Câu 1 Vận dụng lý luận về môi trường marketing, anh/ chị hãy phân tích sự tác động của các yếu tố môi trường vĩ mô hoặc vi mô đến chiến lược marketing của một trong số những mặt hàng sau Xe máy Mỹ phẩ[.]
Câu 1: Vận dụng lý luận môi trường marketing, anh/ chị phân tích tác động yếu tố môi trường vĩ mô vi mô đến chiến lược marketing số mặt hàng sau: - Xe máy - Mỹ phẩm XE MÁY Môi trường vi mô Nhà sản xuất xe máy chiếm thị phần lớn Việt Nam HONDA ,HONDA thương hiệu Nhật thị trường xe máy Việt Nam thị trường tiêu thị lớn HONDA với dịng sản phẩm xe máy dạng 1/ Nhà cung ứng Để sản xuất sản phẩm xe máy HONDA phải mua vật liệu từ nước khác Nhật Thái, Trung đáp ứng nhu cầu chất lượng,các linh kiện phụ tùng quan trọng Các nhà quản trị marketing trọng đến kiện xảy mơi trường nhà cung ứng kiện ảnh hưởng đến hoạt động marketing công ty.sự khan nguồn cung cấp ảnh hưởng đến tính đặn kinh doanh ảnh hưởng đến khả phục vụ khách hàng doanh nghiệp việc sử dụng chiến lược giúp Honda tạo mối quan hệ lâu dài tạo sức ép cạnh tranh nhà cung ứng 2/ Doanh nghiệp HONDA tập đoàn đa quốc gia với nhiều trụ sở khắp giới.Với HONDA Việt Nam nơi tập trung gần 10000 nhân viên ko ngừng phát triển để trở thành công ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất xe gắn máy.Honda chiếm 50% thị phần tự hào mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao 3/ Đối thủ cạnh tranh Rõ ràng ko có doanh nghiệp nước mà tập đồn cơng nghiệp xe máy giới thấy lợi ích ko nhỏ tập trung vào xe máy Việt Nam.Các đối thủ cạnh tranh honda Yamaha,SYM,Suzuki… Ví dụ Yamaha:Yamaha cạnh tranh liệt ,giành thị phần với lợi qui mô vốn dầu tư lớn,mặc dù ko thể cạnh tranh với honda vè chất lượng ,độ bền bĩ ,tiết kiệm nhiên liệu lại có lợi chủng loại phong phú đa dạng 4/ Giới trung gian Với việc xác định Việt Nam thị trường tiềm đặt chân vào honda xác định đại lí phân phối honda thường tập trung phân phối thành phố lớn Hà Nội ,Tp Hồ Chí Minh ko mà cịn phân bố rộng rãi tỉnh lẻ đơi với bất lợi ,honda gặp nhìu khó khăn việc kiểm sốt quản lí điểm bán hàng 5/ Khách hàng Việt Nam nước đông dân số nhu cầu sử dụng xe máy cao.khách hàng mua xe chủ yếu quan tâm đến chất lượng hình thức nhiên quan niệm thay đổi năm gần dòng xe đắt tiền xuất ngày nhìu dẫn đến khách hàng thích mua dịng xe sang trọng họ quan tâm đên smaaux mã chất lượng điều đòi hỏi nhà cung cấp phải thường xuyên thay đổi mẫu mã ,kết cấu đa dạng đẻ phù hợp với nhu cầu khách hàng 6/ Công chúng Mục tiêu chiến lược hướng tới giới trẻ người có đam mê xe bên cạnh cịn có chiến lược quảng cáo rộng rãi thơng tin đại chúng có dịch vụ bảo dưỡng định kỳ khắp nơi toàn quốc honda sử dụng chiến lược giảm giá giá bán sản phẩm thước đo giá trị khách hàng,giá bán sản phẩm thể nhiều ý nghĩa ,nó nói với người mua tiềm chất lượng sản phẩm Nhìn chung khách hàng mục tiêu honda coi trọng chất lượng ,độ tin cạy,sự đổi tính bền vững Mơi trường vĩ mơ Văn hóa yếu tố khơng phần quan trọng, có tác động lớn tới hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường xe máy Việt Nam Những mẫu xe hơi, xe máy phân khối lớn lưu hành thị trường nước ta → Nắm bắt điều đó, nhà sản xuất hạn chế sản xuất mẫu xe Việt Nam để đảm bảo doanh thu thị phần mình, mà trọng vào mẫu xe trang nhã, nhỏ gọn, tiết kiệm xăng (hệ thống phun xăng FI), độ bền cao có chi phí phù hợp với thu nhập, với đặc điểm thể chất thị hiếu người Việt → Ngoài doanh thu tiến hành phân đoạn thị trường kỹ lưỡng để đưa sản phẩm phù hợp cho đối tượng khách hàng có sở thích, thị hiếu, văn hóa khác Chẳng hạn có mẫu xe giá phải phù đhợp với thu nhập trung bình người tiêu dùng Wave, Dream, Sirius Với người có thu nhập cao chút lựa chọn mẫu xe như: Air Blade, Lead, Elizabeth, Exiciter , mẫu xe dành cho người có thu nhập cao đến cao SH, Dylan Công nghệ Honda áp dụng công nghệ tự động hóa vào q trình sản xuất, giúp tăng suất chất lượng sản phẩm giảm thiểu sai sót trình sản xuất lắp ráp sản phẩm Những cơng nghệ tiên tiến Honda Việt Nam tích cực áp dụng vào dự án với tâm hạn chế đến mức tối đa chất thải môi trường đồng thời đảm bảo kinh tế, tiết kiệm việc tái chế chất thải Chế tạo sản phẩm thân thiện môi trường Công ty đầu tư ứng dụng môi trường tiên tiến, tạo sản phẩm thân thiện môi trường VD: ống xả xe máy công ty sản xuất thiết kế theo tiêu chuẩn honda toàn cầu đảm bảo quy chuẩn cho phép số lượng khí thải Mơi trường tự nhiên Ngày môi trường tự nhiên yếu tố quan tâm hàng đầu quốc qua nhằm bảo vệ giữ gìn mơi trường tránh tình trạng gây ô nhiễm gây tổn hại đến sức khỏe người honda Việt Nam đưa cam kết bảo vệ môi trường cam kết lượng khí thải cho phép mơi trường Để đạt mục tiêu cung cấp sản phẩm honda chất lượng cao với giá hợp lí vượt mong đợi khách hàng Công ty honda toàn cầu Việt Nam trọng tới việc nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp với điều kiện sử dụng, khí hậu đường xá sở thích khách hàng Vì vậy, từ năm 2003, văn phòng đại diện trung tâm nghiên cứu phát triển HondaAsean (HRS-V) thành lập Việt Nam Giúp rút ngắn thời gian tiến hành điều tra, nghiên cứu thị trường xe máy, nhu cầu tiêu dùng Đồng thời HRS-V hỗ trợ tiến hành nội địa hố, chuyển giao công nghệ giúp nhà phụ tùng đào tạo nhân lực, góp phần xây dựng ngành cơng nghiệp xe máy phụ tùng Việt Nam Môi trường kinh tế - Việt Nam nước phát triển, thu nhập người dân nguồn: tiền lương , thu nhập tiền lương Thu nhập người tiêu dùng tăng nhanh năm gần làm thay đổi cấu chi tiêu sản phẩm Sự phát triển đa dạng thành phần kinh tế tạo điều kiện phát triển đa dạng mạnh mẽ hàng sản xuất tiêu dùng Đó điều kiện thuận lợi để hãng xe honda phát triển - Về lạm phát + Nước ta thời kì lạm phát vật giá tăng dẫn tới nguồn nguyên liệu cho sản xuất tăng theo gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp sản xuất xe máy nói riêng doang nghiệp Việt Nam nói chung Năm 2010 , tỉ lệ lạm phát nước ta 11,75% kéo theo kinh tế gặp nhiều biến động dẫn tới chi tiêu cung cầu người tiêu dùng mua sắm loại sản phẩm hạn chế , ảnh hưởng tới tình hình sản xuất kinh doanh doang nghiệp nước - Về lãi suất + Lãi suất ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh honda định phát triển lớn mạnh công ty Nếu nhà nước áp dụng lãi suất ưu đãi tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn mở rộng quy mô sản xuất , áp dụng tiên tiến khoa học kĩ thuật góp phần tăng trưởng kinh tế Mơi trường trị pháp luật - Chính sách pháp luật Việt Nam ảnh hưởng lớn đến hoạt động marketing Honda Nhờ vào sách pháp luật nhà nước mà quyền lợi Honda bảo vệ Tuy nhiên pháp luật Việt Nam ccungx có nhiều khn khổ bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Nhà nước tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp sản xuất xe máy phát triển : giảm 50% thuế VAT xe máy , xe moto bánh bánh có dung tích xi lanh trên 125 với nhóm hàng hóa khác đồng loạt giảm 50% thuế VAT từ đến 2009 theo chương trinhfn kích cầu người tiêu dùng mang sản phẩm tới người tiêu dùng cách dễ dàng Chính phủ có chiến lược phát triển cơng nghiệp xe máy đến năm 2015 sản phẩm đáp ứng 95% nhu cầu xe máy nước ; 95% phụ kiện , phụ tùng , kim ngạch xuất xe máy, linh kiện phụ tùng đạt khoảng 500 triệu USD, nâng cao lực Trung tâm nghiên cứu phát triển để tự thiết kế loại xe thông dụng loại xe cao cấp khác Về nhân học - Honda chia khách hàng làm nhiều nhóm dựa cá đặc điểm tuổi tác , giới tính , quy mơ gia đình , chu kì đời sống gia đình , thu nhập , nghề nghiệp , trình độ văn hóa , tơn giáo , chủng tộc dân tộc Sở dĩ phân thị trường theo yếu tố nhân học muốn đáp ứng nhu câù mong muốn người tiêu dùng phù hợp với tình hình kinh tế , sở thích người tiêu dùng Câu 2: Chọn doanh nghiệp hay sản phẩm tiến hành phân tích SWOT cho doanh nghiệp hay sản phẩm Strengths ( điểm mạnh) Weaknesses (điểm yếu) -Coca-cola có tuổi đời lâu,136 năm - Cạnh tranh với Pepsi -Thương hiệu tiếng, phủ sống tồn cầu, có - Đa dạng hóa sản phẩm: đến 94% dân số giới biết logo + Coca-cola dừng lại việc đa đạng hóa đặc trưng Coca-cola màu trắng đen sản phẩm mảng giải khác, mức độ đa đạng thấp; pepsi lấn sân đến thị trường đồ Lays hay Kurkure Coca-cola cịn loay hay khơng rõ mục -Lợi cạnh tranh: có mặt 200 quốc gia tiêu chiếm 1,9 tỷ phần ngày sản -Các vấn đề ảnh hưởng đến sức khỏe: phẩm công ti Sự đa đạng sản phẩm góp phần, ngồi coca-cola cịn đánh giá phục phụ đối tượng có phong cách sống, sở thích đặt điểm khác - Thị trường chiếm lĩnh nghành đồ uống toàn cầu: Coca-cola công ti nước uống không cồn lớn giới, chiếm 3,2% tổng 60 tỷ phần đồ uống tất loài tiêu thụ toàn giới - Mạng lưới phân bố rộng lớn: theo thống kê cơng ti bắt tay với 225 đối tác đóng chai xấp xỉ 900 nhà máy đóng chai tồn cầu, với số lượng đó, ta lí giải Coca-cola lại có mặt khắp nhà -Mua lại:Coca-cola có danh sách dài thương vụ mua lại chiến lược có lợi nhuận bao gồm cà phê Costa, Fuzeteas Thông qua việc Coca-cola mở rộng danh mục nước giải khác + Đa số phần lớn nước có hàm lượng đường cao Coca-cola thế, dẫn đến sử dụng nhiều, người tiêu dùng gặp vấn đề nghiêm trọng béo phì, tiểu đường + Mặt khác nhìu chuyên gia y tế khuyến cáo rằng, không nên sử dụng nước Điều ảnh hưởng khơng nhỏ đến với Coca-cola + Ngồi tác nhân gây ảnh hưởng đến sức khỏe Coca-cola thương hiệu làm nên nóng lên tồn cầu -Rủi ro tỉnh giá ngoại tệ -Phụ thuộc vào thị trương nước giải khát: việc tâm vào thị trường nước giải khác khuyến Coca-cola tuột lại dòng sản phẩm khác mà thương hiệu tham vọng đầu tư Opportunities ( hội): Tập đoàn Coca-Cola đối diện với nhiều hội để phát triển mở rộng kinh doanh, bao gồm: - Sản phẩm tập trung vào đồ uống có lợi cho sức khoẻ: Coca-Cola phát triển sản phẩm mới, chẳng hạn sản phẩm hữu cơ, khơng đường, khơng có cafein, trà lọc, vitamon sản phẩm khác phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng - Thị trường mới: Các thị trường châu Á, châu Phi Trung Đơng có tiềm lớn cho phát triển Coca-Cola Tập đồn tìm kiếm hội hợp tác với công ty địa phương để mở rộng mạng lưới phân phối tăng trưởng kinh doanh, đặc biệt quốc gia có khí hậu nóng - Cơng nghệ mới: Coca-Cola áp dụng công nghệ để tăng cường quản lý sản xuất vận hành, cải thiện trải nghiệm khách hàng Cơng nghệ sử dụng để phát triển sản phẩm tăng cường quảng bá thương hiệu Threats ( nguy cơ): - Quá tập trung vào thị trường: Mặc dù coca-cola có mạng lưới đồ uống vơ phong phú với mức sống người tiêu dùng thay đổi thói quen ăn uống khiến đồ uống truyền thống khơng cịn ưa chuộng Khác với Coca-cola Pepsi cố gắng mở rộng sang thị trường khác đồ ăn nhẹ nên doanh số Pepsi đè nặng lên Coca-cola - Phụ thuộc vào nhà cung cấp: Coca-cola phụ thuộc vào hệ thống công nghệ bên thứ cung cấp khiến Coca-cola khơng thuận lợi việc bảo tồn thơng tin - Rủi ro tỷ giá ngoại tệ: Hơn 60% doanh thu Coca-cola đến từ thị trường Mỹ nên có rủi ro biến động tỉ giá hối đoái - Các vấn đề liên quan đến môi trường: + Về nguồn nước: Đây nguồn nguyên liệu Coca-cola nguồn nguyên liệu hạn chế + Nguồn rác thải: Theo báo TearFund năm 2021, Coca-Cola bốn thương hiệu tiêu dùng lớn giới khiến cho nóng lên tồn cầu trở nên tồi tệ lượng khí thải carbon q trình sử dụng chế biến chai nhựa ngày gia tăng Để có chương trình phát triển lành mạnh, Coca-Cola cần phải suy nghĩ dự tính nhiều phát triển thương hiệu logic môi trường xanh