Hoàn thiện dịch vụ tư vấn thuế xuất nhập khẩu đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại công ty cổ phần tư vấn ey việt nam

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA TÀI CHÍNH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN DỊCH VỤ TƯ VẤN THUẾ XUẤT NHẬP KHẨU ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN EY VIỆT NAM Sinh viên thực hiện: Nguyễn Diệu Linh Lớp: K21CLCC Khóa học: 2018 – 2022 Mã sinh viên: 21A4010300 Giảng viên hướng dẫn: PGS TS Nguyễn Thanh Phương Hà Nội, tháng 05 năm 2022 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014126827971000000 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA TÀI CHÍNH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN DỊCH VỤ TƯ VẤN THUẾ XUẤT NHẬP KHẨU ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN EY VIỆT NAM Sinh viên thực hiện: Nguyễn Diệu Linh Lớp: K21CLCC Khóa học: 2018 – 2022 Mã sinh viên: 21A4010300 Giảng viên hướng dẫn: PGS TS Nguyễn Thanh Phương Hà Nội, tháng 05 năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp đề tài “Hoàn thiện dịch vụ tư vấn thuế xuất nhập doanh nghiệp nhỏ vừa Công ty Cổ phần Tư vấn EY Việt Nam” tự thực hiện, nghiên cứu nộp cho Khoa Tài Các số liệu kết nghiên cứu tác giả nghiên cứu không chép hình thức chưa phát hành Ngoài ra, liệu thứ cấp sử dụng nghiên cứu trích dẫn thích nguồn gốc đầy đủ theo quy định Học viện Ngân hàng Người cam đoan Nguyễn Diệu Linh i LỜI CẢM ƠN Quãng thời gian sinh viên Khoa Tài - Chương trình Chất lượng cao Học viện Ngân hàng dấu mốc quý giá vô đáng nhớ Tôi có hội trở thành Thực tập sinh Bộ phận Thuế Công ty Cổ phần Tư vấn EY Việt Nam lựa chọn thực đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp “Hồn thiện dịch vụ tư vấn thuế xuất nhập doanh nghiệp nhỏ vừa Công ty Cổ phần Tư vấn EY Việt Nam” giúp đỡ hỗ trợ từ thầy cô giáo, anh chị đồng nghiệp Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn toàn thể giảng viên Học viện Ngân hàng nói chung Khoa Tài nói riêng, người truyền đạt cho kiến thức học kinh nghiệm chuyên ngành khóa luận tốt nghiệp suốt năm đại học Đặc biệt, tơi xin dành lịng cảm ơn tơn trọng tới thầy Ban Quản lý Chương trình Cử nhân Chất lượng cao, người tạo điều kiện học tập phát triển tốt cho Thứ hai, xin chân thành cảm ơn dành biết ơn đến giảng viên hướng dẫn mình, PGS TS Nguyễn Thanh Phương, Phó Giám đốc Học viện Ngân hàng, người dành nhiều thời gian công sức hướng dẫn tơi thực khóa luận tốt nghiệp Sự hướng dẫn chi tiết thầy ý kiến đóng góp xác có ý nghĩa quan trọng việc hồn thành luận văn tốt nghiệp tơi Cuối cùng, muốn gửi lời cảm ơn đến Công ty Cổ phần Tư vấn EY Việt Nam tạo điều kiện cho làm việc môi trường chuyên nghiệp, đặc biệt, xin cảm ơn tất anh chị đồng nghiệp Bộ phận Thuế nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình thực tập quý công ty Tôi xin trân trọng cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH MINH HỌA viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ TƯ VẤN THUẾ XUẤT NHẬP KHẨU ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 1.1 Doanh nghiệp nhỏ vừa 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Tiêu chí xác định 1.1.3 Vai trò 1.2 Thuế xuất nhập 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Đối tượng chịu thuế 13 1.2.3 Đối tượng không chịu thuế 14 1.2.4 Đối tượng nộp thuế 14 1.2.5 Trường hợp miễn thuế 15 1.2.6 Trường hợp hoàn thuế 16 1.2.7 Vai trò 16 1.3 Dịch vụ tư vấn thuế xuất nhập doanh nghiệp nhỏ vừa 18 1.3.1 Khái niệm, phân loại dịch vụ tư vấn thuế 18 1.3.2 Vai trò dịch vụ tư vấn thuế 21 1.3.3 Nội dung dịch vụ tư vấn thuế xuất nhập doanh nghiệp nhỏ vừa 23 1.3.4 Quy trình dịch vụ tư vấn thuế xuất nhập doanh nghiệp nhỏ vừa 26 1.3.5 Tiêu chí phản ánh kết dịch vụ tư vấn thuế xuất nhập doanh nghiệp nhỏ vừa 28 iii 1.4 Kinh nghiệm hoàn thiện dịch vụ tư vấn thuế xuất nhập doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 29 1.4.1 Kinh nghiệm 29 1.4.2 Bài học 31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ TƯ VẤN THUẾ XUẤT NHẬP KHẨU ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN EY VIỆT NAM 33 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Tư vấn EY Việt Nam 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 33 2.1.2 Hoạt động kinh doanh công ty 37 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 38 2.1.4 Mục tiêu hoạt động, chiến lược kinh doanh nhiệm vụ công ty 41 2.1.5 Đối tượng khách hàng công ty 43 2.2 Thực trạng hoạt động tư vấn thuế xuất nhập doanh nghiệp nhỏ vừa EY Việt Nam 45 2.2.1 Quy trình hoạt động tư vấn thuế xuất nhập doanh nghiệp nhỏ vừa EY Việt Nam 45 2.2.2 Nội dung tư vấn thuế xuất nhập doanh nghiệp nhỏ vừa EY Việt Nam 48 2.2.3 Nghiên cứu tình thực tế tư vấn thuế xuất nhập doanh nghiệp nhỏ vừa EY Việt Nam 57 2.3 Kết tư vấn thuế xuất nhập doanh nghiệp nhỏ vừa EY Việt Nam 63 2.4 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tư vấn thuế xuất nhập doanh nghiệp nhỏ vừa EY Việt Nam 65 2.4.1 Quy trình khảo sát nghiên cứu định lượng nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tư vấn thuế xuất nhập doanh nghiệp vừa nhỏ 65 2.4.2 Phân tích kết khảo sát nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tư vấn thuế xuất nhập doanh nghiệp vừa nhỏ 66 2.5 Đánh giá chung thực trạng hoạt động tư vấn thuế xuất nhập doanh nghiệp nhỏ vừa EY Việt Nam 76 2.5.1 Đánh giá kết đạt 76 2.5.2 Đánh giá tồn nguyên nhân 80 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN DỊCH VỤ TƯ VẤN THUẾ XUẤT NHẬP KHẨU ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN EY VIỆT NAM 87 iv 3.1 Định hướng công ty 87 3.2 Giải pháp hoàn thiện dịch vụ tư vấn thuế xuất nhập doanh nghiệp nhỏ vừa EY Việt Nam 88 3.2.1 Mục tiêu hướng đến 88 3.2.2 Giải pháp 88 3.3 Kiến nghị 91 KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC 99 PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TƯ VẤN THUẾ XUẤT NHẬP KHẨU 99 PHỤ LỤC 2: BÁO CÁO MINH BẠCH VÀ BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 103 v DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa BCQT Báo cáo Quyết toán BCQTSP Báo cáo Quyết toán sản phẩm BCTC Báo cáo Tài BTC Bộ Tài C/O Giấy chứng nhận xuất xứ CP Chính phủ ĐMTT Định mức thực tế DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa EY Ernst & Young FOB Giá giao biên giới (Free on Board) FTA Hiệp định thương mại tự FY Năm tài (Fiscal Year) GDP Tổng sản phẩm quốc nội GSQL Giám sát quản lý GTGT Giá trị gia tăng HQCK Hải quan Cửa HS Mã số hàng hóa xuất nhập vi KV3 Khu vực MFN Quy chế Tối huệ quốc/Quan hệ thương mại bình thường NĐ Nghị định NG Phế phẩm NK Nhập NVL Nguyên vật liệu PwC PricewaterhouseCoopers SXXK Sản xuất xuất TCHQ Tổng cục Hải quan TNHH Trách nhiệm hữu hạn TT Thông tư TTĐB Tiêu thụ đặc biệt TXNK Thuế xuất nhập USD Đô la Mỹ VN Việt Nam WTO Tổ chức thương mại giới XHCN Xã hội chủ nghĩa XK Xuất XNK Xuất nhập vii DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH MINH HỌA Biểu đồ, Sơ đồ Trang Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức chung EY Việt Nam 38 Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức phận Tư vấn Thuế EY Việt Nam Sơ đồ 2.3: Các giai đoạn quy trình tư vấn dịch vụ thuế xuất nhập EY Việt Nam Bảng 40 45 Trang Bảng 2.1: Bảng số liệu thể doanh thu EY Toàn cầu theo lĩnh vực Dịch vụ giai đoạn 2016 – 2021 Bảng 2.2: Doanh thu EY Toàn cầu theo Khu vực địa lý giai đoạn 2020 – 2021 Bảng 2.3: Doanh thu dịch vụ qua năm giai đoạn 2018 – 2021 Hình minh họa Hình 2.1: Tỷ lệ số lượng khách hàng lựa chọn dịch vụ EY thuộc Top 200 HOSE & HNX thời điểm 14/08/2019 Hình 2.2: Biểu đồ mơ tả tỷ lệ giới tính tổng số người thực khảo sát viii 34 35 64 Trang 43 67