Bài tiểu luận nghiên cứu marketing đo lường mức độ nhận biết của sản phẩm mới oishi c+

GIỚI THIỆU

Giới thiệu về Oishi C+

1.1.1 Giới thiệu về công ty Lywayway:

Công ty TNHH Công Nghiệp Thực Phẩm Liwayway chuyên sản xuất và kinh doanh bánh kẹo, snack và nước giải khát Công ty đang mở rộng hoạt động với nhiều chi nhánh tại Đà Nẵng, KCN Việt Nam – Singapore (Bình Dương), KCN Quế Võ (Bắc Ninh) và KCN Hòa Khánh Mở Rộng.

Công ty TNHH Công Nghiệp Thực Phẩm Liwayway được đánh giá là một trong những doanh nghiệp FDI mạnh trong lĩnh vực công nghiệp thực phẩm tại Việt Nam

Từ năm 1997, Oishi đã trở thành một trong những thương hiệu đa quốc gia đầu tiên tại Việt Nam với sản phẩm bánh snack đa dạng, đánh dấu sự mở cửa hội nhập kinh tế Đến năm 2003, Oishi mở rộng sang lĩnh vực kẹo, theo sau là bánh quy vào năm 2006 và nước giải khát năm 2014, khẳng định vị thế là thương hiệu thức ăn vặt hàng đầu tại Việt Nam Mục tiêu của Oishi là phục vụ người tiêu dùng bằng những sản phẩm đa dạng và chất lượng cao, điều này đã được áp dụng rộng rãi tại các quốc gia như Philippines, Trung Quốc, Myanmar, Thái Lan, Indonesia, Campuchia và Ấn Độ trong suốt quá trình phát triển của công ty.

Oishi luôn nỗ lực phát triển các dòng snack mới với nhiều hương vị đa dạng và mở rộng sản xuất sang các loại sản phẩm khác Hiện nay, Oishi đã thành lập bốn nhà máy trên khắp Việt Nam, bao gồm Công ty CP LiWayWay Việt Nam, Công ty TNHH CNTP Liwayway Hà Nội, Công ty TNHH CNTP Liwayway Sài Gòn và Công Ty TNHH CNTP Liwayway Đà Nẵng.

Tiểu luận kinh tế mới nhất

1.1.2 Giới thiệu về sản phẩm:

Oishi, trong tiếng Nhật, có nghĩa là "ngon" và thường được dùng để khen ngợi món ăn và hương vị Đây là thương hiệu bánh snack nổi tiếng và uy tín tại nhiều nước Châu Á như Trung Quốc, Đài Loan, Thái Lan và Việt Nam Logo đặc trưng của Oishi là hình chú chim Cuckoo màu vàng kèm theo chữ Oishi màu đỏ.

Màu đỏ biểu trưng cho niềm đam mê, tình yêu và sự sống, đồng thời thu hút sự chú ý mạnh mẽ từ người tiêu dùng Nó thường được sử dụng trong các biểu tượng liên quan đến thực phẩm, sức khỏe và giải trí, tạo ấn tượng mạnh mẽ Một số thực phẩm như ớt đỏ và rượu vang đỏ còn được biết đến với khả năng kích thích quá trình trao đổi chất, lý do khiến nhiều nhà hàng ưa chuộng màu đỏ trong thiết kế nội thất.

Oishi cam kết tiếp tục cống hiến và sáng tạo để mang đến những sản phẩm thơm ngon, phù hợp với khẩu vị đa dạng của người tiêu dùng Tại Việt Nam, thương hiệu Oishi được định vị với thông điệp "Oishi Vô Tư Đi!", khuyến khích người tiêu dùng sống lạc quan mỗi ngày Dù bạn ở độ tuổi nào hay ở đâu, Oishi luôn đồng hành, mang đến những niềm vui nhỏ, giúp bạn tận hưởng từng khoảnh khắc sống theo tinh thần lạc quan mà Mark Twain đã nhấn mạnh.

“Hãy nhảy múa như chẳng ai nhìn bạn Hãy yêu như bạn chưa từng bị tổn thương Hãy hát như chẳng ai nghe thấy

Và hãy sống như thiên đáng trên trái đất này”

Bánh Snack Tôm và bánh Snack Tôm cay là hai sản phẩm snack đầu tiên được giới thiệu tại thị trường Việt Nam, mang đến hương vị tôm đậm đà trong từng miếng bánh.

Tiểu luận kinh tế mới nhất đã nhanh chóng thu hút sự yêu thích của người tiêu dùng, cùng với các hương vị truyền thống như Snack Bí Đỏ, Phồng Mực và Bắp Ngọt cũng nhận được sự đón nhận nồng nhiệt Ngoài ra, thị trường còn xuất hiện nhiều loại snack mới như snack Phomat, Snack khẩu vị sữa dừa, và gần đây nhất là Oishi Marty’s snack chay vị da heo.

Sau thành công của snack Oishi, Công ty CP Liwayway Việt Nam đã giới thiệu sản phẩm thức uống Oishi C+ dành cho giới trẻ năng động, được chiết xuất từ nước trái cây tự nhiên và không chứa chất tạo màu Sản phẩm mang đến sự tươi mát tự nhiên cùng lượng Vitamin C phong phú Oishi C+ có ba hương vị độc đáo: soda cam sành cung cấp Vitamin C tương đương 2 quả cam tươi, soda chanh tương đương 7 quả chanh, và soda chanh dây tương đương 25 quả chanh dây.

Oishi C+ được thiết kế dành riêng cho giới trẻ năng động và hiện đại, những người luôn khát khao khám phá bản thân và trải nghiệm điều mới mẻ Với tâm thế sẵn sàng đón nhận mọi bất ngờ trong cuộc sống và công việc, giới trẻ tự tin hơn trong việc nắm bắt cơ hội, từ đó tạo nên những điều khác biệt.

Oishi C+ là thức uống giàu Vitamin C với 140mg trong mỗi chai 350ml, được chiết xuất từ nước trái cây tự nhiên và hoàn toàn không chứa chất tạo màu Sản phẩm mang đến sự tươi mát tự nhiên, giúp bạn trẻ bổ sung lượng Vitamin C cần thiết, duy trì năng lượng cho những hoạt động đầy bứt phá.

Oishi C+ có ba hương vị chính là cam, chanh và chanh dây Một chai Oishi C+ soda cam cung cấp lượng Vitamin C tương đương với hai quả cam tươi, trong khi Oishi C+ soda chanh cũng mang lại lượng Vitamin C tương tự.

Tiểu luận kinh tế mới nhất của 7 quả chanh và Oishi C+ soda chanh dây mang đến lượng Vitamin C tương đương lượng Vitamin C của 25 quả chanh dây.

Cơ sở nghiên cứu

Trong bối cảnh xã hội ngày nay, nhu cầu của con người ngày càng phong phú và đa dạng Để đáp ứng những nhu cầu này, nhiều sản phẩm mới liên tục ra đời và được cải tiến, nhằm phục vụ tốt hơn cho cuộc sống của con người.

Ngành công nghiệp nước giải khát đang phát triển mạnh mẽ cả về số lượng và chất lượng, với nhiều loại sản phẩm nước ngọt mới ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Sự lớn mạnh của hai ông lớn Coca-Cola và PepsiCo đã tạo ra cuộc cạnh tranh khốc liệt, khiến nhiều sản phẩm nước ngọt gặp thất bại và thương hiệu trở nên mờ nhạt Điều này dẫn đến việc người tiêu dùng ngày càng khó khăn trong việc nhận biết và lựa chọn sản phẩm Do đó, đánh giá độ nhận biết thương hiệu và các sản phẩm nước ngọt mới là cực kỳ quan trọng, giúp doanh nghiệp xác định chính xác thị phần của mình trên thị trường.

Nhận diện thương hiệu là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng Việc này không chỉ giúp nâng cao uy tín thương hiệu mà còn tạo nên linh hồn cho doanh nghiệp.

Sản phẩm Oishi C+ là nước ngọt mới của Công ty Cổ phần Liwayway Việt Nam, và việc đánh giá độ nhận biết thương hiệu sau quá trình Marketing là rất quan trọng cho sự phát triển của sản phẩm Mặc dù đã được tung ra thị trường, Oishi C+ vẫn chưa được nhận biết rộng rãi, đây là thách thức mà Công ty Liwayway đang nỗ lực giải quyết, đặc biệt là bộ phận Marketing.

Đề tài nghiên cứu "Đo lường mức độ nhận biết thương hiệu nước ngọt Oishi C+" được thực hiện nhằm giải quyết câu hỏi liệu sản phẩm mới Oishi C+ có thực sự thu hút khách hàng hay không Việc khảo sát đánh giá độ nhận biết thương hiệu không chỉ giúp xác định mức độ phổ biến của Oishi C+, mà còn phát hiện những thiếu sót trong tính năng sản phẩm mà doanh nghiệp chưa nhận ra Từ đó, nghiên cứu sẽ đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện và thu hút khách hàng hiệu quả hơn.

Phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu bao gồm học sinh, sinh viên và những người trong độ tuổi từ 15 đến 25, sống tại các quận của Thành phố Hồ Chí Minh, không phân biệt có việc làm hay không.

- Không gian nghiên cứu : Tp Hồ Chí Minh

- Thới gian nghiên cứu : Từ ngày 05/09/2015 đến ngày 21/11/2015

- Nội dung nghiên cứu: Đo lường mức độ nhận biết của nước ngọt Oishi C+

Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu chính của nghiên cứu là thu thập và đánh giá phản ứng của người tiêu dùng đối với hình ảnh sản phẩm mới Oishi C+, đồng thời xác định khả năng thu hút khách hàng từ chiến lược tiếp thị của sản phẩm Các thông tin thu được sẽ là cơ sở để hoàn thiện sản phẩm mới và nâng cao nhận thức thương hiệu trong lòng người tiêu dùng.

Mô hình nghiên cứu

Mô hình nghiên cứu mức độ nhận biết của nước ngọt Oishi C+ thể hiện các yếu tố ảnh hưởng đến sự thu hút của khách hàng, như được minh họa trong hình 2.2.

Hình 1 1 Mô hình nghiên cứu đề tài

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Thiết kế nghiên cứu

Dự án nghiên cứu được tiến hành trước tiên bằng nghiên cứu khám phá, sau đó đến nghiên cứu mô tả.

Tìm hiểu sơ bộ về thói quen uống nước ngọt có gas của thanh niên trong độ tuổi từ 15-25 tại TP HCM

Tìm hiểu sơ lược về Tổng công Ty LiLiway cũng như sản phẩm Oishi C+

Xác định các thuật ngữ trong bảng khảo sát như:

 Slogan: khẩu hiệu- là những câu vắn ngắn gọn, gợi nhớ đến lợi ích sản phẩm

 Logo: biểu tượng đại diện của thương hiệu

Vấn đề cần giải quyết là liệu sản phẩm mới Oishi C+ đã thu hút được sự chú ý của khách hàng trên thị trường hay chưa Để tìm ra câu trả lời, cần xây dựng các giả thuyết liên quan đến slogan, logo, hình ảnh đại diện, thông tin quảng cáo và các đặc điểm của sản phẩm.

- Phương pháp nghiên cứu: bao gồm nghiên cứu tại bàn và nghiên cứu định tính

Thu thập dữ liệu bằng cách tìm ra câu trả lờ cho 6W (Who, What, When, Where, Why, Way)

WHO: Ai làm người được chọn để tiến hành nghiên cứu?

Thanh niên trong độ tuổi từ 15-25 tại TP HCM có nhu cầu sử dụng nước ngọt đóng chai có gas.

Để đánh giá sự nhận biết của người tiêu dùng về nhãn hiệu nước ngọt Osihi C+ so với các nhãn hiệu khác, cần thu thập thông tin từ những người phỏng vấn Các giả thuyết sẽ giúp xác định mức độ phổ biến và sự yêu thích của Osihi C+ trong tâm trí người tiêu dùng.

- Bao bì sản phẩm ảnh hưởng đến mức độ nhận biết như thế nào?

- Hình ảnh người đại diện tác động như thế nào đến sự nhận biết của thương hiệu.

- Slogan có ảnh hưởng đến mức độ nhận biết hay không?

- Logo cũng như chất lượng sản phẩm quyết định bao nhiêu đến sự nhận biết của thương hiệu.

WHEN: Khi nào thông tin cần thu thập?

Tiến hành thu thập thông tin trong tháng 10/2015

WHERE: Ở đâu người tiêu dùng được phỏng vấn?

Trả lời trực tiếp thông qua phiếu câu hỏi online trên mạng xã hội facebook hoặc bản in có sẵn tại trường học, công viên, công ty VGSSHOP,

Việc thu thập thông tin từ khách hàng là cần thiết để phát triển thị phần của sản phẩm nước ngọt Osihi C+ tại Việt Nam Dự án nghiên cứu Marketing này nhằm phát hiện những thị hiếu và nhu cầu mới của khách hàng, từ đó xây dựng một chiến lược Marketing hiệu quả.

Way: Bằng cách nào chúng ta có thể thu thập thông tin từ khách hàng?

Thông qua bảng khảo sát online hoặc bảng in sẵn

Quy trình nghiên cứu

Hình 2 1 Quy trình nghiên cứu Marketing

Bước 1: Xác định vấn đề nghiên cứu

Xác định vấn đề nghiên cứu

Xác định thông tin cần thiết

Nhận dạng nguồn dữ liệu và kỹ thuật thu thập

Viết báo cáo và trình bày kết quả nghiên cứu

Xác định vấn đề nghiên cứu là bước khởi đầu quan trọng trong nghiên cứu Marketing Đề tài nghiên cứu này tập trung vào việc đánh giá mức độ thu hút khách hàng của sản phẩm mới Oishi C+ khi được giới thiệu trên thị trường.

Bước 2: Xác định thông tin cần thiết

Sau khi xác định vấn đề nghiên cứu, bước tiếp theo là xác định thông tin cần thiết cho dự án Nhà nghiên cứu cần xem xét và liệt kê các thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề Marketing đã được xác định Ngoài ra, trước khi quyết định nghiên cứu, cần biết rõ chi phí cần thiết cho quá trình này Kế hoạch nghiên cứu Marketing bao gồm những nội dung quan trọng sau đây.

Bảng 2 1 Kế hoạch nghiên cứu Marketing

Nguồn tài liệu Tài liệu sơ cấp, tài liệu thứ cấp

Phương pháp nghiên cứu Quan sát, thực nghiệm, điều tra

Công cụ nghiên cứu Phiếu câu hỏi, thiết bị máy móc

Kế hoạch chọn mẫu Đơn vị mẫu, quy mô mẫu, trình tự chọn mẫu

Phương thức tiếp xúc Điện thoại, thư tín, phỏng vấn,

Nhóm nghiên cứu đặt mục tiêu thu thập và đánh giá phản ứng của người tiêu dùng đối với hình ảnh sản phẩm Oishi C+, đồng thời phân tích khả năng thu hút khách hàng từ chiến lược chiêu thị của sản phẩm Các thông tin thu được sẽ là cơ sở để hoàn thiện sản phẩm mới và nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu Oishi C+ trong tâm trí người tiêu dùng.

Các thông tin cần thu thập:

- Người tiêu dùng nhận biết được thương hiệu Oishi C+ như thế nào thông qua slogan của sản phẩm (mức độ ấn tượng; ý nghĩa; từ ngữ; )

Hình ảnh của người đại diện Sơn Tùng M-T-P có tác động đáng kể đến mức độ nhận biết thương hiệu Oishi C+ Phong cách và lối sống của anh không chỉ thu hút sự chú ý mà còn tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với giới trẻ Sự yêu thích và ảnh hưởng của Sơn Tùng M-T-P đối với cộng đồng giúp nâng cao giá trị thương hiệu Oishi C+, làm tăng sự quan tâm và tiêu thụ sản phẩm.

- Mức độ ấn tượng và sự chú ý của bao bì sản phẩm, logo sản phẩm ảnh hưởng nhiều hay ít đến mức độ nhận biết của thương hiệu Oishi C+?

+ Màu sắc của bao bì: tươi sáng, trẻ trung,

+ Hình ảnh trên bao bì

+ Chữ viết của logo như thế nào

- Chiến lược quảng cáo có ảnh hưởng đến mức độ nhận biết không?

+ Đoạn quảng cáo có ấn tượng không?

- Chất lượng sản phẩm Oishi C+ ảnh hưởng như thế nào đến mức độ nhận biết? (hương vị, thành phần chất dinh dưỡng, độ ngọt, độ chua, độ gas, )

- Mức độ nhận biết tác động như thế nào đến sự thu hút của khách hàng.

Bước 3: Nhận dạng nguồn thông tin và kỹ thuật thu thập

Trong Marketing, có hai nguồn thông tin chính là thông tin thứ cấp và thông tin sơ cấp, mỗi loại đều có những đặc điểm riêng Khi nghiên cứu Marketing, việc lựa chọn nguồn thông tin thường dựa vào những đặc điểm cơ bản của chúng.

- Tính phù hợp với mục tiêu nghiên cứu

- Mức tin cậy của thông tin

- Tính cập nhật của thông tin

- Tính kinh tế trong thu thập

Bảng 2 2 So sánh đặc tính của thông tin thứ cấp và sơ cấp Đặc tính Sơ cấp Thứ cấp

Phù hợp với mục tiêu nghiên cứu Cao Thấp

Tính hiện hữu Cao Thấp Độ tin cậy Cao Thấp

Tính cập nhật Cao Thấp

Tính kinh tế Thấp Cao

Tốc độ thu thập Chậm Nhanh

Bước 4: Thu thập dữ liệu

Sau khi xác định thông tin cần thiết và nguồn dữ liệu, bước tiếp theo là thu thập thông tin Giai đoạn thu thập dữ liệu thường tốn nhiều thời gian và chi phí, đồng thời dễ xảy ra sai sót Một số khó khăn thường gặp trong quá trình này bao gồm việc xác định nguồn dữ liệu đáng tin cậy và đảm bảo tính chính xác của thông tin thu thập được.

- Khả năng tiếp cận trực tiếp với những người cần thiết để thu thập dữ liệu

- Khả năng thuyết phục khách hàng tham gia cung cấp dữ liệu

- Độ tin chân thực của các dữ liệu mà khách hàng cung cấp

- Độ chân thực không thiên vị cuả những người tham gia thực hiện phỏng vấn

Bước 5: Phân tích dữ liệu

Sau khi thu thập, thông tin sẽ được hiệu chỉnh, mã hóa và nhập vào phần mềm SPSS để tiến hành xử lý.

BƯỚC 1 XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG NGHIÊN CỨU

BƯỚC 2 XÁC ĐỊNH KHUNG CHỌN MẪU

BƯỚC 3 XÁC ĐỊNH KÍCH THƯỚC MẪU

BƯỚC 4 CHỌN PHƯƠNG PHÁP LẤY MẪU

BƯỚC 5 XÁC ĐỊNH CÁC PHẦN TỬ CỦA MẪU

Bước cuối cùng của dự án nghiên cứu là viết báo cáo và trình bày kết quả nghiên cứu, sau khi đã phân tích và xử lý dữ liệu Việc viết báo cáo và trình bày kết quả là rất quan trọng trong quy trình nghiên cứu Marketing, vì nếu kết quả không được trình bày đầy đủ, rõ ràng và dễ hiểu, nhà quản trị Marketing sẽ gặp khó khăn trong việc áp dụng các thông tin này vào quyết định chiến lược.

Thang đo

Đề tài nghiên cứu sử dụng 3 loại thang đo chính đó là thang đo định danh, thang đo thứ tự và thang đo quãng.

Mẫu

Hình 2 2 Quy trình chọn mẫu

BƯỚC 1: XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG NGHIÊN CỨU:

Tổng thể nghiên cứu là tất cả người tiêu dùng nước ngọt ở TP HCM có độ tuổi từ 15-25.

BƯỚC 2: XÁC ĐỊNH KHUNG CHỌN MẪU

Khung chọn mẫu: là danh sách học sinh, sinh viên của một số trường THCS, THPT, Đại Học và Cao đẳng tại TPHCM trong độ tuổi 15-25.

BƯỚC 3: XÁC ĐỊNH KÍCH THƯỚC MẪU

Việc xác định kích thước mẫu sẽ dựa vào các tiêu chí sau:

Mục tiêu nghiên cứu là thu thập và đánh giá phản ứng của người tiêu dùng đối với hình ảnh sản phẩm mới Oishi C+ Nghiên cứu cũng nhằm nhận diện khả năng thu hút khách hàng từ chiến lược chiêu thị của sản phẩm Các thông tin thu được sẽ là cơ sở để hoàn thiện sản phẩm mới và nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu đối với người tiêu dùng.

- Yêu cầu của dữ liệu phân tích:

Nghiên cứu mối liên hệ giữa độ tuổi và mức độ nhận biết sản phẩm cho thấy sự khác biệt rõ rệt trong thói quen tiêu dùng Đồng thời, nghề nghiệp cũng ảnh hưởng đến mức độ nhận biết, với những nhóm ngành nghề khác nhau có tỷ lệ nhận thức sản phẩm khác nhau Thống kê cho thấy một tỷ lệ lớn người tiêu dùng biết đến sản phẩm nhưng chưa từng sử dụng, điều này mở ra cơ hội cho các chiến lược tiếp thị hiệu quả Ngoài ra, sự thu hút của bao bì cũng đóng vai trò quan trọng trong việc gia tăng nhận biết sản phẩm, với nhiều người cho biết họ biết đến sản phẩm thông qua thiết kế bao bì nổi bật.

- Hạn chế về thời gian

Do thời gian thực hiện đề tài của nhóm bị hạn chế, nhóm cần hoàn thành bảng khảo sát trong vòng một tuần và hoàn tất bài nghiên cứu trong hai tuần tiếp theo.

- Hạn chế về kinh phí:

Với điều kiện kinh phí có hạn, nhóm chỉ sử dụng những phương pháp nghiên cứu đơn giản, ít tốn kém.

 Từ những điều kiện trên, nhóm quyết định sẽ tiến hành khảo sát 200 đối tượng, tập trung ở một số quận nhất định tại TPHCM.

BƯỚC 4: CHỌN PHƯƠNG PHÁP LẤY MẪU:

Phương pháp mà nhóm lựa chọn là phương pháp xác suất chọn mẫu theo cụm

BƯỚC 5: XÁC ĐỊNH PHẦN TỬ CỦA MẪU

Nhóm sẽ tiến hành khảo sát tại các trường THCS, THPT, ĐH và công viên để tìm kiếm đối tượng tham gia Các đối tượng sẽ được yêu cầu hoàn thành một phần trắc nghiệm trên bảng câu hỏi.

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Thông tin mẫu

3.1.1 Cơ cấu theo giới tính

Bảng 3 1 Cơ cấu theo giới tính

Giới tính Số lượng Tỷ lệ

Hình 3 1 Cơ cấu theo giới tính

3.1.2 Cơ cấu theo nghề nghiệp

Bảng 3 2 Cơ cấu theo nghề nghiệp

Nghề nghiệp Số lượng Tỷ lệ

Hình 3 2 Cơ cấu theo nghề nghiệp 3.1.3 Thói quen tiêu dùng

Bảng 3 3 Thói quen tiêu dùng

Sinh Viên Học Sinh Đi làm

Bảng 3 4 Một số lý do người tiêu dùng thích uống nước ngọt

Lý do Số lượng Tỷ lệ

Có sẵn trong gia đình 46 13,57% Được bạn bè giới thiệu 35 10,32%

3.1.4 Mức độ yêu thích đối với các thương hiệu nước ngọt

CC MoutainDew C+ Sting Sprite Coca Pepsi

Hình 3 3 Mức độ yêu thích đối với các thương hiệu nước ngọt

Pepsi là thương hiệu nước giải khát được yêu thích nhất, theo sau là Coca, Sprite và Sting Sản phẩm Oishi C+ dù còn mới nhưng đã nhận được sự chấp nhận và yêu thích nhờ vào hương vị đặc trưng của nó.

Oishi là một loại thức uống bổ sung vitamin C tự nhiên, nhưng mức độ phổ biến của nó vẫn thấp hơn so với các thương hiệu nước giải khát nổi tiếng khác như Sting, Sprite, Coca-Cola và Pepsi.

Các yếu tố nhận biết thương hiệu nước ngọt

3.2.1 Mức độ nhận biết thương hiệu Oishi C+

Bảng 3 5 Mức độ nhận biêt thương hiệu

Bảng 3 6 Mức độ sử dụng sản phẩm

Số lượng biết và đã uống 135 84,9%

Số lượng biết nhưng chưa uống 24 15,1%

Theo thống kê từ bảng 5.5 và 5.6, Oishi C+ mặc dù có mức độ yêu thích thấp hơn một số đối thủ cạnh tranh, nhưng vẫn được nhận biết rộng rãi trên thị trường Trong số 200 người được khảo sát, có tới 159 người biết đến Oishi C+ và 84,9% trong số đó đã từng sử dụng sản phẩm này.

Nhóm nghiên cứu đã thực hiện một kiểm định nhỏ dựa trên số liệu khảo sát nhằm khám phá ảnh hưởng của giới tính và nghề nghiệp đến mức độ nhận biết thương hiệu Oishi C+ Để kiểm định vấn đề này, nhóm đã đặt ra một giả thuyết.

Ho: giới tính không ảnh hưởng đến mức độ nhận biết

H1: giới tính ảnh hưởng đến mức độ nhận biết

Ta có kết quả kiểm định như sau:

Mối liên hệ giữa giới tính và mức độ nhận biết

Giới tính * mức độ nhận biết 200 93.0% 15 7.0% 215 100.0%

Giới tính * có biết Oishi C+ không? Crosstabulation có biết Oishi C+ không? Total

Value df Asymp Sig (2- sided)

N of Valid Cases 200 a 0 cells (0.0%) have expected count less than 5 The minimum expected count is 23.21. b Computed only for a 2x2 table

Khi xem xét kết quả kiểm định trong bảng 3.9, chúng ta chú ý đến giá trị Pearson Chi-Square ở dòng đầu tiên Đối chiếu với bảng chi-bình phương, giá trị giới hạn tại bậc tự do 1 và mức ý nghĩa 0,05 là 12,706, tương ứng với độ tin cậy 95% của kiểm định.

Ta thấy 12,706 4,196, nên chấp nhận Ho Vậy, nghề nghiệp không ảnh hưởng đến mức độ nhận biết của Oishi C+

Dòng a cuối bảng 3.12 cho thấy kết quả giá trị đáng tin cậy

Dựa vào các giá trị trong bảng 3.11, có thể nhận thấy sự khác biệt rõ rệt giữa các nhóm nghề Mức độ nhận biết sản phẩm cao nhất thuộc về sinh viên, tiếp theo là học sinh và sau cùng là người đi làm Đặc biệt, trong nhóm người đi làm, tỷ lệ không biết về sản phẩm chiếm tới 10/32, cho thấy họ ít quan tâm đến sản phẩm này.

3.2.2 Các yếu tố quyết định đến quyết định chọn mua nước uống

Để thu hút khách hàng, các doanh nghiệp như Oishi C+ và Pepsi cần tạo ra những điểm khác biệt dễ nhận biết Trong quá trình xây dựng thương hiệu, tên thương hiệu đóng vai trò quan trọng và không thể thiếu Để phân biệt thương hiệu này với thương hiệu khác, các yếu tố như hương vị và quảng cáo cũng được chú trọng.

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự không hài lòng của người tiêu dùng đối với Oishi C+ bao gồm chất lượng sản phẩm kém, giá cả không hợp lý, và dịch vụ khách hàng chưa đáp ứng được kỳ vọng Những vấn đề này đã dẫn đến việc người tiêu dùng quyết định không sử dụng sản phẩm này nữa.

Bảng 3 13 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định không mua của Oishi C+

Nội dung Số lượng (Người) Tỷ lệ (%)

Hình 3 4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định không mua Oishi C+ của người tiêu dùng

Nhiều người tiêu dùng chưa biết đến sản phẩm hoặc chưa từng trải nghiệm, dẫn đến sự thiếu quan tâm Ngoài ra, một số người có thể không ưa thích người đại diện cho sản phẩm, hoặc đơn giản là không chú ý đến các sản phẩm mới trên thị trường.

Đo lường mức độ nhận biết thương hiệu Oishi C+

3.3.2 Mức độ nhận biết đúng logo

Bảng 3 14 Nhận biết đúng thương hiệu

Số lượng đáp viên chọn (người)

Hình 3 5 Mức độ nhận biết đúng của Oishi C+

Biểu đồ hình 3.5 cho thấy tỷ lệ nhận biết đúng thương hiệu Oshi C+ đạt 68,1%, nhưng tỷ lệ người chọn sai logo lên đến 31,9% Điều này chỉ ra rằng Oshi C+ chưa xây dựng được hình ảnh nhận diện mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng Mặc dù khách hàng đã sử dụng sản phẩm, họ vẫn không thể nhận diện đúng logo trên vỏ chai Hơn nữa, Oshi C+ còn gây nhầm lẫn với các nhãn hiệu nước ngọt khác, điển hình như C.C Lemon.

3.3.3 Mức độ ấn tượng đối với logo

Bảng 3 15 Mức độ ấn tượng đối với logo

Các mức độ Số người chọn Tỷ lệ

Rất ấn tượng 3 1,4 Ấn tượng 26 12,1

Rất ấn tượng Ấn tượng Bình thường Không ấn tượng Rất không ấn tượng

Hình 3 6 Mức độ ấn tượng đối với logo

Theo thống kê từ bảng 3.15, có 92 người đã lựa chọn đúng logo của Oshi C+ Biểu đồ hình 3.6 cho thấy tỷ lệ khách hàng cảm thấy logo của Oshi C+ chỉ ở mức bình thường, chiếm 16,3%, điều này cho thấy logo chưa tạo được ấn tượng mạnh với người dùng Mặc dù có nhiều ý kiến tích cực về màu sắc logo như lung linh, nhã nhặn, và thu hút, nhưng cũng không ít người cho rằng logo này chán, sẫm màu, và không ấn tượng Việc Oshi C+ chưa có một logo độc đáo và nổi bật đã ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận khách hàng, bởi nhiều người tiêu dùng thường lựa chọn sản phẩm dựa trên ấn tượng đầu tiên từ logo.

Bảng 3 16 Nhận biết slogan Đã nghe đến slogan của Oishi C+ chưa?

32.5% Có nghe đến slogan Chưa nghe đến slogan

Hình 3 7 Mức độ nhận biết slogan

Theo thống kê, khoảng 40% khách hàng được khảo sát đã biết đến slogan của sản phẩm Oishi C+ Điều này chứng tỏ Oishi C+ đã đạt được mức độ nhận diện nhất định trong nhóm khách hàng mục tiêu, đồng thời cho thấy tiềm năng thị trường còn lại mà thương hiệu có thể khai thác vẫn rất lớn.

Tuy nhiên, trong số 40% khách hàng đó, có bao nhiêu người thực sự nắm bắt được ý nghĩa của thông điệp? Qua một số câu hỏi, chúng tôi đã thu thập được dữ liệu quan trọng.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Hình 3 8 Mức độ hiểu của người tiêu dùng đối với ý nghĩa của slogan

Theo dữ liệu khảo sát, chỉ có 21,9% trong số 200 đáp viên hiểu thông điệp “Sẵn sàng theo phong cách C+”, trong khi 32,1% không biết hoặc không hiểu Điều này cho thấy slogan của Oishi C+ chưa thực sự hiệu quả trong việc nhận diện thương hiệu.

3.3.3 Nhận biết sự khác biệt trên bao bì sản phẩm

Bảng 3 19 Nhận biết sự khác biệt trên bao bì sản phẩm

Bao bì có ảnh hưởng đến việc nhận biết sản phẩm

Số lượng Tỷ lệ Ảnh hưởng 76 79,2

Hình 3 9 Sự nhận biết về bao bì Oishi C+ của người tiêu dùng

Gần 80% người được khảo sát tin rằng bao bì sản phẩm ảnh hưởng đáng kể đến quyết định mua sắm của họ, điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thiết kế bao bì trong chiến lược marketing của nhà sản xuất.

Bao bì hiện tại của sản phẩm Oishi C+ có thiết kế mang màu sắc đặc trưng và logo dễ nhận biết, giúp người tiêu dùng nhanh chóng nhận ra sản phẩm Màu vàng chanh nổi bật tạo cảm giác sảng khoái, nhưng thiết kế vẫn còn đơn điệu và thiếu ấn tượng về mặt bố cục Điều này khiến người xem dễ bị rối thông tin do cách sắp xếp nội dung chưa thực sự hợp lý.

3.3.4 Mức độ quen thuộc của hình ảnh đại diện

Bảng 3 20 Mức độ quen thuộc của hình ảnh đại diện

Bạn có biết Sơn Tùng M-T-P là hình ảnh đại diện của Oishi C+?

20.800% ảnh hưởng Không ảnh hưởng

Oishi C+ đã chính thức công bố nam ca sĩ Sơn Tùng M-TP là người đại diện cho dòng sản phẩm của mình Qua cuộc khảo sát gần đây, chúng tôi đã thu thập được dữ liệu về mức độ nhận diện hình ảnh của Sơn Tùng M-TP, từ đó giúp chúng tôi có cái nhìn rõ hơn về sự liên kết giữa nghệ sĩ và thương hiệu Oishi C+.

“Liệu hình ảnh đại diện Sơn Tùng M-T-P đã trở thành một phương tiện nhận diện thương hiệu thành công hay chưa?” Cụ thể như sau:

Hình 3 10 Mức độ quen thuộc của hình ảnh đại diện

Theo thống kê, mức độ nhận diện thương hiệu của Oishi C+ đối với Sơn Tùng M-T-P chỉ đạt -4,1%, cho thấy thương hiệu này chưa thực sự thành công trong việc xây dựng hình ảnh trong tâm trí người tiêu dùng.

Gần 47,8% người tiêu dùng đã nhận diện hình ảnh đại diện của Oishi C+, cho thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ Đặc biệt, thương hiệu này tập trung vào thị trường mục tiêu là giới trẻ, những người yêu thích và ủng hộ hình ảnh đại diện này.

Hơn 52,2% người tiêu dùng không biết đến Sơn Tùng M-T-P của Oishi C+ vì nhiều lý do khác nhau Đáng chú ý, phần lớn trong số họ không quan tâm đến sản phẩm, không thích Sơn Tùng M-T-P hoặc không nhận thấy quảng cáo liên quan.

Biết hình ảnh đại diện của Oishi C+ Không biết hình ảnh đại diện của Oishi C+

Mức độ quen thuộc của hình ảnh đại diện

Cũng qua bảng khảo sát, một số hình ảnh đại diện khác mà đáp viên lựa chọn thay thế cho Sơn Tùng M-T-P đó là: Mỹ Tâm, Phở, Chi Pu,

3.3.5 Nhận biết qua các đoạn TVC

Bảng 3 21 Nhận biết qua các đoạn TVC

Mức độ nhận biết qua các đoạn quảng cáo(TVC)

Số lượng Tỷ lệ Đã xem TVC 62 28,8

Hình 3 11 Mức độ nhận biết thông qua TVC

Theo thống kê, 63,3% người tiêu dùng đã biết đến quảng cáo của Oishi C+, cho thấy hiệu quả của chiến dịch quảng cáo sản phẩm Để xác định liệu Oishi C+ đã áp dụng chiến lược quảng cáo truyền thống hay quảng cáo online hiệu quả hơn, nhóm nghiên cứu đã tiến hành kiểm định dữ liệu liên quan.

Mức độ nhận biết thông qua TVC Đã xem TVC Chưa xem TVC Không nhớ

Bảng 3 22 Tần suất xuất hiện TVC tại các địa điểm khác nhau Địa điểm bắt gặp TVC của Oishi C+

Hình 3 12 Tần suất xuất hiện của TVC tại một số nơi

Theo bảng 3.22 và hình 3.12, quảng cáo trên phương tiện truyền thông truyền thống như poster, quảng cáo ngoài trời và truyền hình chiếm 55,1%, trong khi quảng cáo trên các phương tiện online như Facebook và YouTube chiếm 44,9% Sự chênh lệch giữa hai nhóm này là 10,2%, cho thấy sự cạnh tranh gần gũi giữa quảng cáo truyền thống và online.

Tiểu luận kinh tế mới nhất khẳng định Oishi C+ đã tận dụng cả hai loại phương tiện để áp dụng cho chính sách quảng cáo cho sản phẩm

Quảng cáo của Oishi C+ đã thực sự thu hút sự chú ý của người tiêu dùng hay không? Để trả lời câu hỏi này, nhóm nghiên cứu đã thực hiện một kiểm định dựa trên các yếu tố liên quan.

- Đoạn quảng cáo rất ấn tượng

- Bài hát trong đoạn quảng cáo rất dễ nhớ

- Giai điệu bài hát trong đoạn quảng cáo dễ nghe

- Hình ảnh của đoạn quảng cáo dễ liên tưởng

- Bạn hiểu hoàn toàn thông điệp của đoạn quảng cáo

N Percent danh gia ve tvc a

Rat khong dong y 38 10,3% 50,7% khong dong y 41 11,1% 54,7% khong y kien 114 30,8% 152,0% dong y 147 39,7% 196,0% hoan toan dong y 30 8,1% 40,0%

Theo bảng dữ liệu, mức độ đồng ý với các yếu tố từ nhóm nghiên cứu đạt 39,7%, cho thấy quảng cáo của Oishi C+ đã tạo được ấn tượng tích cực với người tiêu dùng Mặc dù vẫn chưa phổ biến rộng rãi, nhưng quảng cáo này đã ghi nhận thành công bước đầu.

3.3.6 Nhận biết thông qua chất lượng sản phẩm

HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI

Đề tài làm trên quy mô nhỏ nên tính chính xác chưa cao, thông tin chỉ là thông tin thứ cấp , khó có thể sử dụng hoàn toàn được.

Vì là sản phẩm mới hình ảnh chưa thật sự sâu rộng nên nhiều con số còn ảo chưa mang đầy đủ tính thực tế xác thực.

Nhóm đã đưa ra các ý kiến chủ quan, chưa đủ tính ứng dụng và không thể làm tài liệu đề xuất cho công ty Do đề tài mới và nhóm thiếu kinh nghiệm, bài làm còn nhiều thiếu sót.

LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ

Kết luận

Dựa vào kết quả khảo sát nghiên cứu được, chúng tôi có những kết luận sau đây:

Bao bì cần thiết kế lại cho đẹp mắt để thu hút giới trẻ hơn

Mức ga: nên giảm nồng độ ga ở mỗi sản phẩm vì người tiêu dùng phàn nàn nồng độ ga quá nhiều

Sản phẩm này nổi bật với thành phần dinh dưỡng giàu vitamin C, cung cấp 140mg vitamin C trong mỗi đơn vị, giúp bổ sung hiệu quả cho cơ thể.

Mùi vị: Mùi vị được đánh giá là khá tự nhiên.

Nhiều người tiêu dùng ưa chuộng vị chanh dây do độ chua vừa phải, vì vậy cần giảm độ chua trong sản phẩm hương vị chanh dây để đáp ứng sở thích này.

 Kết luận : Chỉ tiêu này đạt 70%

Theo khảo sát, 47,8% người tiêu dùng biết đến hình ảnh đại diện của Osihi C+ là Sơn Tùng MTP, một con số ấn tượng cho sản phẩm mới Mặc dù Osihi thường gắn liền với sản phẩm snack quen thuộc, nhưng Sơn Tùng, một thần tượng nổi bật trong giới trẻ, đã thu hút sự chú ý đến sản phẩm nước ngọt có gas này Tuy nhiên, chỉ có 12,1% người tiêu dùng liên tưởng đến Osihi C+ khi thấy Sơn Tùng, cho thấy cần tăng cường sự hiện diện của cả Sơn Tùng và sản phẩm để tạo sự liên kết mạnh mẽ hơn, tương tự như cách Hồ Hà gắn liền với Sunsilk.

 Kết luận : Chỉ tiêu này chưa đạt

Theo khảo sát, 68,1% người tham gia nhận diện đúng logo của Oishi C+, tuy con số này không quá cao nhưng vẫn đáng khích lệ cho một sản phẩm mới Mức độ ấn tượng với logo chỉ đạt 13,5%, trong khi gần 30% cho rằng logo không ấn tượng và bình thường Điều này cho thấy độ nhận biết thương hiệu Oishi qua logo còn hạn chế, do sản phẩm còn mới trên thị trường, mặc dù thương hiệu Oishi đã được ghi nhớ như một loại snack Để nâng cao sự nhận diện, Oishi cần cải tiến thiết kế logo để tạo ấn tượng mạnh mẽ, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và khuyến khích họ tìm hiểu thêm về sản phẩm.

 Kết luận: Chỉ tiêu đạt 70%

Theo thống kê từ TVC quảng cáo của Oishi C+, chỉ có 63,3% người được phỏng vấn đã xem quảng cáo, trong khi 13,187% không nhớ và 23,516% chưa xem, cho thấy Oishi chưa thu hút được nhiều khách hàng qua quảng cáo truyền hình Ngược lại, quảng cáo trên internet và ngoài trời lại đạt kết quả khả quan, với 97 người bắt gặp hình ảnh Oishi C+ trên Youtube và 95 người trên quảng cáo ngoài trời Điều này chứng tỏ Oishi C+ đã thành công trong việc tiếp cận khách hàng thông qua công nghệ, tận dụng sự gia tăng số lượng người sử dụng internet thay vì phụ thuộc vào truyền hình như trước đây.

Kết quả đánh giá về quảng cáo Oishi C+ cho thấy 39,7% người tham gia cảm thấy bài hát, giai điệu, hình ảnh và thông điệp của quảng cáo này hay, dễ nhớ và dễ liên tưởng Mặc dù quảng cáo Oishi C+ chưa thực sự gây ấn tượng mạnh mẽ và chưa được truyền tải rộng rãi, nhưng vẫn có những yếu tố tích cực đáng chú ý.

Oishi C+ đã thành công trong việc gây ấn tượng mạnh mẽ và truyền tải thông điệp rõ ràng tới người tiêu dùng, theo nhận xét của những người đã trải nghiệm sản phẩm.

 Kết luận : Chỉ tiêu đạt 50%

Slogan của sản phẩm Oishi C+ chưa thể hiện rõ nét thương hiệu và mang tính chất chung chung Theo số liệu đánh giá, slogan này chưa tạo được ấn tượng mạnh mẽ với người nghe.

 Kết luận : Chỉ tiêu đạt 40%

Đề nghị

Chú trọng lại các yếu tố ảnh hưởng đến sức mua của người tiêu dùng là mùi vị, bao bì

… thay đổi cho phù hợp Cần khảo sát tham dò ý kiến của khách hàng để đưa ra kết quả phù hợp

Để sản phẩm nổi bật và có tính chất riêng, cần xây dựng lại thiết kế bao bì một cách ấn tượng Đầu tư vào truyền thông sâu rộng về sản phẩm là điều cần thiết, với việc luôn làm nổi bật logo và slogan Các băng rôn và áp phích cần phải thể hiện rõ ràng slogan và logo xuyên suốt các hoạt động, từ đó giúp khắc ghi hình ảnh thương hiệu vào tâm trí người tiêu dùng.

Để nổi bật mà không bị gắn liền với các sản phẩm khác, doanh nghiệp nên thay đổi người đại diện một cách khéo léo Lựa chọn những người có ảnh hưởng nhưng không quá liên quan đến thương hiệu khác sẽ giúp tạo dựng hình ảnh độc đáo Đồng thời, đầu tư vào hình ảnh công ty dựa trên kết quả nghiên cứu sẽ mang lại chiều sâu và sự chuyên nghiệp cho thương hiệu.

PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM

Dàn bài thảo luận bao gồm 2 phần chính:

A Giới thiệu mục đích và tính chất của cuộc nghiên cứu:

Thu thập các thông tin, đánh giá, đo lường các phản ứng của người tiêu dùng đối với hình ảnh của sản phẩm mới Oishi C+

Nhận biết khả năng thu hút khách hàng từ những chương trình marketing, quảng bá, phân phối sản phẩm

Xác định các yếu tố tác động đến sự nhận biết sản phẩm mới

2 Tính chất cuộc nghiên cứu:

Nghiên cứu định tính nhằm xác định liệu sản phẩm mới Oishi C+ đã thu hút khách hàng trên thị trường hay chưa, từ đó giúp điều chỉnh các kế hoạch và chiến lược kinh doanh cũng như marketing một cách hiệu quả.

B Các câu hỏi định hướng cho quá trình thảo luận:

- Bạn có biết về thương hiệu Oishi?

- Khi nghe đến Oishi bạn nghĩ nó là thương hiệu của sản phẩm nào?

- Vậy bạn có biết Oishi mới tung ra dòng sản phẩm nước ngọt không? Tên của nó là gì bạn có nhớ không?

- Điều gì khi nhắc đến sẽ làm bạn liên tưởng đến nước ngọt Osihi C+?

- Bạn thấy màu sắc của bao bì sản phẩm này có bắt mắt không? Nếu có vì sao (ngược lại)?

- Lần đầu tiên bạn uống, bạn cảm thấy hương vị của nó như thế nào?

- Bạn có cảm nhận gì khi xem đoạn clip mà Sơn Tùng MTP đóng để quảng cáo Oishi C+?

- Khi nghĩ đến Sơn Tùng MTP bạn có nghĩ đến Oisihi C+?

- Bạn nghĩ nếu cho bạn chọn một hương vị thêm vào, bạn sẽ chọn hương vị nào?

- Bạn cảm thấy bạn dành bao nhiêu phần trăm trí nhớ cho thương hiệu nước ngọt này?

- Cuối cùng, bạn cảm thấy sản phẩm của chúng tôi có thu hút bạn không? Thu hút về điều gì?

PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI

BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA

NGƯỜI TIÊU DÙNG VỀ MỨC ĐỘ

NHẬN BIẾT ĐỐI VỚI SẢN PHẨM OISHI C+

Xin chào, chúng tôi là sinh viên trường Đại học Tài chính - Marketing Chúng tôi đang tiến hành khảo sát về mức độ nhận biết của người tiêu dùng đối với sản phẩm nước ngọt Oishi C+ Rất mong bạn hỗ trợ chúng tôi hoàn thành đề tài này Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin của bạn.

- Nghề nghiệp: o Học sinh o Sinh viên o Người đi làm o Khác

Câu 1: Có ai trong gia đình bạn làm việc trong các ngành nghề sau đây không?

2 Quảng cáo/ truyền thông marketing

5 Nhân viên siêu thị/ bán tạp hóa

(Nếu đáp viên chọn đáp án 1-5: ngưng phỏng vấn; chọn đáp án 6: tiếp tục)

Câu 2: Bạn có thích uống nước ngọt không?

1 Có (tiếp tục phỏng vấn)

D NGHIÊN CỨU VỀ THÓI QUEN TIÊU DÙNG

Câu 3: Bạn uống bao nhiêu chai trên 1 tuần:

Câu 4: Bạn cho biết lý do vì sao bạn lại uống nước ngọt? (đáp viên được lựa chọn nhiều đáp án)

1 Có sẵn trong gia đình

Câu 5: Bạn vui lòng sắp xếp về mức độ yêu thích đối với các loại nước ngọt sau theo thang điểm từ 1-7: (1): Không thích nhất; (7): Thích nhất

Câu 6: Bạn có biết sản phẩm Oishi C+ không?

Câu 7: Bạn đã từng sử dụng Oishi C+ chưa?

2 Chưa từng (chuyển qua câu 33)

I SLOGAN: ( hay còn được gọi là khẩu hiệu, là những câu văn ngắn gọn, gợi nhớ đến lợi ích của sản phẩm)

Câu 8: Bạn đã nghe đến câu khẩu hiệu (slogan) của Oishi C+ bao giờ chưa?

Bạn hãy chấm điểm những nhận định sau đây về câu slogan của Oishi C+

“Sẵn sàng theo phong cách C+” theo thang điểm từ 1 đến 5 theo các mức độ:

(1) Rất không đồng ý, (2) không đồng ý, (3) không ý kiến, (4) đồng ý, (5) hoàn toàn đồng ý

Câu slogan trên rất ấn tượng 1 2 3 4 5

Câu slogan trên rất dễ nhớ 1 2 3 4 5

Từ ngữ trong câu slogan rất dễ nghe 1 2 3 4 5

Câu 10: Bạn có hiểu hết ý nghĩa của thông điệp không?

Câu 11: Khi nghe câu khẩu hiệu: “Sẵn sàng theo phong cách C+”, bạn có nghĩ ngay đến sản phẩm nước ngọt Oishi C+ hay không?

2 Một lúc lâu mới nghĩ đến

3 Rất lâu mới nghĩ đến

4 Hoàn toàn không nghĩ đến

Câu 12: Bạn cho biết phong cách Oishi C+ hướng đến là gì? (đáp viên được lựa chọn nhiều đáp án)

II HÌNH ẢNH NGƯỜI ĐẠI DIỆN:

Câu 13: Bạn có biết Sơn Tùng M-T-P là người đại diện của Oishi C+ không?

Nếu không : Theo bạn, nếu được lựa chọn người đại diện hình ảnh của Oishi C+, bạn sẽ lựa chọn ai?

Câu 14: Theo bạn, Sơn Tùng M-T-P làm người đại diện của Oishi C+ có phù hợp không?

1 Hoàn toàn không phù hợp

Hình ảnh đại diện của nước ngọt Oishi C+ thường xuất hiện ở đâu nhiều nhất? Vui lòng chấm điểm từ 1 đến 5, trong đó 1 là ít nhất và 5 là nhiều nhất.

Bảng quảng cáo ngoài trời 1 2 3 4 5

Poster ở các cửa hàng/tạp hóa/siêu thị 1 2 3 4 5

Các chương trình sự kiện của Oishi C+ 1 2 3 4 5

Câu 16: Bạn cho biết, mức độ yêu thích của bạn đối với Sơn Tùng M-T-P có ảnh hưởng đến quyết định mua Oishi C+ không?

1 Hoàn toàn không ảnh hưởng

Câu 17: Khi thấy hình ảnh của Sơn Tùng M-T-P, bạn có liên tưởng đến Oishi C+ không?

III THÔNG TIN QUẢNG CÁO

Câu 18: Bạn đã từng xem các đoạn quảng cáo của Oishi C+ chưa?

(Nếu đáp viên lựa chọn đáp án 1: tiếp tục phỏng vấn, lựa chọn đáp án 2 và 3 chuyển qua câu 21)

Câu 19: Bạn xem đoạn quảng cáo của Oishi C+ từ đâu? (đáp viên được lựa chọn nhiều đáp án)

2 Được bạn bè giới thiệu

5 Tại các cửa hàng, siêu thị, trung tâm mua sắm

Hãy đánh giá các nhận định sau về quảng cáo Oishi C+ bằng thang điểm từ 1 đến 5, trong đó 1 là "Rất không đồng ý", 2 là "Không đồng ý", 3 là "Không ý kiến", 4 là "Đồng ý" và 5 là "Hoàn toàn đồng ý".

-Đoạn quảng cáo rất ấn tượng 1 2 3 4 5

-Bài hát trong đoạn quảng cáo rất dễ nhớ 1 2 3 4 5

-Giai điệu bài hát trong đoạn quảng cáo dễ nghe

-Hình ảnh của đoạn quảng cáo dễ liên tưởng 1 2 3 4 5

-Bạn hiểu hoàn toàn thông điệp của đoạn quảng cáo

III LOGO (biểu tượng đại diện của thương hiệu)

Câu 21: Logo của Oishi C+ là biểu tượng nào trong những hình dưới đây?

Hình 1 Hình 2 Hình 3 Câu 22: Bạn cho biết mức độ ấn tượng của bạn đối với logo của Oishi C+:

Câu 23: Bạn thấy chữ viết của thương hiệu trên logo như thế nào? (đáp viên được lựa chọn nhiều đáp án)

Câu 24: Nếu dùng một tính từ để miêu tả về màu sắc của logo Oishi C+ , bạn sẽ dùng tính từ gì?

Bạn hãy chấm điểm những nhận định sau đây theo thang điểm từ 1 đến 5 theo các mức độ: (1) Rất không đồng ý, (2) không đồng ý, (3) không ý kiến, (4) đồng ý, (5) hoàn toàn đồng ý

- Kiểu dáng bên ngoài của chai nước ngọt

-Màu sắc của chai nước ngọt Oishi C+ rất ấn tượng

-Kiểu dáng của chai nước tiện lợ cho việc cầm, nắm.

-Thành phần chất dinh dưỡng có trong sản phẩm cần thiết cho bản thân bạn hằng ngày

Câu 26: Bao bì của chai nước có ảnh hưởng đến quyết định mua Oishi C+ của bạn không?

2 Không có (tiếp tục phỏng vấn)

Câu 27: Vì sao bao bì của chai nước lại không ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của bạn?

Câu 28: Bạn biết những hương vị nào sau đây là của Oishi C+? (đáp viên được lựa chọn nhiều đáp án)

Câu 29: Bạn thấy mùi vị của Oishi C+ như thế nào?

Câu 30: Trong 3 hương vị của Oishi C+, bạn thích hương vị nào nhất?

Câu 31: Nếu Oishi C+ đưa ra hương vị mới, bạn thích hương vị nào?

Câu 32: Bạn hãy cho ý kiến về các nhận định sau của Oishi C+ hương vị chanh/chanh dây/cam theo thang điểm từ 1 đến 5 theo các mức độ:

(1) Rất ít, (2) ít, (3) vừa phải, (4) nhiều, (5) Rất nhiều

Hương vị Độ Ngọt Độ chua Mức ga Thành phần vitamin C trong sản phẩm Chanh

Câu 33: Đặc điểm nào khiến bạn chưa hài lòng về C+?

Câu 34: Bạn muốn Oishi C+ thay đổi điều gì? (hương vị/ bao bì/ giá cả/,v.v)

XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN BẠN ĐÃ THAM GIA

KHẢO SÁT CÙNG CHÚNG TÔI!

PHỤ LỤC 3: MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ SẢN

Thành phần chất dinh dưỡng của Oishi C+

Hình ảnh đại diện- ca sĩ Sơn Tùng M-T-P

Tiêu đề	Đo Lường Mức Độ Nhận Biết Của Sản Phẩm Mới Oishi C+
Tác giả	Trần Thị Kim Thoa, Nguyễn Bảo Đạt, Trần Mỹ Phương, Đỗ Thị Phượng Hoàng, Phạm Ngọc Hoàng Anh, Trần Thanh Ngà, Tú Trinh, Hoàng Dung, Minh Trang
Người hướng dẫn	Nguyễn Thị Mai Lan
Trường học	Trường Đại Học Tài Chính
Chuyên ngành	Marketing Tổng Hợp
Thể loại	bài báo cáo
Năm xuất bản	2015
Thành phố	Thành Phố Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	68
Dung lượng	0,98 MB