Đánh Giá Công Tác Tuyển Dụng Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Quản Lý Đường Bộ Và Xây Dựng Công Trình Thừa Thiên Huế.pdf

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TYCỔ PHẦN QUẢN LÝ ĐƯỜNG BỘ VÀ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNHTHỪA THIÊN HUẾ ĐẶNG THỊ PHƯƠNG ANH NIÊN KHÓA 2017-2021 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ ĐƯỜNG BỘ VÀ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Đặng Thị Phương Anh PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Lớp K51 QTNL Niên khóa: 2017 – 2021 Huế, tháng 12 năm 2020 LỜ I CẢ M Ơ N Để hoàn thành khóa luận này, ngồi cố gắng nỗ lực thân, nhận giúp đỡ nhiệt tình từ quan, tổ chức, cá nhân Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc chân thành đến tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình thực tập, nghiên cứu thực khóa luận Lời tơi xin trân trọng cảm ơn Quý thầy cô Trường Đại Học Kinh Tế người tận tình dạy bảo truyền đạt kinh nghiệm, tạo điều kiện tốt để tơi có hội học tập trang bị kiến thức cần thiết năm tháng học tập trường Với lòng biết ơn sâu sắc, xin gửi lời cảm ơn tới Quý Thầy Cô giáo Khoa Quản Trị Kinh Doanh, đặc biệt Thầy PGS.TS Nguyễn Tài Phúc trực tiếp hướng dẫn, nhiệt tình bảo đưa đóng góp q báu để tơi hồn thành khóa luận Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo anh chị Công ty Cổ Phần Quản lý đường Xây dựng Công trình Thừa Thiên Huế tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình thu thập số liệu, tài liệu liên quan, dành thời gian trả lời bảng câu hỏi điều tra để giúp tơi hồn thiện khóa luận Tuy cố gắng trình nghiên cứu song điều kiện cịn hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi khiếm khuyết, tơi mong nhận ý kiến đóng góp, phản hồi để tiếp tục hồn thiện TT Huế, ngày tháng 01 năm 2021 Sinh viên Đặ ng Thị Phư ng Anh Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU .v DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu .2 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 4.1 Phương pháp thu thập số liệu 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp 4.1.2 Dữ liệu sơ cấp 4.2 Phương pháp chọn mẫu điều tra 4.3 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 4.3.1 Phương pháp thống kê mô tả 4.3.2 Đánh giá sơ thang đo thơng qua Cronbach¥s Alpha 4.3.3 Kiểm định thống kê One- Sample T- Test .5 Kết cấu đề tài .5 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU SVTH: Đặng Thị Phương Anh i Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNGNGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực 1.1.2.1 Tuyển mộ 1.1.2.2 Tuyển chọn .17 1.1.2.3 Tập (định hướng) cho nhân viên tuyển vào tổ chức 22 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nguồn nhân lực 23 1.1.3.1 Nhóm nhân tố bên ngồi doanh nghiệp 23 1.1.3.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 24 1.1.4 Các tiêu đánh giá hiệu tuyển dụng nguồn nhân lực 25 1.1.4.1 Các tiêu định tính 25 1.1.4.2 Các tiêu định lượng 26 1.2 Cơ sở thực tiễn 27 1.3 Bình luận nghiên cứu liên quan .29 1.4 Đề xuất mơ hình nghiên cứu giả thuyết 29 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ ĐƯỜNG BỘ VÀ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH THỪA THIÊN HUẾ 31 2.1 Tổng quan công ty .31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .31 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 32 SVTH: Đặng Thị Phương Anh ii Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh .32 2.1.4 Hệ thống cấu tổ chức máy 33 2.1.4.1 Cơ cấu tổ chức 33 2.1.4.2 Chức nhiệm vụ phòng ban .34 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2017-2019 36 2.1.6 Đặc điểm cấu nguồn nhân lực năm 2017 -2019 37 2.Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Cổ Phần Quản Lý Đường Bộ Xây Dựng Đường Bộ Thừa Thiên Huế 41 2.2.1 Thực trạng nguồn phương pháp tuyển mộ công ty .41 2.2.1.1 Thực trạng vê nguồn .41 2.2.1.2 Thực trạng phương pháp tuyển mộ công ty .42 2.2.2 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực công ty 42 2.2.3 Đánh giá kết công tác tuyển dụng công ty .54 2.2.3.1 Kết tuyển dụng công ty thông qua tiêu 54 2.2.3.2 Kết tuyển dụng công ty theo nguồn tuyển dụng 56 2.3 Đánh giá đối tượng khảo sát công tác tuyển dụng công ty 56 2.3.1 Mô tả đặc điểm mẫu điều tra .56 2.3.2 Kiểm định Cronbach¥s Alpha 59 2.3.3 Đánh giá đối tượng khảo sát công tác tuyển dụng công ty 60 2.3.3.1 Hoạt động tuyển mộ công ty 60 2.3.3.2 Hoạt động tuyển chọn công ty 62 2.3.3.3 Hoạt động định hướng nhân viên công ty .64 2.3.3.4 Mức độ hài lòng chung 65 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty 67 2.4.1 Những mặt đạt công tác tuyển dụng công ty .67 SVTH: Đặng Thị Phương Anh iii Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc 2.4.2 Những mặt hạn chế công tác tuyển dụng công ty .68 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế .69 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ ĐƯỜNG BỘ VÀ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH THỪA THIÊN HUẾ .70 3.1 Định hướng .70 3.1.1 Định hướng phát triển công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty 70 3.1.2 Định hướng phát triển công ty 70 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty 71 3.2.1 Giải pháp trình tuyển mộ 71 3.2.2 Giải pháp trình tuyển chọn .73 3.2.3 Giải pháp trình định hướng 74 3.2.4 Một số giải pháp khác để hồn thiện quy trình tuyển dụng 75 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 78 3.1.Kết luận 78 3.2 Kiến nghị 79 3.2.1 Kiến nghị quan có thẩm quyền 79 3.2.2 Đối với công ty Cổ phần Quản Lý Đường Bộ Và Xây Dựng Cơng Trình Thừa Thiên Huế 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO .80 PHỤ LỤC 81 SVTH: Đặng Thị Phương Anh iv Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU HĐLĐ Hợp đồng lao động ĐH Đại học CĐ Cao đẳng CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa – đại hóa SXKD Sản xuất kinh doanh XDCT Xây dựng cơng trình QLĐB Quản lý đường TC-HC Tổ chức - hành LĐPT Lao động phổ thông LĐGT Lao động gián tiếp LĐTT Lao động trực tiếp SVTH: Đặng Thị Phương Anh v Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mối quan hệ qua lại tuyển mộ cấc chức khác quản trịnguồn nhân lực 10 Hình 1.2: Quy trình tuyển mộ tổ chức 14 Hình 1.3: Quy trình tuyển chọn nguồn nhân lực 18 Hình 1.4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất .30 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 33 Hình 2.2: Quy trình tuyển dụng cơng ty 43 Hình 2.3: Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Quản Lý Đường Bộ Và Xây Dựng Cơng Trình Thừa Thiên Huế 53 Hình 3.1: Hồn thiện quy trình tuyển dụng công ty .77 SVTH: Đặng Thị Phương Anh vi Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 36 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân theo giới tính cơng việc cơng ty 37 Bảng 2.3: Cơ cấu nhân theo giới tính cơng ty năm 2017-2019 38 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân theo trình độ chuyên môn công ty năm 39 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo phòng ban công ty năm 2017-2019 40 Bảng 2.6: Số lượng hồ sơ theo nguồn công ty 2017-2019 41 Bảng 2.7: Mô tả công việc số vị trí việc làm cơng ty 44 Bảng 2.8: Kết tuyển dụng công ty năm 2017-2019 54 Bảng 2.9: Số lượng hồ sơ theo nguồn công ty năm 2017-2019 56 Bảng 2.10: Thông tin đặc điểm mẫu điều tra 57 Bảng 2.11: Kết đánh giá sơ thang đo Cronbach's Alpha 59 Bảng 2.12: Thống kê mô tả mẫu hoạt động tuyển mộ 60 Bảng 2.13: Thống kê mô tả mẫu hoạt động tuyển chọn 62 Bảng 2.14: Thống kê mô tả mẫu hoạt động định hướng 64 Bảng 2.15: Đánh giá mức độ hài lòng chung đối tượng khảo sát 65 SVTH: Đặng Thị Phương Anh vii