BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN KHOA KINH TẾ VÀ KẾ TOÁN KHỞI NGHIỆP Chủ đề khởi nghiệp DỊCH VỤ DỌN VỆ SINH CÔNG NGHIỆP TRỌN GÓI Giảng viên hướng dẫn TS Lê Dzu Nhật Nhóm thực hiện Nhóm 2[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN KHOA KINH TẾ VÀ KẾ TOÁN KHỞI NGHIỆP Chủ đề khởi nghiệp: DỊCH VỤ DỌN VỆ SINH CÔNG NGHIỆP TRỌN GÓI Giảng viên hướng dẫn: TS Lê Dzu Nhật Nhóm thực hiện: Nhóm Bình Định, năm 2022 THÀNH VIÊN NHÓM Stt Họ tên Lớp Mã sinh viên Nguyễn Thị Thanh Mai (TN) Kế toán K43B 4354040137 Tỷ lệ tham gia (%) 100 Trần Lê Như Quỳnh Kế toán K43B 4354040663 100 Phan Đỗ Quyên Kế toán K43B 4354040412 100 Nguyễn Thị Hồng Đào Kế toán K43D 4354040027 100 Nguyễn Thị Huyền Trang Kế toán K43D 4354040321 100 Lê Bảo Hịa Kế tốn K43B 4354040620 100 Phan Thanh Ngân Kế tốn K43B 4354040159 100 CỬA HÀNG CƠNG TY DỊCH VỤ VỆ SINH CLEAN-HOME (CH) Giải pháp đánh bay vết bẩn cleanhome@gmail.com Ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp (VSCN) có tốc độ phát triển nhanh với phát triển kinh tế - Clean-Home (CH) dự án khởi nghiệp với sứ mệnh mang đến dịch vụ hàng đầu Việt Nam dịch vụ vệ sinh bảo dưỡng công nghiệp - Triết lý kinh doanh: mang lại môi trường làm việc đẹp cho khách hàng, chia sẻ trách nhiệm quản lý với khách hàng Contents LỜI MỞ ĐẦU I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP Giới thiệu: Sứ mệnh công ty: 3 Mục tiêu hoạt động: II PHÂN TÍCH NGÀNH, KHÁCH HÀNG VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Phân tích ngành: Khách hàng Đối thủ cạnh tranh .8 III MÔ TẢ DOANH NGHIỆP VÀ DỊCH VỤ .11 Giới thiệu dịch vụ 11 Mô tả doanh nghiệp 11 IV KẾ HOẠCH MARKETING 11 Tổng quan kế hoạch marketing 11 V KẾ HOẠCH DỊCH VỤ 16 Tiện nghi máy móc, thiết bị: 16 VI KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP 20 Mục đích Xây Dựng Kế Hoạch Kinh Doanh Dịch Vụ Vệ Sinh 20 Lợi ích sử dụng dịch vụ vệ sinh 20 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn hội kinh doanh .21 Mốc thời gian phát triển DỊCH VỤ VỆ SINH CLEAR-HOME(CH) .22 VII NHÓM ĐỒNG SÁNG LẬP 25 VIII NHỮNG RỦI RO CƠ BẢN CỦA DỊCH VỤ DỌN VỆ SINH CÔNG NGHỆ 25 Tổng hợp khó khăn mở dịch vụ vệ sinh cơng nghiệp 25 Giải pháp quản lý đội ngũ nhân công dịch vụ vệ sinh 26 IX KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH .27 Chi phí đầu tư 27 Lợi nhuận 27 MƠ HÌNH KINH DOANH CANVAS .28 CHỦ ĐỀ KHỞI NGHIỆP: DỊCH VỤ DỌN VỆ SINH CƠNG NGHIỆP TRỌN GĨI LỜI MỞ ĐẦU Nguyên nhân ta nên chọn dịch vụ dọn vệ sinh trọn gói - Các gia đình thị có nhu cầu sử dụng công ty dọn dẹp vệ sinh nhà cửa lớn, thuê người giúp việc để hỗ trợ làm nhà ở, giảm thiểu khối lượng công việc nhà Tuy nhiên, để lựa chọn người giúp việc phù hợp, có kinh nghiệm dọn nhà, đáng tin cậy khơng phải điều đơn giản Nhiều gia đình th nhân cơng nhiều lần khơng đạt hiệu mong muốn có nhiều rủi ro Sử dụng trực tiếp dịch vụ vệ sinh nhà từ công ty dọn dẹp nhà cửa giải pháp an tồn cho gia đình, bởi: - Công ty dọn vệ sinh nhà cửa chuyên nghiệp cung cấp số lượng nhân lực đào tạo chuyên mơn, có tay nghề, phương pháp vệ sinh rõ ràng Trang bị máy móc vệ sinh cơng nghiệp đại, hóa chất vệ sinh chuyên dụng giúp xử lý làm nhà hiệu quả, cách - Nhân viên tuyển chọn, kiểm soát lai lịch đảm bảo tính minh bạch đáng tin cậy Giải pháp giảm thiểu rủi ro từ người giúp việc chuyên môn, đạo đức ảnh hưởng đến sống, sinh hoạt gia đình - Cơng ty có quy trình làm việc chuyên nghiệp, tư vấn, lên phương án, cam kết chất lượng dịch vụ, có ký kết hợp đồng rõ ràng Quyền lợi người tiêu dùng đảm bảo, truy cứu trách nhiệm có vấn đề Và ngồi dịch vụ dọn vệ sinh trọn gói khơng hợp tác làm việc với nhà , mà chúng tơi cịn với mơi trường khác như: trường học, công ty, nhà xưởng , Môi trường khởi nghiệp - Bởi ngành vệ sinh công nghiệp phát triển vùng thị, thành phố Những nơi có nhiều cơng trình, nhà ở, nơi có nhiều dân cư mức sống đời sống kinh tế cao Ta kinh doanh nơi thị trấn, thành thị, đô thị lớn thành phố lớn.Khi người dân có khả chi trả cho dịch vụ vệ sinh bạn Ít dường khơng khởi nghiệp vùng nơng thơn bình n Vì họ khơng có nhu cầu không bỏ số tiền thuê dịch vụ bạn làm BẢN KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP Giới thiệu: - Tên công ty: Công ty TNHH Dịch vụ dọn vệ sinh công nghiệp Clean-Home (CH) - Địa điểm: TP QUY NHƠN - Nghề nghiệp: cung cấp dịch vụ vệ sinh công nghệ công ty, di chuyển dọn vệ sinh nhà cửa Sứ mệnh công ty: - Ngành dịch vụ vệ sinh cơng nghiệp (VSCN) có tốc độ phát triển nhanh với phát triển kinh tế - Clean-Home (CH) dự án khởi nghiệp với sứ mệnh mang đến dịch vụ hàng đầu Việt Nam dịch vụ vệ sinh bảo dưỡng công nghiệp - Triết lý kinh doanh: mang lại môi trường làm việc đẹp cho khách hàng, chia sẻ trách nhiệm quản lý với khách hàng Mục tiêu hoạt động: - Đạt lợi nhuận sau sáu tháng hoạt động, nơi hoạt động uy tín phạm vi TP.Quy Nhơn mở rộng thị trường hoạt động toàn tỉnh Bình Định sau năm hoạt động II PHÂN TÍCH NGÀNH, KHÁCH HÀNG VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Phân tích ngành: 1.1 Các loại hình ngành nghề dịch vụ vệ sinh công nghiệp: Ngành nghề vệ sinh cơng nghiệp bao gồm loại hình sau đây: Dịch vụ vệ sinh nhà cửa: - Thực công việc vệ sinh hộ, chung cư, biệt thự, nhà phố, villa…để mang đến không gian sống đẹp, thoáng mát, lịch Dịch vụ tùy thuộc vào nhu cầu khách hàng làm định kỳ theo tuần, tháng, theo giờ… Dịch vụ vệ sinh sau xây dựng: - Đối với loại hình dịch vụ phụ thuộc vào thực tế u cầu cơng trình để thực Tuy nhiên chủ yếu công việc cần thực bao gồm đánh sàn, chà sàn, hút bụi, lau chùi hệ thống cửa lan can, tường nhà, vệ sinh phòng, nhà tắm, tủ kệ, bồn rửa… Dịch vụ vệ sinh nhà xưởng: - Đây loại hình phổ biến ngành nghề vệ sinh cơng nghiệp cung cấp dịch vụ vệ sinh nhà kho, nhà máy, xưởng sản xuất, …với công việc cụ thể chà sàn, đánh sàn, quét mạng nhện trần nhà, vách tường, hút bụi, lau chùi máy móc,… Dịch vụ vệ sinh văn phòng, tòa nhà cao ốc: - Các đơn vị cung cấp dịch vụ thường có gói tổng vệ sinh định kỳ theo tuần, theo tháng theo yêu cầu khách hàng Các cơng việc cụ thể kể đến đáng sàn, lau chùi cửa, hút bụi, lau cửa kính, vệ sinh toilet, … Dịch vụ giặt thảm văn phòng: Cung cấp dịch vụ giặt thảm chuyên nghiệp sử dụng máy móc hóa chất chuyên dụng để loại bỏ vết bẩn, bụi bẩn trả lại thơm tho cho thảm: - Vệ sinh công nghiệp gì? Nên chọn cơng ty vệ sinh uy tín? Máy vệ sinh cơng nghiệp chun dụng đại Vệ sinh công nghiệp tiếng anh gì? Một số thuật ngữ liên quan Các loại dung dịch tẩy vệ sinh công nghiệp chuyên dụng cần biết Dịch vụ giặt ghế sofa nhà, giặt ghế văn phòng: - Ghế sofa ghế văn phòng sau thời gian sử dụng khơng tránh khỏi tình trạng bụi bẩn với vết bẩn mùi mồ bám dính Đây tác nhân gây hại cho sức khỏe - Dịch vụ giặt ghế sofa nhà, giặt ghế văn phòng giúp loại bỏ tác nhân nhanh chóng hiệu đem lại ghế đẹp - Ngồi loại hình ngành vệ sinh cơng nghiệp cịn cung cấp nhiều dịch vụ khác dịch vụ diệt côn trùng, cung cấp tạp vụ văn phịng, vệ sinh bảng hiệu… 1.2 Các gói dịch vụ đối tượng sử dụng dịch vụ vệ sinh nay: Gói dịch vụ: Với dịch vụ vệ sinh, bạn lựa chọn theo gói sau: - Vệ sinh trọn gói: thực làm tồn cơng trình từ ngồi, từ xuống dưới, nội thất có khơng gian như: giặt thảm, ghế, rèm, … - Vệ sinh định kỳ, theo giờ: thực công việc vệ sinh theo phần theo yêu cầu khách hàng tồn cơng trình mang tính chất lặp lại theo gói thời gian Đối tượng: - Các đối tượng sử dụng dịch vụ vệ sinh bao gồm cơng trình cơng nghiệp như: văn phịng, khách sạn, tịa nhà, cao ốc, cơng xưởng, nhà máy, nhà hàng, khu chế biến,… cơng trình cá nhân như: nhà ở, hộ, biệt thự,… Công việc cần làm: Vệ sinh cơng nghiệp làm gì? - Làm trần nhà, tường, cửa vào, cửa sổ, đèn, quạt treo tường - Quét dọn lau cầu thang, tay vịn, lan can, đồ đạc, thiết bị trang trí có nhà Những nội dung công việc cần làm với dịch vụ dọn vệ sinh: - Bàn ghế, thiết bị, giường tủ đảm bảo làm cẩn thận - Dọn dẹp, cọ rửa nhà vệ sinh đẹp - Giặt rèm, thảm chùi chân, ghế nội thất - Quét dọn khu vực hành lang, lối - Thực chăm sóc cho vườn cảnh Đối với cơng ty vệ sinh cơng nghiệp cần có gì? Các thiết bị sử dụng việc vệ sinh công nghiệp gồm gì? Chắc chắn khơng thể bỏ qua thiết bị sau: - Máy chà sàn: Đảm nhiệm chức đánh bay vết bám bẩn khó làm sàn cách nhanh chóng hiệu cao