Hoàn thiện kế toán bán hàng tại công ty tnhh thương mại và dịch vụ quốc anh

Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Khoa Kế Toán PHẦN MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế, doanh nghiệp thương mại giữ vai trò phân phối lưu thông hàng hoá, thúc đẩy quá trình tái sản xuất xã hội diễn nhanh Hoạt động của doanh nghiệp thương mại diễn theo chu kỳ T- H- T’ hay nói cách khác nó bao gồm hai giai đoạn mua và bán hàng hóa Như vậy, hoạt động kinh doanh thương mại, bán hàng là nhiệm vụ kinh doanh bản, nó giữ vai trò chi phối các nghiệp vụ khác Các chu kỳ kinh doanh chỉ có thể diễn liên tục, nhịp nhàng khâu bán hàng được tổ chức tốt nhằm tăng nhanh vòng quay của vốn, mang lại hiệu suất sinh lời cao Trước đây, nền kinh tế bao cấp, các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh theo các chỉ tiêu kế hoạch nhà nước đề Hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp thương mại thì bán cái gì và bán thế nào đều Nhà nước quyết định, Nhà nước ít quan tâm đến nhu cầu xã hội Hiện nay, nền kinh tế nước ta chuyển sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà nước thì mục tiêu hoạt động của các doanh nghiệp là sản xuất kinh doanh theo nhu cầu thị trường Để đứng vững nền kinh tế cạnh tranh gay gắt các doanh nghiệp đã xác định rõ mục tiêu của mình là “bán những gì mà thị trường cần” chứ không phải “bán những gì mà doanh nghiệp có” Các doanh nghiệp được tự chủ kinh doanh, đều bình đẳng cạnh tranh theo pháp luật, hợp tác và liên doanh tự nguyện sở hai bên cùng có lợi Cơ chế thị trường đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải động, doanh nghiệp kinh doanh phải có lãi nếu không các doanh nghiệp sẽ không thể tồn tại điều kiện cạnh tranh khốc liệt Các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được thì cần thiết phải tổ chức tốt các hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Sản xuất phải sở nghiên cứu kỹ nhu cầu của thị trường, có vậy các doanh nghiệp mới tổ chức tốt hoạt động tiêu thụ của Sinh viên: Nguyễn Thị Việt Hà Lớp KT 11BD Báo cáo chuyên đề Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Khoa Kế Toán mình Còn quá trình tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá thì việc tổ chức tốt nghiệp vụ bán hàng, đảm bảo thu hồi vốn bù đắp các chi phí bỏ và xác định đúng đắn kêt quả bán hàng là vấn đề quan trọng Kế toán với chức phản ánh, giám đốc và tổ chức thông tin phục vụ đắc lực cho việc chỉ đạo sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp cũng cần phải được ngày càng hoàn thiện phù hợp với điều kiện mới, chế quản lý kinh tế mới Do đó việc nghiên cứu và tìm hiểu công tác bán hàng và xác định kết quả bán hàng từ đó đưa các biện pháp nhằm hoàn thiện nữa công tác hạch toán quá trình bán hàng và xác định kết quả bán hàng phăi thực sự được coi trọng Xuất phát từ những vấn đề và quá trình thực tập tại công ty TNHH TM & DV Quốc Anh, được sự hướng dẫn tận tình của cô giáo Đoàn Trúc Quỳnh và được sự giúp đỡ của các anh các chị phòng kế toán của công ty, em quyết đinh chọn đề tài: “Hoàn thiện kế tốn bán hàng Cơng ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Quốc Anh” làm chuyên đề tốt nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp ngoài lời mở đầu và kết luận bao gồm ba chương: Chương I: Đặc điểm và tổ chức quản lý hoạt động bán hàng của Công ty TNHH TM & DV Quốc Anh Chương II: Thực trạng kế toán bán hàng tại Công ty TNHH TM & DV Quốc Anh Chương III: Hoàn thiện kế toán bán hàng tại Công ty TNHH TM & DV Quốc Anh Do thời gian nghiên cứu có hạn và kiến thức tích lũy còn hạn chế nên bài báo cáo của em không tránh khỏi những thiếu sót, nhầm lẫn.Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp, nhận xét của thầy cô và sự giúp đỡ của Ban Giám Đốc, Phòng kế toán đơn vị để bài báo cáo của em được hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Nguyễn Thị Việt Hà Lớp KT 11BD Báo cáo chuyên đề Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Khoa Kế Toán CHƯƠNG 1: ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH TM & DV QUỐC ANH 1.1 Đặc điểm hoạt động bán hàng của Công ty 1.1.1 Đặc điểm hàng hóa của Công ty Các mặt hàng kinh doanh của Công ty rất đa dạng bao gồm nhiều chủng loại, mẫu mã khác đó mặt hàng kinh doanh chủ yếu là các sản phẩm điện tử, điện lạnh, các thiết bị âm và hàng gia dụng như: ti vi, tủ lạnh, tủ bảo quản, máy giặt, điều hòa, nồi cơm điện… Ngoài Công ty còn cung cấp dịch vụ về lắp đặt các thiết bị truyền hình đầu kỹ thuật số, bộ thu tín hiệu VTC HD, bộ thu tín hiệu K-Plus… Việc quản lý hàng hoá được áp dung theo phương pháp kê khai thường xuyên Hàng hoá xuất kho được tính theo phương pháp thực tế đích danh Mặc dù chủng loại hàng hóa đa dạng và số lượng hàng tồn kho tương đối lớn Công ty vẫn lập báo cáo nhập xuất hàng tồn kho hàng tháng để đảm bảo yêu cầu quản lý hàng hoá chặt chẽ, đồng thời cứ sau tháng Công ty lại tiến hành kiểm kê lại toàn bộ hàng hóa, đánh giá lại chất lượng hàng tồn kho để điều chỉnh lại giá trị hàng tồn kho theo giá thị trường và lập báo cáo kiểm kê Hàng hóa của Công ty chủ yếu là các thiết bị điện, điện tử có nguy chập, cháy cao nên Công ty đặc biệt chú trọng đến công tác phòng cháy chữa cháy, bảo vệ tài sản và các chứng từ, tài liệu, sổ sách… Tính kỹ thuật của các sản phẩm thường xuyên được cập nhật, tham khảo, từ đó đưa biện pháp tiếp cận, liên tục nhập các mẫu mã sản phẩm mới nhất nhằm đáp ứng thị hiếu của người tiêu dùng nhanh nhất, không để sản phẩm của Công ty lỗi thời so với thị trường Quá trình bảo quản, vận chuyển và lắp đặt hàng hóa đều phải tuân thủ các quy định chặt chẽ, nghiêm ngặt bảo đảm các linh kiện, thiết bị không bị mất mát, hỏng hóc va đập quá trình vận chuyển hay thất thoát hậu quả Sinh viên: Nguyễn Thị Việt Hà Lớp KT 11BD Báo cáo chuyên đề Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Khoa Kế Tốn thiên tai, cháy nở, mất trợm… Tất cả các sản phẩm của Công ty đều là các sản phẩm chính hãng 100%, được nhập trực tiếp từ các hãng sản xuất điện tử, điện lạnh và ngoài nước qua các nhà phân phối trung gian Các sản phẩm đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, từng sản phẩm đều có tem mác ghi rõ các thông số kỹ thuật; tính tác dụng; thời hạn bảo hành; nơi sản xuất; ngày tháng xuất xưởng; giá bán…giúp khách hàng nắm rõ thông tin về giá thành và chất lượng sản phẩm trước đưa quyết định mua hàng Khách hàng mua các sản phẩm điện tử, điện lạnh, thiết bị âm thanh…tại Công ty đều được đội ngũ nhân viên kỹ thuật vận chuyển và lắp đặt miễn phí tại nhà phạm vi bán kính 40km và được hưởng chế độ bảo hành theo phiếu bảo hành của từng hãng sản xuất Với phương châm chăm sóc khách hàng chu đáo, khách hàng mua hàng tại Công ty thường xuyên được tham gia các chương trình khuyến mại các dịp lễ tết, tri ân khách hàng với nhiều hình thức khác giảm giá trực tiếp, tặng quà trực tiếp; bốc thăm trúng thưởng; đổi quà… 1.1.2 Phương thức bán hàng Công ty bán lẻ hàng hóa theo phương thức thu tiền tập trung: khách hàng quyết định mua hàng và chấp nhận toán, nhân viên bán hàng sẽ lập phiếu mua hàng ghi rõ tên sản phẩm, model và giá cả sản phẩm giao cho khách hàng Khách hàng sẽ mang phiếu toán đến bàn thu ngân để toán tiền hàng sau đó nhận phiếu mua hàng thủ quỹ lập Bộ phận vận chuyển sẽ giao hàng tận nhà cho khách hàng theo địa chỉ cuả khách hàng phiếu mua hàng Công ty bán buôn hàng hóa theo phương thức bán buôn qua kho.Phương pháp này áp dụng khách hàng đến mua hàng với số lượng lớn đặt mua số lượng lớn hàng hóa theo hợp đồng đã ký giữa hai bên.Công ty sẽ giao hàng Sinh viên: Nguyễn Thị Việt Hà Lớp KT 11BD Báo cáo chuyên đề Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Khoa Kế Toán tận nơi cho khách hàng với mức giá ưu đãi so với hình thức bán lẻ Ngoài Công ty còn bán hàng theo một số hình thức khác như: - Phương thức bán hàng qua điện thoại: Bên khách hàng có nhu cầu mua hàng sẽ đặt hàng dưới hình thức gọi điện, có sự thống nhất về giá cả, chất lượng sản phẩm, phương thức toán, địa điểm giao hàng…Công ty có trách nhiệm giao hàng cho khách theo địa điểm và thừi gian đã thỏa thuận.Sau nhận hàng và kiểm tra chất lượng hàng hóa, khách hàng tiến hành toán tiền hàng theo hình thức chuyển khoản - Phương thức bán hàng qua đại lý: Công ty thực hiện bán hàng qua đại lý ký gửi hàng tại đại lý chủ yếu là tại các cửa hàng điện tử địa bàn Tỉnh Hưng Yên.Công ty giao một số mặt hàng cho các cửa hàng đại lý, hàng hóa được tiêu thụ Công ty sẽ trích một phần doanh thu bán hàng để trả hoa hồng cho đại lý theo tỷ lệ phần trăm thỏa thuận 1.2.3 Phương thức toán Thanh toán trực tiếp: Phương thức này khách hàng nhận được hàng và toán cho Công ty Phương thức này thường diễn với các khách hàng lẻ, mua với số lượng ít và không thường xuyên Khách hàng ứng tiền trước: Khách hàng ứng trước một số tiền để đặt mua một số hàng hoá của Công ty đặt mua theo đơn đặt hàng Khách hàng mua chịu: Khi mua hàng khách hàng có thể kéo dài thời gian toán tiền hàng và được Công ty chấp nhận Nhưng thời hạn được phép trả chậm này thường ngắn bằng thời gian Công ty phải trả nợ cho nhà cung cấp Trường hợp này thường xảy với khách hàng có quan hệ mua bán lâu dài với Công ty và thường mua với số lượng lớn Những phương thức bán hàng và phương thức toán có ảnh hưởng tác động không nhỏ đến tổ chức công tác kế toán doanh thu bán hàng ở Công ty Tổ chức tốt hoạt động tiêu thụ hàng hoá, toán sẽ tạo sở để tăng Sinh viên: Nguyễn Thị Việt Hà Lớp KT 11BD Báo cáo chuyên đề Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Khoa Kế Toán doanh thu bán hàng, từ đó sẽ làm tăng lợi nhuận của Công ty Đó chính là mục tiêu cuối cùng của Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh Do vậy, kế toán bán hàng phải quan tâm đến công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm hàng hóa nhằm đạt được mục đích đó Thị trường tiêu thụ của Công ty TNHH TM & DV Quốc Anh ngày càng được mở rộng Hiện Công ty không chỉ phục vụ nhu cầu mua sắm của các tổ chức, cá nhân địa bàn Tỉnh Hưng Yên mà còn mở rộng thị trường sang các Tỉnh lân cận Thái Bình, Hà Nam, Hải Dương, Hà Nội, Hà Tây…và ngày càng tạo dựng được niềm tin, uy tín với khách hàng * Quá trình hoạt động của Công ty giữ vững phương châm “chất lượng dịch vụ, đạo đức kinh doanh hàng đầu” chính vì vậy việc bán hàng và chăm sóc khách hàng của Công ty chú ý: Về quy cách phẩm chất hàng hoá tiêu thụ: Hàng hoá trước nhập, xuất đều được kiểm tra kỹ lưỡng về chất lượng cũng quy cách Về giá cả hàng hoá: Hệ thống giá bán được xác định giá mua thực tế và gắn liền với sự vận động của giá cả thị trường Về phương thức toán: Công ty thực hiện toán dựa vào hợp đồng kinh tế đã ký kết giữa hai bên, việc toán có thể thực hiện toán sau một thời gian nhất định, có thể toán bằng tiền mặt chuyển khoản * Hệ thống sản phẩm, hàng hóa của Công ty rất phong phú, đa dạng gồm nhiều chủng loại, mẫu mã từ nhiều nhà cung cấp khác Mỗi loại sản phẩm lại có nhiều model, kích thước và giá tiền khác đáp ứng nhu cầu mua sắm của mọi đối tượng khách hàng sử dụng từ các sản phẩm trung bình đến các mặt hàng cao cấp… Sinh viên: Nguyễn Thị Việt Hà Lớp KT 11BD Báo cáo chuyên đề Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Khoa Kế Toán Biểu 1.1 Danh mục hàng bán Công ty TNHH TM & DV Quốc Anh STT Tên sản phẩm Ti vi Tủ lạnh Máy giặt Máy hút bụi Nồi cơm điện Máy xay sinh tố Bình nóng lạnh Nhà cung cấp Mã hóa Sam sung Panasonic Sony Toshiba Sharp LG Sanyo Panasonic LG Sam sung Toshiba Sharp Sam sung Sharp Sanyo LG Panasonic HuynDai Goldsun Panasonic Hitachi Electrolux Samsung Panasonic Tiger Cuckoo Cuchen Daichii Hasuka Jiplai Philip Magic Goldsun Ariston Ferolli TV_SS TV_PN TV_SN TV_TO TV_SH TV_LG TL_SN TL_PN TL_LG TL_SS TL_TO TL_SH MG_SS MG_SH MG_SN MG_LG MG_PN MG_HD MHB_GS MHB_PN MHB_HI MHB_EL MHB_SS NCĐ_PN NCĐ_TG NCĐ_CK NCĐ_CH NCĐ_DC NCĐ_HS ST_JL ST_PL ST_MG ST_GS BNL_AR BNL_FR Số lượng bán(chiếc) 350 300 500 250 50 100 200 350 200 150 250 50 200 100 300 150 300 100 50 100 200 200 150 100 200 300 100 200 150 50 150 300 100 300 200 Sinh viên: Nguyễn Thị Việt Hà Lớp KT 11BD Báo cáo chuyên đề Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Lò vi sóng Bếp từ 10 Bàn là 11 Bếp ga 12 Đầu thu KTS 13 Nồi khử độc 14 Bình lọc nước 15 Dàn âm 16 Đầu DVD 17 Nồi nướng 18 Máy sấy tóc Electrolux HuynDai Sharp Samsung Livingcook Goldsun Mitsufuji MaxItaly Sowun Daiwoo Philip Goldsun Rinnai Electrolux Newland I_Sky Pinimax Victoria VTC_HD K_Plus Nonan Saiko Seoul Lino Perfect Sanaky Texas Pioneer Arirang Sony Samsung California Newstar Gali Daichii Golsun Panasonic Goldsun Toshiba Khoa Kế Toán LVS_EL LVS_HD LVS_SH LVS_SS BT_LV BT_GS BT_MS BT_MI BL_SW BL_DW BL_PL BG_GS BG_RN BG_EL BG_NL ĐT_IS ĐT_PN ĐT_VT ĐT_HD ĐT_KP NKĐ_NN NKĐ_SK NKĐ_SO NKĐ_LN BLN_PF BLN_SN BLN_TX AT_PN AT-AR AT_SN DVD_SS DVD_CL DVD_NS NN_GL NN_DC NN_GS MST_PN MST_GS MST_TS 100 60 300 100 300 200 200 100 100 100 50 100 200 50 50 500 400 500 800 500 100 30 50 100 200 100 100 50 20 50 100 200 100 200 100 100 300 100 100 Sinh viên: Nguyễn Thị Việt Hà Lớp KT 11BD Báo cáo chuyên đề Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân 19 Điện thoại di động 20 21 22 Máy sấy quần áo Máy sấy bát Máy ảnh Saiko Avio Nokia Samsung Q_mobile FPT FBI Goldsun Panasonic Khoa Kế Toán MST_SK ĐT_AV ĐT_NK ĐT_SS ĐT_QM ĐT_FPT SQA_FBI SB_GS MA_PN 200 300 350 200 100 60 10 12 50 Phân tích thông tin về số lượng bán từng loại mặt hàng theo từng nhà cung cấp cho ta thấy mỗi nhà cung cấp lại chiếm ưu thế về một loại mặt hàng riêng Ví dụ: Đối với mặt hàng ti vi thì sản phẩm của nhà cung cấp Sony chiếm ưu thế với tỷ trọng bán lớn nhất đối với sản phẩm tủ lạnh, máy giặt thì nhà cung cấp chiếm ưu thế lại là thương hiệu Panasonic Từ đó Công ty sẽ nghiên cứu, tính toán, cân nhắc xem nên nhập mặt hàng nào từ nhà cung cấp nào, với số lượng để chất lượng hàng hóa ổn định nhất, giá nhập ổn định và hợp lý, chi phí bỏ là thấp nhất và quan trọng là nắm được thị hiếu của người tiêu dùng để số lượng bán là lớn nhất, góp phần gia tăng doanh số bán hàng 1.2 Tổ chức quản lý hoạt động bán hàng của Công ty Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận quy trình bán hàng của Công ty TNHH TM & DV Quốc Anh: - Phòng kinh tiến hành tìm hiểu thị trường, sau đó lập các kế hoạch để tìm kiếm thị trường đầu cho sản phẩm, dịch vụ của Công ty; tìm kiếm khách hàng đồng thời hỗ trợ cùng Giám Đốc ký kết các hợp đồng kinh tế - Bộ phận tài vụ nghiên cứu tình hình tài chính của Công ty, cùng với phòng kinh doanh thảo luận, tính toán để đưa các mức chi phí hợp lý cho quảng cáo, tiếp thị sản phẩm nhằm gia tăng doanh số tiêu thụ hàng hóa từ đó góp Sinh viên: Nguyễn Thị Việt Hà Lớp KT 11BD Báo cáo chuyên đề Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Khoa Kế Tốn phần gia tăng lợi nḥn từ hoạt đợng bán hàng của Công ty.Đồng thời tính toán các tỷ lệ chiết khấu thương mại, chiết khấu toán một cách hợp lý và hiệu quả - Giám đốc là người đại diện trực tiếp lý kết các hợp đồng giữa Công ty và khách hàng đồng thời đưa các quyết định về thực hiện các chương trình khuyến mại, tiếp thị, quảng cáo… - Bộ phận bán hàng tư vấn, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng, hỗ trợ khách hàng làm thủ tục toán quá trình bán hàng, nghiên cứu các phương thức bán hàng, các chế độ chăm sóc khách hàng và các chính sách bảo hành đối với các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ bán Theo dõi tình hình kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh để cùng với phòng kinh doanh, phòng tài vụ đưa các chiến lược quảng cáo, tiếp thị phù hợp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ của Công ty Đồng thời theo giõi, nghiên cứu ưu nhược điểm, tính của các sản phẩm mới có thị trường, giúp Giám Đốc có quyết định đúng đắn về việc nhập từng loại mặt hàng với số lượng là đủ, tránh tình trạng tồn hàng quá nhiều gây ứ đọng vốn - Thủ kho quản lý số lượng cũng quy cách, phẩm chất hàng hóa nhập xuất - tồn hàng ngày tại kho Công ty Khi hàng hóa được xuất bán, thủ kho có nhiệm vụ xuất hàng cho bộ phận vận chuyển đồng thời chuyển các chứng từ kế toán liên quan cho bộ phận bán hàng và kế toán toán để vào sổ kế toán - Kế toán toán lập phiếu thu nếu khách hàng toán bằng tiền mặt nhận chứng từ giấy báo nợ từ ngân hàng nếu khách hàng toán theo hình thức chuyển khoản quẹt thẻ, theo dõi tình hình công nợ tài khoản của Công ty - Bộ phận vận chuyển nhận hàng từ kho Công ty, kiểm tra đúng mẫu mã, Sinh viên: Nguyễn Thị Việt Hà Lớp KT 11BD 10 Báo cáo chuyên đề