Giải pháp giữ chân người lao động tại khu công nghiệp quế võ bắc ninh,

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP GIỮ CHÂN NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI KHU CÔNG NGHIỆP QUẾ VÕ – BẮC NINH Giảng viên hƣớng dẫn: TS Lê Thị Thu Hằng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Nhi Lớp: QTDNB – K14 Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp Khoa: Quản trị kinh doanh HÀ NỘI, 2015 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU……………………………………………………………… CHƢƠNG CƠ SỞ L LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 1.1 K ộ ế ộ ộ ộ ế 1.1.1 N 1.1.2 Độ ộ 1.1.3 ộ ế 1.2 T ế ộ ộ –V ộ ế 1.2.1 Đ ộ 12 12 1.2.2 Đ 12 1.2.3 Đ ộ 13 1.3 ế ộ ộ 1.3.1 H ế 1.3.2 H ế 1.3.3 H ế a Victor Vroom 15 1.3.4 H ế 16 1.3.5 H ế 1.4 M 13 F.S ế ộ 1.4.1 X 13 15 a F Herzberg 17 ộ 19 ịnh nhi m vụ tiêu chuẩn th c hi n công vi c cho nhân viên 19 1.4.2 T 1.5 u ki n thuận lợ ế 1.5.1 L 1.5.2 M ế ể gắ ộng hoàn thành nhi m vụ 20 ộ 21 21 22 1.5.3 Đ 23 1.5.4 K 23 1.5.5 P 1.5.6 ợ 24 ộ ế 25 Chƣơng Thực trạng gắn bó ngƣời lao động với doanh nghiệp khu công nghiệp 27 Quế Võ- Bắc Ninh 27 ợc v s hình thành phát triển khu công nghi p Quế 2.1 Gi i thi Võ – Bắc Ninh 27 2.1.1 Gi i thi u t ng quan 27 2.1.2 Vị trí giao thơng 28 2.1.4 Th i gian ho ộng 30 2.2 Công ty TNHH Canon Vi t Nam 30 2.2.1 Gi i thi é Canon 30 2.2.2 Th c tr ng nhân s c a công ty TNHH Canon – Chi nhánh Quế Võ 33 ộng s gắn c a h 2.2.3.Nguyên nhân làm thỏ iv i công ty TNHH Canon – Chi nhánh Quế Võ 36 2.3 Công ty c ph n VS Industry Vi t Nam 49 2.3.1 Gi i thi é công ty c ph n VS Industry Vi t Nam 49 2.3.2 Th c tr ng nhân s c a công ty c ph n VS Industry Vi t Nam 50 2.3.2 N ê ộng không gắn bó v i cơng ty c ph n VS Industry Vi t Nam 53 ộng t i doanh nghi p nói 60 2.4 So sánh s 2.5 Yếu t ng l n nh ến s gắn bó c ộng t i khu công nghi p Quế Võ – Bắc Ninh 64 Chƣơng Giải pháp nhằm giữ chân ngƣời lao động khu công nghiệp Quế Võ – Bắc Ninh 67 3.1 Nâng cao s thỏa mãn c 3.1.1 Nâng cao s hài lòng, thỏa mãn c ộng 67 ộng công vi c 67 3.1.2 Nâng cao s hài lòng c ộ i v i yếu t nhà lãnh o c p 69 3.2 C i thi n v m i quan h 3.3 C i thi n sách v 3.4 C i thi ng nghi p 71 o 72 ng 73 3.5 C i thi n v ng làm vi c 74 ộ phúc lợi mà doanh nghi 3.6 C i cho ộng 74 3.6.1 Chính sách ti 74 3.6.2 Chế ộ phúc lợi 75 KẾT LUẬN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BHXH: B o hiểm xã hội BHYT: B o hiểm y tế BHTN: B o hiểm th t nghi p CBCNV: Cán công nhân viên KCN: Khu công nghi p LĐLĐ: Lê NLĐ: N NXB: Nhà xu t b n TNHH: Trách nhi m hữu h n TP: Thành ph ộng ộng DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU, HÌNH TRONG KHĨA LUẬN ộng l c theo F.Herzberg B ng 1.1 Các nhân t t B ng 2.1 Quy mô c a khu công nghi p Quế Võ B ng 2.2 B ng th ng kê s B ng 2.3 B ợ ộ q 2012 – 2014 Canon u v gi i tính Canon B ng 2.4 B ng th ê ộ ộ tu i c a Canon B ng 2.5 B ng th ê ộ ì ộ h c v n c a Canon ến s gắn bó c B ng 2.6 B ng th ng kê mô t yếu t i ộng t i Canon B ng 2.7 B ng th ng kê mô t biến quan sát c a yếu t B ng 2.8 B ng th ng kê mô t biến quan sát c a yếu t chế ộ phúc lợi Canon B ng 2.9 B ng th ng kê mô t biến quan sát c a yếu t ng làm vi c Canon B ng 2.10 B ng th ng kê mô t biến quan sát c a yếu t ng Canon B ng 2.11 B ng th ng kê mô t biến quan sát c a yếu t m i quan h ng nghi p c a Canon B ng 2.12 B ng th ng kê mô t biến quan sát c a yêu t hộ ến c a Canon B ng 2.13 B ng th ng kê s B ng 2.14 B ng th ê B ng 2.15 B ng th ng kê B ng 2.16 B ng th ê ợ ộ n 2012 – 2014 c a VS ộng theo gi i tính c a VS u v tu i c a VS uv ì Bẳng 2.17 B ng th ng kê mô t yếu t ộ c a VS ến s gắn bó c a ộng t i VS B ng 2.18 B ng th ng kê mô t biến quan sát c a yếu t VS B ng 2.19 B ng th ng kê mô t biến quan sát c a yếu t ng làm vi c VS B ng 2.20 B ng th ng kê mô t biến quan sát c a yếu t chế ộ phúc lợi VS B ng 2.21 B ng th ng kê mô t biến quan sát c a yếu t ng VS B ng 2.22 B ng th ng kê mô t biến quan sát c a yếu t m i quan h ng nghi p VS o– B ng 2.23 B ng th ng kê mô t biến quan sát c a yếu t ội ến VS B ng 2.24 B ng so sánh Canon VS B ng 2.25 B ý ộng gắn bó v i doanh nghi p B ng 2.26 B ng th ng kê yếu t ến s gắn bó c i lao ộng Biể 2.1 M ộ ộ quan tr ng c a yếu t i v i doanh nghi p Hình 1.1 Tháp nhu c u c a A.Maslow Hình 1.2 Mơ hình v thuyết k v ng ến s gắn bó c a LỜI CAM ĐOAN K y cô, tên Nguyễn Thị Nhi, sinh viên K14QTDNB – H c Vi n Ngân Hàng T :L ậ cá nhân, ợc th c hi n nh s ì ê u th c s c a ng dẫn khoa h c c a Tiến Sỹ Lê Thị Thu H ng Các s li u, kết qu luậ kê xử lý Các ngu n li tr c tiếp thu thập, th ng ợc sử dụng luậ u có ghi ngu n trích dẫn xu t x Hà Nộ N 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Nhi LỜI CÁM ƠN T ắ c tiên em xin gửi l i c ậ ì ì ỡ em su t trình th c hi n ng dẫ ếm tài li ến hồn thành khóa luận t t nghi p q ý Em xin chân thành biế t kiến th Xin chân thành c ến cô Lê Thị Thu H ng, T ng H c Vi n Ngân Hàng q ý ì ể cán i h c ê vi c t i công ty TNHH Canon, Công ty c ph n VS Industry Vi t Nam nói riêng ộng t i khu cơng nghi p Quế Võ ki n hỗ trợ em trình thu nhập s li Và cu i em xin tỏ lịng biế ế u tài ì è ỡ ộng viên tinh th n cho em, giúp em kiên trì hồn t t khóa luận Hà Nội, Ngày tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Nhi LỜI MỞ ĐẦU L o họn đề t i K ến doanh nghi p nghi G ĩ ặt b ng, trang thiết bị… c, v – nhữ ị q ì ộng n xu t t o s n phẩm c a Doanh nghi p Hi n doanh nghi p Khu công nghi p Quế Võ, ộng nữ r t l n, nh t nhữ t m quan tr ng c ộng nữ chiếm 70%, 30% nam gi i Ph n n tử tỷ l ộng ph ò q n chế v kỹ ể ậy th y r ng ch cịn r t th p ộng có kinh ng cho nhu c u c a ợng n ộng hi n ộng có tay ngh , ch u sử dụ Đ u dẫ cao c a Doanh nghi p l i liên tụ q o hoặ nghi p Tỷ l nghi m, có tay ngh cao l i r Doanh nghi N ò ộng Các Doanh nghi p s n xu t lắp hỏi s khéo léo linh ho t y ộ phậ i nh t i phận vô quan tr ráp linh ki i ến ngu c a d i dào, nhu c u vi c làm l p vẫ c ta hi n n n kinh tế thị ặ c ộng ộng vào tình tr ng thiế N n kinh tế ợng ng có s u tiết i bật tính c nh tranh Các t ch c nói ếu t chung doanh nghi p nói riêng buộc ph i c i thi n t ch ng i quyế ị ịnh Vi ì q hi n S tiến c a khoa h c kỹ thuật hi n n kinh tế “ ” ch n, xế hi u qu t t nh m ộ ể ể i phù hợ c, hay i v i m i hình th c t ch c i v i s phát triển c a ộc nhà qu n trị ph i biết thích c tuyển ộng nhân s máy t ch c nh t ợc m i gi i quan tâm Vì Doanh nghi ẩy ộng có tay ngh ng th i giữ c i 81 N c c a Anh/Chị r t an toàn N c c a Anh/Chị r t s ch thoáng mát Trang thiết bị hỗ trợ cho công vi c t Nhi m vi c r t t t ộ,ánh sáng c a công ty phù hợp v i công vi c c a Anh/Chị 10 Tiếng n Anh/Chị 11 cc a m ộ phù hợp Anh/Chị hài lòng v i chế ộ phúc lợi c a công ty 12 Các chế ộ phúc lợi mang l i lợi ích cho Anh/Chị 13 Các chế ộ phúc lợi c a công ty Anh/Chị r 14 ng Chế ộ phúc lợi c a công ty Anh/Chị không thua công ty khác 15 Chế ộ phúc lợi c a công ty Anh/Chị r t h p dẫn 16 Doanh nghi ng xuyên ng cho thành tích c a Anh/Chị 17 M x ng v i m Anh/Chị a 82 18 K ng công ty ợc diễn công Anh/Chị khai,minh b ch, công b ng 19 Công ty Anh/Chị ng xuyên ng b ng ti n mặt 20 Anh/Chị ng ật b ng vật ch ch t 21 M i quan h giữ i qu n lý v i Anh/Chị r t t t 22 M i quan h Anh/Chị v i ng nghi p khác hòa ết ng , thân thi 23 B u khơng khí cơng ty r t t t 24 M i quan h nhà qu n ý ò ò ể phát triển doanh nghi p 25 Anh/Chị v ng nghi p khác ph i hợp làm vi c t t ê 26 o chun mơn cho Anh/Chị 27 Cơng ty có sách t ộ ến cho Anh/Chị 28 mb os công b 29 i v i Anh/Chị Vi c b nhi m, cân nhắ ợc 83 th c hi n công khai minh b ch công ty Anh/Chị 30 M i công ty Anh/Chị ểu ộ tiế Câu Xin Anh/ Chị vui lòng xếp từ 16 theo m độ quan trọng yếu tố sau đ y ảnh hƣởng đến trung thành Anh/ Chị đến doanh nghiệp là: M ng làm vi c  L  Phúc lợi  Chế ộ ng  M i quan h v  ộ ng nghi p ến Câu Nếu Anh/Chị đ rời bỏ ng ty l Anh/Chị rời bỏ M ng ty ũ l o hiến (Có thể tích nhiều phƣơng n) ng làm vi c L  Phúc lợi  Chế ộ ng  M i quan h v  ộ ng nghi p ến  Lý khác Câu M c thu nhập trung bình hàng tháng Anh/Chị : a > tri u  b tri u - < tri u  c tri u - < tri u  d tri u - < 10 tri u  84  e >= 10 tri u Câu Tu i Anh/Chị là: a > 18 tu i  b 18- < 25 tu i  c 25 tu i- = 40 tu i  Câu Giới tính a Nam  b Nữ  C u Trình độ học vấn: a THCS  b THPT  c Trung c p  ẳng  d  e Đ i h c Câu Nơi ƣ tr h nơi l việc Anh/Chị: a