Hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container (fcl) bằng đường biển tại công ty tnhh hàng hải đại quốc việt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH HÀNG HẢI ĐẠI QUỐC VIỆT GVHD: TS NGUYỄN THỊ THANH THÚY SVTH : TRẦN THỊ NGÂN SKL010259 Tp Hồ Chí Minh, tháng 6/2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ —&œ– KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH HÀNG HẢI ĐẠI QUỐC VIỆT GVHD : TS Nguyễn Thị Thanh Thuý SVTH : Trần Thị Ngân MSSV : 19136049 Lớp : 191361A Khoá : 2019 – 2023 Tp Hồ Chí Minh, Tháng - 2023 LỜI CẢM ƠN Trải qua bốn năm học trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp HCM với hai tháng thực tập công ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt, tác giả tích lũy cho thân nhiều kiến thức bổ ích, giá trị có hội trải nghiệm thực tế vị trí thực tập sinh Chứng từ Đây hội để tác giả áp dụng kiến thức học vào công việc, va chạm nắm rõ cách thức làm việc hoàn tất báo cáo thực tập tốt nghiệp Từ điểm trên, tác giả tự tin lựa chọn hướng phát triển báo cáo thực tập thành khóa luận tốt nghiệp làm hướng định cho luận cuối quãng đường sinh viên Trước hết tác giả xin bày tỏ biết ơn lòng tri ân sâu sắc đến GVHD TS Nguyễn Thị Thanh Thuý trực tiếp quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn đưa lời khuyên bổ ích để tác giả hồn thành khóa luận tốt nghiệp Sau đó, tác giả xin cảm ơn quý Thầy Cơ Bộ mơn Kinh doanh quốc tế nói riêng tồn thể thầy Khoa Kinh Tế trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh lời cảm ơn sâu sắc Nhờ có lời hướng dẫn, dạy bảo kiến thức quý báu mà thầy cô truyền đạt nguồn tư liệu vơ ý nghĩa để tác giả hồn thành tốt khố luận tốt nghiệp Bên cạnh đó, tác giả xin chân thành cảm ơn quý Ban lãnh đạo tồn thể nhân viên cơng ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt đồng ý tạo điều kiện tốt để tác giả có hội học tập làm việc công ty Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến chị Trần Thị Thuỷ Tiên anh chị phòng chứng từ tận tình hỗ trợ, hướng dẫn đưa lời khuyên giúp tác giả hồn thành tốt cơng việc suốt thời gian thực tập làm việc để từ đó, tác giả có sở vững để thực hồn thành khóa luận tốt nghiệp Bài khóa luận tốt nghiệp thực khoảng thời gian từ ngày 06/02/2023 đến ngày 29/05/2023, bước đầu vào thực tế tác giả nhiều hạn chế bỡ ngỡ nên khơng tránh khỏi sai sót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp q báu q Thầy, Cơ để kiến thức tác giả lĩnh vực hoàn thiện, phục vụ tốt công tác thực tế sau Tác giả xin chân thành cảm ơn! i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 Giảng viên hướng dẫn ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 Giảng viên phản biện iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN iii DANH MỤC VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ixx DANH MỤC HÌNH ẢNH ix LỜI MỞ ĐẦU x Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục khoá luận CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HÀNG HẢI ĐẠI QUỐC VIỆT 1.1 Thông tin chung công ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt 1.1.1 Giới thiệu thông tin công ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 1.1.3 Quá trình hình thành phát triển 1.1.4 Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược, giá trị cốt lõi 1.1.5 Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 1.2 Cơ cấu tổ chức tình hình nhân công ty 1.2.1 Cơ cấu tổ chức 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 10 1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2020-2021 13 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 17 iv 2.1 Tổng quan hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đường biển 17 2.1.1 Khái niệm hoạt động giao nhận hàng hóa nhập 17 2.1.2 Đặc điểm hoạt động giao nhận hàng hóa nhập 17 2.1.3 Vai trị dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập 18 2.1.4 Phân loại dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập 18 2.2 Tổng quan người giao nhận 19 2.2.1 Khái niệm người giao nhận 19 2.2.2 Quyền nghĩa vụ người giao nhận hàng hóa xuất nhập 19 2.2.3 Trách nhiệm người giao nhận 20 2.3 Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển 21 2.3.1 Khái niệm giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển 21 2.3.2 Các hình thức giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển 21 2.3.3 Cơ sở pháp lý nguyên tắc hoạt động giao nhận hàng hóa nhập container đường biển 22 2.3.4 Các chứng từ liên quan đến hoạt động giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển 22 2.4 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển 24 2.4.1 Thỏa thuận ký kết hợp đồng giao nhận 24 2.4.2 Nhận kiểm tra chứng từ 24 2.4.3 Lấy lệnh giao hàng 25 2.4.4 Thông quan hàng nhập 25 2.4.5 Xuất phiếu EIR 27 2.4.6 Thanh lý hải quan 27 2.4.7 Giao hàng cho khách hàng 27 2.4.8 Trả vỏ container nhận cược 27 2.4.9 Quyết toán lưu hồ sơ 27 2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận hàng hóa nhập 28 2.5.1 Các nhân tố bên 28 2.5.2 Các nhân tố bên ngoài: 28 2.6 Các số đo lường, đánh giá hiệu hoạt động giao nhận hàng hóa nhập 29 v CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH HÀNG HẢI ĐẠI QUỐC VIỆT 31 3.1 Tổng quan hoạt động giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển công ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt năm 2019-2021 31 3.1.1 Kết doanh thu hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập nguyên container đường biển 31 3.1.2 Cơ cấu thị trường hoạt động dịch vụ giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển 33 3.1.3 Sản lượng giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển 35 3.1.4 Cơ cấu khách hàng hoạt động dịch vụ giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển 37 3.2 Quy trình hoạt động giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển công ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt 38 3.2.1 Sơ đồ quy trình 38 3.2.2 Giải thích quy trình hoạt động giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển 38 3.3 Trường hợp thực tế hoạt động giao nhận hàng hoá chất nhập nguyên container đường biển công ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt 45 3.3.1 Thông tin lô hàng 45 3.3.2 Quy trình giao nhận hàng hố chất nhập nguyên container đường biển công ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt 46 3.4 Phân tích nhân tố tác động đến q trình giao nhận hàng hóa công ty 62 3.4.1 Nhân tố bên 62 3.4.2 Nhân tố bên 64 3.5 Đánh giá hiệu hoạt động giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển Công ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt 65 3.5.1 Đánh giá tiêu mức độ thực xác thủ tục hồ sơ 65 3.5.2 Đánh giá tiêu mức độ an toàn hàng hố hồn tất giao hàng 67 3.5.3 Đánh giá mức độ lực nhân viên 67 vi 3.6 Nhận xét chung hoạt động giao nhận nhập nguyên container đường biển Công ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt 69 3.6.1 Ưu điểm 69 3.6.2 Nhược điểm 70 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NGUYÊN CONTAINER (FCL) NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH HÀNG HẢI ĐẠI QUỐC VIỆT 74 4.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 74 4.1.1 Cơ hội 74 4.1.2 Thách thức 75 4.1.3 Định hướng phát triển công ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt 76 4.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hoá nguyên container (FCL) nhập đường biển công ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt 77 4.2.1 Hoàn thiện khâu thủ tục chứng từ giao nhận hàng hoá 77 4.2.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hoá 80 4.2.3 Nâng cao chất lượng sở thiết bị công ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt 82 4.2.4 Tình hình ổn định nguồn nhân lực công ty 84 PHẦN KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 91 vii DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải tiếng anh A/N Arrival Notice Thông báo hàng đến B/L Bill of Lading Vận đơn đường biển CBM Cubic Meter Mét khối CI Commercial Invoice Hóa đơn thương mại C/O Certificate of Origin Chứng nhận xuất xứ COA Certificate of Analysis Giấy chứng nhận phân tích CO., LTD Company Limited Công ty TNHH DG Dangerous Good Hàng hóa nguy hiểm D/P Documents Against Payment 10 EDO Electronic Delivery Order Lệnh giao hàng điện tử 11 ETA Estimated Time of Arrival Thời gian đến dự kiến 12 ETD 13 FWD Forwarder Công ty giao nhận vận tải 14 FCL Full Container Load Hàng nguyên container 15 L/C Letter of Credit Phương thức toán thư điện tử 16 VNĐ 17 HBL House Bill of Lading Vận đơn nhà 18 LCL Less than Container Load Hàng lẻ 19 LNST Lợi nhuận sau thuế 20 LNTT Lợi nhuận trước thuế 21 MBL Master Bill of Lading Vận đơn chủ 22 THC Terminal Handling Charge Phụ phí xếp dỡ cảng 23 BCT Estimated Time of Diễn giải tiếng việt Phương thức toán trả tiền giao chứng từ Thời gian khởi hành dự kiến Departure Việt Nam Đồng Bộ chứng từ viii Phụ lục E: Đơn mua hàng (Purchase Order) (Nguồn: Công ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt) 97 98 Phụ lục F: Thông báo hàng đến (Arrival Notice) (Nguồn: Công ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt) 99 Phụ lục G: Certificate Of Analysis (COA hay C/A) (Nguồn: Công ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt) 100 Phụ lục H: Vận đơn đường biển (Bill of Lading) Original (Nguồn: Công ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt) 101 102 Phụ lục I: Thỏa thuận mượn Container (Nguồn: Công ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt) 103 Phụ lục K: Certificate of origin (C/O) (Nguồn: Công ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt) 104 Phụ lục L: Insurance (Nguồn: Công ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt) 105 Phụ lục M: Tờ khai thông quan (Nguồn: Công ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt) 106 107 108 109 Phụ lục N: Lệnh giao hàng điện tử (EDO) (Nguồn: Công ty TNHH Hàng Hải Đại Quốc Việt) 110 S K L 0