(LUẬN văn THẠC sĩ) chiến lược phát triển bảo minh hải phòng đến năm 2015

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -o0o - PHẠM TUẤN DŨNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN BẢO MINH HẢI PHÒNG ĐẾN NĂM 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI – 2015 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -o0o - PHẠM TUẤN DŨNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN BẢO MINH HẢI PHÒNG ĐẾN NĂM 2015 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HOÀNG VĂN HẢI XÁC NHẬN CỦA GVHD XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG HÀ NỘI – 2015 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH iii LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC VÀ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN .10 1.1 Khái niệm vai trò chiến lƣợc 10 1.1.1 Khái niệm 10 1.1.2 Vai trò chiến lƣợc phát triển .13 1.1.3 Sứ mệnh, mục tiêu chiến lƣợc tổ chức .14 1.2 Các giải pháp chiến lƣợc phát triển 15 1.2.1 Đa dạng hoá .15 1.2.2 Liên kết theo chiều dọc 17 1.2.3 Liên minh chiến lƣợc 17 1.3 Quy trình hoạch định chiến lƣợc phát triển 18 1.3.1 Xác định sứ mệnh mục tiêu chiến lƣợc 18 1.3.2 Phân tích mơi trƣờng bên 19 1.3.3 Phân tích tình hình nội .22 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA BẢO MINH TRONG THỜI GIAN QUA 26 2.1 Khái quát Công ty Bảo Minh Hải Phòng 26 2.2 Các nhân tố ảnh hƣởng tới hoạt động kinh doanh bảo hiểm 28 2.2.1 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp sản phẩm .29 2.2.2 Các yếu tố văn hoá, xã hội .30 2.2.3 Các yếu tố luật pháp .30 2.2.4 Các yếu tố khác 31 2.3 Phân tích môi trƣờng ngành bảo hiểm .31 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.3.1 Môi trƣờng vĩ mô 32 2.3.2 Các đối thủ cạnh tranh 33 2.3.3 Khách hàng 37 2.3.4 Nhà cung ứng 38 2.4 Đánh giá chung thực trạng Bảo Minh Hải Phòng 39 2.4.1 Điểm mạnh 39 2.4.2 Điểm yếu 40 2.4.3 Các hội 42 2.4.4 Các nguy .43 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢỈ PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA BẢO MINH TỚI 2015 44 3.1 Quan điểm phát triển mục tiêu phát triển .44 3.2 Phƣơng hƣớng hoạt động Bảo Minh Hải Phòng đến năm 2015 44 3.2.1 Dự báo nhu cầu bảo hiểm 44 3.2.2 Cơ sở xây dựng chiến lƣợc phát triển 45 3.2.3 Phƣơng hƣớng hoạt động Bảo Minh Hải Phòng đến năm 2015 46 3.3 Các tiêu phát triển cụ thể .47 3.3.1 Các tiêu hoạt động kinh doanh đến năm 2015 47 3.3.2 Các lĩnh vực cần phát triển .49 3.4 Các định hƣớng chiến lƣợc phát triển chủ yếu Bảo Minh Hải Phòng 51 3.5 Lựa chọn chiến lƣợc 57 3.6 Một số giải pháp thực chiến lƣợc Bảo Minh Hải Phòng đến năm 2015 58 3.6.1 Đổi cấu tổ chức công ty .58 3.6.2 Thực hệ thống quản lý chất lƣợng ISO 9001-2000 tồn cơng ty 61 3.6.3 Xây dựng hệ thống quản trị thông tin 62 3.6.4 Đào tạo nhân viên bán bảo hiểm .64 3.6.5 Tập trung giữ vững thị phần hàng đầu bảo hiểm Hàng hải mở rộng thị phần nghiệp vụ bảo hiểm khác 65 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3.7 Một số kiến nghị đề xuất 70 3.7.1 Về chủ trƣơng sách Nhà nƣớc 70 3.7.2 Về phía Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam .71 KẾT LUẬN .73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa Bảo Minh Tổng Công ty Cổ phần Bảo Minh Bảo Minh Hải Phịng Cơng ty Bảo Minh Hải Phòng NXB Nhà xuất ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội SWOT Phƣơng pháp phân tích điểm mạnh - điểm yếu - nguy - hội i (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Ƣu điểm nhƣợc điểm hai cách tiếp cận 12 Bảng 3.1 : Dự báo Doanh thu phí bảo hiểm Bảo Minh Hải Phòng từ 2015-2020 45 Bảng 3.2: Ma trận SWOT 52 Bảng 3.3: Những nhân tố ảnh hƣởng phân tích SWOT/TOWS 55 Bảng 3.4: Bảng tổng hợp kết phân tích TOWS SWOT 56 ii (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Hệ thống loại hình chiến lƣợc 10 Hình 1.2: Mơ hình H Mintzberg chiến lƣợc 12 Hình 1.3 Mơ hình năm lực lƣợng cạnh tranh 21 Hình 1.4: Mơ hình Ma trận SWOT 25 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Bảo Minh Hải Phòng 26 Hình 2.2: Các nhân tố ảnh hƣởng tới hoạt động kinh doanh Bảo hiểm 28 iii (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Bảo hiểm ngành dịch vụ có vai trị vị trí quan trọng kinh tế Bảo hiểm không thực huy động vốn cho kinh tế quốc dân mà điều quan trọng góp phần ổn định tài chính, dự phịng rủi cho cá nhân gia đình, cho tổ chức doanh nghiệp Bảo hiểm không mang tính kinh doanh mà cịn mang tính nhân đạo sâu sắc “lá lành đùm rách” Khi kinh tế Việt Nam tham gia hội nhập khu vực giới vấn đề đặt cho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp bảo hiểm nói riêng làm để tồn phát triển bền vững Các doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam tham gia hội nhập kinh tế quốc tế có hội để tự khẳng định mình, tham gia vào thị trƣờng bảo hiểm quốc tế có cách nhìn khách quan, đánh giá Bên cạnh đó, doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam gặp khơng khó khăn: qui mơ doanh nghiệp nhỏ, qui mơ vốn thấp, trình độ quản lý thấp, có kinh nghiệm ngành kinh doanh bảo hiểm phải cạnh tranh cách công với đối thủ nƣớc Đặc biệt doanh nghiệp nƣớc đối thủ mạnh có kinh nghiệm lâu năm ngành bảo hiểm, có sức mạnh tài chính, chất lƣợng sản phẩm tốt Nguy doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam bị thâu tóm, lũng đoạn lớn Một biện pháp hữu hiệu doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam phải xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho mình, hƣớng doanh nghiệp phát huy hết nội lực góp phần làm cho doanh nghiệp phát triển cách bền vững kinh tế thị trƣờng (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 Việc xây dựng chiến lƣợc giúp cho nhà quản trị tất nhân viên doanh nghiệp nhận thức rõ đƣợc mục tiêu hƣớng doanh nghiệp Qua thành viên doanh nghiệp biết vị nào, cần phải làm khuyến khích họ phấn đấu đạt đƣợc thành quả, đồng thời cải thiện tốt lợi ích lâu dài doanh nghiệp Nó giúp nhà quản trị nhanh chóng nắm bắt, tận dụng hội hạn chế bớt rủi ro biến động môi trƣờng kinh doanh mang lại Nó giúp cho nhà quản trị gắn định với mơi trƣờng kinh doanh, chủ động đƣa đối sách thích hợp, giúp cho doanh nghiệp phát huy hết nguồn lực lợi so sánh Bảo Minh Hải Phịng khơng thể nằm ngồi tiến trình này, với hội to lớn trình hội nhập mang lại thách thức không nhỏ Vì vậy, cơng ty phải có cách nhìn phƣơng pháp xây dựng chiến lƣợc phát triển khoa học, phù hợp với tình hình, xu Trên sở đó, tác giả chọn đề tài cho luận văn là: Chiến lược phát triển Bảo Minh Hải Phòng đến năm 2015 Tổng quan tài liệu nghiên cứu 2.1 Một số cơng trình nghiên cứu ngồi nƣớc Chiến lƣợc phát triển khách hàng ngành ngân hàng đề tài nhận đƣợc quan tâm nghiên cứu nhiều tác giả nƣớc Qua thời gian tìm hiểu tham khảo số tài liệu, nghiên cứu đề tài có liên quan Tác giả luận văn nhận thấy: Về sở lý thuyết chiến lƣợc, chiến lƣợc lĩnh vực dịch vụ ngân hàng: Các tác giả Hoàng Văn Hải, 2010 Quản trị chiến lược Hà Nội: Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội; Lƣu Văn Nghiêm, 2008 Marketing dịch vụ Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân; Fred R David, 2003 Khái luận (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 3.6.4 Đào tạo nhân viên bán bảo hiểm 3.6.4.1 Căn đưa giải pháp Việt Nam nƣớc có nguồn nhân lực dồi dào, chất lƣợng nguồn nhân lực ngày đƣợc cải thiện nâng cao Nguồn nhân lực công ty đƣợc tạo hội học hỏi trao đổi kinh nghiệm với đồng nghiệp từ công ty bảo hiểm lớn khu vực Nhƣ vậy, công ty có nguồn lực nhân tốt nhƣng bên cạnh cơng ty phải trọng tới cơng tác đào tạo nhân viên bán bảo hiểm vì: - Sản phẩm bảo hiểm sản phẩm vơ hình Sản phẩm bảo hiểm cam kết, lời hứa biết đƣợc chất lƣợng xảy cố Sản phẩm bảo hiểm sản phẩm định sẵn khó kiểm tra Do ngƣời bán bảo hiểm phải có trách nhiệm giải thích rõ ràng cho khách hàng - Doanh thu phí bảo hiểm cơng ty có tăng nhanh hay khơng cịn phụ thuộc nhiều vào đội ngũ bán hàng cơng ty Sự trình bày rõ ràng đáp ứng câu hỏi tạo hài lòng khách hàng Ngƣời bán hàng đại diện cho mặt doanh nghiệp 3.6.4.2 Mục tiêu Cơng ty có đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp đáp ứng đƣợc nhu cầu công việc phù hợp giai đoạn phát triển 3.6.4.3 Nội dung Để đào tạo nhân viên bán bảo hiểm công ty phải thực buớc sau: a Xây dựng hệ thống quản lý công việc - Công ty hoàn chỉnh qui định ngƣời lao động nhƣ: sổ tay nhân viên, hợp đồng lao động, nội quy,… nhằm thực việc sử dụng lao động theo qui định Nhà nƣớc ban hành (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 64 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 - Hoàn thiện hệ thống phân phối lƣơng, thƣởng, đảm bảo nguyên tắc trả lƣơng theo chất lƣợng, hiệu suất lao động, kết hợp khuyến khích hoạt động theo nhóm (teamwork) Cơng ty cần phải trọng chế độ thƣởng phát minh sáng kiến cải tiến Công ty làm tốt vấn đề giúp cho ngƣời lao động phát huy hết lực tận tuỵ với cơng việc theo nhƣ cách quản lý ngƣời Nhật: “ Coi công ty nhƣ gia đình mình” b Đào tạo nhân viên bán bảo hiểm Muốn cho cơng ty hoạt động có hiệu lao động cơng ty phải lao động có chất lƣợng, có nghiệp vụ trình độ chuyên môn vững, luôn nắm bắt thông tin, kiến thức Vì cơng ty cần phải trọng mạnh đến vấn đề đào tạo phát triển lao động 3.6.4.4 Chi phí biện pháp Biện pháp giúp tiết kiệm chi phí nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty tự đào tạo đƣợc nguồn lao động cho 3.6.4.5 Kết mong đợi Cơng ty có nguồn lao động có chất lƣợng cao đáp ứng đƣợc nhu cầu công việc 3.6.5 Tập trung giữ vững thị phần hàng đầu bảo hiểm Hàng hải mở rộng thị phần nghiệp vụ bảo hiểm khác 3.6.5.1 Căn để đưa biện pháp - Ngoại trừ thị phần bảo hiểm Hàng hải, nghiệp vụ khác Bảo Việt Hải Phịng có thị phần gấp đơi cơng ty - Thị phần bảo hiểm Hàng hải công ty đóng tỷ trọng doanh thu lớn tổng doanh thu công ty (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 65 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 Cơng ty có số nghiệp vụ bảo hiểm mang tính truyền thống đƣợc khách hàng ƣa chuộng nhu cầu nghiệp vụ ngày cao nhƣ bảo hiểm ngƣời, bảo hiểm xe giới, bảo hiểm hỏa hoạn 3.6.5.2 Mục tiêu Giữ vững thị phần Hàng hải phát triển thị phần số nghiệp vụ bảo hiểm truyền thống công ty 3.6.5.3 Nội dung Để giữ vững thị phần nghiệp vụ bảo hiểm Hàng hải tăng thị phần số nghiệp vụ bảo hiểm khác công ty, cần thực hiện: a Đối với nghiệp vụ bảo hiểm Hàng hải - Củng cố quan hệ với nhà môi giới, nhà tái bảo hiểm - Thực việc hợp tác với công ty bảo hiểm cần thiết - Tạo mối quan hệ chặt chẽ với hãng bảo hiểm tốt nhất, kêu gọi hãng tàu tham gia góp vốn vào cơng ty hay mua cổ phần công ty tàu biển, đại lý vận tải biển - Tập trung mở rộng thị phần nghiệp vụ mang tính quan trọng công ty nhƣ mở rộng thị phần nghiệp vụ bảo hiểm tai nạn ngƣời, sức khoẻ xe giới Tập trung vào khu vực đông dân cƣ, nhiều nhà máy, xí nghiệp, ngƣời lao động Các khu vực có tiềm lớn ngƣời đông, phƣơng tiện lại nhiều, nhiều nhà cao tầng, nhiều khu nhà phức hợp, bên cạnh đời sống xã hội phát triển cao nhu cầu loại bảo hiểm lớn Nhƣng phân khúc thị trƣờng công ty phải cải tạo sản phẩm tạo sản phẩm mới, tạo tính khác biệt cho sản phẩm cơng ty thực việc giữ vững mở rộng thị phần đối tƣợng có tiềm nhu cầu bảo hiểm, nhƣng thị trƣờng bão hoà tập trung nhiều đối thủ cạnh tranh (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 66 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 + Muốn tăng thị phần công ty hay thị phần loại nghiệp vụ bảo hiểm cơng ty phải cải tiến dịch vụ bán hàng nhƣ phƣơng thức bồi thƣờng + Cải tiến sản phẩm cho phù hợp với loại khách hàng để đáp ứng nhu cầu ngày phong phú đa dạng họ + Quản lý chặt chẽ chi tiêu bồi thƣờng nhằm hạ giá bán sản phẩm + Tạo sản phẩm phục vụ cho phân khúc thị trƣờng đặc biệt b Đối với bảo hiểm ngƣời: Công ty nên tạo loại sản phẩm bảo hiểm sức khỏe phù hợp với ngƣời lao động ngƣời có thu nhập thấp tiềm lớn mà công ty nhƣ công ty bảo hiểm khác chƣa khai thác phân khúc thị trƣờng Làm đƣợc điều cơng ty tạo có đƣợc lƣợng khách hàng lớn c Đối với bảo hiểm hỏa hoạn: Trong thành phố, lƣợng ngƣời đông, nhu cầu nhà ngày nhiều, có nhiều khu nhà cao tầng, khu chung cƣ, khu thƣơng mại dễ xảy hoả hoạn, xảy gây thiệt hại lớn Nhƣng khúc thị trƣờng thƣờng tập trung nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh Cho nên công ty phải cải tiến, phải tạo khác khác biệt hoá số sản phẩm hoả hoạn phục vụ cho phân khúc thị trƣờng đặc biệt nhƣ nhà cao tầng, khu phức hợp, khu nhà cao cấp d Đối với bảo hiểm xe giới: Nhu cầu loại nghiệp vụ tăng qui định Chính phủ an tồn giao thơng Cơng ty có khả thu hút đƣợc nhiều khách hàng, nhƣng bên cạnh công ty phải tạo sản phẩm nhƣ bảo hiểm xe giới ngƣời nƣớc công ty lữ hành quốc tế để thu hút khách hàng cho (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 67 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 Tăng cƣờng công tác quảng cáo tuyên truyền để khách hàng nhận thấy khác biệt sản phẩm công ty so với đối thủ cạnh tranh Kết hợp tốt với quan truyền thông, báo chí, quan quyền để tuyên truyền nâng cao uy tín cơng ty thị trƣờng Đổi công ty, nâng cao chất lƣợng phục vụ khách hàng, nâng cao hiệu kinh doanh biện pháp thiết thực để nâng cao thƣơng hiệu Bảo Minh thị trƣờng Đa dạng hoá đầu tƣ để nâng cao hình ảnh cơng ty bảo hiểm Bảo Minh thƣơng trƣờng Tập trung thích đáng vào cơng tác xã hội, từ thiện, hình thức quảng cáo hiệu thƣơng hiệu công ty, đồng thời biện pháp đề phòng hạn chế tổn thất: ủng hộ ngƣời nghèo, ủng hộ gia đình sách, thƣơng binh, liệt sỹ, hoạt dộng văn hoá, thể dục thể thao, bảo vệ môi trƣờng, phát triển tài trẻ Công khai, minh bạch hố hoạt động cơng ty thể tiềm tài cơng ty, làm cho khách hàng tăng thêm tin tƣởng Tuyên bố rõ mục tiêu hoạt động sách chất lƣợng sản phẩm dịch vụ công ty Quản lý chặt chẽ hoạt động nhân viên, đại lý, chống cửa quyền, hách dịch tham nhũng Tổ chức tốt hệ thống đo lƣờng thoả mãn khách hàng Giải rõ ràng dứt điểm khiếu nại khách hàng Bên cạnh đơn vị phải bố trí nhân lực theo phƣơng hƣớng chun mơn hố Cơng ty xem xét thành lập đơn vị chuyên doanh vài nghiệp vụ đòi hỏi kỹ thuật cao nhƣ bảo hiểm tài sản, kỹ thuật Có quan hệ tốt với nhà môi giới bảo hiểm sách hợp tác, thoả hiệp cần thiết với đối thủ cạnh tranh (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 68 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 + Đối với số nghiệp vụ bảo hiểm khác, công ty phải trọng tới việc giữ vững thị phần, tìm cách mở rộng thị phần 3.6.5.4 Chi phí biện pháp Biện pháp kết hợp biện pháp chi phí cho biện pháp khơng lớn 3.6.5.5 Kết mong đợi Công ty giữ đƣợc thị phần cao nghiệp vụ bảo hiểm Hàng hải, mở rộng thị phần nghiệp vụ bảo hiểm truyền thống, chiếm tỷ trọng cao ổn định cấu nghiệp vụ công ty để đạt đƣợc mục tiêu công ty chiếm 27% thị phần 3.6.6 Nâng cao hiệu kinh doanh chi nhánh, đại lý 3.6.6.1 Căn đưa biện pháp Một điểm yếu công ty lực chi nhánh không đồng 3.6.6.2 Mục tiêu Nâng cao hiệu kinh doanh chi nhánh, hạn chế tối đa chi nhánh kinh doanh thua lỗ hoạt động khơng có lãi 3.6.6.3 Nội dung Để giải điểm yếu công ty phải xây dựng giải pháp nhằm mục đích trì nâng cao hiệu kinh doanh chi nhánh phát triển đồng nhau; chi nhánh, đại lý cần phải giúp đỡ nhƣ: Đồ Sơn, An Lão, Kiến Thụy Củng cố, phát triển chi nhánh yếu có thị phần thấp địa phƣơng phƣơng thức sau: - Xem xét nguyên nhân gây tình trạng yếu chi nhánh để rút kinh nghiệm có hƣớng giải cho phù hợp (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 69 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 - Cơng ty giúp cho chi nhánh xây dựng đƣợc chiến lƣợc kinh doanh marketing cho phù hợp với điều kiện cụ thể chi nhánh - Cơng ty bổ nhiệm cử cán có lực cơng ty xuống hỗ trợ cho chi nhánh yếu - Xem xét lại lực cán chi nhánh để bố trí bồi dƣỡng đào tạo xếp cho phù hợp - Xây dựng sở vật chất, thiết bị cho chi nhánh 3.6.6.4 Chi phí Khi thực tiêu chuẩn chất lƣợng ISO 9001-2000 xây dựng hệ thống thông tin thực cổ phần hố doanh nghiệp cơng ty bƣớc thực biện pháp 3.7 Một số kiến nghị đề xuất 3.7.1 Về chủ trƣơng sách Nhà nƣớc - Hoạt động kinh doanh bảo hiểm không chịu điều chỉnh Luật Kinh doanh Bảo hiểm mà chịu chi phối văn quy phạm pháp luật khác Do hệ thống pháp luật Việt Nam cần phải hồn chỉnh có tính ổn định cao để tạo thuận lợi cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm nói riêng hoạt động kinh doanh khác nói chung - Nhà nƣớc cần phải có biện pháp quản lý ban hành Thông tƣ hƣớng dẫn cụ thể để nhằm tạo lập mơi trƣờng kinh doanh bình đẳng doanh nghiệp chế độ tiền lƣơng, tiền thƣởng nhƣ khoản mục chi hoa hồng, chi quản lý, chi phí khác liên quan, mức phí nghiệp vụ bảo hiểm cụ thể - Nhà nƣớc cần tăng cƣờng quản lý mặt hoạt động công ty bảo hiểm Tạo cầu nối liên lạc thƣờng xuyên doanh nghiệp bảo hiểm Nhà nƣớc (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 70 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 - Tăng cƣờng công tác đào tạo, phổ cập cho ngƣời dân kiến thức bảo hiểm, hoàn chỉnh xây dựng hệ thống cung cấp thông tin đảm bảo khách quan cho đối tƣợng liên quan đến lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm Để bảo hiểm phát triển, Nhà nƣớc cần có biện pháp nâng cao dân trí, ổn định công ăn việc làm nâng cao thu nhập cho ngƣời dân 3.7.2 Về phía Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam - Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam thực chức cầu nối doanh nghiệp bảo hiểm với quan quản lý Nhà nƣớc hoạt động kinh doanh bảo hiểm, trì mơi trƣờng cạnh tranh lành mạnh thúc đẩy hợp tác kinh doanh doanh nghiệp bảo hiểm - Hiệp hội cần phải mở rộng quy mô hoạt động nữa, tạo đƣợc mối liên kết doanh nghiệp bảo hiểm để đạt đƣợc tiếng nói chung - Hiệp hội cần phát huy vai trị việc tạo môi trƣờng cạnh tranh lành mạnh 3.7.3 Về phía Tổng cơng ty Cổ phần Bảo Minh - Bảo hiểm ngành dịch vụ, sản phẩm vơ hình, ngƣời mua bảo hiểm không thật mong muốn kiện bảo hiểm xảy Khách hàng tham gia bảo hiểm mong đợi công ty bảo hiểm giải quyền lợi bảo hiểm nhanh chóng kip thời, giữ cam kết với khách hàng, tạo tiện lợi cho khách hàng, Bảo Minh cần phải có nguồn vốn vững mạnh, tài lành mạnh dịch vụ sau bán hàng phù hợp - Con ngƣời nhân tố quan trọng việc định thành cơng Bảo Minh Do Bảo Minh phải xây dựng tập thể cán cơng nhân viên có trình độ chun mơn cao, phẩm chất đạo đức tốt tập thể đoàn kết vững mạnh, trung thành với Bảo Minh - Bảo Minh cần củng cố phát huy nội lực kết hợp tận dụng hội bên để khắc phục điểm yếu tránh khó khăn, rủi ro (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 71 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 xảy ra, nhằm thực tốt chiến lƣợc đề Đặc biệt Bảo Minh phải thƣờng xuyên theo dõi điều chỉnh chiến lƣợc cho phù hợp với thay đổi bất thƣờng thị trƣờng để định hƣớng, cảnh báo sớm cho công ty thành viên (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 72 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 KẾT LUẬN Sau thời gian nghiên cứu, làm việc khẩn trƣơng, nghiêm túc, kết hợp kiến thức đƣợc học giảng đƣờng kinh nghiệm làm việc Bảo Minh Hải Phòng, tác giả hoàn thành luận văn với định hƣớng nghiên cứu: Chiến lƣợc phát triển Bảo Minh Hải Phòng đến năm 2015 Bảo Minh Hải Phòng doanh nghiệp thành viên Tổng công ty Cổ phần Bảo Minh, hoạt động kinh doanh lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ Đẩy mạnh phát triển thị trƣờng kinh doanh bảo hiểm chủ trƣơng lớn Chính phủ chiến lƣợc phát triển kinh tế xã hội Việt Nam giai đoạn từ 2015 - 2020 Trong năm qua, Bảo Minh Hải Phòng hoạt động có hiệu quả, tạo đƣợc uy tín thị trƣờng bảo hiểm thành phố Hải Phịng Tuy nhiên, cơng ty chƣa tận dụng đƣợc hết lợi điều kiện tự nhiên, kinh tế xã hội hỗ trợ lớn từ thành phố Đặc biệt cơng ty gặp nhiều khó khăn thách thức Việt Nam tham gia hội nhập kinh tế quốc tế Theo hiệp định quốc tế song phƣơng đa phƣơng, thị trƣờng bảo hiểm nƣớc ta phải mở cửa hội nhập ngày sâu hơn, doanh nghiệp bảo hiểm quốc tế có bề dày hàng trăm năm hoạt động tiếp tục xâm nhập sâu vào thị trƣờng bảo hiểm Việt Nam, tạo sức cạnh tranh ngày liệt Trong Bảo Minh nói chung Bảo Minh Hải Phịng nói riêng cịn khơng điểm yếu nhƣ: Kinh nghiệm kinh doanh bảo hiểm cịn ít, qui mơ vốn nhỏ, thiếu vốn kinh doanh, chất lƣợng sản phẩm thấp chƣa đồng đều, chƣa đa dạng, tổ chức kinh doanh thiếu tính chun nghiệp Vì vậy, việc xây dựng lựa chọn chiến lƣợc phát triển thời gian tới công ty quan trọng (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 73 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 Đề tài mà tác giả phân tích lựa chọn nhằm đóng góp phần nhỏ vào phát triển chung cơng ty Từ q trình nắm bắt thực tế phân tích biến động mơi trƣờng, thực trạng nội công ty, kết hợp với nghiên cứu mơ hình lý thuyết chiến lƣợc, tác giả đƣa số định hƣớng nhằm mục đích phát huy điểm mạnh, tận dụng hội phát triển để giảm thiểu đe doạ, khắc phục điểm yếu trình phát triển kinh doanh bảo hiểm Bảo Minh Hải Phòng Trong phạm vi nghiên cứu đề tài, kết đạt đƣợc nội dung cần thiết phục vụ cho phát triển hoạt động kinh doanh bảo hiểm, hƣớng tới việc mở rộng thị trƣờng tăng thị phần công ty Việt Nam hội nhập Những định hƣớng đƣa nhằm thúc đẩy công ty hoạt động có hiệu phát triển tồn diện hơn, đồng thời thực chủ trƣơng, chiến lƣợc phát triển kinh tế xã hội Đảng Nhà nuớc Công ty phải xây dựng chiến lƣợc cho phù hợp với tình hình để phát triển bền vững Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế Các đề xuất luận văn dựa sở phát huy sức mạnh nội lực lợi công ty với hội có đƣợc để phát triển kinh doanh bảo hiểm Tuy nhiên để thực có hiệu biện pháp chiến lƣợc phát triển cần phải có cố gắng tồn cán cơng nhân viên công ty, phát huy sức mạnh nội lực, tận dụng đƣợc hội Thực đƣợc nhƣ chắn hoạt động kinh doanh Bảo Minh Hải Phòng phát triển bền vững tƣơng lai Do kiến thức khoa học hạn chế, kinh nghiệm thực tiến chƣa nhiều, với cảm nhận, suy nghĩ, phân tích cịn mang tích chủ quan, cá nhân, luận văn khơng tránh khỏi sai sót, sơ sài, ý kiến, nhận định phiến diện (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 74 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 Tuy nhiên, đƣợc động viên, giúp đỡ thầy giáo hƣớng dẫn, bạn học lớp đồng nghiệp, tác giả hoàn thành luận văn với thái độ làm việc nghiêm túc, cầu thị Mặc dù vậy, số vấn đề mà tác giả chƣa kịp xây dựng xong để bổ sung hoàn thiện vào luận văn này, định hƣớng để tác giả tìm hiểu, nghiên cứu tiếp đề xuất tƣơng lai Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, thầy giáo, cô giáo Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội; cảm ơn bạn học, đồng nghiệp, ngƣời thân gia đình hƣớng dẫn bảo, hỗ trợ tác giả suốt trình học tập, nghiên cứu./ Trân trọng! (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 75 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tiếng Việt David Aaker (2003), Triển khai chiến lược kinh doanh, Đào Cơng Bính biên soạn, NXB Trẻ Đỗ Minh Cƣơng (2001), Văn hoá kinh doanh Triết lý kinh doanh, NXB Chính trị Quốc gia Phạm Văn Đƣợc, Đặng Kim Cƣơng (1999), Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống kê Hoàng Văn Hải, Bài giảng chiến lược cạnh tranh Hoàng Văn Hải (2010), Quản trị chiến lược, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Trần Hùng, Bài giảng chiến lược cạnh tranh nâng cao Garry - D Smith, Chiến lƣợc sách lƣợc kinh doanh, NXB Thành phố HCM Philip Koller (1997), Quản trị Marketing, NXB Thống Kê Porter M.E (Nguyễn Ngọc Toàn dịch)(2009), Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh 10 Xomkhit Chatuxiphithat (1994), Chiến thuật tiếp thị - học từ Nhật Bản, Trịnh Diệu Thìn biên dịch, NXB Văn hố-Thơng tin 11 W Chan Kim, Renee Mauborgne (Phƣơng Thuỳ dịch) (2007), Chiến lược Đại dương xanh, NXB Tri thức, Hà Nội 12 Tài liệu Bảo Minh Hải Phịng Tổng cơng ty Cổ phần Bảo Minh: -Các báo cáo thƣờng niên, báo cáo tài năm 2007, 2008, 2009 (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 76 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 -Các kế hoạch kinh doanh Bảo Minh Hải Phòng năm 2007, 2008, 2009 -Các báo cáo tài báo cáo nghiệp vụ Tổng công ty Cổ phần Bảo Minh 13 Thông tin từ Trung tâm liệu thông tin chuyên ngành bảo hiểm (www.baohiem.pro.vn) 14 Luật kinh doanh bảo hiểm đƣợc quốc hội nƣớc Cộng hồ XHCN Việt Nam khố 10 thông qua kỳ họp thứ ( từ ngày 14/04 đến ngày 9/12/2000) 15 Nghị định 42/2001/NĐ-CP Chính phủ ban hành ngày 01/08/2001 quy định chi tiết thi hành số điều luật kinh doanh bảo hiểm 16 Thơng tƣ 78/2001/TT/BTC, Bộ Tài Chính ban hành ngày 28/08/2001, hƣớng dẫn thi hành nghị định 42/2001/NĐ-CP ngày 01/08/2001 Chính phủ 17 Vụ bảo hiểm – Bộ Tài chính: -Tổng kết Nghị định 100/CP Chính phủ hoạt động kinh doanh bảo hiểm -Báo cáo nghiệp vụ doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ -Thị trƣờng bảo hiểm Việt Nam 2008, 2009 -Các báo cáo đánh giá thị trƣờng bảo hiểm -Báo cáo đánh giá tình hình hoạt động Bảo Minh năm 2008, 2009 18 Quyết định 175/ 2003/QĐ-TTG ngày 29 tháng thủ tƣớng Chính Phủ chiến lƣợc phát triển thị trƣờng bảo hiểm Việt Nam 19 Nghị định 118/ 2003/ NĐ-CP Chính phủ qui định xử phạt hành lĩnh vực bảo hiểm ngày 13/ 10/ 2003 (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 77 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015 (LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015(LUAN.van.THAC.si).chien.luoc.phat.trien.bao.minh.hai.phong.den.nam.2015