(Tiểu luận) đề bài áp dụng những kiến thức đã học xây dựng văn hoá doanh nghiệp của công

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -*** - BÀI TẬP NHĨM MƠN VĂN HỐ DOANH NGHIỆP Đề bài: Áp dụng kiến thức học xây dựng văn hố doanh nghiệp cơng NHĨM 6: Tô Ngọc Diệp - 11217051 Nguyễn Thanh Thảo- 11215418 Hứa Thị Hà Mi - 11217125 Anh Thị Ngọc Lan- 11202017 Trần Nguyễn Hoàng Dũng - 11211512 MỤC LỤC A TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP I, TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY:! !4! II, HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG:! !6! Tiềm ngành:! !6! 1.1 Vấn đề môi trường:! !6! 1.2 Vấn đề an ninh lương thực theo phát triển dân số:! !6! 1.3 Gánh nặng đạo đức:! .!7! 1.4 Bổ sung dinh dưỡng vượt trội so với thịt thông thường, giảm tác động xấu thịt thông thường:! !7! III, MỘT SỐ MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP ẢNH HƯỞNG ĐẾN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP:! .!8! B MƠ HÌNH 7-S I, GIÁ TRỊ CỐT LÕI ( SHARED VALUE):! !8! II, CHIẾN LƯỢC ( STRATEGY):! !11! III, CẤU TRÚC ( STRUCTURE):! .!12! IV, VỀ HỆ THỐNG ( SYSTEMS):! !12! V, PHONG CÁCH ( STYLE):! .!13! VII, KỸ NĂNG ( SKILLS):! !15! C TẢNG BĂNG TỔ CHỨC 16 I, NHỮNG QUAN NIỆM CHUNG.! !16! II, GIÁ TRỊ VƠ HÌNH.! !16! Tầm nhìn.! !16! Sứ mệnh.! !17! Triết lý kinh doanh.! !17! Bộ quy tắc ứng xửa - COC! !17! 4.1 Thông điệp lãnh đạo.! !17! 4.2 Lời cam kết.! !18! 4.3 Bộ quy tắc ứng xử.! .!19! 4.4 Các điều khoản thi hành.! !20! Nghi thức, nghi lễ.! .!22! III GIÁ TRỊ HỮU HÌNH.! !23! Logo:! .!23! Màu sắc chủ đạo:! .!23! Đồng phục:! !24! Môi trường làm việc:! .!24! D MƠ HÌNH VĂN HĨA TỔ CHỨC 25 I, MƠ HÌNH VĂN HĨA THỬ THÁCH, MƠ HÌNH HIỆP LỰC THEO SETHIA VÀ KLINOW KẾT HỢP VỚI MƠ HÌNH VĂN HĨA SỨ MỆNH THEO DAFT.! .!25! Mơ hình văn hóa theo Sethia Klinow.! !25! 1.1 Mô hình văn hóa thử thách.! !25! 1.2 Mơ hình văn hóa hiệp lực.! !25! Mơ hình văn hóa sứ mệnh Daft.! !27! II, KHUNG GIÁ TRỊ CẠNH TRANH.! .!27! Hỗ trợ (Mơ hình quan hệ người).! !27! Đổi ( Mơ hình hệ thống mở).! .!28! Quy chế ( Mơ hình quy trình nội bộ).! .!29! Mục tiêu ( Mơ hình mục tiêu hợp lý).! .!30! E PHÁT TRIỂN VÀ ĐÀO TẠO 31 I, XỬ LÝ MÂU THUẪN TRONG MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC:! .!31! II, PHÁT TRIỂN VỐN XÃ HỘI TRONG TỔ CHỨC.! !33! Phát triển nguồn lực cho vốn xã hội:! !33! Xây dựng gương điển hình:! !33! III, PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ.! .!35! A TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP I, TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY: Dân số giới chuẩn bị cán mốc tỷ người, dân số tăng đồng nghĩa với việc tiêu thụ thức ăn tăng chóng mặt, đặc biệt thịt - thành phần thiếu bữa ăn đa số người dân giới nói chung Việt Nam nói riêng Nhưng ngành chăn ni nhằm để đạt lượng thịt khổng lồ thực chất đạt vấn đề môi trường, đạo đức, dinh dưỡng, gây nhức nhối không tưởng Việc “nuôi gà để ăn phần ức phần cánh” Winston Churchill miêu tả “một phi lý”, gây lãng phí khơng cần thiết Hình ảnh sản xuất thịt công nghiệp với khối lượng khổng lồ nhằm đáp ứng nhu cầu ăn uống người Nhận thấy tiềm thực phẩm thay thịt thông thường, lập Công ty sustinereMEAT , với sứ mệnh cung cấp cho người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm thịt nhân tạo với hương vị thơm ngon, dinh dưỡng đầy đủ, giá thành hợp lý đồng thời có tiềm giải vấn đề môi trường, phúc lợi động vật, an ninh lương thực sức khỏe người - Tên gọi: “Sustinere” tiền thân tiếng latin “sustain”, tiếng Anh nghĩa “bền vững” “Meat” tiếng Anh “thịt” Mang tên gọi này, muốn cung cấp cho khách hàng lối sống bền vững điều đơn giản ăn hàng ngày nhà bạn - Slogan: “Kiến tạo nâng tâm bữa ăn người Việt!” - Sản phẩm: Thay sử dụng thực vật - vốn bị mô tả không giống với cấu trúc thịt thật thiếu lớp cơ, mỡ gân phức tạp (1 lý thịt chay đồ giả chay không đón nhận lớn), cơng ty sử dụng mơ động vật phịng thí nghiệm Sản phẩm cơng ty thịt ống nghiệm, thịt nuôi cấy hay thịt nhân tạo, không sử dụng phương pháp truyền thống (giết mổ để lấy thịt), mà sử dụng phương pháp ni cấy tế bào từ động vật dĩa thí nghiệm Bên cạnh đó, q trình ni cấy, thịt bổ sung chất dinh dưỡng giúp bữa ăn khách hàng đầy đủ dưỡng chất hơn, giữ vị đặc trưng thịt (không giống sản phẩm thịt chay, thịt đậu nành), mà lại giàu dưỡng chất, đảm bảo chuẩn thịt - Đội ngũ nhân lực: Ở sustinereMEAT, chúng tơi tìm kiếm nhân viên mang nhiệt huyết làm nên cách mạng, có thái độ cấp tiến sẵn sàng làm nên điều khác biệt Chúng tơi biến điều bình thường thành điều phi thường, muốn đạt điều tương tự với nhân viên Có thể tóm tắt chiến thuật nhân câu nói “Hãy huấn luyện họ, giúp họ để họ đâu Nhưng mà tôn trọng họ đối xử tốt để họ không muốn đâu cả” - Chúng nhấn mạnh vào “Sáng tạo-Chun mơn-Nỗ lực-Hồn thiện thân” II, HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG: Tiềm ngành: Nhu cầu giải pháp thay thịt thông thường tăng mạnh người tiêu dùng ngày quan tâm đến sức khỏe, phúc lợi động vật môi trường 1.1 Vấn đề môi trường: Bản báo cáo Tổ chức Nông lương Liên Hiệp Quốc (FAO) cho thấy ngành chăn nuôi gây vấn đề môi trường nghiêm trọng Ơ nhiễm đất: Tổng diện tích dành cho chăn ni chiếm 26% diện tích bề mặt khơng phủ băng tuyết Trái đất Thêm vào 33% diện tích đất trồng dành để sản xuất thức ăn cho chăn nuôi Tổng cộng, ngành chăn nuôi chiếm 70% diện tích đất nơng nghiệp, tương đương 30% diện tích bề mặt Trái đất Ơ nhiễm nước: Hiện nay, ngành chăn nuôi chiếm khoảng 8% tổng lượng nước loài người sử dụng toàn giới Nhưng vấn đề nghiêm trọng mà gây mơi trường nước nước thải vs nhiều chất ô nhiễm chất kháng sinh, hoocmon, hoá chất, phân bón, thuốc trừ sâu, Ơ nhiễm khơng khí: Ngành chăn nuôi phải chịu trách nhiệm 18% tổng lượng phát thải khí nhà kính tồn cầu, cao ngành giao thông vận tải 1.2 Vấn đề an ninh lương thực theo phát triển dân số: Tổng nhu cầu tiêu thụ thịt toàn giới dự đốn tăng gấp đơi, từ 229 triệu năm 1999 lên 465 triệu vào năm 2050 Dân số tăng lên khiến việc bảo đảm an ninh lương thực trở nên khó khăn hơn, đặc biệt bối cảnh ngành nông nghiệp chăn nuôi không cịn khả mở rộng diện tích đất canh tác Document continues below Discover more from: Tri Kinh Quan Doanh QTKD1 Đại học Kinh tế… 999+ documents Go to course ĐỀ CƯƠNG QTKD 24 Lecture notes Quan Tri Kinh… 99% (92) Phân tích SWOT TH true milk Quan Tri Kinh… 100% (37) Tài liệu ôn tập trắc 25 36 nghiệm QTKD1 Quan Tri Kinh… 100% (34) Môi trường kinh doanh công ty… Quan Tri Kinh… 98% (127) Vinamilk - Lecture 33 1.3 Gánh nặng đạo đức: notes Quan Tri Kinh… 98% (48) Ở nước phát triển gần Việt Nam, ngày xuất nhiều ý kiến cho việc giết mổ động vật thức ăn người trái với đạo đức, tước C4 BÀI TÂP HQKD - mạng sống loài vật khác quy mơ khổng lồ để có thức ăn cho người 14 Lecturer: Nguyen T… Những phản đối mặt đạo đức thường chia thành dạng: chống lại hành Quan Tri 100% (22) động giết mổ nói chung, chống lại số hình thức chăn nuôiKinh… định xung quanh việc sản xuất thịt công nghiệp Với thịt nhân tạo, vấn đề giải 1.4 Bổ sung dinh dưỡng vượt trội so với thịt thông thường, giảm tác động xấu thịt thông thường: Nếu thịt nhân tạo chấp nhận trước hết mặt dinh dưỡng, nguồn bổ sung dồi protein chất béo cần thiết người Về mặt văn hố ẩm thực, người phá bỏ ranh giới đạo đức thưởng thức ăn ngon hơn, phong phú mà trước họ chưa có hội thưởng thức (ex: Vấn đề ăn thịt chó Việt Nam) Loại thịt nhân tạo ni phịng thí nghiệm đồng thời nguồn thực phẩm tốt cho người ăn kiêng, ăn chay, người mắc bệnh suy thận, bệnh Gout… Thịt ni cấy từ phịng thí nghiệm sạch, không chứa thuốc kháng sinh, kim loại nặng, vi nhựa đặc biệt khơng giết mổ động vật nên có tính bền vững nhân văn Ảnh chụp thịt bị nhân tạo giới, ni cấy từ tế bào gốc, thủ đô London - Anh, hồi tháng 8-2013 Ảnh: REUTERS III, MỘT SỐ MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP ẢNH HƯỞNG ĐẾN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP: - Thứ nhất, trì vị trí dẫn đầu lĩnh vực kinh doanh thịt nhân tạo Thứ hai, đảm bảo hiệu suất tăng trưởng bền vững Thứ ba, nhân rộng đạo đức tinh thần trách nhiệm với xã hội B MƠ HÌNH 7-S Mơ hình 7-S áp dụng tổ chức, đơn vị: trường học, doanh nghiệp, quan quản lý nhà nước Trong mơ hình 7-S khơng có yếu tố thành cơng cứng mà cịn có yếu tố thành cơng mềm hai quan trọng I, GIÁ TRỊ CỐT LÕI ( SHARED VALUE): Là công ty kinh doanh lĩnh vực mới, sustinereMEAT đứng trước nhiều thách thức khó khăn đến từ mơi trường bên ngồi lẫn bên trong, sustinereMEAT xác định giá trị cốt lõi: - Giá trị cốt lõi sustinereMEAT đề cao là: Chất lượng - Trách nhiệm - Đạo đức- Sáng tạo - Thích ứng - Tinh túy sustinereMEAT doanh nghiệp sản xuất thực phẩm nên chất lượng phải để lên hàng đầu, sau đạo đức nghề nghiệp trách nhiệm công ty việc sản xuất đáp ứng nhu cầu khách hàng, nhu cầu xã hội Sau chắt lọc tinh túy đưa vào sản phẩm Cuối để thành công hơn, sustinereMEAT liên tục sáng tạo thích ứng với thời đại 4.0 - Chất lượng: + Đây phương châm hàng đầu, quan trọng sustinereMEAT Như loại hình kinh doanh thực phẩm, Chất lượng sở vững để đảm bảo sống thước đo giá trị cá nhân tổ chức + Do đó, sustinereMEAT tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm, sản xuất sản phẩm tốt để đáp ứng yêu cầu, tạo niềm tin hài lịng cho khách hàng + Cơng ty ln tìm cách để tối ưu hố q trình sản xuất, tăng cường sức mạnh công nghệ đưa sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cao Sự trọng đến chất lượng giúp công ty khai thác tiềm nhân lực suất, Sự quan tâm đến chất lượng giúp công ty trở nên khác biệt khách hàng tin tưởng, giúp nâng cao danh tiếng thương hiệu công ty - Đạo đức: + Trong văn hóa doanh nghiệp sustinereMEAT , giá trị "đạo đức" đóng vai trị cốt lõi vơ quan trọng + sustinereMEAT cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, tuân thủ quy định chất lượng sản phẩm đưa quan chức Điều giúp công ty đảm bảo cho sức khỏe tính mạng người tiêu dùng.Nhờ cam kết kinh doanh cách đạo đức, sustinereMEAT giữ tín nhiệm khách hàng xây dựng uy tín lĩnh vực thực phẩm + Cơng ty ln hướng tới cơng việc sản xuất sạch, an tồn thân thiện với môi trường Những sản phẩm sustinereMEAT sản xuất từ nguồn thực phẩm an tồn nguồn gốc rõ ràng Ngồi ra, cơng ty áp dụng giải pháp xử lý môi trường thân thiện bảo vệ tài nguyên thiên nhiên + Không đạo đức mối quan hệ khách hàng, xã hội, sustinereMEAT đề cao giá trị đạo đức nội công ty Đạo đức tôn trọng hỗ trợ lẫn thành viên doanh nghiệp Việc tôn trọng giúp đỡ công việc giúp cải thiện không hiệu sản xuất gắn kết thành viên cơng ty mà cịn tạo đồn kết hạnh phúc cho tất nhân viên - Trách nhiệm: + Và thân sustinereMEAT trách nhiệm xã hội, khách hàng Phương châm sustinereMEAT lTrách nhiệm nhân viên trách nhiệm, tận tâm công việc.à “Lấy trách nhiệm làm động lực thúc đẩy hoạt động” + sustinereMEAT đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, bảo đảm chất lượng sản phẩm chịu trách nhiệm với khách hàng sustinereMEAT đặc biệt trọng đến quy trình sản xuất, chất lượng nguyên liệu bước kiểm tra chất lượng sản phẩm để đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng tốt + Công ty sử dụng nguyên liệu thực phẩm có tính bền vững, khơng gây hại cho mơi trường đảm bảo tiêu chuẩn đánh giá môi trường, bảo vệ sức khỏe tốt - Sáng tạo: + Đảm bảo hài lòng, hợp tác vừa ý đôi bên Lúc về, tiễn chào khách tử tế, cho họ ấn tượng khó quên doanh nghiệp b Hướng dẫn báo cáo công việc - Đối với văn báo cáo + Ghi rõ ngày tháng năm, khoảng thời gian Ghi người, phận tiếp nhận báo cáo + Ghi rõ thơng tin nhân viên + Trình bày việc báo cáo có cam kết tất thật + Nêu mong muốn, đề bạt nguyện vọng, hay suy nghĩ thân việc + Ký/đóng dấu, ghi rõ họ tên có xác nhận nhân viên giám sát, cấp - Đối với báo cáo trình bày lời + Nói ngắn gọn, dễ nghe Thái độ trình bày nghiêm túc, nói mạch lạc + Thưa gửi có đầu đi, tơn trọng người nghe + Cam kết lời nói hồn tồn thật, có xác nhận người giám sát, cấp + Người trình bày, kí/đóng dấu xác nhận phải đảm bảo báo cáo đúng, xác với thực tế phải chịu trách nhiệm với báo cáo Nghi thức, nghi lễ - - Nghi thức + Chào hỏi, quan tâm lẫn gặp mặt + Khi về, báo cáo công việc làm ngày với người quản lý + tuần lần, tổ chức nói chuyện giao lưu với thành viên lãnh đạo, tham gia kiện cuối buổi + Tổ chức du lịch bonding năm lần Nghi lễ + Kỉ niệm thành lập công ty năm lần + Hàng tháng, hàng năm, cơng ty ln có đợt tổng kết cơng tác, liên hoan, để biểu dương thành tích đạt rút kinh nghiệm cho cán bộ, nhân viên + Tổ chức bữa tiệc lớn hội với góp mặt nhiều nhà đầu tư, đối tác, nhà cung cấp nhân viên dự án quan trọng công ty kết thúc thành công 22 III GIÁ TRỊ HỮU HÌNH Logo: Thịt ống nghiệm - Biểu tượng logo sustinereMEAT tượng trưng rõ nét cho sản phẩm thịt nhân tạo công ty Cơng ty sustinereMEAT sử dụng logo có hình ảnh bị lợn, thể mục tiêu cơng ty cung cấp sản phẩm thịt nhân tạo không gây hại đến động vật Cùng với hình ảnh ống nghiệm, tượng trưng cho việc nghiên cứu phát triển kỹ thuật sản xuất thịt nhân tạo công ty Font chữ đơn giản thiết kế giúp tạo cảm giác đại, tiên tiến thú vị cho khách hàng, đồng thời giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu sustinereMEAT Với cách thiết kế logo vậy, sustinereMEAT mong muốn truyền tải thông điệp đến với khách hàng - cung cấp sản phẩm thay có hương vị loại thịt bạn hay ăn không gây hại cho động vật Màu sắc chủ đạo: Màu sắc chủ đạo: Đỏ - trắng - đen Màu sắc không biểu tượng hình ảnh thớ thịt - sản phẩm sM; mà cịn tượng trưng cho sứ mệnh SM: ● Màu đỏ tượng trưng cho dẫn đầu, tiên phong, nhiệt huyết, cách mạng, khơng ngại khó khăn thử thách ● Màu trắng màu sắc hoàn thiện, nhân văn nguyên Màu trắng cịn tượng trưng cho tính ưu việt thịt nhân tạo tương lai 23 ● Màu đen tượng trưng cho đổi mới, đại, dân dã sang trọng - phù hợp với định vị công ty với khách hàng mục tiêu Đồng phục: Mẫu áo đồng phục thiết kế với màu chủ đạo đỏ đen - ba màu sắc chủ đạo Sustinere meat, làm bật biểu tượng logo công ty Nếu màu đen biểu tượng đổi mới, đại màu đỏ lại khiến người xem liên tưởng đến sản phẩm thịt thơm ngon công ty với dẫn phong, làm nên cách mạng Đồng phục cơng ty góp phần xây dựng nét văn hóa riêng, tạo gắn kết, đồng môi trường việc chuyên nghiệp, đại, công bằng, lịch Môi trường làm việc: Nơi làm việc nhân viên nhóm khơng có vách ngăn, tiện cho việc trao đổi, thường có góc trang trí tiểu cảnh liên quan đến sản phẩm doanh nghiệp Những bàn tròn nhỏ đặt rải rác văn phịng, giúp nhân viên họp nhóm thảo luận nhanh Văn phòng lấy màu trắng, đỏ đen (ba màu nhận diện thương hiệu Sustinere meat) làm gam màu chủ đạo trang trí Sm xây dựng mơi trường khuyến khích sáng tạo, chun nghiệp, động, sáng tạo nhân văn 24 D MƠ HÌNH VĂN HĨA TỔ CHỨC I, MƠ HÌNH VĂN HĨA THỬ THÁCH, MƠ HÌNH HIỆP LỰC THEO SETHIA VÀ KLINOW KẾT HỢP VỚI MƠ HÌNH VĂN HĨA SỨ MỆNH THEO DAFT LÝ DO: SustinereMeat công ty công nghệ với sứ mệnh cách mạng hóa F&B Việt Nam - Đội ngũ nhân viên chìa khóa để giữ cho tổ chức ổn định - Nhân viên không giúp tăng suất hiệu công ty, làm tăng mức độ gắn kết nhân viên, giúp nhân gắn bó lâu dài với tổ chức - Công ty trọng nhiều đến kết công việc quan tâm đến nhân viên - Giúp cho nhân viên cảm thấy thân tơn trọng, cảm thấy họ có giá trị với cơng ty - Từ quan tâm đó, nhân viên hoàn thành tốt xuất sắc nhiệm vụ giao trạng thái vui vẻ - Thể tính sáng tạo nhân viên, tập trung nỗ lực cơng việc - Bên cạnh nhân viên dồn kết, giúp đỡ cơng việc - Đưa đề xuất cho phát triển cơng ty cách bền vững Mơ hình văn hóa theo Sethia Klinow 1.1 Mơ hình văn hóa thử thách SustinereMeat công ty công nghệ, ngành liên quan đến nghiên cứu, phát triển sản phẩm thịt nhân tạo dựa công nghệ Ban đầu, công ty tạo thử thách cho nhân viên công ty tập trung chủ yếu vào suất lao động nhân viên sản xuất Họ người người sản xuất sản phẩm phải đề cao tính tỉ mỉ, thử thách họ công việc công đoạn, tuân thủ vị trí giao Trong q trình làm việc , họ ln u cầu phải học hỏi để tích lũy kinh nghiệm nâng cao chuyên môn thân Còn nhân viên văn phòng chủ yếu tập trung vào kết thực công việc phịng ban khác Hiệu cơng việc họ dựa KPI đặt ra, tạo thử thách cho nhân viên văn phòng Để từ áp lực thử thách kết công tác , suất cao 1.2 Mô hình văn hóa hiệp lực Bên cạnh thử thách mà nhân viên phải đối mặt cơng ty có sách ln quan tâm đến nhân viên Cơng ty kết hợp mơ hình văn hóa Hiệp lực, quan tâm đến nhân viên công ty, họ quan tâm tạo điều kiện để thể 25 lực việc góp phần hồn thành mục tiêu chung cơng ty Đảm bảo uyền lợi lợi ngang tất nhân viên cơng ty Cơng ty có sách hợp lý đối tượng nhân viên NHÂN VIÊN TRONG CƠNG TY NĨI CHUNG: - Đóng bảo hiểm cho tất nhân viên cơng ty: y tế, thân thể, lao động, xã hội - Cơng ty đưa sách thưởng phạt hợp lý nhân viên có đóng góp lợi ích cho công ty nhân viên làm tổn hại đến công ty - Đối nhân viên gặp tai nạn q trình làm việc, cơng ty có sách hỗ trợ vật chất (tài chính) tinh thần (quan tâm, hỏi han, ) - Tổ chức hoạt động giao lưu nhân viên với nhau, quản lí, lãnh đạo, - Tạo động lực làm việc cho nhân viên , tích cực đóng góp cho công ty, tăng hiệu suất làm việc - Nhân viên lấy tinh thần thoải mái làm việc với khách hàng đối tác, hài hòa hơn, thân thiện - Gắn kết nhân viên với nhau, nhân viên với quản lí, lãnh đạo, làm cho mối quan hệ nhân viên lãnh đạo công ty thêm sâu sắc ví dụ chuyến du lịch tổ chức teambuilding tạo đoàn kết cho tất nhân viên công ty , hỗ trợ trao đổi kinh nghiệm làm việc lẫn nhau, hiệu suất làm việc nhóm cao đạt kết dự kiến - Nhân viên có trách nhiệm, tâm huyết, kỉ luật, chân thành công việc thân công ty - Cơng ty có thêm nhiều nhân viên có trình độ cao, kĩ xử lí cơng việc tốt giữ chân nhân viên => mang lại lợi ích cao cho công ty - Tạo thiện cảm uy tín cộng đồng xã hội mắt đối tác khách hàng CÁ NHÂN: - Công ty tạo điều kiện cho phát triển nhân viên: - Đối với sinh viên tốt nghiệp có đóng góp lớn cho cơng ty , cơng ty có sách cử đào tạo văn 2, kĩ cần thiết , - Đối với thực tập sinh cơng ty, có sáng tạo, đổi mới, đột phá mang lại lợi ích cho công ty , thực tập sinh nhận phần thưởng xứng đáng: tiền thưởng tỉ lệ với đóng góp, rút ngắn thời gian thực tập, - Quan sát cách nhân viên làm việc xem liệu cấp làm điều để giúp cải thiện môi trường làm việc họ giúp nơi làm việc trở thành nơi ấm cúng hơn, thoải mái mời chào người - Đối với nhân viên cơng ty có đổi mới, sáng tạo… mang lại lợi ích cho cơng ty nhận ghi nhận, phần thưởng công ty tỷ lệ với cơng sức đóng góp 26 - Đối với nhân viên có nhỏ, bố mẹ già: công ty tạo điều kiện tốt cho họ: trợ cấp, tan ca sớm hơn…Khi nhân viên không bị áp lực thời gian cho cái, họ làm việc thoải mái cống hiến nhiều - Nữ nhân viên có thai sinh nghỉ từ thai tháng thứ đến đứa trẻ tháng nam nhân viên có vợ mang thai từ tháng thứ đến em bé đời tháng mang cơng việc nhà làm - Ngồi tiền lương, nhân viên họ đánh giá cao nơi làm việc, cho phép họ không ngừng nâng cao lực phát triển kỹ Do công ty đầu tư phát triển lực nhân viên , để từ doanh nghiệp ngày phát triển cách bền vững - Đối với nhân viên thâm niên: hưởng lương phần thưởng theo cơng sức đóng góp phát triển cơng ty Cơng ty đưa sách lương thay đổi tỉ lệ theo quý - Khuyến khích sáng tạo ham học hỏi nhân viên, với nhân viên xuất sắc, công ty cử học đào tạo, đường thăng tiến rõ ràng Khen thưởng nhân viên xuất sắc với quà thiết thực: ví dụ khoản tiền đặc biệt vào dịp cuối năm, lễ tết, dịp tốt để tri ân cống hiến thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên Mơ hình văn hóa sứ mệnh Daft Cơng ty cịn kết hợp mơ hình văn văn hóa sứ mệnh Daft, ln coi trọng việc hịa đồng chung sứ mệnh chung tổ chức “SustinereMeat mang sứ mệnh cách mạng hóa ngành F&B Việt Nam, trở thành người tiên phong việc điều chế thịt nhân tạo thị trường Việt Nam” Với sứ mệnh nhân viên có ý nghĩa so với thể hiện theo mô tả cơng việc trách nhiệm nhiệm họ Từ người lao động có định hướng tương lai xác định vai trò thân sứ mệnh cơng ty Nhà lãnh đạo định hướng vạch mục tiêu chiến lược tương lai để có ý nghĩa với tất người II, KHUNG GIÁ TRỊ CẠNH TRANH Hỗ trợ (Mơ hình quan hệ người) Doanh nghiệp chế tạo công nghiệp thực phẩm tơi áp dụng mơ hình hiệp lực hoạt động kinh doanh, với tâm điểm quan tâm đến người Chúng tơi tin rằng, lịng tin, quan tâm đến người, tinh thần hợp tác quan hệ liên nhân cách phù hợp với giá trị cốt lõi "Đức độ" yếu tố quan trọng giúp tạo nên thành công bền vững cho doanh nghiệp 27 Chúng trọng đến cách thức làm việc nỗ lực thích nghi với mơi trường làm việc để đảm bảo thành viên công ty làm việc mơi trường an tồn, lành mạnh có ý nghĩa Chúng tơi quan tâm đến phát triển trưởng thành cá nhân đội ngũ nhân viên, cố gắng tạo môi trường làm việc thân thiện, động viên nhân viên tự học hỏi, nâng cao kỹ kiến thức thân, để đạt thành công cá nhân đóng góp tích cực cho phát triển doanh nghiệp Chúng tơi ln khuyến khích thành viên đội ngũ hỗ trợ, giúp đỡ, trao đổi kinh nghiệm lẫn để hồn thiện trí thức kỹ năng, tiến sáng tạo nhiều ý tưởng Chúng tạo môi trường làm việc động lực, thúc đẩy sáng tạo khuyến khích đóng góp ý kiến thành viên đội ngũ, để nâng cao hiệu suất hồn thành cơng việc đạt mục tiêu doanh nghiệp Với tinh thần hiệp lực, quan tâm đến người tạo môi trường làm việc thân thiện, tự tin doanh nghiệp chế tạo công nghiệp thực phẩm phát triển bền vững đóng góp tích cực cho phát triển ngành công nghiệp thực phẩm → Công ty hoạt động dựa mơ hình hiệp lực (quan tâm đến người) ¥ Hợp tác bao gồm: lịng tin, quan tâm đến người, tinh thần hợp tác, quan hệ liên nhân cách phù hợp với giá trị cốt lõi "Đức độ" ¥ Thay đổi cách thức làm việc cho phù hợp với môi trường làm việc ¥ Các thành viên nhóm hỗ trợ, giúp đỡ, trao đổi kinh nghiệm lẫn để hoàn thiện trị thức kĩ thân ,cùng tiến bộ, sáng tạo nhiều ý tưởng mới, nâng cao hiệu suất hồn thành cơng việc Đổi ( Mơ hình hệ thống mở) Với phương pháp nghiên cứu khoa học tinh thần sáng tạo, chúng tơi xây dựng mơ hình hệ thống mở công ty chế tạo công nghiệp thực phẩm chúng tơi Mơ hình dựa việc tạo môi trường làm việc đa dạng cởi mở, khuyến khích đổi thích ứng, với tinh thần liên tục cải tiến Chúng tạo kênh giao tiếp mở để giúp thành viên cơng ty trao đổi ý tưởng kiến thức với nhau, đồng thời khuyến khích hợp tác hỗ trợ lẫn để hồn thiện trí thơng minh kĩ Tinh thần nghiệp chủ đề cao, với việc đưa định dựa kiến thức khoa học kinh nghiệm thực tế, đồng thời khuyến khích thành viên công ty đưa ý kiến đóng góp để đưa định tốt cho công ty Tất giá trị văn hóa xây dựng tảng sáng tạo đổi mới, để giúp phát triển thích ứng với mơi trường kinh doanh thay 28 đổi liên tục Chúng tin rằng, nhờ mơ hình hệ thống mở này, chúng tơi tạo giá trị lớn cho khách hàng cộng đồng, với phát triển bền vững cơng ty ¥ Mơ hình hệ thống mở: chúng tơi xây dựng mơ hình hệ thống mở công ty chế tạo công nghiệp thực phẩm chúng tơi ¥ Mơi trường làm việc đa dạng cởi mở: tạo môi trường làm việc đa dạng cởi mở, khuyến khích đổi thích ứng, với tinh thần liên tục cải tiến ¥ Hỗ trợ trao đổi ý tưởng kiến thức: tạo kênh giao tiếp mở để giúp thành viên công ty trao đổi ý tưởng kiến thức với nhau, đồng thời khuyến khích hợp tác hỗ trợ lẫn để hồn thiện trí thơng minh kĩ ¥ Tinh thần nghiệp chủ: chúng tơi đưa định dựa kiến thức khoa học kinh nghiệm thực tế, đồng thời khuyến khích thành viên công ty đưa ý kiến đóng góp để đưa định tốt cho cơng ty ¥ Sáng tạo đổi mới: tất giá trị văn hóa xây dựng tảng sáng tạo đổi mới, để giúp chúng tơi phát triển thích ứng với mơi trường kinh doanh thay đổi liên tục Quy chế ( Mơ hình quy trình nội bộ) Mơ hình quy trình nội phương pháp quản lý áp dụng tổ chức, doanh nghiệp nhằm đảm bảo ổn định, kiểm sốt nâng cao hiệu q trình hoạt động Cụ thể, mơ hình gồm hai yếu tố chính: hướng vào bên nhấn mạnh ổn định Hướng vào bên trong: Mơ hình quy trình nội tập trung vào việc tạo môi trường ổn định kiểm soát nội tổ chức Điều đòi hỏi tổ chức phải xây dựng quy trình, sách quy định rõ ràng để đảm bảo tính chất cố định chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp Bằng cách này, tổ chức giảm thiểu rủi ro đảm bảo ổn định việc sản xuất cung cấp sản phẩm Nhấn mạnh ổn định: Mơ hình quy trình nội nhấn mạnh ổn định phương tiện để nâng cao hiệu Các tổ chức đạt ổn định thông qua việc thiết lập thực quy trình tốt hơn, giảm thiểu sai sót tối ưu hóa quy trình sản xuất Điều đảm bảo sản phẩm cung cấp đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn chất lượng đưa Tóm lại, mơ hình quy trình nội phương pháp quản lý hiệu để đảm bảo ổn định kiểm soát trình sản xuất cung cấp sản phẩm dịch vụ Bằng cách thiết lập thực quy trình tốt hơn, tổ chức nâng cao hiệu sản xuất cung cấp sản phẩm, đồng thời đảm bảo tính chất cố định chất lượng sản 29 phẩm ¥ Giá trị văn hóa hành kiểm soát: Đây giá trị quan trọng doanh nghiệp chế tạo công nghiệp thực phẩm, liên quan đến việc giám sát kiểm sốt quy trình sản xuất để đảm bảo chất lượng sản phẩm Việc áp dụng giá trị giúp đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn chất lượng đưa ¥ Giá trị tập trung hóa an tồn: Các doanh nghiệp chế tạo cơng nghiệp thực phẩm có trách nhiệm đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, đó, giá trị tập trung hóa an tồn quan trọng Việc thực giá trị giúp bạn đảm bảo quy trình sản xuất thực cách để tránh rủi ro liên quan đến sức khỏe người tiêu dùng ¥ Giá trị kỷ luật: Việc áp dụng giá trị kỷ luật quan trọng để đảm bảo quy trình sản xuất thực cách xác hiệu Giá trị giúp đảm bảo nhân viên bạn tuân thủ quy định quy trình cơng ty ¥ Giá trị hình thức: Việc áp dụng giá trị hình thức giúp tăng tính chuyên nghiệp uy tín doanh nghiệp mắt khách hàng đối tác Điều đóng góp đáng kể cho phát triển doanh nghiệp ¥ Giá trị ổn định: Giá trị ổn định giúp đảm bảo cơng ty bạn hoạt động cách bền vững hiệu Việc thực giá trị đảm bảo công ty bạn hoạt động môi Mục tiêu ( Mơ hình mục tiêu hợp lý) ¥ Giá trị ổn định: Giá trị ổn định giúp đảm bảo công ty hoạt động cách bền vững hiệu Việc thực giá trị đảm bảo công ty hoạt động môi trôi trường cạnh tranh ¥ Phù hợp với mơ hình hoạt động Hiệp lực - quan tâm đến kết lao động công ty giá trị chung công ty ¥ Cạnh tranh bao gồm: kết quả, lợi nhuận, thành công, tăng trưởng tổ chức phù hợp với hoạt động kinh doanh cơng ty ¥ Linh hoạt trình làm việc: giấc, nơi làm việc, cách thức làm việc phải đảm bảo tính pháp lý, nhân văn, chun nghiệp cơng việc 30 ¥ Nhấn mạnh kết quả, coi trọng xuất sắc, hồn thành tốt mục tiêu, kì vọng công ty tạo cạnh tranh đối thủ bên Sự cạnh tranh thúc đẩy nhân viên cơng ty hồn thành mục tiêu kì vọng công tý, đồng thời động lực cho cơng ty vươn lên sứ mệnh, tầm nhìn mà cơng ty đề E PHÁT TRIỂN VÀ ĐÀO TẠO I, XỬ LÝ MÂU THUẪN TRONG MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC: Mâu thuẫn tiềm tàng tồn vật tượng Điều coi lẽ bình thường, thật hiển nhiên đời sống người có tương tác qua lại lẫn Với doanh nghiệp sustinereMEAT tránh khỏi mâu thuẫn môi trường làm việc Khi tập thể có nhiều xung đột, dễ bị tải quản lý, dẫn đến kiểm soát, giảm suất cắt đứt sợi dây đoàn kết, gia tăng tư thù cá nhân Tuy nhiên, mâu thuẫn tạo thay đổi tích cực cho doanh nghiệp Vậy phải xử lý mâu thuẫn để không làm ảnh hưởng đến doanh nghiệp trở thành thay đổi tích cực cho doanh nghiệp? Đội ngũ lãnh đạo sustinereMEAT xin đưa số cách xử lý mâu thuẫn môi trường làm việc: - Dung hòa khác biệt: + Mỗi người sinh phiên khác biệt, từ ngoại hình tính cách Dĩ nhiên, mâu thuẫn điều hồn tồn xảy môi trường doanh nghiệp nhiều nhân viên, nhiều luồng ý kiến, quan điểm đối ngược + sustinereMEAT xây dựng văn hố tơn trọng lẫn nhau, dung hịa khác biệt Mỗi cá thể nên thể văn minh, bình tĩnh lắng nghe ý kiến chia sẻ người khác - Xây dựng tính tập thể: + Cái lớn điểm yếu nhiều người làm việc môi trường tập thể Đây nguyên nhân lớn tạo mâu thuẫn doanh nghiệp Với tính cách xem thân trung tâm, ln khơng thể mở lịng, lắng nghe góp ý, lời khun tính xây dựng từ người khác Điều khiến bạn thiệt thịi, khơng nhận thấy yếu điều thay đổi để thành công + Để hạn chế điều này, sustinereMEAT tổ chức buổi chia sẻ tư sống, tính cách ứng xử phù hợp môi trường doanh nghiệp Xây dựng tính tập thể với tinh thần ln sẵn sàng học hỏi, thiện chí thay đổi để phù hợp 31 - Tối ưu quy trình quản lý: Đội ngũ lãnh đạo sustinereMEAT cần dành thời gian quản lý đội ngũ, phân bố công việc hợp lý, ghi nhận đánh giá kết nhân viên, tránh gây mâu thuẫn nhân viên nhà lãnh đạo Doanh nghiệp nên làm với nhân viên có giá trị cá nhân khác biệt với giá trị chung doanh nghiệp? Trong trình tuyển dụng, doanh nghiệp chủ động tuyển chọn ứng viên có giá trị cá nhân có nhiều điểm tương đồng chung với giá trị doanh nghiệp Tuy nhiên có số nhân viên có giá trị cá nhân khác biệt với giá trị chung doanh nghiệp, với nhân viên doanh nghiệp có giải pháp: - Ghi nhận nỗ lực: Ghi nhận cách tốt để nhân viên cảm thấy họ thực có giá trị muốn cống hiến nhiều cho công việc đánh giá cao ý tưởng lạ, đột phá, suất làm việc hay nỗ lực cho người cộng tập thể - Khen ngợi & khen thưởng nhân viên làm việc tốt có cố gắng: khen ngợi nhân viên lúc đầu, mà họ bắt đầu hiểu thực gần công việc Những việc làm gần tạo nên việc làm thật Ngoài ra,hạn chế khiển trách phạt nhân viên họ tìm tịi, học hỏi cách làm tốt công việc - Tạo hội cho nhân viên nâng cao lực chuyên môn: Xây dựng quy trình đào tạo giúp nhân viên nâng cao lực chuyên môn hoạt động quan trọng - Hiểu rõ mong muốn nhân viên: sở quan trọng để tìm phương pháp phù hợp để khích lệ nhân viên nâng cao suất khả làm việc hiệu Điều thực qua văn hóa doanh nghiệp - khuyến khích nhân viên nói lên ý kiến mình, tổ chức buổi nói chuyện tọa đàm để nhân viên bày tỏ quan điểm sustinereMEAT doanh nghiệp mới, kinh doanh thời đại biến đổi, tính thích ứng sM cao Nếu ý kiến, quan điểm nhân viên có giá trị khác biệt đội ngũ lãnh đạo sustinereMEAT đánh giá hợp lý, doanh nghiệp sẵn sàng thích ứng bổ sung Phương châm sustinereMEAT “Hãy huấn luyện họ, giúp họ để họ đâu Nhưng mà tôn trọng họ đối xử tốt để họ không muốn đâu cả!” Chúng đối xử với nhân viên khác biệt lắng nghe tôn trọng, để họ cảm thấy ý kiến họ khác biệt, ln lắng nghe 32 II, PHÁT TRIỂN VỐN XÃ HỘI TRONG TỔ CHỨC Phát triển nguồn lực cho vốn xã hội: Ba nhân tố vốn xã hội là: Lòng tin, Mối liên kết mạng lưới Chuẩn mực Để phát triển vốn xã hội sustinereMEAT thực đào tạo dựa nhân tố đó: - Lịng tin: nhân tố cốt lõi sustinereMEAT xây dựng lòng tin với nhân viên thông qua buổi giao lưu, họp mặt, tuyên truyền văn hóa cơng ty, giúp nhân viên tin vào sứ mệnh tầm nhìn cơng ty, từ tạo nên động lực thúc đẩy làm việc - Mối liên kết mạng lưới nhân tố hệ sustinereMEAT đề cao tinh thần hợp tác, đoàn kết nội cơng ty, có gắn kết tạo sức mạnh tổng hợp giúp công ty ngày phát triển bền vững - Chuẩn mực: nhân tố sở sustinereMEAT xây dựng quy tắc ứng xử quy định chung để thống hoạt động, giúp công việc diễn cách thống giảm mâu thuẫn Xây dựng gương điển hình: Với sustinereMEAT nói riêng doanh nghiệp khác, xây dựng gương điển hình yếu tố quan trọng thúc đẩy suất làm việc nhân viên sustinereMEAT xây dựng gương điển hình để khen thưởng, biểu dương nhân viên có thành tích vượt trội từ giúp nhân viên khác có động lực làm việc gương điển hình sustinereMEAT cần đáp ứng tiêu chí: - Về tính cách: Chăm chỉ, thật thà, hịa đồng với người nỗ lực công việc, ham học hỏi - Về lực: Có trình độ chun mơn phù hợp, hồn thành xuất sắc cơng việc giao, đề phương án, đóng góp quan trọng cho doanh nghiệp - Về nhận thức: Hiểu rõ nắm rõ giá trị, triết lý doanh nghiệp, có lịng tin vào tầm nhìn sứ mệnh doanh nghiệp Để xây dựng gương điển hình sustinereMEAT có phương pháp quản lý sau: - Tuyển chọn: sustinereMEAT tuyển chọn nhân viên phù hợp với mục tiêu hoạt động doanh nghiệp + Cơ sở: mục tiêu + sứ mệnh + tầm nhìn + triết lý kinh doanh + sustinereMEAT mang sứ mệnh cách mạng hóa ngành F&B Việt Nam, trở thành niềm tự hào người dân Việt trở thành người tiên phong việc điều chế thịt nhân tạo thị trường Để thực mục tiêu ấy, sM muốn ứng viên có giá trị cá nhân phẩm chất lực sau: 33 + lực chung: lực tự chủ, tự học; lực giao tiếp hợp tác; lực giải vấn đề sáng tạo + 07 lực chuyên mơn: lực tìm hiểu tự nhiên xã hội; lực công nghệ; lực thẩm mỹ; lực thể chất; lực tin học; lực tính tốn lực ngôn ngữ - Bồi dưỡng, đào tạo trọng giúp nhân viên hiểu rõ văn hóa doanh nghiệp, nâng cao trình độ chun mơn phù hợp với công việc: + Đào tạo bản: ● Giới thiệu doanh nghiệp để nhân viên hiểu rõ tầm nhìn, sứ mệnh doanh nghiệp ● Đào tạo kỹ chuyên ngành phù hợp với phòng ban, cơng việc ● Làm quen với máy móc, thiết bị sử dụng quy trình sản xuất + Đào tạo nâng cao: ● Hỗ trợ nhân viên có tố chất học tập nước ngồi ● Mời chuyên gia đến để cập nhật kiến thức mới, quy trình sản xuất để tối ưu hóa chi phí sản xuất - sustinereMEAT xếp, bố trí vị trí cho nhân viên phù hợp với lực phát huy lực, giá trị, phẩm chất tốt Nhân viên cần có kỹ cá nhân để thích ứng với văn hóa doanh nghiệp làm việc hiệu môi trường doanh nghiệp? + Kỹ kỹ thuật: Đây kỹ mà nhân viên phải có Cơng ty cần nhân viên có kiến thức kỹ thuật sản xuất thịt nhân tạo, đồng thời có khả thực cơng việc liên quan đến sản xuất + Kỹ tự quản lý: Nhân viên cần có khả quản lý thời gian, tài ngun cơng việc cách hiệu Họ cần biết cách ưu tiên công việc tổ chức cơng việc để đạt mục tiêu doanh nghiệp + Kỹ làm việc nhóm: Nhân viên cần có khả làm việc nhóm để đạt kết tốt cho công ty Họ cần biết cách chia sẻ thông tin, đưa ý kiến hỗ trợ đồng nghiệp để hồn thành cơng việc + Kỹ tư logic: Nhân viên cần có khả tư logic để giải vấn đề phát sinh công việc Họ cần biết cách phân tích đưa định xác để giải vấn đề + Kỹ học tập thích nghi: Nhân viên cần có khả học tập thích nghi với môi trường làm việc Họ cần biết cách học hỏi từ đồng nghiệp tìm kiếm nguồn tài liệu để phát triển thân + Kỹ kiểm sốt chất lượng: Vì yếu tố quan trọng ngành sản xuất thực phẩm đóng gói để đảm bảo chất lượng sản phẩm đáp ứng 34 nhu cầu khách hàng Kỹ kiểm sốt chất lượng giúp nhân viên có khả đánh giá chất lượng sản phẩm, xác định lỗi sản xuất đưa giải pháp để khắc phục + Kỹ sáng tạo: Công ty cần nhân viên sáng tạo để đưa ý tưởng cải tiến cho công ty Việc sử dụng công nghệ phát triển sản phẩm điều khuyến khích cơng ty - sustinereMEAT tổ chức đánh giá nhân viên định kỳ, ghi nhận, khen thưởng biểu dương cá nhân xuất sắc, đồng thời thẳng thắn phê bình cá nhân chưa tốt, khích lệ, động viên giúp nhân viên công ty làm việc hiệu Với hình thức khen thưởng kỷ luật rõ ràng, sustinereMEAT mong muốn có nhân viên gắn bó lâu dài cơng ty để hồn thành mục tiêu sứ mệnh mình: + Chế độ lương: ● Lương xây dựng hệ thống công ty, tùy thuộc vào chức năng, nhiệm vụ riêng phận, phòng ban ● Tiền lương trả lần/ tháng + Khen thưởng: Đối với nhân viên đạt kết công việc tốt, vượt tiêu cơng ty có chế độ thưởng thêm cho họ + Kỷ luật: Có hình thức kỷ luật, cảnh cáo nhân viên thiếu trách nhiệm, chưa hồn thành tốt cơng việc đề III, PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ sustinereMEAT sử dụng phương pháp KPI để đánh giá hiệu suất công việc sustinereMEAT lập KPI theo bước: - Bước 1: Bộ phận, phòng ban chủ động xây dựng hệ thống KPI Trưởng phận, phịng ban người đảm nhiệm việc lập hệ thống KPI, họ người trực tiếp phân công công việc nắm rõ trách nhiệm vị trí nhóm Ngược lại, đội ngũ quản lý cấp cao hay nhà hoạch định sách có nhiệm vụ gợi ý dẫn phương pháp thiết lập tiêu chí phù hợp - Bước 2: Đưa số KPI + Phải đáp ứng hồn thành tầm nhìn, sứ mệnh doanh nghiệp + Đáp ứng tiêu chí SMART: ● S – Specific: Mục tiêu phải cụ thể Nếu không, nhân viên khơng rõ cơng việc cần làm có mục tiêu cần hồn thiện ● M – Measurable: Mục tiêu phải đo lường Một số đo lường không đem lại giá trị Do việc đánh giá trở nên vô nghĩa thời gian 35 - - ● A – Attainable: Mục tiêu phải đạt Một mục tiêu cao xa vời dễ gây tâm lý mệt mỏi, chán nản dù nhân viên cố gắng đến đâu khơng thể hồn thành Nhiều doanh nghiệp chia bậc KPI khác để nhân viên chủ động cố gắng nâng mức KPI lên dần theo thời kỳ ● R – Relevant: Mục tiêu sát với thực tế Không đạt được, mục tiêu phải phù hợp với bối cảnh doanh nghiệp, mục tiêu chung công ty môi trường nội Điều giúp nhân viên có đầy đủ nguồn lực để hoàn thiện mục tiêu ● T – Timebound: Mục tiêu có thời hạn rõ ràng Điều giúp nhân viên chủ động cân đối, kiểm sốt cơng việc Hơn đo lường số KPI có hiệu Bước 3: Xác định mức độ để đánh giá hoàn thành KPI Bước 4: Liên hệ mức độ hoàn thành KPI lương thưởng Để khuyến khích nhân viên đạt KPI nhiều hơn, doanh nghiệp nên có mức thưởng kèm phù hợp Chính sách thưởng nên thống từ áp dụng KPI phịng ban Sau có buổi nghiệm thu thường kỳ để cá nhân liên quan tổng hợp đánh giá kết Bước 5: Điều chỉnh, tối ưu để KPI đạt hiệu KPI theo dõi điều chỉnh thường xuyên áp dụng Nếu nhân đạt KPI sau thời gian dài, nhà quản lý cân nhắc làm việc với nhân viên điều chỉnh cần thiết Nếu nhân viên liên tục vượt KPI, nhà quản lý tăng mức KPI cao Tất nhiên sách thưởng thay đổi linh hoạt 36