Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN HỒNG THỊ PHƯƠNG THÚY NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ: 834 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM VĂN HÀ HÀ NỘI, NĂM 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cơng nghệ Sapo” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn PGS.TS Phạm Văn Hà Luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn Hoàng Thị Phương Thúy MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu, hình, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .6 Phương pháp nghiên cứu Đóng góp đề tài Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm liên quan 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 11 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 13 1.2 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 1.2.1 Nâng cao thể lực 14 1.2.2 Nâng cao trí lực .15 1.2.3 Nâng cao tâm lực .16 1.2.4 Hợp lý cấu nguồn nhân lực 17 1.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 1.3.1 Tiêu chí đánh giá thể lực 18 1.3.2 Tiêu chí đánh giá trí lực 19 1.3.3 Tiêu chí đánh giá tâm lực 23 1.3.4 Tiêu chí đánh giá hợp lý cấu 25 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 26 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 26 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 30 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực học rút Công ty cổ phần công nghệ SAPO 36 1.5.1 Kinh nghiệm số doanh nghiệp 36 1.5.2 Bài học rút Công ty cổ phần công nghệ SAPO 41 Tiểu kết chương 43 Chương THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO 44 2.1 Tổng quan chung Công ty Cổ phần Công nghệ SAPO 44 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .44 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh 46 2.1.3 Một số đặc điểm ảnh hướng đến chất lượng nguồn nhân lực .47 2.2 Phân tích thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ SAPO 50 2.2.1 Về nâng cao thể lực 50 2.2.2 Về nâng cao trí lực 57 2.2.3 Về nâng cao tâm lực 64 2.2.4 Về hợp lý cấu nguồn nhân lực 69 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần công nghệ SAPO 71 2.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 71 2.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp .76 2.4 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tạo Công ty Cổ phần Công nghệ SAPO 80 2.4.1 Ưu điểm 80 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 81 Tiểu kết chương 84 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO 85 3.1 Mục tiêu phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tạo Công ty Cổ phần Công nghệ SAPO 85 3.1.1 Mục tiêu 85 3.1.2 Phương hướng 86 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ SAPO .88 3.2.1 Nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng 88 3.2.2 Tăng cường nâng cao chất lượng đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng nguồn nhân lực……… 91 3.2.3 Hoàn thiện hệ thống chăm sóc sức khỏe, cải thiện đời sống người lao động 94 3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền giáo dục, chấp hành nội quy, kỷ luật lao động…… 96 3.2.5 Các sách giữ chân người lao động, nhân tài 98 Tiểu kết chương 100 KẾT LUẬN 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ CLNNL Chất lượng nguồn nhân lực CTCP Công ty Cổ phần Công ty SAPO Công ty Cổ phần Côg nghệ SAPO DN Doanh nghiệp NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực NSDLĐ Người sử dụng lao động DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Bảng Bảng 2.1 Tình hình lao động Công ty phân theo độ tuổi lao động giai đoạn 20202022 .69 Bảng 2.2 Tình hình lao động Cơng ty theo giới tính giai đoạn 2020-2022 70 Bảng 2.3 Tình hình lao động Cơng ty phân theo trình độ chun mơn giai đoạn 2020-2022 71 Biểu đồ Biểu đồ 2.1 Kết khảo sát trang thiết bị làm việc nhân viên 53 Biểu đồ 2.2 Kết khảo sát khu vực giải trí nhân viên .54 Biểu đồ 2.3 Kết khảo sát trình độ chun mơn kỹ thuật nhân viên 58 Biểu đồ 2.4 Đánh giá người lao động hoạt động đào tạo công ty 64 Biểu đồ 2.5 Đánh giá của người lao động môi trường làm việc SAPO 65 Biểu đồ 2.6 Kết khảo sát người lao động thời gian nghỉ Công ty 66 Biểu đồ 2.7 Kết khảo sát môi trường làm việc nhân viên .67 Biểu đồ 2.8 Kết khảo sát nhân làm việc công ty từ năm 2008 73 Biểu đồ 2.9 Kết khảo sát thu nhập hàng tháng nhân viên .73 Biểu đồ 2.10 Kết khảo sát khoản tiền thưởng, trợ cấp, phúc lợi nhân viên 74 Biểu đồ 2.11 Đánh giá người lao động điều kiện môi trường làm việc công ty 75 DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ Hình Hình 2.1 Q trình hình thành Công ty Cổ phần Công nghệ SAPO 44 Hình 2.2 giá trị cốt lõi Cơng ty Cổ phần Công nghệ SAPO 45 Hình 2.3: Hệ sinh thái hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh Cơng ty SAPO .47 Hình 2.4: Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần công nghệ SAPO 47 Hình 2.5: Các sản phẩm chủ đạo Công ty SAPO 49 Hình 2.6: Thơng báo tuyển dụng Lập trình viên Cơng ty SAPO 51 Hình 2.7: Thơng báo tuyển dụng Nhân viên kinh doanh Công ty SAPO 51 Hình 2.8: Thơng báo khám sức khỏe năm 2022 công ty SAPO .52 Hình 2.9: Thơng báo đăng ký lịch làm việc thời kì Covid-19 Cty SAPO 55 Hình 2.10: Thơng báo Chương trình trại huấn luyện binh đồn trưởng SAPO 2021 56 Hình 2.11: Thống kê Hội thao SAPO 2022 57 Hình 2.12: Hoạt động đào tạo kế hoạch hoạt động cơng ty SAPO .59 Hình 2.13: Lãnh đạo Cơng ty giao lưu chia sẻ nhân viên công ty 60 Hình 2.14: Lễ ký kết biên hợp tác Công ty SAPO Trường Đại học Thăng Long 61 Hình 2.15: Cơng ty SAPO đồng hành sinh viên Cuộc thi Sinh viên tài kinh doanh số 2022 .62 Hình 2.16: Các khố học mà công ty SAPO cung cấp 63 Hình 2.17: Thơng báo lịch nghỉ lễ năm 2022 Công ty SAPO 66 Hình 2.18: Thơng báo vinh danh chiến binh xuất sắc tháng 9/2022 68 Sơ đồ Sơ đồ 3.1 Quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Công nghệ SAPO 89 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đề cập văn kiện đại hội Đảng qua kỳ đại hội, đặc biệt giai đoạn từ năm 1986 đến Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hoạt động quản trị nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu ngày phát triển tổ chức doanh nghiệp Nguồn nhân lực có chất lượng giúp cho doanh nghiệp, công ty, tổ chức tiếp cận nhanh với tri thức cơng nghệ đạị Sau việc ứng dụng hiệu tri thức công nghệ vào hoạt động sản xuất doanh nghiệp thúc đẩy doanh nghiệp phát triển nhanh Đặc biệt điều kiện Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng vào kinh tế quốc tế, doanh nghiệp tiếp nhận tri thức công nghệ phát triển nhanh chóng nay, mà cịn phải cạnh tranh với công ty nước nhiều công ty nước ngồi có kinh nghiệm kinh tế thị trường Để cạnh tranh thành cơng, trước hết doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhà quản lý tài ba người Nhật Bản, Akio Morita nói “Nhiều người nước ngồi, tham quan hãng Sony chúng tôi, ngạc nhiên châu Âu Mỹ người ta sử dụng loại công nghệ, loại thiết bị loại nguyên liệu hãng Sony lại đạt chất lượng cao vậy? Họ không hiểu rằng: máy móc mang lại chất lượng, mà nhân tố người” Nhận thức tầm quan trọng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhiều doanh nghiệp đầu tư vào nâng cao nguồn nhân lực Tuy nhiên việc thực cơng tác cịn có nhiều bất cập nhiều ngun nhân Một nguyên nhân doanh nghiệp chưa có tầm nhìn phương pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cách có hệ thống xun suốt q trình hoạt động Đối với Công ty cổ phần công nghệ SAPO doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực công nghệ, có hạn chế việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Do vậy, việc lựa chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần công nghệ SAPO” làm luận văn có ý nghĩa thực tiễn cần thiết cho việc nghiên cứu Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Nghiên cứu nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thu hút quan tâm khơng nhà nghiên cứu, học giả nước Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu nhằm cải thiện chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam với cách tiếp cận phạm vi khác Tuy nhiên, số lượng cơng trình nghiên cứu tầm quan trọng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam chế thị trường, đặc biệt đặt bối cảnh toàn cầu hóa cách mạng khoa học - kĩ thuật công nghệ Việt Nam chưa thật đủ lượng chất 2.1 Các nghiên cứu nước PVC Okoye Raymond A Eejiofor nghiên cứu T " he Effect of Human Resources Development on Organizational Productivity"- Tác động phát triển nguồn nhân lực lên suất tổ chức (2013) [18] nghiên cứu nhằm xác định mức độ mà đó, nguồn nhân lực nâng cao suất lao động, lợi nhuận tổ chức, xác định yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực Nỗ lực nhà tuyển dụng đánh giá theo thời gian để biết cách họ đóng góp vào việc đạt mục tiêu tổ chức, chất lượng giáo dục phải điều kiện tiên cho việc tuyển dụng, để bạt xếp nhân “Improving the Quality of Human Resources through the Application of Good Psychology and Human Capital” - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua ứng dụng tâm lý tốt vốn người Eny Lestari Widarni, Suryaning Bawono (2021) [17] lợi ích việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho tăng trưởng kinh tế Nguồn nhân lực thứ quan trọng tồn sống toàn giới Nguồn nhân lực phải đo lường chất lượng, nhiên việc phát triển