Những vấn đề lý luận cơ bản về xây dựng HTTT quản lý tài sản trí tuệ Học viện Ngân hàng
Các khái niệm cơ bản
Hệ thống thông tin là sự kết hợp giữa phần cứng, phần mềm và mạng truyền thông, được thiết lập để thu thập, tạo ra và phân phối dữ liệu, thông tin và tri thức trong tổ chức Các tổ chức áp dụng hệ thống thông tin với nhiều mục đích khác nhau, như đạt được lợi thế cạnh tranh, thu hút khách hàng và cải thiện dịch vụ Trong bối cảnh nền kinh tế tri thức hiện tại và tương lai, việc xây dựng hệ thống thông tin hỗ trợ cho tổ chức trở thành nhu cầu thiết yếu.
Hệ thống thông tin quản lý là công cụ quan trọng cung cấp thông tin cần thiết cho hoạt động quản lý của tổ chức Hệ thống này bao gồm con người, thiết bị và quy trình để thu thập, phân tích, đánh giá và phân phối thông tin một cách kịp thời và chính xác, hỗ trợ cho việc ra quyết định trong tổ chức.
Internet là một mạng máy tính toàn cầu trong đó các máy truyền thông với nhau theo một ngôn ngữ chung là TCP/IP
Intranet đó là mạng cục bộ không nối vào Internet và cách truyền thông của chúng cũng theo ngôn ngữ chung là TCP/IP
Mô hình Client - Server, hay còn gọi là mô hình khách - chủ, cho phép nhiều máy khách (Client) truy cập tài nguyên chung từ máy chủ (Server) như tập tin, tài liệu và máy in Ưu điểm nổi bật của mô hình này bao gồm tiết kiệm thời gian, chi phí và dễ dàng trong việc quản lý hệ thống Trong cơ chế hoạt động, máy Server luôn ở trạng thái sẵn sàng (24/24) để tiếp nhận và đáp ứng các yêu cầu từ phía Client.
Website là một tập tin văn bản chứa các thẻ HTML hoặc đoạn mã đặc biệt mà trình duyệt web có khả năng hiểu và xử lý Tập tin này thường được lưu với phần mở rộng html hoặc htm.
World Wide Web (WWW) là dịch vụ phổ biến nhất trên Internet, cho phép người dùng dễ dàng truy cập tài liệu từ các máy chủ thông qua giao diện đồ họa Để sử dụng dịch vụ này, máy Client cần có một trình duyệt web (Web Browser).
Web Browser là trình duyệt Web, dùng để truy xuất các tài liệu trên các Web
Server Các trình duyệt hiện nay là Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Nestcape,
Web Server là máy chủ tiếp nhận yêu cầu từ trình duyệt Web, xử lý các lệnh đã được lập trình và trả về kết quả cho người dùng.
Hình 1-1: Ví dụ về một Web Server cơ bản
Tất cả các Web Server đều hỗ trợ các file *.htm và *.html, nhưng mỗi loại Web Server phục vụ các kiểu file chuyên biệt khác nhau, như IIS của Microsoft cho *.asp, *.aspx và Apache cho *.php Web Server là máy chủ có dung lượng lớn và tốc độ cao, được sử dụng để lưu trữ thông tin giống như một ngân hàng dữ liệu, bao gồm các website đã thiết kế cùng với các thông tin liên quan như mã Script, chương trình và file Multimedia Web Server có khả năng gửi các trang Web đến máy khách qua Internet hoặc Intranet thông qua giao thức HTTP, được thiết kế để truyền tải các file đến trình duyệt Web và các giao thức khác.
Tất cả các Web Server đều có địa chỉ IP hoặc Domain Name Khi bạn nhập http://www.abc.com vào thanh địa chỉ và nhấn Enter, bạn gửi yêu cầu đến Server với Domain Name là www.abc.com Server này sẽ tìm trang Web có tên index.htm và gửi nó đến trình duyệt của bạn Bất kỳ máy tính nào cũng có thể trở thành Web Server bằng cách cài đặt phần mềm Server Software và kết nối với Internet.
Hiện nay, có nhiều bộ phần mềm như Xampp, Wamp, Appserv và Vetrigo giúp biến máy tính cá nhân thành Web Server một cách đơn giản và tiện dụng Tất cả các công cụ này đều tích hợp PHP và MySQL, cho phép người dùng cài đặt và chạy trên máy tính để tạo Web Server Nhờ vào các chương trình này, người sử dụng có thể truy cập thông tin từ trang Web trên các máy tính khác qua mạng Internet hoặc Intranet.
Tri thức và quản trị tri thức
Tri thức là sự kết hợp của kinh nghiệm, giá trị, thông tin và sự hiểu biết, giúp đánh giá và tiếp thu kinh nghiệm mới Trong tổ chức, tri thức không chỉ tồn tại trong tài liệu mà còn ở quy trình, thủ tục và nguyên tắc Có nhiều cách phân loại tri thức, trong đó phổ biến nhất là phân chia thành tri thức ẩn và tri thức hiện.
Tri thức ẩn, hay còn gọi là “tri thức mềm”, là loại tri thức mang tính chủ quan và dựa trên nhận thức cùng kinh nghiệm cá nhân, không thể diễn đạt bằng từ ngữ hay công thức cụ thể Nó bao gồm các kỹ năng nhận thức như niềm tin, hình ảnh, cảm nhận và tư duy, cũng như các kỹ năng kỹ thuật như sự thuần thục và bí quyết Do đó, tri thức ẩn rất khó để diễn đạt, chính thức hóa và chia sẻ, thường được hình thành qua nhiều năm tích lũy kinh nghiệm.
Tri thức hiện nay được hiểu là "tri thức cứng", tức là tri thức khách quan và duy lý, thể hiện qua các con số và văn bản chính thống Nó được hệ thống hóa theo định dạng dữ liệu, bao gồm các chỉ số kỹ thuật và hướng dẫn Những tài liệu như sách, giáo trình, nghiên cứu, kỷ yếu, bài báo và luận văn đều thuộc loại tri thức này, giúp người đọc dễ dàng nắm bắt và chia sẻ thông qua các khóa học hoặc tự học Các khái niệm về tri thức trong bài nghiên cứu này đều thuộc về tri thức hiện.
Quản trị tri thức là tập hợp các chiến lược và thực hành trong tổ chức nhằm xác định, tạo ra và duy trì kiến thức cùng kinh nghiệm Những kiến thức này, khi được cá nhân hoặc tổ chức áp dụng, sẽ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và đổi mới sáng tạo.
Tài sản trí tuệ bao gồm các sản phẩm sáng tạo như bản quyền, sáng chế, kiểu dáng công nghiệp, nhãn hiệu, tên thương mại và giống cây trồng Đặc điểm của tài sản trí tuệ là tính chất vô hình, tồn tại dưới dạng thông tin, có khả năng lan truyền và được nhiều người cùng chiếm hữu Nó có thể tăng trưởng giá trị, dễ bị sao chép và bắt chước Trong môi trường đại học, tài sản trí tuệ chủ yếu là các công trình nghiên cứu, luận văn, giáo trình, tài liệu học tập và bài viết trên tạp chí.
Chủ thể quyền sở hữu trí tuệ là chủ SHTT hoặc tổ chức, cá nhân được chủ sở hữu chuyển giao quyền SHTT
Tác phẩm là sản phẩm sáng tạo trong lĩnh vực văn học, nghệ thuật và khoa học thể hiện bằng bất cứ phương tiện hay hình thức nào
Sao chép là quá trình tạo ra một hoặc nhiều bản sao của tác phẩm, bản ghi âm hoặc ghi hình dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả bản sao điện tử.
Quyền tác giả là quyền của cá nhân hoặc tổ chức đối với các tác phẩm mà họ sáng tạo hoặc sở hữu, bao gồm các tác phẩm văn học, nghệ thuật và khoa học.
Sự phát triển của CNTT và truyền thông
Ngày nay, công nghệ thông tin và truyền thông đã có những bước tiến vượt bậc, đặc biệt là sự phát triển của hệ điều hành, vi xử lý, mạng di động và Internet Sự ra đời của các công nghệ mới như ảo hóa và điện toán đám mây cũng góp phần quan trọng Hiện tại, trên toàn thế giới có khoảng 2,28 tỷ người sử dụng Internet, trong đó 20 quốc gia hàng đầu chiếm 1,7 tỷ người, tương đương 75% tổng số người dùng Internet toàn cầu.
Trong những năm qua, cơ sở hạ tầng CNTT-TT tại Việt Nam đã phát triển nhanh chóng, với tỷ lệ người dùng Internet đứng đầu Đông Nam Á, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của các dịch vụ trực tuyến Chính phủ đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo nhằm thúc đẩy ứng dụng CNTT trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là Đề án “Sớm đưa Việt Nam trở thành nước mạnh về CNTT-TT" Tính đến hết tháng 8/2012, số thuê bao Internet đạt 4,4 triệu, tăng 15,6% so với năm trước, trong khi số thuê bao di động lên tới 135,8 triệu Hệ thống mạng viễn thông và Internet tiếp tục được đầu tư mạnh mẽ, với sự phát triển của mạng cáp quang và các trạm thu phát sóng thông tin di động, cũng như vệ tinh Vinasat-2 Đến tháng 11/2012, tổng băng thông truyền dẫn trong nước đạt 454,5 Gb/s và băng thông quốc tế đạt 340,5 Gb/s, với tổng lưu lượng trao đổi qua trạm trung chuyển VNIX là 130 triệu Gbytes.
Có 332.279 tên miền “.vn” đã đăng ký đạt tốc độ tăng trưởng bình quân
Tính đến nay, số lượng tên miền tiếng Việt đã đăng ký đạt 824.417, với tốc độ tăng trưởng 172%/năm Tổng số địa chỉ IPv4 đã cấp là 14.487.040, trong khi số lượng địa chỉ IPv6 quy đổi theo đơn vị /64 lên tới 54.951.114.752/64 Hệ thống mạng IPv6 hiện đang hoạt động ổn định và sẵn sàng kết nối Đặc biệt, độ phủ cáp quang đến cấp xã/phường trên toàn quốc đã đạt trên 95%.
Triển khai cơ sở hạ tầng mạng thông tin di động 3G đã được đẩy mạnh, với 97.013 trạm BTS và 44.100 trạm Node B 3G được thiết lập trên toàn quốc Trong ba năm qua, tổng vốn đầu tư cho mạng 3G đạt 27.779 tỷ đồng, với vùng phủ sóng 3G theo dân số và diện tích lãnh thổ trung bình đạt 212% Hiện tại, tổng số thuê bao 3G đã lên tới gần 20 triệu.
Theo WeAreSocial, một tổ chức nghiên cứu độc lập về truyền thông xã hội toàn cầu, nhận định rằng mạng xã hội và thiết bị kỹ thuật số tại Việt Nam đang phát triển với tốc độ nhanh chóng Điều này tạo ra cơ hội lớn cho sự phát triển của các dịch vụ Internet Từ khi gia nhập Internet vào năm 1997, hiện nay 34% dân số Việt Nam đã sử dụng mạng Internet, trong đó 61% tham gia mua sắm trực tuyến Các dịch vụ Internet ngày càng đa dạng như E-Banking, E-Learning, Chính phủ điện tử, và siêu thị trực tuyến, cùng với việc nâng cấp cơ sở hạ tầng CNTT, tạo nền tảng vững chắc cho các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến.
Thực trạng quản lý tài sản trí tuệ tại Học viện Ngân hàng
Học viện Ngân hàng là một trong những trường đại học hàng đầu tại Việt Nam về đào tạo chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng Trong hơn 50 năm qua, Học viện đã phát triển mạnh mẽ, đặc biệt trong hoạt động dạy học và nghiên cứu khoa học của giảng viên và sinh viên Những hoạt động này đã tạo ra một khối lượng tài liệu phong phú, đáp ứng nhu cầu học tập cho từng môn và chuyên ngành Hiện tại, Học viện sở hữu đội ngũ giảng viên dày dạn kinh nghiệm cùng hơn 8000 sinh viên, không chỉ khai thác và nghiên cứu tài sản trí tuệ mà còn tạo ra nguồn tài nguyên tri thức phong phú cho Học viện.
Học viện Ngân hàng đã lưu trữ một kho tài liệu nội sinh phong phú, bao gồm nhiều loại luận án và luận văn, như khóa luận tốt nghiệp đại học, chuyên đề tốt nghiệp, luận văn Thạc sĩ và luận văn Tiến sĩ.
Học viện Ngân hàng tự hào có đội ngũ giảng viên trình độ cao, luôn nỗ lực xây dựng và biên soạn giáo trình phục vụ cho tất cả các ngành đào tạo Hiện tại, trường đang sử dụng khoảng 90 giáo trình và tài liệu chính thống, trong đó khoảng 50% được giảng viên của Học viện Ngân hàng trực tiếp biên soạn.
Học viện Ngân hàng hàng năm tổ chức và triển khai hoạt động nghiên cứu khoa học cho cán bộ, giảng viên và sinh viên, với số lượng đề tài nghiên cứu lên tới hàng chục.
Tạp chí Khoa học chuyên ngành
Bài báo phục vụ theo chuyên ngành đào tạo
Báo cáo, kỷ yếu hội nghị, hội thảo
Tại Học viện Ngân hàng, sinh viên tốt nghiệp phải nộp 3 cuốn khóa luận tốt nghiệp hoặc 2 chuyên đề tốt nghiệp cho Học viện Trong đó, một cuốn được gửi đến văn phòng Khoa, một cuốn cho giáo viên hướng dẫn và một cuốn cho thư viện để làm tài liệu tham khảo cho các sinh viên sau Học viên cao học và nghiên cứu sinh cũng phải nộp một tập luận văn truyền thống và một file điện tử Tuy nhiên, cán bộ và giảng viên tham gia nghiên cứu chưa có chính sách thu thập luận văn và luận án rõ ràng, dẫn đến việc nộp vẫn mang tính tự nguyện Các tài liệu khác như giáo trình, báo cáo và đề tài nghiên cứu hiện chưa có chính sách khai thác phù hợp, chủ yếu nằm trong tủ của các phòng ban và cá nhân, mặc dù nguồn học liệu này có giá trị khoa học và thực tiễn lớn nhưng chưa được bảo quản và khai thác đúng mức.
Nhiều tài liệu có bản quyền của Học viện Ngân hàng đang bị sao chép trên mạng mà chưa nhận được sự quan tâm thích đáng Học viện cần xây dựng chính sách cụ thể để quản lý tài sản trí tuệ và phát triển hệ thống thông tin quản lý các tài sản đó Để thực hiện điều này, việc số hóa tài liệu từ bản in truyền thống sang dạng số là cần thiết, giúp máy tính có thể xử lý và bảo vệ nguồn tài nguyên tri thức của Học viện.
Vấn đề quản lý sở hữu trí tuệ trong các trường đại học
Quyền sở hữu trí tuệ (SHTT) là quyền hợp pháp của tổ chức và cá nhân đối với tài sản trí tuệ, bao gồm quyền tác giả, quyền liên quan đến quyền tác giả, quyền sở hữu công nghiệp và quyền với giống cây trồng Các vấn đề về SHTT có ảnh hưởng lớn đến hoạt động giảng dạy, nghiên cứu khoa học và biên soạn tài liệu dạy học tại các trường đại học.
Luật Sở hữu trí tuệ số 50/2005/QH11, ban hành ngày 29/11/2005, cùng với các sửa đổi, bổ sung tại Luật Sở hữu trí tuệ số 36/2009/QH12 ngày 19/12/2009, là những văn bản pháp luật quan trọng quy định chi tiết về sở hữu trí tuệ tại Việt Nam.
Trường đại học không chỉ là nơi phát triển các sáng tạo có thể được bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ (SHTT), mà còn là nơi sử dụng nhiều sản phẩm thuộc quyền SHTT của người khác Gần đây, đã xảy ra nhiều hành vi xâm phạm quyền tác giả trong việc biên soạn giáo trình, luận văn, luận án và nghiên cứu đề tài khoa học tại một số trường đại học, gây bức xúc trong giới khoa học và dư luận xã hội.
Để thúc đẩy nghiên cứu khoa học và biên soạn tài liệu dạy học, các trường đại học cần chú trọng đến việc quản lý sở hữu trí tuệ, đồng thời tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
Xác định đối tượng được bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ (SHTT) là điều quan trọng, vì nó phụ thuộc vào lĩnh vực đào tạo của từng trường đại học Tại các trường thuộc khối kinh tế như Học viện Ngân hàng, đối tượng được bảo hộ chủ yếu là quyền tác giả liên quan đến giáo trình, công trình nghiên cứu khoa học, bài viết, luận văn và luận án Như vậy, đối tượng bảo hộ quyền SHTT trong các trường đại học rất phong phú và đa dạng, bao trùm nhiều lĩnh vực khác nhau.
Trong các hoạt động nghiên cứu và đào tạo, các trường đại học cần xác định rõ các đối tượng sở hữu trí tuệ (SHTT) thuộc quyền sở hữu của người khác mà họ sử dụng Việc này bao gồm việc áp dụng các giải pháp kỹ thuật đã được bảo hộ sáng chế của người khác để phát triển các giải pháp mới, cũng như việc sử dụng tài liệu, giáo trình và kết quả nghiên cứu thuộc quyền tác giả khác Tất cả các hành vi sử dụng này phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về quyền SHTT.
Theo Điều 25 của Luật Sở hữu trí tuệ, có nhiều trường hợp sử dụng tác phẩm đã công bố mà không cần xin phép hay trả tiền nhuận bút Cụ thể, cá nhân có thể tự sao chép để nghiên cứu hoặc giảng dạy, trích dẫn hợp lý để bình luận hoặc minh họa mà không làm sai ý tác giả, và sử dụng trong báo chí, ấn phẩm định kỳ, chương trình phát thanh, truyền hình hay phim tài liệu Việc trích dẫn trong giáo dục cũng được phép miễn là không nhằm mục đích thương mại Ngoài ra, sao chép để lưu trữ trong thư viện cho nghiên cứu, hoặc ghi âm, ghi hình các buổi biểu diễn để đưa tin cũng nằm trong các trường hợp cho phép Những hành vi này không được ảnh hưởng đến việc khai thác bình thường tác phẩm và phải đảm bảo quyền lợi của tác giả, chủ sở hữu quyền tác giả, đồng thời phải ghi rõ tên tác giả và nguồn gốc tác phẩm.
Để quản lý và khai thác hiệu quả hoạt động sở hữu trí tuệ (SHTT) và quyền tác giả tại trường đại học, cần xây dựng quy chế tổ chức hoạt động SHTT Quy chế này phải bao quát tất cả các vấn đề phát sinh trong hoạt động nghiên cứu và đào tạo liên quan đến quyền SHTT.
Xác định quyền sở hữu tài sản trí tuệ theo nguyên tắc chủ sở hữu là người trực tiếp đầu tư sáng tạo, theo Điều 13 và Điều 86 của Luật Sở hữu trí tuệ năm 2005 Chủ sở hữu tài sản trí tuệ có thể là nhà trường, đồng sở hữu, cá nhân hoặc đối tác, tùy thuộc vào các thỏa thuận đã được ký kết.
Phân chia lợi ích giữa các chủ thể có liên quan đến tài sản trí tuệ là một yếu tố quan trọng, đòi hỏi xác định lợi ích và tỷ lệ phân chia, thanh toán một cách công bằng và thỏa đáng Điều này không chỉ đảm bảo quyền lợi của các bên liên quan mà còn góp phần thúc đẩy hoạt động nghiên cứu khoa học và đào tạo của nhà trường Việc thương mại hóa các tài sản thuộc sở hữu trí tuệ của nhà trường cũng cần được chú trọng nhằm mang lại lợi ích cho các chủ thể liên quan và hỗ trợ cho sự phát triển chung của nhà trường.
Quy định về quyền và nghĩa vụ của người sáng tạo và tác giả rất quan trọng, bao gồm việc nêu rõ nghĩa vụ thực hiện và quyền lợi của cá nhân, tập thể sáng tạo cũng như các tổ chức hỗ trợ sáng tạo Đồng thời, cần làm rõ quyền và nghĩa vụ của những trường hợp không sử dụng kinh phí nhưng vẫn khai thác cơ sở vật chất, trang thiết bị và điều kiện nghiên cứu của nhà trường để phát triển sản phẩm trí tuệ.
Quy định về khai thác và sử dụng sản phẩm trí tuệ trong các trường đại học rất quan trọng, nhằm ngăn chặn các hành vi xâm phạm tài sản trí tuệ như “luộc sách”, “đạo văn” và “đạo ý” Những hành vi này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của cá nhân và tổ chức mà còn vi phạm các quy định pháp luật liên quan đến sở hữu trí tuệ.
Thành lập bộ phận chuyên trách về sở hữu trí tuệ (SHTT) là cần thiết, theo xu thế toàn cầu và kinh nghiệm từ các trường đại học nghiên cứu quốc tế Bộ phận này không chỉ thúc đẩy việc đăng ký, theo dõi và bảo vệ quyền SHTT của trường mà còn đóng vai trò quan trọng trong chuyển giao công nghệ, thương mại hóa sản phẩm công nghệ, tìm kiếm đầu ra và nguồn tài trợ cho nghiên cứu khoa học, đồng thời phân chia lợi nhuận cho các bên liên quan Bảo hộ SHTT có ý nghĩa và vai trò thiết yếu trong việc phát triển và nâng cao giá trị của các sản phẩm nghiên cứu.
Hành vi sao chép lậu và bắt chước sản phẩm mà không cần đầu tư vào nghiên cứu và sáng tạo đã dẫn đến việc các nhà đầu tư sáng tạo sản phẩm mới bị thiệt hại, mất khả năng cạnh tranh do giá thành cao hơn hàng giả và hàng sao chép Điều này không chỉ triệt tiêu động lực sáng tạo mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường cạnh tranh, làm suy yếu nền tảng đạo đức xã hội và gây ra những vấn đề như gian dối, lừa lọc và lười biếng.
Cơ chế bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ (SHTT) sử dụng sức mạnh của nhà nước để ngăn chặn các hành vi giả mạo và ăn cắp tài sản trí tuệ, từ đó tạo điều kiện cho chủ sở hữu khai thác tài sản của mình Quyền SHTT đảm bảo cho chủ sở hữu độc quyền, giúp họ thu hồi vốn đầu tư và đạt được lợi nhuận hợp lý, đồng thời tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh.
Phương thức chi – trả trực tuyến
Thương mại điện tử (Electronic-commerce)
Sự phát triển và hoàn thiện của CNTT mà đặc biệt là Internet đã thúc đẩy sự ra đời của một loại hình thương mại mới đó là thương mại điện tử (EC).Thực chất, thương mại điện tử là việc mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử và các mạng viễn thông, đặc biệt là máy tính và Internet Theo Tổ chức Thương mại thế giới (WTO): “Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm, được mua bán hàng và thanh toán trên mạng internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm giao nhận cũng như thông tin số hóa qua mạng internet” Ngày 1/3/2006, Luật Giao dịch điện tử Việt
Luật Giao dịch điện tử chính thức có hiệu lực từ cuối năm 2007, với bốn trong năm nghị định hướng dẫn đã được ban hành Điều này cơ bản hoàn thành khung pháp lý cho việc triển khai ứng dụng giao dịch điện tử trong các lĩnh vực quan trọng của đời sống xã hội.
Thương mại điện tử mang lại lợi ích to lớn cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng, với lợi ích nổi bật là tiết kiệm chi phí và tạo thuận lợi trong giao dịch Doanh nghiệp có cơ hội mở rộng thị trường toàn cầu, giảm chi phí và giá thành, từ đó nâng cao lợi thế cạnh tranh Ngoài ra, TMĐT giúp phát triển mô hình kinh doanh mới, tăng tốc độ ra mắt sản phẩm, cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao uy tín doanh nghiệp Đối với người tiêu dùng, họ tiết kiệm thời gian và chi phí, có nhiều lựa chọn hơn, được hưởng ưu đãi giá và có thể mua sắm mọi lúc, mọi nơi.
Trong những năm gần đây, thương mại điện tử (TMĐT) đã khẳng định vai trò quan trọng trong việc trao đổi thông tin và giao dịch mua bán trực tuyến tại Việt Nam Nhiều doanh nghiệp như raovat.com và muaban.net đã triển khai thành công hệ thống TMĐT, chứng minh tính hiệu quả của nó Tuy nhiên, việc phát triển TMĐT ở Việt Nam vẫn gặp khó khăn do công nghệ và nguồn nhân lực chưa đáp ứng đủ yêu cầu Thói quen mua sắm truyền thống của người dân cũng cản trở sự phát triển này Dù vậy, TMĐT được xem là xu thế tất yếu trong sự phát triển kinh tế quốc gia trong bối cảnh toàn cầu hóa Chính phủ đã thực hiện nhiều đề án tin học hóa nhằm nâng cao năng lực và giảm thiểu thủ tục hành chính qua TMĐT Các tập đoàn lớn như eBay và Amazon đã gia nhập thị trường Việt Nam, cho thấy tiềm năng lớn của ngành này Doanh thu TMĐT ngày càng tăng trưởng mạnh mẽ, với tốc độ tăng trưởng Internet cao nhất ASEAN đạt 128,4% Hệ thống thanh toán qua TMĐT cũng ngày càng được cải thiện, giúp giao dịch trở nên thuận tiện và dễ dàng hơn.
Thanh toán điện tử
2.1 Thanh toán điện tử và lợi ích
Thanh toán điện tử, hay thanh toán trực tuyến, là mô hình giao dịch không dùng tiền mặt ngày càng phổ biến trên toàn cầu Hình thức này cho phép người dùng thực hiện các giao dịch như thanh toán, chuyển tiền qua Internet mà không cần sử dụng tiền mặt, thay vào đó là các loại thẻ tín dụng được ngân hàng chứng thực Sự khác biệt lớn nhất giữa thanh toán điện tử và truyền thống là việc loại bỏ giấy tờ và ký tên, thay thế bằng các phương pháp xác thực mới, giúp tiết kiệm chi phí và tăng tính tiện lợi Giao dịch điện tử có chi phí vận hành thấp, không cần đầu tư vào nhân sự hay địa điểm, và nhanh chóng hơn nhiều so với giao dịch tại quầy Người tiêu dùng có thể mua sắm từ xa, giảm thiểu rủi ro mất tiền và tăng tính minh bạch trong các giao dịch.
Có rất nhiều hình thức thanh toán điện tử như: thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ (nội địa hoặc quốc tế); thanh toán thông qua các cổng thanh toán (Cổng thanh toán điện tử F@st MobiPay của Ngân hàng Techcombank, Cổng thanh toán Đông Á của Ngân hàng Đông Á,…); thanh toán bằng ví điện tử (Mobivi, Payoo, VnMart); thanh toán qua điện thoại di động …Nhưng đặc điểm cơ bản của các hình thức này là người mua không nhất thiết phải gặp trực tiếp người bán để thanh toán; không bị giới hạn bởi không gian địa lý và ở bất cứ nơi đâu bạn cũng có thể mua được hàng
Tại Việt Nam, nhiều công ty như Peacesoft, Smartlink - MasterCard, Onepay, Ngân lượng, Baokim.vn, Payoo.vn và VNmart.vn đang triển khai hình thức thanh toán trực tuyến kết hợp với các ngân hàng Sự phát triển của công nghệ thông tin và truyền thông đã giúp thanh toán trực tuyến trở nên an toàn hơn, giảm thiểu rủi ro từ Internet và phù hợp với mọi mô hình kinh doanh, đặc biệt là bán hàng trực tuyến.
Hình 2-1: Ví dụ mô hình TTTT liên kết giữa Vietcombank và OnePay
2.2 Quy trình mua hàng và thanh toán trực tuyến
Khách hàng truy cập vào website của doanh nghiệp từ máy tính, tìm hiểu danh mục sản phẩm và chọn lựa sản phẩm ưng ý để thêm vào giỏ hàng Họ có thể điều chỉnh số lượng sản phẩm trong giỏ và xem tổng chi phí cần thanh toán.
Người mua cần điền thông tin thanh toán và địa chỉ liên hệ vào đơn đặt hàng trên Website Doanh nghiệp sẽ nhận yêu cầu mua hàng và phản hồi xác nhận với các thông tin cần thiết như mặt hàng, địa chỉ giao nhận, số phiếu đặt hàng và tổng giá thanh toán.
Bước 3: Người mua kiểm tra lại các thông tin và click chọn “đặt hàng”, để gửi thông tin trả về cho Doanh nghiệp
Doanh nghiệp sẽ nhận và lưu trữ thông tin đặt hàng, đồng thời chuyển tiếp thông tin thanh toán như số thẻ tín dụng, ngày đáo hạn và tên chủ thẻ đã được mã hóa đến máy chủ của Trung tâm cung cấp dịch vụ xử lý thẻ trên Internet Quá trình mã hóa này đảm bảo an toàn cho thông tin thanh toán của khách hàng, giúp bảo vệ chống gian lận trong các giao dịch, ngay cả doanh nghiệp cũng không biết được thông tin thẻ tín dụng của khách hàng.
Khi Trung tâm xử lý thẻ tín dụng nhận được thông tin thanh toán, quá trình giải mã và xử lý giao dịch diễn ra trong môi trường an toàn, tách biệt khỏi Internet để đảm bảo bảo mật tối đa Thông tin giao dịch được định dạng lại và chuyển tiếp đến Ngân hàng của Doanh nghiệp qua một đường truyền riêng hoặc trực tiếp đến các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến như PayPal, OnePay, Ngân lượng và Bảo Kim.
…) mà người bán đã chọn
Ngân hàng của doanh nghiệp sẽ gửi yêu cầu thanh toán (Authorization request) qua thông điệp điện tử đến ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng của khách hàng Tổ chức tài chính này sẽ phản hồi với việc đồng ý hoặc từ chối thanh toán, sau đó thông tin sẽ được chuyển đến trung tâm xử lý thẻ tín dụng trực tuyến.
Trung tâm xử lý thẻ tín dụng trên Internet sẽ chuyển tiếp thông tin phản hồi đến doanh nghiệp, giúp họ thông báo cho khách hàng về việc thực hiện đơn đặt hàng Nếu đơn hàng được chấp nhận, doanh nghiệp sẽ gửi email xác nhận, hóa đơn và các tài liệu cần thiết, đồng thời tiến hành xử lý đơn hàng Ngược lại, nếu không thể thực hiện giao dịch, doanh nghiệp sẽ thông báo cho khách hàng về lý do từ chối.
2.3 Các phương thức thanh toán khi mua hàng qua mạng Internet
Khách hàng có thể thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ quốc tế như Visa, Master, American Express và JCB tại hơn 60 website đã tích hợp cổng thanh toán.
Thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa: Chủ thẻ đa năng Đông Á và chủ thẻ
Connect24 Vietcombank đã có thể thực hiện thanh toán trực tuyến tại các website đã kết nối với Ngân hàng Đông Á và cổng thanh toán OnePAY
Khách hàng có thể thực hiện thanh toán trực tuyến dễ dàng trên các website chấp nhận ví điện tử như Mobivi, Payoo, và VnMart.
Trả tiền mặt khi giao hàng là hình thức thanh toán phổ biến nhất khi mua sắm trực tuyến, vì nó đảm bảo an toàn cho khách hàng Khách hàng chỉ thanh toán khi nhận được đúng hàng đã đặt, giúp tăng cường sự tin tưởng trong giao dịch.
Chuyển khoản ngân hàng là phương thức thanh toán qua ATM hoặc giao dịch trực tiếp tại ngân hàng, trong đó người mua chuyển tiền cho người bán trước khi nhận hàng Phương thức này chỉ nên áp dụng khi người mua tin tưởng vào người bán, thường là khi hai bên đã có mối quan hệ quen biết trên các trang web mua sắm hoặc khi người bán là đối tác uy tín Đây là cách hữu ích cho những giao dịch giữa người mua và người bán ở xa, không thể thanh toán bằng tiền mặt, nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro cho người mua nếu người bán không giao hàng hoặc giao hàng kém chất lượng.
Gửi tiền qua bưu điện hoặc hệ thống chuyển tiền quốc tế là giải pháp hữu ích khi người mua và người bán ở xa và không có tài khoản ngân hàng Tuy nhiên, phương thức này thường đi kèm với một khoản phí chuyển tiền, tùy thuộc vào dịch vụ của từng ngân hàng, mức phí có thể dao động từ vài chục nghìn đồng.
Mô hình thanh toán trực tuyến Nganluong.vn
Ngân lượng là một trong những dịch vụ thanh toán trực tuyến tiên phong tại Việt Nam, hoạt động theo mô hình tương tự như PayPal Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản để nhận "ngân lượng", với tỷ lệ 1 VNĐ tương đương 1 "ngân lượng", nhằm thực hiện các giao dịch mua bán trực tuyến Khi khách hàng tiến hành mua sắm qua Ngân lượng, số tiền sẽ được chuyển từ tài khoản người mua đến tài khoản người bán thông qua hệ thống tài chính của Ngân Lượng Để hỗ trợ cho hoạt động này, NgânLượng.vn đã đầu tư vào một cổng thanh toán liên thông với nhiều ngân hàng và tổ chức tài chính lớn như Vietcombank, Đông Á, và Vietinbank.
Techcombank, Visa/Master đã giúp NgânLượng.vn trở thành một trong những công cụ thanh toán trực tuyến phổ biến và được chấp nhận rộng rãi nhất tại Việt Nam, được nhiều thương hiệu hàng đầu như Nguyễn Kim, BKAV, VietTel và FPT tin dùng Đặc biệt, NgânLượng.vn là công cụ thanh toán duy nhất tại Việt Nam hỗ trợ nhập hàng xuyên biên giới từ 40 quốc gia thông qua eBay.vn.
Hình 2-2: Mô hình thanh toán trực tuyến qua Ngân lượng.
An toàn bảo mật và mã hóa thông tin trong chi trả trực tuyến
CNTT và viễn thông đang ảnh hưởng sâu rộng đến mọi lĩnh vực, mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng đặt ra thách thức lớn về an ninh bảo mật Người dùng ngày càng lo ngại khi sử dụng dịch vụ trực tuyến do vấn đề an toàn Các doanh nghiệp, tổ chức phát hành thẻ và các bên thứ ba đang đối mặt với những thách thức trong việc bảo vệ thông tin và đảm bảo an ninh cho người dùng.
“Làm sao để đảm bảo an toàn trong thanh toán trực tuyến? Làm sao để bảo vệ người dùng khỏi các nguy cơ lừa đảo trực tuyến?”
Hiện nay, công nghệ bảo mật SET (Secure Electronic Transaction) đang được áp dụng rộng rãi trong thanh toán trực tuyến bởi các tổ chức tín dụng và nhà cung cấp dịch vụ xử lý thẻ tín dụng trên toàn cầu Được phát triển bởi VISA, MASTER CARD và các tổ chức khác, SET sử dụng kỹ thuật mã hóa và bảo mật nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của khách hàng, doanh nghiệp và ngân hàng Mục tiêu chính của SET là tạo sự tin cậy trong giao dịch trực tuyến, đồng thời thiết lập tiêu chuẩn và công nghệ bảo mật nhất quán cho các doanh nghiệp và tổ chức tài chính Bên cạnh đó, SET cũng cung cấp phương thức hoạt động phối hợp nhằm bảo vệ dịch vụ trực tuyến trên các nền tảng phần cứng và phần mềm khác nhau.
Ngoài việc sử dụng SET, các cổng thanh toán còn bảo vệ thông tin người dùng trong suốt quá trình giao dịch thông qua giao thức SSL Giao thức SSL mã hóa thông tin thẻ cung cấp, đảm bảo rằng dữ liệu được lưu trữ dưới dạng mã hóa và không ai có thể xâm nhập Đặc biệt, khi thanh toán bằng thẻ MasterCard, người dùng được hưởng các tính năng an toàn trong thiết kế của thẻ.
Dải băng từ trên thẻ MasterCard, nằm ở mặt sau, chứa thông tin tài khoản nhưng không lưu trữ dữ liệu cá nhân như ngày sinh hay tên cha mẹ của chủ thẻ.
Những con số khắc nổi: Số tài khoản khắc nổi trên mặt trước của thẻ
MasterCard được khắc lấn vào hình ảnh nhận diện ba chiều
Dải băng chữ ký chống tẩy xóa: Dải chữ ký trên mặt sau của thẻ MasterCard dùng để chống lại việc sử dụng thẻ giả mạo
Mã số nhận dạng cá nhân PIN: Số PIN dùng để bảo vệ các giao dịch tại máy
ATM và giao dịch bằng thẻ ghi nợ
Mã số xác nhận thẻ hợp lệ lần 2 là ba chữ số được khắc lõm vào dải chữ ký, giúp người bán hàng xác nhận rằng chủ thẻ đang giữ thẻ trong tay khi thực hiện giao dịch qua điện thoại hoặc trên Internet.
Hình ảnh ba chiều hologram là một công nghệ tiên tiến, tạo ra hình ảnh không gian ba chiều với hình quả địa cầu lồng vào nhau, phản chiếu ánh sáng và có khả năng di chuyển khi xoay hướng thẻ Holomag kết hợp tính năng của dải băng từ với công nghệ ảnh ba chiều hologram, mang lại tính năng an toàn cao và hiệu quả trong việc ngăn chặn thẻ giả.
Công nghệ thẻ Chip đang được áp dụng rộng rãi trên toàn cầu, với thẻ MasterCard được trang bị chip như một máy tính thu nhỏ Công nghệ này giúp tăng cường tính an toàn cho các giao dịch thẻ và ngăn chặn tình trạng giả mạo.
Giới thiệu về ngôn ngữ lập trình PHP và hệ quản trị CSDL MySQL
Ngôn ngữ lập trình PHP và môi trường lập trình Web
PHP, viết tắt của Personal Home Page, được phát triển vào năm 1994 bởi Rasmus Lerdorf, ban đầu chỉ là một bộ đặc tả của Perl để theo dõi trang web Đến giữa năm 1997, PHP đã nhanh chóng phát triển thành một công nghệ web quan trọng, không còn là dự án cá nhân của Lerdorf nữa Thực chất, PHP là ngôn ngữ kịch bản nhúng trong HTML, nghĩa là một trang HTML có chứa mã PHP.
HTML (Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản) là nền tảng cơ bản để xây dựng các trang web hiện nay, nhưng chủ yếu chỉ tạo ra các trang web tĩnh với nội dung như hình ảnh và văn bản Sự phát triển của công nghệ thông tin đã dẫn đến nhu cầu xây dựng các trang web động, cho phép nội dung thay đổi linh hoạt theo dữ liệu và người dùng Bằng cách sử dụng PHP trên máy chủ web, chúng ta có thể phát triển các ứng dụng tương tác với cơ sở dữ liệu, tạo ra trải nghiệm người dùng phong phú hơn trên các website động.
Cách hoạt động của trang HTML và trang HTML có nhúng PHP khi có một yêu cầu tới một trang web của người sử dụng như sau:
Mô hình hoạt động giữa Client và Web Server cho thấy sự khác biệt lớn giữa HTML và PHP Trang HTML (*.html) không được thực thi trên máy chủ, trong khi trang PHP (*.php) được xử lý trực tiếp trên Web Server Đoạn mã dưới đây minh họa cách PHP được nhúng vào trang HTML.