TIỂU LUẬN CUỐI KỲ ĐỀ TÀI: BÌNH NƯỚC ĐA NĂNG LHV

Chương I. GIỚI THIỆU Ý TƯỞNG.........................................................................................2 1. Ý tưởng kinh doanh.............................................................................................................2 2. Lý do kinh doanh sản phẩm................................................................................................2 Chương II. NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG...............................................................................2 1. Nghiên cứu tại bàn...............................................................................................................2 2. Nghiên cứu tại thị trường....................................................................................................3 2.1. Mẫu phiếu khảo sát......................................................................................................3 2.2. Kết luận sau khi khảo sát.............................................................................................6 3. Nhà cung cấp........................................................................................................................7 4. Đối thủ cạnh tranh...............................................................................................................8 Chương III. MÔ HÌNH CANVAS.............................................................................................9 1. Phân khúc khách hàng.........................................................................................................9 2. Giải pháp giá trị..................................................................................................................10 4. Quan hệ khách hàng...........................................................................................................11 5. Dòng doanh thu..................................................................................................................11 6. Nguồn lực chính..................................................................................................................12 6.1. Nguồn lực vật lý..........................................................................................................12 6.2. Nguồn lực nhân lực.....................................................................................................13 6.3. Nguồn lực tri thức......................................................................................................13 6.4. Nguồn lực tài chính....................................................................................................13 7. Hoạt động chính.................................................................................................................14 8. Đối tác chính.......................................................................................................................14 9. Cơ cấu chi phí.....................................................................................................................15 Chương IV. THƯƠNG MẠI HÓA VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING..............................16 1. Kiểm tra và đảm bảo chất lượng sản phẩm......................................................................17 2. Xây dựng và triển khai chiến lược marketing..................................................................17 3. Phân phối và bán hàng cho sản phẩm...............................................................................19 4. Thu thập và phân tích dữ liệu về khách hàng và thị trường...........................................19 Chương V. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SẢN PHẨM............................................................20

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TIỂU LUẬN CUỐI KỲ ĐỀ TÀI: BÌNH NƯỚC ĐA NĂNG LHV Mơn học: Khởi Nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Nhung Lớp: DH20CS02 Sinh Viên Thực Hiện: Thái Gia Vương: 2051010367 Đinh Tấn Huy: 2051010099 Hồ Văn Lĩnh: 2051012055 Thành Phố Hồ Chí Minh, ngày 07 tháng 09 năm 2023 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) MỤC LỤC Chương I GIỚI THIỆU Ý TƯỞNG .2 Ý tưởng kinh doanh 2 Lý kinh doanh sản phẩm Chương II NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG .2 Nghiên cứu bàn .2 Nghiên cứu thị trường 2.1 Mẫu phiếu khảo sát 2.2 Kết luận sau khảo sát Nhà cung cấp Đối thủ cạnh tranh .8 Chương III MƠ HÌNH CANVAS Phân khúc khách hàng .9 Giải pháp giá trị 10 Quan hệ khách hàng 11 Dòng doanh thu 11 Nguồn lực 12 6.1 Nguồn lực vật lý 12 6.2 Nguồn lực nhân lực 13 6.3 Nguồn lực tri thức 13 6.4 Nguồn lực tài 13 Hoạt động .14 Đối tác .14 Cơ cấu chi phí 15 Chương IV THƯƠNG MẠI HÓA VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING 16 Kiểm tra đảm bảo chất lượng sản phẩm 17 Xây dựng triển khai chiến lược marketing 17 Phân phối bán hàng cho sản phẩm .19 Thu thập phân tích liệu khách hàng thị trường 19 Chương V HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SẢN PHẨM 20 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) Chương I Ý tưởng kinh doanh GIỚI THIỆU Ý TƯỞNG Tên sản phẩm: Bình nước đa LHV Một sản phẩm tiên tiến đột phá dành cho người yêu thích thám hiểm dã ngoại Bình nước đa không giúp bạn tiện lợi mang nước theo mà cịn tích hợp cơng nghệ lọc nước sử dụng lượng mặt trời, giúp bạn tự tin khám phá vùng đất hoang dã mà lo lắng nguồn nước lượng với kết hợp với thiết bị gps đề phịng lúc bạn gặp nguy hiểm cảnh báo cho người nhà Thiết bị gps tự động cảnh báo đến ứng dụng kèm theo kết nối với bình nước người dùng bình nước gặp nguy hiểm Lý kinh doanh sản phẩm Sản phẩm đời với mục tiêu đáp ứng nhu cầu người yêu thích sống gần gũi thiên nhiên muốn thám hiểm vùng đất hoang dã Hiện nay, hoạt động dã ngoại thám hiểm ngày phổ biến, nguồn nước sạch, nguồn lượng ổn định đề an toàn nhà thám hiểm thách thức lớn Và vấn đề lớn khả gặp nguy hiểm dã ngoại mà khơng có người cứu hộ giúp đỡ kịp thời bình đa chúng tơi có tích hợp gps cảnh báo nguy hiểm người dùng gặp nạn để báo cho người thân đội cứu hộ Chính vậy, chúng tơi định phát triển sản phẩm để giải vấn đề mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng Chương II NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Nghiên cứu bàn Thị trường bình nước đa Việt Nam thị trường tiềm năng, có nhu cầu cao bình nước tiện lợi, an tồn, thơng minh cho người yêu thích du lịch, leo núi, dã ngoại, hay hoạt động trời Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) Thị trường bình nước đa Việt Nam gặp phải số thách thức cạnh tranh từ sản phẩm bình nước thơng thường hay thiết bị lọc nước khác; thiếu hụt nguồn cung nguyên liệu, máy móc, thiết bị; thiếu hiểu biết tin tưởng khách hàng công nghệ lọc nước GPS; hay thiếu hợp tác từ đối tác phân phối bán hàng Thị trường bình nước đa Việt Nam có số hội phát triển ngành du lịch, leo núi, dã ngoại, hoạt động trời; quan tâm khách hàng đến việc bảo vệ môi trường sức khỏe; hỗ trợ tổ chức phi phủ quốc tế vấn đề cung cấp nước an toàn; hay sáng tạo đổi doanh nghiệp việc thiết kế sản xuất bình nước đa Nghiên cứu thị trường 2.1 Mẫu phiếu khảo sát Câu hỏi Bạn nam hay nữ? Kết Trong số 100 khách hàng tiềm - Nam khảo sát, có 60% nam - Nữ Bạn thuộc độ tuổi nào? 40% nữ Trong số 100 khách hàng tiềm - Dưới 18 tuổi khảo sát, có 10% 18 - Từ 18 đến 30 tuổi tuổi, 40% từ 18 đến 30 tuổi, 30% - Từ 31 đến 45 tuổi từ 31 đến 45 tuổi, 20% - Trên 45 tuổi Bạn làm nghề gì? 45 tuổi Trong số 100 khách hàng tiềm - Học sinh sinh viên khảo sát, có 20% học sinh - Nhân viên văn phòng sinh viên, 40% nhân viên - Doanh nhân chủ doanh văn phòng, 20% doanh nhân nghiệp chủ doanh nghiệp, 20% Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) - Các nghề khác (vui lòng ghi rõ) Thu nhập bạn bao nhiêu? nghề khác (vui lòng ghi rõ) Trong số 100 khách hàng tiềm - Dưới triệu đồng/tháng khảo sát, có 10% có thu nhập - Từ đến 10 triệu đồng/tháng triệu đồng/tháng, 30% có thu - Từ 10 đến 20 triệu đồng/tháng nhập từ đến 10 triệu đồng/tháng, - Trên 20 triệu đồng/tháng 40% có thu nhập từ 10 đến 20 triệu đồng/tháng, 20% có thu nhập 20 triệu đồng/tháng Bạn có thường xuyên du lịch, leo Trong số 100 khách hàng tiềm núi, dã ngoại, hay hoạt động khảo sát, có 20% thường trời khơng? xuyên (hơn lần tháng), - Có, thường xuyên (hơn lần 30% thường xuyên (một lần tháng) tháng), 30% thường xuyên - Có, thường xuyên (một lần (một lần quý), 20% tháng) khơng du lịch, leo - Có, thường xuyên (một lần núi, dã ngoại, hay hoạt động ngồi q) trời - Khơng, khơng Bạn thường sử dụng loại bình Trong số 100 khách hàng tiềm nước du lịch, leo núi, dã khảo sát, có 40% sử dụng bình ngoại, hay hoạt động ngồi trời? nước thơng thường (khơng có chức - Bình nước thơng thường (khơng có lọc nước hay GPS), 20% sử chức lọc nước hay GPS) dụng bình nước có chức lọc - Bình nước có chức lọc nước nước (khơng có GPS), 10% sử dụng (khơng có GPS) bình nước có chức GPS - Bình nước có chức GPS (khơng có lọc nước), 10% sử dụng (khơng có lọc nước) bình nước có chức lọc nước Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) - Bình nước có chức lọc GPS, 20% khơng sử dụng nước GPS bình nước (mua sẵn mang theo - Khơng sử dụng bình nước (mua chai nhựa) sẵn mang theo chai nhựa) Bạn có hài lịng với loại bình Trong số 80 khách hàng tiềm nước mà bạn sử dụng không? sử dụng bình nước (Đối với khách hàng sử khảo sát, có 10% hài lịng, 30% dụng bình nước) hài lịng, 40% bình thường, - Rất hài lịng 20% khơng hài lịng với loại bình - Khá hài lịng nước mà họ sử dụng - Bình thường - Khơng hài lịng Bạn mong muốn loại bình nước Trong số 80 khách hàng tiềm cho lần du lịch, leo núi, sử dụng bình nước dã ngoại, hay hoạt động ngồi trời khảo sát, có 10% mong muốn loại tương lai? (Đối với khách hàng bình nước thơng thường (khơng có sử dụng bình nước) chức lọc nước hay GPS), 20% - Bình nước thơng thường (khơng có mong muốn loại bình nước có chức chức lọc nước hay GPS) lọc nước (khơng có GPS), 10% - Bình nước có chức lọc nước mong muốn loại bình nước có chức (khơng có GPS) GPS (khơng có lọc nước), - Bình nước có chức GPS 60% mong muốn loại bình nước có (khơng có lọc nước) chức lọc nước GPS cho - Bình nước có chức lọc lần du lịch, leo núi, dã ngoại, nước GPS hay hoạt động trời tương lai Bạn có quan tâm đến loại bình Trong số 100 khách hàng tiềm nước đa chúng tơi khảo sát, có 50% quan tâm, phát triển khơng? Loại bình 30% quan tâm, 10% quan Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) có chức lọc nước tâm, 10% không quan tâm đến GPS, giúp bạn có nguồn nước loại bình nước đa an toàn du lịch, leo núi, phát triển dã ngoại, hay hoạt động ngồi trời (Đối với khách hàng chưa sử dụng bình nước trước muốn thay đổi loại bình) - Rất quan tâm - Khá quan tâm - Ít quan tâm - Không quan tâm 10 Bạn sẵn sàng trải nghiệm Trong số 100 khách hàng tiềm mua loại bình với giá bao khảo sát, có 10% sẵn sàng trải nhiêu? nghiệm mua loại bình với giá - Dưới 500.000 đồng 500.000 đồng, 20% với giá từ - Từ 500.000 đến 1.000.000 đồng 500.000 đến 1.000.000 đồng, 40% - Từ 1.000.000 đến 1.500.000 đồng với giá từ 1.000.000 đến 1.500.000 - Trên 1.500.000 đồng đồng, 30% với giá 1.500.000 đồng 2.2 Kết luận sau khảo sát Từ kết khảo sát,chúng tơi phân tích tổng hợp số thơng tin sau: Giới tính: Trong số 100 khách hàng tiềm khảo sát, có 60% nam 40% nữ Điều cho thấy sản phẩm bình nước đa phù hợp với hai giới tính Độ tuổi: Trong số 100 khách hàng tiềm khảo sát, có 10% 18 tuổi, 40% từ 18 đến 30 tuổi, 30% từ 31 đến 45 tuổi, 20% Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) 45 tuổi Điều cho thấy sản phẩm bình nước đa hướng đến đối tượng khách hàng khác độ tuổi, chủ yếu người trẻ tuổi trung niên Nghề nghiệp: Trong số 100 khách hàng tiềm khảo sát, có 20% học sinh sinh viên, 40% nhân viên văn phòng, 20% doanh nhân chủ doanh nghiệp, 20% nghề khác Điều cho thấy sản phẩm bình nước đa phục vụ cho đối tượng khách hàng khác nghề nghiệp, chủ yếu người có thu nhập thời gian linh hoạt để du lịch hoạt động trời Thu nhập: Trong số 100 khách hàng tiềm khảo sát, có 10% có thu nhập triệu đồng/tháng, 30% có thu nhập từ đến 10 triệu đồng/tháng, 40% có thu nhập từ 10 đến 20 triệu đồng/tháng, 20% có thu nhập 20 triệu đồng/tháng Điều cho thấy sản phẩm bình nước đa hướng đến đối tượng khách hàng khác thu nhập, chủ yếu người có thu nhập trung bình cao Nhà cung cấp Từ kết tìm kiếm bàn,chúng tôi liệt kê số nhà cung cấp nguyên liệu, máy móc, thiết bị cho sản phẩm bình nước đa LHV sau: Cơng ty TNHH Công Nghiệp Việt Hàn: Đây công ty chuyên cung cấp máy lọc nước công nghiệp gia đình với cơng nghệ thẩm thấu ngược, lọc cát, lọc than hoạt tính,… Cơng ty có uy tín chất lượng cao lĩnh vực lọc nước Việt Nam Công ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Hùng Phát: Đây công ty chuyên cung cấp thiết bị GPS cho ứng dụng công nghiệp gia đình, bao Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) gồm thiết bị định vị, theo dõi, cảnh báo, hay điều khiển từ xa Cơng ty có kinh nghiệm uy tín lĩnh vực GPS Việt Nam Công ty TNHH Thiết Bị Điện Tử Viễn Thông Tồn Cầu: Đây cơng ty chun cung cấp bình nước thơng thường có chức lọc nước GPS, với kiểu dáng, dung tích, màu sắc đa dạng Cơng ty có nhiều mẫu mã giá hợp lý cho đối tượng khách hàng khác Đối thủ cạnh tranh Từ kết tìm kiếm bàn,chúng tơi liệt kê số đối thủ cạnh tranh cho sản phẩm bình nước đa LHV sau: Cơng ty TNHH Bình Nước Thông Minh: Đây công ty chuyên sản xuất phân phối loại bình nước có chức lọc nước GPS Cơng ty có ưu điểm có mặt thị trường từ lâu, có nhiều khách hàng quen thuộc, có chất lượng sản phẩm cao Tuy nhiên, cơng ty có nhược điểm giá sản phẩm cao, khoảng từ 2.000.000 đồng trở lên, thiết kế sản phẩm đơn điệu cồng kềnh Cơng ty TNHH Bình Nước Sạch: Đây công ty chuyên sản xuất phân phối loại bình nước có chức lọc nước, khơng có GPS Cơng ty có ưu điểm giá sản phẩm rẻ, khoảng từ 500.000 đồng trở xuống, thiết kế sản phẩm đẹp mắt nhỏ gọn Tuy nhiên, cơng ty có nhược điểm chất lượng sản phẩm khơng cao, lọc số tạp chất định, khơng có chức GPS để xác định vị trí gửi tín hiệu cảnh báo gặp nguy hiểm Cơng ty TNHH Bình Nước An Tồn: Đây cơng ty chun sản xuất phân phối loại bình nước có chức GPS, khơng có lọc nước Cơng ty có ưu điểm thiết kế sản phẩm đại tiện lợi, kết nối với điện thoại thơng minh thiết bị khác để xác định vị trí gửi tín hiệu cảnh báo Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) gặp nguy hiểm Tuy nhiên, công ty có nhược điểm giá sản phẩm cao, khoảng từ 1.500.000 đồng trở lên, khơng có chức lọc nước để cung cấp nguồn nước an tồn cho người dùng Chương III MƠ HÌNH CANVAS Phân khúc khách hàng Bình nước đa LHV tích hợp cơng nghệ lọc nước kết hợp với thiết bị GPS hướng tới phục vụ cho phân khúc khách hàng người có nhu cầu uống nước an toàn du lịch, leo núi, dã ngoại, hay tham gia hoạt động trời Đây người u thích khám phá thiên nhiên, có ý thức bảo vệ môi trường, quan tâm đến sức khỏe thân gia đình Bình nước đa mang lại cho họ giải pháp giá trị cách tiết kiệm chi phí, thời gian, khơng gian mang theo; lọc nước từ nguồn khác suối, hồ, vòi,…; hỗ trợ xác định vị trí gửi tín hiệu cảnh báo gặp nguy hiểm Bình nước đa sản phẩm độc đáo, sáng tạo, có tính ứng dụng cao, thu hút ý tin tưởng khách hàng Phân khúc khách hàng người yêu thích dã ngoại: Đây phân khúc khách hàng có nhu cầu cao bình nước đa dã ngoại khu vực thiên nhiên, thiếu nguồn nước sạch, hay có nguy gặp nguy hiểm Theo Cục Du lịch, số lượng người yêu thích dã ngoại Việt Nam năm 2022 ước đạt 15 triệu người, có khoảng 30% người thường xuyên dã ngoại Vậy phân khúc khách hàng ước tính khoảng 4,5 triệu người Giải pháp giá trị Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) Bình nước đa LHV tích hợp cơng nghệ lọc nước kết hợp với thiết bị GPS mang lại giải pháp giá trị cho khách hàng cách cung cấp sản phẩm tiện lợi, an tồn, thơng minh Bình nước đa cho phép khách hàng uống nước an tồn đâu, khơng phụ thuộc vào nguồn nước sẵn có Bình nước đa giúp khách hàng tiết kiệm chi phí, thời gian, khơng gian mang theo, thay phải mua nhiều loại bình nước khác sử dụng thiết bị lọc nước phức tạp đắt tiền Ngoài ra, bình nước đa cịn hỗ trợ khách hàng gặp nguy hiểm du lịch, leo núi, dã ngoại, hay tham gia hoạt động trời, cách tích hợp thiết bị GPS để xác định vị trí gửi tín hiệu cảnh báo cho người nhà quan cứu hộ Bình nước đa sản phẩm tạo trải nghiệm khám phá thiên nhiên, bảo vệ môi trường, quan tâm đến sức khỏe cho khách hàng Bình nước đa thiết kế với công nghệ lọc nước tiên tiến, thiết kế bình nước độc đáo sáng tạo, có tính ứng dụng cao Các kênh truyền thơng Các kênh truyền thơng phân phối bình nước đa LHV dự kiến sử dụng để tiếp xúc với phân khúc khách hàng là: Kênh phân phối trực tiếp: Sản phẩm sử dụng đội bán hàng trực tiếp để giới thiệu tư vấn sản phẩm cho khách hàng điểm bán hàng trực tiếp cửa hàng đồ du lịch, đồ thể thao, đồ dã ngoại,… Sản phẩm sử dụng gian hàng mạng để bán sản phẩm qua tảng thương mại điện tử Shopee, Tiki, Lazada,… website thức sản phẩm Kênh phân phối gián tiếp: Sản phẩm hợp tác với đại lý bán hàng cửa hàng đối tác để mở rộng thị trường tăng doanh số bán hàng Các đối tác công ty du lịch, câu lạc leo núi, dã ngoại, hay tổ chức phi phủ hoạt động lĩnh vực bảo vệ môi trường sức khỏe 10 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) Quan hệ khách hàng Quan hệ khách hàng yếu tố quan trọng mơ hình kinh doanh bình nước đa LHV Chúng tơi xây dựng trì mối quan hệ với khách hàng theo cách sau: Hỗ trợ từ cá nhân: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ từ cá nhân cho khách hàng, bao gồm tư vấn, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng, bảo hành, bảo trì, đổi trả sản phẩm Sử dụng kênh liên lạc điện thoại, email, chatbot, trực tiếp điểm bán hàng để tiếp nhận xử lý yêu cầu khách hàng cách nhanh chóng chuyên nghiệp Cộng đồng: Sẽ tạo cộng đồng cho người sử dụng bình nước đa năng, nơi họ chia sẻ kinh nghiệm, ý kiến, góp ý, đánh giá Chúng sử dụng kênh website, mạng xã hội, diễn đàn, hay blog để tạo nội dung hấp dẫn, tương tác với khách hàng, thu thập phản hồi để cải thiện sản phẩm dịch vụ Tự phục vụ: Chúng cung cấp dịch vụ tự phục vụ cho khách hàng, cho phép họ tự tìm kiếm thơng tin, đặt hàng, toán, theo dõi đơn hàng, hay gửi phản hồi mà không cần can thiệp nhân viên Sẽ sử dụng công nghệ website, ứng dụng di động, hay mã QR để giúp khách hàng tiết kiệm thời gian chi phí mua sử dụng sản phẩm Dòng doanh thu Dòng doanh thu sản phẩm bao gồm: Doanh thu từ bán hàng: Được tạo từ việc bán sản phẩm bình nước đa cho khách hàng qua kênh phân phối trực tiếp gián tiếp Doanh thu từ bán hàng phụ thuộc vào số lượng giá bán sản phẩm 11 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) Doanh thu từ dịch vụ: Được tạo từ việc cung cấp dịch vụ liên quan đến sản phẩm bình nước đa cho khách hàng, tư vấn, hướng dẫn sử dụng, bảo hành, bảo trì, đổi trả, cập nhật phần mềm cho thiết bị GPS Doanh thu từ dịch vụ phụ thuộc vào chất lượng chi phí dịch vụ Doanh thu từ quảng cáo: Được tạo từ việc cho phép đối tác quảng cáo sản phẩm dịch vụ họ website, ứng dụng di động, hay blog sản phẩm Doanh thu từ quảng cáo phụ thuộc vào lượng truy cập tỷ lệ nhấp chuột khách hàng Nguồn lực Nguồn lực yếu tố quan trọng để sản phẩm bình nước đa LHV hoạt động phát triển Nguồn lực bao gồm: 6.1 Nguồn lực vật lý Đây tài sản cụ thể sử dụng để sản xuất, phân phối, bán sản phẩm bình nước đa Nguồn lực vật lý gồm máy móc, thiết bị, nguyên liệu, sở hạ tầng, hay phương tiện vận chuyển Để sản xuất, phân phối, bán sản phẩm bình nước đa năng, cần đến nguồn lực vật lý sau: Máy lọc nước: Đây thiết bị để tạo chức lọc nước cho sản phẩm Máy lọc nước từ nhà cung cấp uy tín chất lượng cao, Công ty TNHH Công Nghiệp Việt Hàn Cần khoảng 1000 máy lọc nước, máy có giá khoảng 500.000 đồng, tổng cộng 500 triệu đồng Thiết bị GPS: Đây thiết bị phụ để tạo chức GPS cho sản phẩm Mua thiết bị GPS từ nhà cung cấp có kinh nghiệm uy tín lĩnh vực này, Cơng ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Hùng Phát 12 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) Cần khoảng 1000 thiết bị GPS, thiết bị có giá khoảng 300.000 đồng, tổng cộng 300 triệu đồng Bình nước: Đây vật liệu để tạo hình dạng dung tích cho sản phẩm Mua bình nước từ nhà cung cấp có nhiều mẫu mã giá hợp lý, Công ty TNHH Thiết Bị Điện Tử Viễn Thơng Tồn Cầu Cần khoảng 1.000 bình nước, bình có giá khoảng 50.000 đồng, tổng cộng 50 triệu đồng 6.2 Nguồn lực nhân lực Đây người mà sản phẩm cần để thực hoạt động mơ hình kinh doanh Nguồn lực nhân lực gồm nhân viên kỹ thuật, nhân viên bán hàng Nhân viên kỹ thuật: Đây người chịu trách nhiệm cho việc lắp ráp, kiểm tra, bảo trì thiết bị Cần khoảng 10 nhân viên kỹ thuật có kỹ chuyên môn máy lọc nước thiết bị GPS Nhân viên bán hàng: Đây người chịu trách nhiệm cho việc tiếp thị, bán hàng, chăm sóc khách hàng Cần khoảng 20 nhân viên bán hàng có kỹ kinh nghiệm bán hàng giao tiếp Mức lương trung bình cho nhân viên bán hàng khoảng triệu đồng/tháng, cộng với hoa hồng theo doanh số 6.3 Nguồn lực tri thức Đây kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, hay sáng tạo mà chúng tơi có để tạo giá trị cạnh tranh cho sản phẩm thương hiệu Nguồn lực tri thức gồm thương hiệu sở liệu 6.4 Nguồn lực tài Đây nguồn vốn mà cần để đầu tư vào nguồn lực khác, trì hoạt động kinh doanh, mở rộng thị trường Nguồn lực tài gồm vốn chủ sở hữu, vốn vay, vốn đầu tư Hoạt động 13 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) Sản xuất phân phối bình nước đa năng: Đây hoạt động để tạo sản phẩm cung cấp cho khách hàng qua kênh phân phối trực tiếp gián tiếp Sẽ sử dụng nguồn lực vật lý, nhân lực, tài để đảm bảo chất lượng, an tồn, hiệu sản phẩm Cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng: Đây hoạt động để trì phát triển mối quan hệ với khách hàng, tăng hài lòng, niềm tin, trung thành khách hàng với sản phẩm thương hiệu Sẽ sử dụng nguồn lực nhân lực, tri thức, tài để cung cấp dịch vụ tư vấn, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng, bảo hành, bảo trì, đổi trả, hay cập nhật phần mềm cho thiết bị GPS Tạo nội dung tương tác với cộng đồng: Đây hoạt động để thu hút giữ chân khách hàng, tăng nhận diện uy tín thương hiệu, thu thập phản hồi để cải thiện sản phẩm dịch vụ Sẽ sử dụng nguồn lực tri thức, nhân lực, tài để tạo nội dung hấp dẫn, tương tác với khách hàng, tổ chức hoạt động cho cộng đồng qua kênh website, mạng xã hội, diễn đàn, hay blog Đối tác Đối tác sản phẩm bình nước đa LHV tổ chức cá nhân mà hợp tác để cung cấp nguồn lực, giảm chi phí, tăng hiệu quả, phát triển thị trường Một số đối tác là: Các nhà cung cấp nguyên liệu, máy móc, thiết bị: Đây đối tác cung cấp nguồn lực vật lý để sản xuất phân phối bình nước đa Chúng tơi tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp uy tín, chất lượng cao, có giá hợp lý Một số nhà cung cấp Công ty TNHH Công Nghiệp Việt Hàn, Công ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Hùng Phát, Công ty TNHH Thiết Bị Điện Tử Viễn Thơng Tồn Cầu 14 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) Các đối tác phân phối bán hàng: Đây đối tác giúp mở rộng thị trường tăng doanh số bán hàng cho bình nước đa Sẽ hợp tác với đại lý bán hàng cửa hàng đối tác để tiếp cận nhiều khách hàng Các đối tác công ty du lịch, câu lạc leo núi, dã ngoại, hay tổ chức phi phủ hoạt động lĩnh vực bảo vệ môi trường sức khỏe Một số đối tác Công ty TNHH Du Lịch Việt Nam, Câu Lạc Bộ Leo Núi Sài Gòn, Quỹ Bảo Vệ Thiên Nhiên Việt Nam Các đối tác tài kỹ thuật: Đây đối tác hỗ trợ mặt vốn vay, đầu tư, hay hỗ trợ kỹ thuật cho sản phẩm dịch vụ Sẽ hợp tác với ngân hàng, tổ chức tài quốc tế, hay tổ chức phi lợi nhuận để xin vay vốn, huy động vốn, hay nhận hỗ trợ kỹ thuật Một số đối tác Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam, Ngân hàng Phát triển Châu Á, Tổ chức Hợp tác Phát triển Đức Cơ cấu chi phí Cơ cấu chi phí sản phẩm bình nước đa LHV chi phí mà phải bỏ để trì phát triển hoạt động kinh doanh Cơ cấu chi phí sản phẩm bao gồm: Chi phí ngun liệu, máy móc, thiết bị: Đây chi phí để mua sắm, vận chuyển, bảo quản nguồn lực vật lý cho việc sản xuất phân phối bình nước đa Chi phí chiếm tỷ lệ cao cấu chi phí, tùy theo số lượng chất lượng nguồn lực Sẽ mua 1000 máy lọc nước với giá 500.000 đồng/bộ, 1000 thiết bị GPS với giá 300.000 đồng/thiết bị, 1000 bình nước với giá 50.000 đồng/bình, chi phí ngun liệu, máy móc, thiết bị cho 1000 sản phẩm 850.000.000 đồng Chi phí nhân cơng: Đây chi phí để trả lương, thưởng, khoản phụ cấp cho nhân viên, bao gồm nhân viên kỹ thuật, nhân viên bán hàng Chi 15 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) phí biến động tùy theo số lượng trình độ nhân viên, sách lương thưởng Chúng tơi có 10 nhân viên, nhân viên trả lương trung bình 10.000.000 đồng/tháng, chi phí nhân cơng cho tháng 100.000.000 đồng Chi phí tiếp thị bán hàng: Đây chi phí để quảng bá sản phẩm thương hiệu sản phẩm cho khách hàng tiềm năng, bao gồm chi phí cho việc thiết kế logo, slogan, website, ứng dụng di động, hay blog; chi phí cho việc đăng quảng cáo kênh truyền thơng báo chí, truyền hình, internet, hay mạng xã hội; hay chi phí cho việc tổ chức kiện, triển lãm, hay hội thảo Chi phí tăng giảm tùy theo chiến lược tiếp thị bán hàng sản phẩm Dành 10% doanh thu để tiếp thị bán hàng, doanh thu sản phẩm tỷ đồng/tháng, chi phí tiếp thị bán hàng cho tháng 100.000.000 đồng Chi phí cố định: Đây chi phí khơng thay đổi theo sản lượng doanh thu, bao gồm chi phí cho việc thuê mặt bằng, điện nước, internet, điện thoại, hay khoản thuế phí Thuê mặt với giá 20.000.000 đồng/tháng, chi phí điện nước 5.000.000 đồng/tháng, chi phí internet điện thoại 2.000.000 đồng/tháng, khoản thuế phí 10% doanh thu, doanh thu sản phẩm tỷ đồng/tháng, chi phí cố định cho tháng 127.000.000 đồng Tổng chi phí sản phẩm cho tháng 1.177.000.000 đồng, chi phí biến 850.000.000 đồng, chi phí cố định 327.000.000 đồng Chương IV THƯƠNG MẠI HÓA VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING Kế hoạch thương mại hóa sản phẩm bình nước đa LHV Sản phẩm bình nước đa LHV sản phẩm sáng tạo, thiết kế để phục vụ cho người yêu thích du lịch, leo núi, dã ngoại, hay 16 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) hoạt động trời Sản phẩm có chức lọc nước GPS, giúp người dùng có nguồn nước an tồn, xác định vị trí gửi tín hiệu cảnh báo gặp nguy hiểm Sản phẩm tạo khác biệt giá trị lớn cho khách hàng, so với sản phẩm bình nước thơng thường hay có chức lọc nước GPS thị trường Để thương mại hóa sản phẩm thị trường thật, lập kế hoạch chi tiết, bao gồm bước sau: Kiểm tra đảm bảo chất lượng sản phẩm Trước đưa thị trường, kiểm tra kỹ lưỡng thiết bị bình nước, để đảm bảo chúng hoạt động tốt, an toàn, hiệu Chúng xin cấp chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng, an toàn thực phẩm, hay sở hữu trí tuệ cho sản phẩm chúng tơi, để tăng uy tín tin tưởng khách hàng Chúng chi khoảng 100 triệu đồng để thực bước Xây dựng triển khai chiến lược marketing Chúng thiết lập kế hoạch marketing chi tiết, bao gồm mục tiêu, ngân sách, kênh, hoạt động marketing cho sản phẩm chúng tơi Chúng tơi phân tích phân khúc thị trường bình nước đa Việt Nam thành ba nhóm khách hàng chính: Khách hàng Năng động, Khách hàng Tiết kiệm, Khách hàng Thận trọng Mỗi nhóm khách hàng có nhu cầu, thu nhập, sở thích, hành vi mua hàng khác Do đó, xây dựng chiến lược marketing phù hợp cho nhóm khách hàng, bao gồm hoạt động, kênh, ngân sách, phương pháp đánh giá hiệu Chúng chi khoảng tỷ đồng để thực bước Chi tiết kế hoạch marketing sau: Mục tiêu: Chúng đặt mục tiêu marketing cho sản phẩm bình nước đa LHV vòng tháng đầu tiên, bao gồm: · Tăng nhận diện thương hiệu quan tâm khách hàng tiềm lên 50% 17 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) · Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm sang khách hàng thực tế lên 10% · Tăng tỷ lệ tái mua giới thiệu sản phẩm khách hàng thực tế lên 20% · Tăng doanh thu từ bán hàng lên tỷ đồng · Tăng mức độ hài lòng trung thành khách hàng với sản phẩm thương hiệu lên 90% Ngân sách: Chúng dự kiến chi khoảng tỷ đồng cho hoạt động marketing vòng tháng đầu tiên, chi tiết sau: · Chi khoảng 400 triệu đồng cho kênh marketing trực tuyến, mạng xã hội, truyền thông trực tuyến, hay email marketing · Chi khoảng 300 triệu đồng cho kênh marketing truyền thống, báo chí, truyền hình, hay tờ rơi, áp phích · Chi khoảng 200 triệu đồng cho kênh marketing trải nghiệm, kiện, triển lãm, hay hội thảo liên quan đến du lịch, leo núi, dã ngoại, hay hoạt động trời · Chi khoảng 100 triệu đồng cho kênh marketing truyền miệng, chương trình ưu đãi, khuyến mãi, hay tặng quà cho khách hàng thân thiết giới thiệu sản phẩm cho người khác Kênh: Chúng sử dụng kênh marketing khác để tiếp cận thu hút nhóm khách hàng mục tiêu chúng tôi, chi tiết sau: · Mạng xã hội: Chúng tơi tạo trang nhóm mạng xã hội phổ biến, [Facebook], [Instagram], [YouTube], hay [TikTok], để quảng bá sản phẩm Chúng đăng tải nội dung hấp dẫn giá trị cho khách hàng, viết, video, hay podcast kinh nghiệm, lời khuyên, hay mẹo hay sử dụng bình nước đa 18 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) · Tờ rơi, áp phích: Chúng tơi in phát tờ rơi dán áp phích sản phẩm chúng tơi địa điểm có nhiều người qua lại có liên quan đến du lịch, leo núi, dã ngoại, hay hoạt động ngồi trời, cơng viên, bến xe, ga tàu, sân bay · Các kênh trải nghiệm: Chúng tạo hội cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm miễn phí với giá rẻ trước định mua Chúng gửi mẫu sản phẩm cho khách hàng có nhu cầu yêu cầu, để họ thử nghiệm sản phẩm thời gian ngắn Chúng tơi có sách bảo hành, đổi trả, hồn tiền cho khách hàng khơng hài lịng với sản phẩm chúng tơi Phân phối bán hàng cho sản phẩm Chúng thiết lập hệ thống phân phối bán hàng hiệu quả, để đưa sản phẩm đến tay khách hàng cách nhanh chóng tiện lợi Chúng sử dụng kênh phân phối trực tiếp, bán hàng online qua website hay mạng xã hội, bán hàng điểm bán riêng Chúng sử dụng kênh phân phối gián tiếp, bán hàng qua đại lý, nhà phân phối, hay cửa hàng bán lẻ khác Chúng chi khoảng 500 triệu đồng để thực bước Thu thập phân tích liệu khách hàng thị trường Chúng thu thập phân tích liệu hành vi, nhu cầu, ý kiến, hài lòng khách hàng với sản phẩm chúng tôi, xu hướng, nhu cầu, cạnh tranh thị trường Chúng sử dụng phương pháp thu thập liệu khảo sát, vấn, quan sát, hay theo dõi trực tuyến Chúng sử dụng phần mềm dịch vụ chuyên biệt để lưu trữ phân tích liệu, Microsoft Excel, Google Sheets Chúng chi khoảng 50 triệu đồng để thực bước Tổng kết lại, để thương mại hóa sản phẩm bình nước đa LHV chúng tơi thị trường thật, chi khoảng 2.2 tỷ đồng thực 19 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) bước kiểm tra đảm bảo chất lượng sản phẩm, xây dựng triển khai chiến lược marketing, phân phối bán hàng cho sản phẩm, thu thập phân tích liệu khách hàng thị trường Kết sau tháng bán khoảng 2.000 sản phẩm, thu doanh thu khoảng tỷ đồng, đạt mức độ hài lòng trung thành cao khách hàng Chúng cho sản phẩm có tiềm lớn để phát triển mở rộng thị trường tương lai Chương V HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SẢN PHẨM Sau số bước để sử dụng ứng dụng kèm với bình nước: Bước 1: Tải cài đặt ứng dụng điện thoại thơng minh Có thể tìm kiếm ứng dụng với tên LHV Smart Water Bottle cửa hàng ứng dụng điện thoại, quét mã QR bao bì bình nước để truy cập trang tải ứng dụng Bước 2: Mở ứng dụng đăng ký tài khoản số điện thoại email Sau nhận mã xác nhận để hồn tất q trình đăng ký Bước 3: Kết nối bình nước với ứng dụng qua Bluetooth Cần bật Bluetooth điện thoại nhấn nút kết nối bình nước để thiết lập kết nối Sẽ thấy biểu tượng Bluetooth màu xanh lên hình ứng dụng kết nối thành công Bước 4: Thiết lập thông tin cá nhân mục tiêu uống nước hàng ngày Có thể nhập thơng tin giới tính, tuổi, chiều cao, cân nặng, mức độ hoạt động sở thích uống nước vào phần Profile ứng dụng Cũng chọn mục tiêu uống nước hàng ngày để ứng dụng tự động tính tốn dựa thơng tin cá nhân Bước 5: Sử dụng tính ứng dụng để theo dõi cải thiện thói quen uống nước bạn Xem lượng nước uống, lượng nước cịn lại bình, thời gian uống gần nhất, tỷ lệ hoàn thành mục tiêu uống nước thông số khác 20 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) phần Dashboard ứng dụng Cũng nhận thông báo nhắc nhở uống nước, lời khuyên gợi ý sức khỏe chế độ uống nước phù hợp với hoàn cảnh thời tiết Bước 6: Sử dụng tính GPS để bảo vệ an toàn cho thân người thân Có thể thiết lập số điện thoại liên lạc khẩn cấp phần Emergency Contacts ứng dụng Khi gặp nguy hiểm cần giúp đỡ, cần nhấn giữ nút SOS bình nước giây để gửi tin nhắn cảnh báo kèm vị trí GPS than đến số điện thoại thiết lập Cũng xem vị trí bình nước đồ để quên bị bình nước Đây hình sau nhấn SOS bình nước gửi cảnh báo vị trí cho người thân đội cứu hộ 21 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com)