Luận án tiến sĩ đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở học viện phụ nữ việt nam

CƠ SỞ LÝ LU Ậ N V Ề ĐẢ M B Ả O CH ẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠ I

T ổ ng quan nghiên c ứ u v ấn đề

1.1.1 Nghiên cứu về chất lượng đào tạo đại học

1.1.1.1 Nghiên cứu về chất lượng và chất lượng đào tạo

Daniel T Seymour (1993) định nghĩa chất lượng (CL) là sự đáp ứng vượt trội các nhu cầu của khách hàng CL được xem như một quá trình, trong đó dịch vụ giáo dục là một dòng suối, với khách hàng là người tiếp nhận dịch vụ và nhà trường là đơn vị cung cấp Sản phẩm hay dịch vụ chính là kết quả cuối cùng của dòng suối, và chất lượng cuối cùng được đảm bảo bởi chất lượng ở nguồn Toàn bộ quá trình giáo dục là chuỗi các dịch vụ chất lượng liên kết giữa nhà cung cấp và người tiêu dùng.

Với Peter Newby (2009) “CLGD có được chính từ trong quá trình GD Vì vậy,

CL không thể chỉ là đạt được chuẩn mà phải là vượt chuẩn” [109] William F Massy

(2003) đưa ra 7 nguyên tắc của CLGD: (1) Xác định CLGD theo sản phẩm đầu ra; (2)

Tập trung vào các quá trình dạy và học, cùng với việc đánh giá sinh viên, là điều quan trọng Cần nỗ lực thực hiện toàn diện chương trình giáo dục và các quy trình liên quan đến việc đánh giá Quá trình này không chỉ giúp nâng cao chất lượng giáo dục mà còn đảm bảo sự phát triển toàn diện cho sinh viên.

GD toàn diện cần xem xét quy mô lớp học và cơ hội phát triển qua kinh nghiệm học tập của sinh viên Cần làm việc hợp tác để đạt được sự tham gia và hỗ trợ từ cả hai phía, đồng thời đưa ra quyết định dựa trên các sự kiện và thông tin hàng ngày về hoạt động giáo dục Việc xác định và học hỏi từ các điển hình tốt nhất là rất quan trọng Theo William F Massy (2003), một nhà trường có chất lượng đáp ứng hiệu quả nhu cầu và cơ hội của môi trường, đặc biệt là từ các tổ chức bên ngoài Nhân lực là yếu tố quyết định trong việc tạo ra sự chuyển biến chất lượng của nhà trường.

Brent D Ruben (1995); Patricia J Gumport, Barbarasporn (1999) đã xem xét

Chất lượng đào tạo đại học (CL ĐTĐH) được hiểu là sự kết hợp giữa chất lượng học thuật, trách nhiệm xã hội, quản lý và các mối quan hệ, đồng thời chú trọng đến cạnh tranh, hiệu suất điều hành, năng suất, hiệu quả chi phí và định hướng các dịch vụ Theo Robert E Martin (2005), chất lượng của trường đại học được thể hiện qua chất lượng đầu ra của các sản phẩm, bao gồm: (1) Các sản phẩm nghiên cứu tạo ra kiến thức mới; (2) Nguồn nhân lực là sinh viên được trang bị kiến thức mới này.

Nguyễn Đức Chính (2015) đã khẳng định rằng chuẩn mực chất lượng và chỉ số thực hiện là những công cụ thiết yếu trong đảm bảo chất lượng (ĐBCL) tại các cơ sở giáo dục Nghiên cứu này cũng trình bày các quan niệm về ĐBCL và phương pháp áp dụng nội dung quản lý chất lượng (QLCL) từ lĩnh vực sản xuất vào việc đổi mới QLCL trong giáo dục.

Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng giáo dục đại học tại Việt Nam được xây dựng trên 8 lĩnh vực chính, bao gồm tổ chức quản lý, đội ngũ giáo chức, sinh viên, giảng dạy và học tập, nghiên cứu khoa học, cơ sở vật chất, tài chính và quan hệ quốc tế, với tổng cộng 26 tiêu chí hướng dẫn Các tiêu chí này đã trải qua quá trình thử nghiệm, đánh giá và điều chỉnh để trở thành bộ tiêu chuẩn chính thức do Bộ GD&ĐT ban hành vào tháng 11/2007, với những sửa đổi vào năm 2014 Hiện nay, bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng của các cơ sở giáo dục đại học Việt Nam bao gồm 10 tiêu chuẩn và 61 tiêu chí theo quy định của Bộ GD&ĐT.

1.1.1.2 Nghiên cứu về chất lượng đào tạo đại học

Tribus M (1993) đã chỉ ra sự khác biệt quan trọng giữa giáo dục và doanh nghiệp Cơ sở giáo dục không giống như nhà máy hay xí nghiệp, và người học không phải là sản phẩm; thay vào đó, kết quả giáo dục mới chính là sản phẩm Khách hàng của dịch vụ giáo dục bao gồm không chỉ bản thân người học mà còn gia đình họ, những người sẽ sử dụng người tốt nghiệp và xã hội nói chung Do đó, người học cần phải được coi trọng trong quá trình giáo dục.

“người đồng quản lý” trong quá trình giáo dục của chính họ; Đặc thù giáo dục là không có cơ hội làm lại [116]

Theo Nguyễn Văn Tuấn (2011) trong công trình “Chất lượng GDĐH - nhìn từ góc độ hội nhập”, chất lượng giáo dục đại học được đánh giá qua ba yếu tố: đầu vào, quy trình và đầu ra Đồng quan điểm, luận án tiến sĩ của Hồ Thị Thương Huyền (2020) cũng nhấn mạnh ba thành tố cơ bản của mô hình đảm bảo chất lượng giáo dục đại học, bao gồm các yếu tố đầu vào, quá trình và đầu ra.

Luận án Tiến sĩ ngành Đo lường và Đánh giá trong giáo dục - Đại học Quốc gia

Bài viết "Nghiên cứu xây dựng tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo đại học ngành báo chí - truyền thông ở Việt Nam" của Trần Thị Tú Anh (2015) đã phân tích thực trạng chất lượng cử nhân tốt nghiệp ngành báo chí truyền thông từ góc nhìn của người sử dụng lao động Nghiên cứu xác định các yêu cầu mà nhà tuyển dụng đặt ra đối với cử nhân trong ngành này và xây dựng mô hình các thành tố đánh giá chất lượng đào tạo đại học, cùng với tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo báo chí truyền thông tại Việt Nam.

1.1.2 Nghiên cứu về các quan niệm đảm bảo chất lượng trong giáo dục đại học ĐBCL là một phương thức QLCL được áp dụng vào QLCL sản phẩm dịch vụ trong doanh nghiệp tại Nhật Bản, được đưa vào đổi mới ĐBCL trong giáo dục và GDĐH

Hơn 100 nước trên thế giới có hệ thống ĐBCL GDĐH nhưng ĐBCL được nhận thức và thực hiện rất khác nhau:

(1) ỞAustralia, ĐBCL gồm các chính sách, thái độ, hành động và quy trình cần

10 thiết đểđảm bảo rằng: chất lượng đang được duy trì, nâng cao;

Ở Mỹ, Đánh giá Chất lượng (ĐBCL) là quy trình quan trọng nhằm xác định mức độ duy trì và cải thiện các tiêu chuẩn về giáo dục đại học, học thuật và cơ sở hạ tầng của một cơ sở hoặc chương trình.

Tại Anh, ĐBCL đóng vai trò quan trọng trong việc xác nhận rằng sinh viên đã đáp ứng các tiêu chuẩn do cơ sở giáo dục đại học hoặc cơ quan có thẩm quyền quy định.

Trước đây, ở nhiều nước châu Âu, ĐBCL đã được áp dụng như một hệ thống đánh giá bên ngoài mà không yêu cầu sự công nhận chính thức cho các kết quả đạt được.

Tại Thái Lan, ĐBCL được thực hiện thông qua hệ thống kiểm tra chất lượng trường học, kiểm toán chất lượng bên ngoài và quy trình kiểm định công nhận, nhằm đảm bảo các mục tiêu giáo dục đại học, đánh giá sự thực hiện, kết quả học tập và các chỉ số phát triển.

Ở Indonesia, ĐBCL được xác định thông qua kiểm tra nội bộ các chương trình học, quy định của chính phủ, cơ chế thị trường và kiểm định công nhận ĐBCLGDĐH thu hút sự quan tâm của nhiều tác giả, và nghiên cứu của họ có thể được khái quát qua một số phương diện chính Tại các nước phương Tây, thiết kế hệ thống ĐBCL được coi là bước đầu tiên trong quá trình đảm bảo và cải tiến chất lượng tại các trường đại học (Kells, 1992).

Ch ất lượng đào tạo ở cơ sở giáo dục đạ i h ọ c

1.2.1 Đào tạ o, ch ất lượng đào tạ o

Khái niệm đào tạo có thểđược hiểu theo nhiều nghĩa tùy theo góc độ nhìn nhận của mỗi nhà nghiên cứu

Theo Nguyễn Lộc (2010), đào tạo là một chuỗi các hoạt động đưa ra cơ hội để học hỏi và hoàn thiện các kĩ năng liên quan đến công việc [44]

Thái Duy Tuyên (2001) [64], Nguyễn Minh Đường và Phan Văn Kha (2006)

Đào tạo trong nhà trường là một hoạt động quan trọng, diễn ra theo thứ tự thời gian và phương thức xác định, nhằm hình thành mẫu nhân cách theo các mục tiêu đã đề ra.

Lê Quang Sơn (2010) định nghĩa đào tạo là sự kết hợp chặt chẽ giữa dạy và học trong một cơ sở giáo dục, trong đó các yếu tố như mục tiêu, chương trình, nội dung, phương pháp, hình thức tổ chức, cơ sở vật chất, thiết bị dạy học, và đánh giá kết quả đào tạo được quy định cụ thể.

Đào tạo, theo Từ điển Giáo dục học (2013), là quá trình hệ thống và có phương pháp nhằm chuyển giao kinh nghiệm, tri thức, kỹ năng nghề nghiệp, đồng thời bồi dưỡng phẩm chất đạo đức và chuẩn bị tâm thể cho người học, giúp họ tự lập trong cuộc sống lao động và góp phần xây dựng, bảo vệ đất nước.

Tác giả luận án định nghĩa đào tạo là một chuỗi quy trình bao gồm đầu vào, triển khai đào tạo và kết quả đầu ra (sinh viên tốt nghiệp), nhằm đạt được mục tiêu của trường đại học và đáp ứng nhu cầu của các bên liên quan với chi phí tối ưu.

Theo Phạm Lê Cường (2016), việc nghiên cứu đào tạo cần chú trọng đến việc thực hiện mục tiêu và chương trình đào tạo (CTĐT), cũng như hình thức và phương pháp tổ chức đào tạo và đánh giá kết quả học tập của người học Mục tiêu đào tạo đại học được xây dựng dựa trên định hướng của Bộ GD&ĐT và được cụ thể hóa trong kế hoạch hoạt động giáo dục Chương trình đào tạo đại học đã bao gồm các yêu cầu năng lực cần thiết, bao gồm chuẩn về kiến thức, kỹ năng và thái độ của người học.

Trong đào tạo, các hoạt động liên kết chặt chẽ, tạo thành một vòng tròn khép kín, trong đó đầu ra của hoạt động này là đầu vào cho hoạt động tiếp theo Do đó, chất lượng của hoạt động đào tạo trước là điều kiện cần thiết để đảm bảo chất lượng cho hoạt động đào tạo sau và đầu ra đạt yêu cầu Chuẩn đầu ra được xây dựng dựa trên khảo sát kỹ lưỡng.

Khách hàng yêu cầu 20 tiêu chuẩn cho vị trí việc làm, được xác định dựa trên mức độ đạt được của lao động trong các nhiệm vụ cụ thể và đối chiếu với cơ sở pháp lý Việc tổng hợp ý kiến từ nhà quản lý, giảng viên, chuyên gia, và cựu học sinh, sinh viên là cần thiết để xây dựng chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo Chất lượng đào tạo được phản ánh qua chất lượng của tất cả các hoạt động, bao gồm đầu vào, quá trình và đầu ra, trong bối cảnh cụ thể Người tốt nghiệp cần đạt chuẩn về kiến thức, kỹ năng và thái độ, bao gồm năng lực làm việc, tự tạo việc làm, và khả năng tự học để thích ứng với yêu cầu thay đổi liên tục của thị trường lao động.

Tác giả Bùi Minh Hiền và cộng sự (2011) nhấn mạnh rằng chất lượng giáo dục được đo lường qua sự gia tăng kiến thức, kỹ năng và thái độ của người học sau quá trình đào tạo Các cơ sở đào tạo chất lượng chú trọng vào việc nâng cao giá trị cho người tốt nghiệp và được công chúng công nhận Tiêu chí xác định đầu ra là những yếu tố quan trọng phản ánh chất lượng đào tạo.

Chất lượng đào tạo được xác định bởi khả năng đáp ứng mục tiêu của nhà trường, sự phù hợp giữa năng lực sinh viên tốt nghiệp và chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo Điều này cũng bao gồm việc đáp ứng nhu cầu xã hội và yêu cầu của người sử dụng lao động, đồng thời phải đảm bảo chi phí tiết kiệm nhất Chất lượng đào tạo liên quan chặt chẽ đến chất lượng tuyển sinh đầu vào, quá trình triển khai đào tạo và kết quả đầu ra của sinh viên tốt nghiệp.

Mỗi thành tố chất lượng đào tạo đại học (ĐTĐH) đóng góp riêng biệt và có mối quan hệ biện chứng, cùng nhau tạo nên chất lượng tổng thể của ĐTĐH AUN-QA đã cập nhật các thành tố chất lượng ĐTĐH qua 3 phiên bản, trong đó phiên bản 3 hiện tại bao gồm 11 thành tố cơ bản.

Chuẩn đầu ra của nhà trường được thiết lập dựa trên tầm nhìn và sứ mạng rõ ràng, được công khai và phổ biến đến cán bộ, giảng viên, và sinh viên.

Chương trình đào tạo (CTĐT) phản ánh các chuẩn đầu ra mà sinh viên cần đạt khi tốt nghiệp Mỗi môn học và nội dung giảng dạy trong từng buổi học cần được thiết kế sao cho phù hợp với các chuẩn đầu ra của chương trình, đồng thời góp phần vào việc đạt được những chuẩn đầu ra này.

Chương trình đào tạo (CTĐT) được xây dựng với mục tiêu cung cấp đầu ra bao gồm kiến thức và kỹ năng chuyên ngành, đồng thời phát triển các kỹ năng mềm tổng quát như giao tiếp trực tiếp và qua văn bản, giải quyết vấn đề, sử dụng công nghệ thông tin, và làm việc nhóm.

- Chuẩn đầu ra của chương trình được xây dựng rõ ràng, phản ánh nhu cầu và yêu cầu của các bên liên quan

Nhà trường cần công bố và phổ biến bản mô tả chương trình đào tạo (CTĐT) cùng với bản mô tả môn học, cung cấp thông tin chi tiết về chương trình học Điều này giúp các bên liên quan có đủ thông tin để lựa chọn chương trình học phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của họ.

- Bản mô tảCTĐT, bản mô tả môn học trình bày các chuẩn đầu ra về kiến thức, kỹnăng và thái độ

Tài liệu này cung cấp cho sinh viên những phương pháp dạy và học hiệu quả nhằm đạt được chuẩn đầu ra, đồng thời giới thiệu các phương pháp đánh giá để đo lường mức độ hoàn thành các chuẩn này Ngoài ra, tài liệu còn làm rõ mối liên hệ giữa chương trình đào tạo (CTĐT) và các nội dung giảng dạy.

(3) Cấu trúc và nội dung chương trình đào tạo

- CTĐT, phương pháp dạy và học, hoạt động kiểm tra, đánh giá sinh viên cần tương thích với nhau đểđảm bảo việc đạt được chuẩn đầu ra

Đả m b ả o ch ất lượng đào tạo đạ i h ọ c c ủa các trường đạ i h ọ c

1.3.1 Đảm bảo chất lượng, đảm bảo chất lượng trong giáo dục đại học, đả m b ả o ch ất lượng đào tạ o

Chất lượng được hiểu theo nhiều cách khác nhau, dẫn đến định nghĩa ĐBCL rất đa dạng Theo Freeman (1994), ĐBCL là một hệ thống nguyên tắc làm việc có mục đích, nhằm tổ chức công việc trong một tổ chức để đảm bảo rằng các mục đích và sứ mệnh của tổ chức là rõ ràng và minh bạch Hệ thống chất lượng làm việc cần phải được sắp xếp một cách trôi chảy và có kế hoạch, với sự rõ ràng về trách nhiệm của từng cá nhân Quan niệm về chất lượng trong tổ chức cần được quy định trên giấy tờ và nhận được sự đồng thuận của tất cả mọi người Cuối cùng, cần có một hệ thống kiểm tra để đảm bảo mọi công việc được thực hiện theo kế hoạch, đồng thời thiết lập các phương pháp đã được đồng ý để sửa chữa sai sót khi phát sinh.

Đảm bảo chất lượng (ĐBCL) là quá trình tiêu chuẩn hóa chất lượng và quản lý sản xuất thông qua hệ thống quy trình chặt chẽ Theo Phạm Quang Huân (2010), ĐBCL không chỉ diễn ra trong quá trình sản xuất mà còn được thiết kế từ đầu đến cuối, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt để tránh sai sót ĐBCL thực hiện chức năng quản lý thông qua các thủ tục và quy trình, đồng thời phòng ngừa lỗi bằng hệ thống phát hiện và sửa chữa Sự phối hợp giữa người quản lý và người thừa hành, cũng như giữa cấp trên và cấp dưới, là yếu tố quan trọng trong quá trình này.

Phạm Thành Nghị (2013) nhấn mạnh rằng ĐBCL là quá trình diễn ra trước và trong sản xuất, nhằm ngăn ngừa sản phẩm chất lượng thấp Chất lượng được thiết kế theo các tiêu chuẩn cụ thể để đảm bảo sản phẩm đầu ra đạt được các thuộc tính đã định ĐBCL đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sản phẩm không có sai sót kỹ thuật, vì vậy mỗi cá nhân trong quá trình sản xuất đều có trách nhiệm về chất lượng ĐBCL không chỉ là một khâu trong quản lý chất lượng (QLCL) mà còn là một cấp độ của QLCL, liên quan đến các chính sách, quy trình, và các hoạt động quản lý như lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, và đánh giá chất lượng.

Theo tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 5814, ĐBCL là toàn bộ hoạt động có kế hoạch và hệ thống, được thực hiện trong hệ thống chất lượng và chứng minh là đủ.

Để đảm bảo sự tin tưởng rằng thực thể sẽ đáp ứng đầy đủ các yêu cầu chất lượng, cần có 28 mức cần thiết Trong nghiên cứu của Luận án, khái niệm đảm bảo chất lượng được áp dụng theo Tiêu chuẩn Việt Nam 5814.

Đánh giá chất lượng (ĐBCL) liên quan chặt chẽ đến quy trình hoạt động theo các tiêu chuẩn, nhằm tạo dựng niềm tin rằng thực thể sẽ đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về chất lượng.

1.3.1.2 Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học

Định nghĩa ĐBCL giáo dục đại học có ý nghĩa rộng lớn, liên quan đến nhiều hoạt động trong trường đại học Tại Việt Nam, khái niệm này được áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực đào tạo ĐBCL giáo dục đại học thể hiện sự áp dụng của tiêu chí ĐBCL vào giáo dục và đào tạo, đồng thời liên kết chặt chẽ với khái niệm chất lượng giáo dục đại học.

Hiện nay, có nhiều cách hiểu khác nhau về chất lượng giáo dục đại học, dẫn đến định nghĩa về đảm bảo chất lượng giáo dục đại học cũng rất đa dạng Theo Woodhouse (1999), chất lượng được xem là sự phù hợp với mục tiêu, và đảm bảo chất lượng là hệ thống, chính sách, thủ tục, quy trình, hành động, và thái độ do cơ quan có thẩm quyền và cơ sở giáo dục xác định, xây dựng và triển khai nhằm đạt được, duy trì, giám sát và củng cố chất lượng.

Đánh giá chất lượng giáo dục đại học là một quá trình phức tạp, trong đó các trường đại học cam kết duy trì chất lượng giáo dục theo các tiêu chuẩn đã được xác định Thông qua các hoạt động đánh giá chất lượng, các trường không chỉ đáp ứng được nhu cầu của chính mình mà còn làm hài lòng sinh viên và các bên liên quan khác.

Theo UNESCO (2010), ĐBCL giáo dục đại học là một thuật ngữ bao hàm quy trình đánh giá liên tục chất lượng của hệ thống giáo dục đại học, các cơ sở giáo dục và chương trình đào tạo, bao gồm các hoạt động như đánh giá, giám sát, đảm bảo, duy trì và nâng cao chất lượng.

1.3.1.3 Đảm bảo chất lượng đào tạo

Đảm bảo chất lượng đào tạo (ĐBCLĐT) được định nghĩa là tổng hợp các cơ chế và quy trình nhằm cải tiến chất lượng liên tục trong giáo dục đại học Quá trình này bao gồm hoạch định, xác định, khuyến khích, đánh giá và kiểm soát chất lượng, cũng như xác định các chức năng ĐBCL của cơ sở giáo dục đại học ĐBCL không chỉ là việc thiết lập chuẩn mực và xây dựng quy trình, mà còn liên quan đến việc xác định tiêu chí đánh giá, vận hành, đo lường và xử lý dữ liệu Qua các hoạt động này, các cơ sở giáo dục đại học có thể đảm bảo rằng chất lượng giáo dục được duy trì theo tiêu chuẩn đã đề ra, từ đó đáp ứng nhu cầu của sinh viên và các bên liên quan khác.

Theo Trần Khánh Đức (2014), ĐBCL trong đào tạo được hiểu là một hệ thống các biện pháp và hoạt động có kế hoạch, diễn ra cả trong và ngoài nhà trường, nhằm đảm bảo đạt mức độ cần thiết để tạo ra sự tin cậy trong quá trình giáo dục.

Các hoạt động và sản phẩm đào tạo của sinh viên tốt nghiệp cần đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về chất lượng theo mục tiêu đào tạo đã đề ra.

Đánh giá chất lượng đào tạo (ĐBCLĐT) tại các trường đại học tư thục được định nghĩa là các hoạt động nhằm đạt mục tiêu đào tạo, đáp ứng nhu cầu của khách hàng với chi phí tiết kiệm ĐBCLĐT được xem như một hệ thống, trong đó áp dụng nhiều hình thức đánh giá khác nhau như kiểm định tập trung, đánh giá ngoài, và thanh tra đồng nghiệp Sản phẩm đầu ra được đánh giá dựa vào chỉ số thực hiện và sự tiến bộ của sinh viên từ khi nhập học đến khi tốt nghiệp Trong giáo dục, ĐBCLĐT là một hệ thống các biện pháp và hoạt động có kế hoạch, nhằm đảm bảo rằng các sản phẩm đào tạo đáp ứng đầy đủ yêu cầu về chất lượng theo mục tiêu đã đề ra.

Đánh giá chất lượng giáo dục đại học (ĐBCL GDĐH) là một khái niệm quan trọng liên quan đến quá trình, cơ sở và hệ thống giáo dục đại học tổng quát ĐBCL đảm bảo rằng các tiêu chuẩn giáo dục được duy trì và nâng cao qua các hoạt động và quy trình kiểm soát chất lượng Nó còn bao gồm việc phổ biến thông tin về các tiêu chuẩn và quy trình đến cộng đồng giáo dục và công chúng Trên toàn cầu, ĐBCL GDĐH được sử dụng như một công cụ để duy trì các chuẩn mực và cải thiện chất lượng giáo dục Thuật ngữ này có thể được áp dụng ở nhiều cấp độ và theo nhiều cách khác nhau, tùy thuộc vào văn hóa và tình trạng phát triển kinh tế xã hội của từng quốc gia.

CƠ SỞ TH Ự C TI ỄN ĐẢ M B Ả O CH ẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠ I

Kinh nghi ệm đả m b ả o ch ất lượ ng đào tạo đại học củ a m ộ t s ố trườ ng đạ i

2.1.1 Kinh nghiệm đảm bảo chất lượng đào tạo đại học của đại học Stanford (Hoa Kỳ)

Đại học Stanford, một trong những trường đại học danh giá nhất Mỹ, nổi bật với tiêu chuẩn nhập học khắt khe, chỉ chấp nhận những thí sinh xuất sắc Trường áp dụng quy trình đảm bảo chất lượng (ĐBCL) chặt chẽ ở mọi cấp độ, bao gồm phê chuẩn, đánh giá định kỳ, và thu thập dữ liệu để cải tiến chương trình đào tạo (CTĐT) Ban giám hiệu có trách nhiệm phê duyệt và đánh giá CTĐT thông qua Ủy ban chuyên môn, nhằm đảm bảo các chương trình giảng dạy đạt chuẩn chất lượng Các chương trình mới ở bậc đại học và sau đại học đều được đánh giá và phê duyệt bởi Ban giám hiệu Để duy trì ĐBCL, các khoa và chương trình phải thực hiện tự đánh giá, bao gồm phản hồi từ sinh viên và xếp hạng quốc gia Các báo cáo hàng năm được gửi đến Ủy ban đánh giá, trong khi Ban giám hiệu giữ quyền quyết định cuối cùng về các thay đổi cần thiết để đáp ứng mục tiêu giáo dục.

Tất cả giáo viên cần chịu trách nhiệm về quá trình giảng dạy của mình và tích cực tham gia vào các cuộc điều tra, khảo sát nhằm đánh giá hiệu quả giảng dạy và nghiên cứu khoa học Kết quả từ những cuộc khảo sát này sẽ được sử dụng để thiết kế các chương trình học, phát triển và ứng dụng các phương pháp giảng dạy, cũng như cải tiến các phương pháp đánh giá và giáo dục.

Nhóm thu thập và xử lý thông tin được thành lập nhằm thu thập và phân tích dữ liệu từ mẫu phiếu khảo sát sinh viên và báo cáo tự đánh giá của các đơn vị Kết quả phân tích dữ liệu được công bố rộng rãi cho cộng đồng và một phần chỉ được cung cấp cho lãnh đạo như Trưởng khoa, Trưởng phòng ban và Hiệu trưởng để hỗ trợ quyết định Đây cũng là cơ sở quan trọng để phát triển các chỉ số đánh giá thành tích hiệu quả và đảm bảo tính liên tục, hữu ích của dữ liệu.

Stanford chú trọng đến công tác tự đánh giá, yêu cầu các đơn vị định kỳ báo cáo về hoạt động của mình gửi đến Ủy ban đánh giá Lãnh đạo dựa vào các báo cáo tự đánh giá và ý kiến thẩm định của Ủy ban để quyết định những thay đổi trên mọi phương diện, từ quy mô, chương trình đào tạo đến định hướng nghiên cứu khoa học và dịch vụ xã hội Stanford cũng duy trì việc thu thập ý kiến phản hồi từ cộng đồng.

SV, cựu SV và các nhà tuyển dụng cần đánh giá xem các chương trình giảng dạy có phù hợp với yêu cầu của thị trường lao động hay không Họ cũng nên xác định những kỳ vọng mà SV và nhà tuyển dụng đặt ra đối với trường Bên cạnh đó, SV cần đưa ra những đánh giá về chất lượng hoạt động giảng dạy để cải thiện và nâng cao hiệu quả đào tạo.

2.1.2 Kinh nghiệm đảm bảo chất lượng đào tạo đại học của đại học Rotterdam Eramus (Hà Lan)

Trường Đại học Erasmus Rotterdam là một trong những cơ sở giáo dục hàng đầu tại Hà Lan, nổi bật với tiêu chuẩn tuyển sinh cao Sinh viên phải trải qua nhiều vòng phỏng vấn và xét tuyển, chỉ những cá nhân xuất sắc mới có thể vượt qua các thử thách ban đầu Đây là nơi đào tạo ra những lãnh đạo và CEO cho các công ty đa quốc gia trên toàn cầu.

Rotterdam Erasmus tập trung vào việc nâng cao chất lượng đào tạo (CLĐT) với nền văn hóa trí thức đặc trưng, kết hợp lý thuyết và thực hành Trường cung cấp hỗ trợ cho sinh viên quốc tế nhằm giúp họ hòa nhập nhanh chóng và phát huy khả năng tư duy sáng tạo Đặc biệt, trường liên kết với các công ty đa quốc gia để sinh viên có cơ hội thực tập và làm việc trong môi trường quốc tế, từ đó dễ dàng tìm được việc làm sau khi tốt nghiệp Với phương pháp này, Rotterdam Erasmus xây dựng các chương trình đào tạo chất lượng hàng đầu thế giới và thu hút đầu tư để phát triển cơ sở vật chất đạt tiêu chuẩn quốc tế Đơn vị đảm bảo chất lượng của trường, gồm các chuyên gia, có nhiệm vụ xây dựng chiến lược phát triển CLĐT và cải tiến các hoạt động Trường cũng chú trọng xây dựng các giá trị cốt lõi dựa trên chất lượng, góp phần hình thành văn hóa chất lượng vững mạnh.

“thói quen ứng xử” đối với mọi thành viên, mọi tổ chức trong trường

2.1.3 Kinh nghiệm đảm bảo chất lượng đào tạo đại học của đại học Queensland

Đại học Queensland là một trường công lập đa ngành hàng đầu tại Australia, nổi bật về giảng dạy và nghiên cứu Trường cam kết cung cấp mô hình quản lý xuất sắc, chú trọng đến chất lượng đào tạo và nghiên cứu Tất cả hoạt động của trường đều tập trung vào việc nâng cao chất lượng giáo dục và sự phát triển của sinh viên.

Hệ thống đảm bảo chất lượng (ĐBCL) của Nhà trường đóng vai trò quan trọng trong việc cải tiến và nâng cao chất lượng đào tạo (CLĐT) Nó liên kết chặt chẽ với các quá trình và văn hóa tổ chức, tạo động lực thúc đẩy nâng cao CLĐT ở mọi cấp độ Đây là một hệ thống liên tục, bao gồm chu kỳ từ lập kế hoạch đến báo cáo và đánh giá, với nhiều nhân tố chính góp phần vào sự phát triển bền vững.

Quá trình lập kế hoạch hàng năm bao gồm báo cáo, tổ chức và đánh giá định kỳ các chiến lược đầu tư cùng các định hướng chính.

Một chu kỳ đánh giá toàn diện sẽ được thực hiện cho các trường học, trung tâm, học viện, và các đơn vị tổ chức Đánh giá này bao gồm các chương trình và chính sách liên quan, cùng với cam kết cấp phép chuyên nghiệp cho các chương trình chuyên môn đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn cần thiết.

Cơ cấu thực hiện cấp trường hàng năm xác định các mong đợi về thành quả thông qua 20 tiêu chí biểu thị kết quả liên quan đến học tập, khám phá và sự cam kết.

Chu kì đánh giá các trường; các học viện và các chương trình giáo dục, mà sự đánh giá này do Ban giáo dục xem xét;

Quá trình kiểm soát mở rộng hàng năm bao gồm nghiên cứu như phân tích quá trình trích dẫn và đánh giá chất lượng dạy học, chương trình học Đồng thời, đánh giá thành tích hàng năm cho nhân viên và cán bộ giảng dạy liên quan đến việc thiết lập mục tiêu và báo cáo kết quả đạt được.

Các cơ chế sử dụng ngân quỹ liên kết chặt chẽ giữa việc chi tiêu và kết quả đạt được, đồng thời cho phép so sánh với các trường hợp khác nhằm rút ra bài học quý giá Việc thực hiện những cơ chế này cần được tiến hành ở nhiều cấp độ trong trường đại học.

Tại Queensland, quy trình đánh giá khóa học hay một CTĐT gồm các bước:

Mỗi môn học hoặc khóa học cần xác định rõ mục đích và mục tiêu, sau đó trình bày trước Hội đồng khoa học để được phê duyệt Các cán bộ và giảng viên phải soạn thảo báo cáo và gửi lên khoa, từ đó tiếp tục trình lên Ban chủ nhiệm khoa và Hội đồng khoa học.

Gi ớ i thi ệ u chung v ề H ọ c vi ệ n Ph ụ n ữ Vi ệ t Nam

2.2.1 Quá trình thành lập và đặc trưng của H ọ c vi ệ n Ph ụ n ữ Vi ệ t Nam

Học viện Phụ nữ Việt Nam, trực thuộc Trung ương Hội LHPN Việt Nam, được thành lập vào ngày 18/10/2012 theo Quyết định số 1558/QĐ-TTg, dựa trên nền tảng nâng cấp từ Trường Cán bộ Phụ nữ Trung ương Học viện này kế thừa truyền thống 60 năm phát triển của Trường Cán bộ Phụ nữ Trung ương, được thành lập vào ngày 08/3/1960 Sự ra đời của Học viện là thành quả của quá trình chuẩn bị về cơ sở vật chất và nguồn nhân lực kéo dài hơn 11 năm.

Học viện Phụ nữ Việt Nam là một đơn vị giáo dục đại học công lập, đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển và khẳng định uy tín trong xã hội Từ năm 2000 đến 2012, Học viện đã có nhiều thay đổi lớn về tổ chức bộ máy, bắt đầu với ngành Công tác xã hội Đến nay, Học viện đã đào tạo 10 ngành trình độ đại học, 1 hệ cao đẳng, 1 hệ liên kết quốc tế và 2 ngành thạc sĩ Năm 2023, Học viện tuyển sinh thạc sĩ và tiến sĩ cho hai ngành: Công tác xã hội và Quản trị kinh doanh.

Từ năm 2015, Học viện Phụ nữ Việt Nam đã trở thành cơ sở giáo dục đại học duy nhất tại Việt Nam đào tạo cử nhân ngành Giới và Phát triển, một ngành học nhân văn thiết yếu cho sự phát triển bền vững của cộng đồng Chương trình Giới và Phát triển được xây dựng dựa trên môi trường tôn trọng sự đa dạng, khuyến khích sinh viên phá bỏ các khuôn mẫu, thúc đẩy sự sáng tạo và phát huy nội lực Qua các môn học, giảng viên và sinh viên có cơ hội trao đổi và chia sẻ kiến thức về các vấn đề và lĩnh vực liên quan.

Phát triển văn hóa, y tế, giáo dục và môi trường cần được nhìn nhận qua lăng kính giới, giúp sinh viên khám phá các vấn đề mới liên quan đến bình đẳng giới trong truyền thông, tôn giáo, kinh tế và chính trị Những thách thức về giới đóng vai trò quan trọng trong phát triển bền vững và ảnh hưởng đến nhiều lĩnh vực trong cuộc sống Xã hội cần có cái nhìn đa dạng và phong phú về sự đóng góp của cả phụ nữ và nam giới.

Học viện chú trọng vào các chuyên ngành đặc thù như Giới và phát triển, Công tác xã hội, nhằm khẳng định thương hiệu và thế mạnh trong việc đào tạo, đồng thời cam kết tiên phong vì bình đẳng giới và phát triển phụ nữ, dưới sự bảo trợ của Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam Học viện tập trung phát triển khả năng làm việc cho sinh viên, giúp họ lồng ghép giới vào công việc và hỗ trợ đồng nghiệp, góp phần thực hiện các mục tiêu phát triển bền vững của Việt Nam đến năm 2030, đặc biệt trong việc đảm bảo bình đẳng giới và trao quyền cho phụ nữ cùng trẻ em gái.

Thông qua ĐTĐH, Học viện có thêm cơ sở để tham mưu và đề xuất với Hội LHPN Việt Nam và Nhà nước về các vấn đề bình đẳng giới, phụ nữ và trẻ em gái ĐTĐH của Học viện còn góp phần quan trọng trong việc gìn giữ và phát huy truyền thống, hình ảnh, cũng như phẩm chất tự tin, tự trọng của phụ nữ Việt Nam, đồng thời khuyến khích sự năng động, sáng tạo và khát vọng vươn lên để phụ nữ làm chủ tương lai và cuộc sống của chính mình.

Học viện không chỉ cung cấp chương trình đào tạo chính quy mà còn triển khai nhiều chương trình hỗ trợ sinh viên, bao gồm: (1) chương trình chuyển đổi cho sinh viên từ ngành khác và cơ hội du học với các trường liên kết, giúp sinh viên dễ dàng tìm việc sau khi tốt nghiệp; (2) cho phép sinh viên học song ngành, ví dụ sinh viên năm thứ 2 ngành Giới và phát triển có thể học thêm ngành Luật; (3) mở rộng đào tạo văn bằng 2 và đào tạo liên thông ngành Công tác xã hội và Quản trị kinh doanh; (4) đào tạo hệ chất lượng cao cho ngành Quản trị kinh doanh.

Học viện hiện đang hợp tác với hơn 50 doanh nghiệp, tổ chức và hiệp hội nghề nghiệp để đào tạo và tuyển dụng nhân sự đạt tiêu chuẩn Sự liên kết này nhằm xây dựng một nguồn nhân lực chất lượng, đáp ứng nhu cầu của thị trường lao động.

Môi trường học tập và làm việc tại Học viện được thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế, với mô hình đào tạo đặc thù Học viện lựa chọn doanh nghiệp và đối tác, đồng thời chịu trách nhiệm kiểm tra điều kiện đảm bảo chất lượng và năng lực tham gia đào tạo của các bên trong quá trình hợp tác Học viện cũng tổ chức cho sinh viên thực hành, thực tập và khuyến khích việc công nhận tín chỉ lẫn nhau, cùng phối hợp xây dựng nguồn học liệu dùng chung, đặc biệt là nguồn học liệu điện tử.

Học viện không chỉ thực hiện nhiệm vụ chính trị mà còn có những đặc thù riêng, dẫn đến xu hướng đào tạo theo địa chỉ và theo đơn đặt hàng từ địa phương, doanh nghiệp, tổ chức Điều này bao gồm việc tổ chức các lớp bồi dưỡng nhằm đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng đối tượng.

Bình đẳng giới và lãnh đạo quản lý là những yếu tố quan trọng trong công tác xã hội, đặc biệt tại các công ty, doanh nghiệp, trường học, hội phụ nữ, bệnh viện và hội bảo trợ Việc thúc đẩy bình đẳng giới không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn tạo ra môi trường làm việc công bằng và bền vững.

Học viện thực hiện chính sách thu hút các nhà khoa học Việt Nam ở nước ngoài và chuyên gia quốc tế tham gia vào công tác đào tạo và nghiên cứu khoa học Đồng thời, học viện cũng khuyến khích các chuyên gia và cán bộ quản lý có kinh nghiệm từ doanh nghiệp tham gia vào quá trình đào tạo nguồn nhân lực.

Phối hợp với doanh nghiệp và hiệp hội nghề nghiệp để dự báo nhu cầu về số lượng và chất lượng nhân lực trên thị trường lao động là rất quan trọng Đồng thời, cần đầu tư cơ sở vật chất cho đào tạo, đặc biệt chú trọng vào việc xây dựng phòng thí nghiệm và phòng thực hành cho các ngành nghề theo yêu cầu, nhằm thúc đẩy xã hội hóa trong giáo dục.

2.2.2 Sứ mệnh, tầm nhìn và các giá trị cốt lõi của H ọ c vi ệ n Ph ụ n ữ Vi ệ t Nam

2.2.2.1 Sứ mệnh của Học viện Phụ nữ Việt Nam

Học viện Phụ nữ Việt Nam có sứ mệnh quan trọng trong việc đào tạo và bồi dưỡng cán bộ Hội LHPN Việt Nam cũng như cán bộ nữ trong hệ thống chính trị Học viện còn tham gia vào việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đa ngành cho đất nước, đồng thời thực hiện các nhiệm vụ khoa học và công nghệ, đặc biệt ưu tiên nghiên cứu các lĩnh vực liên quan đến phụ nữ và bình đẳng giới.

2.2.2.2 Các giá trị cốt lõi của Học viện Phụ nữ Việt Nam

Cán bộ, giảng viên, nghiên cứu viên, nhân viên, học viên, SV Học viện Phụ nữ

Việt Nam cam kết đạt được các giá trị cốt lõi sau trong quá trình xây dựng Học viện: Đoàn kết - Tận tụy - Sáng tạo - Chất lượng

2.2.2.3 Tầm nhìn của Học viện Phụ nữ Việt Nam đến năm 2030 Đến năm 2030, Học viện Phụ nữ Việt Nam trở thành một cơ sở giáo dục đại học định hướng ứng dụng được xếp hạng 1 trong khung xếp hạng của Chính phủ Việt Nam; là một trung tâm có uy tín ở Việt Nam trong việc bồi dưỡng cán bộ Hội, cán bộ nữ, cán bộ làm công tác phụ nữ trong hệ thống chính trị

2.2.3 Bộ máy tổ chức của H ọ c vi ệ n Ph ụ n ữ Vi ệ t Nam

T ổ ch ứ c kh ả o sát th ự c tr ạ ng

Dựa trên khung lý thuyết đã xây dựng, chúng tôi lựa chọn các tiêu chí khảo sát để thiết kế bộ công cụ khảo sát, lập kế hoạch và tiến hành điều tra Qua đó, đánh giá thực trạng và kết hợp với kết quả nghiên cứu lý luận làm cơ sở đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo đại học tại Học viện Phụ nữ Việt Nam.

2.3.2 Khách thể và địa bàn khảo sát

Tổng số khách thể khảo sát là 160 người, trong đó:

- Khảo sát định lượng: 120 người

+ CBQL: 20 người (Ban Giám đốc và lãnh đạo các đơn vị của Học viện).

+ Giảng viên: 100 người (đang giảng dạy tại các đơn vị đào tạo của Học viện).

- Khảo sát định tính (thông qua phỏng vấn): 40 người:

+ CBQL: 10 người (Ban Giám đốc và lãnh đạo các đơn vị của Học viện).

+ Giảng viên: 10 người (đang giảng dạy tại các đơn vị đào tạo của Học viện) + Người sử dụng lao động: 10 người.

B ả ng 2.2 Khách thể khảo sát

TT Tên đơn vị CBQL GV Tổng

2 Các phòng ban, trung tâm, viện 9 12 21

3 Phòng Khảo thí và Bảo đảm CL 3 1 4

4 Khoa Quản trị kinh doanh 1 18 19

5 Khoa Công tác xã hội 1 14 15

7 Khoa Giới và Phát triển 1 6 7

8 Khoa Khoa học cơ bản 1 18 19

9 Khoa Truyền thông đa phương tiện 1 14 15

- Học viện Phụ nữ Việt Nam

- Hà Nội và các tỉnh lân cận, nơi các cựu SV và tổ chức, doanh nghiệp có SV đã tốt nghiệp của Học viện đang công tác.

Khảo sát được tiến hành với các nội dung sau đây:

1) Thực trạng CL ĐTĐH ở Học viện theo AUN-QA

Nội dung khảo sát này được chúng tôi thiết kế tại Phụ lục 1

2) Thực trạng ĐBCL ĐTĐH của Học viện theo AUN-QA (12 tiêu chuẩn) và mô hình ISO 9000 (1 tiêu chuẩn về Quy trình ĐBCL) (Mẫu phiếu 4 được thể hiện tại phụ lục 2)

3) Các yếu tốảnh hưởng tới ĐBCLĐTĐH của Học viện (Mẫu phiếu 4 được thể hiện tại phụ lục 2)

2.3.4 Đánh giá kết quả khảo sát a) Tất cả các dữ liệu thu được từ nghiên cứu thực trạng sẽ được xử lý bằng phương pháp thống kê toán học sử dụng phần mềm SPSS hay Microsoft Office Excel, sau đó trích lục để phân tích và rút ra kết luận nghiên cứu Cùng với thống kê về số lượng, tính %, công thức thống kê toán học được áp dụng đó là điểm số trung bình

(Xtb) b) Sử dụng công thức tính điểm trung bình:

- ∑: Tổng sốđiểm của các khách thể khảo sát.

- n: Số khách thể khảo sát.

- X 1 : Điểm số đạt được tại X1 của khách thể khảo sát ở mỗi lần đo

Thứ bậc của các nội dung khảo sát trong bảng được xác định dựa trên điểm trung bình cộng, từ đó xếp hạng từ cao xuống thấp Để đánh giá các yếu tố như sự ảnh hưởng, tính phù hợp, khả năng thực hiện và mức độ cần thiết, chúng tôi sử dụng thang đo Likert với 4 mức độ.

Để đánh giá mức độ phù hợp và sự cần thiết của các tiêu chuẩn, chúng ta dựa vào ĐTB thang đo với các tiêu chí như đáp ứng tốt hay không Việc sử dụng bảng quy ước sẽ giúp chúng ta có cái nhìn rõ ràng hơn về hiệu quả và chất lượng của các tiêu chuẩn được áp dụng.

Bảng 2 3 Bảng quy ước thang đo

Mức ĐTB Mức độ thực hiện

Mức độ kết quả Mức độ đồng ý Mức độ ảnh hưởng

1 1 ≤ ĐTB < 1,75 Không thực hiện Chưa đạt Không đúng Không ảnh hưởng

2 1,75 ≤ ĐTB < 2,5 Ít thường xuyên Đạt Phân vân Ít ảnh hưởng

3 2,5 ≤ ĐTB < 3,25 Thường xuyên Khá Đúng một phần Ảnh hưởng

4 3,25 ≤ ĐTB ≤ 4 Rất thường xuyên Tốt Hoàn toàn đúng Rất ảnh hưởng

B ả ng 2.4 Quy mô m ẫ u ph ỏ ng v ấ n

STT Tên đơn vị CBQL GV

2 Quản lí phòng ban, khoa, trung tâm, viện 3 1 6 10

3 Phòng Khảo thí và Bảo đảm chất lượng 1 0 1

4 Khoa Quản trị kinh doanh 1 2 3 0 6

5 Khoa Công tác xã hội 1 2 2 0 5

7 Khoa Giới và Phát triển 1 1 1 0 3

8 Khoa Truyền thông đa phương tiện 1 2 2 0 5

2.3.5 Cách ti ế n hành kh ả o sát

Thông tin chính được thu thập thông qua phiếu hỏi đã được thiết kế sẵn, gửi đến lãnh đạo, cán bộ quản lý, giảng viên, sinh viên hiện tại và cựu sinh viên của Học viện Bên cạnh đó, việc khai thác thông tin thực tế cũng được thực hiện tại một số tổ chức, doanh nghiệp nơi có sinh viên của Học viện đang làm việc sau khi tốt nghiệp.

- Hình thức điều tra: trực tiếp bằng bản in, điện thoại/gửi bản mềm qua mail

- Thời gian điều tra: từ tháng 1/2019 đến tháng 3/2021

- Các bước triển khai phiếu điều tra:

+ Bước 1: Trao đổi với đối tượng khảo sát và chuyên gia để hình thành phiếu điều tra

+ Bước 2: Soạn phiếu điều tra lần thứ nhất

+ Bước 3: Lấy ý kiến chuyên gia và điều tra thử trên mẫu nhỏ

+ Bước 4: Chỉnh lý phiếu điều tra và biên soạn chính thức (soạn lần 2)

+ Bước 5: Chọn mẫu điều tra

Bước 6: Tiến hành tổ chức thu thập ý kiến thông qua phiếu điều tra và thực hiện các cuộc trao đổi với đối tượng khảo sát nhằm thảo luận về những vấn đề nghiên cứu còn thiếu sót, chưa được đề cập trong phiếu điều tra.

+ Bước 7: Xử lý thông tin từ phiếu điều tra theo phương pháp thống kê toán học

Để tăng tính chính xác cho các mẫu khảo sát định lượng, tiến hành phỏng vấn các lãnh đạo, cán bộ ĐBCL, giảng viên, sinh viên và cựu sinh viên của Học viện cũng như các doanh nghiệp/tổ chức nơi sinh viên đã tốt nghiệp Đồng thời, nghiên cứu các sản phẩm hoạt động của cán bộ quản lý, giảng viên và sinh viên như báo cáo, kế hoạch và quy định liên quan đến nội dung khảo sát thực trạng của đề tài.

2.3.6 Phương pháp xử lý số liệu

Phân tích dữ liệu về ĐBCL ĐTĐH giúp làm rõ và cụ thể hóa vấn đề nghiên cứu Việc so sánh và minh chứng từ các số liệu này sẽ tăng cường sự sâu sắc trong nghiên cứu Thông tin và dữ liệu định lượng sẽ được xử lý hiệu quả thông qua Microsoft Excel và phần mềm SPSS.

Th ự c tr ạ ng ch ất lượ ng đào tạ o đạ i h ọ c ở Học viện Phụ nữ Việt Nam

2.4.1 Thực trạng nhận thức về chất lượng đào tạo đại học

Nhận thức về chất lượng đào tạo đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao tiêu chuẩn giáo dục Việc hiểu đúng về chất lượng sẽ giúp các bên liên quan thực hiện các hành động phù hợp và xây dựng các phương án hiệu quả nhằm đạt được mục tiêu giáo dục.

64 đào tạo Kết quả khảo sát cho thấy CBQL, GV nhận thực khá tốt về các khía cạnh của chất lượng ĐTĐH

Bảng 2.4 Nhận thức của CBQL, GV về chất lượng ĐTĐH

1 Sự đáp ứng mục tiêu ĐTĐH của Học viện 3.35 3.25 3.37

2 Sự đáp ứng nhu cầu sử dụng nguồn nhân lực của các đơn vị sử dụng 3.26 3.23 3.27

3 Sự thỏa mãn nhu cầu của SV, phụ huynh 3.41 3.47 3.40

4 Có chi phí tiết kiệm nhất 3.23 3.05 3.26

Kết quả từ bảng 2.4 cho thấy, tiêu chí "sự thỏa mãn nhu cầu của sinh viên và phụ huynh" có điểm trung bình cao nhất (3.41), đạt mức tốt và nhận được sự đồng nhất trong nhận thức của cả cán bộ quản lý (CBQL) và giáo viên (GV), đều đạt ≥ 3.25 Các đối tượng phỏng vấn cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của năng lực nghề nghiệp của sinh viên sau khi tốt nghiệp, cho rằng "năng lực của sinh viên trong công việc thể hiện chất lượng đào tạo của Học viện là quan trọng nhất." Ngoài ra, tiêu chí "có chi phí tiết kiệm nhất" đạt mức khá với điểm trung bình 3.23, là mức thấp nhất trong 4 tiêu chí và cho thấy sự khác biệt trong nhận thức giữa nhóm CBQL (3.05) và GV (3.26).

Kết quả từ phương pháp phỏng vấn sâu cho thấy rằng việc truyền đạt kiến thức và kinh nghiệm cho sinh viên là yếu tố quan trọng để họ đáp ứng yêu cầu của nhà tuyển dụng, qua đó nâng cao chất lượng đào tạo đại học Một giảng viên ngành chuyên môn nhấn mạnh rằng "ĐBCL" liên quan đến khả năng sinh viên làm việc thành thạo theo yêu cầu nghề nghiệp Sinh viên ngành Công tác xã hội cũng cho rằng chất lượng đào tạo không chỉ đòi hỏi kiến thức chuyên môn mà còn cần kỹ năng mềm và khả năng giao tiếp tốt để có việc làm đúng chuyên ngành.

Chất lượng đào tạo được thể hiện rõ qua đánh giá của các nhà tuyển dụng, vì đây là kết quả đầu ra của quá trình đào tạo Doanh nghiệp chỉ tuyển dụng những sinh viên tốt nghiệp có khả năng làm việc và đáp ứng đầy đủ yêu cầu, điều này chính là minh chứng cho chất lượng đào tạo đại học.

Trong phỏng vấn sâu với lãnh đạo doanh nghiệp tư nhân, kết quả cho thấy các khách thể điều tra có nhận thức "Tốt" về chất lượng đào tạo của Học viện, với điểm trung bình đạt 3.31, vượt qua ngưỡng 3.25 ở 3/4 tiêu chí Tuy nhiên, thông qua phỏng vấn, một số khách thể cho rằng Học viện cần chú trọng hơn đến việc tổ chức phổ biến và tuyên truyền để nâng cao nhận thức của đội ngũ.

CBQL, GV và SV hiểu rõ hơn, sâu hơn khái niệm chất lượng ĐTĐH, hiểu rõ các tiêu chí đánh giá CL ĐTĐH của Học viện

2.4.2 Thực trạng chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam

2.4.2.1 Thực trạng chuẩnđầu ra của chương trình đào tạo

Chuẩn đầu ra là tiêu chuẩn tối thiểu về kiến thức, kỹ năng, và mức độ tự chủ cũng như trách nhiệm cá nhân mà người học cần đạt được sau khi hoàn thành chương trình đào tạo Cơ sở giáo dục cam kết với người học và xã hội về các chuẩn này, đồng thời công bố công khai kèm theo các điều kiện đảm bảo thực hiện.

Bảng 2.5 Thực trạng chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo

1 Chuẩn đầu ra của CTĐT được xây dựng rõ ràng, tương thích với tầm nhìn và sứ mạng của Học viện 3.38 3.29 3.40

2 Chuẩn đầu ra của CTĐT bao gồm cả đầu ra chuyên ngành và tổng quát 3.29 3.25 3.30

3 Chuẩn đầu ra của CTĐT phản ánh rõ ràng yêu cầu của các bên liên quan 3.21 3.23 3.20

Chung 3.30 3.27 3.31 ĐTB chung = 3.30 cho thấy, các khách thể điều tra đánh giá chuẩn đầu ra của CTĐT ở mức độ “Tốt” Hai nhóm khách thể CBQL và GV có sự đồng nhất đánh giá về chuẩn đầu ra của Học viện nên không có sự khác biệt giữa khách thể CBQL và GV với mức ĐTB đều > 3.25, tương ứng với mức độ xếp hạng “Tốt”, tuy nhiên đánh giá của GV có ĐTB chung cao hơn CBQL (3.31 và 3.27) 2/3 tiêu chí được đánh giá tương ứng với mức độ “tốt”, bao gồm: “Chuẩn đầu ra của CTĐT được xây dựng rõ ràng, tương thích với tầm nhìn và sứ mạng của Học viện” (ĐTB = 3.38); “Chuẩn đầu ra của CTĐT bao gồm cả đầu ra chuyên ngành và tổng quát” (ĐTB = 3.29) Chuẩn đầu ra ngoài những yêu cầu chung, cần thể hiện rõ những đặc thù của cơ sở đào tạo, đặc biệt là sứ mệnh và tầm nhìn “Học viện dựa vào nhiều căn cứđể xác định chuẩn đầu ra, trong đó có tầm nhìn, sứ mệnh của mình Học viện phụ nữ Việt Nam có sứ mệnh khác đặc thù so với các cơ sở đào tạo khác, liên quan đến bình đẳng giới” (Phỏng vấn sâu lãnh đạo Học viện) Yêu cầu của các bên liên quan (bên trong và bên ngoài quá trình đào tạo) là yếu tố đặc biệt quan trọng, là căn cứ xác định chuẩn đầu ra cũng như tiêu chí thể hiện tinh thần cốt lõi của AUN Tuy nhiên tiêu chí “Chuẩn đầu ra của CTĐT phản ánh rõ ràng yêu cầu của các bên liên quan” có ĐTB thấp nhất (ĐTB 3.21), tương ứng với mức độ xếp hạng “Khá”

Chuẩn đầu ra của Học viện đáp ứng tiêu chí AUN-QA, đảm bảo kiến thức và kỹ năng phù hợp với nhu cầu nghề nghiệp của sinh viên Tuy nhiên, sự thay đổi trong yêu cầu thực tiễn nghề nghiệp cần thúc đẩy công tác cải tiến Kiến thức và kỹ năng của sinh viên cần được phát huy tối đa trong môi trường làm việc Do đó, cần tăng cường sự tham gia của các bên liên quan trong quá trình xây dựng và phản ánh rõ ràng các yêu cầu của họ trong sản phẩm chuẩn đầu ra.

2.4.2.2 Thực trạng chất lượngchương trình đào tạo đại học

Theo Thông tư 17/2021/TT-BGDĐT, chương trình đào tạo là hệ thống các hoạt động giáo dục và đào tạo được thiết kế và tổ chức nhằm đạt được các mục tiêu đào tạo, hướng tới việc cấp bằng giáo dục đại học cho người học.

Bảng 2.6 Thực trạng CL chương trình ĐTĐH

1 Thông tin cung cấp trong bản mô tả CTĐT đầy đủ và cập nhật 3.29 3.26 3.30

2 Thông tin cung cấp trong bản mô tả môn học đầy đủ và cập nhật 3.32 3.24 3.33

3 Bản mô tả CTĐT và bản mô tả môn học được công bố công khai và các bên liên quan dễ dàng tiếp cận 3.35 3.28 3.36

Học viện đã xây dựng chuẩn đầu ra và chương trình đào tạo (CTĐT) chất lượng cao, được đánh giá với ĐTB chung là 3.32, tương đương mức “Tốt” Mô tả CTĐT và đề cương môn học được công khai trên website, giúp sinh viên, giảng viên, phụ huynh và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và theo dõi Mặc dù tiêu chí này được đánh giá cao, việc cập nhật thông tin trong CTĐT và chương trình môn học lại nhận được đánh giá thấp hơn Khoa chuyên môn chịu trách nhiệm chính về việc này, trong khi giảng viên có nhiệm vụ cập nhật thông tin trong đề cương môn học, được xây dựng như một kịch bản giảng dạy cụ thể cho giảng viên và sinh viên.

Trong một cuộc phỏng vấn sâu với giảng viên khoa Quản trị kinh doanh, có sự khác biệt trong đánh giá giữa cán bộ quản lý (CBQL) và giảng viên về tiêu chí "67 tiết theo từng tín chỉ - từng mô-đun học tập và thực hành" Mặc dù cả hai đều cho điểm "Tốt", giảng viên có điểm trung bình (ĐTB) là 3.33, cao hơn 0.07 điểm so với CBQL (ĐTB = 3.26) Điều này cho thấy giảng viên là những người trực tiếp xây dựng và cập nhật thông tin về môn học, đồng thời công bố cho sinh viên khi bắt đầu giảng dạy Học viện có quy định bắt buộc về việc xây dựng và phổ biến chương trình đào tạo (CTĐT) cho sinh viên, và nếu giảng viên thỉnh giảng quên, họ sẽ được nhắc nhở và thực hiện ngay.

Chất lượng chương trình đào tạo (CTĐT) của Học viện Phụ nữ Việt Nam được đánh giá ở mức “Tốt”, nâng cao vị thế trong giáo dục đại học Học viện thường xuyên cập nhật và chỉnh sửa CTĐT theo quy định hai năm một lần, với các điều chỉnh nhỏ hoặc lớn tùy theo từng năm Trong bối cảnh cạnh tranh giáo dục đại học, Học viện vẫn duy trì quy trình đào tạo nghiêm túc và chuyên nghiệp Ngày 22/9/2020, Học viện đã chính thức được công nhận đạt chuẩn chất lượng cơ sở giáo dục theo quy định của Nhà nước.

2.4.2.3 Thực trạng cấu trúc và nội dung chương trình đào tạo đại học

Cấu trúc và nội dung chương trình đào tạo (CTĐT) thể hiện rõ vai trò của từng thành phần và học phần, cùng với sự liên kết logic và hỗ trợ lẫn nhau giữa các yếu tố này nhằm đạt được mục tiêu tổng thể của chương trình Nó cũng phản ánh những đặc điểm và yêu cầu chung về chuyên môn, nghề nghiệp trong lĩnh vực đào tạo, tạo điều kiện cho việc liên thông giữa các ngành và trình độ học Đồng thời, CTĐT còn thể hiện những yêu cầu riêng biệt của ngành đào tạo, hướng dẫn người học và đảm bảo tính linh hoạt, giúp họ xây dựng kế hoạch học tập cá nhân phù hợp với năng lực và điều kiện của bản thân.

Bảng 2.7 Thực trạng về cấu trúc và nội dung chương trình ĐTĐH

1 CTĐT được thiết kế dựa trên nguyên tắc đảm bảo

“tương thích có định hướng” với chuẩn đầu ra 3.35 3.30 3.36

2 Mức độ đóng góp của mỗi môn học vào việc đạt được chuẩn đầu ra được xác định rõ ràng 3.33 3.34 3.33

3 CTĐTđược xây dựng với cấu trúc và trình tự hợp lí, có sự gắn kết giữa các môn học và mang tính cập nhật 3.37 3.44 3.35

Các nhà quản lý và giảng viên tại Học viện nhận thức rõ tầm quan trọng của việc xây dựng chương trình đào tạo (CTĐT) để nâng cao uy tín và thương hiệu của Học viện Trước khi ban hành, các CTĐT phải trải qua quy trình thẩm định nghiêm ngặt từ Hội đồng khoa học cấp khoa và cấp Học viện, đảm bảo sự phù hợp với chuẩn đầu ra Các tiêu chí bắt buộc bao gồm cấu trúc và trình tự hợp lý, cũng như sự liên kết giữa các môn học Kết quả đánh giá cho thấy tất cả các tiêu chí đều đạt mức xếp hạng “Tốt” với điểm trung bình chung là 3.35 Tiêu chí về cấu trúc và tính cập nhật của CTĐT đạt điểm cao nhất (3.37), cho thấy sự thuận lợi cho sinh viên trong việc tiếp thu kiến thức và kỹ năng đáp ứng yêu cầu xã hội.

Chương trình đào tạo (CTĐT) của Học viện được thiết kế theo quy định với mục tiêu rõ ràng, cụ thể hóa chuẩn đầu ra thành kiến thức, kỹ năng và thái độ cần có của sinh viên sau khi tốt nghiệp Cấu trúc CTĐT hợp lý, linh hoạt và được xây dựng dựa trên ý kiến phân tích của các chuyên gia Đồng thời, CTĐT cũng được điều chỉnh để đáp ứng các yêu cầu của Bộ GD&ĐT, giúp sinh viên thích ứng tốt với môi trường nghề nghiệp Điều này được thể hiện qua tỉ lệ việc làm cao của sinh viên sau khi ra trường, duy trì ổn định qua các năm.

Thực trạng đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam 82 1 Th ự c tr ạ ng nh ậ n th ứ c c ủ a cán b ộ qu ả n lý, gi ả ng viên v ề đả m b ả o ch ấ t lượ ng đào tạ o

yêu cầu của Bộ Giáo dục và Đào tạo và đáp ứng chuẩn nước ngoài” (Phỏng vấn sâu CBQL Phòng Khảo thí và Đảm bảo chất lượng)

Các khách thể điều tra nhận thức rõ ràng về mục đích của Đảm bảo Chất lượng Đào tạo ĐH, coi đây là nhiệm vụ quan trọng trong quản lý đào tạo của Học viện Đảm bảo Chất lượng Đào tạo ĐH không chỉ nhằm nâng cao chất lượng giáo dục mà còn đáp ứng yêu cầu phát triển của Học viện và nhu cầu của xã hội.

2.5.2 Thực trạng bảo đảm chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam 2.5.2.1 Thực trạng về chính sáchbảođảmchất lượng đào tạo đại học

Chính sách bảo đảm chất lượng tại Học viện Phụ nữ công bố công khai quan điểm về chất lượng, tạo cơ sở cho toàn thể cán bộ, giảng viên và nhân viên chủ động xây dựng kế hoạch nhằm thực hiện hiệu quả các chính sách và cam kết về chất lượng.

B ả ng 2.22 Th ự c tr ạ ng v ề chí nh sách đả m b ả o ch ất lượ ng đào tạ o đạ i h ọ c

1 Có chính sách đảm bảo chất lượng ĐTĐH rõ ràng 3.19 3.28 3.17

2 Có chiến lược chính thức rõ ràng về đảm bảo chất lượng ĐTĐH bên trong 3.28 2.96 3.34

3 Vai trò của các bên có liên quan được mô tả rõ ràng 2.47 2.54 2.46

Chung 2.98 2.93 2.99 Đểđánh giá về thực trạng chính sách đảm bảo chất lượng đào tạo đại học, trong số 3 tiêu chí về chính sách ĐBCL ĐTĐH thì tiêu chí “Học viện có chiến lược chính thức rõ ràng về ĐBCL ĐTĐH bên trong” có ĐTB cao nhất, đạt 3.28 Ngược lại, tiêu chí thể hiện “Vai trò của các bên có liên quan được mô tảrõ ràng” có ĐTB thấp nhất (2.47 < ĐTB = 2.5), chỉ có thểtương đương với mức xếp hạng “Đạt”, nội dung cụ thể các chính sách vẫn chưa thể hiện rõ nét vai trò của các bên liên quan

Việc mô tả vai trò của các bên liên quan cần phải rõ ràng và chi tiết, tuy nhiên, khảo sát thực tế cho thấy Học viện chỉ thực hiện hoạt động này ở mức độ bình thường Chính sách đảm bảo chất lượng đào tạo đại học của Học viện được đánh giá với mức xếp hạng "Khá", đạt điểm trung bình 2.98.

Vai trò của các bên liên quan trong chính sách cần được mô tả một cách chi tiết và rõ ràng Đặc biệt, lãnh đạo Học viện và các đơn vị phải đưa ra những giải pháp cụ thể và thực tế để đảm bảo hiệu quả trong việc thực hiện chính sách.

Để thực hiện ĐBCL ĐTĐH thành công, cần sự hợp tác chặt chẽ giữa nhiều lực lượng liên quan Các bên cần nhận thức rõ vai trò và nhiệm vụ của mình trong quá trình này Các nhà quản lý cần chú trọng đề ra các giải pháp cụ thể nhằm làm rõ và nâng cao vai trò của các bên liên quan trong các chính sách ĐBCL ĐTĐH.

2.5.2.2 Thực trạng về hoạt động giám sát Để đạt được chất lượng đào tạo đạt hiệu quả như mong muốn, hoạt động đào tạo cần được kiểm tra, đánh giá và giám sát chặt chẽ Trong đó, hoạt động giám sát rất cần thiết và quan trọng đối với việc nâng cao chất lượng, hiệu quả đào tạo.

Bảng 2.2 3 Thực trạng về hoạt động giám sát

1 Chất lượng ĐTĐH thể hiện qua sự tiến bộ của SV 3.14 2.94 3.18

2 Có hệ thống theodõi sự tiến bộ của SV 3.11 3.08 3.11

3 Thu thập phản hồi có hệ thống từ thị trường lao động 3.10 3.22 3.08

4 Thu thập phản hồi có hệ thống từ cựu SV 2.99 3.08 2.97

Trong bốn tiêu chí đánh giá hoạt động giám sát, tiêu chí “Chất lượng ĐTĐH thể hiện qua sự tiến bộ của SV” đạt ĐTB cao nhất với 3.14, tương ứng mức xếp hạng “Khá” Kết quả đánh giá giữa hai nhóm khách thể điều tra cho thấy sự khác biệt, khi GV đánh giá cao hơn CBQL (ĐTB nhóm GV là 3.09 và nhóm CBQL là 3.08, cả hai đều xếp hạng “Khá”) Sự chênh lệch này có thể giải thích bởi GV là những người trực tiếp giảng dạy và theo dõi sự tiến bộ của SV qua từng giờ học và bài kiểm tra Ngược lại, tiêu chí “thu thập phản hồi có hệ thống từ cựu SV” ghi nhận ĐTB thấp nhất.

Kết quả đánh giá cho hai nhóm khách thể điều tra cho thấy sự khác biệt rõ rệt, với điểm trung bình nhóm giáo viên đạt 2.97, xếp hạng “Khá”, trong khi nhóm cán bộ quản lý có điểm trung bình cao hơn, đạt 3.08 và cũng xếp hạng “Khá”.

Việc thu thập phản hồi từ cựu sinh viên mặc dù rất quan trọng nhưng gặp nhiều khó khăn do địa bàn hoạt động rộng, đặc biệt là ở các tỉnh miền núi và vùng sâu, nơi cựu sinh viên ít có cơ hội quay lại trường Mặc dù Học viện có câu lạc bộ cựu sinh viên, nhưng hoạt động của câu lạc bộ này vẫn chưa thường xuyên và hiệu quả Tuy nhiên, điểm trung bình cho tiêu chí “Thu thập phản hồi có hệ thống từ thị trường lao động” đạt mức xếp hạng “Khá” (ĐTB = 3.10), cho thấy đây là một điểm mạnh của Học viện.

Học viện đã chú trọng đến việc giám sát thông qua bốn kênh chính: sinh viên, nhà quản lý, thị trường lao động và cựu sinh viên Tuy nhiên, cần tăng cường kết nối với cựu sinh viên để thu thập ý kiến phản hồi, nhằm nâng cao chất lượng đào tạo đại học của Học viện.

2.5.2.3 Thực trạng định kỳ rà soát các hoạt động cốt lõi

Rà soát tổng thể từ giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học và các đóng góp cho xã hội là quá trình quan trọng giúp Học viện đánh giá kỹ lưỡng kết quả thực tế Quá trình này cho phép so sánh với các tiêu chuẩn đã đặt ra nhằm phát hiện những sai lệch và cải thiện chất lượng giáo dục.

Sự sai lệch trong tổ chức đào tạo có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau Để khắc phục tình trạng này, cần phân tích và hiểu rõ các nguyên nhân gây ra sự sai lệch Từ đó, các biện pháp điều chỉnh phù hợp sẽ được đề xuất nhằm đảm bảo tổ chức đào tạo đạt được mục tiêu và nâng cao chất lượng đào tạo.

Bảng 2.2 4 Thực trạng định kỳ rà soát các hoạt động cốt lõi

1 Rà soát các hoạt động giảng dạy/học tập 3.33 3.22 3.35

2 Rà soát các hoạt động NCKH 3.46 3.34 3.48

3 Rà soát các đóng góp cho xã hội và cộng đồng 3.35 3.32 3.36

Chung 3.38 3.29 3.40 Định kỳ rà soát các hoạt động cốt lõi của Học viện được đánh giá tốt (ĐTB chung = 3.38 > 3.25) Trong đó “định kỳ rà soát các hoạt động NCKH” được các khách thểđiều tra đánh giá với mức ĐTB cao nhất (ĐTB = 3.46), tương ứng với mức xếp hạng “Tốt” Có thể thấy, số liệu này hoàn toàn thống nhất với các số liệu báo cáo về thành tích NCKH của Học viện trong mục 2.2 Một trong những thế mạnh của Học viện chính là sốlượng lớn các bài viết đăng trên các tạp chí khoa học uy tín quốc tế và trong nước, số lượng các đề tài NCKH các cấp so với các trường cùng nhóm trường mới được nâng cấp/thành lập và có quy mô nhỏ

Rà soát là một bước quan trọng và cần thiết để phát hiện những thiếu sót, từ đó thực hiện các điều chỉnh nhằm nâng cao chất lượng đào tạo đại học của Học viện.

Đánh giá chung về đảm bảo chất lượng đào tạ o đạ i h ọ c ở Học viện Phụ nữ Việt Nam

Học viện cần phân tích thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động ĐBCL ĐTĐH để đề xuất giải pháp hiệu quả Việc chú trọng đến những yếu tố có ảnh hưởng lớn hơn sẽ giúp nâng cao chất lượng và hiệu quả của hoạt động ĐBCL ĐTĐH trong Học viện.

2.6 Đánh giá chung về đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam

Kết quả khảo sát về chất lượng và đảm bảo chất lượng đào tạo đại học tại Học viện Phụ nữ Việt Nam cho thấy những thành tựu nổi bật trong việc nâng cao trình độ giảng dạy và học tập Những dữ liệu thu thập được chỉ ra rằng Học viện đã có những cải tiến đáng kể trong chương trình đào tạo, đáp ứng nhu cầu của sinh viên và thị trường lao động Sự quan tâm đến chất lượng giáo dục và phản hồi từ sinh viên là yếu tố quan trọng giúp Học viện nâng cao hiệu quả đào tạo.

1) Các khách thể khảo sát đều có nhận thức về khái niệm, sự cần thiết về chất lượng và đảm bảo chất lượng ĐTĐH Đảm bảo chất lượng ĐTĐH chính là việc có nhận thức, thái độ, hành động để quá trình ĐTĐH đạt các chuẩn chất lượng đã đề ra

2) Chuẩn đầu ra, mục tiêu kiến thức và kỹnăng của các CTĐT ở Học viện đều khá phù hợp và hữu ích cho nghề nghiệp của SV; triển khai thực hiện các phương thức đào tạo là phù hợp; các tiêu chí liên quan tới kiểm tra, đánh giá hoạt động học tập của

SV đã được xây dựng và thực hiện hiệu quả

3) Học viện đã quan tâm xây dựng hệ thống thông tin của nhà trường và công bố thông tin kịp thời, minh bạch; thực hiện việc xây dựng sổtay ĐBCL và quản lý sử dụng tới SV, GV những người trực tiếp liên quan tới công tác ĐBCLĐTĐH của Học viện

4) Học viện đã quan tâm và triển khai các hoạt động giám sát thông qua 4 kênh (SV, nhà quản lí, thị trường lao động, cựu SV); triển khai các hoạt động định kỳ rà soát tốt, phát hiện được những điểm thiếu sót, từđó, điều chỉnh để nâng cao chất lượng ĐTĐH của Học viện

5) Hệ thống quy trình ĐBCL của Học viện được xây dựng, ban hành và triển khai trong toàn Học viện; các điều kiện ĐBCL về chính sách ĐBCL, chất lượng đội ngũ GV, các dịch vụ hỗ trợ SV, cơ sở vật chất, phương tiện, thiết bị, được đảm bảo

6) Chất lượng CTĐT của Học viện ở mức tốt, tỷ lệ SV có việc làm hằng năm và có khảnăng thích ứng tốt với môi trường nghề nghiệp đã góp phần tạo được vị thế của Học viện trong GDĐH

Mặc dù Học viện đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể trong việc nâng cao chất lượng đào tạo đại học trong những năm qua, nhưng vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần được cải thiện.

1) CBQL, GV và SV cần hiểu rõ hơn, sâu hơn khái niệm chất lượng ĐTĐH, hiểu rõ các tiêu chí đánh giá chất lượng và ĐBCL ĐTĐH của Học viện; các vấn đề học thuật, quy định và các hỗ trợ GV thực hiện nhiệm vụ NCKH, hoạt động đánh giá năng lực GV cần được hoàn thiện

2) Kiến thức, kỹnăng SV được đào tạo trong Học viện cần được phát huy tối đa trong thực tiễn nghề nghiệp Cần chú ý tăng cường sự tham gia của các bên liên quan trong quá trình xây dựng cũng như phản ánh rõ, cụ thể yêu cầu của họ trong sản phẩm chuẩn đầu ra

3) Thư viện chưa thể thường xuyên cập nhật các thông tin, tài liệu mới, số lượng đầu sách đáp ứng yêu cầu giảng dạy, học tập và NCKH; Cơ chế quản lý tài liệu thuận lợi cho người đọc chưa được đánh giá cao; Cần tăng cường phát triển các đề tài NCKH có thể ứng dụng kết quả trong việc nâng cao chất lượng ĐTĐH; tổ chức thu thập ý kiến phản hồi từ các bên liên quan mang tính hệ thống

4) Vai trò của các bên liên quan trong các chính sách ĐBCL ĐTĐH chưa được thể hiện rõ; việc kết nối với cựu SV để lấy ý kiến phản hồi chưa được thực hiện thường xuyên.

5) Việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ viên chức của

Học viện trong đảm bảo chất lượng ĐTĐH cần được đầu tư và quan tâm hơn nữa; mua sắm, bổ sung và sửa chữa các tài nguyên học tập

6) Cần có các giải pháp tăng cường hoạt động tựđánh giá hoạt động NCKH; hệ thống quy trìnhĐBCL cần phải đi vào thực tiễn và kiểm chứng tính hiệu quả với từng lĩnh vực quản lý và trách nhiệm của từng cá nhân, đơn vị liên quan mới thực sự nâng cao hiệu quảĐTĐH khi vận hành vào thực tế

2.6.3 Nguyên nhân của những tồn tại

- Khoa học về QLCL nói chung, đảm bảo chất lượng ĐTĐH nói riêng chưa được nhiều chuyên gia, các nhà quản lý quan tâm nghiên cứu

GDĐH Việt Nam đang hội nhập sâu với giáo dục khu vực và toàn cầu, tạo cơ hội cho các trường đại học tiếp cận công nghệ đào tạo tiên tiến và mô hình đảm bảo chất lượng Tuy nhiên, việc đảm bảo chất lượng ĐTĐH vẫn còn mới mẻ đối với các cơ sở giáo dục đại học, bao gồm cả Học viện Phụ nữ Việt Nam Mặc dù các mô hình đào tạo đã được xác định, nhưng việc áp dụng các mô hình đảm bảo chất lượng ĐTĐH vẫn chưa được nhiều trường đại học Việt Nam khẳng định.

GI Ả I P HÁP ĐẢ M B Ả O CH ẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠ I H Ọ C Ở

Định hướ ng phát tri ể n trong b ố i c ả nh m ới và đả m b ả o ch ất lượng đào tạ o đạ i h ọ c ở Học viện Phụ nữ Việt Nam

3.1.1 Định hướ ng phát tri ể n c ủ a H ọ c vi ệ n Ph ụ n ữ Vi ệ t Nam trong b ố i c ả nh m ớ i

Học viện phát triển vì quyền lợi phụ nữ và sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội, nhằm đảm bảo sự kết hợp chặt chẽ giữa các nhiệm vụ chính trị của Hội LHPN Việt Nam và việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao trong các lĩnh vực đặc thù, đồng thời thúc đẩy hoạt động khoa học phục vụ xã hội.

Học viện cần phát triển nhanh chóng và bền vững, phù hợp với xu hướng thời đại, mở rộng quy mô đào tạo và hoạt động khoa học phục vụ cộng đồng theo lộ trình hợp lý Mục tiêu là xây dựng Học viện trở thành cơ sở giáo dục đại học uy tín trong và ngoài nước, với các chương trình đào tạo mở, linh hoạt và liên thông giữa các trình độ Đồng thời, cần kết hợp chặt chẽ giữa hoạt động đào tạo và nghiên cứu khoa học để nâng cao chất lượng giáo dục.

Phát huy sức mạnh tổng hợp từ các nguồn lực nhằm xây dựng Học viện có khả năng tự chủ tài chính cao, đáp ứng yêu cầu chuyên môn và tạo động lực vật chất, tinh thần cùng môi trường làm việc tốt.

Quản lý Học viện một cách năng động và hiệu quả là điều cần thiết để đạt được mục tiêu đề ra Việc áp dụng thành quả của khoa học quản lý cùng với kinh nghiệm từ các tổ chức đào tạo sẽ giúp nâng cao hiệu quả quản lý Định hướng phát triển từng nội dung cụ thể của Học viện trong bối cảnh mới sẽ là yếu tố quyết định để Học viện tiến nhanh hơn trong sự nghiệp giáo dục.

Đào tạo đại học tại Hội LHPN Việt Nam cung cấp chương trình cho khoảng 3.500 sinh viên ở 20 ngành/chuyên ngành khác nhau, ưu tiên các ngành học đặc thù liên quan đến phụ nữ nhằm thúc đẩy bình đẳng giới Chương trình đảm bảo sinh viên tốt nghiệp đạt chuẩn đầu ra tương đương với các cơ sở đào tạo uy tín trong nước, với tỷ lệ việc làm phù hợp đạt trên 80% sau một năm tốt nghiệp Hội LHPN Việt Nam cũng tiếp tục mở rộng thêm các ngành, chuyên ngành mới để đáp ứng nhu cầu xã hội trong giai đoạn hiện nay.

Về hoạt động khoa học và công nghệ, chúng tôi hướng đến việc trở thành một cơ sở nghiên cứu uy tín, chuyên ứng dụng khoa học vào các vấn đề kinh tế, luật pháp, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến phụ nữ và bình đẳng giới Chúng tôi cam kết cung cấp những tư vấn hiệu quả về chủ trương và chính sách liên quan nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững trong lĩnh vực này.

Hợp tác quốc tế đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển mối quan hệ thường xuyên với ít nhất 10 cơ sở đào tạo đại học và nghiên cứu khoa học từ các nước phát triển Trong đó, cần thiết lập ít nhất 1 chương trình liên kết đào tạo chất lượng cao để nâng cao năng lực và sự hợp tác quốc tế.

Mô hình tổ chức và tự chủ tài chính cần được xây dựng dựa trên việc chủ động và tích cực khai thác nguồn lực từ cả bên trong lẫn bên ngoài Điều này giúp tạo ra một mô hình tổ chức phù hợp và hiệu quả, góp phần nâng cao khả năng hoạt động và phát triển bền vững.

Trong thời gian tới, Học viện sẽ hoàn thiện mô hình tổ chức và đào tạo đa ngành, đa cấp đạt chuẩn chất lượng theo quy định của nhà nước Học viện sẽ phát triển các chương trình chất lượng cao, mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng và giá trị thực tiễn của các hoạt động khoa học Đồng thời, Học viện cũng sẽ nâng cao chất lượng hợp tác quốc tế trong đào tạo và hoạt động khoa học, phát triển nguồn nhân lực, huy động và sử dụng hiệu quả các nguồn kinh phí nhằm tự chủ tài chính Cuối cùng, Học viện sẽ hiện đại hóa và khai thác hiệu quả cơ sở vật chất - kỹ thuật.

3.1.2 Định hướng đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam

Hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo đại học tại Học viện cần tuân thủ các nguyên tắc, quy trình và nội dung liên quan, đồng thời phải phù hợp với tính đặc thù của Học viện Do đó, cần quán triệt các định hướng quan trọng để nâng cao hiệu quả của công tác đảm bảo chất lượng.

Để nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng đào tạo (ĐBCL) của Học viện, cần ưu tiên nâng cao nhận thức về chất lượng đào tạo đại học (ĐTĐH) Điều này bao gồm việc đảm bảo chất lượng ĐTĐH cho đội ngũ cán bộ quản lý, giảng viên và sinh viên, đồng thời bồi dưỡng nâng cao năng lực cho đội ngũ làm công tác đảm bảo chất lượng ĐTĐH.

(iii) ĐBCL phải trở thành nhu cầu bên trong với mục đích tự cải thiện chất lượng của Học viện;

(iv) ĐBCL phải gắn liền với việc xây dựng hệ thống chính sách, cơ chế ĐBCL và phát triển đội ngũ làm công tác ĐBCL của Học viện;

(v) ĐBCL của Học viện phải dựa trên những mô hình ĐBCL có tính chuẩn mực cao, tầm khu vực/quốc tế;

(vi) Tổ chức đào tạo và xây dựng môi trường học tập cho sinh viên theo AUN-

QA nhằm đảm bảo chất lượng ĐTĐH hiệu quả;

(vii) Hoạt động ĐBCL phải gắn với sự phát triển của Học viện trong từng giai đoạn.

Nguyên t ắc đề xu ấ t gi ải pháp đả m b ả o ch ất lượng đào tạo đạ i h ọ c ở H ọ c

Các biện pháp đảm bảo chất lượng đào tạo đại học tại Học viện Phụ nữ Việt Nam được đề xuất dựa trên lý luận về đào tạo và thực tiễn của Học viện Những biện pháp này nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế xã hội của đất nước, đồng thời thích ứng với xu thế cạnh tranh ngày càng cao trong thị trường lao động trong nước và khu vực, đặc biệt là trong bối cảnh xã hội của thủ đô Hà Nội.

Đề xuất giải pháp cần dựa trên khả năng và yêu cầu thực tiễn của trường đại học công lập, đồng thời phù hợp với sự phát triển của hệ thống nghề nghiệp Cần áp dụng các phương pháp và kỹ thuật quản lý hiện đại nhằm giảm thiểu những thách thức hiện tại.

Chi phí cho các hoạt động cần được quản lý hiệu quả, đồng thời phát huy tối đa các nguồn lực của Học viện Phụ nữ Việt Nam nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả đào tạo đại học Nguyên tắc này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng các giải pháp đảm bảo chất lượng Các giải pháp đề xuất cần tập trung vào việc cải thiện hiệu quả đào tạo và có khả năng áp dụng thực tiễn, đảm bảo chất lượng đào tạo đại học tại Học viện một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Để đảm bảo chất lượng đào tạo đại học (ĐTĐH), mục tiêu cần phù hợp với thực tiễn của Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam, đất nước và môi trường ngành nghề Việc đưa ra giải pháp phải cân nhắc điều kiện thực tế của Học viện, bao gồm cơ sở vật chất, nguồn lực và quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo Các giải pháp đảm bảo chất lượng ĐTĐH cần tương thích với khả năng của Học viện và yêu cầu thị trường lao động về số lượng, chất lượng và cơ cấu ngành nghề, nhằm tạo ra nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng nhu cầu ngắn hạn và dài hạn của tổ chức, doanh nghiệp.

Các giải pháp đảm bảo chất lượng ĐTĐH cần có tính thực tiễn cao và rõ ràng Mỗi giải pháp phải chỉ ra mục đích, nội dung công việc cần thực hiện, cách thức tổ chức thực hiện và điều kiện cần thiết, giúp cán bộ quản lý, giáo viên và nhân viên có thể hiểu và áp dụng hiệu quả.

3.2.2 Đảm bảo tính hệ thống và tính đồng bộ

Nguyên tắc này yêu cầu các giải pháp đề xuất phải tác động đến tất cả các yếu tố cơ bản của hoạt động đảm bảo chất lượng (ĐBCL) Đồng thời, các giải pháp cần được thực hiện một cách đồng bộ để đạt hiệu quả cao trong quá trình triển khai.

Tất cả các giải pháp triển khai trong quá trình ĐBCL được đầu tư và quan tâm đúng mức, với sự thực hiện toàn diện và tổng thể Tuy nhiên, từng giai đoạn sẽ có sự ưu tiên và đầu tư cho các giải pháp cụ thể Quá trình thiết kế và vận hành các giải pháp cần phải lô-gíc, khoa học và đồng bộ giữa bộ máy tổ chức và các nhóm giải pháp đầu vào, đào tạo và đầu ra Học viện Phụ nữ Việt Nam hoạt động như một hệ thống, nơi cán bộ, giảng viên và nhân viên hợp tác chặt chẽ để thực hiện sứ mạng chung Các đơn vị trong Học viện cần đạt được sự nhất trí cao trong môi trường làm việc, đồng thời cần xem xét mối quan hệ và ảnh hưởng của các yếu tố khác trong Học viện cũng như với hệ thống cơ chế, chính sách về ĐBCL khi đề xuất giải pháp cụ thể.

Đề xu ấ t gi ả i pháp đảm bảo chất lượng đào tạo đạ i h ọc ở Học viện Phụ nữ Việt

Đề xuất cần có tính hệ thống và được kết nối thành một chỉnh thể thống nhất, trong đó các yếu tố bổ khuyết và thúc đẩy lẫn nhau, nhằm tạo ra sức mạnh tổng hợp và tác động tích cực, hiệu quả đến công tác đảm bảo chất lượng đào tạo đại học.

Nguyên tắc này yêu cầu các giải pháp đề xuất phải có khả năng thực hiện hiệu quả trong điều kiện thực tế của Học viện Phụ nữ Việt Nam Tính khả thi của các giải pháp thường liên quan chặt chẽ đến tính thực tiễn, với yêu cầu các giải pháp phải dựa trên thực trạng chất lượng đào tạo đại học và đảm bảo chất lượng đào tạo đại học hiện tại.

Học viện cần đảm bảo rằng các giải pháp đề xuất phù hợp với điều kiện thực tiễn và nâng cao hiệu quả hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo từ xa Sự phù hợp với thực tiễn và tính hiệu quả của các giải pháp sẽ góp phần nâng cao khả năng thực hiện và mức độ thành công của những giải pháp này.

Để triển khai hiệu quả các biện pháp đề xuất trong thực tiễn, cần chứng minh độ chính xác và tính khả dụng của chúng Trong việc xây dựng mô hình Đảm bảo Chất lượng Đào tạo Đại học, nhà quản lý phải hoàn thiện quy trình và tiêu chí dựa trên Luật Giáo dục và các văn bản quy phạm của Bộ GD&ĐT, đồng thời cần xem xét các điều kiện cụ thể của Học viện như tiềm lực tài chính, cơ cấu tổ chức, đội ngũ giảng viên, cơ sở vật chất và các tổ chức quản lý để đảm bảo tính thực tiễn và khả thi.

Khi đề xuất giải pháp, cần đảm bảo tính khả thi để Học viện có thể triển khai ngay nhằm quản lý và phát triển chương trình đào tạo, đồng thời bảo đảm chất lượng đào tạo từ xa Các giải pháp phải phù hợp với điều kiện cơ sở vật chất, trang thiết bị và nguồn lực của Học viện, cũng như trình độ và năng lực của cán bộ quản lý, giảng viên, nhân viên Đặc biệt, các giải pháp cần tôn trọng truyền thống văn hóa của tổ chức để đạt hiệu quả tối ưu Hơn nữa, cần đảm bảo lợi ích, quyền hạn và trách nhiệm của tất cả các bên liên quan, bao gồm Học viện, doanh nghiệp, tổ chức và sinh viên Việc đề xuất các giải pháp này sẽ nâng cao tính hiệu quả khi liên kết chặt chẽ với các nội dung quản lý khác trong Học viện.

3.3 Đề xuất giải pháp đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam

3.3.1 Tổ chức nâng cao nhận thức về chất lượng đào tạo, đảm bảo chất lượng đào tạo đại học cho đội ngũ cán bộ quản lý, giảng viên , chuyên viên ở H ọ c vi ệ n Ph ụ n ữ Vi ệ t Nam

3.3.1.1 Mục tiêu và ý nghĩa của giải pháp

Nhận thức đóng vai trò then chốt trong việc thay đổi thái độ và hành vi của con người Tất cả cán bộ quản lý, giảng viên và chuyên viên tại Học viện đều có nhận thức sâu sắc về vấn đề này.

Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học (ĐTĐH) là yêu cầu cấp thiết nhằm nâng cao chất lượng giáo dục và phù hợp với sứ mệnh của Học viện Việc hiểu rõ về tiêu chí đánh giá chất lượng ĐTĐH theo AUN-QA và xây dựng chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo là rất quan trọng Trước đây, nhận thức chưa đầy đủ về đảm bảo chất lượng đã hạn chế sự tham gia của cán bộ quản lý (CBQL) và giảng viên Nhiều người xem việc này là trách nhiệm của bộ phận chuyên trách, dẫn đến ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động đảm bảo chất lượng Khi có nhận thức đúng đắn, các thành viên sẽ chủ động tham gia, tạo sự đồng thuận và góp phần cải thiện chất lượng đào tạo, từ đó thực hiện đảm bảo chất lượng ĐTĐH một cách hiệu quả.

3.3.1.2 Nội dung và cách thức thực hiện

Học viện Phụ nữ Việt Nam cần nâng cao nhận thức cho đội ngũ cán bộ quản lý, giảng viên và nhân viên về tầm quan trọng của chất lượng đào tạo đại học (ĐTĐH) theo tiêu chuẩn AUN-QA Điều này bao gồm việc giải thích lý do cần thiết phải đảm bảo chất lượng, xác định các nội dung và tiêu chí cơ bản, cũng như phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo Học viện cần trả lời các câu hỏi quan trọng như: Tại sao cần đảm bảo chất lượng ĐTĐH? Cần làm gì và làm như thế nào để thay đổi? Liệu có thể thực hiện được không?

Hội đồng Học viện và Ban giám đốc đã chỉ đạo các đơn vị trực thuộc xây dựng đề án và kế hoạch nâng cao nhận thức về chất lượng đào tạo đại học, đảm bảo tính khả thi và hiệu quả Nội dung cần bám sát mục tiêu đào tạo của Học viện, với hai yêu cầu chính: (1) đảm bảo vì người học và tăng cường sự tham gia của họ; (2) phân công rõ ràng chức năng nhiệm vụ cho từng đơn vị.

(3) huy động được nhiều nguồn lực tham gia

(ii) Tổ chức thực hiện đề án, kế hoạch nâng cao nhận thức về CLĐT và đảm bảo chất lượng ĐTĐH

- Tổ chức quán triệt về sự cần thiết phải đảm bảo chất lượng ĐTĐH và thống nhất những vấn đề sau đây:

+ CLĐT là vấn đề sống còn trong bối cảnh đổi mới GDĐH hiện nay;

Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học là trách nhiệm chung của tất cả các thành viên trong Học viện, với mỗi người tham gia vào hoạt động đảm bảo chất lượng theo những nhiệm vụ được phân công.

Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học là yếu tố then chốt, phụ thuộc vào việc đánh giá chất lượng các hoạt động trong Học viện, với giáo viên và sinh viên là những chủ thể chính Do đó, việc đánh giá chất lượng hoạt động giảng dạy và học tập của giáo viên và sinh viên cần được ưu tiên hàng đầu.

Công tác đảm bảo chất lượng đào tạo đại học (ĐTĐH) không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn mà còn là nhiệm vụ chính trị, yêu cầu sự tham gia của toàn bộ hệ thống chính trị của Học viện Mỗi tổ chức và đoàn thể cần tích cực tham gia vào quá trình này theo chức năng và nhiệm vụ được phân công Để nâng cao hiệu quả hoạt động, cần có sự đổi mới và tìm tòi trong công việc chuyên môn Những đơn vị chú trọng đến đảm bảo chất lượng sẽ đạt được kết quả đào tạo tốt, đáp ứng yêu cầu của thị trường lao động, trong khi đó, nếu chất lượng đào tạo giảm sút, sinh viên sẽ không đủ năng lực khi ra trường Vì vậy, mỗi thành viên cần nhận thức rõ trách nhiệm của mình trong việc duy trì và đảm bảo chất lượng ĐTĐH, từ phát triển chương trình đào tạo, tổ chức và quản lý đào tạo đến đánh giá kết quả đào tạo.

Tổ chức thực hiện các hình thức tuyên truyền đa dạng và đổi mới nhằm nâng cao nhận thức đúng đắn về hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo đại học trong Học viện, góp phần khắc phục những hiểu biết chưa đầy đủ hiện nay.

+ Tổ chức lễ kí cam kết đảm bảo chất lượng ĐTĐH giữa Giám đốc Học viện với các đơn vị;

+ Xây dựng diễn đàn trực tuyến, tạo điều kiện để các thành viên trong và ngoài

Học viện đã tổ chức các buổi trao đổi kinh nghiệm về đảm bảo chất lượng đào tạo đại học thông qua các ứng dụng như Zoom và Microsoft Teams Đây là biện pháp quan trọng nhằm thu hút sự tham gia của tất cả thành viên, từ đó hoàn thiện hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo đại học và khắc phục tình trạng thiếu quan tâm của nhiều cán bộ quản lý, giảng viên và chuyên viên Trong các buổi thảo luận, cần nhấn mạnh rằng chất lượng đào tạo là vấn đề sống còn, đảm bảo chất lượng đào tạo đại học là trách nhiệm chung của tất cả thành viên trong Học viện, và mỗi cá nhân đều là một mắt xích quan trọng trong quá trình này.

Kh ả o nghi ệ m và th ử nghi ệ m gi ải pháp đề xu ấ t

3.5.1 Kh ả o nghi ệ m nh ậ n th ứ c v ề tính c ầ n thi ế t và tính kh ả thi c ủ a gi ải pháp đượ c đề xu ấ t

3.5.1.1 Tổ chức khảo nghiệm a) Mục đích khảo nghiệm

Khảo nghiệm nhằm thu thập ý kiến từ lãnh đạo, cán bộ quản lý và giảng viên của Học viện về tính cấp thiết và khả thi của các giải pháp được đề xuất Qua đó, điều chỉnh những giải pháp chưa phù hợp và khẳng định độ tin cậy của những giải pháp được đánh giá cao Điều này giúp xác định giá trị ban đầu của các giải pháp ĐBCLĐTĐH tại Học viện.

Khảo nghiệm 06 giải pháp đảm bảo chất lượng ĐTĐH ở Học viện Phụ nữ Việt Nam đã đề xuất, gồm:

1) Tổ chức nâng cao nhận thức về chất lượng đào tạo, đảm bảo chất lượng ĐTĐH cho đội ngũ CBQL, GV, chuyên viên ở Học viện Phụ nữ Việt Nam (giải pháp 1).

2) Tổ chức bồi dưỡng nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, giảng viên, chuyên viên làm công tác đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam (giải pháp 2)

3) Xây dựng hệ thống chính sách đảm bảo chất lượng ĐTĐH ở Học viện Phụ nữ Việt Nam (giải pháp 3).

4) Phát triển nguồn nhân lực thực hiện đảm bảo chất lượng ĐTĐHở Học viện

Phụ nữ Việt Nam (giải pháp 4).

5) Tổ chức hoạt động đào tạo theo hướng đáp ứng yêu cầu của AUN-QA ở Học viện Phụ nữ Việt Nam (giải pháp 5)

6) Xây dựng môi trường học tập thân thiện, dân chủ, hợp tác và tăng cường tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm của sinh viên ở Học viện Phụ nữ Việt Nam (giải pháp 6).

133 c) Khách thể và cách tiến hành khảo nghiệm

- Khách thể khảo nghiệm: Gồm 50 Lãnh đạo, CBQL, giảng viên của Học viện Phụ nữ Việt Nam

- Cách tiến hành khảo nghiệm

Khảo nghiệm được thực hiện theo các bước sau:

- Xây dựng mẫu phiếu trưng cầu ý kiến dành cho các khách thể khảo nghiệm.

Chúng tôi đã tiến hành khảo sát và thu thập ý kiến từ đối tượng khảo nghiệm để đánh giá tính cấp thiết và khả thi của các biện pháp đề xuất Đối với các chuyên gia và giảng viên tại các cơ sở đào tạo, chúng tôi đã gửi Phiếu khảo nghiệm qua email, được thiết kế trên phần mềm Google Drive, nhằm thu thập thông tin hiệu quả Cuối cùng, việc đánh giá kết quả khảo nghiệm đã giúp xác định rõ tính cần thiết và khả thi của các biện pháp đề xuất.

- Tính cần thiết: Rất cần thiết, cần thiết, ít cần thiết, không cần thiết

- Tính khả thi: Rất khả thi, khả thi, ít khả thi, không khả thi

Quy ước cách tính điểm các mức độ của tính cần thiết và tính khả thi cụ thểnhư sau:

- Rất cần thiết/Rất khả thi: 4 điểm

- Cần thiết/Khả thi: 3 điểm

- Ít cần thiết/ít khả thi: 2điểm

- Không cần thiết/Không khả thi: 1 điểm

Sử dụng công thức tính khoảng Linkert để đánh giá:

- Mức rất phù hợp: điểm số từ 3,26 đến 4,0 điểm

- Mức độ phù hợp: điểm số từ 2,52 đến 3,25

- Mức ít phù hợp: điểm số từ 1,76 đến < = 2,51 điểm

- Mức không phù hợp: điểm số từ 1,0 đến < = 1,75 điểm.

Sử dụng công thức tính tương quan thứ bậc Spearman để xác định mối quan hệ giữa tính cần thiết và tính khả thi của các biện pháp đề xuất là một phương pháp hiệu quả Phân tích này giúp làm rõ mức độ liên kết giữa hai yếu tố quan trọng trong quá trình đánh giá các giải pháp Kết quả từ việc áp dụng công thức này sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về tính khả thi của các biện pháp dựa trên nhu cầu thực tế.

- D là hệ số thứ bậc giữa hai đại lượng so sánh

- N là số các biện pháp quản lý đề xuất

- Nếu r > 0 là tương quan thuận

- Nếu r< 0 là tương quan nghịch

- Nếu r càng gần 1 thì tương quan càng chặt chẽ

- Nếu r càng xa 1 thì tương quan càng lỏng

3.5.1.2 Phân tích kết quả khảo nghiệm

Bảng 3.1 Kết quả khảo nghiệm tính cần thiết các giải pháp đề xuất

Mức độ cần thiết ĐTB Thứ bậc

Rất cần thiết Cần thiết Ít cần thiết

Kết quả khảo nghiệm cho thấy các giải pháp trong luận án đều cần thiết với điểm trung bình dao động từ 3,42 đến 3,64, không có ý kiến nào cho rằng chúng không cần thiết Điều này chứng tỏ tính cần thiết của các giải pháp nhằm đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Trong 6 giải pháp, “Bồi dưỡng nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, chuyên viên làm công tác đảm bảo chất lượng ĐTĐH” được đánh giá cao nhất với điểm 3,64, trong khi giải pháp “Tổ chức hoạt động đào tạo theo hướng đáp ứng yêu cầu của AUN-QA” xếp thứ hai với 3,62 điểm.

Xây dựng môi trường học tập cho sinh viên và tổ chức nâng cao nhận thức về chất lượng đào tạo đại học (CLĐT) là rất quan trọng Điều này không chỉ đảm bảo chất lượng đào tạo cho đội ngũ cán bộ quản lý, giảng viên và sinh viên tại Học viện mà còn phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu chất lượng Giải pháp "Xây dựng hệ thống chính sách đảm bảo chất lượng ĐTĐH" hiện đang có thứ hạng thấp nhất với điểm trung bình 3,60, cho thấy cần có những cải tiến đáng kể trong lĩnh vực này.

Bảng 3.2 Kết quả khảo nghiệm tính khả thi các giải pháp đề xuất

Mức độ khả thi ĐTB Thứ bậc

Rất khả thi Khả thi Ít khả thi Không khả thi

Kết quả khảo nghiệm cho thấy giải pháp "Bồi dưỡng nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, chuyên viên làm công tác đảm bảo chất lượng ĐTĐH ở Học viện" đạt điểm trung bình cao nhất là 3,64 Theo sau, giải pháp "Tổ chức hoạt động đào tạo theo hướng đáp ứng yêu cầu của AUN-QA ở Học viện Phụ nữ Việt Nam" đứng ở vị trí thứ hai với ĐTB là 3,62.

Xây dựng môi trường học tập thân thiện, dân chủ và hợp tác là mục tiêu quan trọng nhằm tăng cường tính tự chủ và trách nhiệm của sinh viên Mặc dù giải pháp "Phát triển nguồn nhân lực thực hiện đảm bảo chất lượng ĐTĐH ở Học viện Phụ nữ Việt Nam" có tính khả thi thấp nhất, nhưng vẫn đạt được kết quả tích cực Dữ liệu thu thập cho thấy các giải pháp đề xuất đều có thể được thực hiện một cách tương đối hiệu quả trong thực tế tại Học viện.

* So sánh kết quả khảo nghiệm tính cần thiết và tính khả thi của các biện pháp đề xuất

Bảng 3 3 Mối quan hệ giữa tính cần thiết và tính khả thi của các giải pháp đề xuất

TT Giải pháp Tính cần thiết Tính khả thi Hiệu số thứ bậc

Theo kết quảở bảng 3.3 thay giá trị vào công thức ta có: r = 1 - 6 x 12

Kết quả r = +0,66 cho thấy mối tương quan giữa mức độ cần thiết và khả thi của các giải pháp đảm bảo chất lượng ĐTĐH tại Học viện Phụ nữ Việt Nam là thuận và chặt chẽ Điều này có nghĩa là các giải pháp được đánh giá là cần thiết ở mức độ nào (rất cần thiết, cần thiết hay không cần thiết) thì cũng sẽ có mức độ khả thi tương ứng.

Kết quả khảo nghiệm cho thấy phần lớn người tham gia khảo sát đồng thuận với các giải pháp được đề xuất trong luận án Tất cả ý kiến đánh giá đều nhấn mạnh tính cần thiết và khả thi của những giải pháp này, mặc dù có sự khác biệt về số lượng và tỷ lệ.

Các giải pháp mà chúng tôi đề xuất đã được chứng minh là phù hợp và đáp ứng yêu cầu về Đảm bảo Chất lượng (ĐBCL) tại Học viện Phụ nữ Việt Nam, với 136 mức độ khác nhau.

Để các giải pháp nghiên cứu thực sự hiệu quả, cần tiếp tục cụ thể hóa, tìm kiếm sự đồng thuận và cơ chế phối hợp giữa các bên liên quan, cũng như đảm bảo nguồn lực tài chính và kỹ thuật Hơn nữa, việc thực hiện cần đồng bộ, linh hoạt và kịp thời điều chỉnh theo yêu cầu của ĐBCL trong giai đoạn hiện nay tại các trường đại học.

3.5.2 Thử nghiệm một giải pháp đề xuất

3.5.2.1 Mục đích thử nghiệm

Thử nghiệm nhằm kiểm chứng tính cần thiết và khả thi của giải pháp ĐBCL tại Học viện, đồng thời xác định hiệu quả và giá trị của nó Kết quả sẽ là cơ sở để khẳng định giả thuyết khoa học đã được đề ra.

3.5.2.2 Thời gian thử nghiệm và mẫu khách thể thử nghiệm

Thử nghiệm được tiến hành từ tháng 6 năm 2021 đến tháng 9 năm 2021

(ii) Mẫu khách thể thử nghiệm

K ế t lu ậ n

Luận án đã tổng hợp các vấn đề cơ bản về cơ sở lý luận liên quan đến chất lượng đào tạo đại học (ĐTĐH) và đảm bảo chất lượng ĐTĐH tại các trường đại học ở Việt Nam Nghiên cứu đã xây dựng các khái niệm, công cụ và khung lý luận cho hai nội dung chính này, đồng thời chỉ ra rằng đảm bảo chất lượng ĐTĐH bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan và chủ quan Các trường đại học đã áp dụng nhiều mô hình đảm bảo chất lượng, với sự linh hoạt và phù hợp với thực tế Việt Nam, trong đó một số mô hình tiêu biểu như AUN-QA (phiên bản 3.0), BCL hệ thống, bên trong và ISO 9000 đã được lựa chọn.

Luận án đã đánh giá thực trạng chất lượng và đảm bảo chất lượng đào tạo đại học (ĐTĐH) tại Học viện Phụ nữ Việt Nam, dựa trên kết quả nghiên cứu lý luận Nghiên cứu chỉ ra nhiều hạn chế trong hoạt động đảm bảo chất lượng ĐTĐH, cho thấy đây vẫn là một lĩnh vực mới mẻ đối với các cơ sở giáo dục đại học, bao gồm cả Học viện Phụ nữ Việt Nam Mặc dù các mô hình đào tạo đã được xác định, nhưng việc áp dụng và khẳng định các mô hình đảm bảo chất lượng ĐTĐH vẫn chưa được nhiều trường đại học Việt Nam thực hiện một cách hiệu quả.

Kết quả nghiên cứu lý luận, thực tiễn, Luận án đã xây dựng 06 nhóm giải pháp đảm bảo chất lượng ĐTĐH ở Học viện Phụ nữ Việt Nam, gồm:

1) Tổ chức nâng cao nhận thức về chất lượng đào tạo, đảm bảo chất lượng ĐTĐHcho đội ngũ cán bộ quản lý, giảng viên, chuyên viên ở Học viện Phụ nữ Việt Nam

2) Tổ chức bồi dưỡng nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, giảng viên, chuyên viên làm công tác đảm bảo chất lượng DTĐH ở Học viện Phụ nữ Việt Nam

3) Xây dựng hệ thống chính sách đảm bảo chất lượng ĐTĐH ở Học viện Phụ nữ Việt Nam

4) Phát triển nguồn nhân lực thực hiện đảm bảo chất lượng ĐTĐHở Học viện

5) Tổ chức hoạt động đào tạo theo hướng đáp ứng yêu cầu của AUN-QA ở Học viện Phụ nữ Việt Nam

6) Xây dựng môi trường học tập thân thiện, dân chủ, hợp tác và tăng cường tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm của sinh viên ở Học viện Phụ nữ Việt Nam

Kết quả khảo nghiệm 06 nhóm giải pháp và thử nghiệm 01 giải pháp đã xác nhận tính hiệu quả của nghiên cứu trong Luận án Những giải pháp này có khả năng áp dụng thực tế nhằm nâng cao chất lượng đào tạo tại Học viện Phụ nữ Việt Nam.

Khuy ế n ngh ị

2.1 Đố i v ới các đơn vị và cán bộ c huyên trách của Học viện Phụ nữ Việt Nam

Chủ động tham gia và đề xuất các lớp bồi dưỡng về kiểm định và đảm bảo chất lượng đào tạo từ xa giúp nâng cao kiến thức và kỹ năng thực hiện nhiệm vụ một cách hiệu quả.

Thực hiện đúng quy trình để hạn chế tối đa sai sót trong ĐBCL

Chủ động nhận diện các vấn đề trong đảm bảo chất lượng (ĐBCL) và quy trình kiểm định, đồng thời báo cáo đầy đủ cho lãnh đạo Học viện và các khoa để thực hiện điều chỉnh kịp thời.

2.2 Đố i v ới lãnh đạ o H ọ c vi ệ n Ph ụ n ữ Vi ệ t Nam

Học viện cần chỉ đạo mạnh mẽ việc rà soát các quy trình đã được xây dựng, nhằm phát hiện và chỉ ra những bất cập để có sự điều chỉnh kịp thời Điều này đảm bảo tính khoa học và phù hợp với điều kiện thực tế của Học viện.

Chúng tôi chú trọng nâng cao cơ sở vật chất và trang thiết bị cho sinh viên chuyên ngành, bao gồm thiết kế phòng thực hành và thực tập nghề nghiệp chuyên sâu Để hỗ trợ sinh viên, chúng tôi thiết lập các mô hình thực tập nghề nghiệp ảo thông qua phần mềm tiên tiến Ngoài ra, chúng tôi thiết kế phòng hội thảo đa chức năng và tổ chức các hoạt động hội thảo online kết nối với doanh nghiệp, giúp sinh viên tham gia thường xuyên, từ đó nâng cao chất lượng bồi dưỡng kiến thức và kỹ năng thực tiễn.

Cập nhật tư liệu mới và đa dạng liên quan đến chuyên ngành trong những năm gần đây Tổ chức tập huấn cho sinh viên về kỹ năng tra cứu tài liệu qua phần mềm và tìm kiếm thông tin từ các cổng thư viện trong nước và quốc tế.

Xây dựng hệ thống liên kết doanh nghiệp và thành lập trung tâm cung ứng nguồn nhân lực để kết nối tổ chức, doanh nghiệp và địa phương với nhu cầu sử dụng sản phẩm đào tạo của Học viện Tăng cường tổ chức hội thảo liên kết và ký kết hợp đồng đào tạo, nhằm tạo ra môi trường thực tập đa dạng, mở và linh hoạt cho sinh viên.

Phối hợp tổ chức các chuyên đề, mời doanh nghiệp tham gia đào tạo, hỗ trợ sinh viên NCKH và thử nghiệm các ý tưởng vào thực tiễn nghề nghiệp

Cần chú trọng đến việc cử cán bộ chuyên trách và giảng viên tham gia định kỳ các lớp bồi dưỡng về đảm bảo chất lượng đào tạo đại học, nhằm cập nhật thông tin mới và nâng cao năng lực chuyên môn.

2.3 Đố i v ớ i B ộ Giáo d ục và Đào tạ o

Bộ GD&ĐT cần ban hành văn bản hướng dẫn cho các cơ sở giáo dục đại học về việc xây dựng bộ tiêu chuẩn đặc thù cho từng ngành nghề, nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác đảm bảo chất lượng.

Cần thiết phải áp dụng các biện pháp biểu dương và khen thưởng nhằm khuyến khích các cơ sở giáo dục đại học thực hiện tốt công tác đảm bảo chất lượng đào tạo Đồng thời, cần có các biện pháp chế tài cụ thể đối với những đơn vị không tuân thủ quy định và không đảm bảo chất lượng đào tạo đại học.

Học viện liên tục cải tiến nội dung và hình thức đào tạo, kết hợp giữa học trực tiếp và trực tuyến, nhằm trang bị cho sinh viên kiến thức chuyên môn, kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin và ngoại ngữ thành thạo Sinh viên còn được rèn luyện kỹ năng làm việc trong môi trường quốc tế, đáp ứng nhu cầu hội nhập sâu sắc của đất nước.

Trong ĐTĐH, Học viện luôn đổi mới phương pháp dạy học và nghiên cứu khoa học để phát huy tư duy sáng tạo của sinh viên, từ đó tạo ra sự hứng thú và đam mê trong học tập và nghiên cứu.

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Nguyễn Mạnh An (2012), “Trường Đại học Hồng Đức - Lá cờ đầu của các trường đại học trực thuộc địa phương ở Việt Nam”, Tạp chí Giáo dục (sốđặc biệt)

2 Nguyễn Mạnh An (2013), “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu khoa học ở các trường Đại học địa phương”, Tạp chí Khoa học giáo dục (số 99)

3 Trần Thị Tú Anh (2015), Nghiên cứu xây dựng tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo đại học ngành báo chí – truyền thông ở Việt Nam, Luận án Tiến sỹ ngành Đo lường và Đánh giá trong giáo dục, Đại học Quốc Gia, Hà Nội

4 Vũ ThịPhương Anh (2020), Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học ở Việt Nam với nhu cầu hội nhập, Tạp chí Văn hóa Du lịch, số 11

5 Nguyễn Hữu Châu, Chủ biên (2008) Chất lượng giáo dục, những vấn đề lý luận và thực tiễn, NXB Giáo dục, Hà Nội

6 Nguyễn Đức Chính (2002), Kiểm định chất lượng trong giáo dục, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội

7 Nguyễn Đức Chính, Nguyễn Phương Nga (2000), Nghiên cứu xây dựng bộ tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo dùng cho các trường đại học Việt Nam, Đềtài NCKH độc lập cấp Nhà nước

8 Nguyễn Đức Chính (2015), Phát triển chương trình giáo dục, NXB Giáo dục Việt Nam, Hà Nội

9 Nguyễn Đắc Anh Chương (2017), Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học Việt Nam trước xu thế hội nhập khu vực và quốc tế, Tạp chí Khoa học Đại học Văn Lang, số 3

10 Trần Văn Chương (2013), Quản lý đào tạo theo hệ thống tín chỉ ở trường Đại học Phú Yên, Tạp chí Quản lý giáo dục (số 53)

11 Trần Văn Chương (2013), Phương hướng xây dựng đội ngũ giảng viên Trường Đại học Phú Yên đến năm 2020, Tạp chí Giáo dục & Xã hội (số 32-93)

12 Trần Văn Chương (2014), Định hướng đổi mới phát triển trường ĐHĐP theo Nghị quyết TW 8 khóa XI về đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục và đào tạo, Tạp chí Giáo dục & Xã hội (số 34+35(95+96))

Tiêu đề	Đảm Bảo Chất Lượng Đào Tạo Đại Học Ở Học Viện Phụ Nữ Việt Nam
Tác giả	Trương Thu Trà
Người hướng dẫn	PGS.TS Lê Vân Anh, PGS.TS Nguyễn Xuân Hải
Trường học	Học viện Phụ nữ Việt Nam
Chuyên ngành	Quản lý giáo dục
Thể loại	luận án
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	192
Dung lượng	1,62 MB