(Tiểu luận) đề tài những hoạt động marketing được áp dụng cho sản phẩm bao cao su durex

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING -□□&□□ - BÀI TẬP LỚN MÔN MARKETING CĂN BẢN ĐỀ TÀI: NHỮNG HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐƯỢC ÁP DỤNG CHO SẢN PHẨM BAO CAO SU DUREX Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Phạm Thị Huyền ThS Nguyễn Hữu Đăng Khoa Nhóm thực : Nhóm Lớp học phần : MKMA1104(222)_21 HÀ NỘI – 2023 THÀNH VIÊN NHÓM Nhóm STT Họ tên sinh viên Mã số sinh viên Phạm Chí Cơng 11221134 Nguyễn Thanh Hoàng 11222493 Trần Hoài Minh Anh Nguyễn Ngọc Nhi 11220604 11224936 Phạm Tùng Dương Nguyễn Thị Hoài 11221626 11222435 2|Trang MỤC LỤC Contents MỤC LỤC I Tổng quan công ty sản phẩm bao cao su Durex Tổng quan công ty Tổng quan sản phẩm Durex .4 a) Khái quát chung sản phẩm bao cao su b) Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi c) Phân tích STP II Phân tích mơi trường vĩ mơ Môi trường nhân học Môi trường kinh tế Môi trường công nghệ Mơi trường trị .9 Mơi trường văn hóa, xã hội III Các nhân tố ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng 10 Yếu tố văn hóa .10 Yếu tố xã hội 11 Yếu tố cá nhân .13 Yếu tố tâm lý 13 IV Phân tích marketing mix 4Ps 15 Product 15 Price 18 Place 19 Promotion .20 V Phân tích SWOT .24 Strengths (Điểm mạnh) Durex .24 Weaknesses (Điểm yếu) Durex .26 Opportunities (Cơ hội) Durex 27 Threats (Thách thức) Durex 28 VI Giải pháp 31 3|Trang TÀI LIỆU THAM KHẢO .32 4|Trang NỘI DUNG I Tổng quan công ty sản phẩm bao cao su Durex Tổng quan công ty Thương hiệu bao cao su Durex, thuộc công ty Reckit Benckiser công ty sản xuất hàng tiêu dùng thành lập vào năm 1814 Trụ sở cơng ty Reckitt Anh Quốc, hoạt động gần 60 quốc gia sản phẩm có mặt 200 quốc gia Sản phẩm bao cao su Durex có mặt thị trường từ năm 1929 với giá trị cốt lõi Durability – Bền bỉ, Reliability – Tin cậy, Excellence – Tuyệt vời Thông qua chiến lược truyền thông độc đáo thu hút thị hiếu người tiêu dùng, thương hiệu Durex nhãn hiệu bao cao su tiếng Tổng quan sản phẩm Durex a) Khái quát chung sản phẩm bao cao su Tình dục điều thiếu nhu cầu sinh hoạt tất người, đặc biệt giới trẻ Dẫn đến tình trạng nạo phá thai diễn ngày nghiêm trọng Chính thế, cần tiếp thu, tìm hiểu biện pháp an tồn quan hệ trình dục thuộc tránh thai, thắt ống dẫn tinh, đặt vòng, bao cao su Tiêu biểu biện pháp tránh thai sử dụng bao cao su Theo nguồn sở y tế phường Bến Nghé, thành phố Hồ Chí minh bao cao su bao mỏng làm chất latex chất khác Bao cao su lồng vào dương vật cương cứng giao hợp để tránh thai Một biện pháp an tồn, tốn kém, ngăn ngừa hầu hết bệnh tình dục sủi mào gà, lậu, giang mai, nấm, HIV/ AIDS, Bao cao su sử dụng cách tỉ lệ đậu thai khoảng 2%/ năm ngăn chặn lây nhiễm bệnh đường tình dục b) Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi Theo nguồn The Durex Network: Tầm nhìn: Truyền cảm hứng cho người chịu trách nhiệm cho sức khỏe tình dục thân, điều dựa thơng tin khoa học dẫn đến kiến thức hành động đắn (The Durex Network’s core vision, 2019) Sứ Mệnh: Phát triển hỗ trợ sáng kiến chun mơn sức khỏe tình dục tồn cầu ,nâng cao nhận thức tình dục an tồn “Phịng ngừa chữa khỏi” (The Durex Network’s mission, 2019) Giá trị cốt lõi: Trong trình hoạt động 90 năm, giá trị cốt lõi thương hiệu Durex giữ vững là: Durability, Reliability Excellence c) Phân tích STP Phân khúc thị trường: 5|Trang Tiêu chí Đối tượng 1: Chưa quan hệ quan hệ không dùng bao cao su Đối tượng 2: Đã quan hệ sử dụng bao cao su Tuổi tác Giới tính Thu nhập Khu vực sinh sống Giai tầng Lối sống Tâm lý 18 - 23 24 - 30 Đối tượng 3; Hoạt động quan hệ tình dục thường xuyên sử dụng bao cao su Trên 30 Nam & Nữ Nam & Nữ Nam & Nữ Thấp/ trung bình/ cao Trung bình/ cao Trung bình/ cao Đơ thị, thành phố lớn Đơ thị, thành phố Đô thị, thành phố lớn lớn Trung/ cao Trung/ cao Hành vi Lành mạnh, đại, cởi mở Lo lắng, quan tâm tới sức khỏe tình dục, an tồn tình dục Lành mạnh, đại Có nhu cầu tình dục, trải nghiệm tình dục mẻ, an tồn tình dục Sử dụng internet, tìm hiểu Sử dụng sàn tình yêu, tình dục, tìm giao dịch hiểu biện pháp tránh Lazada, thai, sử dụng sàn giao Shopee, dịch Lazada, cửa hàng tiện Shopee, cửa hàng ích… tiện ích… Trung/ cao Lành mạnh, đại Có nhu cầu tình dục, trải nghiệm tình dục mẻ, an tồn tình dục Thường xuyên siêu thị, cửa hàng tạp hóa, cửa hàng tiện ích, mua hàng sàn thương mại điện tử Theo anh Nguyễn Phi Hùng - Giám đốc quản trị thương hiệu cấp cao Việt Nam,cho Durex định vị trở thành “Nhà hoạt động thức sức khỏe tình dục, mang lại trải nghiệm tình dục tuyệt vời cho tất người”, từ xác định phân khúc khách hàng lớn: - Nhóm Point of market entry: người chưa quan hệ tình dục quan hệ tình dục chưa sử dụng bao cao su, có độ tuổi từ 18-24 - Nhóm người sử dụng Core users: nhóm khách hàng 45 tuổi có hoạt động quan hệ tình dục thường xuyên Xác định thị trường mục tiêu 6|Trang Document continues below Discover more from: Marketing MKMA1104 Đại học Kinh tế… 999+ documents Go to course Premium Marketing LÝ THUYẾT 56 Marketing 98% (51) Premium Sách hướng dẫn học 188 marketing Marketing 100% (12) Premium Marketingcan ban 112 34 2021 C78910 Marketing 100% (11) TracPremium nghiem MAR1 trắc nghiệm mar Marketing 100% (11) TrắcPremium nghiệm 34 Marketing Durex lựa chọn thị trường/ khách hàng mục tiêu với Marketing đặc điểm sau: 100% (10) Độ tuổi: Từ 18 - 30 tuổi Khu vực sinh sống: Các thành phố lớn, tập trung đơng dân cư như: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Ảnh hưởng Thu nhập: từ triệu đồng/tháng trở lên (thuộc giaiPremium tầng từ trung yếu tố mơi trường… bình trung lưu thượng lưu) Lối sống: Lành mạnh, cởi mở, đại Marketing 100% (8) Tâm lý: Thái độ sống văn minh, cởi mở, đại, cănđộng, có nhu cầu tình dục, quan tâm tới an tồn sức khỏe tình dục, thói quen sinh hoạt tình dục lành mạnh, đặn, trải nghiệm tình dục mẻ Hành vi: Sử dụng internet, quan tâm tìm hiểu tình yêu tình dục, sử dụng sàn giao dịch điện tử, có thói quen vào siêu thị, cửa hàng tiện ích… => Đây nhóm khách hàng trẻ, động, tiềm năng, có lối sống văn minh, cởi mở Điều giúp cho Durex tiếp cận họ cách dễ dàng thoải mái hơn, triển khai chiến dịch táo bạo tất nhiên là: “Quảng cáo khiêu khích, tinh nghịch khn khổ văn hóa Việt” - Durex Việt Nam Khác biệt hóa định vị Định vị sản phẩm Durex định vị sản phẩm sản phẩm cao cấp hàng đầu giới tất nhiên Việt Nam vậy, Durex dẫn đầu thị trường bao cao su Việt Nam Trên trang web thức Durex thấy họ nhóm dịng bao cao su thành nhóm như: “Tự tin chinh phục; bứt phá sức bền; thăng hoa cảm xúc; cuồng nhiệt đam mê” Tất nhằm hướng đến trải nghiệm người tiêu dùng cách tuyệt vời nhất, thăng hoa nhất, hoàn hảo Durex cịn gán cho sản phẩm tượng trưng cho sức mạnh táo bạo nên nhắc đến trải nghiệm tình dục Durex gần tâm trí tất người Hãy hỏi người bên cạnh bạn họ biết loại bao cao su nào, xem Durex có xuất câu trả lời không nhé! Định vị thương hiệu Theo Reckitt báo cáo thường niên tài khoản 2022 trang 25: “Durex tiếp tục phát triển để trở thành thương hiệu phong cách sống lựa chọn cho người tiêu dùng cởi mở tò mò Thương hiệu tồn để giúp người tự 7|Trang trở thành người tính dục thực họ; tơn vinh đa dạng, sắc khám phá.” Durex định vị khơng đơn sản xuất bao cao su mà họ thương hiệu chăm sóc sức khỏe tình cảm an tồn tình dục cho cặp đơi tồn cầu Tại Việt Nam Họ đóng vai trị đại sứ truyền sức lan tỏa giúp người cởi mở điều thầm kín, qua nhiều năm họ giữ vững giá trị cốt lõi là: Bền bỉ (Durability) - Tin cậy (Reliability) Tuyện vời ( Excellence) Họ nỗ lực khuyến khích an tồn tình dục chăm sóc sức khỏe sinh sản có trách nhiệm, đồng thời giúp người nâng cao nhận thức tình dục an tồn hơn, thơng qua việc phát triển hỗ trợ sáng kiến sức khỏe tình dục Giữa ranh giới mỏng manh chủ đề nhạy cảm này, Durex lựa chọn trò chuyện gần gũi với khách hàng người bạn, người đồng hành để hiểu khách hàng Trên trang web thức Durex Việt Nam thấy thông điệp mà Durex truyền tải cởi mở thúc đẩy người có nhìn lạ quan hệ tình dục như: “CHÚNG TƠI TIN RẰNG AI CŨNG CÓ THỂ THĂNG HOA!; Đừng đặt thước đo cho tình dục cho yêu thăng hoa, điều quan trọng cảm xúc; Chúng tơi tin tình dục cởi mở, chân thật vui vẻ; Chúng tơi tin trải nghiệm yêu mãnh liệt”, nhiều giá trị mang tính giáo dục an tồn tình dục khác Hầu tất chiến dịch quảng cáo Durex định vị tâm trí khách hàng an toàn cảm xúc thăng hoa sử dụng bao cao su quan hệ tình dục Durex bán 16 loại bao cao su khác từ độ dày mỏng, mùi hương, gân nổi, nhằm đem lại cho khách hàng trải nghiệm yêu tuyệt vời nhất, mẻ nhất, đảm bảo chiều lòng khách hàng khó tính => Durex định vị sâu sắc tâm trí người tiêu dùng Việt Nam nhắc đến “chuyện yêu” cách nghiêm túc, an tồn thăng hoa Durex ln xuất vị trí số II Phân tích mơi trường vĩ mơ Mơi trường nhân học Trong yếu tố nhà quản trị marketing cần quan tâm, nhân học có lẽ yếu tố quan trọng Bởi vì, phải nghiên cứu nhân học tìm tệp khách hàng phù hợp cho doanh nghiệp, hiểu rõ quy mơ đặc tính nhu cầu 8|Trang Nhân hay dân số ảnh hưởng tới Durex chủ yếu sau: - Quy mơ: Tính tới ngày 31/12/2022, dân số Việt Nam ước tính 99.329,145 triệu người, chiếm 1,24% dân số giới Dân số Việt Nam nhìn chung có quy mô lớn so với khu vực (đứng thứ Đơng Nam Á) Với độ tuổi trung bình 37,7 tuổi 69,3% độ tuổi từ 16-64, dân số Việt Nam thời kỳ “dân số vàng” có xu hướng già hóa Từ số liệu trên, ta thấy Việt Nam thị trường lớn, nhiều tiềm với Durex với dân số cao, phần lớn độ tuổi trưởng thành Sản phẩm Durex hướng tới khách hàng độ tuổi từ 18-35 tuổi, chủ yếu nam giới Vì vậy, tình trạng dân số có xu hướng già hóa có khả thách thức tương lai với doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh sản phẩm tránh thai nói chung Durex nói riêng - Cơ cấu: Về cấu dân số, tỷ lệ dân thành thị 37,1%, phần lớn dân số sống nơng thơn Dân trí Việt Nam cao, xấp xỉ 95% dân số trưởng thành biết chữ Khách hàng mục tiêu Durex dân thành thị, hiểu biết quan tâm tới sức khỏe sinh sản, tình dục an tồn, sử dụng bao cao su để tránh thai ý muốn Với xu hướng dân trí phát triển nay, tiềm khai thác thị trường Durex hứa hẹn Ngồi ra, tốc độ trào lưu thị hóa, “miễn cưỡng” trở thành dân thị Việt Nam năm gần trở thành hội kinh doanh cho nhãn hàng Môi trường kinh tế Môi trường kinh tế cấu thành từ yếu tố như: chế thị trường, phát triển ngành nghề kinh doanh, cán cân xuất nhập khẩu, thu nhập doanh nghiệp, cá nhân tồn mơi trường Nhu cầu thị trường - khách hàng phụ thuộc lớn vào khả chi tiêu, mua sắm họ (Theo giáo trình marketing - GS.TS Trần Minh Đạo năm 2022) Khả mua sắm lại phụ thuộc lớn vào thu nhập, mức giá GDP bình quân đầu người Việt Nam năm 2022 đạt khoảng 4.162,94 USD, với số này, GDP bình quân đầu người Việt Nam năm 2022 nhảy bậc so với năm 2021 Thu nhập dân cư tăng lên đồng nghĩa với thay đổi cấu chi tiêu Khi họ có nhiều tiền xu hướng tiêu dùng dần dịch chuyển lên hàng hóa dịch vụ có chất lượng cao Điều có lợi với nhãn hàng có mức giá trung bình cao Durex Mơi trường công nghệ 9|Trang