Nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng chính sách xã hội huyện dương minh châu, tỉnh tây ninh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP NGUYỄN THỊ SƠN TRANG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI HUYỆN DƯƠNG MINH CHÂU, TỈNH TÂY NINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ MINH HIỀN Gia Lai, 2023 i LỜI CẢM ƠN Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tơi bày tỏ lịng biết ơn tới tất quan cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ cho tơi q trình học tập nghiên cứu hoàn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể Q thầy, giáo cán cơng chức Phịng Đào tạo Sau đại học Trường Đại học Lâm nghiệp giúp đỡ tơi mặt suốt q trình học tập nghiên cứu Đặc biệt xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến Phó Giáo sư - Tiến sĩ Nguyễn Thị Minh Hiền người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình tơi suốt thời gian nghiên cứu để hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo NHCSXH huyện Dương Minh Châu tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình thu thập liệu cho luận văn Cuối cùng, xin cảm ơn bạn lớp góp ý giúp tơi trình thực luận văn Tây Ninh, ngày tháng năm 2023 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Sơn Trang ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hiền Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa công bố hình thức trước Những số liệu phục vụ cho việc phân tích, đánh giá tác giả thu thập trình nghiên cứu Tây Ninh, ngày tháng năm 2023 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Sơn Trang iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ viii MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI 1.1 Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng tín dụng NHCSXH 1.1.1 Hoạt động tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội 1.1.2 Chất lượng tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội 1.1.3 Nội dung nâng cao chất lượng tín dụng NHCSXH 16 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng tín dụng NHCSXH 19 1.2 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lượng tín dụng NHCSXH 23 1.2.1 Tổng quan hoạt động tín dụng NHCSXH Việt Nam 23 1.2.2 Kinh nghiệm thực tiễn nâng cao chất lượng tín dụng NHCSXH 27 1.2.3 Bài học nâng cao chất lượng tín dụng NHCSXH huyện DMC 32 Chương ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 34 2.1 Đặc điểm huyện Dương Minh Châu 34 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên huyện Dương Minh Châu 34 2.1.2 Đặc điểm kinh tế - xã hội huyện Dương Minh Châu 35 2.2 Giới thiệu NHCSXH huyện Dương Minh Châu 38 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển 38 iv 2.2.2 Cơ cấu tổ chức 39 2.2.3 Tình hình lao động NHCSXH huyện Dương Minh Châu 41 2.2.4 Kết hoạt động NHCSXH huyện Dương Minh Châu 42 2.3 Phương pháp nghiên cứu 46 2.3.1 Phương pháp thu thập số liệu 46 2.3.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 49 2.3.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 50 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 53 3.1 Thực trạng hoạt động tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Dương Minh Châu 53 3.1.1 Các chương trình tín dụng NHCSXH huyện Dương Minh Châu 53 3.1.2 Chất lượng tín dụng NHCXH huyện Dương Minh Châu 54 3.2 Thực trạng nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Dương Minh Châu 57 3.2.1 Vịng quay vốn tín dụng 57 3.2.2 Tình hình nợ hạn 59 3.2.3 Tín dụng ủy thác qua Tổ chức Chính trị - xã hội 61 3.2.4 Yêu cầu nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng thời gian tới 64 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Dương Minh Châu 65 3.3.1 Công tác đạo cấp Ủy đảng, Chính quyền 65 3.3.2 Hoạt động NHCSXH 65 3.3.3 Hoạt động ủy thác Tổ chức Hội – đoàn thể 66 3.3.4 Đối với Ban quản lý Tổ TK&VV 67 3.3.5 Về đối tượng cho vay 67 3.4 Đánh giá chung chất lượng tín dụng Ngân hàng Chính sách xã v hội huyện Dương Minh Châu 70 3.4.1 Những kết đạt 70 3.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 72 3.5 Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Dương Minh Châu 74 3.5.1 Nhóm giải pháp từ NHCSXH huyện DMC 74 3.5.2 Nhóm giải pháp tổ TK&VV 85 3.5.3 Nhóm giải pháp tổ chức CT-XH nhận ủy thác 86 3.5.4 Nhóm giải pháp Ban đại diện HĐQT NHCSXH huyện DMC 88 3.5.5 Nhóm giải pháp Chủ tịch UBND cấp xã - thành viên Ban đại diện HĐQT NHCSXH cấp huyện 88 3.5.6 Nhóm giải pháp Trưởng thơn 90 3.5.7 Nhóm giải pháp khách hàng 90 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Ý nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội BQL Ban quản lý CBTD Cán tín dụng DMC Dương Minh Châu ĐTCS Đối tượng sách HĐND Hội đồng nhân dân HĐQT Hội đồng quản trị HSSV Học sinh sinh viên NHCSXH Ngân hàng Chính sách xã hội 10 NHTM Ngân hàng thương mại 11 NQH Nợ hạn 12 NSNN Ngân sách Nhà nước 13 RRTD Rủi ro tín dụng 14 SXKD Sản xuất kinh doanh 15 TCTCVM Tổ chức Tài vi mơ 16 TK&VV Tiết kiệm vay vốn 17 UBND Ủy ban nhân dân 18 UD Uni Desa 19 CT - XH Chính trị - xã hội vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình lao động NHCSXH huyện DMC qua năm 2020 2022 41 Bảng 2.2: Kết cấu nguồn vốn NHCSXH huyện DMC qua năm 20202022 43 Bảng 2.3: Tổng hợp phiếu điều tra thực tế 48 Bảng 3.1: Các chương trình cho vay NHCSXH huyện DMC qua năm 2020-2022 53 Bảng 3.2: Tình hình sử dụng vốn cho vay hộ nghèo ĐTCS NHCSXH huyện Dương Minh Châu qua năm 2020-2022 55 Bảng 3.3: Vịng quay vốn tín dụng NHCSXH huyện DMC qua năm 20202022 58 Bảng 3.4: Tình hình nợ hạn NHCSXH huyện DMC qua năm 20202022 60 viii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình cho vay 22 Hình 2.1: Bản đồ hành huyện Dương Minh Châu 34 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức NHCSXH huyện Dương Minh Châu 40 Đồ thị 3.1: Danh sách tổ viên tổ chức CT -XH 62 Đồ thị 3.2: Tác động vốn vay tín dụng sách xã hội tới hộ vay vốn 68 MỞ ĐẦU Sự cần thiết nghiên cứu Từ nước nông nghiệp lạc hậu sản xuất không đủ tiêu dùng, sau 30 năm đổi Việt Nam bước vươn lên bước đầu khẳng định uy tín, chinh phục khách hàng chiếm lĩnh thị trường lớn ổn định góp phần nâng cao vị trường quốc tế Hiện chế mở cửa, thành phần kinh tế hoạt động cách bình đẳng theo hiến pháp pháp luật Nhiều loại hình doanh nghiệp đời phát triển mạnh mẽ Cùng với cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp nước nước ngồi địi hỏi doanh nghiệp ln đổi công nghệ, trang thiết bị mở rộng sản xuất cần thiết phải có lượng vốn lớn mà Ngân hàng nơi cung cấp vốn cho doanh nghiệp, thành phần kinh tế cách có hiệu Trong kinh tế thị trường với hệ thống ngân hàng hai cấp: Ngân hàng Nhà nước thực quản lý Nhà nước cấp kinh doanh Ngân hàng thương mại Cùng với việc triển khai pháp lệnh ngân hàng nước ta thời gian qua tạo chuyển biến rõ nét tổ chức, hoạt động trình độ nghiệp vụ hệ thống Ngân hàng góp phần tăng trưởng kinh tế, ổn định giá trị đồng tiền Các tổ chức tín dụng hình thành mạng lưới hầu khắp địa bàn nước Nghiệp vụ Ngân hàng đổi bước đại hố, tiếp cận với cơng nghệ thơng lệ quốc tế Với hoạt động tín dụng dịch vụ đa dạng Ngân hàng đáp ứng phần lớn nhu cầu khách hàng, góp phần đáng kể vào nghiệp phát triển kinh tế đất nước Ngày nay, Ngân hàng trở thành mắt xích quan trọng cấu thành nên vận động nhịp nhàng kinh tế Cùng với ngành kinh tế khác Ngân hàng có nhiệm vụ tham gia bình ổn thị trường tiền tệ, kiềm chế đẩy lùi lạm phát, tạo môi trường đầu tư thuận lợi, tạo công ăn việc làm cho người lao động, phát triển thị trường ngoại hối