Hỗ trợ điều dưỡng đặt suất ăn cho bệnh nhân nội trú family hospital

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA THỐNG KÊ – TIN HỌC BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THƠNG TIN PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ CHO HỆ THỐNG HỖ TRỢ ĐIỀU DƯỠNG ĐẶT SUẤT ĂN CHO BỆNH NHÂN NỘI TRÚ - FAMILY HOSPITAL Đơn vị thực tập : Bệnh viện Đa khoa Gia Đình Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Uyên Nhi ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực tập nghề nghiệp này, trước tiên em xin gửi đến quý thầy, cô giảng viên trường Đại học Kinh Tế - Đại học Đà Nẵng lời cảm ơn chân thành Nhận giúp đỡ, bảo tận tình q thầy trường bạn sinh viên lớp, anh chị khóa giúp em hồn thành báo cáo thực tập nghề nghiệp với đề tài “Phân tích nghiệp vụ cho hệ thống hỗ trợ điều dưỡng đặt suất ăn bệnh nhân nội trú – Family hospital” Để có đủ kỹ thực tế để hồn thiện báo cáo này, em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc anh chị cán bộ, nhân viên phận Kỹ thuật Công nghệ bệnh viện Đa khoa Gia Đình tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập bệnh viện Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến cô Nguyễn Thị Uyên Nhi – Giảng viên hướng dẫn; anh Trần Quân – Trợ lý giám đốc – Trưởng phịng Cơng nghệ thơng tin bệnh viện Đa khoa Gia Đình hướng dẫn, nhắc nhở giúp đỡ em trình thực tập nghề nghiệp Vì kiến thức thân cịn nhiều hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện báo cáo em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy cô quý bệnh viện Em xin chân thành cảm ơn! iii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan báo cáo thực tập nghề nghiệp “Phân tích nghiệp vụ cho hệ thống hỗ trợ điều dưỡng đặt suất ăn cho bệnh nhân nội trú – Family hospital” kết nghiên cứu độc lập cá nhân em sở nghiên cứu lý thuyết học, khảo sát thực tiễn hướng dẫn TS Nguyễn Thị Uyên Nhi mentor Trần Quân Ngoài báo cáo thực tập nghề nghiệp sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu phát có gian lận nào, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nội dung báo cáo iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ LÝ THUYẾT VỀ BUSINESS ANALYST 1.1 Giới thiê ̣u tổ ng quát về Bệnh viện Đa khoa Gia Đình 1.2 Tổ ng quan về vi ̣trí BA Bệnh viện Đa khoa Gia Đình 1.3 Cơ hội nghề nghiệp đường phát triển BA 1.4 Cơ sở lý thuyế t về phân tích nghiệp vụ CHƯƠNG PHÂN TÍ CH HỆ THỐNG HỖ TRỢ ĐIỀU DƯỠNG ĐẶT SUẤT ĂN CHO BỆNH NHÂN NỘI TRÚ-FAMILY HOSPITAL 2.2 Quy trình nghiệp vụ 2.3 Khai thác yêu cầu liên quan 10 CHƯƠNG THIẾT KẾ VÀ ĐẶC TẢ GIAO DIỆN CHO HỆ THỐNG HỖ TRỢ ĐIỀU DƯỠNG ĐẶT SUẤT ĂN CHO BỆNH NHÂN NỘI TRÚ – FAMILY HOSPITAL 26 3.1 Thiết kế giao diện: 26 3.2 Đặc tả giao diện: 31 CHƯƠNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC 50 4.1 Kết đạt 50 4.2 Hướng phát triển tương lai hệ thống 50 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN .51 v TÀI LIỆU THAM KHẢO .52 CHECKLIST CỦA BÁO CÁO .53 PHỤ LỤC 54 vi DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Bệnh viện Đa khoa Gia Đình Hình 1.2 Cơng vụ vẽ UseCase, Workflow Hình 1.3 Cơng cụ vẽ Mockup Hình 2.1 Quy trình đặt Hình 2.2 Mơ hình tổng thể UseCase hệ thống 19 Hình 3.1 Màn hình cấu hình thực đơn 29 Hình 3.2 Màn hình thơng tin đơn hàng 29 Hình 3.3 Màn hình thơng tin chi tiết đơn hàng 30 Hình 3.4 Màn hình cấu hình loại 30 Hình 3.5 Màn hình tra cứu lịch sử đặt suất ăn 31 Hình 3.6 Mockup hình đăng nhập 32 Hình 3.7 Mockup hình trang chủ 33 Hình 3.8 Mockup hình danh sách 35 Hình 3.9 Mockup hình chi tiết 36 Hình 3.10 Mockup hình chi tiết đơn hàng 38 Hình 3.11 Mockup hình thơng báo 40 Hình 3.12 Mockup hình cấu hình thực đơn 41 Hình 3.13 Mockup hình Thơng tin đơn hàng 44 Hình 3.14 Mockup hình Chi tiết đơn hàng 46 Hình 3.15 Mockup hình Cấu hình loại 47 Hình 3.16 Mockup hình Tra cứu lịch sử đặt suất ăn 48 vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Danh sách Modules hệ thống Bảng 2.2 Danh sách tác nhân hệ thống 10 Bảng 2.3 Đặc tả User Story 16 Bảng 2.4 Tổng hợp Usecase hệ thống 19 Bảng 2.5 Usecase Cấu hình ăn 20 Bảng 2.6 Usecase Cấu hình thực đơn 21 Bảng 2.7 Usecase Cấu hình loại 22 Bảng 2.8 Usecase Xác nhận đơn hàng 22 Bảng 2.9 Usecase Hoàn tất đơn hàng 23 Bảng 2.10 Usecase Đặt suất ăn 24 Bảng 2.11 Usecase Theo dõi thông báo đơn hàng 24 Bảng 2.12 Usecase Tra cứu lịch sử đặt 25 Bảng 3.1 Danh sách hình Mobile App 28 Bảng 3.2 FSD đặc tả giao diện hình đăng nhập 32 Bảng 3.3 FSD đặc tả giao diện hình trang chủ 34 Bảng 3.4 FSD đặc tả giao diện hình danh sách 36 Bảng 3.5 FSD đặc tả giao diện hình chi tiết ăn 37 Bảng 3.6 FSD đặc tả giao diện hình thơng tin đơn hàng 39 Bảng 3.7 FSD đặc tả giao diện hình thơng báo 41 Bảng 3.8 FSD đặc tả giao diện hình cấu hình thực đơn 44 Bảng 3.9 FSD Đặc tả hình thơng tin đơn hàng 45 Bảng 3.10 FSD Đặc tả hình chi tiết đơn hàng 47 Bảng 3.11 FSD Đặc tả hình cấu hình loại 48 Bảng 3.12 FSD Đặc tả giao diện hình tra cứu lịch sử đặt suất ăn 49 viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT US : User Story UC : UseCase CSDL : Cơ sở liệu BA : Business Analyst FSD : Functional Specification Document ix LỜI MỞ ĐẦU Mu ̣c tiêu đề tài - Qua trình thực tập, tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp thực tập - Nắm kiến thức, kỹ liên quan đến phân tích nghiệp vụ - Sử dụng kiến thức chuyên môn kỹ học để nghiên cứu thu thập yêu cầu từ bên liên quan việc đặt đồ ăn online bệnh viện - Giải thực trạng bệnh viện vấn đề quản lý suất ăn cho bệnh nhân nội trú bệnh viện Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Điều dưỡng,Bệnh nhân nhân viên canteen Bệnh viện Kết cấu đề tài Đề tài tổ chức gồm phần mở đầu, chương nội dung phần kết luận - Mở đầu - Chương 1: Tổng quan doanh nghiệp lý thuyết Business Analyst - Chương 2: Phân tích hệ thống hỗ trợ điều dưỡng đặt suất ăn cho bệnh nhân nội trúFamily hospital - Chương 3: Thiết kế đặc tả giao diện cho hệ thống hỗ trợ điều dưỡng đặt suất ăn cho bệnh nhân nội trú-Family hospital - Chương 4: Kết đạt - Kết luận hướng phát triển Hiển thị: Cứng "Thơng tin đơn hàng" hình bên Hiển thị: Cứng ngày có đặt suất ăn số suất ăn đặt Luật: Thời gian dạng "Ngày [dd/mm/yyyy]" Label Label Label Hiển thị: Cứng suất ăn hình bên Label Label Hiển thị: Cứng số lượng món, tên hình bên Hiển thị: Cứng "Ghi chú:" hình bên Hiển thị: Cứng giá tiền ăn hình bên Label Hiển thị: Cứng tổng tiền suất ăn hình bên Hiển thị: Cứng hình bên Scrollbar Sự kiện: Khi lăn chuột, Scrollbar trượt xuống, đồng thời lịch sử đặt suất ăn cuộn lên Hiển thị: Cứng hình bên Biểu tượng: Dấu "X" 10 Button Sự kiện: Khi nhấn vào, hệ thống đóng cửa sổ Popup chi tiết lịch sử Bảng 3.12 FSD Đặc tả giao diện hình tra cứu lịch sử đặt suất ăn Label 49 CHƯƠNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC 4.1 Kết đạt Đề tài “Phân tích nghiệp vụ hệ thống hỗ trợ điều dưỡng đặt suất ăn cho bệnh nhân nội trú – Family Hospital” đạt kết sau: - Cải thiện trải nghiệm bệnh nhân: Hệ thống đặt đồ ăn online giúp bệnh nhân dễ dàng nhanh chóng đặt suất ăn mà khơng cần phải xếp hàng chờ đợi lâu canteen Điều giúp tiết kiệm thời gian giảm thiểu bất tiện cho bệnh nhân - Giảm tải cho nhân viên canteen: Hệ thống đặt đồ ăn online giúp tổ chức quản lý đơn đặt hàng bệnh nhân cách hiệu Nhân viên canteen tiếp nhận xử lý đơn hàng cách tự động xác, giảm thiểu tình trạng q tải lỗi q trình đặt hàng - Tăng tính linh hoạt đa dạng menu: Hệ thống cho phép cập nhật dễ dàng loại ăn đa dạng vào menu Bệnh nhân dễ dàng lựa chọn ăn phù hợp với vị nhu cầu dinh dưỡng - Ghi nhận thông tin thống kê dễ dàng: Hệ thống đặt đồ ăn online ghi nhận lưu trữ thông tin đơn đặt hàng, từ tạo điều kiện thuận lợi cho việc thống kê phân tích liệu Thơng qua việc phân tích liệu, bệnh viện đánh giá hiệu hoạt động canteen cải tiến dịch vụ đáp ứng nhu cầu bệnh nhân Tóm lại, hệ thống hỗ trợ điều dưỡng đặt suất ăn cho bệnh nhân nội trú – Family hospital mang lại nhiều lợi ích cho bệnh nhân nhân viên canteen, đồng thời tăng cường tính hiệu minh bạch quản lý vận hành dịch vụ canteen bệnh viện 4.2 Hướng phát triển tương lai hệ thống Trong tương lai, dự kiến triển khai hệ thống cho phép điều dưỡng tham gia vào trình đánh giá suất ăn, từ góp phần cải thiện chất lượng bữa ăn dịch vụ bệnh viện Điều dự kiến có tác động tích cực đến việc cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe bệnh viện, tạo môi trường khám chữa bệnh tốt đáng tin cậy cho người bệnh 50 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN ● Đạt được: Sau tháng trải nghiệm thực tập với vị trí BA Intern Bệnh viện Đa khoa Gia Đình, hướng dẫn tận tâm TS Nguyễn Thị Uyên Nhi mentor Trần Quân, tự nhận thấy thực tiến đáng kể Từ cách suy nghĩ việc thực hành, tự tin áp dụng kiến thức kỹ học vào thực tế Tôi thật biết ơn cảm kích bệnh viện tạo hội học tập làm việc ● Hạn chế: Trong trình thực tập bệnh viện thân em cịn nhiều thiếu xót như: - Kinh nghiệm làm việc ít, dẫn đến việc giải vấn đề cịn nhiều hạn chế - Kỹ khai thác yêu cầu từ người dùng chưa thực tốt ● Hướng phát triển: - Tiếp tục thực tập vị trí BA bệnh viện - Không ngừng trau dồi kỹ BA - Nâng cao kỹ tiếng anh để dễ dàng tiếp cận kiến thức 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO V T H V T M P d Nhà xuất Hồng Đức, BABOK_v3 T notes, "Thinhnotes.com," [Online] Available: https://thinhnotes.com/ 52 CHECKLIST CỦA BÁO CÁO Nô ̣i dung công viêc̣ Có Báo cáo đươc̣ trình bày (đinh ̣ da ̣ng) đúng với yêu cầ u X Báo cáo có số lươṇ g trang đáp ứng đúng yêu cầ u (30-50 trang) X Báo cáo trình bày đươc̣ phầ n mở đầ u bao gồ m: Mu ̣c tiêu, Pha ̣m vi và đố i tươṇ g, kế t cấ u … X Báo cáo trình bày về công ty, vi ̣ trí viê ̣c làm (cơng việc làm gì, kiến thức kỹ cần thiết gì, đường phát triển nghiệp (career path)), sở lý thuyế t phù hơp̣ với nô ̣i dung của đề tài (Tố i đa 10-12 trang) X Báo cáo có sản phẩ m cu ̣ thể phù hơp̣ với mu ̣c tiêu đă ̣t của đề tài X Báo cáo có phầ n kế t luâ ̣n và hướng phát triể n của đề tài X STT 53 Không Ghi chú PHỤ LỤC 2.2 Quy trình nghiệp vụ * Quy trình hủy suất ăn đặt: Hình 2.1 Quy trình hủy - Bước 1: Bệnh nhân liên hệ với điều dưỡng phụ trách đặt - Bước 2: Chọn đơn hàng bệnh nhân muốn hủy Điều dưỡng gửi yêu cầu hủy đơn hàng đến hệ thống quản lý nhân viên canteen - Bước 3: Nếu đơn hàng chưa nhân viên canteen xác nhận 🡪 Hệ thống xác nhận yêu cầu hủy đơn bệnh nhân mà không thông báo đến hệ thống quản lý nhân viên canteen (Bước 4) Ngược lại, đơn hàng xác nhận, nhân viên canteen thực bước A1 - Bước A1: Nhân viên canteen kiểm tra nhà bếp chưa thực món, thực bước Ngược lại, nhà bếp thực món, thực bước A2 - Bước A2: Nhân viên canteen nhấn nút “Từ chối” hình quản lý để từ chối yêu cầu hủy đơn hàng bệnh nhân nội trú, hệ thống gửi thông báo đến cho bệnh nhân 54 - Bước B1: Nếu bệnh nhân muốn hủy, nhờ điều dưỡng phụ trách liên hệ với y tá trưởng kết thúc quy trình Ngược lại, bệnh nhân khơng muốn hủy đơn hàng nữa, kết thúc quy trình hủy đơn 2.3.4 User Story 55 STT EPIC CÔNG CỤ 1: DÀNH CHO ĐIỀU DƯỠNG STT STT AC( BA TRIỂN KHAI GIẢI PHÁP) Nhập ID bệnh nhân cần hủy đơn US Điều dưỡng cần chức hủy đơn để phục vụ nhu cầu bệnh nhân cần 2 CÔNG CỤ 2: DÀNH CHO NHÂN VIÊN CANTEEN Nhân viên canteen cần chức đồng ý/từ chối hủy đơn để đảm bảo đáp ứng nhu cầu hủy đơn bệnh nhân cần 56 - Tìm kiếm đơn hàng bệnh nhân muốn hủy - Nhấn "Hủy đơn" app + Nếu đơn hàng trạng thái "Chưa xác nhận", ứng dụng thông báo "Hủy đơn thành công" + Nếu đơn hàng trạng thái "Đã xác nhận", hệ thống cập nhật yêu cầu vào form "Yêu cầu hủy đơn" nhân viên canteen Dùng tài khoản e-Health để đăng nhập vào hệ thống Nhấn chọn form "Yêu cầu hủy đơn" để xem danh sách đơn hàng bệnh nhân yêu cầu hủy Đồng ý hủy đơn nhà bếp chưa thực từ chối nhà bếp thực 2.3.5 Usecase Hình 2.2 Sơ đồ UseCase liên quan đến hủy đơn hàng STT PHÂN LOẠI ID USECASE Mobile App UC_009 Yêu cầu hủy đơn UC_010 Đồng ý hủy đơn UC_011 Từ chối hủy đơn Web App TÊN USECASE Bảng 2.4 Tổng hợp Usecase liên quan đến hủy đơn hàng * UC_009: Yêu cầu hủy đơn ID Usecase Usecase Name Description Actors Priority Trigger Pre-Condition(s) Post-Condition(s) UC_009: YÊU CẦU HỦY ĐƠN UC_009 Yêu cầu hủy đơn Là điều dưỡng, muốn có chức yêu cầu hủy đơn để đáp ứng nhu cầu bệnh nhân cần thiết Điều dưỡng High Điều dưỡng nhấn nút "Hủy đơn" hình THƠNG BÁO Điện thoại điều dưỡng phải đăng nhập vào mạng nội bệnh viện để sử dụng Mobile app Yêu cầu hủy đơn hệ thống gửi đến hình làm việc nhân viên canteen 57 Basic Flow Alternative Flow Exception Flow Business Rules Non-Functional Requirement Điều dưỡng nhấn chọn biểu tượng chuông hình Hệ thống hiển thị hình THƠNG BÁO Điều dưỡng nhập ID bệnh nhân muốn hủy đơn Điều dưỡng tìm kiếm đơn hàng bệnh nhân muốn hủy nhấn "Hủy đơn" Hệ thống gửi yêu cầu đến hệ thống quản lí nhân viên canteen Khơng có Khơng có Khơng có Khơng có Bảng 2.9 Usecase Yêu cầu hủy đơn ID Usecase Usecase Name Description Actors Priority Trigger Pre-Condition(s) Post-Condition(s) Basic Flow Alternative Flow Exception Flow Business Rules UC_010: ĐỒNG Ý HỦY ĐƠN UC_010 Đồng ý hủy đơn Là nhân viên canteen, muốn có chức đồng ý hủy đơn để xác nhận yêu cầu hủy đơn bệnh nhân hợp lý Nhân viên canteen High Nhân viên canteen nhấn "Đồng ý" form YÊU CẦU HỦY ĐƠN Nhân viên canteen dùng tài khoản e-Health đăng nhập vào hệ thống Yêu cầu hủy đơn xác nhận gửi thông báo đến hình THƠNG BÁO điều dưỡng Nhân viên canteen dùng tài khoản e-Health đăng nhập vào hệ thống Nhấn mở form YÊU CẦU HỦY ĐƠN Hệ thống hiển thị danh sách đơn hàng bệnh nhân yêu cầu hủy Nhân viên canteen nhấn "Đồng ý" với đơn hàng đủ điều kiện hủy đơn + Những đơn hàng đủ điều kiện hủy đơn: Nhà bếp chưa thực Hệ thống xác nhận hủy đơn hàng gửi thông báo đến hình THƠNG BÁO điều dưỡng 1.1 Nếu đơn hàng chưa xác nhận thực bước kết thúc Khơng có Khơng có 58 Non-Functional Requirement Khơng có Bảng 2.10 Usecase Đồng ý hủy đơn ID Usecase Usecase Name Description Actors Priority Trigger Pre-Condition(s) Post-Condition(s) Basic Flow Alternative Flow Exception Flow Business Rules Non-Functional Requirement UC_008: TỪ CHỐI HỦY ĐƠN UC_011 Từ chối hủy đơn Là nhân viên canteen, tơi muốn có chức từ chối u cầu hủy đơn bệnh nhân trường hợp không đủ điều kiện hủy Nhân viên canteen High Nhân viên canteen nhấn "Từ chối" form YÊU CẦU HỦY ĐƠN Nhân viên canteen dùng tài khoản e-Health đăng nhập vào hệ thống Yêu cầu hủy đơn không xác nhận gửi thơng báo đến hình THƠNG BÁO điều dưỡng Nhân viên canteen dùng tài khoản e-Health đăng nhập vào hệ thống Nhấn mở form YÊU CẦU HỦY ĐƠN Hệ thống hiển thị danh sách đơn hàng bệnh nhân yêu cầu hủy Nhân viên canteen nhấn "Từ chối" với đơn hàng không đủ điều kiện hủy đơn + Những đơn hàng không đủ điều kiện hủy đơn: Nhà bếp thực Hệ thống gửi thơng báo đến hình THƠNG BÁO điều dưỡng Khơng có Khơng có Khơng có Khơng có Bảng 2.11 Usecase từ chối hủy đơn 3.1 Thiết kế giao diện * Mobile app 59 Hình 3.17 Màn hình hủy đơn thành cơng Hình 3.18 Màn hình hủy đơn khơng thành cơng * Webapp Hình 3.19 Màn hình yêu cầu hủy đơn 3.2 Đặc tả giao diện - Màn hình hủy đơn thành cơng 60 Hình 3.20 Mockup hình hủy đơn thành cơng NO TYPE DESCRIPTION Hiển thị: Cứng "Đơn hàng cho buổi [suất] ngày [Ngày giao món] hủy thành cơng Label - [Suất] suất ăn mà bệnh nhân đặt - [Ngày giao món] ngày mà bệnh nhân muốn đặt suất ăn Bảng 3.13 FSD đặc tả giao diện hình hủy đơn thành cơng - Màn hình hủy đơn khơng thành cơng 61 NOTE Hình 3.21 Màn hình hủy đơn không thành công NO TYPE DESCRIPTION Hiển thị: Cứng "Đơn hàng cho buổi [suất] ngày [Ngày giao món] hủy không thành công Label - [Suất] suất ăn mà bệnh nhân đặt - [Ngày giao món] ngày mà bệnh nhân muốn đặt suất ăn Bảng 3.14 FSD đặc tả giao diện hình hủy đơn khơng thành cơng 62 NOTE Hình 3.22 Mockup hình u cầu hủy đơn NO NAME STT TYPE DESCRIPTION Column Hiển thị: Cứng "STT" hình bên Value Hiển thị: Số thứ tự danh sách ID Đơn Column Hiển thị: Cứng "ID Đơn hàng" hình bên hàng Value Hiển thị: ID Đơn hàng bệnh nhân gửi yêu cầu hủy Column Hiển thị: Cứng "ID Bệnh nhân" hình bên Hiển thị: ID Bệnh nhân đơn hàng yêu cầu Value hủy Column Hiển thị: Cứng "Số lượng" hình bên Số lượng Value Hiển thị: Tổng số có đơn hàng tương ứng ID Bệnh nhân Tổng tiền Ghi Thời gian giao Xác nhận 10 Column Hiển thị: Cứng "Tổng tiền" hình bên Value Hiển thị: Tổng tiền đơn hàng tương ứng Column Hiển thị: Cứng "Ghi chú" hình bên Value Hiển thị: Số lượng ghi đơn hàng tương ứng Column Hiển thị: Cứng "Thời gian giao" hình bên Hiển thị: Thời gian bệnh nhân yêu cầu giao cho đơn Value hàng Column Hiển thị: Cứng "Xác nhận" hình bên Hiển thị: Cứng hình bên Sự kiện: - TH1: Nếu nhân viên canteen nhấn vào nút "Từ chối", hệ thống xác nhận yêu cầu hủy đơn bệnh nhân bị từ Bottoms chối gửi thông báo đến hình THƠNG BÁO điều dưỡng phụ trách - TH2: Ngược lại, nhấn vào nút "Đồng ý", hệ thống xác nhận đơn hàng hủy thành công gửi thơng báo đến hình THƠNG BÁO điều dưỡng phụ trách Hiển thị: Cứng hình bên Text: Từ chối tất Button Sự kiện: Khi nhấn vào, hệ thống xác nhận tất đơn hàng yêu cầu hủy thành cơng gửi thống đến hình THÔNG BÁO điều dưỡng phụ trách Hiển thị: Cứng hình bên Text: Đồng ý tất Button Sự kiện: Khi nhấn vào, hệ thống xác nhận tất đơn hàng bị từ chối yêu cầu hủy gửi thơng đến hình THƠNG BÁO điều dưỡng phụ trách 63 NOTE