(Tiểu luận) phân tích, đánh giá thực trạng va đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả ứng dụng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI & KINH TẾ QUỐC TẾ BI TÂP NH伃ĀM Môn: E-Logistics “PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG V ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ TRONG LOGISTICS CỦA SN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ AMAZON” Nhóm thBc hiên:  Nhóm Lớp h漃⌀c phần: E-logistics (122) _01 Giảng viên: TS Dương Văn B y Hà Nội, Tháng 09/2022 MỤC LỤC DANH SÁCH THNH VIÊN NH伃ĀM DANH MỤC DANH MỤC VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH DANH MỤC SƠ Đ1 VÀ HÌNH LỜI MN ĐOU 1.TỔNG QUAN V GIỚI THIỆU VỀ SN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 10 1.1 Giới thiệu chung công ty 10 1.2 Lịch sử hình thành phát triển việc sử dụng ứng dụng công nghệ Amazon 11 1.3 Thành tựu 12 1.4 Mơ hình kinh doanh 13 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHÊ (E- LOGISTICS) CỦA AMAZON (OUTBOUND LOGISTICS) 14 2.1 Các ho愃⌀t đô Png outbound logistics Amazon 14 2.2 Xử lý đơn hàng t愃⌀i Amazon (Fulfillment) 16 2.2.1 C愃Āc hnh thc x l礃Ā đơn hng t愃⌀i Amazon .16 2.2.2 Quy trnh x l礃Ā đơn hng c a Amazon 18 2.2.3 Công nghệ 愃Āp dụng quy trnh x l礃Ā đơn hng c a Amazon .19 2.3 Công nghệ áp dụng kho hàng Amazon 22 2.3.1 Ứng dụng Robot vo vận hnh v quản l礃Ā hng tồn kho 22 2.3.2 Tự động hóa đóng gói hng hóa 23 2.3.3 M愃⌀ng lưới v愃⌀n vật kết nối Internet (IOT) 23 2.4 E-logistics trình vận chuyển Amazon 24 2.5 Lập hóa đơn Thu tiền 25 3.PHÂN TÍCH SWOT CỦA ỨNG DỤNG E – LOGISTICS TRONG OUTBOUND LOGISTICS CỦA AMAZON 27 Điểm m愃⌀nh 27 3.2 Điểm yếu .28 3.3 Cơ hội 29 3.4 Thách thức 29 4.GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ TRONG LOGISTICS CỦA AMAZON.COM 30 KẾT LUÂN 36 TI LIỆU THAM KHẢO 37 DANH MỤC DANH MỤC VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT STT Từ viết tắt Giải nghĩa CNTT Công nghê P thông tin DN Doanh nghiê Pp KHKT Khoa h漃⌀c ka thuâ t P DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH STT Từ viết tắt Nghĩa Tiếng Anh AI Artificial intelligence AWS Amazon web services Nghĩa Tiếng Việt Tr椃Ā tuê nhân P t愃⌀o Dịch vụ điê Pn toán đám mây Amazon B2B Business to business Kinh doanh gifa doanh nghiêPp với doanh nghiê Pp B2C Business to customer Kinh doanh gifa doanh nghiêPp với khách hàng FBA Fulfillment By Amazon Xử lý đơn hàng bgi Amazon FBM Fulfillment by Marchant Xử lý đơn hàng bgi ngưhi bán SLAM Scan, Label, Apply, Manifest HêP thĀng đóng gói hàng hóa Amazon UPC FNSKU 10 ASIN Universal Product Code Mm v愃⌀ch cho s n phnm nhà s n xuĀt Fulfillment Network Mm v愃⌀ch chf sĀ Stock Keep Unit Amazon Amazon Standard Mm v愃⌀ch chf sĀ Identification Number Amazon 11 CFN Customer Fulfillment Networking Mơ hình chiến lược quy trình xử lý đơn hàng 12 Cobot Collobarative robot Robot cô Png tác với ngưhi 13 IOT Internet of things M愃⌀ng lưới v愃⌀n t kếtvânĀi P Internet 14 RFID 15 UPS Radio Frequency Identification United Parcel Service Công nghê P nhâ Pn d愃⌀ng bsng sonhs vô tuyến Công ty vâ P n chuyển đa quĀc gia Document continues below Discover more Logistics from: business Đại học Kinh tế… 41 documents Go to course BAI - 456 13 212 Logistics business 100% (4) GT quản trị chuỗi cung ứng Logistics business 100% (1) Bài tiểu luận môn 16 Logictics công ty… Logistics business 100% (1) VIỆT-BẮC-1 - Ndjdj Logistics business None Bài tập tình anh tuấn Logistics business None Báo cáo logistic VN 174 2021 Logistics business DANH MỤC SƠ Đf V HÌNH DANH MỤC SƠ Đf Sơ đt 2.1: Quy trình xử lý đơn hàng Amazon Sơ đt 2.2: Quy trình xử lý đơn hàng theo hình thức FBM DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Top 10 doanh nghiê Pp E-logistics lớn nhĀt giới năm 2021 Hình 2.1: Các ho愃⌀t Png Outbound Logistics Hình 2.2.1: Mm v愃⌀ch UPC Hình 2.2.2: Mm v愃⌀ch FNSKU Hình 2.2.3: Mm v愃⌀ch Amazon Asin Hình 2.3.1: Robot Kiva kho hàng Amazon Hình 2.5.1: Cửa hàng Amazon Go None LỜI MN ĐOU Từ công ty chuyên bán sách online, Amazon trg thành sàn thương m愃⌀i điện tử hàng đầu giới Để có thành cơng m ng thương m愃⌀i điện tử, bán hàng trực tuyến tồn cầu, Amazon có hệ thĀng cơng nghệ ka thuật vơ tiên tiến Khơng có hệ thĀng phát triển website trực tuyến Amazon.com để bán hàng mà Amazon sử dụng nhiều ứng dụng qu n lý s n phnm Đó hệ thĀng tự động, ngưhi máy, robot thử nghiệm giao hàng thông minh bsng phương tiện không ngưhi lái Nhh nhfng ứng dụng khoa h漃⌀c mà Amazon đm sử dụng đm giúp cho công ty trg thành “ông vua” bán hàng lẻ trực tuyến giới Đtng thhi, việc ứng dụng khoa h漃⌀c giúp cho khách hàng Amazon đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiết kiệm thhi gian, chi ph椃Ā,… Vậy Amazon đm thực quy trình ứng dụng cơng nghệ ho愃⌀t động vận hành nhfng h愃⌀n chế ttn đ漃⌀ng từ Nhóm chúng em đm lựa ch漃⌀n đề tài “Phân tích, đ愃Ānh gi愃Ā thực tr愃⌀ng v đề xuất c愃Āc giải ph愃 nhằm nâng cao hiệu ng dụng công nghệ logistics c a sn thương m愃⌀i điện t Amazon” nhsm đánh giá khách quan thực tr愃⌀ng sử dụng ứng dụng công nghệ Amazon đề xuĀt gi i pháp phù hợp 1.TỔNG QUAN V GIỚI THIỆU VỀ SN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Giới thiệu chung công ty Amazon.com Inc công ty công nghệ đa quĀc gia Mỹ tập trung vào điện toán đám mây, truyền phát kỹ thuật sĀ, tr椃Ā tuệ nhân t愃⌀o thương m愃⌀i điện tử Công ty coi nhfng công ty công nghệ Big Four với Google, Apple Facebook Công ty Amazon xây dựng t ng từ kết hợp gifa thương hiệu, khách hàng, công nghệ, kh phân phĀi chuyên nghiệp thương m愃⌀i điện tử đội ngũ hùng m愃⌀nh vfng kiến thức kinh nghiệm với lòng nhiệt huyết đổi Hiện Amazon đm có mặt thị trưhng lớn Canada, Anh, Đức, Pháp, Nhật B n Trung QuĀc, phục vụ cho 17 triệu ngưhi tiêu dùng 160 quĀc gia.Dịch vụ chăm sóc khách hàng Amazon quan tâm từ nhfng ngưhi vào tham quan gian hàng nhfng ngưhi khách hàng lâu năm SĀ lượng đơn hàng Amazon ngày dĀu hiệu cho thĀy t椃Ān nhiệm ngưhi dùng dành cho thương hiệu rĀt lớn S n phnm ch椃Ānh công ty Amazon.com, A9.com, zShop, Amazon Web Services, Bên c愃⌀nh đó, Amazon cịn cung cĀp dịch vụ marketing, qu ng cáo cho nhà bán lẻ, dịch vụ web, s n xuĀt phim, dịch vụ lưu trf phần mềm trực tuyến…