Tỉ lệ ĐD hài lòng là 83,2%; số ĐD không hài lòng là 16,8%. Sự hài lòng của ĐD theo các yếu tố: Yếu tố sự công nhận, số ĐD hài lòng là 60,6%. Yếu tố đào tạo và thăng tiến, số ĐD hài lòng là 74,3%. Yếu tố tính chất và đặc thù công việc, số ĐD hài lòng là 75,5%. Yếu tố về quy chế nội bộ, tiền lương và phúc lợi, số ĐD hài lòng là 69,7%. Yếu tố mối quan hệ với lãnh đạo, số ĐD hài lòng là 76%. Yếu tố mối quan hệ với đồng nghiệp, số ĐD hài lòng là 79,6%. Yếu tố về điều kiện và môi trường làm việc, số ĐD hài lòng là 76,2%. Yếu tố hài lòng chung về bệnh viện, số ĐD hài lòng là 71,4%.
SỞ Y TẾ BẮC NINH BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH NGUYỄN MINH HẬU KHẢO SÁT SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA ĐIỀU DƯỠNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH BẮC NINH NĂM 2023 ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ Bắc Ninh - 2023 SỞ Y TẾ BẮC NINH BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA ĐIỀU DƯỠNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH BẮC NINH NĂM 2023 ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ Người thực hiện: Nguyễn Minh Hậu TỪ VIẾT TẮT Bắc Ninh - 2023 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BHXH: BHYT: BS: BV: BVĐK: CLS: ĐD: LS: NB: NVYT: PCN: VTYT: Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bác sĩ Bệnh viện Bệnh viện đa khoa Cận lâm sàng Điều dưỡng Lâm sàng Người bệnh Nhân viên y tế Phịng chức Vật tư y tế DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Thuyết mong đợi Victor H Vroom Hình 1.2: Khung lý thuyết yếu tố liên quan đến hài lòng ĐD .14 DANH MỤC BẢN Bảng 3.1: Đặc điểm chung đối tượng nghiên cứu 20 Bảng 3.2: Tổng quát yếu tố công nhận 23 Bảng 3.3: Tổng quát yếu tố đào tạo thăng tiến 24 Bảng 3.4: Tổng quát yếu tố tính chất đặc thù công việc 25 Bảng 3.5: Tổng quát tiền lương phúc lợi .25 Bảng 3.6: Tổng quát yếu tố mối quan hệ với lãnh đạo .26 Bảng 3.7: Tổng quát yếu tố mối quan hệ với đồng nghiệp .27 Bảng 3.8: Tổng quát yếu tố điều kiện môi trường làm việc 28 Bảng 3.9: Tổng quát yếu tố hài lòng chung bệnh viện 29 Bảng 3.10: Tổng quát mức độ hài lòng ĐD 30 Bảng 3.11: Yếu tố thông tin chung liên quan đến hài lòng 31 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Phân bố đối tượng theo giới tính 22 Biểu đồ 3.2: Mức độ hài lòng chung ĐD 23 Biểu đồ 3.3: Mức độ hài lòng ĐD theo yếu tố liên quan 31 MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ Chương 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Tổng quan ngành nghề điều dưỡng 1.2 Tổng quan hài lịng cơng việc .6 1.3 Những nghiên cứu Thế giới Việt Nam 10 1.4 Sơ đồ khung lý thuyết 14 1.5 Giới thiệu địa bàn nghiên cứu 14 Chương 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 16 2.1 Thời gian địa điểm nghiên cứu 16 2.2 Đối tượng nghiên cứu 16 2.3 Phương pháp nghiên cứu .16 2.4 Phương pháp thu thập số liệu .16 2.5 Biến số nghiên cứu .17 2.6 Phương pháp phân tích số liệu .17 2.7 Sai số biện pháp khắc phục .18 2.8 Đạo đức nghiên cứu 19 Chương 3: KẾT QUẢ 20 3.1 Đặc điểm chung đối tượng nghiên cứu 20 3.2 Mơ tả mức độ hài lịng cơng việc 23 3.3 Một số yếu tố liên quan đến hài lòng người điều dưỡng 31 Chương 4: BÀN LUẬN .35 4.1 Mức độ hài lịng cơng việc điều dưỡng 35 4.2 Một số yếu tố liên quan đến hài lòng điều dưỡng .36 KẾT LUẬN 44 Mức độ hài lịng cơng việc điều dưỡng 44 Một số yếu tố liên quan đến hài lòng điều dưỡng 44 KHUYẾN NGHỊ 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO .1 PHỤ LỤC .3 ĐẶT VẤN ĐỀ Trong bối cảnh hội nhập, nhu cầu chăm sóc sức khỏe người ngày tăng cao, đòi hỏi nguồn nhân lực điều dưỡng phải đảm bảo số lượng chất lượng Theo thống kê Bộ Y tế nhân lực điều dưỡng chiếm 70% lực lượng cung cấp dịch vụ bệnh viện hệ thống khám chữa bệnh nói riêng ngành y tế nói chung [14] Song hành với bác sĩ q trình chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân, điều dưỡng (ĐD) người trực tiếp sẵn sàng cho chăm sóc y tế tinh thần Trước có số nghiên cứu lực lượng ĐD phần lớn tập trung vào mục đích nâng cao tay nghề, tuân thủ quy trình kỹ thuật, phục vụ công tác chuyên môn, đánh giá công việc nhân viên y tế (NVYT) thông qua ý kiến chủ quan người bệnh, người nhà người bệnh qua NVYT khác Từ năm 2019 đại dịch COVID-19 bùng phát tạo áp lực, căng thẳng, mệt mỏi lên cán y tế Những năm gần tình trạng NVYT nghỉ việc, bỏ việc có xu hướng tăng Theo thống kê BYT 18 tháng (01/01/2021 - 30/6/2022) có 9.680 nhân viên y tế xin thơi việc, bỏ việc [7] Đầu năm 2022, ảnh hưởng dịch COVID-19 lượng người bệnh đến khám chữa bệnh Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh giảm nhiều dẫn tới nguồn thu bệnh viện giảm, thu nhập NVYT thấp, nguyên nhân khiến NVYT bệnh viện xin nghỉ việc bỏ việc tìm hội việc làm với mức thu nhập cao Kết khảo sát ý kiến NVYT nói chung ĐD nói riêng toàn bệnh viện (BV) qua đợt kiểm tra chất lượng năm có xu hướng giảm dần, tỉ lệ hài lòng chung năm 2020 91,7% [2], năm 2021 86,3% [3] đến năm 2022 72,9% [4] Nhận thấy hài lịng cơng việc ĐD yếu tố giúp ĐD gắn bó với cơng việc, trì nguồn lực BV thúc đẩy BV phát triển đồng thời ảnh hưởng đến chất lượng chăm sóc người bệnh Vì vậy, nhằm đánh giá mức độ hài lịng tìm hiểu số yếu tố liên quan đến hài lòng cơng việc ĐD, để từ có khuyến nghị phù hợp, thực nghiên cứu đề tài: K " hảo sát hài lòng công việc điều dưỡng số yếu tố liên quan Bệnh viện đa khoa tỉnh Bắc Ninh năm 2023”