CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Khái quát về truyền thông Marketing
Truyền thông marketing là công cụ giúp doanh nghiệp thông báo, thuyết phục và nhắc nhở người tiêu dùng về sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của họ, thông qua các phương tiện trực tiếp hoặc gián tiếp.
Vai trò của truyền thông marketing:
Công cụ quan trọng, vấn đề cốt tử của bất kì doanh nghiệp nào để thực hiện chiến lược và chương trình marketing
Phối hợp với các công cụ khác trong marketing mix để đạt tới mục tiêu marketing.
Gia tăng hiệu quả phục vụ cho khách hàng
Cho phép doanh nghiệp liên kết thương hiệu của họ với con người, địa điểm, sự kiện, thương hiệu, trải nghiệm, cảm xúc và sự vật khác
Đóng góp vào giá trị thương hiệu
Các thành tố của truyền thông marketing bao gồm: Quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ công chúng, marketing trực tiếp, bán hàng cá nhâ n
Các công cụ xúc tiến trong truyền thông marketing bao gồm quảng cáo, tuyên truyền, bán hàng, quan hệ công chúng, kích thích tiêu thụ, marketing trực tiếp và truyền miệng Để đạt hiệu quả cao trong truyền thông, doanh nghiệp cần kết hợp linh hoạt các công cụ này nhằm truyền tải thông điệp đến khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả nhất.
Quảng cáo là hình thức giới thiệu và khuếch trương ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ của người bảo trợ với chi phí phải trả Doanh nghiệp hoặc tổ chức yêu cầu quảng cáo và chi trả cho các dịch vụ như tư vấn, thiết kế Các phương tiện quảng cáo bao gồm phát thanh, truyền hình, báo chí và quảng cáo ngoài trời.
Quan hệ công chúng (PR) là các hoạt động truyền thông gián tiếp của doanh nghiệp nhằm tạo dựng hình ảnh tích cực và thiện cảm với công chúng về doanh nghiệp và sản phẩm của họ Các hình thức thực hiện PR bao gồm bản tin, báo cáo hàng năm, hoạt động tài trợ, từ thiện và vận động hành lang.
Xúc tiến bán là các biện pháp ngắn hạn hỗ trợ quảng cáo và bán hàng, nhằm khuyến khích khách hàng cuối cùng mua sản phẩm của doanh nghiệp Đồng thời, nó cũng kích thích tiêu thụ và khuyến khích các thành viên trong kênh phân phối tích cực bán hàng.
Bán hàng cá nhân là quá trình giao tiếp trực tiếp giữa nhân viên bán hàng và khách hàng tiềm năng, nhằm tư vấn và thuyết phục họ lựa chọn sản phẩm Quy trình bán hàng cá nhân yêu cầu sự tuân thủ nhất định và kết hợp giữa nghệ thuật và khoa học, đòi hỏi người bán phải sáng tạo và linh hoạt trong việc xử lý nhiều tình huống khác nhau cũng như đối tượng khách hàng đa dạng.
Marketing trực tiếp là phương thức truyền thông sử dụng thư, điện thoại và các công cụ liên lạc gián tiếp để thông báo cho khách hàng hiện tại và tiềm năng, đồng thời khuyến khích họ phản hồi thông tin.
Marketing tương tác là một hình thức truyền thông cho phép người dùng tham gia và điều chỉnh nội dung thông điệp trong thời gian thực, tạo ra sự trao đổi thông tin hai chiều Hoạt động quan hệ công chúng (PR) đóng vai trò quan trọng trong truyền thông marketing tích hợp, giúp xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu thông qua các kênh truyền thông tương tác.
Quan hệ công chúng là một chức năng quản trị quan trọng, giúp đánh giá thái độ của công chúng và kết nối chính sách của tổ chức với lợi ích xã hội Chức năng này thực hiện các chương trình hoạt động nhằm đạt được sự thấu hiểu và chấp nhận từ phía công chúng.
Mục tiêu của PR là xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực của doanh nghiệp trong mắt khách hàng mục tiêu So với các công cụ IMC khác, PR tạo ra độ tin cậy cao hơn, giúp người tiêu dùng ít hoài nghi hơn đối với thông tin tích cực về sản phẩm hoặc dịch vụ khi nó đến từ nguồn thông tin trung lập.
Một số hình thức quan hệ công chúng phổ biến bao gồm gây quỹ, tham gia hoạt động cộng đồng, tài trợ sự kiện và tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm mới Thông tin về doanh nghiệp hoặc sản phẩm thường được truyền tải dưới dạng câu chuyện hoặc tin tức trên các phương tiện truyền thông xã hội và các ấn phẩm uy tín.
Mục tiêu của PR là duy trì danh tiếng tích cực cho thương hiệu và xây dựng mối quan hệ chiến lược với cộng đồng, khách hàng tiềm năng, nhà đầu tư, đối tác, nhân viên và các bên liên quan Hoạt động PR không chỉ củng cố hình ảnh thương hiệu mà còn giúp thương hiệu trở nên gần gũi, đáng tin cậy và chân thành hơn trong mắt người tiêu dùng.
PR có nhiều chức năng, trong đó quan trọng nhất có thể kể đến là:
Tạo ra và tăng cường sự tín nhiệm, nhận thức và thông cảm
Đánh thức và khuấy động sự quan tâm, chú ý
Tạo ra và duy trì việc truyền thông và các mối quan hệ
Tạo ra sự đồng lòng, sự hiểu biết và chấp nhận lẫn nhau
Tác động đến dư luận công chúng
Giải quyết xung đột và xử lý khủng hoảng
Tăng số lượng khách hàng
Duy trì danh tiếng về sản phẩm, dịch vụ 1.3 Mục tiêu truyền thông Marketi ng
Mục tiêu marketing là những chỉ tiêu mà doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân xác định trong quá trình tạo ra, cung cấp và truyền tải giá trị đến khách hàng Những mục tiêu này không chỉ giúp thiết lập mối quan hệ bền chặt với khách hàng mà còn mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.
Mục tiêu truyền thông marketing được xác định từ khách hàng mục tiêu, tập trung vào việc hỗ trợ các mục tiêu marketing tổng thể Những mục tiêu này hướng tới việc truyền tải thông điệp phù hợp, nhằm tiếp cận một đối tượng khách hàng cụ thể và đáp ứng nhu cầu của họ một cách hiệu quả.
Có 5 tiêu chí để đánh giá một mục tiêu có phù hợp hay không: Thực tế, đo lường được , dựa trên thang đo tiêu chuẩn, xác định đúng khách hàng mục tiêu rong khoảng thời gian , t cụ thể
Có 2 mục tiêu truyền thông Marketing:
Tình thế Marketing
Thị trường là tập hợp những người mua thực tế hoặc tiềm năng cho một sản phẩm, với quy mô phụ thuộc vào số lượng cá nhân và tổ chức có nhu cầu Một thị trường có thể xoay quanh sản phẩm, dịch vụ hoặc bất kỳ giá trị nào Để thực hiện truyền thông hiệu quả, doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường một cách kỹ lưỡng và có thể hoạt động trong 5 loại thị trường khách hàng khác nhau.
Thị trường người tiêu dùng: gồm những cá nhân và gia đình mua hàng hóa, dịch vụ để tiêu dùng cho chính họ
Thị trường sản xuất là nơi các tổ chức tiến hành mua sắm hàng hóa và dịch vụ cần thiết cho quá trình sản xuất, nhằm mục đích tạo ra lợi nhuận hoặc đạt được những mục tiêu khác.
Thị trường bán lại: gồm những tổ chức mua hàng hóa và dịch vụ nhằm bán thu phần trăm chênh lệch về giá
Thị trường chính phủ và tổ chức phi lợi nhuận bao gồm các cơ quan nhà nước và tổ chức phi lợi nhuận, mua hàng hóa và dịch vụ nhằm cung cấp dịch vụ công ích hoặc chuyển nhượng các sản phẩm, dịch vụ này đến những người có nhu cầu.
Thị trường quốc tế bao gồm các đối tượng mua hàng từ nước ngoài như người tiêu dùng, nhà sản xuất, nhà bán lẻ và các cơ quan nhà nước Sản phẩm được cung cấp cho thị trường này cần phải đáp ứng nhu cầu và yêu cầu đa dạng của các nhóm khách hàng khác nhau.
Sản phẩm là bất kỳ thứ gì có thể đưa ra thị trường để thỏa mãn nhu cầu hoặc mong muốn của con người, bao gồm cả dịch vụ, hoạt động, vị trí, tổ chức và ý tưởng Các nhà sản xuất không nên chỉ chú trọng đến khía cạnh vật chất của sản phẩm mà cần quan tâm đến lợi ích mà sản phẩm mang lại, nếu không họ sẽ chỉ tập trung vào việc tiêu thụ mà không giải quyết được nhu cầu thực sự của khách hàng Cạnh tranh trong thị trường cũng đòi hỏi sự chú ý đến những giá trị mà sản phẩm cung cấp.
Phân tích cạnh tranh là yếu tố then chốt trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh Để đạt hiệu quả trong cạnh tranh, doanh nghiệp cần chú trọng đến 4 mức độ tư duy cơ bản (4C) trong quá trình định vị thị trường Trong quá trình phân tích, việc xác định các yếu tố cạnh tranh là rất cần thiết để đưa ra quyết định đúng đắn.
Đối thủ cạnh tranh chủ yếu là ai? Phân tích mối quan hệ giữa đối thủ và khách hàng là cần thiết để hiểu rõ nhu cầu và đặc tính sản phẩm Có nhiều loại đối thủ cạnh tranh, bao gồm đối thủ về ước muốn, chủng loại, hình thức và nhãn hiệu.
Để cạnh tranh hiệu quả, doanh nghiệp cần phân tích điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ, bao gồm sản phẩm, hệ thống phân phối và quảng cáo Ngoài ra, việc hiểu rõ đặc điểm của thị trường cạnh tranh, như cạnh tranh hoàn hảo và cạnh tranh độc quyền, là rất quan trọng Doanh nghiệp cũng phải chú trọng đến bốn mức độ cơ bản trong tư duy 4C để định vị thị trường Cuối cùng, môi trường Marketing, bao gồm nguồn lực bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, đóng vai trò then chốt trong chiến lược cạnh tranh.
Khách hàng là những tổ chức hoặc cá nhân mua, tiêu dùng hoặc tham gia vào quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Họ được chia thành các nhóm chính, bao gồm người tiêu dùng, các trung gian phân phối và các tổ chức mua sản phẩm để duy trì hoạt động hoặc thực hiện mục tiêu cụ thể Mỗi nhóm khách hàng có đặc điểm riêng biệt và nhu cầu khác nhau đối với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp Để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của từng nhóm, doanh nghiệp cần áp dụng phương pháp và cách thức quản trị phù hợp.
Các nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành thị trường cung cấp các yếu tố đầu vào thiết yếu cho doanh nghiệp, bao gồm máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, vốn, dịch vụ tài chính và lao động.
Các đối thủ cạnh tranh hiện tại của doanh nghiệp bao gồm tất cả các công ty hoạt động trong cùng lĩnh vực và khu vực thị trường.
Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là những doanh nghiệp hiện tại chưa tham gia vào thị trường nhưng có khả năng gia nhập trong tương lai Những đối thủ này có thể ảnh hưởng đến sự cạnh tranh trong ngành, do đó các doanh nghiệp cần theo dõi và phân tích để chuẩn bị cho những thay đổi có thể xảy ra.
Sản phẩm thay thế là những lựa chọn khác có khả năng đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, tạo ra mối đe dọa lớn cho các doanh nghiệp trong ngành Việc cạnh tranh với các sản phẩm thay thế yêu cầu doanh nghiệp phải cải thiện chất lượng và dịch vụ của mình để giữ chân khách hàng.
Môi trường dân số học đóng vai trò quan trọng trong marketing, vì dân số quyết định thị trường Các nhà tiếp thị cần chú ý đến phân bố dân cư theo khu vực địa lý, mật độ dân cư, xu hướng di dân và phân bố độ tuổi Những biến đổi trong môi trường dân số học có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, vì chúng tác động trực tiếp đến nhu cầu sản phẩm và thay đổi hành vi của khách hàng.
Môi trường kinh tế ảnh hưởng lớn đến giá cả hàng hóa, với các yếu tố như tỉ giá, lạm phát và lãi suất có thể làm tăng hoặc giảm giá Sự gia tăng liên tục của giá nhà và hàng hóa đắt tiền thường phản ánh xu hướng lạm phát trong nền kinh tế Các chiến lược marketing nhằm mở rộng thị trường, quyết định phát triển kênh phân phối và xác định giá bán đều bị tác động trực tiếp bởi các yếu tố kinh tế vĩ mô này.
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG “NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG” CHO SẢN PHẨM SỮA FAMI CỦA CÔNG TY VINASOY
Giới thiệu tổng quan về công ty Vinasoy và s ản phẩm s ữa đậu nành Fami
Giới thiệu về doanh nghiệp Vinasoy và sản phẩm sữa đậu nàn h Fami:
Tên doanh nghiệp: Công ty sữa đậu nành Việt Nam
Trụ sở: 02 Nguyễn Chí Thanh thành phố Quảng Ngãi Tỉnh Quảng Ngãi.
Công ty sữa đậu nành Vinasoy, thuộc công ty cổ phần đường Quảng Ngãi, chuyên sản xuất và cung ứng sữa đậu nành cho thị trường Việt Nam.
Công ty Vinasoy, tiền thân là nhà máy sữa thuộc công ty Đường Quảng Ngãi, đã khẳng định vị thế hàng đầu trong ngành sữa đậu nành tại Việt Nam Từ năm 2005, sản phẩm chủ đạo là sữa đậu nành Fami đã chiếm hơn 45% thị phần sữa đậu nành đóng gói, và hiện nay, Vinasoy đang dẫn đầu thị trường với gần 80% thị phần sản lượng Doanh nghiệp này gần như độc quyền trong lĩnh vực sữa đậu nành tại Việt Nam.
Năm 1997, công ty Đường Quảng Ngãi thành lập nhà máy sữa Trường Xuân, chuyên sản xuất sữa tiệt trùng, sữa chua và kem Trong số các sản phẩm, sữa đậu nành Fami chỉ là một phần nhỏ trong danh mục đa dạng của công ty.
Năm 2003, nhà máy sữa Trường Xuân đã ghi dấu ấn là doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên chuyên sản xuất sữa đậu nành Sản phẩm tiên phong của họ trên thị trường là sữa đậu nành Fami.
Ngày 16 tháng 5 năm 2005, thương hiệu Vinasoy với tính cách:” Thiên nhiên, sáng tạo, tận tâm ra đời và nhà máy sữa Trường Xuân chính thức đổi tên thành công ty sữa đậu nành Việt Nam-Vinasoy
Năm 2012, Vinasoy đã ra mắt sản phẩm sữa đậu nành nguyên chất, đánh dấu sự khởi đầu cho dòng sản phẩm sáng tạo trong ngành hàng đậu nành và thể hiện chiến lược "đầu tư chiều sâu" của công ty Cùng năm, Vinasoy cũng đã khánh thành nhà máy thứ hai tại Bắc Ninh với công suất tăng cường.
180 triệu lít được khởi công Đây cũng chính là bước ngoặt tạo ra khởi đầu mới và thành công rực rỡ của doanh nghiệp
Trong giai đoạn 2012 đến 2017, Vinasoy đã đầu tư mở rộng sản xuất với việc khánh thành hai nhà máy mới tại Bắc Ninh và Bình Dương, nâng tổng công suất lên 390 triệu lít/năm Điều này giúp Vinasoy trở thành một trong năm nhà máy sữa đậu nành lớn nhất thế giới Đặc biệt, nhà máy tại Bắc Ninh còn mở cửa cho khách hàng tham quan quy trình sản xuất sữa, thể hiện sự minh bạch và cam kết chất lượng của doanh nghiệp.
Theo Vinasoy, từ năm 2011 đến nay, doanh nghiệp đã nhận hơn 50 giải thưởng danh giá và uy tín, khẳng định vị thế và chất lượng sản phẩm của mình trên thị trường.
Định hướng phát triển của Vinasoy:
Vinasoy hướng tới mục tiêu trở thành công ty hàng đầu và được công nhận trong lĩnh vực sản phẩm dinh dưỡng từ đậu nành, đặc biệt tại các thị trường mà công ty đang hoạt động.
Vinasoy cam kết sáng tạo và tối ưu hóa dinh dưỡng từ đậu nành thiên nhiên, mang đến cho cộng đồng cơ hội sử dụng sản phẩm chất lượng cao Sứ mệnh này không chỉ nâng cao giá trị cuộc sống cho Vinasoy mà còn cho các đối tác và cộng đồng, hướng tới một cuộc sống ý nghĩa và thịnh vượng hơn.
Vinasoy cam kết mang đến sản phẩm dinh dưỡng tối ưu từ đậu nành thiên nhiên, thể hiện nỗ lực không ngừng nghỉ vì sức khỏe người tiêu dùng Chúng tôi đồng lòng hợp tác với các đối tác để tạo ra một cuộc sống tốt đẹp, ý nghĩa và thịnh vượng hơn trong mọi hoạt động và giao dịch.
Sáng tạo là yếu tố then chốt, giúp chúng tôi dẫn đầu trong nghiên cứu và ứng dụng các công nghệ tiên tiến trong ngành chế biến đậu nành, từ đó tạo ra những thương hiệu uy tín và mạnh mẽ.
Tinh thần Việt Nam là biểu tượng tự hào của thương hiệu Việt, gắn liền với những giá trị tốt đẹp như tương thân tương ái và uống nước nhớ nguồn, thể hiện bản sắc văn hóa và lòng yêu nước của người Việt.
Giới thiệu sản phẩm sữa đậu nành Fami:
Fami là sản phẩm dinh dưỡng dành cho gia đình, cung cấp các dưỡng chất thiết yếu với giá thành hợp lý, đặc biệt phù hợp cho nhóm khách hàng thu nhập thấp Dòng sản phẩm Fami bao gồm các loại như Fami nguyên chất, Fami canxi và Fami kid, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng đa dạng của người tiêu dùng.
Sữa đậu nành Fami nguyên chất được chế biến từ 100% đậu nành hạt chọn lọc, không biến đổi gen, mang lại hương vị thơm ngon và cung cấp dưỡng chất thiết yếu cho gia đình Sản phẩm mới Fami nguyên chất ít đường có 25% đậu và giảm 25% đường, tạo thêm lựa chọn cho người tiêu dùng Năm 2017, Fami đã phục vụ hơn 1,2 tỷ sản phẩm và trở thành thương hiệu bán chạy số 1 tại Việt Nam Fami không ngừng đổi mới sản phẩm và đầu tư xây dựng thương hiệu, khẳng định vị thế là nguồn dinh dưỡng và niềm vui cho gia đình Gần đây, thương hiệu đã gây ấn tượng với các hoạt động truyền thông sáng tạo, như chiến dịch “nhà là nơi,” nhằm tôn vinh giá trị gia đình Việt.
Thực trạng chương trình PR qua chiến dịch truyền thông “ Nhà là nơi vỗ về yêu thương”
Kể từ năm 2015, Fami đã khẳng định vị thế của mình với thông điệp “Niềm vui gắn kết gia đình” thông qua nền tảng “Nhà là nơi” nhân Ngày Gia đình Việt Nam Là thương hiệu sữa đậu nành hàng đầu, Fami đã thành công trong việc khai thác nhiều khía cạnh của khái niệm “Nhà”, mặc dù chủ đề “Gia đình” đã được nhiều thương hiệu khác sử dụng.
Thử thách đặt ra cho Fami vào dịp ngày Gia đình Việt Nam năm 2019 là làm mới platform
“Nhà là nơi”, đồng thời duy trì sức hút của thương hiệu và củng cố tình cảm của người tiêu dùng
Làm mới platform “Nhà là nơi” và củng cố định vị “Niềm vui gắn kết gia đình” của Fami trong nhiều năm qua
Tăng nhận biết thương hiệu (Brand Awareness) với nhóm khách hàng mục tiêu (Nữ,
Cuộc sống hiện đại đầy áp lực và thách thức, từ áp lực xã hội, công việc đến gánh nặng tài chính Trong những lúc khó khăn này, chúng ta thường tìm kiếm động lực và sự an ủi Khi khỏe mạnh, chúng ta có thể đi bất cứ đâu, nhưng khi mệt mỏi, chúng ta chỉ muốn trở về nhà Tương tự, khi vui vẻ, mọi nơi đều hấp dẫn, nhưng khi buồn bã, ta lại chỉ mong tìm về tổ ấm Thành công mang lại sự tự tin để khám phá thế giới, trong khi thất bại khiến ta chỉ muốn tìm kiếm sự an toàn trong chính ngôi nhà của mình.
Khi đối mặt với những thử thách trong cuộc sống, tình yêu thương và sự quan tâm từ gia đình, dù nhỏ bé, lại trở thành nguồn động lực to lớn cho mỗi người Những cử chỉ vỗ về và sự chăm sóc vô điều kiện không chỉ giúp gắn kết các thành viên mà còn biến "Nhà" thành một nơi đặc biệt và không thể thay thế.
Mỗi năm, Fami mang đến cho người tiêu dùng một định nghĩa mới về khái niệm gia đình Bắt đầu từ năm 2015, Fami đã kêu gọi khán giả chia sẻ quan điểm về "nhà", tạo ra thông điệp chiến lược "Nhà là nơi " Thông điệp này được điều chỉnh hàng năm nhằm tôn vinh những giá trị thiêng liêng của gia đình Trong những năm tiếp theo, chiến dịch đã khai thác nhiều khía cạnh mới để làm nổi bật ý nghĩa của gia đình trong xã hội.
“Nhà là nơi chia sẻ bao xúc cảm” (2016) hay “Nhà là nơi thứ tha nhau suốt đời” (2018).
Fami đã khai thác ý tưởng "Nhà là nơi vỗ về yêu thương" trong năm 2019, nhằm nhấn mạnh giá trị cốt lõi của tình cảm gia đình trong xã hội hiện đại Thông qua việc nhắc nhở người tiêu dùng về tầm quan trọng của tình cảm gia đình truyền thống, Fami trở thành cầu nối giúp củng cố tình yêu thương trong gia đình và cảm nhận giá trị truyền thống này.
Nhà là nơi vỗ về yêu thương
Nhà là nơi ấm áp, luôn mang đến cho bạn tình thương vô bờ bến qua những cử chỉ nhỏ bé, ánh mắt trìu mến, và đôi khi chỉ cần sự hiện diện bên nhau là đủ.
Toàn bộ chiến dịch được triển khai trong vòng 2 tuần với 3 giai đoạn chính:
1 Thu hút sự chú ý của người dùng thông qua bộ tranh trên fanpage “Nhà là nơi có Fami”
2 Kêu gọi hành động (Call - - to action): thông qua các hoạt động như Social, PR trên báo, tạp chí online, tài trợ chương trình, sự kiện… Fami hướng đến khích lệ người tiêu dùng tham gia chia sẻ khoảnh khắc “Nhà là nơi vỗ về yêu thương” của gia đình
3 Tổng kết: Tái khẳng định thông điệp bằng hoạt động tài trợ đêm nhạc “Gia đình thân yêu” phát sóng tại Đài truyền hình Đồng Nai và livestream trên fanpage thương hiệu
Fami đã khởi động chiến dịch truyền thông mạnh mẽ trên mạng xã hội với bộ tranh vẽ mang tên “Nhà là nơi vỗ về yêu thương” trên fanpage của thương hiệu Bộ tranh được lấy cảm hứng từ những khoảnh khắc hạnh phúc giản dị trong cuộc sống hàng ngày, nhằm truyền tải thông điệp rằng “sự quan tâm và chăm sóc lẫn nhau, dù nhỏ bé, là chìa khóa để duy trì hạnh phúc bền lâu.”
Bộ tranh "Nhà là nơi vỗ về yêu thương" mang đến nét vẽ gần gũi và mộc mạc, kết hợp với bài thơ ngũ ngôn dễ nhớ Fami khéo léo thể hiện sự giản dị và cảm giác thân thương của gia đình Việt, từ đó tạo ra sự đồng cảm mạnh mẽ từ người tiêu dùng mục tiêu.
Chiến dịch mini game "Nhà là nơi vỗ về yêu thương" tập trung vào việc khuyến khích các bà mẹ trẻ chia sẻ những khoảnh khắc quý giá bên gia đình Hoạt động này nằm trong chiến lược tăng cường tương tác với nhóm khách hàng mục tiêu, nhằm tạo ra sự kết nối và lan tỏa yêu thương Để nâng cao độ phổ biến của chiến dịch và khuyến khích người dùng tham gia, Fami đã hợp tác với các KOL có lượng người theo dõi đông đảo.
Để tiếp cận nhóm khách hàng đã có gia đình, Fami hợp tác với các KOL đã lập gia đình như Diệp Chi, Thanh Trần, Tô Hồng Vân
Fami hợp tác với các KOL trẻ và fanpage truyện tranh nổi tiếng như Phan Ý Yên, Hamlet Trương, Nguyễn Ngọc Thạch, Min, cùng với các trang như Gia đình ngộ, Mèo Mun Đen, Thằng Anh Con Em, và Đậu đỏ tung tăng để thu hút nhóm khách hàng trẻ hơn.
Không chỉ vậy, Fami còn hợp tác với các fanpage về marketing như RGB, Agency Life để lan truyền thông điệp chiến dịch với cộng đồng marketer
Để nâng cao độ phủ của thông điệp chiến dịch và hình ảnh thương hiệu, các bài PR trên báo điện tử được đăng liên tục trong suốt thời gian diễn ra chiến dịch Nội dung các bài viết tập trung vào yếu tố cảm xúc từ bộ tranh “Nhà là nơi vỗ về yêu thương” và khuyến khích người đọc truy cập fanpage “Nhà là nơi có Fami” để xem bộ tranh và tham gia mini game Những đầu báo được lựa chọn bao gồm các trang có lượng độc giả chủ yếu là nhóm khách hàng mục tiêu của Fami như Webtretho, Eva, Afamily, Dân Trí, Kênh 14, Ngôi Sao, VnExpress, và Yeah1.
Fami đã tổ chức đêm nhạc “Gia Đình Thân Thương” với chủ đề “Nhà Là Nơi Vỗ Về Yêu Thương” để tổng kết chiến dịch, nhấn mạnh thông điệp đến nhóm khách hàng mục tiêu Chương trình được truyền hình trực tiếp trên kênh Đồng Nai 1 và livestream trên Fanpage Nhà Là Nơi Có Fami Đặc biệt, Fami còn tổ chức minigame dành cho khán giả xem livestream với các câu hỏi liên quan đến thông điệp chiến dịch và ca sĩ thể hiện bài hát.
Xác định ngân sách chương trình PR “Nhà Là Nơi Vỗ Về Yêu Thương” của Vinasoy:
Kênh/ Hoạt động Kinh phí dự trù
FB Ads, B tranh trên fanpage, Website ộ Booking KOLs
Tài tr ợ đê m nh ạc Minigame Chi phí khác
Hãy cùng ngắm nhìn bộ tranh và để cảm nhận vì sao nhà là nơi vỗ về yêu thương nhé :
Dù thời tiết bên ngoài có khắc nghiệt, một bữa cơm gia đình ấm cúng vẫn mang lại cảm giác bình yên sau một ngày dài mệt mỏi Mọi người cùng nhau quây quần chuẩn bị cho bữa tối, tạo nên không khí đoàn viên và ấm áp.
Trên đôi vai vững vàng của bố, con bỗng hóa thành người khổng lồ, cao hơn cả anh hai rồi nhé!
Nhà là nơi con được cưng chiều vô điều kiện Bố sẵn sàng làm mọi điều ngay cả ngô nghê nhất chỉ để đổi lấy nụ cười của con
Phân tích mục tiêu Marketing, mục tiêu truyền thông và tình thế Marketing của chiến dịch truyền thông “Nhà là nơi vỗ về yêu thương” ” cho sản phẩm sữa Fami của Vinasoy
chiến dịch truyền thông “Nhà là nơi vỗ về yêu thương” cho sản phẩm sữa Fami của
Mục tiêu định vị thị trường, định vị thương hiệu
Vinasoy đã đáp ứng xu hướng tiêu dùng thực phẩm xanh và ăn uống lành mạnh bằng cách nghiên cứu và phát triển đa dạng sản phẩm từ thực vật Công ty vừa ra mắt dòng sản phẩm ít đường cho nhãn hiệu Fami Canxi và Fami Nguyên Chất, phù hợp với nhu cầu giảm ngọt của người tiêu dùng Ngoài ra, Vinasoy còn cải tiến sản phẩm Fami Canxi với chất lượng vượt trội, tăng cường vitamin và khoáng chất giúp xương chắc khỏe Đặc biệt, sản phẩm Fami Nguyên Chất mới được giới thiệu với công thức tăng hàm lượng đậu nành, mang đến hương vị đậm đà và sánh mịn hơn.
Chiến dịch “Nhà là nơi vỗ về yêu thương” đã thành công trong việc kết nối cộng đồng thông qua mini game chia sẻ khoảnh khắc, KOLs và PR trên các trang báo Sự kiện tài trợ đêm nhạc “Gia Đình Yêu Thương” cùng bộ tranh trên fanpage đã thu hút sự quan tâm lớn từ cộng đồng Hình ảnh doanh nghiệp được lan tỏa rộng rãi, gần gũi với các gia đình Việt, đặc biệt trong ngày gia đình, khi những giá trị “đoàn tụ và gia đình” mang lại bình yên và hạnh phúc Điều này đã kích thích nhu cầu tiêu dùng, thúc đẩy tăng trưởng cho sản phẩm Fami và khẳng định thương hiệu sữa đậu nành gần gũi, thân thuộc với mọi gia đình Việt.
Thương hiệu Vinasoy không chỉ chú trọng vào việc phát triển sản phẩm và nguyên liệu, mà còn thành công nhờ chiến lược xây dựng thương hiệu bài bản Được định vị là sản phẩm cho mọi gia đình, Vinasoy đã tạo dựng thương hiệu Fami gần gũi thông qua các chiến dịch quảng cáo mang đậm bản sắc Việt, thể hiện sự gắn kết giữa các thành viên trong gia đình Đặc biệt, chiến dịch truyền thông “Nhà là nơi…” vào ngày gia đình Việt Nam 2015 đã ghi dấu ấn mạnh mẽ, kết nối với hàng triệu gia đình trên toàn quốc.
Thông qua chiến dịch “Nhà là nơi vỗ về yêu thương”, thương hiệu Vinasoy trở nên gần gũi với mỗi gia đình Việt, khẳng định vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực sữa đậu nành Vinasoy áp dụng công nghệ tiên tiến để mang đến sản phẩm sữa đậu nành thơm ngon, thuần khiết, phù hợp với mọi đối tượng người tiêu dùng, không phân biệt giàu nghèo Doanh nghiệp ngày càng đa dạng hóa sản phẩm, hướng đến khách hàng đại trà, nhằm trở thành lựa chọn quen thuộc trong mỗi gia đình Việt, hiện diện trong những khoảnh khắc yêu thương quý giá.
Mục tiêu thị phần, doanh thu Mục tiêu thị phần
Thị trường sữa đậu nành trong nước vẫn còn nhiều tiềm năng phát triển, với Vinasoy hiện đang dẫn đầu chiếm 84% thị phần sữa đậu nành bao bì giấy Tuy nhiên, trong toàn ngành sữa đậu nành dạng lỏng, Vinasoy mới chỉ nắm giữ khoảng 35% thị phần Để đạt được mục tiêu chiếm 50% thị phần sữa đậu nành dạng lỏng trong những năm tới, Vinasoy sẽ tập trung mở rộng và khai thác các thị trường tiềm năng chưa được chú ý Sự thay đổi trong nhận thức về tiềm năng của thị trường sữa đậu nành và các chiến lược tiếp cận mới sẽ là nền tảng giúp Vinasoy thực hiện mục tiêu trở thành doanh nghiệp "tỷ đô" vào năm 2027 và mở rộng ra thị trường quốc tế, khẳng định vị thế trên bản đồ ngành sữa đậu nành toàn cầu.
Báo cáo kết quả kinh doanh 6 tháng đầu năm của Vinasoy cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ với sản lượng tiêu thụ tăng 11% và doanh thu đạt 1.984 tỷ đồng, tăng 13,03% Lợi nhuận gộp cũng tăng đáng kể 28,85%, đạt 835,6 tỷ đồng, trong khi lợi nhuận sau thuế vượt 518 tỷ đồng Trong bối cảnh ngành hàng sữa tăng trưởng 2% và sữa đậu nành tăng 4,3%, Vinasoy khẳng định tiềm năng phát triển vượt trội và duy trì vị trí dẫn đầu trong ngành sữa đậu nành Việt Nam với thị phần 84,6%.
Vinasoy đặt mục tiêu trở thành một trong những doanh nghiệp có doanh thu tỷ USD vào năm 2027 bằng cách duy trì mức tăng trưởng tối thiểu 20% mỗi năm kể từ 2019 Để đạt được mục tiêu này, công ty sẽ tập trung vào ba hoạt động chính: mở rộng vùng nguyên liệu và đa dạng hóa sản phẩm trong ngành sữa đậu nành, phát triển các sản phẩm mới từ đậu nành, và tăng cường quảng bá cũng như phân phối sản phẩm cả trong nước và quốc tế.
Vinasoy đã áp dụng nhiều phương tiện truyền thông để truyền tải thông điệp và hình ảnh đến công chúng Trong chiến dịch “Nhà là nơi vỗ về yêu thương”, mục tiêu của Vinasoy là nâng cao nhận biết thương hiệu và củng cố vị thế trên thị trường, nhằm trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành Thông điệp mang tính nhân văn sâu sắc này nhằm khơi gợi sự đồng cảm từ khách hàng, với mong muốn khi nghĩ đến sản phẩm sữa đậu nành, cái tên Vinasoy sẽ luôn xuất hiện đầu tiên trong tâm trí họ, gắn liền với những người thân yêu.
Nơi để trở về và yêu thương không chỉ là không gian sống mà còn là yếu tố quan trọng thúc đẩy sự phát triển kinh doanh, điều này là mục tiêu cốt lõi cho mọi doanh nghiệp.
Vinasoy đặt ra mục tiêu tăng lượng truy cập từ khách hàng tiềm năng vào website và trang Facebook, đồng thời mong muốn nâng cao doanh số bán hàng và mở rộng thị trường.
Trước khi triển khai dự án truyền thông “Nhà là nơi vỗ về yêu thương”, Vinasoy đã khẳng định vị thế dẫn đầu thị trường và cam kết phát triển bền vững Mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp là xây dựng một mô hình kinh doanh bền vững, góp phần vào sự phát triển cộng đồng.
Vinasoy, thương hiệu hàng đầu trong ngành sữa đậu tại Việt Nam với thị phần trên 80%, đặt mục tiêu tăng doanh thu và lợi nhuận ở mức hai con số trong năm 2019 so với năm 2018 Kế hoạch marketing bao gồm ra mắt sản phẩm mới, định vị thương hiệu, và mở rộng thị phần thông qua nghiên cứu thị trường sâu rộng nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Vinasoy là doanh nghiệp tiên phong và duy nhất tại Việt Nam chuyên sản xuất các sản phẩm từ đậu nành, đồng thời Việt Nam cũng là một trong những quốc gia có lượng tiêu thụ sữa đậu nành cao nhất thế giới Từ năm 2011 đến 2016, Vinasoy ghi nhận mức tăng trưởng 17% và được đánh giá cao về tiềm năng phát triển Nhằm tận dụng những tín hiệu tích cực này, Vinasoy đã tập trung vào việc triển khai các chiến dịch truyền thông với thông điệp gần gũi, ý nghĩa, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và tin tưởng vào sản phẩm của mình hơn.
Sản phẩm của Công ty được xây dựng trên nền tảng chiến lược dài hạn và quy mô lớn cho các sản phẩm mới Trước khi ra mắt, Fami thực hiện khảo sát ý kiến người tiêu dùng để đánh giá mức độ ủng hộ và yêu thích, từ đó có những cải tiến kịp thời Hiện nay, các sản phẩm như sữa đậu nành Vinasoy và Fami đang thể hiện định hướng đúng đắn Doanh nghiệp không ngừng đổi mới từng sản phẩm, nâng cao giá trị lợi ích cho khách hàng thông qua những thông điệp nhắm đến đối tượng mục tiêu.
Doanh nghiệp Vinasoy, với các nhãn hiệu Fami và Vinasoy, đã chiếm lĩnh thị trường sữa đậu nành tại Việt Nam trong nhiều năm, nơi có mức tiêu thụ sữa đậu nành lớn nhất thế giới Tuy nhiên, sự gia nhập của nhiều thương hiệu lớn như Vinamilk và Tribeco đang tạo ra áp lực cạnh tranh ngày càng tăng Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng chú trọng đến sức khỏe, dẫn đến nhu cầu cao đối với sản phẩm sữa từ đậu nành nguyên chất Đối thủ Nutifood với sản phẩm Nuti Canxi đã thâm nhập vào phân khúc này, khiến Vinasoy cần phải cải thiện để duy trì vị thế Vinamilk cũng đã giới thiệu nhiều sản phẩm sữa hạt tự nhiên, như sữa đậu đỏ và sữa hạt óc chó, thể hiện tham vọng mở rộng thị trường và tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt hơn cho Vinasoy Cuộc chiến giành thị trường sữa đang trở nên gay gắt hơn bao giờ hết.
Môi trườ ng Môi trường kinh tế :
Đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình PR với mục tiêu Marketing, mục tiêu truyền thông, tình thế Marketing và mức độ phối hợp với các thành tố khác của truyền thông Marketing
truyền thông, tình thế Marketing và mức độ phối hợp với các thành tố khác của truyền thông Marketi ng
2.4.1 Đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình PR với mục tiêu Marketing, mục tiêu truyền thông, tình thế Marketing của Vinasoy
Vinasoy là doanh nghiệp Việt có tư duy sáng tạo về chiến lược xây dựng thương hiệu
Vinasoy, thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực sữa đậu nành, không ngừng đổi mới các hoạt động marketing và truyền thông để trở nên gần gũi hơn với người tiêu dùng.
Vinasoy đã thành công trong việc chinh phục hàng triệu trái tim Việt Nam nhờ vào định hướng nội dung sâu sắc và chất liệu mang đậm bản sắc văn hóa Việt Khác với các thương hiệu khác thường nhấn mạnh vào thông điệp "An lành là khi đoàn tụ", Vinasoy đã lựa chọn một cách tiếp cận độc đáo với chủ đề "An lành đến từ tự nhiên" Sự lan tỏa những thông điệp ý nghĩa và tốt đẹp trong cuộc sống đã giúp Vinasoy ghi dấu ấn sâu sắc trong lòng người tiêu dùng Việt.
Kể từ năm 2015, Fami đã khẳng định vị thế với thông điệp “Niềm vui gắn kết gia đình” thông qua nền tảng “Nhà là nơi” vào ngày Gia đình Việt Nam Là thương hiệu sữa đậu nành hàng đầu, Fami đã thành công trong việc khai thác nhiều khía cạnh của khái niệm “Nhà”, mặc dù chủ đề “Gia đình” đã được nhiều thương hiệu khác sử dụng Chiến dịch “Nhà là nơi vỗ về yêu thương” là ý tưởng mà Fami muốn phát triển trong năm 2019.
Fami khởi động chiến dịch “Nhà là nơi vỗ về yêu thương” trên fanpage với bộ tranh vẽ gần gũi và mộc mạc, kết hợp cùng bài thơ ngũ ngôn dễ nhớ Bộ tranh này thể hiện sự giản dị và cảm giác thân thương của gia đình Việt, từ đó tạo ra sự đồng cảm mạnh mẽ từ người tiêu dùng mục tiêu.
Chiến dịch mini game "Nhà là nơi vỗ về yêu thương" tập trung vào việc khuyến khích các bà mẹ trẻ chia sẻ khoảnh khắc yêu thương bên gia đình Hoạt động này nằm trong chiến lược tăng cường tương tác với nhóm khách hàng mục tiêu Để nâng cao độ lan tỏa và khuyến khích người dùng tham gia, Fami đã hợp tác với các KOL có lượng theo dõi đông đảo.
Để tăng cường độ phủ sóng của thông điệp chiến dịch và hình ảnh thương hiệu, Fami đã triển khai các bài PR liên tục trên các trang báo điện tử trong suốt thời gian diễn ra chiến dịch Nội dung các bài viết hướng độc giả đến fanpage "Nhà là nơi có Fami" để khám phá bộ tranh và tham gia mini game Các đầu báo được lựa chọn bao gồm Webtretho, Eva, Afamily, Dân Trí, Kênh 14, Ngôi Sao, VnExpress và Yeah1, nhằm tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu của Fami Để tổng kết chiến dịch, Fami đã tài trợ cho đêm nhạc "Gia Đình Thân Thương" với chủ đề ý nghĩa.
Chương trình “Nhà Là Nơi Vỗ Về Yêu Thương” truyền tải thông điệp ý nghĩa đến nhóm khách hàng mục tiêu, đồng thời được phát sóng trực tiếp trên kênh Đồng Nai 1 và livestream trên Fanpage Nhà Là Nơi Có Fami.
Bộ tranh cũng tiếp nối một cách sáng tạo nỗ lực truyền thông của Fami cho chiến dịch
Kể từ năm 2015, nhãn hàng này đã triển khai chương trình “Nhà là nơi” hàng năm, nhằm tôn vinh và kết nối các giá trị truyền thống gia đình trong bối cảnh xã hội hiện đại.
“Nhà Là Nơi Vỗ Về Yêu Thương” được cộng đồng mạng gọi là “bộ tranh quốc dân” vì mọi người dễ dàng tìm thấy bản thân trong đó Sự đồng điệu trong từng vần thơ mang lại niềm hân hoan và thúc đẩy người xem chia sẻ rộng rãi Với hơn 13.000 lượt yêu thích, 139 bình luận và 866 lượt chia sẻ, hashtag #nhalanoivoveyeuthuong trở thành định nghĩa mới về “Nhà” cho giới trẻ Những con số này không ngừng tăng lên, thể hiện sự đón nhận nồng nhiệt của công chúng dành cho bộ tranh.
Chiến dịch “Nhà là nơi vỗ về yêu thương” đã thành công, góp phần đáng kể vào việc tăng trưởng doanh thu và thị phần của doanh nghiệp.
Trong 6 tháng đầu năm, Vinasoy ghi nhận doanh thu 1.984 tỷ đồng, tăng 13,03%, với sản lượng tiêu thụ tăng 11% Lợi nhuận gộp đạt 835,6 tỷ đồng, tăng 28,85% so với cùng kỳ, trong khi lợi nhuận sau thuế đạt hơn 518 tỷ đồng, tăng 21,8% Với mức tăng trưởng 2% của ngành sữa và 4,3% của sữa đậu nành, Vinasoy khẳng định tiềm năng phát triển mạnh mẽ, củng cố vị trí dẫn đầu với thị phần 84,6% trong ngành sữa đậu nành Việt Nam.
Vinasoy đang dẫn đầu thị trường với 84% thị phần sữa đậu nành bao bì giấy, nhưng chỉ chiếm khoảng 35% thị phần sữa đậu nành dạng lỏng Mục tiêu của Vinasoy trong những năm tới là mở rộng và tiếp cận các thị trường tiềm năng chưa được khai thác, nhằm nâng thị phần sữa đậu nành dạng lỏng lên 50% Sự thay đổi trong cách nhìn nhận về thị trường sữa đậu nành đầy tiềm năng và các chiến lược tiếp cận mới sẽ là nền tảng để Vinasoy hiện thực hóa mục tiêu trở thành doanh nghiệp tỷ đô vào năm 2027 và vươn tầm quốc tế, khẳng định vị thế trên bản đồ ngành sữa đậu nành thế giới.
Vinasoy không ngừng đổi mới và sáng tạo, nhưng điều đặc biệt giúp thương hiệu tồn tại lâu dài là sự giữ vững bản sắc riêng: bình dị, dễ nhớ và tràn đầy cảm xúc Chính điều này là “tuyệt chiêu” giúp các chiến dịch marketing của Vinasoy luôn dẫn đầu trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.
Kể từ khi khởi xướng chiến dịch “Nhà Là Nơi” vào năm 2015, Fami đã liên tục mang đến những bất ngờ mới mẻ mỗi năm với câu chuyện về “nhà” Năm 2019, Fami đã chạm đến trái tim mọi người qua bộ tranh “Nhà Là Nơi Vỗ Về Yêu Thương”, thể hiện tình cảm gia đình bằng những lời thơ mộc mạc và nét vẽ tinh nghịch trong bối cảnh đời thường Bộ tranh này không chỉ dễ dàng chiếm được cảm tình của công chúng mà còn là món quà ý nghĩa dành tặng cho các gia đình Việt, những người đã coi Fami là một phần thân thuộc trong cuộc sống Chỉ trong 2 tuần triển khai, chiến dịch đã đạt được thành tựu truyền thông ấn tượng với những con số đáng chú ý.
1,524 lượt chia sẻ bộ tranh
2 Hoạt động chia sẻ khoảnh khắc “Nhà là nơi vỗ về yêu thương” tại fanpage “Nhà là nơi có Fami” đã thu hút:
Hơn 30 tin bài trên các đầu báo và các kênh quảng bá
Tổng lượt đọc 8 bài PR đạt 1,658,287 lượt
Trong thời đại công nghệ 4.0, khi mọi khoảng cách đều có thể được công nghệ giải quyết, những khoảnh khắc thực sự bên nhau và cảm xúc chân thành giữa các thành viên trong gia đình trở nên hiếm hoi và quý giá Bộ tranh “Nhà Là Nơi Vỗ Về Yêu Thương” xuất hiện, ghi lại những khoảnh khắc sum vầy giản dị, giúp mọi người nhận ra rằng không nơi nào mang lại yêu thương như chính ngôi nhà của mình Những cử chỉ quan tâm nhỏ bé tại đây sưởi ấm trái tim mỗi người Câu chuyện ý nghĩa được kể đúng thời điểm chính là yếu tố cốt lõi tạo nên thành công của bộ tranh này.
ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG “NHÀ LÀ NƠI VỖ VỀ YÊU THƯƠNG” CỦA CÔNG TY VINASOY
Thành công
Thử thách đặt ra cho Fami vào dịp ngày Gia đình Việt Nam năm 2019 là làm mới platform
Chiến dịch “Nhà là nơi vỗ về yêu thương” đã thành công rực rỡ chỉ trong 2 tuần, không chỉ duy trì sức hút của thương hiệu mà còn củng cố tình cảm của người tiêu dùng Những con số ấn tượng từ chiến dịch chứng minh sự hiệu quả và ảnh hưởng tích cực đến đối tượng mục tiêu.
Bộ tranh “Nhà là nơi vỗ về yêu thương” của Fami đã sâu sắc khai thác cuộc sống gia đình, tìm kiếm những điều đặc biệt trong từng ngóc ngách của ngôi nhà Sự khác biệt này đã giúp bộ tranh nhận được sự đón nhận nồng nhiệt và tạo ra hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ Định nghĩa mới về “nhà” này đã thu hút nhiều sự đồng cảm và yêu thích trên mạng xã hội, với hơn 13.000 lượt yêu thích chỉ trong thời gian ngắn.
139 bình luận và 866 lượt chia sẻ và hashtag #nhalanoivoveyeuthuong được rất nhiều bạn trẻ sử dụng và xem như một định nghĩa mới của“Nhà”
Vào dịp ngày Gia đình Việt Nam năm 2019, Fami đã đối mặt với thách thức làm mới platform “Nhà là nơi” và duy trì sức hút của thương hiệu Chỉ trong 2 tuần triển khai, chiến dịch “Nhà là nơi vỗ về yêu thương” đã đạt được những thành tựu ấn tượng, khẳng định sự gắn bó của người tiêu dùng với thương hiệu Sức nóng từ bức tranh "Nhà Là Nơi" đã tạo nên một làn sóng cảm xúc mạnh mẽ.
Vỗ V ề Yêu Thương" và hiệu ứng mang lại từ chi n d ch truy n thông này là r ế ị ề ất t t ố Không ngoài dự đoán của mọi người, m t l ộ ần nữa nhãn hàng sữa đậu nành Fami lại chiếm được tình cảm của cộng đồng mạng với thông điệp gia đình giản dị và đầy cảm xúc
Fami muốn gửi gắm thông điệp rằng hạnh phúc không cần phải tìm kiếm ở nơi xa, mà chính là trong mái ấm gia đình Đừng chạy theo niềm vui từ người lạ, hãy trân trọng những khoảnh khắc bên người thân Sống chậm lại để cảm nhận giá trị của tình yêu thương từ những điều giản dị nhất, vì đó chính là nền tảng cho sự thành công và hạnh phúc thực sự của gia đình.
"Nhà là nơi vỗ về yêu thương" không chỉ mang đến thông điệp mới mẻ về gia đình mà còn thể hiện sự khéo léo của Fami trong việc sử dụng lối kể chuyện bằng thơ, chạm đến cảm xúc của mọi người.
Chiến dịch PR “Nhà là nơi vỗ về yêu thương” của Vinasoy, kết hợp với các công cụ xúc tiến khác, đã tạo ấn tượng mạnh mẽ và hiệu quả đối với khách hàng Điều này không chỉ khẳng định vị thế và hình ảnh của công ty mà còn giúp tăng cường sự tin tưởng của người tiêu dùng vào sản phẩm của Vinasoy Thông qua việc lan tỏa những thông điệp ý nghĩa, khách hàng ngày càng có cái nhìn thiện cảm hơn đối với thương hiệu này.
Hạn chế
Chiến dịch này chủ yếu dựa vào mạng xã hội, do đó những người ít hoặc không sử dụng điện thoại sẽ khó tiếp cận thông tin Ví dụ, bộ tranh nếu chỉ được chia sẻ trên mạng xã hội sẽ khó đến tay người già và trẻ nhỏ, khiến họ khó nhận được thông điệp.
Tuy có chiến dịch truyền thông có hiệu quả tốt nhưng vấn đề về sản phẩm và chính sách giá và phân phối của Fami còn nhiều bất cập
Công ty nên khai thác lợi thế của truyền thông trực tuyến và sự phát triển của Internet để mở rộng các kênh Digital Marketing, từ đó tăng cường hiệu quả truyền thông.
Hoạt động xúc tiến bán của Vinasoy chưa được chú trọng đúng mức, chủ yếu chỉ tập trung vào các đại lý phân phối mà thiếu các hoạt động trưng bày và triển lãm Nhân viên ít tham gia vào marketing trực tiếp, chủ yếu dựa vào các kênh trung gian như đại lý và siêu thị để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Hơn nữa, các chương trình quảng cáo ngoài trời của Vinasoy rất hạn chế, chỉ tập trung vào các siêu thị lớn và khu chợ lớn, bỏ qua các khu chợ ở vùng nông thôn và các siêu thị nhỏ lẻ.
Đề xuất giải pháp…
Giải pháp liên quan tới việc thiết lập hệ thống thu nhận phản hồi khách hàng hiệu quả:
Hoạt động PR của Vinasoy đã thu hút sự chú ý từ nhiều tờ báo và phương tiện truyền thông, nhưng vẫn chưa nhận được phản hồi tích cực từ công chúng Để tăng cường sự quan tâm từ phía khách hàng, công ty cần thiết kế nhiều chương trình giao lưu và tương tác hơn, khuyến khích sự tham gia và đóng góp ý kiến từ người tiêu dùng.
Giải pháp liên quan tới nội dung hoạt động PR:
Nội dung PR từ bên thứ ba thường không nằm trong tầm kiểm soát của công ty, trong khi thông tin từ báo chí có thể được định hướng tốt hơn Mặc dù thông tin báo chí tồn tại lâu dài và xuất hiện trên nhiều liên kết, nhưng do không được cập nhật thường xuyên, chúng trở nên kém hấp dẫn và khó thu hút công chúng Để cải thiện tình trạng này, công ty cần xây dựng mối quan hệ tốt với giới báo chí và liên hệ trực tiếp với các cơ quan truyền thông, từ đó giảm thiểu sự nhàm chán và tăng cường sức hút đối với khách hàng.
Giải pháp nhằm mở rộng phạm vi hoạt động PR
Các chương trình PR của Vinasoy có mức độ bao phủ rộng, nhưng cần tăng cường tiếp cận tại các khu vực nông thôn, nơi có tiềm năng tiêu thụ lớn Để khắc phục tình trạng này, doanh nghiệp nên phát triển các chương trình PR phù hợp với đặc thù của thị trường nông thôn và tỉnh lẻ, giúp tiết kiệm chi phí trong khi vẫn thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Công ty nên tận dụng và phát triển các hoạt động PR và xúc tiến trên các kênh Digital Marketing, bao gồm việc phát triển website, tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (SEM), tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), mở rộng các kênh mạng xã hội như Tiktok và Youtube, cùng với các chiến lược Video, Viral Marketing, Branded Music Marketing và Mobile (SMS) Marketing.
Giải pháp nhằm tăng cường sự phối hợp với các công cụ xúc tiến khác:
Để tăng cường nhận diện thương hiệu, cần tổ chức thêm các hoạt động ngoài trời, sự kiện và activation hấp dẫn nhằm thu hút khách hàng từ mọi lứa tuổi Việc đặt biển quảng cáo tại các hội chợ, lễ hội hoặc tổ chức chương trình ra mắt sản phẩm ngoài trời sẽ giúp nhiều người có cơ hội tiếp xúc và trải nghiệm sản phẩm, từ đó nâng cao sự quan tâm đến thương hiệu.
Công ty nên chú trọng cá nhân hóa và nâng cao trải nghiệm của khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh dịch Covid-19 đang diễn ra Xu hướng tiêu dùng online đang gia tăng, với ngày càng nhiều khách hàng sử dụng internet và mạng xã hội để mua sắm Đây là cơ hội để cung cấp trải nghiệm phù hợp với từng cá nhân Cần thiết lập các chương trình hỗ trợ cho người già, trẻ em và những người nghèo, đặc biệt là trẻ em mắc bệnh tim, nhằm giúp đỡ nhóm dễ bị tổn thương trong thời gian dịch bệnh Việc này không chỉ tạo ấn tượng tốt với người tiêu dùng mà còn góp phần giải quyết các vấn đề cộng đồng, xây dựng hình ảnh tích cực cho công ty.