Đang tải... (xem toàn văn)
Kinh doanh, quản trị kinh doanh, ksjskakakakabs shjajs shjshs hdhsj jsjs djjs shshs sjsn sjshshjsh Bước 2: Thảo luận về nội dung thang đo nhằm điều chỉnh lại từ ngữ cho phù hợp với bối cảnh và văn hóa Việt Nam. Công đoạn này giúp chính sửa các thuật ngữ diễn giải từ ngữ cho phù hợp với thị trường tại Việt Nam cụ thể là tỉnh Trà Vinh để tiến tới hình thành bảng câu hỏi chính thức. .
.2.3 Cơ sở xây dựng mơ hình nghiên cứu Dựa nhiều nghiên cứu thái độ nhân viên thay đổi tổ chức, tác giả, nghiên cứu có đặc điểm khác theo tình hình thực tế địa bàn nghiên cứu, khác đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu cách thức chọn mẫu nghiên cứu khác Tác giả kế thừa chọn lọc nhân tố nghiên cứu trước cho phù hợp địa bàn tỉnh trà vinh BẢNG 2.1 CƠ SỎ XÂY DỰNG MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU STT Nhân tố Nguồn tham khảo Đỗ Thị Thanh Vinh(2022), Nguyễn Thị Hài lịng với cơng việc Bích Long (2018), Nguyễn Vũ Anh Khoa ( 2014), Megersa Wedajo Motuma, Belay Chekole (2020) Đỗ Thị Thanh Vinh(2022), Nguyễn Thị Bích Long (2018), Nguyễn Vũ Anh Khoa ( 2014), Huỳnh Thị Thu Thanh Cam kết với tổ chức Cao Hào Thi (2013), Megersa Wedajo Motuma, Belay Chekole (2020), Elias (2009) Đỗ Thị Thanh Vinh (2022), Nguyễn Vũ Hỗ trợ từ cấp Căng thẳng, áp lực công việc Anh Khoa (2014) Đỗ Thị Thanh Vinh (2022), Nguyễn Thị Bích Long (2018), Huỳnh Thị Thu Thanh Cao Hào Thi (2013) ( Nguồn: Tác giả tổng hợp từ nghiên cứu trước) CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 PHƯƠNG PHÁP CHỌN MẪU 3.1.1.Phương pháp chọn mẫu 3.1.1.1.Nghiên cứu sơ Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kỹ thuật thảo luận nhóm Từ kết thảo luận nhóm, thang đo điều chỉnh cho phù hợp để tìm thang cuối cho nghiên cứu định lượng sau Địa điểm nghiên cứu thực tỉnh Trà Vinh Đối tượng nhân viên làm việc doanh nghiệp địa bàn tỉnh Cỡ mẫu 10 người chia làm hai nhóm khách hàng khác giới tính (5 nữ, nam) 3.1.1.2.Nghiên cứu thức Tác giả sử dụng phương pháp định lượng Do giới hạn điều kiện nghiên cứu (thời gian chi phí ) tác giả sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện Phương pháp phổ biến giúp tiết kiệm thời gian chi phí Nhà nghiên cứu dựa thuận lợi dễ tiếp cận đối tượng để tiến hành khảo sát Ưu điểm việc chọn mẫu thuận tiện xác định ý nghĩa thực tiễn vấn đề nghiên cứu khảo sát sơ vấn đề quan tâm Đối tượng khảo sát nhân viên làm việc doanh nghiệp địa bàn tỉnh Trà Vinh 3.1.2.Cỡ mẫu nghiên cứu Theo Tabachnick Fidekk (2007) trích Nguyễn Đình Thọ (2013), để sử dụng cơng cụ phân tích EFA kích thước mẫu phải lớ quy mô mẫu xác định theo công thức : n ≥ 50+8p, với p số biến độc lập mơ hình (5) Trong nghiên cứu này, số biến độc lập mơ hình 4, kích thước mẫu nghiên cứu thức n ≥ 50+8*4 =72 quan sát Ngoài ra,theo Hair cộng (2010), kích thước mẫu tối thiểu gấp lần tổng biến quan sát (n > 5m, với m số biến quan sát mơ hình) (28) Trong nghiên cứu tổng biến quan sát 23, n ≥ 5*23 = 115 quan sát Thỏa mãn yêu cầu để phù hợp cho việc sử dụng phương pháp phân tích kích thước mẫu yêu cầu tối thiểu 115 quan sát Để dự phòng rủi ro phiếu khảo sát bị lỗi, nghiên cứu thực với cỡ mẫu 196 biến quan sát ( gắp 1,7 lần kích thước mẫu tối thiểu) 3.1.3.Phương pháp thu thập liệu 3.1.3.1.Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Khảo sát thông qua bảng câu hỏi thiết kế dạng thang đo Likert bậc với với hình thức khảo sát online Đối tượng khảo sát nhân viên làm việc doanh nghiệp địa bàn tỉnh Trà Vinh Cách thức khảo sát: Bảng hỏi gửi thông qua email, gọi điện internet (zalo, facebook) Phương pháp chọn mẫu thuận tiện để tiết kiệm thời gian chi phí, nhà nghiên cứu dựa thuận lợi dễ tiếp cận đối tượng để tiến hành khảo sát Ưu điểm việc chọn mẫu thuận tiện xác định ý nghĩa thực tiễn vấn đề nghiên cứu khảo sát sơ vấn đề quan tâm Nội dung bảng hỏi gồm phần sau: I: giới thiệu: người tiến hành điều tra, lý mục đích tiến hành điều tra, cam kết giữ bí mật thơng tin, II Phần thông tin cá nhân: họ tên, độ tuổi , thu nhập, giới tính, nghề nghiệp địa liên lạc, thông tin liên hệ đáp viên, III Phần câu hỏi (thơng qua thang đo thức mà tác giả xây dựng) Thời thời gian thu thập liệu sơ cấp: từ … 3.1.3.2.Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Dựa tài liệu sách báo, nguồn thơng tin điện tử có liên quan đến vấn đề nghiên cứu, dựa cơng trình nghiên cứu có liên quan trình bày phần lược khảo cơng trình nghiên cứu liên quan chương Thời gian thu thập liệu thứ cấp : 3.2.QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU Xác định Vấn đề nghiên cứu Tổng hợp lý thuyết cơng trình nghiên cứu Mục tiêu nghiên Cơ sở lý thuyết mô hình nghiên cứu Thang đo nháp Thang đo Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát Làm liệu Khảo sát để thu thập số liệu Phân tích liệu ( n = 166) Nghiên cứu định tính ( thảo luận nhóm n= 10) Hiệu chỉnh thang Cronbach ‘s alpha Kiểm định độ tin cậy thang đo Phân tích nhân tố khám phá ( EFA) Kiểm định giá trị thang đo Phân tích hồi quy tuyến tính bội Thảo luận kết quả, kết luận hàm ý Hình 3.1 Quyquản trình trịnghiên cứu 3.3.THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 3.3.1 Nghiên cứu sơ 3.3.1.1 Nghiên cứu định tính Phương pháp nghiên cứu định tính tác giả vận dụng nhằm khám phá yếu tố mức độ ảnh hưởng chúng đến thái độ nhân viên dối với thay đổi tổ chức doanh nghiệp địa bàn tỉnh Trà Vinh Trong trình nghiên cứu định tính, tác giá tiến hành lượt khảo tài liệu nghiên cứu có liên quan luận giải khái niệm tiến hành xây dựng thang đo nháp Sau đó, xây dựng bảng câu hỏi vấn nhóm để nhằm điều chỉnh bổ sung biến quan sát xem biến quan sát mà tác giả đặt trước có phù hợp với với đối tượng khảo sát mơ hình nghiên cứu hay khơng Sau khảo sát sơ với thang đo Likert mức độ từ ( Hoàn toàn khơng đồng ý ) đến ( hồn tồn đồng ý) Mẫu nghiên cứu định tính tác giả tiến hành thu thập cách vấn 10 nhân viên làm việc toàn thời gian doanh nghiệp địa bàn tỉnh Trà Vinh Phương pháp thực hiện: tác giả sử dụng thang đo nháp xây dựng trước sử dụng kỹ thuật vấn nhóm để điều chỉnh thang đo cho phù hợp với q trình nghiên cứu thức sau Các bước thực sau: Bước 1: Đối tượng tham gia thảo luận bao gồm nhân viên làm việc toàn thời gian doanh nghiệp địa bàn tỉnh Trà Vinh Tác giả thảo luận với số câu hỏi mở có tính chất khám phá thăm dò theo họ yếu tố tác động đến thái độ nhân viên thay đổi tổ chức Bước 2: Thảo luận nội dung thang đo nhằm điều chỉnh lại từ ngữ cho phù hợp với bối cảnh văn hóa Việt Nam Cơng đoạn giúp sửa thuật ngữ diễn giải từ ngữ cho phù hợp với thị trường Việt Nam cụ thể tỉnh Trà Vinh để tiến tới hình thành bảng câu hỏi thức 3.3.1.2 kết nghiên cứu định tính Thang đo nháp xây dựng dựa mục tiêu nghiên cứu sở lý thuyết thang đo tổng hợp từ nghiên cứu trước Kết thảo luận nhóm vấn hầu hết đồng ý với yếu tố ảnh hưởng đến thái độ nhân viên thay đổi, nhiên cần điều chỉnh lại số từ ngữ cấu trúc câu để hiểu rõ biến quan sát Tác giả điều chỉnh, bổ sung hồn thiện thang đo thức cho yếu tố 23 biến quan sát sau: 3.3.1.3.Nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định lượng dùng để đánh giá độ tin cậy, giá trị thang đo, kiểm định phù hợp thang đo mơ hình Với cỡ mẫu đưa vào mơ hình 166 người làm việc toàn thời gian doanh nghiệp địa bàn tỉnh Trà Vinh Sau kiểm định sơ bộ, thang đo điều chỉnh để việc thu thập liệu phục vụ cho nghiên cứu thức xác Như nói trên, khái niệm cần nghiên cứu: (1) Hài lịng với cơng việc, (2) cam kết với tổ chức, (3) hỗ trợ từ cấp trên, (4) căng thẳng công việc, (5) thái độ nhân viên thay đổi: 3.4.PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU Đối với mục tiêu : Tác giả tiến hành lược khảo tài liệu nước nước kết hợp với khảo sát sơ hình thức vấn nhóm để tìm yếu tố ảnh hưởng đến thái độ nhân viên thay đổi tổ chức trường hợp doanh nghiệp địa bàn tỉnh Trà Vinh Đối với mục tiêu : Sau khảo sát thành công thơng qua bảng khảo sát thức, tác giả làm liệu cách loại bỏ phiếu trả lời qua loa, thiếu tin cậy phiếu trả lời không hợp lệ đáp viên dựa câu trả lời phiếu khảo sát Tiếp theo, tác giả tiến hành mã hóa thơng tin cần thiết bảng khảo sát, nhập phân tích liệu Tác giả sử dụng phương pháp kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha; phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA), phương pháp phân tích hồi quy để đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố Đối với mục tiêu : Dựa kết phân tích mục tiêu mục tiêu 2, tác giả đề xuất hàm ý sách nhằm giúp nhà quản lý có giải pháp tạo thái độ tích cực cho nhân viên thay đổi tổ chức từ thực chiến lược thay đổi cách tốt 3.4.1 Phân tích mô tả mẫu nghiên cứu Mô tả mẫu nghiên cứu thông qua việc thống kê kết khảo sát đặc điểm nhân học : giới tính, trình độ, nơi làm việc,…Kết thống kê thể qua bảng số liệu biểu đồ để mô tả 3.4.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha Một thang đo coi hợp lệ, chấp nhận nghiên cứu khơng có sai lệch mang tính hệ thống sai lệch ngẫu nhiên Điều kiện cần phải có thang đo ấp dụng phải đạt độ tin cậy Cronbach’s Alpha từ 0,6 trở lên sử dụng trường hợp khái niệm đo lường người trả lời bối cảnh nghiên cứu [5] Tuy nhiên, hệ số Cronbach’s Alpha lớn (α > 0,95) cho thấy nhiều biến thang đo khơng có khác biệt nhau, tường gọi trùng lắp thang đo Vì vậy, nghiên cứu này, tác giả định sử dụng tiêu chuẩn Cronbach’s Alpha từ 0,6 đến 0,9 biến quán sát hệ số tương quan biến tổng ( Corrected item- total correlation) nhỏ 0,3 bị loại 3.4.3.Phân tích nhân tố khám phá EFA Phân tích nhân tố EFA thuộc nhóm phân tích đa biến phụ thuộc lẫn nhau, dùng để rút gọn tập k biến quan sát thành tập F (F 50 Kết kiểm định mơ hình hồi qui tuyến tính bội cho thấy hệ số R hiệu chỉnh mơ hình 0,746 có nghĩa 74,6% biến thiên giá trị cảm nhận giải thích biến độc lập Độ phóng đại phương sai VIF biến mơ hình khoảng 1< VIF < nên khơng có tượng đa cộng tuyến Hệ số Durbin – Watson mơ hình 1,762 chứng tỏ mơ hình khơng có tượng tự tương quan Kết phân tích hồi quy cho thấy có nhân tố tác động thuận chiều đến thái độ nhân viên thay đổi tổ chức mức ý nghĩa 5% 5.1.2.Những đóng góp nghiên cứu 5.1.2.1Những đóng góp mặt lý thuyết Kết nghiên cứu góp phần đóng góp sở lý thuyết Thái độ nhân viên thay đổi tổ chức Kết nghiên cứu sử dụng nguồn tài nguyên khoa học để tham khảo cho sinh viên Trường Kinh Tế Luật nói riêng Trường Đại học Trà Vinh nói chung 5.1.2.2.Những đóng góp mặt thực tiễn Đối với doanh nghiệp địa bàn tỉnh Trà Vinh: cơng trình nghiên cứu nhằm tìm yếu tố quan trọng làm ảnh hưởng đến thái độ nhân viên, giúp doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng thái độ nhân viên đến thay đổi tổ chức, góp phần cung cấp luận khoa học, sở để nhà quản trị doanh nghiệp tham khảo việc xây dựng chiến lược thay đổi có hiệu đạt thành cơng bền vững với tham gia cống hiến giá trị tích cực nhân viên q trình thay đổi 5.2.MỘT SỐ HÀM Ý QUẢN TRỊ 5.2.1.Cơ sở đưa hàm ý quản trị Những hàm ý quản trị nhằm giúp doanh nghiệp địa bàn tỉnh Trà Vinh áp dụng nghiên cứu vào thực tiễn, sở lý thuyết để nhà quản lý xây dựng chiến lược nhằm nâng cao hài lòng nhân viên trước thay đổi tổ chức, hàm ý đưa tác giả đưa dựa sở: (1) Kiểm định phù hợp mơ hình nghiên cứu, (2) Sự tác động yếu tố đến thái độ nhân viên, (3) Kết khảo sát nhân viên làm doanh nghiệp Kết kiểm định phù hợp mơ hình: Kết cho thấy yếu tố: hài lịng với cơng việc; cam kết với tổ chức; hỗ trợ cấp trên; căng thẳng cơng việc có tác động thuận chiều đến thái độ nhân viên thay đổi tổ chức Mức tác động nhân tố đến Thái độ nhân viên thay đổi tổ chức: Dựa vào kết nghiên cứu đề tài, cho thấy cam kết với tổ chức tác động với mức độ mạnh đến Thái độ nhân viên thay đổi tổ chức ( β= 0,325 ), Hài lịng với cơng việc ( β= 0,325), căng thẳng công việc ( β= 0,282), hỗ trợ cấp ( β= 0,218) Những đóng góp ý kiến nhân viên: tăng phúc lợi cho nhân viên, đầu tư sở vật chất nơi làm việc, tạo môi trường làm việc thoải mái an toàn, Tổ chức buổi hoạt động, talk show để nhân viên chia suy nghĩ thân từ người học hỏi trao dồi kinh nghiệm, đặt mục tiêu cho nhân viên nổ lực phấn đấu, sau có phần thưởng họ đạt 5.2.2.Hàm ý quản trị Qua kết nghiên cứu, tác giả xác định thành phần mức độ tác động thành phần đến thái độ nhân viên thay đổi tổ chức Vì vậy, nhằm giúp doanh nghiệp Trà Vinh nâng cao thái độ tích cực nhân viên thay đổi tổ chức cách tốt hơn, tác giả đề xuất số hàm ý quản trị sau: 5.3.HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI 5.3.1 Hạn chế Do giới hạn định nguồn lực, thời gian, nghiên cứu dừng lại quy mô 196, so với tổng thể địa bàn nghiên cứu kích thước mẫu nghiên cứu cịn nhỏ thực số doanh nghiệp điển hình địa bàn tỉnh Trà Vinh nên cịn số hạn chế kích thước mẫu chưa đủ lớn nên tính đại diện chưa cao.Kết nghiên cứu cho thấy nhân tố tác giả đưa vào mơ hình nghiên cứu giải thích 74,6% biến thiên biến phụ thuộc, lại 25,4% biến bên ngồi cịn yếu tố ảnh hướng đến thái độ nhân viên thay đổi tổ chức chưa đưa vào mơ hình 5.3.2.Đề xuất hướng nghiên cứu Hướng nghiên cứu thứ thực với số lượng mẫu lớn nhằm phát thêm yếu tố ảnh hưởng đến thái độ nhân viên thay đổi tổ chức Hướng nghiên cứu thứ hai, nghiên cứu phướng pháp sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM để xác định tác động yếu tố đến thai độ nhân viên trước thay đổi tổ chức