Triển khai phần mềm quản lý nhân sự highhrm cho công ty cổ phần bao bì á châu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA THỐNG KÊ – TIN HỌC BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THÔNG TIN ĐỀ TÀI TRIỂN KHAI PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÂN SỰ HIGHHRM CHO CƠNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ Á CHÂU Đơn vị thực tập : Công ty cổ phần HighNote Giảng viên hướng dẫn: Ths Cao Thị Nhâm LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt đề tài báo cáo nghề nghiệp này, nỗ lực thân, chúng em nhận quan tâm giúp đỡ nhiều tập thể cá nhân Trước hết, em xin gửi tới tồn thể thầy, giáo Khoa Thống kê – Tin học, thầy cô trường Đại học Kinh tế lời cảm ơn chân thành dẫn dắt, định hướng quan tâm chúng em Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Giáo viên hướng dẫn cô Cao Thị Nhâm, người tận tâm hướng dẫn em suốt q trình thực tập hồn thiện đề tài Ngồi ra, em cịn nhận giúp đỡ nhiệt tình từ anh Đinh Trần Trung Hiếu nhân viên Công ty Cổ phần công nghệ HighNote Qua đây, em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên công ty tạo điều kiện thuận lợi, giúp chúng em có kiến thức thực tế cần thiết Cuối em kính chúc q thầy, dồi sức khỏe thành công nghiệp cao q Đồng kính chúc anh, chị Cơng ty TNHH Công nghệ HighNOte dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài “Cài đặt triển khai phần mềm quản lý nhân HighHRM cho cơng ty cổ phần bao bì Á Châu” đề tài nghiên cứu lấy từ dự án thực tế công ty Cổ phần công nghệ HighNote mà em góp phần tham gia cho phép anh Đinh Trần Trung Hiếu– Giám đốc công ty Cổ phần công nghệ HighNote Đề tài, nội dung báo cáo thực tập sản phẩm mà chúng em nỗ lực nghiên cứu trình học tập trường tham gia thực tập cơng ty Các số liệu, kết trình bày báo cáo hoàn toàn trung thực, em xin chịu hồn tồn trách nhiệm, kỷ luật mơn nhà trường đề có vấn đề xảy ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC HÌNH ẢNH v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi LỜI MỞ ĐẦU 1 Mục tiêu đề tài Nhiệm vụ đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu đề tài Tài liệu tham khảo CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HIGHNOTE VÀ VỊ TRÍ TRIỂN KHAI ERP 1.1 Tổng quan công ty 1.1.1 Trụ sở 1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi công ty 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động 1.1.4 Cơ cấu tổ chức 1.2 Tổng quan vị trí việc làm 1.2.1 Mô tả công việc 1.2.2 Chế độ công ty 1.2.3 Lộ trình thực tập 1.2.4 Mức lương 1.2.5 Lộ trình thăng tiến CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Cơ sở lý thuyết ERP 2.1.1 Định nghĩa ERP 2.1.2 Hiệu ERP doanh nghiệp 2.1.3 Đặc trưng phân hệ ERP 2.1.4 Các phân hệ ERP 2.2 Phân hệ triển khai đề tài iii 2.3 Giới thiệu phần mềm HighHRM CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ Á CHÂU 11 3.1 Tổng quan Cơng ty bao bì Á Châu 11 3.2 Khảo sát trạng 11 3.3 Quy trình quản lý nhân 12 3.3.1 Quy trình quản lý HSNS 13 3.3.2 Quy trình quản lý Chấm cơng 15 3.3.3 Quy trình quản lý bảng lương 20 3.4 Sơ đồ ngữ cảnh 22 3.5 Sơ đồ phân rã chức 23 3.6 Danh sách hồ sơ liệu 23 CHƯƠNG 4: TRIỂN KHAI PHÂN HỆ QUẢN LÝ NHÂN SỰ BẰNG PHẦN MỀM HIGHHRM 24 4.1 Sơ đồ hệ thống quản lý HRM công ty cổ phần Công nghệ HighNote 24 4.2 Chỉnh sửa quy trình quản lý nhân 24 4.2.1 Quy trình quản lý hồ sơ nhân 24 Quy trình quản lý hồ sơ nhân viên 24 4.2.2 Quy trình quản lý chấm công 26 4.2.3 Quy trình quản lý bảng lương 28 4.3 Chuyển liệu vào phần mềm HighHRM 30 4.4 Báo cáo tình hình hoạt động Cơng ty cổ phần Bao bì Á Châu 33 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 36 PHỤ LỤC 39 iv DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Sơ đồ cấu tổ tổ chức Công ty cổ phần HighNote Hình Lịch trình dự án thực tập HighNote Hình Một số sản phẩm sản xuất Á Châu 11 Hình Sơ đồ hệ thống quản lý HRM công ty cổ phần Cơng nghệ HighNote 24 Hình Quy trình quản lý hồ sơ nhân viên hệ thống HighHRM 25 Hình Quy trình quản lý chấm công hệ thống HighHRM 26 Hình 4 Quy trình quản lý nghỉ phép 27 Hình Quy trình quản lý bảng lương hệ thống HighHRM 28 Hình Biểu đồ báo cáo biến động nhân theo tháng 34 Hình Biểu đồ báo cáo tỷ lệ nhân viên theo phòng ban 34 Hình Biểu đồ báo cáo biến động số tăng ca/ làm thêm theo tháng 35 Hình Báo cáo biến động tổng quỹ BHXH theo năm 35 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu viết tắt Từ viết đầy đủ ERP Enterprise Resource Planning BH Bảo hiểm Ban GĐ Ban Giám đốc BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế HRM Human Resource Management HSNS Hồ sơ nhân CCCD Căn cước công dân CN Chi nhánh 10 TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên vi LỜI MỞ ĐẦU Mục tiêu đề tài Cài đặt triển khai phần mềm quản lý nhân HighHRM cho Cơng ty cổ phần bao bì Á Châu giúp tối ưu hóa quy trình quản lý nhân sự, nâng cao hiệu hiệu suất quy trình Nhiệm vụ đề tài ● Khảo sát thực trạng công ty khách hàng ● Phân tích yêu cầu thiết kế hệ thống: Tiến hành phân tích u cầu cơng ty cổ phần bao bì Á Châu quản lý nhân thiết kế hệ thống phần mềm HighHRM cho phù hợp với quy trình nhu cầu cụ thể ● Kiểm thử, thử nghiệm đánh giá kết quả: Tiến hành hoạt động kiểm thử phần mềm để đảm bảo tính ổn định chất lượng hệ thống trước triển khai vào hoạt động thực tế ● Triển khai hệ thống đào tạo: Thực trình triển khai phần mềm HighHRM vào hoạt động thực tế công ty cổ phần bao bì Á Châu đào tạo cho nhân viên để họ sử dụng hệ thống cách hiệu ● Theo dõi hỗ trợ sau triển khai: Theo dõi hiệu suất hoạt động hệ thống sau triển khai cung cấp hỗ trợ kỹ thuật giải pháp cho vấn đề phát sinh trình sử dụng Đối tượng phạm vi nghiên cứu ❖ Đối tượng nghiên cứu: ● Đối tượng nghiên cứu phần mềm HighHRM, bao gồm cấu trúc, tính năng, chức năng, khả tùy chỉnh ● Cơng ty Cổ phần bao bì Á Châu: Là nơi phần mềm HighHRM triển khai ứng dụng ❖ Phạm vi nghiên cứu: ● Tập trung vào việc cài đặt triển khai phần mềm HighHRM cơng ty cổ phần bao bì Á Châu ● Tối ưu hóa quy trình quản lý nhân ● Đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm HighHRM ● Đánh giá hiệu triển khai Kết cấu đề tài Đề tài tổ chức gồm phần mở đầu, chương nội dung phần kết luận ● Mở đầu ● Chương 1: Tổng quan công ty cổ phần công nghệ HighNote vị trí triển khai ERP ● Chương 2: Cơ sở lý thuyết ● Chương 3: Phân tích quy trình quản lý nhân cơng ty cổ phần bao bì Á Châu ● Chương 4: Triển khai thực nghiệm ● Kết luận hướng phát triển Tài liệu tham khảo CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ HIGHNOTE VÀ VỊ TRÍ TRIỂN KHAI ERP Giới thiệu tổng quát Công ty cổ phần HighNote 1.1 Tổng quan công ty Công ty cổ phần HighNote chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn triển khai giải pháp Quản lý tổng thể doanh nghiệp (ERP) Được thành lập chuyên gia nhiều kinh nghiệm lĩnh vực Công nghệ thông tin & tư vấn triển khai ERP có nhiều năm kinh nghiệm, cộng với hỗ trợ công nghệ, đào tạo chuyển giao giải pháp từ Nhà cung cấp giải pháp ERP nước HighNote tâm huyết xây dựng giải pháp ERP “đúng nghĩa” đáp ứng nhu cầu quản lý đa số doanh nghiệp doanh nghiệp & nước, đủ sức cạnh tranh với giải pháp nước ngồi 1.1.1 Trụ sở 20 An Bắc 5, Phường Hoà Hải, Quận Ngũ Hành Sơn, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam 1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi cơng ty ❖ Tầm nhìn: Trở thành nhà cung cấp hàng đầu Giải pháp quản lý tổng thể doanh nghiệp (ERP) Việt Nam nước khu vực ❖ Sứ mệnh: Tôn trọng cam kết mang đến cho khách hàng giải pháp quản lý tốt với chi phí hợp lý Đồng thời, xây dựng mối quan hệ tin cậy, uy tín, hợp tác phát triển với đối tác lĩnh vực Công nghệ thông tin ❖ Giá trị cốt lõi: Gồm giá trị cốt lõi: ● Cam kết: Cam kết đồng hành theo sát khách hàng suốt thời gian thực triển khai hệ thống ERP ● Trách nhiệm: Luôn hỗ trợ tạo điều kiện tốt cho khách hàng khai thác tối đa hóa lợi ích hệ thống ERP ● Bảo mật: Bảo đảm tính bảo mật tất thông tin liệu khách hàng ● Dịch vụ: Luôn cung cấp dịch vụ đến khách hàng với tinh thần phục vụ cao 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động ● Sửa chữa thiết bị điện tử quang học đồng, chức vụ, mức lương, phụ cấp, ngày ký hợp đồng, Đóng BHXH Nhân viên nhân Để lưu thông tin tham gia bảo hiểm, tỷ lệ đóng bảo hiểm lên excel lấy liệu cho việc tính bảo hiểm cho nhân viên Tuỳ vào loại hợp đồng, bước có trường hợp: - Khơng cần đóng BHXH - Có đóng BHXH 10 Đã có sổ bảo hiểm Nhân viên nhân Đối với hợp đồng phải đóng BHXH thu sổ BH nhân viên để lấy thơng tin số sổ BH, bước có trường hợp: - Nhân viên chưa có sổ - Nhân viên có sổ 11 Yêu cầu nộp sổ BH Nhân viên nhân Đối với nhân viên có sổ yêu cầu nhân viên nộp lại sổ 12 13 14 Tạo sổ BH cho Nhân viên nhân Đối với nhân viên chưa có sổ nhân viên tiến hành tạo sổ BH Cập nhật số sổ Nhân viên nhân Sau thu làm sổ cho BHXH file nhân viên cập nhật thơng tin BH Quản lý hồ sơ nhân vào file quản lý hồ sơ nhân viên để viên quản lý In vào báo cáo Nhân viên nhân tăng/giảm nhân Sau hoàn thành mục sổ bảo hiểm, tiến hành in báo tăng/ giảm 41 nhân công ty để theo dõi phân tích tăng/ giảm nhân 1.1.2 Quy trình quản lý định (tăng/ giảm/ điều chuyển)  Mô tả quy trình quản lý định tăng/ giảm/ điều chuyển Công việc STT Trách nhiệm Mô tả Đề nghị tăng/ giảm/ điều Trưởng phận Trưởng phận xác định lý chuyển lập biểu mẫu đề nghị tăng/ giảm/ điều chuyển Xét duyệt đề nghị Ban GĐ Ban GĐ tiếp nhận kiểm tra tính hợp lý biểu mẫu phụ thuộc vào yếu tố (hiệu suất làm việc đóng góp nhân viên, lý do, lợi ích rõ ràng việc điều chuyển, ) Có trường hợp: 42 - Duyệt: Tạo định tăng/ giảm/ điều chuyển - Không duyệt: Kết thúc quy trình Quyết định tăng/ giảm/ Ban GĐ Ban điều chuyển tăng/giảm/điều chuyển thức Ghi nhận định GĐ đưa định Bộ phận nhân Bộ phận nhân ghi nhận định tăng/giảm/ điều chuyển từ Ban GĐ Thông báo cho nhân viên Bộ phận nhân Thông báo cho nhân viên định tăng/giảm/điều chuyển trình bày lý định Thực định Bộ phận nhân Thực định tăng/ giảm/điều chuyển nhân cách thực bước cụ thể sau: - Tăng: Bằng cách trao giấy khen, tiền mặt cộng vào lương - Giảm: Bằng cách nhắc nhở, phạt tiền, sa thải, chuyển công tác trừ bậc lương - Điều chuyển: Thông báo nơi làm việc mới, lý điều chuyển 1.2 Quy trình quản lý chấm cơng 1.2.1 Quy trình quản lý phân ca làm việc 43  Mơ tả quy trình quản lý phân ca làm việc STT Công việc Tạo ca làm việc Trách nhiệm Mô tả Bộ phận nhân Dựa thông tin ca làm việc, số lượng nhân viên cần thời gian làm việc, xây dựng ca làm việc tổng thể cho toàn cơng ty Có ca làm việc chủ yếu Ca hành chính: Giờ vào 07:30, 16:30 với nghỉ từ 12:00 đến 13:00, Ca hành thai sản, Ca đêm, Ca chủ nhật, 44 Duyệt ca làm việc Ban GĐ Ban GĐ kiểm tra xác nhận bảng ca làm việc điền đầy đủ thông tin ca làm việc, thời gian bắt đầu kết thúc, số lượng nhân viên cần ca Nếu bảng ca làm việc chưa đáp ứng đầy đủ thông tin chưa hợp lệ cần phải điều chỉnh tạo cần thiết Phân ca làm việc Bộ phận nhân Tiến hành phân ca làm việc cho nhân cho nhân viên viên dựa vào chức vụ, phòng ban làm việc nhân viên Sẽ có ca lặp theo tuần áp dụng cho khối văn phịng/ hành Ca phân theo ngày áp dụng cho nhân viên làm việc thời vụ, phận làm ca, xoay ca Thông báo ca làm Bộ phận nhân Thông báo ca làm việc cụ thể cho việc cho nhân viên nhân viên dựa bảng phân ca xây dựng Đảm bảo nhân viên biết rõ thời gian ca làm việc họ 1.2.2 Quy trình quản lý cơng tác 45  Mơ tả quy trình quản lý cơng tác Cơng việc STT Trách nhiệm Mô tả Lập đơn đề nghị Nhân viên Nhân viên định thực công tác chuyến công tác cần thực lập đơn công tác để trưởng phịng phận nhân quản lý tính lương, thông tin đơn bao gồm ngày về, nơi đi, lý chuyến công tác khoản trợ cấp liên quan 2,3 Duyệt đơn công tác Trưởng phịng, Trưởng phịng kiểm tra thơng tin phận nhân cung cấp đơn công tác Gửi mail thông báo Bộ phận nhân Trong trường hợp đơn đề nghị không đến nhân viên duyệt, phận nhân thông báo lại cho nhân viên kết thúc Lập phiếu công tác Bộ phận nhân Trong trường hợp duyệt, tiến hành lập phiếu công tác bao gồm nội dung duyệt đơn đề nghị cơng tác để trình lên cấp Duyệt phiếu công Ban GĐ Phiếu công tác gửi đến ban GĐ xác tác nhận phê duyệt, đảm bảo công việc giao thực cách theo kế hoạch 1.2.3 Quy trình quản lý tăng ca 46  Mơ tả quy trình quản lý tăng ca/ làm thêm STT Công việc Trách nhiệm Mô tả Lập đơn đề nghị Nhân viên Nhân viên cần tăng ca/ làm thêm điền tăng ca/ làm thêm thông tin cụ thể vào đơn đề nghị tăng ca, bao gồm thơng tin tên, vị trí công việc, thời gian tăng ca, lý tăng ca, chi tiết liên quan khác 2,3 Duyệt đơn tăng Trưởng phòng, Trưởng phòng phận nhân xem ca/làm thêm phận nhân xét đơn tăng ca, đảm bảo công việc thực cần làm thêm duyệt đơn đủ điều kiện Thông báo đến Bộ phận nhân Trong trường hợp đơn đề nghị không nhân viên duyệt, phận nhân thông báo lại cho nhân viên kết thúc Lập phiếu tăng ca Bộ phận nhân Trong trường hợp đơn đề nghị duyệt, tiến hành lập phiếu tăng ca bao gồm nội 47 dung duyệt đơn đề nghị để quản lý thời gian tăng ca tính lương nhân viên 1.3 Quy trình quản lý bảng lương 1.3.1 Quy trình tạm ứng  Mơ tả quy trình tạm ứng STT Cơng việc Trách nhiệm Mô tả Lập giấy đề nghị Nhân viên Nhân viên gửi yêu cầu tạm ứng đến trưởng tạm ứng phận.Yêu cầu kèm với số thơng tin như: chuyến cơng tác, đồ mua cần 48 mua cho văn phòng, số tiền mà họ muốn tạm ứng Phê duyệt giấy đề Trưởng phận Trưởng phận xem xét yêu cầu tạm ứng nghị xác nhận nội dung yêu cầu hợp lệ thực Họ xác định số tiền tạm ứng phù hợp dựa thỏa thuận sách tài cơng ty Ngược lại, yêu cầu tạm ứng cần thảo luận lập lại Lập phiếu chi Bộ phận kế toán Bộ phận kế toán tiếp nhận giấy tạm ứng nhân viên tiến hành lập phiếu chi tương ứng với số tiền nhân viên tạm ứng Phiếu chi tạo gồm có liên: liên lưu nội liên cho nhân viên Ký duyệt phiếu Ban GĐ Nếu khoản tạm ứng lớn cần thơng qua định Ban GĐ Nhận phiếu chi Bộ phận kế toán Bộ phận kế toán nắm giữ liên nội để theo dõi việc tạm ứng nhân viên Xuất tiền Bộ phận kế toán Thủ quỹ thực toán tạm ứng theo lịch trình thỏa thuận Thanh tốn thực thơng qua hình thức chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, phương thức toán khác Ký phiếu chi Nhân viên Nhân viên tạm ứng nhận tiền ký xác nhận tiền nhận vào phiếu chi (liên cho nhân viên) Lưu chứng từ Bộ phận kế toán Bộ phận kế tốn tiến hành lưu thơng tin ghi sổ kế toán chứng từ ghi sổ kế toán 49 Lập báo cáo Bộ phận kế toán Bộ phận kế toán lập báo cáo để theo dõi nộp lại cho ban GĐ (nếu cần) 1.3.2 Quy trình hồn ứng  Mơ tả quy trình hồn ứng Cơng việc STT Trách nhiệm Mô tả Lập đơn đề nghị hoàn Nhân viên Nhân viên lập giấy đề nghị tốn ứng tạm ứng gửi u cầu hồn ứng đến trưởng phận Phê duyệt đơn đề nghị Trưởng phận Trưởng phận xem xét yêu cầu hồn ứng, xác nhận tính hợp lệ u cầu kiểm tra thông tin giao dịch ban đầu Thu thập kiểm tra Bộ phận kế toán Bộ phận kế toán thu thập kiểm tra chứng từ chứng từ liên quan đến khoản chi 50 Lập phiếu thu Bộ phận kế toán Trong trường hợp đầy đủ chứng từ liên quan, phận kế tốn lập phiếu thu để ghi nhận số tiền cịn lại Ký duyệt phiếu thu Ban GĐ Nếu khoản hồn ứng q lớn cần phải thơng qua định Ban GĐ Chuyển tiền hoàn ứng Nhân viên Nhân viên hoàn lại số tiền theo yêu cầu đề nghị Nhận tiền hoàn ứng Bộ phận kế tốn Bộ phận kế tốn nhận tiền hồn ứng từ nhân viên theo số tiền theo định Lưu chứng từ ghi Bộ phận kế toán Bộ phận kế tốn tiến hành lưu thơng sổ kế toán tin chứng từ ghi sổ kế toán Quy trình quản lý nhân có sẵn hệ thống HighHRM 2.1 Quy trình quản lý HSNS 2.1.1 Quy trình quản lý hợp đồng 51 Quy trình quản lý hợp đồng Cơng ty cổ phần Bao bì Á Châu khơng có khác biệt so với quy trình quản lý hợp đồng có sẵn hệ thống HighHRM Vì khơng cần chỉnh sửa quy trình 2.1.2 Quy tình quản lý định tăng/ giảm/ điều chuyển 52 Quy trình quản lý định Cơng ty cổ phần Bao bì Á Châu khơng có khác biệt so với quy trình quản lý định có sẵn hệ thống HighHRM Vì khơng cần chỉnh sửa quy trình 2.2 Quy trình quản lý chấm cơng 2.2.1 Quy trình quản lý phân ca làm việc Quy trình quản lý phân ca Cơng ty cổ phần Bao bì Á Châu khơng có khác biệt so với quy trình quản lý cơng tác có sẵn hệ thống HighHRM Vì khơng cần chỉnh sửa quy trình 53 2.2.2 Quy trình quản lý cơng tác Thực tương tự quy trình quản lý nghỉ phép hệ thống HighNote Quy trình quản lý cơng tác Cơng ty cổ phần Bao bì Á Châu khơng có khác biệt so với quy trình quản lý cơng tác có sẵn hệ thống HighHRM Vì khơng cần chỉnh sửa quy trình 2.2.3 Quy trình quản lý tăng ca/ làm thêm Thực tương tự quy trình quản lý nghỉ phép hệ thống HighNote Quy trình quản lý tăng tăng ca Cơng ty cổ phần Bao bì Á Châu khơng có khác biệt so với quy trình quản lý tăng ca có sẵn hệ thống HighHRM Vì khơng cần chỉnh sửa quy trình 2.3 Quy trình quản lý bảng lương 2.3.1 Quy trình quản lý tạm ứng Quy trình quản lý tạm ứng Cơng ty cổ phần Bao bì Á Châu có số điểm khác so với quy trình quản lý tạm ứng có sẵn hệ thống HighHRM Đó thực tế, duyệt đơn tạm ứng, Công ty Á Châu thực duyệt đơn thông qua cấp: Trưởng phận Ban GĐ Sau tư vấn từ Công ty HighNote Cơng ty Á Châu định rút gọn quy trình với cấp duyệt: Trưởng phận 2.3.2 Quy trình quản lý hồn ứng 54 Quy trình quản lý hồn ứng Cơng ty cổ phần Bao bì Á Châu có số điểm khác so với quy trình quản lý hồn ứng có sẵn hệ thống HighHRM Đó thực tế, duyệt đơn hồn ứng, Cơng ty Á Châu thực duyệt đơn thông qua cấp: Trưởng phận Ban GĐ Sau tư vấn từ Công ty HighNote Cơng ty Á Châu định rút gọn quy trình với cấp duyệt: Trưởng phận 55