CASE STUDY đạo đức và TRÁCH NHIỆM xã hội TRONG MARKETING

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETIING KHOA MARKETING - - CASE STUDY ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG MARKETING GVHD: Trần Nguyễn Khánh Hải Lớp học phần: 2121101067601 Nhóm sinh viên thực hiện: Tô Nữ Huyền Trâm 2021008371 Trần Thị Diễm Quỳnh 2021007072 Nguyễn Thị Thùy Dương 2021008246 Trần Huỳnh Minh Mẫn 2021003986 Danh Thị Ngọc Diễm 0 2021000619 Thành phố Hồ Chí Minh, 02/2002 0 CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING MỤC LỤC CHƯƠNG 1: NỘI DUNG CASE STUDY BẰNG TIẾNG ANH CHƯƠNG 2: NỘI DUNG CASE STUDY BẢN DỊCH TIẾNG VIỆT CHƯƠNG 3: GIẢI QUYẾT YÊU CẦU CASE STUDY .5 Câu 1: Câu 2: Câu 3: 10 Câu 4: 11 Câu 5: 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 0 CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING CHƯƠNG 1: NỘI DUNG CASE STUDY BẰNG TIẾNG ANH Case: Chickens or Employees? Which Is the Most Important Stakeholder? In October, 2015, Tyson Foods, Inc., the largest U.S chicken processor, 昀椀red two of its employees at a Mississippi meatpacking plant The 昀椀ring occurred after an animal rights group, Mercy for Animals, released an undercover 1/2-minute video that showed the workers mistreating the birds at the slaughterhouse Mercy for Animals accused the 昀椀rm of cruelty to chickens As a result of this disclosure, six Tyson employees and the company faced possible criminal charges of animal cruelty A spokesman for Tyson said that the 昀椀rm does not believe the behavior shown in the video represents the thousands of workers it employs across the country Mercy punching, for Animals throwing, secretly and recorded dismembering employees birds that tossing, had been improperly shackled and missed the blade designed to slaughter them The investigation at Tyson's plant was the fourth such probe by Mercy for Animals and the group was calling for Tyson to implement "meaningful animal welfare requirements" at its farms and plants The practice of exposing animal cruelty by way of undercover videos has become a controversial issue and some states ban the practice that some opponents call "ag-gag laws." The animal rights groups say that these videos are the only way to expose wrongdoing Opponents of the practice say that the 昀椀lmmakers get their jobs under false pretenses and that the videos misrepresent the meatpacking industry 0 CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING Are chickens stakeholders? Are animal rights groups stakeholders? If so what is the nature of their stake? Do they have legitimacy as stakeholders? If not, what is the nature of their stake? What are the stakes of the company and employees in this type of situation? Are their stakes more important than those of the special interest groups? Is it ethical for special interest groups to use undercover video techniques such as this? What responsibilities does the company have toward its employees in this situation? To its chickens and special interest groups? What strategies or actions should Tyson take to address the stakeholders in this case? 0 CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING CHƯƠNG 2: NỘI DUNG CASE STUDY BẢN DỊCH TIẾNG VIỆT Tình huống: Gà hay Nhân viên? Ai bên liên quan quan trọng hơn? (Nguyên văn bên liên quan: Stakeholder) Vào tháng 10, năm 2015, Tyson Foods, tập đoàn (Nguyên văn: Inc ( Incorporated)) chế biến gà lớn nước Mỹ sa thải nhân viên nhà máy đóng gói thịt Vụ sa thải xảy sau tổ chức bảo vệ quyền động vật, Nhân Từ Với Động Vật (nguyên văn: Mercy for Animal) tung đoạn video khoảng phút rưỡi quay bí mật cho thấy cơng nhân đối xử tồi tệ với đàn gà lò mổ Mercy for Animals buộc tội cơng ty có hành vi ngược đãi đàn gà Hậu tiết lộ nhân viên Tyson cơng ty đối mặt với cáo buộc hình hành vi tàn nhẫn với động vật Mercy for Animals bí mật quay phim cảnh nhân viên quăng, đấm, ném, chặt thịt gà bị nhốt không cách lưỡi dao thiết kế để giết chúng bị bỏ qua Đây điều tra lần thứ công ty Tyson tổ chức Mercy for Animals tổ chức kêu gọi Tyson thực “các hành vi nhân đạo dành cho động vật” nông trại nhà máy họ Việc phát hành vi ngược đãi động vật cách quay video trở thành vấn đề gây tranh cãi số bang cấm hành vi này, số người phản đối luật gọi “ag-gag laws” (hay cịn gọi gag laws, tạm dịch: luật bịt miệng) Các tổ chức bảo vệ quyền động vật cho video cách để bóc trần hành vi sai trái Bên phản đối hoạt động cho nhà làm phim làm việc cách giả tạo 0 CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING video làm xun tạc hình ảnh ngành cơng nghiệp đóng gói thịt Gà có phải bên liên quan? Nhóm bảo vệ động vật có phải bên liên quan? Nếu chất cổ phần họ gì? Họ có quyền lợi bên liên quan khơng? Nếu khơng, chất cổ phần gì? Cổ phần cơng ty nhân viên tình gì? Họ có phải bên liên quan quan trọng nhóm góp vốn đặc biệt khác khơng? (ở hiểu bên liên quan khác) Có phù hợp với chuẩn mực đạo đức không bên liên quan đặc biệt sử dụng video quay trên? Trách nhiệm công ty nhân viên trường hợp gì? Và đàn gà bên liên quan đặc biệt? Những biện pháp hành động mà Tyson nên có để giải với bên liên quan trường hợp này? 0 CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING CHƯƠNG 3: GIẢI QUYẾT YÊU CẦU CASE STUDY Câu 1: Gà có phải bên liên quan? Nhóm bảo vệ động vật có phải bên liên quan? Nếu chất cổ phần họ gì? Họ có quyền lợi bên liên quan không? Nếu không, chất cổ phần gì? - Định nghĩa bên liên quan: cá nhân nhóm có nhiều loại cổ phần khác tổ chức Cũng bên liên quan bị ảnh hưởng hành động, định, sách thơng lệ cơng ty kinh doanh, bên liên quan ảnh hưởng đến hành động, định, sách thông lệ tổ chức Với bên liên quan, đó, có tương tác trao đổi ảnh hưởng hai chiều thực tế Tóm lại, bên liên quan coi “bất kỳ cá nhân nhóm ảnh hưởng bị ảnh hưởng hành động, định, sách, thông lệ mục tiêu tổ chức.” Tuy nhiên, theo quan điểm xã hội đa nguyên, bên liên quan nhiều nhóm Trong bao gồm cộng đồng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, nhóm lợi ích đặc biệt, giới truyền thơng xã hội, … Các nhà quản lý, nhà hoạt động xác định bên liên quan Marc Benio昀昀, Giám đốc điều hành Salesforce.com, gần cho biết “Khách hàng bên liên quan Các đối tác bên liên quan Nhân viên bên liên quan tơi Tơi có bên liên quan khác Tơi chí cịn coi cộng đồng mà sống bên liên quan Môi trường bên liên quan Chúng tơi khơng thể làm cơng việc kinh doanh ngồi điều ra."[ CITATION ARC18 \l 1066 ] 0 CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING - Các thể loại liên quan:[ CITATION Dor \l 1066 ] [ CITATION ARC18 \l 1066 ] Định nghĩa An Interest (tạm dịch: Người liên quan) A Right (tạm dịch: Ownership (tạm Người có quyền) dịch: Người làm chủ) Khi người nhóm bị ảnh hưởng định đó, họ (1) Quyền hợp pháp: Khi người nhóm có yêu cầu hợp pháp Khi người nhóm có quyền sở hữu hợp pháp tài 0 CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING đối xử theo cách định bảo vệ quyền cụ thể Nhân viên mong Việc đóng cửa đợi làm nhà máy thủ tục, có ảnh hưởng đến quyền riêng tư; cộng đồng Quảng cáo truyền Khách hàng chủ nợ có hình coi thường phụ nữ, quyền hợp pháp phụ nữ định Tôi quan tâm đến môi trường cho hệ tương lai 2) Quyền đạo đức: Khi người nhóm cho có quyền đạo đức để đối xử theo cách định quyền cụ thể cần bảo vệ Các quyền cơng bằng, bình đẳng, cơng lý có quan tâm đến định đưa Ví dụ Định nghĩa Ví dụ sản tài sản; quyền sở hữu “Công ty tơi Tơi thành lập tơi sở hữu nó, ”hoặc“ Tơi sở hữu 1.000 cổ phiếu công ty ” Dựa vào định nghĩa trên, xác định gà bên liên quan - Bản chất liên quan thuộc mục A Right (Người có quyền) Động vật khơng phải bên liên quan trực tiếp hoạt động kinh doanh chúng coi bên liên quan doanh nghiệp phụ thuộc vào đàn gà, coi chúng bên liên quan phi xã hội (Primary non social stakeholders 1) Nhân viên thay lúc nhân viên Các bên liên quan xã h i ộ tồồn t iạvà nh ữ ng bên có th ểbao gồồm mồi tr ường tự nhiên, thêế hệ tươ ng lai loài khồng phải người 0 CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING khác có sẵn nhân viên có phẩm chất tương tự tất gà chết nơi, doanh nghiệp thay đổi lúc, dẫn đến nguồn lực kinh doanh khơng cịn họ khơng thể tiếp tục trì kinh doanh Một nhân viên thay số nhân viên dựa trình độ lực, gà bị thay số gà khác doanh nghiệp phải ni dưỡng, chọn lọc chúng qua q trình cần có thời gian - Theo mục A Right gà có quyền lợi bên liên quan, việc nhân viên Tyson Foods đối xử tồi tệ với chúng xâm phạm quyền bên liên quan Gà có quyền đòi hỏi đối xử tốt bảo vệ trước môi trường hành vi ngược đãi đến từ nhân viên  Dựa theo định nghĩa trên, xác định tổ chức bảo vệ động vật Mercy for Animal bên liên quan - Bản chất liên quan thuộc mục An Interest (Người liên quan) Tổ chức thực sứ mệnh họ: đòi hỏi doanh nghiệp, cụ thể Tyson Foods dừng lại hành vi man rợ gà đồng thời xây dựng môi trường nhân đạo chung Việc nhân viên đối xử tàn nhẫn với đàn gà ảnh hưởng đến tổ chức tổ chức bảo vệ quyền động vật - Tổ chức Mercy for Animal có quyền bên liên quan Cụ thể, họ bên liên quan phi xã hội thứ cấp (Secondary non social stakeholders2) có tính hợp pháp thấp Tuy nhiên, sức mạnh mức độ khẩn cấp ( tức Power Urgency yếu tố đóng góp bên liên quan gồm: Legitimacy, Power, Urgency) cao đe dọa cơng ty đoạn video Các bên liên quan phi xã h ội th ứcấếp có th ểbao gồồm người đại diện phát biểu cho bên liên quan phi xã h ội H ọcó th ểbao gồồm nhóm lợi ích mồi trường, tổ chức phúc lợi động vật, nhà hoạ t độ ng, nhà mồi trườ ng tổ c phi phủ Thườ ng họ thù địch với cồng ty họ có nh ững niêồm tn thái đ xung ộ đ t ộvêồ vấến đêồ xã hộ i, sinh thái, đạo đức trị với cồng ty, doanh nghi ệp Điêồu thường đư a họ vào mộ t cuộ c va chạm vớ i ban quản lý cồng ty 0 CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING có tính phá hoại cao, đưa tin phương tiện truyền thơng đồng cảm từ phía người tiêu dùng (giống trường hợp PETA McDonald3) Câu 2: Cổ phần công ty nhân viên tình gì? Họ có phải bên liên quan quan trọng nhóm góp vốn đặc biệt khác khơng? (ở hiểu bên liên quan khác) - Dựa vào phân loại bên liên quan, ta chia thành bên liên quan bên liên quan phụ sau: [ CITATION ARC18 \l 1066 ] + Các bên liên quan bao gồm: • Cổ đông nhà đầu tư • Nhân viên quản lý • Khách hàng • Cộng đồng địa phương • Các nhà cung cấp doanh nghiệp khác + Các bên liên quan phụ bao gồm: • Chính phủ quan quản lý • Các viện cơng dân • Áp lực xã hội / nhóm hoạt động • Các nhà bình luận truyền thơng học thuật Nhóm ho ạt đ ộng xã h ội PETA, v ới h ơn hai tri ệu thành viên nh ữ ng ng ườ i ủ ng h ộ , quyêết đ nh ị rằồng họ khồng hài lòng v i m t ộsồế ho t ạđ ng ộ c aủMcDonald's Nhóm thồng báo rằồng h ọsẽẽ đặt biển quảng cáo có nội dung “Hồm loài độ ng vậ t xứng đáng nghỉ ngơ i” “McDonald’s: Cruẽlty to Go” Norfolk, Virginia, quê hươ ng củ a McDonald Chiêến dịch ng cáo đượ c cồng bồế đàm phán đổ vỡ PETA McDonald’s vêồ ch đêồủcồng ty có th thúc ể đ y ẩ vấến đêồ vêồ quyêồn động vật ngành cồng nghiệp thức ằn nhanh V ới quyêồn lự c khẩ n cấếp củ a mộ t bên liên quan phi xã hội thứ cấếp, PETA khiêến McDonald’s cồng bồế nh ngữthay đ i đáng ổ k vêồ ể yêu cấồu mà h ọđ tặ đồếi v ới th tịgà c aủ nh ưkh ng ẳ đ nh ị rằồng nhà cung cấếp củ a họ khồng nhồết gà cùm 0 CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING • Cơ quan thương mại • Đối thủ cạnh tranh Từ đó, ta rút liên quan công ty nhân viên tình đề là: - Cơng ty nhân viên bên liên quan tình Dựa vào tính hợp pháp (đề cập đến tính hợp lệ tính thích hợp bên liên quan cổ phần), chủ sở hữu công ty nhân viên bên liên quan thể mức độ hợp pháp cao mối quan hệ trực tiếp với cơng ty - Vai trị nhân viên với tư cách bên liên quan là: Người lao động Nhân viên bên liên quan nội cơng ty Nhân viên có khoản đầu tư đáng kể tài thời gian cho công ty họ kiếm thu nhập để tự trang trải sống, với lợi ích khác (cả tiền phi tiền) Bên cạnh đó, nhân viên đóng vai trị xác định chiến lược, chiến thuật hoạt động mà công ty thực - Công ty, đại diện nhà đầu tư gồm cổ đông người sáng lập, họ người sở hữu công ty Sự liên quan họ thể việc thu lợi nhuận tài chính, cổ đông đầu tư vốn mong đợi thu tỷ suất lợi nhuận định số vốn đầu tư * Họ có phải bên liên quan quan trọng nhóm góp vốn đặc biệt khác không: - Phải, công ty nhân viên bên liên quan quan trọng nhóm bên liên quan khác Vì họ bên liên quan có ảnh hưởng nhất, có liên quan trực tiếp đến tổ chức thành công tổ chức Các bên liên quan khác có ảnh hưởng đến danh tiếng vị thế, liên quan họ tổ chức gián tiếp 10 0 CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING Câu 3: Có phù hợp với chuẩn mực đạo đức khơng bên liên quan đặc biệt sử dụng video quay trên? - Khơng Bởi nhóm lợi ích đặc biệt bên liên quan gián tiếp họ phát tán tiêu cực cơng ty điều ảnh hưởng lớn đến giá trị thương hiệu Đồng thời, hành vi vi phạm chuẩn mực đạo đức kinh doanh là: Không tôn trọng doanh nghiệp Họ xâm phạm trái phép nông trại nhà máy quay phim chưa có cho phép người chủ nơng trại - Một số lý số bang nước Mỹ ban hành “ag-gag law” vì: + Các video truyền xun tạc hình ảnh doanh nghiệp gây ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp + Đây hành vi quay phim, chụp ảnh trái phép có xâm phạm tài sản trái phép - Tuy nhiên, luật ag-gag bị phản đối việc quay phim, chụp ảnh Mercy for Animals ủng hộ vì: + Luật ag-gag gây phiền hà cho nhà hoạt động bảo vệ động vật người liên quan đến an toàn thực phẩm, vấn đề lao động, tự ngơn luận tự báo chí + Bằng cách cấm loại ghi âm bí mật nào, nhân viên trang trại bị cấm cố gắng ghi lại vi phạm an toàn thực phẩm, vi phạm lao động, cố quấy rối tình dục hoạt động bất hợp pháp khác 11 0 CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING + Hình ảnh video bí mật sử dụng rộng rãi phong trào bảo vệ động vật để lộ tàn ác nơng nghiệp, cho dù hoạt động hợp pháp hay bất hợp pháp + Video bí mật quan trọng không để giáo dục công chúng, mà cịn chúng sử dụng làm chứng trường hợp tàn ác động vật.[ CITATION Dor \l 1066 ] + Khả điều tra, lập hồ sơ công khai hành vi lạm dụng nông nghiệp doanh nghiệp cấp thiết không sức khỏe động vật tồn quốc sức khỏe mà cịn an tồn Các trang trại nhà máy muốn giấu kín hoạt động tàn ác họ với công chúng, công chúng xứng đáng nhận thật hàng tỷ vật phải chịu đựng trang trại công nghiệp Câu 4: Trách nhiệm công ty nhân viên trường hợp gì? Và đàn gà bên liên quan đặc biệt? - Trách nhiệm nhân viên: + Cơng ty có trách nhiệm với nhân viên, phải đảm bảo an tồn mơi trường làm việc an tồn, đem đến mơi trường làm việc tốt nhất, đảm bảo sức khỏe cho nhân viên, đồng thời trả lương với công sức mà nhân viên bỏ Đảm bảo công cho nhân viên + Kiểm sốt q trình làm việc hành vi đạo đức nhân viên, xử lý hành vi không đắn nhân viên trình vận hành dây chuyền sản xuất Bồi thường cho thường cho nhân viên bị ảnh hưởng trình làm việc, xử phạt 12 0 CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING theo quy định pháp luật nhân viên có hành vi tàn nhẫn đàn gà - Trách nhiệm đàn gà: + Phải đối xử với đàn gà cách nhân đạo, dây chuyền giết mổ sản xuất phải đảm an toàn.Tyson phụ thuộc vào đàn gà việc đối xử nhân đạo quan trọng Chúng có quyền sống giết chúng giết cách tàn nhẫn, để đàn gà chết đau đớn + Đảm bảo sức khỏe đàn gà, chúng phải khỏe mạnh, hành vi ngược đãi, giết hại cách tàn nhẫn không xảy - Trách nhiệm bên liên quan khác: +Khách hàng: cung cấp sản phẩm an toàn bán mức giá hợp lý, thực tế ngược lại, nguồn thực phẩm cung cấp khơng an tồn q trình chế biến Tyson chế biến gà chết, thiết bị không đảm bảo vệ sinh + Cổ đông: tối đa lợi nhuận cho cổ động, thể trách nhiệm xã hội công ty trình vận hành từ hoạt động phúc lợi động vật đến an toàn nhân viên thể công ty đáng để đầu tư + Tổ chức Mercy for Animal: công ty phải đảm bảo đàn gà đối xử nhân đạo, trách nhiệm Tyson không làm chứng Mercy for Animal quay trình thấy rõ hành vi tàn nhẫn vô nhân đạo đàn gà Câu 5: Những biện pháp hành động mà Tyson nên có để giải với bên liên quan trường hợp này? 13 0 CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING - Trước tiên, Tyson có bước xử lý đắn, cách sa thải nhân viên có liên quan Điều cho thấy công ty không dung thứ cho kiểu hành vi làm gương cho nhân viên khác - Tyson nên đưa tuyên bố công khai bày tỏ lời xin lỗi sâu sắc loại hành vi chấp nhận Tyson điều tra thêm vấn đề - Tyson, nên thiết lập giám sát kiểm tra thường xuyên trang trại Điều tạo dựng niềm tin, nhìn tốt cơng ty từ phía người tiêu dùng Cơng chúng cảm thấy Tyson khắc phục vấn đề cách nghiêm túc lâu dài 14 0 CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING CASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETINGCASE.STUDY.dao.duc.va.TRACH.NHIEM.xa.hoi.TRONG.MARKETING