MO DAU
Tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế cũng như quá trình toàn cầu hóa đang diễn ra mạnh
mẽ, đã thúc đẩy sự phát triển về mọi mặt: kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội, giáo dục Và giao thương thực sự trở thành một nhu cầu thiết yếu của mỗi quốc gia với
mong muốn tìm kiếm và mở rộng thị trường Hơn thế, bước vào thế kỉ 21, cùng với
những tiến bộ vượt bậc, vấn đề ô nhiễm môi trường đang trở nên tram trong va cap bach hơn Do đó, xu hướng tiêu dùng cac san pham “sinh thái” là giải pháp ưu việt đang được nhiều quốc gia áp dụng Singapore là một trong những quốc gia đi đầu trong công cuộc này Là một trong những nước phát triển nhất Châu Á, được mệnh danh là đảo quốc 3 “sạch”, bảo vệ môi trường là một trong những nhiệm vụ hàng đầu của Singapore Có thê nói, “thân thiện với môi trường” chính là tiêu chí song hành cùng các sản phẩm của tương lai Bắt kịp nhịp đập của thời đại, các sản phẩm gia dụng từ nguyên liệu dừa của
CraftViet đang và sẽ theo đuổi xu hướng đó Tận dụng thế mạnh từ một ngành nghề
Trang 2NOI DUNG
Chương 1: Giới thiệu về doanh nghiệp và sán phẩm I Giới thiệu vắn tắt về doanh nghiệp và lĩnh vực họat động
Công ty TNHH CraftViet - Trụ sở chính: Ba Tri - Bến Tre
- Thị trường trong nước (nội địa): 30% phục vụ thị trường trong nước - Thị trường quôc tế (xuất khẩu): 70% xuất khẩu sang các quôc gia:
+ Châu Á: Trung Quốc, Đài Loan, Hong Kong, Nhật Bản, Hàn Quốc, Sri Lanka,
Malaysia, Bahrain, Kuwait, Thổ Nhĩ Kỳ, các tiểu Vương quốc A-rap Théng Nhat
+ Chau Au: Lién Bang Nga, Anh, Tây Ban Nha, Pháp, Đức, Hà Lan + Châu Phi: Ai Cập, Nam Phi, Ghana, Sierra Leone
+ Châu Mỹ: Uruguay, Mỹ + Chau Dai Duong: Austrailia
- Đối thủ cạnh tranh: Ấn D6, Phillipine
- Hệ thống nhà máy, chỉ nhánh:
+ Chi nhánh tại TP.HCM: ĐT: 84(8) 6295795 + Công ty Sản xuất Chế biến Chỉ xơ dừa
+ Công ty TNHH TM- DV Xuất Nhập Khẩu
+ Xí nghiệp Sản xuất hàng xuất khẩu
- Công nghệ áp dụng sản xuất: Công nghệ tiên tiến Hàn Quốc, Công nghệ tiên tiến Việt Nam
- Các giải thưởng, chứng nhận chất lượng, danh hiệu Công ty đã đạt được: HCV hộichợ
Tuần lễ Xanh, Hàng Việt Nam CLC 2003
Trong khoảng 30 năm trưởng thành và phát triển, Công ty TNHH CraftViet luôn được sự quan tâm của UBND tỉnh và các Ban ngành trong tỉnh Trong nhiều năm qua sản phẩm chế biến từ dừa của Công ty CraftViet luôn có uy tín trên thị trường trong và ngoài nước nhất là về chất lượng sản phẩm Hầu hết các sản phẩm xuất khâu đều đạt huy chương vàng ở Hội
chợ Quốc tế Tuần Lễ Xanh tại Hué và đạt đanh hiệu hàng Việt Nam Chất lượng cao tại Hội chợ mùa thu Hà Nội năm 2003, Công ty đạt được bằng khen của Bộ thương mại năm 2002
về thành tích xuất khẩu có hiệu quá và tăng trưởng trên 20% so với năm 2001 và nhiều bằng khen của tỉnh về thi đua phát triên sản xuất kinh doanh góp phan tạo việc làm cho người lao động, chấp hành thực hiện tốt luật lao động trong những năm qua là đơn vị có nhiều đóng góp trong phong trào đền ơn đáp nghĩa tỉnh Bến Tre trong 10 nam (1995 — 2005) Với nhu cầu ngày càng đa dạng và phong phú của thị trường trong và ngoài nước đối với sản phẩm chế biến từ trái dừa, cũng như thị phần Công ty đã có được trong những năm qua Công ty đang tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm theo hệ thống quản lý chất lượng ISO, HACCP, GMP và phong phú hơn về chủng loại sản phẩm đáp ứng ngày càng tốt hơn thị trường trong và ngồi nước
Quy mơ sản xuất kinh doanh: Công ty CraftViet Là một công ty có quy mô tương đối lớn -_ Cơ sở vật chất: Tổng diện tích sử dụng là: 3.524 m2, tổng diện tích nhà xưởng sử
dụng: 7.545 m2, trong đó: + Kho: 650m2
+ Văn phòng: 800m2
+ Lao động trực tiếp:300 người - _ Về quy mô tài chính:
+ Tổng tài sản: 200 tỷ VND
Trang 3II Giới thiệu về sản phẩm dự kiến mở rộnghâm nhập thị trường và các đặc điểm sản phẩm
Người dân xứ dừa với bàn tay khéo léo, tài hoa cộng với
óc thâm mỹ đã tạo dựng nên một ngành nghề mới, biến
những thứ có giá trị thấp của cây dừa như gáo dừa, cọng lá dừa, chà dừa thành những sản phẩm đặc sắc, với hàng trăm mẫu mã phong phú, nhiều tác phẩm độc đáo
có mặt trên thị trường trong, ngoài tỉnh và xuất khẩu ra
nước ngoài Ngoài ra, các làng nghề thủ công mỹ nghệ cũng trở thành điểm thu hút khách du lịch
Trước đây sản phẩm chế biến từ quà chủ yếu chỉ có dầu dừa thô và cùi sấy nhưng bây giờ tất cả các bộ phận từ cây dừa (gáo dừa, vỏ sơ, lá ) đều được tận dụng để chế biến các loại sản phẩm xuất khẩu
Sản phẩm ur go dita: bình trà, bình rượu, lọ hoa, hộp nữ trang, chén, đũa, khay,
Sản phẩm gáo dừa: Từ chiếc gáo dừa đơn sơ người ta có thể cắt ghép thành những tác phẩm mỹ thuật với nhiều sắc màu đen, trắng, vàng, nâu, rất đặc biệt.Từ nguyên liệu gáo dừa, công ty chúng tôi còn sản xuất những mặt hàng thủ công mỹ nghệ như đèn ngủ, chén Một số hình ảnh về sản phẩm:
II Thị trường dự định đưa sản phẩm thâm nhập và lý do chọn thị trường
Singapore là một đất nước trẻ trung và nang dong va là Quốc gia thu hút được nhiều doanh nghiệp lớn nước ngoài với một nền kinh tế thị trường tự do và phát triển nhanh, một môi trường kinh doanh mở cửa và không có tham nhũng
Căn cứ theo những kinh nghiệm vốn có trong quá trình phát triển sản phẩm sang những thị trường trước đó, Singapore hiện là một quôc gia mà được Ngân hàng thế giới đánh giá là nơi dễ kinh doanh nhất trên thế giới (Điều này sẽ được đề cập rõ hơn trong những
phần sau) Thêm vào đó thị trường mà công ty sẽ hướng tới sắp tới đây —Singapore- lại là
nước đã và đang theo đuôi, giữ vững hình ảnh đất nước xanh-sạch-đẹp-thân thiện với
Trang 4môi trường Nên chiến lược cho việc thâm nhập thị trường này của công ty có phần dé dàng hơn và nhận được nhiều ưu đãi hơn từ phía người dân, chính phủ Singapore Vì lý do trên chúng tôi quyết định Singapore là thị trường lý tưởng mà chúng tôi hướng tới Chương 2: Tổng quan về thị trường Singapore
1 Khái quát chung về Singapore 9 5 40m - Tên nước : Cộng hoà Singapore (Republic of Oo 5 10m See Singapore)
% MALAY St ) Wy - Thu đô : Singapore
_ v2 DI ; 4 | - Tién té: Déla Singapore (SGD)
tN Be | 1 Điều kiện tự nhiên
LÝ ` Ẫ 3Ÿ - Vị trí địa lý: nằm ở cực Nam bán đảo Mã Lai, b CR Fain phía Bắc giáp Ma-lai-xi-a, Đông - Nam giáp i Bedok, / In-d6-né-xi-a, nam gidp eo bién Ma-lic-ca, (% Te rs} —— Doone từ Thai Binh Duong sang Án Độ
pase 7 -
a - Diện tích: 692,7 km2, gồm 54 đảo, trong đó
% os É q có 20 đảo có người ở; 1,9% diện tích đã được
Main Swat 2 OE Ney ĐÁ canh tác; 4,5% diện tích là rừng
elie i - Khí hậu: nhiệt đới, nóng, nhiệt độ tương đôi
thất thường, độ ẩm cao và lượng mưa nhiều do vị trí của đảo nằm ngoài hải dương và
gần đường xích đạo Nhiệt độ trung bình: 26,70C, độ âm trung bình: 84,4%, lượng mưa trung bình trong năm: 2,359 mm Tháng II đến tháng 1 năm sau là thời điểm nhiều mưa nhất Mưa ít nhất vào những tháng 6-7-8 trong năm
- Địa hình: thấp, cao nguyên nhấp nhô trong đó có phần lưu vực và những khu bảo tồn thiên nhiên
Singapore được coi là Quốc đảo xanh, là quốc gia sạch đẹp nhất thế giới với môi trường
trong lành và thảm thực vật phong phú
Cho dù trên | dao quéc này có nhiều dòng suối nhỏ chảy qua và không ít hồ chứa nước, Singapore vẫn thiếu nước ngọt phục vụ cho đời sống Khoảng 50% lượng nước cần dùng phải nhập từ Malaysia, thông qua một đường ô ống dẫn nước chạy bên dưới con đường nôi liền Singapore và Johor Baharu Sự tăng trưởng nhanh chóng về kinh tế, cùng VỚI Sự gia tăng lượng xe cộ có động cơ đã làm gia tăng sự ô nhiễm nguồn nước và bầu khí quyền 2 Xã hội
- Dân tộc: Trung Quốc 76,8%, Malayxia 13,9%, Án Độ 7,9%, khác 1,4%
- Ngôn ngữ: Singapore có 4 ngôn ngữ được chính thức sử dụng, đó là tiếng Mã Lai, tiếng
Hoa (quan thoại), tiếng Tamil và tiếng Anh Tiếng Mã Lai được công nhận là quốc ngữ,
còn tiếng Anh là ngôn ngữ hành chính, sử dụng trong công sở Tiếng Hoa được sử dụng
phổ biến trong giới người Hoa, tiếng Tami lthì cư dân Án Độ ở Singapore sử dụng nhiều
- Tôn giáo: Phật giáo (Trung Quốc) 42,5%, Hồi giáo (Malaysia) 14,9%, Cơ đốc giáo
9,8% , Thiên chúa giáo 4,8%,Hindu 4%, đạo Lão 8,5%, tôn giáo khác 0,7%; không tôn
giáo 14,8% (điều tra năm 2000)
Trang 5+ Thẻ chế chính trị: Singapore theo chế độ đa đảng Từ khi giành độc lập đến nay, Đảng Hành động | Nhân dân (People's Action Party) liên tục cầm quyên
II Kinh tế Singapore
Singapore có nên kinh tế thị trường tự do, chính phủ nắm vai trò chủ đạo Là một trong
những nền kinh tế thịnh vượng nhất thế giới
Nông nghiệp: 0%, công nghiệp: 33,6%, dịch vụ: 66,4%
Singapore hâu như không có tài nguyên, nguyên liệu đều phải nhập từ bên ngoài, Singapore chỉ có ít than, chì, nham thạch, đất sét; không có nước ngọt; đất canh tác hẹp, chủ yêu để trồng cao su, dừa, rau và cây ăn quả, do vậy nông nghiệp không phát triển, hàng năm phải nhập lương thực, thực phẩm đề đáp ứng nhu câu ở trong nước
Tuy nhiên, Singapore có cơ sở hạ tầng và một số ngành công nghiệp phát triển cao hàng đầu châu Á và thế giới như: cảng biển, công nghiệp đóng và sửa chữa tàu, công nghiệp lọc dầu, chế biến và lắp ráp máy móc tinh vi Cho đến nay Singapore là một hải cảng tấp nập nhất trên thế giới với hơn 600 tuyến đường biển dành cho mọi loại tàu thuyền Hệ thống giao thông đường bộ cũng cực kỳ phát triển với chất lượng đường bộ được đánh giá là tốt nhất thế ` giới Đường hàng không mở rộng với 60 đường bay.Singapore là nước hàng đầu về sản xuất 6 đĩa máy tính điện tử và hàng bán dẫn Singapore còn là trung tâm lọc dầu và vận chuyền quá cảnh hàng đầu ở châu Á Nền kinh tế Singapore chủ yếu dựa vào buôn bán và dịch vụ (chiếm 40 % thu nhập quốc dân) Các mặt hàng xuất khẩu: máy móc thiết bị (bao gồm cả hàng điện tử), hoá chất, nhiên liệu khoáng sản Ngoài ra, nhắc tới quốc gia này là nhắc tới trung tâm du lịch và mua sắm của thế giới Singapore thu hút hàng triệu khách du lịch đến đây mua sắm và thưởng ngoạn vẻ đẹp nơi đây
Singapore là một đất nước trẻ trung và năng động và là quốc gia thu hút được nhiều doanh nghiệp lớn nước ngoài với một nền kinh tế thị trường tự do và phát triển nhanh, một môi trường kinh doanh mở cửa và không có tham nhũng, giá cả ôn định Ví dụ năm 2004, nước này xếp thứ 5 trong số 145 quốc gia-là nước châu Á duy nhất nằm trong top 15 nước tốt
nhất Đầu năm 1952, chính phủ đã thành lập Uỷ Ban Điều tra thực hành chống tham nhũng-
một tổ chức độc lập nhằm thực thi luật chống tham nhũng Bat kì cá nhân nào bị buộc tội
tham nhũng có thể bị tống giam tới 5 năm tù hay phạt 100.000 đô la hoặc cả hai hình thức Với GDP: 116.3 tỷ (2004), với GDP bình quân đầu người 27.180 USD (2004),Singapore là một trong những nước thu nhập bình quân đầu người cao nhất thế giới Tốc độ tăng trưởng năm 2005 là 5.7% với GDP là 124,3 tỷ USD, thu nhập bình quần đầu người là 28.100 USD Sau khi bắt đầu khủng hoảng từ 2008, Kinh tế Singapore den tối nhất từ trước đến nay GDP 2009 của Singapore có thể ở mức thấp nhất kê từ năm 1965 Xuất khẩu đi xuống, ty lệ thất nghiệp tăng lên, khiến Chính phủ gặp nhiều áp lực trong việc cứu các ngành kinh doanh và kích cầu tiêu dùng Tuy nhiên, từ đầu năm 2009, nền kinh tế Singapore đã có
Trang 6Singapore Inflation Rate 66% 6.7% me 67% : 5 4 2 16% ° lữ len sả xen tê ác” 07% 05% Apr/08 Jul/08 Octoa Jan/o9 Apr/o9 Jul/o9 Octos
GDP Singapore vào quý 2 năm 2009 tăng 20.7 % vượt hơn quý 1 và tốt hơn mong đợi của các nhà đâu tư Các nhà dự báo kinh tế cho rằng sự bùng nổ kinh tế đang trở lại Singapore
Singapore cũng được xếp hàng đầu về khả năng cạnh tranh về mặt kinh tế (theo sự đánh giá của Diễn đàn kinh tế thế giới (WEF) trong bản "Báo cáo về sự cạnh tranh toàn cầu- 1999") Tại Singapore chỉ cân qua 6 thủ tục và 6 ngày đề thành lập một doanh nghiệp, trong khi tại Indonesia phải mắt 97 ngày và qua 12 bước
Theo xu thế mới, việc thu hút đầu tư nước ngoài đang là chiến lược kinh tế nòng cốt của chính phủ Singapore Qua đó, họ tạo điều kiện cho các công ty đa quốc gia phát triển sản xuất, tiếp thị và phân phối sản phẩm Khung pháp lý và các chính sách rộng rãi tạo cho nhà đầu tư một cảm giác thân quen, giúp họ mạnh dạn bỏ vốn đầu tư vào các dự án kinh tế có chiều sâu Các chuyên gia nước ngoài có kỹ năng cao được mời tham gia vào nền kinh tế Singapore với một lực lượng lao động lên đến 2 triệu người
Chính phủ nước này đang khuyến khích tiết kiệm và đầu tư thông qua chính sách tiết kiệm bắt buộc và tiêu dùng chủ yêu vào giáo dục và công nghệ nhằm nâng cao Singapore thành một nên kinh tế dựa vào công nghệ, sáng kiến và tri thire dé có thê cạnh tranh với các nước xuất hàng giá rẻ và gia tăng tính toàn cầu hóa nền kinh tế Đất nước này đang đặt mục tiêu trở thành trung tâm tài chính và công nghệ cao của khu vực
1H Văn hóa
Xã hội Singapore là một xã hội đa sắc tỘc gồm nhiều nền văn hoá khác nhau như Trung
Quốc, Ấn độ, Mã Lai Người gốc Hoa chiếm số lượng đông đảo với hơn 70% dân số đã tạo
nên một bản sắc riêng cho văn hóa nước này Đó là sự pha trộn giữa văn hóa thuộc địa Anh
và văn hóa phương Đông
Về trang phục, người Singapore mặc chủ yếu âu phục, còn thức ăn thì vẫn sử dụng những thứ có nguôn gôc từ Trung Quốc, Mã Lai, Ấn Độ Đường phố Singapore được xêp vào hàng đẹp và sạch sẽ nhất thế giới Nước và không khí được thường xuyên kiểm tra độ ô nhiễm, luôn đảm bảo một môi trường trong sạch Vì thế đừng vút rác vừa bãi và chỉ ở một số Ít nơi có biển báo bạn mới được hút thuốc lá Người dân Singapore không hưởng ứng hút thuốc lá Ở một số nơi như cầu thang máy, rạp chiếu phim, trên những phương tiện giao thông công cộng nhất là trong van phong , quy định là nghiêm cấm hút thuốc, những ai vi phạm quy
định này sẽ bị phạt 500% Singapore Tại các nơi khác, cứ muốn hút thuốc phải hỏi ý kiến và được sự đồng ý của đối phương Những luật lệ chặt chẽ đến độ khắc nghiệt đã biến đảo quốc
này thành một trong những vùng đất an ninh nhất thế giới Một số phong tục kinh doanh ở Singapore
- Danh thiếp nên được in ấn (in nổi là tốt nhất) bằng tiếng Anh Do tỉ lệ dân kinh doanh
Trang 7Màu vàng là màu ưu chuộng trên danh thiếp đối với người Trung quốc Người Singapore quan niệm màu đen là màu không may mắn, màu tím cũng là màu họ không thích Họ chỉ thích màu hồng màu đỏ, bởi vì theo họ màu này tượng trưng cho sự trang nghiêm, nhiệt huyết mãnh liệt, vui vẻ, dũng cảm và tượng trưng cho sự khoan dung, độ lượng Họ cũng thích màu xanh da trời và màu xanh lá cây Người Singapore thường tỏ ra nhiệt tình khi trao đôi danh thiếp Danh thiếp thường được trao đồi ngay sau khi giới thiệu
- Văn hoá kinh doanh của Singapore không nhạy cảm với những thông tin ' “ngoài lề", Giống như Việt Nam, người Singapore có thể hỏi những câu hỏi riêng tư về hôn nhân hay thu nhập Bạn có thê từ chối trả lời một cách lịch sự và nếu không trả lời những câu hỏi như vậy của người Singapore thì mối quan hệ có thể bị phá vỡ Khi nói chuyện và trong giao tiếp, người ta tuyệt đối cắm ky bàn luận sự được mất và chính trị hoặc sự tranh giành xô xát chủng tộc, thị phi tôn giáo nhưng có thê bàn những kinh nghiệm du lịch, cũng có thể về những nơi nồi tiếng, ở các nơi mà bản thân đã đi qua Chủ đề được người dân Singapore bàn tới nhiều nhất là về những món ăn sơn hào hải vị và khách sạn, nhà hàng Người Singapore rất ky nói "chúc phát tài" bởi vì họ luôn hiểu từ "tài" là "tài bất nghĩa" hoặc "phúc bất nhân" Khi nói "chúc phát tài" sẽ bị coi là chế giều mắng chửi và sỉ vả người khác
- Doanh nhân Singapore thường có khuynh hướng để tình cảm lắn át việc ra quyết định và giải quyết vấn đề Chủ nghĩa dân tộc có ảnh hưởng mạnh tới suy nghĩ
- Lòng trung thành với công ty là thế mạnh của nhân viên người Singapore
- Hoạt động theo nhóm hơn là cá nhân là ưu thế trong văn hoá kinh doanh Singapore Tuy nhiên, người nhiều tuổi nhất thường được chỉ định làm lãnh đạo Xây dựng quan hệ với từng thành viên trong nhóm làm việc rất quan trọng trong việc kinh doanh tại Singapore Bạn hàng Singapore phải cảm thây thoải mái khi làm việc với bạn
- Trong văn hoá kinh doanh của Singapore, những quan hệ cá nhân thường được coi
trọng hơn công ty mà bạn đại diện
- Văn hoá kinh doanh của Singapore thường rất vị chủng Người Singapore thường có
niềm tin cố hữu về những người cùng dân tộc
- Văn hoá kinh doanh của Singapore là tính cạnh tranh cao và có đạo đức làm việc mạnh mẽ khác thường Năng lực chuyên môn, huân chương và khả năng làm việc theo nhóm được đánh giá cao
- Tuổi tác và thâm niên được kính trọng trong văn hoá kinh doanh Singapore Trong một
đoàn đại biểu thì thành viên quan trọng nhất phải được giới thiệu đầu tiên
- Lịch sự là phần không thẻ thiếu trong quan hệ kinh doanh thành công tại Singapore Tuy nhiên, lịch sự không có ảnh hưởng tới việc quyết định kinh doanh của người Singapore - Trong giao tiếp, không được ngồi bắt chéo chân khi ngồi đối diện với người lớn tuổi
hơn hoặc có thứ bậc cao hơn
- Đối với người Singapore, dùng ngón tay trỏ chỉ người khác, nắm chặt nắm tay hoặc ngón tay giữa đều bị coi là những động tác cực kỳ vô lễ Hai tay không được tùy tiện
chắp vào sườn bởi vì đó là biểu hiện của sự bực tức
Thường câu trả lời là "Vâng, nhưng ", "Chương trình kế hoạch không cho phép tôi " thường ám chỉ sự từ chối Câu trả lời "có thê" đồng nghĩa với "đồng ý"
Trang 8Đạo Islam là đạo chính của Singapore, đạo này cấm uống rượu, cấm ăn thịt lợn và những
đồ ăn chế biến từ lợn Người Hindu không ăn thịt bò
IV Qui định thương mại, hái quan và các tiêu chuẩn của Singapore 1 Hàng rào thương mại
Singapore là một trong những nước có chế độ mậu dịch tự do nhất thế giới Tuy nhiên, vẫn có một số hàng rào mậu dịch ở một vài lĩnh vực trong đó có viễn thông, phương tiện
thông tin, dịch vụ pháp lý, dịch vụ kiến trúc và cơ khí chuyên nghiệp, dịch vụ kế toán và
thuế, và bảo hiểm Chính phủ đang cho phép tự do hoá dần dần một số lĩnh vực như
ngành viễn thông, điện, và dịch vụ tài chính và pháp luật Về vấn đề bảo hộ quyền sở
hữu trí tuệ, chính phủ Singapore đã đưa ra luật để chống lại việc vi phạm bản quyền 2 Các qui định hải quan
Tại Singapore, đánh giá của hải quan dựa vào Xác định Brussels về Giá trị (BDV') Nguyên tắc cơ bản của BDV là giá trị có thể đánh thuế là giá thông thường hoặc giá nhập khẩu hàng hoá tại cảng hay nơi nhập khẩu với giả định rằng việc mua bán được tiền hành tại thị trường mở giữa người mua và bán độc lập Khi hàng hoá có thê bị đánh thuế, giá trị gia tăng hay tỉ lệ đặc biệt hoặc cả hai phương pháp đánh giá cùng được áp dụng Một tỉ lệ giá trị gia tăng là phần trăm của giá trị được thẩm định của hàng nhập khẩu Một tỉ lệ
đặc biệt là một lượng đặc biệt trên môi đơn vị trọng lượng hay đơn vị lượng khác Chi
phí, bảo hiểm, vận tải, phí giao dịch và tất cả các phí khác tính trong bán hàng và vận chuyên hàng (bao gồm cả thuế dịch vụ chung - GST) đều được tính khi đánh thuế Các nhà xuất khẩu được yêu cầu phải bảo đảm giá trị kê khai với hải quan phải chính xác Nếu hàng thấp hơn giá trị, Phòng Thuế và Hải quan sẽ tăng giá trị đã kê khai lên Singapore sé ap dung hình phạt với nhà kinh doanh nào cô gắng trồn thuế
3 Thuế nhập khẩu
Nhìn chung Singapore là hải cảng tự do và là một nền kinh tế mở Hơn 99% hàng nhập khẩu vào Singapore là miền thuế Duy có xe máy, rượu, xăng dầu và thuốc lá là bị đánh thuế nặng Thuế dịch vụ và hàng hoá Singapore (GST) là thuế đánh vào tiêu dùng nội địa trong Singapore Thuế sẽ áp dụng bắt kì khi nào người tiêu ding mua hang hod va dich vu tir
kinh doanh đăng ký GST tại Singapore Tỉ lệ được áp dụng là 3% Theo luật GST: "Thuế
hàng hoá và dịch vụ sẽ được tính vào việc cung cấp hàng hoá và dịch vụ ở Singapore và vào việc nhập khẩu hàng hoá và dịch vụ vào Singapore"
4 Những yêu câu về giấy phép nhập khẩu
Các công ty phải kê khai toàn bộ hàng nhập khâu vào Singapore Hầu hết hàng hoá được nhập khâu tự do mà không cần đến giấy phép Chỉ một số mặt hàng nhập khẩu như bật lửa hình súng và pháo nổ là bị cắm Nhìn chung hàng nhập khẩu mà chính phủ Singapore cho là đe doạ đến sức khoẻ, an ninh an toàn và phép tắc xã hội đều bị kiểm soát Các
hàng hoá như dược phẩm, hoá chất độc hại, phim và video, vũ trí và quan trang đều yêu
cầu phải có giấy phép nhập khẩu Các công ty xuất khẩu hàng hoá bị kiểm soát vào Singapore phải trình giấy phép lên các cơ quan chính phủ thích hợp
Hàng hóa phải có nhãn mác và phải nêu rõ xuất xứ Trên nhãn mác đó, phải có nhãn hiệu
bằng tiếng Anh thề hiện chỉ tiêu, tính chất của sản phẩm, tên và địa chỉ của nhà sản xuất và
xuất xứ, dung lượng đóng gói phải được thêm vào bề mặt nhãn mác; được có thêm ngôn ngữ khác nếu không sai với bat kì trình bày nào trên nhãn mác Những minh hoạ về hình ảnh phải không được sai lạc với bản chất tự nhiên hay nguồn gốc của sản phẩm
Trang 9Việt Nam và Singapore thiết lập quan hệ ngoại giao ngày 01/8/1973 Tháng 12/1991, Dai sứ quán Việt Nam tại Singapore và tháng 9/1992, Đại sứ quán Singapore tại Hà Nội
được thành lập
Trước năm 1979, quan hệ hai nước phát triển tốt, đánh dấu bằng chuyến thăm chính thức Singapore (16 — 17/1/1978) của Thủ tướng Phạm Văn Đồng; hai bên ra Tuyên bố chung
khăng định những nguyên tắc chỉ đạo quan hệ hai nước Giai đoạn 1979 — 1990, do có
vân đề Cam-pu-chia nên quan hệ hai nước không có tiến triển
Từ năm 1991, cùng với chuyển biến chung của cục diện quốc tế và tình hình khu vực,
đặc biệt là việc ký Hiệp định Pa-ri về Cam-pu-chia năm 1991, cũng như tác động của
chính sách đổi mới của ta, quan hệ hai nước được cải thiện nhanh chóng Sau khi Việt Nam tham gia Hiệp ước Bali (7/1992) và trở thành thành viên đầy đủ của ASEAN tháng 1Ị 1995, quan hệ hai nước chuyên sang một giai đoạn phát triển mới về chất Singapore rất coi trọng phát triển quan hệ hợp tác với Việt Nam và Việt Nam trở thành một trong những thị trường chính về hợp tác thương mại, đầu tư của Singapore ở Đông Nam Á Đặc biệt, trong chuyến thăm làm việc Singapore của Thủ tướng Phan Văn Khải (3/2004), hai bên đã ký "Tuyên bố chung về khuôn khổ hợp tác toàn diện trong thế kỷ 21", tạo cơ sở pháp lý và điều kiện thuận lợi thúc đây quan hệ hữu nghị và hợp tác nhiều mặt giữa hai nước
Các nhà lãnh đạo cấp cao, các đoàn Bộ, ngành của hai bên cũng thường xuyên có những chuyến thăm và làm việc lẫn nhau để trao đổi, học hỏi kinh nghiệm, tăng cường hiểu biết
2 Quan hệ kinh tế
- Đâu tư trực tiếp của Singapore vào Việt Nam liên tục tăng Vốn đầu tư của Singapore trải đều trong các lĩnh vực của nền kinh tế Việt Nam, tập trung nhiều vào lĩnh vực cơ sở
hạ tầng, dich vụ và kinh doanh bất động sản Nhìn chung, các dự án đầu tư của Singapore
hoạt động có hiệu quả cao, đóng góp dang ké cho giải quyết việc làm, xuất khẩu và tăng
trưởng kinh tế của Việt Nam Năm 1996, khu công nghiệp Việt Nam — Singapore được xây dựng tại Bình Dương trên diện tích 500 ha là nơi đầu tư lý tưởng cho các nhà đầu tư Singapore và nước khác Tính đến năm 2007, Singapore đã có tổng cộng 466 dự án đầu tư với tông số vốn đăng ký lên đến 8,766 triệu đô la Mỹ
- Sáng kiến kết nối Việt Nam — Singapore: Đề thúc đây quan hệ hợp tác giữa hai nước, đặc biệt trong lĩnh vực kinh tế, trong chuyên thăm làm việc của Thủ tướng Phan Văn Khải tới Singapore (tháng 3-2004), hai bên đã nhất trí thực hiện sáng kiến kết nối hai nền kinh tế Việt Nam — Singapore do Thủ tướng Goh Chok Tong đưa ra trên 6 lĩnh vực: tài
chính, đầu tư, thương mại — dịch vụ, giao thông vận tải, bưu chính viễn thông — công
nghệ thông tin, giáo dục đào tạo
Theo thỏa thuận, hai bên xây dựng Hiệp định khung về kết nối và 6 phụ lục trong từng lĩnh vực kết nói cụ thể Về hình thức, các phụ lục có hai mục tiêu: để xuất các chương trình, sáng kiến, hoạt động kết nối cụ thể kèm khung thời gian thực hiện; đề xuất các thay đổi về pháp lý, chính sách nhằm tạo thuận lợi cho cơ quan chính phủ, doanh nghiệp
hai nước thực hiện các hoạt động kết nối
- Ngày 23-2-2005, UBND TPHCM thành lập Văn phòng Đại diện Xúc tiến Thương mại, Đầu tư và Du lịch của TPHCM tại Singapore với tên gọi là "Nhà Việt Nam" (Vietnam
House in Singapore) với chức năng là một địa điểm giao dịch và cung cấp thông tin, dịch vụ, phục vụ các quan hệ thương mại, đầu tư, du lịch giữa Việt Nam với Singapore và các nước
Trang 10- Hiép định thương mại (9/1992);
-_ Hiệp định về khuyến khích và bảo hộ đầu tư (10/1992);
- Hiép định hợp tác trong lĩnh vực quản lý và bảo vệ môi trường (14/5/1993); -_ Hiệp định tránh đánh thuế hai lần (3/1994);
- Hiép định hợp tác về du lịch (8/1994);
và một số thoả thuận hợp tác trên một số lĩnh vực như thanh niên (3/1995) và báo chí
(01/1996), văn hoá thông tin (4/1998) Các cơ chế hợp tác giữa hai nước:
-_ Ngoài việc hợp tác trên khuôn khổ các hiệp định và thỏa thuận hợp tác song phương, hai bên đã hình thành các cơ chế hợp tác:
-_ Ủy ban Hợp tác Việt Nam — Singapore được thành lập ngày 5-5-1993; hiện là cơ chế duy nhất dé hai bên cùng trao đổi tình hình hợp tác song phương trên các lĩnh vực
cụ thể; do Bộ Kế hoạch Đầu tư Việt Nam và Bộ Công Thương Singapore làm đầu mối và Bộ trưởng Bộ Kế hoạch Đầu tư Việt Nam và Bộ trưởng Bộ Công nghiệp và Thương
mại Singapore làm đồng chủ trì
-_ Cơ chế tham khảo chính trị thường niên cấp Thứ trưởng giữa hai Bộ Ngoại giao thảo luận các hợp tác song phương và các vân đề khu vực và quốc tế cùng quan tâm từ năm 2003
3 Triển vọng phát triển kinh tế-thương mại với Việt Nam
Quan hệ hợp tác Việt Nam - Singapore trong gần 30 năm qua đã đạt được nhiều thành tựu nồi bật Singapore đã trở thành một trong những đối tác thương mại đầu tư hàng đầu của Việt Nam Trong lĩnh vực đầu tư, Singapore có mặt trong hầu hết ngành kinh tế của Việt Nam, từ thăm dò, khai thác dầu khí, sản xuất công nghiệp tới chế biến nông lâm hải sản và chủ yếu tap trung nhiéu trong linh vuc co so ha tang, dich vu va kinh doanh bat dong san Nhiều dự án của Singapore hoạt động đạt hiệu quả cao đóng góp đáng kể trong việc giải quyết việc làm, xuất khẩu và tăng trưởng kinh tế của Việt Nam như: Dự án công ty liên
doanh cang Container quéc té tai VICT tai thanh phó Hồ Chí Minh, Dự án khu công
nghiệp Singapore tại Bình Dương (VSIP) là những dẫn chứng chứng minh sự đầu tư đúng hướng của các tập đoàn Singapore tại Việt Nam Bộ Kế hoạch Đầu tư tại Việt Nam
mà đầu mối là Cục đầu tư nước ngoài (FIA) với Cục phát triển kinh tế Singapore (EDB)
đã phối hợp lựa chọn các Dự án tích cực đem lại lợi ích cho hai bên và đây nhanh việc
chấp thuận Dự án từ đó tạo sức hấp dẫn với các nhà đầu tư trên thế giới Kết hợp lợi thế
của Việt Nam và Singapore với đầu tư bằng nguồn vốn của nền kinh tế thứ ba sẽ tạo nên sự kết hợp mang tính cạnh tranh thu hút đầu tư nước ngoài Được biết hiện EDB đang đề xuất bốn Dự án thực hiện theo sáng kiến chung này
Singapore là nước chủ nhà của hàng nghìn công ty quốc gia và đuợc liên kết toàn cầu Kết nối với Singapore thông qua sự liên kết sẵn có của nước này với phần còn lại của thế giới, Việt Nam có thể nhận được hiệu ứng tức thì gắn kết xuyên suốt toàn cầu từ các lĩnh vực viễn thông đến việc tiếp cận dễ dàng và cac hình thức quỹ tài trợ bảo đảm thôg qua các công ty tài chính quốc tế Hợp tác chặc chẽ với Singapore cũng có nghĩa là gắn kết chặt che học hỏi được các kinh nghiệp quý báu trong quản lý đất nước, phát triên công
nghệ, ứng dụng khoa học công nghệ và giáo dục hiện đại
Chương 3 Phân tích SWOT I Nhận xét chung:
Từ việc phân tích, để đánh giá một cách tổng quát quá trình hoạt động và các yếu tô ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty CraftViet chúng tôi tiến hành xây dựng ma trận SWOT như sau:
Trang 11+ Chất lượng sản phẩm luôn được quan tâm đúng mức Sản phẩm tốt, quản lý chất lượng
theo hé théng ISO, HACCP
+ Cơ cấu tổ chức bộ máy tốt, quản lý chặt chẽ, giải quyết van dé phat sinh kịp thời, triệt để Tinh thần tự giác của cán bộ, nhân viên, người lao động luôn được nêu cao để tạo môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh nhằm nâng cao năng suất lao động
+ Khả năng sản xuất của công ty ồn định với sản lượng ngày càng tăng + Đội ngũ CB — CNV có trình độ quản lý tốt, được đào tạo đầy đủ + Tập thé lao động có tinh thần hăng say, chăm chỉ, tự giác làm việc
+ Dù sản xuất các mặt hàng không yêu cầu cao về yêu tố công nghệ nhưng công: ty luôn sử dụng các trang thiết bị tiên tiến để tận dụng triệt dé, hiệu quả nguồn lực sản xuất + Uy tín nhãn hiệu đã được xây dựng, củng cố qua quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Sản phẩm dần dần đi vào và chiếm giữ sự tin yêu của người tiêu dùng
trong nước và ngoài nước
+ Lực lượng lao động ddi dao, giá rẻ, tay nghề cao là một đặc điểm chung đối với lao động Việt Nam Và nó đã trở thành lợi thế cạnh tranh cho công ty trên thị trường quốc tế
trong van dé chi phi và giá thành sản phẩm
+ Nguồn nguyên liệu sẵn có trong nước: Bến Tre được tận dụng qua việc đặt trụ sở
công ty gần nguôn nguyên liệu
+ Việc xuất khẩu hàng hoá qua nhiều thị trường Châu Âu, Châu Mỹ .đã đề lại nhiều kinh nghiệm cũng như những bài học quý giá cho việc xuất khẩu hàng hóa qua I nhiều quốc gia + Sản phâm chủ yêu là mặt hàng gia dụng thiết yếu: chén, bát, đũa, muỗng, đĩa, khay, gạt tàn, ly, đèn bản .bằng nguyên liệu dừa Đó là sản phẩm mới, lạ, đẹp, bên, giá cả phải chăng phù hợp với nhu câu, thị hiếu khách hàng
+ Xu hướng tiêu dùng sản phẩm thân thiện môi trường là xu hướng của tương lai Trong khi sản phẩm của chúng tôi là sản phẩm thân thiện với môi trường Nên chúng tôi tự tin khăng định rằng: công ty mình đã và đang sản xuất và kinh doanh mặt hàng, sản phẩm của tương lai
- Những thuận lợi quan trọng của công ty:
+ Chính phủ ngày càng quan tâm hơn đến sản phâm xuất khẩu này dù hành động hiện tại còn
nhỏ và chưa tích cực và hoàn thiện Song những bước đi này đánh dấu thời kỳ khởi sắc sau này Một biểu hiện rõ rệt nhất chính là Quyết định số 1573/2004/QD — UB ngay 11 thang 5 nam 2004 của Ủy ban nhân dân tỉnh Bến Tre dành cho ngành sản xuất này rất nhiêu ưu đãi: mức lãi suất Vay \ vốn, phí chuyên giao trang thiết bị, công nghệ, hỗ trợ kinh phí đào tạo tay nghề + Ơ nhiễm mơi trường đang ngày càng được thế giới quan tâm Vì thế sản phẩm thân thiện môi trường chính là một giải pháp ưu việt trong tương lai Do đó, thị trường các sản phẩm xanh, sạch trong đó có các sản phẩm từ dừa đang tăng lên theo bước tiến của văn minh thời đại + Singapore có một vị trí địa lý thuận lợi và nhiều điều kiện tốt cho việc giao thương: Singapore có cơ sở hạ tầng và một số ngành công nghiệp phát triển cao hàng đầu châu Á và thế giới như: cảng biển Nằm ở cực Nam bán đảo Mã Lai, phía Bắc giáp Ma-lai-xi-a, Đông - Nam giáp In-đô-nê-xi-a, nằm giáp eo biển Ma-lắc-ca, trên đường từ Thái Bình Dương sang Ấn Độ Dương
+ Nền kinh tế- chính trị Singapore ổn định và phát triển Singapore có nền kinh tế thị
trường tự do, chính phủ nắm vai trò chủ đạo, là một trong những nên kinh tế thịnh vượng
nhất thế giới
Trang 12+ Xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng tăng Nó trở thành xu hướng toàn cầu, là xu hướng tat yéu của thế giới Bên cạnh những thách thức đặt ra, hội nhập kinh tế quốc tế sẽ là động lực thúc đầy, khuyến khích các quốc gia tăng cường giao thương
+ Quan hệ Việt — Singapore ngày càng tăng cường và mở rộng cả về chính trị, thương
mại và đâu tư
+ Su hap dẫn của thị trường Singapore:
e_ Dân số trên dưới 4.6 triệu người
e Mức sống cao với thu nhập bình quân trên 4000$/tháng/người e Thị trường mở, năng động
e Khả năng tiêu dùng sản phẩm cao -_ Những điểm yếu cơ bản của doanh nghiệp: + Khả năng tài chính kém
+ Hoạt động marketing kém + Thông tin thị trường chưa tốt
+ Thiếu đối tác tin cậy tại thị trường nhập khẩu
+ Hoạt động nghiên cứu và phát triên sản phẩm chưa hiệu quả - Những nguy cơ:
+ Chiên lược mở rộng thị trường của các doanh nghiệp trong ngành đang có nguy cơ tranh giành thị trường trong và ngoài nước Xu hướng thị trường đang ngày càng thu hẹp là thách thức lớn đối với doanh nghiệp
+ Yêu cầu cao về chất lượng sản phâm vẫn là một thách thức lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam nói chung trong đó có công ty chúng tôi
+ Sự cạnh tranh từ các nước trong APCC - Hiệp hội dừa Châu Á - Thái Bình Dương + Nguồn nguyên liệu trong nước có nguy cơ bị cạn kiệt do đất nông ngiệp ngày càng bị chiếm dụng cho các nhu câu khác: nhà ở, khu công nghiệp
+ Sự phát triển của các mặt hàng thay thế (mây tre đan ) là sự cạnh tranh mà doanh
nghiệp sẽ và đang phải đối đầu và gây ra nhiều khó khăn
Il Ma tran SWOT
Qua các thông tin thu thập được, chúng tôi tiến hành phân tích SWOT cụ thể là các mặt mạnh, mặt yêu, cơ hội và nguy cơ của doanh nghiệp cũng như các chiến lược kết hợp có thể thực hiện khi đưa sản phẩm thâm nhập vào thị trường Singapore và mở rộng thị trường Ma trận kết hợp (SWOT) của công ty CraftViet
Các cơ hội (O)
Chính sách ưu đãi của chính phủ Thị trường các sản phẩm từ dừa đang phát triển Vị trí địa lý Nền kinh tế- chính trị trong nước ôn định và phát triển Chính sách phát triển sản phẩm thân thiện môi trường
Xu hướng hội nhập kinh tế
quốc tế ngày càng tăng
Quan hệ Việt Nam — Singapore Sự hấp dẫn của thị trường Singapore Cac nguy co (T) Chiên lược mở rộng thị trường của các doanh nghiệp trong ngành Yêu cầu cao về chất lượng sản phẩm Sự cạnh tranh của ngành từ
Trang 13Điểm mạnh (S) Chất lượng sản phẩm Cơ cấu tổ chức bộ máy tốt Khả năng sản xuất Trình độ quản lý CB - CNV Tinh thần làm việc của tập thể lao động Trang thiết bị tiên tiến Uy tín nhãn hiệu
Lực lượng lao goned dồi dao, gid ré, tay nghé cao
Nguồn nguyên liệu si sẵn có Kinh nghiệm xuất khẩu qua nhiều quôc gia
Sản phẩm phù hợp với thị
hiếu khách hàng
Sản phẩm thân thiện với
môi trường, giá rẻ
Phối hợp (S/O)
Chiến lược thâm nhập thị
trường (S7, SI, S10, O3, O1, O7, O8)
Chiến lược phát triển thị
trường (SI,S6,S8, S2, O2, O3, O4)
Chiến lược phát triển sản phẩm theo hướng nâng cao
chất lượng sản phẩm (S3,
S4, 04,02)
Phối hợp (S/T)
Chiến lược phát triển sản phẩm với chất lượng cao (S1, S6, S7, TI, T2, T3) Chiến lược riêng biệt hóa sản phẩm, đa dạng hóa các mặt hang (S9, S11, S12,T5, Tl) Chiến lược chuyên môn hóa (S2 54, S6, T3) Các điểm yêu (W) Khả năng tài chính kém Hoạt động marketing kém Thông tin thị trường chưa tốt Thiếu đối tác tin cậy tại thị trường nhập khẩu Hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm chưa hiệu quả Phôi hợp (W/T) Chiến lược mở rộng mạng
lưới phân phối (W1, W5
O3, O2, O8)
Phôi hợp (W/T)
Chiến lược hội nhập phía sau (W2, WI, T4)
Chiến lược tăng cường quảng cáo khuyến mãi (W2,
T2,T3, T5)
Chiến lược cạnh tranh về
giá (W1, O2)
Chiến lược phát triển mạng lưới thông tin và bộ phận R
& D (W3, W4, W5, T2, T3, T5)
Chiến lược thâm nhập thị trường (S7, S1, S10, O3, OI, O7, O8) với chiến lược này công
ty tận dụng điểm mạnh chính là uy tín nhãn hiệu, chất lượng sản phâm để tăng thị phần
hiện nay nhằm mục đích tăng doanh thu với các cơ hội là vị trí địa lý và các chính sách
ưu đãi của chính phủ
Chiến lược phát triển thị trường (S1, S6, S8, S2, O2, O3, O4) này với các mặt mạnh: chất
lượng sản phẩm mày móc, trang thiết bị tiên tiến, uy tín thương hiệu từ đó công ty có mục đích xuất khẩu hàng hóa của mình sang thị trường Singapore dé tăng thị trường chiếm lĩnh bằng cách chuyên biệt hóa sản phẩm, đa dạng hóa các mặt hàng dành cho người tiêu dùng
lựa chọn sản phẩm của công ty Với mục tiêu tăng doanh thu và cải thiện lợi nhuận hiện tại
với cơ hội kinh doanh tại thị trường mới phát triển cùng với địa lý thuận lợi
Chiến lược phát triển sản phẩm theo hướng nâng cao chất lượng sản phẩm (S3, S4, O4, O2) hay chiến lược phát triển sản phẩm với chất lượng cao (SI, S6, 57, T1, T2, T3) với những điểm mạnh: khả năng sản xuất tỉnh thần làm việc cao của người lao động, uy tín thương hiệu sẵn có nhằm tăng sức cạnh tranh đối với các đối thủ trong ngành hay các doanh nghiệp sản xuất các mặt hàng thay thế
Trang 14kẹo dừa .Đồng thời công ty cũng theo đuôi chiến lược đa dạng hóa các mặt hàng: mẫu mã, giá thành để thâm nhập thị trường rộng hơn, đáp ứng nhu cầu của nhiều câp người
tiêu dùng, thị hiểu của nhiều lứa tuổi khác nhau để nâng cao thị phần
Và để làm được điều đó, chuyên môn hóa trong sản xuất (S2, 54, S6, T3) là chiến lược
không thẻ thiếu Với chuyên môn hóa, chi phí sản xuất sẽ giám đáng kể, giá thành sản phẩm hạ, phù hợp hơn với túi tiền kỳ vọng của người tiêu dùng Từ đó sức cạnh tranh các sản phẩm của công ty sẽ tăng lên
Chiến lược mở rộng hệ thống phân phối (W1, W5, O3, O2, O8) để tang san pham tiéu thụ nhằm tăng doanh thu Sở dĩ, công ty thực hiện chiến lược này nhằm tận dụng các
điều kiện, các cơ hội thị trường như: vị trí địa lý, các ưu đãi của chính phủ đối với sản
phẩm thân thiện môi trường
Với nguy cơ cạn kiệt nguồn nguyên liệu đang cận kè, công ty phải thực hiện chiến lược hội nhập phía sau( W2, WI, T4) Công ty phải chủ động được nguồn nguyên liệu để ôn định sản xuất và làm tiền đề cho công cuộc bành trướng thị trường trong tương lai Ôn định và duy trì các yếu tô đầu vào chính là yếu tố quyết định sự sống còn cho công ty Chính vì vậy, ngay từ bây giờ công ty cần phải thực hiện kế hoạch đầu tư và phát triển nguồn nguyên liệu trong nước
Chiến lược tăng cường quảng cáo khuyến mãi (W2, T2, T3, T5) với những mặt hàng đa dạng hiện nay trong đó cân chú trọng hơn đến các mặt hàng tiềm năng Cần phải xây dựng chương trình quảng cáo khuyên mãi, đa dạng và phải tạo được sự khác biệt để lôi
kéo và thu hút khách hàng hơn so với các đối thủ cạnh tranh khác
Song chiến lược cạnh tranh về giá (WI, O2) chính là vũ khí hiệu quả tấn công vào mọi tầng lớp khách hàng Phải xây dựng hệ thống sản phẩm đa dạng vê giá, phù hợp mọi túi tiền của người tiêu dùng Và phải đạt được mục tiêu: sản phẩm của mình sẽ đến được tay của mọi tầng lớp trong xã hội dù thượng lưu hay bình dân
Chiến lược phát triển mạng lưới thông tin và bộ phận R & D (W3, W4, W5, T2, T3, T5) chính là dinh dưỡng cung cấp dé tái tạo và nâng cao sức sống cho tất cả Các sản phẩm của công ty trước xu thế phát triền không ngừng của thị hiếu cũng như nhu cầu hay thẩm mỹ của người tiêu dùng
Chương IV: Chiến lược kinh doanh quốc tế
I Chiến lược sản phẩm:
Các mặt hàng thủ công mỹ nghệ về đừa ngày càng có mặt ở nhiều nơi trên thế giới nhờ vào sự đẹp mắt của sản phẩm, giá cả hợp Ti cũng như tính đa dạng về chủng loại Khác với những loại hoa quá khác, ngoài việc trồng dừa đề lấy quả thì các bộ phận còn lại của dừa còn được dùng cho việc chế biến các sản phẩm thủ công mĩ nghệ độc đáo như những chiếc lẵng hoa, giỏ đựng quà, đựng rượu, thảm xơ dừa, nệm Đặc biệt là các sản phẩm dùng làm chén bát muỗng đữa và các vật dụng trong gia đình Hơn nữa dưới bàn tay khéo léo của các nghệ nhân lành nghề, các sản phâm được tạo ra với kiểu dáng ngày càng độc đáo, mới lạ thu hút được sự chú ý của người tiêu dùng Ngoài ra các sản phẩm còn được đóng gói trong các bao bì được thiết kế đẹp mắt giúp kích thích sự ham muốn mua hàng của khách hàng Và các bao bì cũng đã được kiểm chứng không bị biến dạng dưới các điều kiện bình thường Thế nhưng chất lượng sản phẩm chính là yếu tố tác động nhiều nhất đến tâm lý người tiêu dùng Được sản xuất với tiêu chí sạch và an toàn cho
sức khỏe, các sản phẩm từ dừa có thê bảo đảm các chuẩn về chất lượng, chịu được các
điều kiện thời tiết khắc nghiệt Đặc biệt những sản phẩm của công ty còn là một dòng sản
Trang 15thay thế các vật dụng nhựa plastic và thủy tinh-vén 1a nguồn gốc của chất thải nguy hại khó xử lý hiện đang sử dụng phố biến trong các gia đình
Hàng năm, lượng phế thải nhựa các loại ước tính là 80 triệu tấn Trong đó, 60% phế thái nhựa có nguồn goc tir bao bi thai va vật dụng gia đình Sự tích lũy plastic trong đất giảm làm đáng
kể năng suất đất trồng Lượng plastic trôi nôi trên kênh rạch, sông đe dọa đối với các nghề cá,
nghề hàng hải, hoạt động nhà máy thủy điện, tưới tiêu và hoạt động công cộng khác
Hơn nữa, hơn 99% plastic có nguồn gốc từ nhiên liệu hóa thạch, nên việc gia tăng sản xuất và tiêu thụ plastic sẽ gây áp lực nặng nề đối với nguồn tài nguyên thiên nhiên vốn không thể phục hồi và ngày càng cạn kiệt
Đó là chưa kể, khí thải phát sinh trong quá trình khai thác, tổng hợp nhựa, sản xuất và tái chế các sản phâm nhựa là nguồn ô nhiễm môi trường không khí khá nghiêm trọng Các khí độc hại trong khí thải công nghiệp sản xuất Các sản phẩm nhựa bao gôm những thành phần CO2, HCI, NOx, SOx, bụi hóa chất Một số chất bay hơi từ dây chuyền sản xuất nhựa, tái chế hoặc đốt nhựa phế thải là những hợp chất dioxin hoặc tác nhân có thể gây ung thư
Với lợi thế về nguồn nguyên liệu dừa, nước ta hoàn toàn có thể phát triển sản 'xuất vật dụng gia đình, thậm chí trong công nghiệp bằng nguyên liệu từ dừa để thay thé vật dụng
bằng nhựa, thủy tinh
Hơn nữa, với lợi thế vượt trội về nguồn nguyên liệu giá rẻ, mẫu mã đẹp các sản phẩm từ dừa đã tạo được sức hút ngày càng lớn trên thị trường, nâng cao vị thé cạnh tranh so với các sản phẩm từ mây tre đan
Bắt đầu tìm hiểu về thị trường dừa và những sản phẩm của nó từ những năm đầu của
thập niên 70 Điều kiện tự nhiên và xã hội ở nước ta thuận lợi cho phát triển cây dừa, có
thể thấy cây dừa được trồng ở Đồng bằng Sông Hồng cho đến tận cùng Phía Nam của đất nước Cây dừa có thê sinh trưởng trên các loại đất khác nhau, nhưng phát triển tốt trên
đất cát có nhiễm mặn nhẹ Đặc biệt cây dừa có thể sống trên một số loại đất phèn mặn
mà các loại cây trồng khác khó phát triển, tạo điều kiện để phủ xanh và sử dụng đất đai hợp lý ở các vùng ven biển, vùng phèn mặn
Vì nhận thấy rằng nước ta có một tài nguyên dồi dào về nguồn nguyên liệu này, tập trung chủ yếu ở các tỉnh miễn Tây, trong đó Bến Tre giữ vai trò chủ đạo nên chúng tôi đầu tư khai thác các nguồn nguyên liệu sắn có này và biến nó thành những sản phẩm có ích phục vụ cho cộng đồng Ngay từ đầu những dòng sản phâm của công ty không được đón nhận nồng nhiệt từ phía khách hàng nội địa cho nên người tiêu dùng ở thị trường nước ngoài đã là khách hàng chính của công ty Thực tế cho thây sản phẩm của doanh nghiệp đã rất được ưa chuộng ở
nhiều nước: Sri-Lanka, Phillippine, Đức, Hà Lan, Nhật, Hàn Quốc, Trung Quóc
Sau khi đã thành công ở những nước trên, thị trường tiếp theo mà chúng tôi nhắm tới là Singapore Do nơi đây được mệnh danh là đảo quốc “3 sạch” nên các sản phẩm từ đừa- thân thiện với môi trường —sẽ có tiềm năng rất lớn đẻ chiếm lĩnh thị trường này Văn hóa Singapore có nhiều nét tương đồng với Việt Nam, do đó người Singapore dễ dàng chấp
nhận các sản phẩm từ dừa ở Việt Nam
I Chiến lược giá:
Ta có thể thấy rằng cùng với những chính sách ưu đãi của chính phủ cho những sản phẩm thuộc mặt hàng của công ty Như:
Trang 16-_ Được vay vốn tín dụng ngắn hạn hỗ trợ xuất khẩu theo Quyết định số I 33/2001/QD- TTg ngày 10/9/2001 cua Thủ tướng Chính phú và Quyết định số 0271/2003/OD-BTM ngay
13/3/2003 của Bộ Thương mại, với lãi suất hiện hành là 0,36 %/thang.”
Cộng vào đó công ty đã tận dụng được nguồn nguyên liệu sẵn có, rẻ và nguồn nhân công có tay nghề cao tại địa phương Đồng thời khi xâm nhập vào thị trường Singapore — Thị trường đang năm trong “top 10 môi trường đầu tư, kinh doanh tốt nhất 2009” Theo đó với số dân 4.6 triệu người, thu nhập bình quân đầu người 2008 đạt gần 53.000S sẽ là một lượng cầu rất lớn và lý tưởng mà sản phẩm của công ty hướng tới Tốc độ tăng trưởng GDP œia 2008 là 1,2%, GDP vao quy 2 nam 2009 tang 20.7 % so voi quy 1 Đối với những sản phẩm gia dung tir dira thì khi nhập khẩu vào thị trường này chỉ phải chịu mức thuế GST là 59
Bên cạnh đó, theo như những quan sát của chúng tôi trên thì trường sản phâm này thì các đối thủ cạnh tranh (Indonesia, Phillipine, Ấn Độ ) đưa ra mức giá cho những sản phẩm gia dụng thông thường dao động trong khoảng từ 1$ - 50$ (Ví dụ: tách 2.4S, gạt tàn 1.4$, đèn bàn 448$ .)
Chiến thuật định giá:
- Định giá thâm nhập thị trường: Đây là chiến thuật giá chủ đạo mà công ty sẽ sử dụng trong thời gian đầu thâm nhập sản phẩm vào thị trường Singapore Bao gồm cả chiến thuật chiết khâu, định
giá hòa vốn và cả định giá bán lẻ - tức là bắt đầu với mức giá thấp đề có được thị phần lớn
- Định giá hòa vốn: Khi thị trường Singapore có những biến động ảnh hưởng đến doanh số, chiến thuật này sẽ được sử dụng trong thời gian ngắn Đây là việc công ty sẽ bán sản phẩm với một mức giá thấp nhằm mục tiêu thu hút khách hàng mới, nếu cần sẽ định giá ở mức chỉ phí nhưng sẽ chỉ là trong thời gian ngắn
- Định giá lẻ: Nhằm tạo ra một mức giá thấp trong tâm lý, suy nghĩ của khách hàng (Ví dụ: Đưa ra mức giá là 9.9$ thay vì đưa ra mức giá là 10$) Tuy không chênh nhau nhiều
nhưng nếu khách hàng mua với lượng lớn thì họ sẽ tiết kiệm được một khoảng kha khá
- Chiết khấu: Trong trường hợp bán sản phẩm cho 1 khách hàng với số lượng nhiều, sẽ có lợi nhuận nhờ tiết kiệm chỉ phí (thường sẽ chiết khâu trong những ngày lễ)
II Chiến lược phân phối:
Vì các sản phẩm tiêu dùng chế biến từ dừa còn khá mới mẻ ở thị trường Singapore, được ít người biết đến và quan tâm nên việc phân phối sản phẩm vào các điểm bán lẻ khiến cho sản phẩm lẫn với các dòng sản phẩm tương tự khác (ví dụ các loại chén bát đũa của các nhà sản xuất khác nhau được trưng bày chung trong một khu vực trong siêu thị) sẽ không gây được sự chú ý nhiều đến người tiêu dùng
Do năng lực tài chính có hạn và một trong các đặc tính quan trọng của sản phẩm là tiết kiệm chi phí nên việc lựa chọn kênh phân phối qua nhiều cấp (như từ nhà nhập khẩu bán
sỉ đến các đại lý và nhà bán lẻ rồi mới đến tay khách hàng) sẽ làm tăng chỉ phí và day
giá sản phẩm lên nên chúng tôi lựa chọn phương thức bán hàng trực tiếp Chúng tôi muốn sử dụng thời gian và chỉ phí ban đầu tập trung cho việc quảng bá sản phẩm một cách hiệu quả tại thị trường mới Tuy nhiên, trong quá trình thâm nhập thị trường, nếu các nhà bán sỉ , các đại lý, nhà bán lẻ tìm đến chúng tôi với ý định hợp tác cung ứng sản phẩm, chúng tôi sẽ đồng ý hợp tác nhưng có sự kiểm soát về giá bán
Trang 17lao động này thấp hơn so với mức lương phải trả cho lao động Singapore Với mật độ khách hàng đông đúc tại các siêu thị và trung tâm mua sắm đây sẽ là cách tiếp cận khách
hàng nhanh nhất và hiệu quả nhất
Sau một thời gian, sau khi sản phẩm tiêu dùng chế biến từ dừa đã được biết đến và có chỗ đứng nhất định trên thị trường Singapore thì chúng tôi sẽ giao lại việc phân phối và chiêu thị chủ yếu cho các nhà cung cấp sở tại
Với chiến lược phân phối này chúng tôi gặp được những thuận lợi do cơ sở hạ tầng và hệ thống giao thông, vận chuyên ở Singapore rất phát triên Cho đến nay Singapore là một hải cảng tấp nập nhất trên thế giới với hơn 600 tuyến đường biển đành cho mọi loại tàu thuyền Hệ thống giao thông đường bộ cũng cực kỳ phát triển với chất lượng đường bộ được đánh giá là tốt nhất thế giới
Do thương hiệu của công ty chưa được biết đến trên thị trường Singapore, chúng tôi sẽ thu hút trung gian bằng cách hứa hẹn dùng chính sách phân phối có chọn lọc Nghĩa là chỉ có 3 trong sô các siêu thị lớn ở Singapore cung cấp sản phâm chế biến từ dừa của chúng tôi Sự phân bồ của các siêu thị lớn ở Singapore:
@ Jasons International Pte Ltd £ Giant Hypermarket NTUC FairPrice Cooperative Ltd Cheers _& ỳ @ Tanalin Market Place ỳ $ Eastbay Supermarket
chon 3 siêu thị A, D, G nằm cách xa nhau Cả 3 đều là siêu thị lớn có uy tín và có cơ chế làm việc chuyên nghiệp
Kiểu phân phối này cho phép chúng tôi đạt được quy mô thị trường thích đáng, kiểm soát được chặt hơn và ít tốn kém hơn so với phân phối rộng rãi
Tuy nhiên, chúng tôi có thể gặp những rào cản gây trở ngại trong quá trình đưa sản phẩm của mình thâm nhập vào siêu thị của Singapore vì chúng tôi chưa có thương hiệu mạnh Chúng tôi phải nỗ lực chứng minh các sản phẩm của mình đáp ứng được các yêu cầu, tiêu chuẩn do các siêu thị đề ra Tiêu chuẩn về chất lượng ngày nay không chỉ gói gọn trong tính năng của sản phẩm, độ bền hay an toàn sử dụng mà nó còn hướng ra các chỉ tiêu như sản phâm được tạo ra phải không vi phạm về quyền con người, thân thiện với môi trường và cạnh tranh lành mạnh
IV.Chiến lược marketing:
Trang 18mà công ty chúng tôi quyết định mục tiêu của chiến dịch marketing này là nhằm mang những sản phẩm thân thiện môi trường và giá rẻ đến với người dân Singapore
Để thực hiện mục tiêu trên công ty chúng tôi đã xác định từng bước cụ thể cho chiến dịch marketing của mình
Trước tiên, đê sản phẩm dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng Singapore, chúng tôi cần phải tổ chức buổi giới thiệu sản phẩm tại Singapore Mặc khác, chúng tôi dùng phương thức chiêu thị trực tiếp bằng cách gởi email đến các khách hàng tiềm năng nhằm giới thiệu sản phẩm và tiếp cận cũng như thiết lập mối quan hệ với khách hàng
Hơn nữa, phương pháp phổ biến mà các nhà xuất khẩu sản phẩm vẫn thường hay sử dụng là việc quảng cáo sản phẩm qua poster, billboard, tạp chí Phương thức quảng cáo này giúp đông đảo người dân biết đến sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường với chi phí thấp Ngoài ra, quảng cáo còn giúp mang thông điệp mà công ty muốn chuyên đến người tiêu dùng về sản phẩm là: ° “sản phẩm thân thiện môi trường và giá rẻ” Do quảng cáo là hình thức truyền tin gián tiếp nên người tiêu dùng không thể trực tiếp ‹ cảm nhận được sản phẩm, bước tiếp theo mà công ty dự định tiến hành là cung cấp miễn phí các sản phẩm của chúng tôi cho các quán ăn nhỏ ở một số địa điểm thu hút dân cư ở Singapore Việc này tuy tốn khá nhiêu chỉ phí nhưng chúng tôi tin nó sẽ mang lại những kết quả đáng kể Do cung cấp các sản phẩm miễn phí nên chúng tôi sẽ đề nghị sự hợp tác
của các chủ quán với việc đặt poster quảng cáo tại cửa tiệm và trên mỗi bàn trong quán
ăn sẽ có một cuôn brochure giới thiệu sản phẩm và các phiếu rút thăm trúng thưởng kèm lời nhận xét của khách hàng về sản phẩm Trong mỗi cuốn brochure sẽ có thông tin về sản phẩm như giá cả, đặc tính; thông tin vê công ty, nhà phân phối, website công ty giúp khách hàng có sự hiểu biết hơn về sản phẩm mới Bằng phương pháp này chúng tôi có thể biết được sự phản hồi của khách hàng về sản phẩm mới thông qua lời nhận xét của họ Dựa vào thuộc tính ưu việt của sản phẩm là thân thiện môi trường và giá rẻ chúng tôi tin rằng sau khi biết đến các sản phẩm hàng thủ công mỹ nghệ từ cây dừa, người tiêu dùng Singapore sẽ yêu thích và tin dùng chúng
Chương V: Tổ chức thực hiện
Để thực hiện được các chiến lược đề ra đề thâm nhập thành công thị trường Singapore,
chúng tôi hoạch định sẽ thực hiện các bước cụ thể sau:
I Khảo sát thị trường Singapore
Đây là bước thực hiện cơ bản đâu tiên, là nền tảng giúp công ty xác định được mức dộ thành công và khả năng chiếm lĩnh thị trường Singapore
Nhiệm vụ này sẽ do bộ phận nghiên cứu thị trường đảm nhận, trực tiếp chịu sự quản lý
của Trưởng phòng Lê Ngọc Trâm Anh Ban này sẽ nghiên cứu về thị trường hàng thủ công mỹ nghệ ở Singapore, dân số, hệ thống phân phối, môi trường pháp lý, các qui định về bao bì nhãn mác
II Lựa chọn sản phẩm phù hợp, kênh phân phối, hình thức phân phối, khách
hàng mục tiêu
Ra quyết định là nhiệm vụ quan trọng Do đó, để có thể đề ra phương án kinh doanh
đúng đắn và có hiệu quả, Ban lãnh đạo do Ms Võ Hạnh dưới sự tham vấn của Ban điều
tra thị trường sẽ xác định những vấn đề trên II Đàm phán với nhà phân phối
Để đàm phán thành công thì người đàm phán phải có am hiểu về đối tác Vì vậy, van dé
nay sé do Phong quan hệ kinh tế đối ngoại do Ms Denise Tran đảm nhận
Trang 19Lĩnh vực này sẽ do bộ phận xuất nhập khâu hàng hóa phụ trách Ms Lê Trang sẽ chịu trách nhiệm quản lí Ban này sẽ hoàn tat tat cả các thủ tục hai quan, hóa đơn chứng từ cho việc xuất khẩu hàng hóa sang Singapore Đề thuận lợi, chúng tôi quyết định sẽ xuất theo hình thức FOB
V Chiến lược Marketing
Đây là một bước cực kỳ quan trọng quyết định thành công trong kế hoạch này Sản phẩm có được người tiêu dùng Singapore biết đến và ưa chuộng hay không, doanh số bán ra có cao hay không phụ thuộc vào chiến lược Marketing tốt đến mức nào Đã thành công trong nhiều chiến lược Marketing trong và ngoài nước, bộ phận Marketing của
chúng tôi do một người đầy kinh nghiệm-Ms Doan Thiet, sẽ tiếp tục đảm nhiệm vai trò
này ở Singapore, hy vọng sẽ mang lại thành công lớn
Chương VI: Ước tính chỉ phí
Với các bước thực hiện đề ra, công việc ước tính chỉ phí quả thật là một thách thức lớn đối với tất cả công ty trong đó có công ty chúng tôi Làm sao có thê dự trù một cách chính xác một nguồn chỉ phí cô định trong khi có nhiều khoản phát sinh khơng thể dự
đốn trong q trình thực hiện Chính vì vậy, chúng tôi chỉ có thể đưa ra một cách định
tính về nguồn chỉ phí:
- Khao sat thi trường: 20008
- Dam phan voi nha phan phdi: 6000$
Kế hoạch xuất san pham: 1000$ + Chi phi san xuat san pham: 200000$ Chién luge Marketing: 50000$
Chi phi phat sinh: 6000$
Trang 20KẾT LUẬN
Qua quá trình phân tích dé tài này, chúng tôi càng tin trong rằng, thế mạnh của các sản phẩm gia dụng từ nguyên liệu dừa sẽ thâm nhập thành công và chiếm lĩnh thị trường Singapore Singapore thật sự là một thị trường hấp dẫn, tiềm năng và cơ hội chính phục khách hàng Singapore là rất lớn CraftViet khi kinh doanh ở thị trudng can phải chú trọng nhiều mặt: sản phẩm, thị hiếu khách hàng, marketing .nhằm xây dựng thương hiệu cũng như uy tín trên thương trường Singapore
Các chiến lược này tuy mang tính chủ quan, thiếu kinh nghiệm nên không thể tránh khỏi các thiếu sót Song, với những phân tích trên cùng những chiến lược và giải pháp đề ra, chúng tôi mong muốn định vị thương hiệu, phát triển năng lực cạnh tranh của CraftViet cùng những mặt hàng gia dụng từ dừa nói riêng cũng như những doanh nghiệp hay mặt hàng xuất khâu mang thương hiệu Việt nói chung
Trong xu thế hội nhập việc đứng vững trên thương trường của mỗi doanh nghiệp, đặc biệt khi ngày càng nhiều đối thủ cạnh tranh xuất hiện trên thị trường quả là một vân đề nan giải Để giải quyết bài toán khó này, doanh nghiệp cần tận dụng triệt để những thuận lợi hay thế mạnh sẵn có và đề phòng song song với khắc chế những nguy cơ, thách thức Doanh nghiệp có “tồn tại và phát triển” được hay không phụ thuộc vào khả năng
đánh giá, thâm nhập và hoạt động trên thị trường mới