan trắc môi trường nước mặt, nước thải và không khí trên địa bàn thành phố, giúp tích hợp dữ liệu vào Nền tảng dịch vụ quan trắc môi trường để theo dõi và giám sát một cách tập trung Đồng thời, hệ thống giám sát cấp nước tại nhà máy nước Cầu Đỏ cũng được thiết lập, cùng với việc lắp đặt thiết bị giám sát hành trình xe rác và hệ thống camera trên xe rác nhằm đảm bảo chất lượng hoạt động thu gom rác hiệu quả.

Trong năm 2021, sẽ có sự mở rộng và bổ sung các trạm quan trắc môi trường, bao gồm 6 trạm quan trắc không khí tại các địa điểm như Hạt Kiểm lâm liên quận Sơn Trà - Ngũ Hành Sơn, TTHC quận Ngũ Hành Sơn, TTHC Sơn Trà, TTHC quận Thanh Khê, TTHC huyện Hòa Vang và ngã ba Phạm Hùng-QL1A Ngoài ra, còn có 4 trạm quan trắc nước biển tại Bãi tắm Non nước, Bãi tắm Phạm Văn Đồng, Bãi Rạng và Cảng Tiên Sa, cùng với 5 trạm quan trắc nước sông tại hạ lưu sông Hàn, hạ lưu sông Cu Đê, hạ lưu sông Phú Lộc và lưu vực sông Vu Gia - Thu Bồn.

Giao thông thông minh đã được triển khai với việc thiết lập Trung tâm giám sát và điều khiển đèn tín hiệu, bao gồm 166 nút tín hiệu tại các giao lộ quan trọng Hệ thống này sử dụng gần 200 camera giám sát thông minh với khả năng nhận dạng biển số và phát hiện vi phạm giao thông như lấn làn và vượt đèn đỏ, cho phép xử phạt nguội từ năm 2016 Ngoài ra, các thí điểm về truy vết lộ trình xe tự động qua biển số, camera đo đếm lưu lượng và điều khiển đèn tín hiệu theo thời gian thực tại nút Hà Huy Tập - Huỳnh Ngọc Huệ cũng đang được thực hiện Hệ thống camera trên xe buýt giám sát hạ tầng giao thông và ứng dụng thu phí đỗ xe trực tuyến đã được triển khai trên đường Bạch Đằng, Trần Phú Đồng thời, hệ thống quan trắc cho cầu Thuận Phước, cầu Rồng và cầu Trần Thị Lý với các cảm biến theo dõi chất lượng kết cấu công trình cũng đang hoạt động Cuối cùng, phần mềm giả lập lưu lượng giao thông được sử dụng để phục vụ quy hoạch điều tiết giao thông hiệu quả.

Thành phố đã áp dụng các hệ thống quản lý giám sát giao thông do cơ quan trung ương triển khai, bao gồm hệ thống xử lý thiết bị giám sát hành trình, phần mềm quản lý giấy phép lái xe và phần mềm quản lý trạm cân Trong Đề án TPTM, các dự án chuyên ngành giao thông phục vụ giao thông thông minh đang được triển khai, như giám sát bãi đỗ xe, nhận dạng biển số xe đậu đỗ, phát hiện vi phạm đỗ xe và gửi dữ liệu về trung tâm.

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 với định hướng đến năm 2030 tập trung vào việc cải thiện quản lý giao thông và vận tải công cộng Các mục tiêu bao gồm triển khai hệ thống xe buýt chất lượng cao, hệ thống vé tự động, và giám sát hoạt động của các đơn vị vận hành Đồng thời, sẽ phát triển hệ thống thông tin hành khách thời gian thực tại các điểm chờ, cùng với việc xây dựng hệ thống giám sát an ninh trung tâm và cơ sở hạ tầng giao thông Cổng thông tin giao thông trực tuyến sẽ cung cấp thông tin về camera giao thông, ứng dụng di động, và bản đồ nền, nhằm nâng cao trải nghiệm người dân và quản lý dữ liệu giao thông hiệu quả.

Để nâng cao an ninh trật tự, thành phố đã triển khai Trung tâm giám sát an ninh với 1.800 camera từ Công an thành phố và huy động người dân, doanh nghiệp lắp đặt hơn 34.500 camera giám sát Các ứng dụng công nghệ như nhận dạng khuôn mặt, cảnh báo tụ tập đông người, lấn chiếm vỉa hè, đỗ xe trái phép và phát hiện cáp viễn thông mất mỹ quan đang được thí điểm Ngoài ra, hệ thống camera giám sát và nhận dạng tự động tại Âu thuyền Thọ Quang giúp quản lý thuyền ra vào, cùng với ứng dụng di động tra cứu thông tin vi phạm giao thông qua hệ thống camera giám sát toàn thành phố.

Hiện nay, Trung tâm Công nghệ cao của công an thành phố đang triển khai các trang thiết bị và phần mềm nghiệp vụ nhằm phòng chống tội phạm công nghệ cao Hệ thống này bao gồm các công cụ rà quét và đánh giá lỗ hổng bảo mật cho hệ thống mạng và ứng dụng web, thiết bị phát hiện và diệt phần mềm độc hại, cũng như hệ thống phân tích và phục hồi dữ liệu chứng cứ điện tử Đồng thời, trung tâm cũng hoàn thiện hệ thống an ninh trật tự với việc lắp đặt camera, trang thiết bị CNTT và hệ thống phân tích dữ liệu thông minh, nhằm phục vụ khai thác thông tin tội phạm hiệu quả hơn.

Giáo dục thông minh đang được triển khai với phần mềm tuyển sinh trực tuyến cho lớp 1 và lớp 6, cùng với cơ sở dữ liệu dùng chung và cổng giao tiếp dữ liệu ngành Giáo dục Mục tiêu là tích hợp dữ liệu từ các phần mềm quản lý trường học, tạo ra cơ sở dữ liệu học sinh từ lớp 1 đến lớp 12 và giáo viên toàn thành phố Ngoài ra, hệ thống cũng sẽ xây dựng cổng tra cứu điểm thi các cấp thông qua web, SMS và Zalo.

Ngoài ra thành phố đang triển khai thí điểm mạng lưới thiết bị IoT giám sát trường học tại Trường THPT Trần Phú và Trường THPT Nguyễn Hiền bao

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 bao gồm việc triển khai phần mềm với nhiều chức năng tiên tiến như nhận diện khuôn mặt, cảnh báo về việc mang vũ khí vào trường học, và hệ thống thông báo gửi tin nhắn cùng thông tin trên màn hình giám sát Dự án cũng sẽ lắp đặt 137 camera, 5 đầu ghi hình, và 4 máy chủ phân tích dữ liệu, cùng với hệ thống âm thanh thông báo đến lớp học Ngoài ra, hệ thống ánh sáng học đường sẽ được quản lý thông qua trung tâm và giám sát ánh sáng cho 26 phòng học, nhằm nâng cao chất lượng giáo dục và đảm bảo an toàn cho học sinh.

Y tế thông minh đang được triển khai mạnh mẽ tại Đà Nẵng với ứng dụng y tế điện tử tại 100% trạm y tế xã, phường và quản lý bệnh viện tại tất cả 16 trung tâm y tế quận, bệnh viện đa khoa, chuyên khoa Thành phố đã hình thành hồ sơ y tế điện tử cho công dân, quản lý mã bệnh nhân với 1.367.268 dữ liệu người dân và tích hợp dữ liệu khám chữa bệnh tại 16 bệnh viện và 56 trạm y tế Đồng thời, thí điểm kết nối hệ thống lưu trữ và truyền hình ảnh y tế (PACs) giữa các trung tâm y tế và Bệnh viện Đà Nẵng Hiện tại, thành phố đang nâng cấp hệ thống hồ sơ sức khỏe và thí điểm mô hình bệnh viện thông minh tại Bệnh viện Ung Bướu và Trung tâm Y tế Liên Chiểu.

Về ứng dụng CNTT trong cơ quan Đảng, Mặt trận và các tổ chức chính trị - xã hội

a) Kết quả triển khai thực hiện

Dựa trên Quyết định số 260-QĐ/TW ngày 01/10/2014 của Ban Bí thư về Chương trình ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của các cơ quan Đảng giai đoạn 2015 – 2020, Ban Thường vụ Thành ủy đã ban hành các văn bản chỉ đạo triển khai, bao gồm Quyết định số 13761-QĐ/TU ngày 07/7/2015 về "Kế hoạch triển khai Chương trình ứng dụng Công nghệ thông tin" và Quyết định số 13140-QĐ/TU ngày 10/6/2019 về Đề án Cải cách hành chính trong các cơ quan Đảng thành phố Đà Nẵng giai đoạn 2020 – 2025.

- Về hạ tầng kỹ thuật số

Mạng truyền số liệu chuyên dùng của Đảng tại Thành phố được thiết lập với 100% các cơ quan đảng ở Thành uỷ và các cơ quan cấp quận, huyện uỷ, Mặt trận và các đoàn thể thành phố, cùng các đảng ủy trực thuộc Mạng này kết nối qua đường truyền cáp quang, tạo thành mạng thông tin diện rộng của Đảng mà không cần kết nối Internet, hình thành mạng dùng riêng (WAN).

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 với định hướng đến năm 2030 nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, cải cách hành chính và phát triển kinh tế số Mục tiêu chính của đề án là xây dựng một hệ sinh thái số toàn diện, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp Đà Nẵng sẽ tập trung vào việc phát triển hạ tầng công nghệ thông tin, nâng cao năng lực số cho cán bộ, và khuyến khích đổi mới sáng tạo trong các lĩnh vực kinh tế Chương trình cũng sẽ chú trọng đến việc bảo mật thông tin và đảm bảo an toàn mạng trong quá trình chuyển đổi số.

Trung tâm tích hợp dữ liệu Thành ủy, được đầu tư xây dựng và đưa vào hoạt động từ năm 2018, đã thu thập dữ liệu từ các đơn vị để quản lý một cách tập trung Hiện nay, trung tâm phục vụ nhu cầu khai thác dữ liệu của các đơn vị thuộc mạng lưới Thành ủy một cách ổn định, an toàn và thông suốt.

Kết nối cấp xã, phường đã đạt 100% với mạng máy tính cục bộ (LAN) theo mô hình mạng ngang hàng Các cấp xã, phường được kết nối với cấp quận, huyện thông qua hòm thư công vụ dùng chung trên Internet, giúp trao đổi và gửi nhận văn bản không mật Việc này không chỉ giảm chi phí đường truyền mà còn thực hiện đúng quy định của Đảng và Nhà nước.

Tất cả cán bộ và chuyên viên nghiệp vụ tại các đơn vị đều được trang bị máy vi tính phục vụ cho công việc, đồng thời được cung cấp thêm máy vi tính kết nối mạng ngoài Điều này giúp họ dễ dàng trao đổi thông tin với các cơ quan nhà nước và truy cập, tra cứu thông tin trên internet một cách hiệu quả.

Tính đến nay, đã có 38 chứng thư số được cấp cho các tổ chức, 143 chứng thư số cho cá nhân và 14 thiết bị lưu giữ tham số khóa mật mã, phục vụ cho việc ký số và mã hóa gửi nhận văn bản.

- Về các hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu số

Phần mềm nội bộ đặc thù bao gồm nhiều ứng dụng quan trọng như phần mềm quản lý lý lịch công tác, phần mềm theo dõi các Thường trực Thành ủy 26, phần mềm theo dõi phiếu chuyển, phần mềm quản lý thực đơn, phần mềm quản lý đường truyền và phần mềm nhắn tin công vụ, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả quản lý.

Các cơ quan đảng trực thuộc Thành ủy sử dụng hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp chung trên Lotus Notes 8.5 để trao đổi và gửi nhận văn bản Hiện nay, hơn 80% văn bản theo quy định đã được gửi qua mạng, cho thấy sự hiệu quả trong việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giao tiếp nội bộ của Đảng.

Việc gửi và nhận văn bản điện tử qua mạng thông tin của Đảng tại nhiều cơ quan đã trở nên ổn định Quy trình gửi nhận văn bản điện tử có chữ ký số và xác thực điện tử được thực hiện đúng theo quy định.

Hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp trên giao diện web tích hợp chữ ký số và bảo mật của Ban Cơ yếu Chính phủ đã được triển khai vào năm 2019.

25 Trung tâm tịch hợp dữ liệu Thành ủy Đà Nẵng được đầu tư trang bị mới: 05 máy chủ, 02 San, 02 San Switch,

01 FireWall asa 5525, 01 IPS, thiết bị định tuyến Route Cisco, hệ thông sao lưu dữ liệu Synology DS1815+

Tại Văn phòng Thành ủy Đà Nẵng, các quận, huyện ủy và một số cơ quan chuyên môn, hiện có 26 phần mềm theo dõi tiến độ xử lý công việc được áp dụng Những phần mềm này giúp nâng cao hiệu quả quản lý và giám sát công việc, đảm bảo tiến độ thực hiện các nhiệm vụ được giao Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý công việc không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn cải thiện tính minh bạch và trách nhiệm trong quá trình xử lý công việc.

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng hướng đến năm 2025, với định hướng phát triển đến năm 2030, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ người dân Việc cài đặt và đưa vào sử dụng hệ điều hành tác nghiệp trên giao diện web do Văn phòng Trung ương Đảng chuyển giao tại Văn phòng Thành ủy sẽ góp phần hiện đại hóa các hoạt động chính quyền, tăng cường tính minh bạch và cải thiện trải nghiệm của người dân trong việc tiếp cận dịch vụ công.

Hệ thống thông tin chuyên ngành Tổ chức - Xây dựng Đảng đã triển khai cài đặt và đưa vào sử dụng cơ sở dữ liệu đảng viên phiên bản 3.0 tại thành phố, 07 quận, huyện ủy, Đảng ủy khối các cơ quan, đảng ủy khu công nghệ cao và các khu công nghiệp Cơ sở dữ liệu này được cập nhật đầy đủ và thường xuyên, đáp ứng nhu cầu sử dụng phục vụ công việc chuyên môn của các đơn vị.

+ Hệ thống thông tin chuyên ngành Kiểm tra Đảng: Đã triển khai phần mềm hệ thống thông tin chuyên ngành Kiểm tra Đảng từ năm 2017

+ Hệ thống thông tin chuyên ngành Tuyên giáo: Đã triển khai hệ thống thông tin chuyên ngành tuyên giáo tại Ban Tuyên giáo Thành ủy

Các cơ sở dữ liệu tại các đơn vị thuộc Thành ủy Đà Nẵng đã được cập nhật và khai thác hiệu quả Hầu hết các đơn vị đã hoàn thành việc xây dựng và đưa vào sử dụng trên mạng các cơ sở dữ liệu quan trọng.

Về ứng dụng CNTT trong phát triển kinh tế

Đà Nẵng tập trung vào ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) và xây dựng cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin (CQĐT) cùng với trung tâm phát triển công nghệ thông tin (TPTM) như nền tảng cho sự phát triển của ngành công nghiệp ICT Mối quan hệ gắn bó này không chỉ tạo ra động lực mạnh mẽ cho sự phát triển nhanh chóng của ngành công nghiệp ICT mà còn đóng góp đáng kể vào sự phát triển kinh tế của thành phố.

+ Về doanh thu và tốc độ tăng trưởng:

DT ngành TT&TT DT CNTT

Hình 6: Doanh thu công nghiệp ICT và toàn ngành TT&TT 2015-2020

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện chất lượng dịch vụ công và thúc đẩy phát triển kinh tế số Mục tiêu chính là xây dựng một thành phố thông minh, kết nối và bền vững, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số toàn cầu Các giải pháp cụ thể sẽ được triển khai để đảm bảo Đà Nẵng trở thành trung tâm công nghệ thông tin và truyền thông hàng đầu khu vực.

Ngành công nghiệp ICT đang phát triển mạnh mẽ và trở thành một trong những lĩnh vực kinh tế chủ chốt của thành phố Từ năm 2015 đến 2020, doanh thu của ngành công nghiệp CNTT đã ghi nhận mức tăng trưởng bình quân 20% mỗi năm.

Mặc dù chịu ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, ngành công nghiệp ICT tại thành phố vẫn ghi nhận mức tăng trưởng 5,24% trong năm 2020, đóng góp 7,5% vào GRDP của thành phố Trong giai đoạn 2016-2020, tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm của ngành ICT đạt 8,03%, vượt xa mức tăng trưởng GRDP toàn thành phố là 3,96%, với tỷ trọng đóng góp vào GRDP thành phố lên tới 21,7%.

+ Về số lượng doanh nghiệp ICT:

Đến cuối năm 2020, thành phố có khoảng 2.000 doanh nghiệp đăng ký hoạt động chính trong lĩnh vực CNTT, và nếu tính cả ngành nghề phụ, con số này lên tới 7.000 doanh nghiệp, chiếm 20% tổng số doanh nghiệp toàn thành phố Số lượng doanh nghiệp trong lĩnh vực này tăng trung bình 35% mỗi năm.

Bảng 1: Số lượng doanh nghiệp ngành nghề hoạt động chính là CNTT trong giai đoạn 2015-2020 27

Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020

Theo khảo sát của Bộ TT&TT trong Quý III/2020, Đà Nẵng có khoảng 02 doanh nghiệp ICT/1.000 dân, đứng thứ 2 cả nước sau TP Hồ Chí Minh Số lượng này chiếm gần 5% tổng doanh nghiệp ICT toàn quốc, vượt kế hoạch đề ra trong Chỉ thị số 01/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ, với mục tiêu đến năm 2030 đạt 01 doanh nghiệp/1.000 dân.

Các doanh nghiệp ICT tại thành phố hoạt động chủ yếu trong các lĩnh vực như sản xuất và gia công phần mềm, thiết kế vi mạch, phần mềm nhúng, tích hợp và tự động hóa, kiểm thử phần mềm, thiết kế game, gia công quy trình doanh nghiệp (BPO), chính phủ điện tử (Egov), cùng với thương mại và dịch vụ công nghệ thông tin.

+ Về sản phẩm, thị trường:

Trong lĩnh vực phần cứng và điện tử tại thành phố, nhiều doanh nghiệp tiêu biểu, chủ yếu là doanh nghiệp FDI, đang hoạt động mạnh mẽ Các công ty như Foster và Mabuchi Motor từ Nhật Bản, cùng với Công ty Việt Hoa và Công ty T.T.T.I Đà Nẵng, chuyên sản xuất các sản phẩm điện tử công nghệ cao.

27 Cơ sở dữ liệu đăng ký doanh nghiệp thành phố Đà Nẵng

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025, với định hướng đến năm 2030, nhằm phát triển công nghiệp điện tử và vi mạch nội địa Các doanh nghiệp như eSilicon, Global CyberSoft, Acronics, và Uniquify đang hình thành các nhóm nghiên cứu và thiết kế sản phẩm điện tử, bao gồm động cơ điện siêu nhỏ, tai nghe và linh kiện điện thoại di động Mục tiêu của đề án là tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của ngành công nghiệp này tại Đà Nẵng.

Năm 2013, Trung tâm vi mạch Đà Nẵng được thành lập với mục tiêu nghiên cứu và chế tạo các sản phẩm vi mạch và điện tử công nghệ cao Đến nay, trung tâm đã phát triển nhiều sản phẩm nổi bật như thiết bị giải mã tín hiệu truyền hình mặt đất và video, trạm đo mưa tự động Vrain với hơn 1.500 trạm triển khai trên gần 50 tỉnh thành, đạt Giải Nhất VIFOTEC 2019 Ngoài ra, trung tâm còn phát triển hệ thống quan trắc môi trường nước và không khí, hệ thống camera giao thông thông minh tại Đà Nẵng và Hội An, cùng với tường lửa đạt Giải Ba VIFOTEC 2018.

Trong lĩnh vực phần mềm và nội dung số, nhiều doanh nghiệp lớn như FPT Software, Axon Active, và Logigear đã khẳng định thương hiệu và uy tín trên thị trường trong nước và quốc tế Những công ty này chuyên cung cấp dịch vụ gia công phần mềm cho các thị trường nước ngoài, với Nhật Bản và Mỹ là hai thị trường chủ lực, mỗi thị trường chiếm 36% tổng xuất khẩu phần mềm Bên cạnh đó, thị trường EU cũng đang phát triển mạnh mẽ với tỷ lệ 16%, cùng với các nước châu Á như Trung Quốc, Singapore và Đài Loan, chiếm 12%.

Thành phố Đà Nẵng đã đầu tư vào Hệ thống thông tin chính quyền điện tử dựa trên công nghệ nguồn mở, giúp nâng cao năng lực cho các doanh nghiệp sản xuất phần mềm nguồn mở và tạo ra thị trường phát triển cho doanh nghiệp địa phương Đến nay, thành phố đã xây dựng và phát triển 500 sản phẩm phần mềm nguồn mở và nội dung số trong các cơ quan.

+ Về hạ tầng các khu CNTT, Công viên phần mềm:

Khu Công viên phần mềm Đà Nẵng, với diện tích 1,08 ha và tổng mức đầu tư 161 tỷ đồng từ ngân sách nhà nước, đã hoạt động từ năm 2008 và được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt là Khu CNTT tập trung Đến nay, khu vực này đã lấp đầy 100%, thu hút 75 doanh nghiệp đầu tư, trong đó có 23 doanh nghiệp FDI Hiện tại, có 2.200 lao động làm việc tại đây, với thu nhập bình quân đạt 16 triệu đồng/tháng/lao động.

+ Khu CNTT tập trung Đà Nẵng - giai đoạn 1: Diện tích 131 ha, tổng mức đầu tư khoảng 666 tỷ đồng do Công ty CP phát triển Khu CNTT Đà Nẵng làm

28 Quyết định số 1967/QĐ-TTg ngày 07/12/2017 của Thủ tướng Chính phủ

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng hướng đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 đã được phê duyệt bởi Thủ tướng Chính phủ, với mục tiêu phát triển khu công nghệ thông tin tập trung Từ ngày 29/3/2019, các chủ đầu tư đã khánh thành và đưa vào hoạt động, trong đó nổi bật là dự án xây dựng Nhà máy Trung Nam Meritronics, với tổng mức đầu tư khoảng 700 tỷ đồng, chuyên nghiên cứu, sản xuất và lắp ráp thiết bị điện tử công nghệ cao SMT.

+ Khu CVPM số 2: Đã hoàn thành các thủ tục đầu tư 30 , khởi công xây dựng trong tháng 10/2020

Khu Công viên phần mềm Đà Nẵng mở rộng đang thu hút sự quan tâm từ Công ty Cổ phần Tập đoàn Công nghệ CMC, với đề xuất nghiên cứu dự án đầu tư Không gian sáng tạo CMC tại Đà Nẵng Vào ngày 16/12/2020, UBND thành phố đã ban hành Quyết định số 4936/QĐ-UBND phê duyệt điều chỉnh quy hoạch chi tiết tỷ lệ 1/500 cho dự án Không gian sáng tạo tại phường Hòa Xuân.

- Về phát triển thương mại điện tử (TMĐT):

Về ứng dụng CNTT trong xã hội

Hạ tầng viễn thông phát triển mạnh mẽ tại thành phố đã tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp tiếp cận và sử dụng công nghệ thông tin, từ đó giảm thiểu khoảng cách số và nâng cao chất lượng cuộc sống Điều này đặc biệt thể hiện rõ trong lĩnh vực giáo dục và y tế.

Thành phố Đà Nẵng dẫn đầu cả nước về tỷ lệ sử dụng điện thoại di động, với 276 máy/100 dân và 173 máy/100 dân cho thuê bao băng rộng di động Đặc biệt, 99,8% hộ gia đình và 100% doanh nghiệp tại đây đều có kết nối Internet, trong khi 99,4% người dân tiếp cận và sử dụng Internet Hiện tại, Đà Nẵng có khoảng 2.150.000 tài khoản mạng xã hội, trung bình gần 2 tài khoản/người, trong đó có 10 trang Facebook nhóm/cá nhân với hơn 100.000 thành viên Số lượng tài khoản mạng xã hội tăng trưởng khoảng 6% mỗi năm.

Bảng 2: Sử dụng Internet và 3G, 4G tại Đà Nẵng và cả nước

STT Nội dung thống kê Tại Đà Nẵng Ghi chú

1 Tỷ lệ phủ sóng di động 3G theo dân số 33

32 850.000 tài khoản Facebook, 650.000 tài khoản Zalo, 350.000 tải khoản Youtube, 270.000 tài khoản Twiter

33 Số liệu đánh giá ICT Index Việt Nam năm 2019

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025, với định hướng đến năm 2030, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện chất lượng dịch vụ công và thúc đẩy phát triển kinh tế số Mục tiêu chính là xây dựng một chính quyền điện tử hiện đại, phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách nhanh chóng, tiện lợi Đà Nẵng sẽ tập trung vào việc phát triển hạ tầng công nghệ thông tin, đào tạo nguồn nhân lực và tăng cường ứng dụng công nghệ trong các lĩnh vực như y tế, giáo dục và du lịch.

STT Nội dung thống kê Tại Đà Nẵng Ghi chú

2 Tỷ lệ phủ sóng di động 4G theo dân số ~100% Toàn quốc là 93,89%

3 Thuê bao băng rộng di động 34

4 Thuê bao băng rộng cố định 25,51/100 dân Đứng thứ 2 toàn quốc (Nhất là HCM: 27,73)

5 Hộ gia đình kết băng rộng cố định: 91,49/100 dân Đứng thứ 2 toàn quốc (Nhất là HCM: 92,6)

6 Tỷ lệ thuê bao băng rộng di động là Smartphone

100 điện thoại Đứng thứ 1 toàn quốc (xếp

Tất cả các trường học từ cấp mầm non đến trung học đều đã được kết nối Internet băng rộng và áp dụng phần mềm quản lý trường học để theo dõi thông tin học sinh, giáo viên và kết quả học tập Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19, công nghệ thông tin đã được triển khai hiệu quả, đặc biệt trong việc dạy và học trực tuyến.

Trong lĩnh vực y tế, 100% bệnh viện và trung tâm y tế quận huyện tại Đà Nẵng đã áp dụng phần mềm quản lý bệnh viện điện tử, cùng với việc 100% trạm y tế phường, xã sử dụng phần mềm dùng chung để hỗ trợ quản lý khám chữa bệnh, bệnh nhân, điều trị nội trú và ngoại trú, xét nghiệm, dược phẩm, thanh toán viện phí và bảo hiểm y tế Đà Nẵng cũng dẫn đầu về tỷ lệ cài đặt ứng dụng Bluezone (43,1%) và triển khai hiệu quả các ứng dụng như bản đồ Covid-19, biểu đồ số liệu Covid-19, thẻ vé đi chợ bằng QR Code, và quản lý khách du lịch trực tuyến, góp phần quan trọng trong việc kiểm soát dịch bệnh Covid-19.

Về nhân lực CNTT

Đà Nẵng coi việc phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin (CNTT) là yếu tố then chốt cho sự thành công của chính quyền điện tử (CQĐT) và thành phố thông minh (TPTM) Nguồn nhân lực này cần có khả năng xây dựng, phản biện và đề xuất các chương trình liên quan đến CQĐT, TPTM, cũng như làm việc hiệu quả với các tập đoàn, đối tác và chuyên gia quốc tế Hiện nay, tất cả các cấp học từ tiểu học trở lên đều có chương trình dạy tin học/CNTT, với tỷ lệ sinh viên theo học chuyên ngành CNTT chiếm gần 20%.

34 Số liệu thông kê vào tháng 06/2020 – Cục Viễn thông (ttp://vnta.gov.vn/thongke/trang/tinchitiet.aspx?tinTucID$118)

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 với định hướng đến năm 2030 nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện dịch vụ công và thúc đẩy phát triển kinh tế số Mục tiêu chính là xây dựng một thành phố thông minh, kết nối và phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp Chương trình sẽ tập trung vào việc phát triển hạ tầng số, đào tạo nguồn nhân lực và tạo ra môi trường thuận lợi cho đổi mới sáng tạo.

Bảng 3: Tình hình dạy tin học, đào tạo CNTT tại Đà Nẵng 35

STT Khoản mục Số liệu cuối năm 2019

1 Số trường tiểu học có giảng dạy tin học/tổng trường 99/99

2 Số trường trung học cơ sở có giảng dạy tin học/tổng trường 60/60

3 Số trường trung học phổ thông có giảng dạy tin học/tổng trường 32/32

4 Số trường đại học, cao đẳng trên địa bàn tỉnh có đào tạo chuyên ngành CNTT-TT/tổng trường 55/55

Số sinh viên có đào tạo chuyên ngành CNTT-TT các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn tỉnh/Tổng số sinh viên toàn

Năm 2020, thành phố đặt chỉ tiêu tuyển sinh chuyên ngành Công nghệ Thông tin là 5.300 học sinh, sinh viên, trong đó có khoảng 3.700 sinh viên ở trình độ đại học và cao đẳng Cụ thể, Đại học Bách khoa Đà Nẵng tuyển sinh 800 sinh viên, góp phần quan trọng vào nguồn nhân lực CNTT của địa phương.

Tại Đại học Duy Tân, có 300 sinh viên chuyên ngành điện tử - viễn thông, trong khi Đại học Sư phạm có 100 sinh viên, tổng số sinh viên trong lĩnh vực này lên tới hơn 700 Nhân lực CNTT đóng vai trò quan trọng trong các doanh nghiệp viễn thông và công nghệ thông tin, cũng như trong ứng dụng và đào tạo CNTT, điện tử, viễn thông Nguồn nhân lực này là yếu tố quyết định thúc đẩy chuyển đổi số, với tỷ trọng nhân lực sản xuất CNTT của Đà Nẵng chiếm một phần lớn trong tổng số nhân lực CNTT toàn quốc.

Bảng 4: Thống kê lao động công nghiệp CNTT tại Đà Nẵng và cả nước 36

STT Chỉ tiêu Toàn quốc

Tại Đà Nẵng (cuối năm 2019)

Tỷ trọng nhân lực CNTT của Đà Nẵng so với toàn quốc

1 Số lao động công nghiệp phần cứng, điện tử 677.222 8.500 1,26%

2 Số lao động công nghiệp phần mềm 112.004 11.000 9,82%

3 Số lao động công nghiệp nội dung số 43.538 5.500 12,63%

4 Số lao động dịch vụ CNTT

(trừ buôn bán, phân phối) 64.574 5.700 8,83%

35 Số liệu đánh giá ICT Index năm 2019

36 Số liệu đánh giá ICT Index năm 2019

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 với định hướng đến năm 2030 nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và phát triển kinh tế Mục tiêu chính của đề án là xây dựng một thành phố thông minh, cải thiện trải nghiệm của người dân và doanh nghiệp thông qua việc ứng dụng công nghệ số Đà Nẵng sẽ tập trung vào việc phát triển hạ tầng công nghệ thông tin, tăng cường kết nối và bảo mật dữ liệu, đồng thời khuyến khích đổi mới sáng tạo trong các lĩnh vực dịch vụ công và du lịch.

STT Chỉ tiêu Toàn quốc

Tại Đà Nẵng (cuối năm 2019)

Tỷ trọng nhân lực CNTT của Đà Nẵng so với toàn quốc

Số lao động lĩnh vực kinh doanh, phân phối các sản phẩm, dịch vụ CNTT

Tính đến cuối năm 2019, thành phố có hơn 36.500 nhân lực trong lĩnh vực CNTT, trong đó khoảng 16.500 người làm việc trong phần mềm và nội dung số, với mức lương bình quân đạt 17,6 triệu đồng/người/tháng Nhân lực trong lĩnh vực phần mềm và nội dung số chủ yếu là những người có trình độ chuyên môn cao, kỹ năng tốt, được đào tạo bài bản và có kinh nghiệm quản trị dự án, có khả năng đề xuất giải pháp phù hợp cho các yêu cầu liên quan đến CQĐT và TPTM.

Hơn 120 tiến sĩ và 37 Phó Giáo sư trong lĩnh vực CNTT-TT tại các trường đại học, cao đẳng đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối Nhà nước, Nhà trường và Doanh nghiệp Sự hợp tác này giúp thu hẹp khoảng cách giữa nghiên cứu và ứng dụng trong CNTT-TT, đồng thời tạo nền tảng cho các nghiên cứu về xử lý dữ liệu lớn (Big Data), lưu trữ đám mây (Cloud Computing), trí tuệ nhân tạo (AI) và nhận dạng.

Trong CBCCVC thành phố, có 892 cán bộ chuyên trách hoặc có trình độ đại học về CNTT trở lên Mỗi năm, 100% CBCCVC được tham gia tập huấn kỹ năng ứng dụng CNTT, đảm bảo nâng cao năng lực công nghệ thông tin trong công việc.

Tuy nhiên, nguồn nhân lực CNTT thành phố có một số tồn tại, hạn chế như sau:

Trong bối cảnh tinh giản biên chế, các sở, ban, ngành và UBND quận, huyện đã bố trí cán bộ có trình độ đại học CNTT cho nhiệm vụ chuyên trách Tuy nhiên, nhiều cán bộ chuyên trách phải kiêm nhiệm thêm các công việc khác như văn thư hay một cửa Tại UBND phường xã, cán bộ chỉ được phân công phụ trách hoặc kiêm nhiệm công tác CNTT.

Trong lĩnh vực phần mềm và nội dung số, nhu cầu về nhân lực chất lượng cao đang ngày càng tăng, nhưng số lượng nhân lực hiện tại vẫn chưa đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp Mặc dù sinh viên tốt nghiệp từ các trường đại học như Đại học Bách Khoa, Đại học Duy Tân, Đại học Sư phạm và Đại học Kinh tế có khả năng đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng, nhưng số lượng đào tạo từ các trường này còn thấp Đồng thời, các trường cao đẳng cũng cần cải thiện chương trình đào tạo để nâng cao chất lượng nhân lực trong ngành.

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng hướng đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nghề Mặc dù các trường trung cấp có số lượng đào tạo lớn, nhưng vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu chuyên môn của doanh nghiệp.

Thành phố đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân lực CNTT có trình độ chuyên môn cao và kinh nghiệm trong các lĩnh vực ưu tiên như phát triển ứng dụng cho thiết bị di động, chính quyền điện tử, và thành phố thông minh Nhu cầu về nhân lực chất lượng cao như Trưởng nhóm, Quản trị dự án và Kỹ sư cầu nối đang gia tăng, dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp Tình trạng này không chỉ khiến các công ty khó khăn trong việc tìm kiếm nhân sự giỏi mà còn tạo ra sự không ổn định trong đội ngũ lao động.

MỐI QUAN HỆ GIỮA CHUYỂN ĐỔI SỐ VỚI CHÍNH QUYỀN ĐIỆN TỬ, THÀNH PHỐ THÔNG MINH

Theo Gartner, Chính quyền điện tử (e-Government) là việc áp dụng công nghệ thông tin nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp Nói cách khác, chính quyền điện tử là quá trình số hóa các hoạt động của chính quyền.

Theo Tổ chức Liên minh Viễn thông quốc tế (ITU), Thành phố thông minh bền vững (Smart Sustainable City) là thành phố sáng tạo, sử dụng CNTT-

Công nghệ thông tin (TT) và các phương tiện khác đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống và hiệu quả của dịch vụ đô thị, đồng thời tăng cường tính cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu kinh tế, xã hội, môi trường và văn hóa cho các thế hệ hiện tại và tương lai ITU đã khuyến nghị triển khai Thành phố thông minh dựa trên 6 trụ cột, bao gồm Quản trị thông minh và Kinh tế thông minh.

Chuyển đổi số là quá trình sử dụng dữ liệu và công nghệ số để thay đổi toàn diện các khía cạnh của đời sống kinh tế - xã hội, theo tổ chức IDC Điều này không chỉ đơn thuần là ứng dụng CNTT mà còn là việc thay đổi quy trình và mô hình hoạt động để cung cấp dịch vụ mới hoặc cải tiến dịch vụ hiện có, tạo ra giá trị mới Chuyển đổi số được chia thành ba cấp độ: Số hóa nội dung (Digitization), Số hóa quy trình (Digitalization) và Chuyển đổi số (Digital Transformation) Ngoài ra, chuyển đổi số còn bao gồm việc triển khai trong Chính phủ và các cơ quan nhà nước, góp phần hình thành Chính phủ số và chính quyền điện tử.

Đề án Chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 nhằm thúc đẩy chuyển đổi số nền kinh tế, hình thành kinh tế số, đồng thời thực hiện chuyển đổi số trong xã hội để xây dựng xã hội số, công dân số và văn hóa số.

Thành phố thông minh và Chuyển đổi số có nhiều điểm tương đồng quan trọng, cả hai đều dựa vào công nghệ số như một động lực chính để phát triển Dữ liệu số đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng và vận hành các hệ thống của thành phố thông minh cũng như trong quá trình chuyển đổi số.

Thành phố thông minh và Chuyển đổi số là hai khái niệm khác nhau nhưng có mối liên hệ chặt chẽ Thành phố thông minh đại diện cho mô hình phát triển đô thị tương lai, trong khi Chuyển đổi số là quá trình và phương pháp thực hiện Theo Microsoft, Thành phố thông minh là kết quả của quá trình Chuyển đổi số, với mục tiêu lấy người dân làm trung tâm và nâng cao chất lượng cuộc sống Bên cạnh đó, Chuyển đổi số thúc đẩy sự đổi mới, tạo ra quy trình và mô hình kinh doanh mới, cũng như cung cấp dịch vụ mới nhằm đáp ứng nhu cầu của cộng đồng.

Thành phố Đà Nẵng đã triển khai xây dựng Chính quyền điện tử từ năm

Thành phố thông minh chính thức được triển khai từ năm 2019, với đề án xây dựng giai đoạn 2018-2025, định hướng đến năm 2030, tập trung vào ba trụ cột chính: Hạ tầng, Dữ liệu và Thông minh Đề án đưa ra 53 chương trình và dự án ưu tiên, nhằm tạo sự lan tỏa mà không cần thực hiện tất cả ngay lập tức Sau hai năm triển khai, thành phố đã hình thành hệ thống hạ tầng kỹ thuật số và cơ sở dữ liệu, làm nền tảng cho việc cung cấp các ứng dụng và dịch vụ thông minh cho người dân đến năm 2025 Tuy nhiên, cơ chế và quy trình vận hành vẫn phụ thuộc vào cấu trúc tổ chức hành chính hiện tại, chưa được điều chỉnh để tối ưu hóa việc cung cấp dịch vụ mới.

Chuyển đổi số bắt đầu từ việc thay đổi thể chế và nhận thức, từ đó dẫn đến việc thay đổi cách thức làm việc và ứng dụng công nghệ số để đạt được mục tiêu Đề án Chuyển đổi số không chỉ tập trung vào các nhiệm vụ liên quan đến công nghệ thông tin, phát triển hạ tầng số và ứng dụng thông minh, mà còn chú trọng vào việc kiến tạo thể chế, đổi mới khu vực công, cải cách quy trình, và nâng cao nhận thức trong cơ quan nhà nước, doanh nghiệp và cộng đồng Bên cạnh đó, việc đào tạo kỹ năng số và phát triển nguồn nhân lực số cũng là những nhiệm vụ quan trọng trong quá trình chuyển đổi này.

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 nhằm triển khai thành công ba trụ cột: Chính phủ số, Kinh tế số và Xã hội số Chương trình này sẽ bổ sung các nhiệm vụ cần thiết, tạo ra cơ chế và chính sách khuyến khích sự tham gia của người dân và doanh nghiệp, hướng tới việc phát triển thành doanh nghiệp số và công dân số.

Triển khai Đề án Chuyển đổi số nhằm phát triển Chính quyền số, Kinh tế số và Xã hội số, góp phần thực hiện Nghị quyết số 43-NQ/TW của Bộ Chính trị và các nhiệm vụ trọng tâm của Đại hội Đại biểu Đảng bộ thành phố lần thứ XXII Mục tiêu là nâng cao chất lượng dịch vụ cho người dân, tạo cơ hội bình đẳng trong việc tiếp cận dịch vụ, đồng thời hướng tới xây dựng Thành phố thông minh đến năm 2030 Đề án cũng gắn liền với Kế hoạch triển khai Nghị quyết số 07-NQ/TU và Chương trình số 37-CT/TU, đặc biệt là thí điểm mô hình chính quyền đô thị tại Đà Nẵng và xây dựng Trung tâm sáng tạo, khởi nghiệp miền Trung cùng Trung tâm tài chính khu vực.

PHÂN TÍCH MÔ HÌNH SWOT ĐỐI VỚI TP ĐÀ NẴNG

Trong phần IV, chúng tôi đã trình bày kết quả đạt được cũng như những tồn tại và hạn chế của các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình triển khai Chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng Phân tích mô hình SWOT giúp nhận diện những điểm chính trong việc thực hiện Chuyển đổi số tại Đà Nẵng.

Tầm nhìn và chủ trương về chuyển đổi số tại Đà Nẵng được xác định rõ ràng và nhất quán trong các nghị quyết của Bộ Chính trị và Thành ủy, đồng thời được thể chế hóa kịp thời qua các văn bản của HĐND và UBND thành phố Lãnh đạo thành phố cam kết mạnh mẽ trong việc cập nhật và bổ sung các cơ chế, chính sách phù hợp với thực tiễn nhằm hỗ trợ triển khai chuyển đổi số Đặc biệt, Thành ủy Đà Nẵng yêu cầu các cơ quan Đảng, Mặt trận và tổ chức chính trị, xã hội tiên phong trong quá trình này, nhằm lan tỏa tinh thần chuyển đổi số một cách mạnh mẽ và toàn diện trên địa bàn.

Kết quả triển khai CQĐT, TPTM và phát triển công nghiệp ICT tại thành phố trong thời gian qua cho thấy nhiều hạng mục và tiêu chí quan trọng đạt được kết quả khả quan, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển tiếp theo.

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng hướng đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 nhằm nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong quản lý nhà nước Kết quả triển khai cho thấy các chỉ số đo lường (KPI) liên quan đến chính quyền điện tử đều đạt cao hơn mức trung bình toàn quốc Đà Nẵng đã xây dựng và áp dụng nhiều sản phẩm, ứng dụng theo hướng chuyển đổi số, kế thừa và phát huy những kinh nghiệm từ việc xây dựng chính quyền điện tử và thành phố thông minh.

Đà Nẵng đã xây dựng một nền công nghiệp ICT mạnh mẽ với các khu công nghệ thông tin tập trung, doanh nghiệp và nhân lực chất lượng cao Tỷ lệ doanh nghiệp công nghệ số tại đây cao, thể hiện ý chí và sự phát triển của cộng đồng doanh nghiệp địa phương Nhiều sản phẩm mang thương hiệu "Make in Da Nang" đã được triển khai thành công và đang từng bước mở rộng ra toàn quốc Hệ sinh thái khởi nghiệp đổi mới sáng tạo cũng đang hình thành và phát triển mạnh mẽ tại Đà Nẵng.

- Nguồn nhân lực toàn thành phố (bao gồm nguồn nhân lực CNTT) trẻ, ham học hỏi, sáng tạo và thích ứng nhanh

Tỷ lệ ứng dụng công nghệ trong xã hội đang ở mức cao, với số lượng thuê bao viễn thông và việc sử dụng internet, điện thoại thông minh trong cộng đồng và doanh nghiệp gia tăng đáng kể Sự tham gia tích cực của doanh nghiệp và cộng đồng xã hội, phối hợp cùng chính quyền thành phố, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng Chính quyền điện tử (CQĐT) và Thành phố thông minh (TPTM).

Thành phố chú trọng vào việc phát triển công nghiệp công nghệ cao, khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo, đồng thời xây dựng Trung tâm tài chính vùng, sẽ tạo ra động lực mạnh mẽ cho quá trình chuyển đổi số.

Ứng dụng công nghệ thông tin và công nghệ số trong các cơ quan Đảng, Mặt trận và tổ chức chính trị, xã hội hiện nay chưa được đồng bộ và tương thích với các cơ quan nhà nước Một số lãnh đạo cơ quan, đơn vị vẫn chưa nhận thức rõ sự cần thiết của việc xây dựng hệ thống hoặc ứng dụng nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan và ngành mình.

Năng lực và trình độ công nghệ của các doanh nghiệp tại thành phố, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa, vẫn còn hạn chế Đầu tư cho nghiên cứu, đổi mới công nghệ và sáng tạo trong các doanh nghiệp chưa được chú trọng và ở mức thấp.

- Chưa triển khai 5G trên địa bàn thành phố 38

Đến năm 2020, 37 trung tâm dữ liệu và mạng MAN đã được hoàn thành, cùng với các dịch vụ công trực tuyến và cổng dữ liệu mở, theo Nghị quyết số 17/NQ-CP của Chính phủ Mục tiêu là thí điểm các dịch vụ đô thị thông minh, đạt tỷ lệ 2 doanh nghiệp công nghệ số trên 1.000 dân, đồng thời ngành công nghiệp ICT đóng góp 7,5% vào GRDP.

38 Dự kiến thí điểm trong năm 2021

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 với định hướng đến năm 2030 nhằm mục tiêu nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện chất lượng dịch vụ công và thúc đẩy phát triển kinh tế số Chương trình này sẽ tập trung vào việc xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại, phát triển nguồn nhân lực có kỹ năng số và tăng cường ứng dụng công nghệ trong các lĩnh vực như y tế, giáo dục, và du lịch Đà Nẵng hướng đến việc trở thành một thành phố thông minh, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.

Việc chia sẻ dữ liệu của thành phố Đà Nẵng trong hệ thống và ứng dụng của các Bộ, ngành Trung ương chưa được thực hiện đầy đủ cho địa phương Điều này dẫn đến khó khăn trong việc chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan trên địa bàn thành phố, đặc biệt là các cơ quan Trung ương.

Nhiều cơ sở dữ liệu chuyên ngành và cơ sở dữ liệu phục vụ quản lý nhà nước hiện tại có số liệu chưa đầy đủ và chất lượng thấp Cần thiết phải thực hiện cập nhật và làm sạch dữ liệu để đảm bảo tính đầy đủ, duy nhất và khả năng chia sẻ về Kho dữ liệu dùng chung của thành phố, phục vụ cho quá trình chuyển đổi số.

Thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam hiện đang ở mức thấp, với điểm số 58/100 trong đánh giá thương mại điện tử Xu hướng này tự phát và theo mô hình chung của cả nước, nhưng vẫn thiếu những yếu tố “dẫn dắt” để thúc đẩy sự phát triển bền vững.

- Đào tạo nhân lực chất lượng cao, đặc biệt là nhân lực CNTT-TT chưa đáp ứng nhu cầu

Khó khăn lớn nhất trong chuyển đổi số là thay đổi thói quen từ truyền thống sang công nghệ số Thách thức chính là nhận thức đúng về sự cần thiết của chuyển đổi này Sự thay đổi thói quen và tư duy phụ thuộc chủ yếu vào quyết tâm của người lãnh đạo, thể hiện qua việc dám thực hiện hay không dám thực hiện.

QUAN ĐIỂM, NGUYÊN TẮC

Nhận thức là yếu tố then chốt trong quá trình chuyển đổi số, đòi hỏi sự vào cuộc mạnh mẽ từ toàn bộ hệ thống chính trị, đặc biệt là lãnh đạo Sự phối hợp đồng bộ giữa các cơ quan, địa phương cùng với sự tham gia tích cực của tổ chức, doanh nghiệp và người dân sẽ đảm bảo thành công cho chuyển đổi số.

Thể chế và công nghệ số đóng vai trò quan trọng trong quá trình chuyển đổi số; do đó, việc rà soát và cập nhật thể chế cũng như áp dụng công nghệ phù hợp là cần thiết để đảm bảo hiệu quả.

Người dân và doanh nghiệp đóng vai trò trung tâm trong quá trình chuyển đổi số, với mục tiêu minh bạch hóa và tăng cường sự tham gia của họ vào hoạt động của cơ quan nhà nước Cần giảm bớt thủ tục hành chính và thay đổi nhận thức từ mô hình "một cửa cố định" sang "một cửa bất kỳ", cho phép tiếp cận dịch vụ mọi lúc, mọi nơi Để đạt được điều này, người dân cần được trang bị kỹ năng và thói quen sử dụng dịch vụ số, đồng thời hình thành văn hóa số trong xã hội.

Kế thừa và phát triển những thành tựu từ việc triển khai Chính quyền điện tử và thành phố thông minh là rất quan trọng trong quá trình chuyển đổi số Sự phát triển của ngành công nghiệp CNTT cần được thúc đẩy thông qua việc sử dụng công nghệ và nền tảng nguồn mở Đặc biệt, việc đảm bảo an toàn và an ninh mạng là yếu tố then chốt để đạt được hiệu quả trong chuyển đổi số.

Chuyển đổi toàn bộ hoạt động của các cơ quan, đặc biệt là các cơ quan nhà nước, sang môi trường số là điều bắt buộc và mang tính mặc định Quá trình chuyển đổi số cần được thực hiện toàn diện từ đầu đến cuối trong triển khai hoạt động của cơ quan Việc áp dụng công nghệ số và dữ liệu số sẽ giúp ra quyết định và quản lý kinh tế - xã hội hiệu quả hơn, đồng thời tạo động lực và dẫn dắt sự phát triển của kinh tế số và xã hội số.

Dữ liệu số là tài nguyên quan trọng thuộc về chính quyền thành phố, được chia sẻ rộng rãi giữa các cơ quan nhà nước nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp theo quy định pháp luật Việc bảo đảm an toàn thông tin là ưu tiên hàng đầu, được triển khai thường xuyên và chú trọng.

Thực hiện mục tiêu kép bằng cách kết hợp chuyển đổi số với việc phát triển doanh nghiệp công nghệ số và nâng cao năng lực cho các ngành nghề khác Doanh nghiệp có thể tham gia cung cấp dịch vụ công và khai thác hiệu quả dữ liệu mở từ cơ quan nhà nước để phát triển các dịch vụ kinh tế số và xã hội số.

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 với định hướng đến năm 2030 nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và phát triển kinh tế Chương trình này sẽ tập trung vào việc cải thiện hạ tầng công nghệ thông tin, phát triển dịch vụ công trực tuyến, và tăng cường bảo mật thông tin Đà Nẵng hướng tới việc xây dựng một thành phố thông minh, cải thiện chất lượng cuộc sống cho người dân và thu hút đầu tư Các mục tiêu cụ thể bao gồm việc đào tạo nguồn nhân lực, phát triển các ứng dụng công nghệ mới, và tăng cường hợp tác giữa chính quyền và doanh nghiệp.

TẦM NHÌN, MỤC TIÊU

Tầm nhìn

Triển khai công nghệ số và dữ liệu số nhằm cải cách quản lý của cơ quan Đảng và Nhà nước, đồng thời thúc đẩy phát triển kinh tế số và các ngành mới Mục tiêu là tạo ra một môi trường số an toàn và nhân văn, hình thành công dân và xã hội số Đà Nẵng sẽ trở thành đô thị sinh thái, hiện đại, đáng sống, với mục tiêu hoàn thành đô thị thông minh kết nối với các mạng lưới đô thị thông minh trong nước và ASEAN vào năm 2030.

Mục tiêu đến năm 2025

Đà Nẵng là một trong 5 địa phương hàng đầu cả nước về chuyển đổi số và đứng trong top 3 về an toàn thông tin cũng như thương mại điện tử Các cơ quan Đảng và Nhà nước tại Đà Nẵng đã tiên phong trong việc đổi mới phương thức quản trị công thông qua công nghệ số và dữ liệu số, qua đó nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền đô thị, đáp ứng kịp thời nhu cầu cá nhân hóa của người dân và doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy phát triển kinh tế số và xã hội số.

Các cơ quan Đảng đang tập trung vào việc ứng dụng công nghệ số để cải cách hành chính, hướng tới sự dân chủ, minh bạch và hiệu quả Mục tiêu là rút ngắn thời gian và giảm thủ tục hành chính, đồng thời đảm bảo sự lãnh đạo tuyệt đối, trực tiếp và toàn diện của Đảng Những cải cách này nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của thành phố, đồng thời góp phần thực hành tiết kiệm và phòng chống tham nhũng, lãng phí.

- 100% người dân, doanh nghiệp hài lòng về sử dụng dịch vụ công;

Dịch vụ hành chính công trực tuyến đạt mức độ 4, với đầy đủ chức năng định danh, xác thực điện tử và thanh toán số trên điện thoại di động Tất cả dịch vụ cấp lại và cấp đổi đều được thực hiện ngay trong ngày.

Tất cả hồ sơ công việc đều được xử lý trực tuyến, và 100% kết quả của các thủ tục hành chính được ký số và gửi qua mạng cho người dân, ngoại trừ những hồ sơ thuộc phạm vi bí mật nhà nước.

- 100% văn bản trao đổi với cơ quan nhà nước được ký số và liên thông qua mạng (trừ hồ sơ văn bản thuộc phạm vi bí mật nhà nước)

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 nhằm định hướng phát triển bền vững và hiện đại hóa các dịch vụ công Mục tiêu chính là nâng cao chất lượng cuộc sống người dân thông qua việc áp dụng công nghệ số vào quản lý đô thị Đến năm 2030, Đà Nẵng sẽ trở thành một thành phố thông minh, với hệ thống hạ tầng số hoàn thiện và dịch vụ công trực tuyến tiện ích Chuyển đổi số không chỉ cải thiện hiệu quả công việc mà còn tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi, thu hút đầu tư và phát triển kinh tế địa phương.

Khoảng 60% dịch vụ sự nghiệp công hiện đang được cung cấp trực tuyến ở mức độ 3 và 4, với khả năng truy cập qua nhiều phương tiện khác nhau, bao gồm cả thiết bị di động.

- 100% cơ quan Đảng ban hành công khai bộ thủ tục hành chính và liên thông giữa các cơ quan;

Mỗi công dân sẽ được cấp một định danh điện tử và xác thực điện tử, cùng với kho dữ liệu số cá nhân trên hệ thống của Thành phố Điều này nhằm mục đích thuận tiện cho việc giao dịch, sử dụng dịch vụ công, và tiếp cận thông tin cũng như tiện ích của thành phố.

Chế độ báo cáo hoàn toàn 100% được áp dụng, với các chỉ tiêu tổng hợp cho báo cáo định kỳ và báo cáo thống kê về kinh tế - xã hội Tất cả báo cáo này được thực hiện qua hình thức điện tử, kết nối và tích hợp, chia sẻ thông tin Dữ liệu được phân tích nhằm phục vụ cho công tác chỉ đạo và điều hành hiệu quả.

Tất cả các cơ quan nhà nước đều tham gia cung cấp dữ liệu mở dưới định dạng máy có khả năng đọc, nhằm đảm bảo cung cấp dịch vụ công kịp thời Điều này cho phép người dân thực hiện một lần khai báo và nhận được dịch vụ trong suốt vòng đời, đồng thời thúc đẩy sự phát triển của kinh tế số và xã hội số.

- 50% hoạt động kiểm tra của cơ quan quản lý nhà nước được thực hiện thông qua môi trường số và hệ thống thông tin của cơ quan quản lý;

Kể từ năm 2016, kết quả của các thủ tục hành chính đã được số hóa, sử dụng ít nhất 10 loại dữ liệu số chuyên ngành để thay thế các thành phần hồ sơ cần nộp trong việc cung cấp dịch vụ công.

Mỗi năm, 100% cán bộ, công chức, viên chức đều được tham gia các khóa tập huấn và bồi dưỡng về kỹ năng số Trong đó, 50% số lượng này được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng phân tích và xử lý dữ liệu.

- 100% cơ quan Đảng và Nhà nước từ cấp thành phố đến xã, phường có hạ tầng sẵn sàng và triển khai hội họp trực tuyến;

- Tối thiểu 70% chương trình đào tạo, tập huấn, thi tuyến, thi nâng ngạch quản lý nhà nước cho công chức viên chức được triển khai trực tuyến

Hoàn thành cơ bản chính quyền số tại một quận/huyện và 30% xã, phường, đạt ít nhất 80% điểm theo tiêu chí đánh giá toàn quốc Đồng thời, phát triển kinh tế số nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của nền kinh tế với một số chỉ tiêu chính được đề ra.

- Kinh tế số chiếm ít nhất 20% GRDP thành phố, trong đó công nghiệp ICT chiếm ít nhất 10% GRDP thành phố;

- Tỷ trọng kinh tế số trong từng ngành, lĩnh vực đạt tối thiểu 10%;

- Năng suất lao động hàng năm tăng tối thiểu 7%;

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện chất lượng dịch vụ công và thúc đẩy phát triển kinh tế số Kế hoạch này tập trung vào việc áp dụng công nghệ thông tin trong các lĩnh vực như y tế, giáo dục và giao thông, đồng thời tăng cường kết nối giữa chính quyền và người dân Đà Nẵng hướng đến việc trở thành một thành phố thông minh, bền vững, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của cư dân và du khách.

Thiết lập và công bố 1.000 bộ dữ liệu mở để phục vụ tổ chức công dân, trong đó có ít nhất 50 bộ dữ liệu được ứng dụng để phát triển sản phẩm mới.

Mỗi hộ kinh doanh cá thể và doanh nghiệp có khả năng tận dụng nền tảng số trong hoạt động sản xuất và kinh doanh, bao gồm việc gửi và nhận hóa đơn điện tử với nhau cũng như với cơ quan thuế Hiện nay, 80% doanh nghiệp đã áp dụng dữ liệu số và công nghệ số vào các hoạt động của mình.

Mục tiêu đến năm 2030

Đà Nẵng là một trong 5 địa phương hàng đầu về chuyển đổi số và đứng trong top 3 về an toàn thông tin cũng như thương mại điện tử tại Việt Nam Thành phố này không ngừng duy trì và cải thiện các kết quả đạt được từ giai đoạn trước, đặc biệt trong việc phát triển chính quyền số.

90% dịch vụ sự nghiệp công hiện nay được cung cấp trực tuyến ở mức độ 3 và 4, cho phép người dùng truy cập dễ dàng qua nhiều phương tiện khác nhau, bao gồm cả thiết bị di động.

- Giảm 30% thủ tục hành chính hiện có qua việc kế thừa, cung cấp dữ liệu, kết quả thủ tục hành chính số trước đó;

Triển khai dịch vụ công qua "một cửa bất kỳ" cho phép người dân nộp hồ sơ và nhận kết quả tại bất kỳ cơ quan nhà nước nào thuận tiện, nâng cao tính tiện lợi và hiệu quả trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

- Sử dụng ít nhất 100 loại dữ liệu số để thay thế thành phần hồ sơ phải nộp trong cung cấp dịch vụ công;

- 70% hoạt động kiểm tra của cơ quan quản lý nhà nước được thực hiện thông qua môi trường số và hệ thống thông tin của cơ quan quản lý;

Mỗi năm, 100% cán bộ, công chức và viên chức được tham gia các khóa tập huấn và bồi dưỡng về kỹ năng số Đặc biệt, 80% trong số đó được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng phân tích và xử lý dữ liệu.

- Tối thiểu 90% chương trình đào tạo, tập huấn, thi tuyến, thi nâng ngạch quản lý nhà nước cho công chức viên chức được triển khai trực tuyến

Hoàn thành chính quyền số tại 100% quận, huyện và xã, phường với ít nhất 80% điểm theo tiêu chí đánh giá toàn quốc, đồng thời thúc đẩy phát triển kinh tế số.

- Kinh tế số chiếm ít nhất 30% GRDP thành phố; trong đó công nghiệp ICT chiếm ít là 15% GRDP thành phố;

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025, với định hướng đến năm 2030, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và phát triển kinh tế Chương trình này tập trung vào việc cải thiện hạ tầng số, phát triển các dịch vụ công trực tuyến và tăng cường khả năng tiếp cận công nghệ cho người dân Qua đó, Đà Nẵng hướng tới việc xây dựng một thành phố thông minh, bền vững, góp phần thúc đẩy sự phát triển toàn diện và hiện đại hóa các lĩnh vực trong đời sống xã hội.

- Tỷ trọng kinh tế số trong từng ngành, lĩnh vực đạt tối thiểu 20%; riêng ngành du lịch và Tài chính, Ngân hàng, thương mại điện tử, đạt tối thiểu 30%;

- Năng suất lao động hàng năm tăng tối thiểu 8%;

Chúng tôi đã thiết lập và công bố 5.000 bộ dữ liệu mở, phục vụ cho tổ chức công dân, trong đó có ít nhất 500 bộ dữ liệu được ứng dụng để phát triển sản phẩm mới.

Tại Việt Nam, tỷ lệ doanh nghiệp công nghệ số đạt 5 doanh nghiệp trên 1.000 dân, góp phần tạo ra ít nhất 115.000 lao động chất lượng cao với mức thu nhập vượt trội so với bình quân toàn thành phố.

- 90% doanh nghiệp có sử dụng dữ liệu số, ứng dụng, công nghệ số trong hoạt động

- 80% hộ gia đình, 100% doanh nghiệp có tài khoản thương mại điện tử; thanh toán không dùng tiền mặt trong thương mại điện tử đạt từ 80%;

- Tối thiểu 70% dân số tham gia mua sắm trực tuyến;

Doanh số thương mại điện tử B2C, bao gồm cả hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng trực tuyến, chiếm ít nhất 30% tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng của thành phố.

- 70% doanh nghiệp sản xuất công nghiệp có sử dụng dữ liệu số, công nghệ số trong sản xuất

Trên địa bàn, hiện có ít nhất 10 doanh nghiệp công nghệ số đạt doanh thu trên 1.000 tỷ đồng mỗi năm hoặc đóng góp ngân sách trên 100 tỷ đồng hàng năm, góp phần quan trọng vào việc phát triển xã hội số.

95% người dân và doanh nghiệp đã được tiếp cận chương trình đào tạo kỹ năng số cùng các quy tắc ứng xử trên môi trường số Họ đã nhận được thông tin cần thiết để sẵn sàng sử dụng các dịch vụ số do chính quyền cung cấp.

- Phổ cập dịch vụ mạng di động 5G; 90% người dân có sử dụng điện thoại thông minh;

- Ứng dụng công nghệ số, dữ liệu số góp phần tạo ra ít nhất 05 sản phẩm du lịch mới cho thành phố

- Có ít nhất 05 trường triển khai mô hình đại học số.

NHIỆM VỤ, GIẢI PHÁP

Nhóm nhiệm vụ, giải pháp phát triển Xã hội số

chuyên gia hỗ trợ ra quyết định lâm sàng; hỗ trợ chẩn đoán hình ảnh; chẩn đoán, điều trị và dự phòng bằng y dược cổ truyền

Triển khai ứng dụng thông minh hỗ trợ khám chữa bệnh từ xa giúp theo dõi và chăm sóc sức khỏe người dân hiệu quả Ứng dụng này kết nối trực tuyến giữa bệnh nhân, thiết bị theo dõi sức khỏe và nhân viên y tế, góp phần giảm tải cho các cơ sở y tế Đồng thời, nó hạn chế tiếp xúc đông người, từ đó giảm nguy cơ lây nhiễm chéo.

Các cơ sở khám chữa bệnh tại thành phố sẽ tiếp nhận khám chữa bệnh bảo hiểm y tế thông qua ứng dụng bảo hiểm xã hội số - VssID, thay thế cho thẻ bảo hiểm y tế giấy.

Dự án Truy xuất nguồn gốc thực phẩm tại Đà Nẵng được triển khai trong giai đoạn 2020-2025, chia thành hai giai đoạn Dự án này sẽ kết nối và chia sẻ dữ liệu với Cổng truy xuất nguồn gốc thực phẩm quốc gia, đồng thời cho phép công dân và khách du lịch đánh giá, gắn sao các cơ sở kinh doanh thực phẩm và dịch vụ ăn uống trên địa bàn thành phố.

- Hoàn thiện hệ thống học bạ điện tử của học sinh theo quy chuẩn của Bộ Giáo dục và Đào tạo

Số hóa tài liệu và xây dựng cơ sở dữ liệu giáo trình điện tử là bước quan trọng trong việc phát triển nền tảng chia sẻ tài nguyên giảng dạy và học tập Nền tảng này hỗ trợ cả hình thức học trực tiếp và trực tuyến, giúp nâng cao hiệu quả giáo dục và tạo điều kiện thuận lợi cho người học.

Triển khai dạy và học trực tuyến là một giải pháp hiệu quả, ứng dụng công nghệ số để giao bài tập về nhà và kiểm tra sự chuẩn bị của học sinh trung học cơ sở và trung học phổ thông trước khi đến lớp học Việc này không chỉ giúp nâng cao chất lượng giáo dục mà còn tạo điều kiện cho học sinh tự học và ôn tập kiến thức một cách linh hoạt.

- Triển khai thanh toán học phí, lệ phí điện tử không dùng tiền mặt cho tất cả các trường học

Danh mục nhiệm vụ triển khai Đề án chuyển đổi số như Phụ lục I kèm theo.

KINH PHÍ THỰC HIỆN

Nguồn kinh phí thực hiện Đề án bao gồm ngân sách nhà nước, đầu tư từ doanh nghiệp, khu vực tư nhân, cộng đồng và các nguồn hợp pháp khác.

Ưu tiên kinh phí từ ngân sách nhà nước cho các hoạt động hỗ trợ chuyển đổi nhận thức và kiến tạo thể chế, phát triển hạ tầng số và nền tảng số Điều này nhằm tạo lập niềm tin, bảo đảm an toàn an ninh mạng, thúc đẩy hợp tác quốc tế, nghiên cứu phát triển và đổi mới sáng tạo trong môi trường số, đồng thời chuyển đổi kỹ năng cho người lao động.

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 với định hướng đến năm 2030 nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và phát triển kinh tế trong môi trường số Các nhiệm vụ và dự án thuộc Đề án này sẽ được thực hiện dưới sự chủ trì của cơ quan nhà nước, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững và cải thiện chất lượng cuộc sống cho người dân.

Đối với các đơn vị có nguồn kinh phí được để lại theo quy định và đang nằm ngoài cân đối ngân sách, việc sử dụng kinh phí này để thực hiện Đề án cần tuân thủ theo quy định của Luật Đầu tư công và các pháp luật chuyên ngành liên quan.

Các cơ quan, đơn vị cần chủ động lồng ghép các đề án, chương trình, dự án của mình vào dự toán ngân sách nhà nước hàng năm đã được phê duyệt Trong quá trình lập dự toán hàng năm, các cơ quan dựa trên nhiệm vụ được phân công và các tiêu chuẩn, định mức hiện hành để lập dự toán chi tiết Sau đó, họ gửi dự toán này đến Sở Thông tin và Truyền thông để kiểm tra, nhằm tránh chồng chéo và trùng lắp Cuối cùng, dự toán sẽ được tổng hợp và gửi đến Sở Kế hoạch và Đầu tư (vốn chi đầu tư phát triển) và Sở Tài chính (vốn chi thường xuyên) để xem xét, báo cáo UBND thành phố trình HĐND thành phố phê duyệt theo quy định của Luật Ngân sách Nhà nước.

TỔ CHỨC THỰC HIỆN

Ban Chỉ đạo xây dựng Chính quyền điện tử, Thành phố thông minh và Chuyển đổi số TP Đà Nẵng

Chỉ đạo, đôn đốc, điều phối chung việc triển khai Đề án Chuyển đổi số và các hoạt động chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng.

Sở Thông tin và Truyền thông

Cơ quan thường trực có trách nhiệm tổ chức triển khai Đề án Chuyển đổi số, theo dõi và báo cáo tình hình thực hiện các nhiệm vụ, chương trình, dự án của các ngành, địa phương trước ngày 15/12 hàng năm Đồng thời, cơ quan này cũng phối hợp và tham gia ý kiến đối với các chương trình, dự án của Đề án, nắm bắt và tổng hợp các khó khăn có thể ảnh hưởng đến chất lượng và tiến độ thực hiện, từ đó đề xuất giải pháp cho UBND thành phố Ngoài ra, cơ quan còn là đầu mối triển khai các hoạt động của Hội đồng chuyên gia tư vấn Chuyển đổi số tại Đà Nẵng và phối hợp với Bộ ngành Trung ương trong việc triển khai các nền tảng số toàn quốc, kết nối và tích hợp các cơ sở dữ liệu quốc gia.

Đề án Chuyển đổi số tại Thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 nhằm cung cấp thông tin công khai cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời tạo cơ hội cho các cơ quan sử dụng dữ liệu hiệu quả Đề án sẽ thiết lập đầu mối phối hợp với các tập đoàn, công ty, địa phương và tổ chức quốc tế để huy động nguồn lực và kinh nghiệm trong quá trình triển khai Ngoài ra, việc tổ chức cung cấp thông tin phục vụ công tác tuyên truyền và công khai kết quả thực hiện Đề án cũng sẽ được chú trọng.

3 Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Tài chính a) Hàng năm, căn cứ khả năng cân đối ngân sách, trên cơ sở đề xuất dự toán kinh phí thực hiện các nội dung thuộc Đề án của các đơn vị, Sở Kế hoạch và Đầu tư (đối với vốn chi đầu tư phát triển) và Sở Tài chính (đối với vốn thường xuyên) tham mưu UBND thành phố xem xét, bố trí kinh phí để thực hiện theo quy định; bảo đảm kinh phí hàng năm tối thiểu 2% ngân sách nhà nước cho chuyển đổi số, phát triển chính quyền điện tử, thành phố thông minh b) Sở Kế hoạch và Đầu tư là cơ quan đầu mối chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông và các sở ngành quận huyện thúc đẩy, hỗ trợ doanh nghiệp trên địa bàn thực hiện chuyển đổi số

4 Sở Khoa học và Công nghệ a) Ưu tiên phân bổ các nhiệm vụ khoa học và công nghệ cho chuyển đổi số, chú trọng các nhiệm vụ có kinh phí đối ứng của doanh nghiệp và các công nghệ ưu tiên nghiên cứu, phát triển và ứng dụng để chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư theo Quyết định số 2117/QĐ-TTg ngày 16/12/2020 của Thủ tướng Chính phủ b) Tổ chức triển khai các chương trình hỗ trợ phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp đổi mới sáng tạo thành phố gắn với chuyển đổi số c) Tham mưu sử dụng hiệu quả các nguồn lực tài chính trong nghiên cứu, phát triển khoa học công nghệ gắn với tăng cường thực hiện mục tiêu chuyển đổi số Kết nối và phối hợp chặt chẽ với Đại học Đà Nẵng, các trường học, doanh nghiệp có quy mô lớn, chuyên sâu về công nghệ thông tin trên địa bàn trong tổ chức nghiên cứu, ứng dụng các sáng kiến, giải pháp về trí tuệ nhân tạo, chuyển đổi số

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, bao gồm các hoạt động như phát động phong trào thi đua chuyển đổi số toàn thành phố, vinh danh các điển hình tiên tiến hàng năm Đồng thời, trách nhiệm của người đứng đầu các ngành và địa phương sẽ được đưa vào đánh giá thi đua khen thưởng dựa trên kết quả triển khai chuyển đổi số Ngoài ra, Sở Thông tin và Truyền thông sẽ phối hợp tổ chức đào tạo chuyển đổi số cho cán bộ, công chức, viên chức, đồng thời hình thành các tổ chức mới hoặc bổ sung chức năng cho các tổ chức hiện có nhằm phục vụ cho việc triển khai chuyển đổi số.

6 Các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện, phường, xã, các cơ quan, doanh nghiệp nhà nước Trung ương đóng trên địa bàn thành phố a) Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương chịu trách nhiệm người đứng đầu trước UBND thành phố về kết quả chuyển đổi số trong cơ quan, đơn vị, địa bàn mình phụ trách b) Thủ trưởng các cơ quan có lĩnh vực ưu tiên chuyển đổi số lập kế hoạch chi tiết, gửi Sở Thông tin và Truyền thông góp ý, trình UBND thành phố phê duyệt, triển khai c) Căn cứ nhiệm vụ được phân công, các cơ quan, đơn vị, địa phương xây dựng kế hoạch chi tiết và tổ chức triển khai thực hiện, đảm bảo chất lượng, tiến độ, hiệu quả, định kỳ trước ngày 10/12 hàng năm báo cáo UBND thành phố (thông qua Sở Thông tin và Truyền thông) tình hình, kết quả thực hiện d) Lồng ghép, cập nhật nội dung, nhiệm vụ của Chương trình, Kế hoạch, Đề án chuyển đổi số của Bộ ngành chủ quản với nội dung, nhiệm vụ của Đề án thành phố đ) Phối hợp chặt chẽ với các cơ quan, đơn vị khác trong việc thực hiện các dự án liên ngành, liên vùng, đảm bảo tính đồng bộ, kết nối, liên thông; có trách nhiệm chia sẻ dữ liệu do cơ quan, đơn vị mình quản lý về Kho dữ liệu dùng chung của thành phố phục vụ chia sẻ cho các cơ quan khác khai thác, sử dụng e) Trong quá trình thực hiện, nếu có vướng mắc hoặc vấn đề phát sinh cần điều chỉnh, bổ sung; các cơ quan, đơn vị, địa phương chủ động phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông tìm phương án giải quyết, báo cáo UBND thành phố xem xét, quyết định

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng giai đoạn 2021-2025 nhằm mục tiêu hiện đại hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ công UBND quận Ngũ Hành Sơn sẽ triển khai kế hoạch thí điểm chuyển đổi số, trình UBND thành phố để thực hiện Các phường, xã được chọn sẽ xây dựng kế hoạch chi tiết, tập trung vào truyền thông và đào tạo kỹ năng số cho người dân Mục tiêu là hoàn thành ít nhất 80% tiêu chí chuyển đổi số tại cấp phường, xã, ưu tiên các tiêu chí đặc thù và có tác động lan tỏa.

Thành Đoàn Đà Nẵng

Đoàn thanh niên cần được tuyên truyền và hướng dẫn về chuyển đổi số, nhằm nâng cao nhận thức và kỹ năng Đồng thời, giao Đoàn thanh niên cơ sở thực hiện nhiệm vụ tuyên truyền chuyển đổi số đến người dân và doanh nghiệp trong khu vực, đồng hành với việc hướng dẫn sử dụng các tiện ích và chức năng của các ứng dụng cụ thể.

Đài Phát thanh - Truyền hình Đà Nẵng, Báo Đà Nẵng, Cổng Thông tin điện tử thành phố và các cơ quan truyền thông, báo chí trên địa bàn thành phố

Tuyên truyền về chuyển đổi số là cần thiết để thay đổi nhận thức của xã hội thông qua các kênh truyền thông như truyền thanh, truyền hình và các chuyên trang Đồng thời, việc phổ biến và lan tỏa những câu chuyện thành công, cùng với việc tôn vinh những gương điển hình trong chuyển đổi số, sẽ góp phần nâng cao nhận thức và khuyến khích sự tham gia của cộng đồng.

Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng, các hội, hiệp hội

Để thúc đẩy chuyển đổi số trong doanh nghiệp, cần thực hiện truyền thông, nâng cao nhận thức và phổ biến kiến thức qua đào tạo, tư vấn và hỗ trợ triển khai Đồng thời, tổ chức các hội thảo, diễn đàn và đối thoại về chuyển đổi số, cũng như tham gia góp ý cho các chương trình và chính sách của thành phố liên quan đến chính quyền điện tử và thành phố thông minh Cuối cùng, việc kết nối và hợp tác giữa các doanh nghiệp công nghệ số với các lĩnh vực khác là cần thiết để thúc đẩy ứng dụng công nghệ số và triển khai chuyển đổi số hiệu quả trong doanh nghiệp.

Đại học Đà Nẵng và các trường học, cơ sở đào tạo

a) Đưa nội dung chuyển đổi số vào chương trình đào tạo của mình;

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 với định hướng đến năm 2030 nhằm triển khai hợp tác, nghiên cứu, phát triển và đổi mới sáng tạo trong môi trường số Mục tiêu này không chỉ giúp Đà Nẵng nâng cao hiệu quả quản lý và phát triển kinh tế mà còn tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong tương lai.

Các doanh nghiệp và cộng đồng xã hội

Các doanh nghiệp cần chủ động xây dựng và triển khai kế hoạch chuyển đổi số, tập trung vào cung cấp sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng số, đồng thời tái cấu trúc và nâng cao năng lực nội tại Đặc biệt, các doanh nghiệp có vốn nhà nước nên dẫn đầu trong việc áp dụng chuyển đổi số để nâng cao hiệu quả quản trị và năng lực sản xuất Cộng đồng dân cư và các tổ chức cũng cần tích cực nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ số và nhận thức về chuyển đổi số.

Các doanh nghiệp công nghệ số trên địa bàn thành phố

Triển khai chuyển đổi số cho doanh nghiệp của mình là bước đi quan trọng để dẫn dắt các doanh nghiệp khác trong thành phố thực hiện chuyển đổi số Đồng thời, cần xây dựng kế hoạch hỗ trợ các doanh nghiệp khác, người dân và khách hàng trong quá trình chuyển đổi số để đảm bảo sự phát triển bền vững và hiệu quả.

Đề án chuyển đổi số tại thành phố Đà Nẵng đến năm 2025 với định hướng đến năm 2030 nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện dịch vụ công và phát triển kinh tế số Mục tiêu chính của đề án là tạo ra một môi trường số thuận lợi, thúc đẩy đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ thông tin trong các lĩnh vực Đà Nẵng hướng đến việc trở thành một thành phố thông minh, phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.