KLTN Thực trạng và một số biện pháp đầy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Công ty thiết bị đo điện

Lời mở đầu Hiện doanh nghiệp phải đối mặt với môi trường kinh doanh nhiều biến động khơng ngừng , diễn biến phức tạp có nhiều rủi ro, áp lực cạnh tranh ngày gia tăng đường lên phía trước doanh nghiệp ngày có nhiều trướng ngại, thiếu cẩn trọng nhạy bén xuống vực phá sản Trong bối cảnh đó, tiêu thu sản phẩm doanh nghiệp có ý nghĩa hết, định đến tồn phát triển doanh nghiệp Trước đây, Nhà nước cịn trì chế kế hoạch hoá tập trung quan liêu bao cấp, hoạt động sản xuất kinh doanh kể hoạt động tiêu thụ Nhà nước định Do hoạt động tiêu thụ sản phẩm diễn cách đơn điệu cứng nhắc theo mệnh lệnh huy Nhà nước Chuyển sang chế thị trường, doanh nghiệp đơn vị hạch toán độc lập, phải tự đứng vững đơi chân Nếu doanh nghiệp khơng tổ chức tốt hoạt động sản xuất kinh doanh , đặc biệt hoạt động tiêu thụ sản phẩm đễ dàng chịu khắc nghiệt chế thị trường Không tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp tồn lâu dài định đến hoạt động khác Tiêu thụ sản phẩm thể lực doanh nghiệp Với xu hướng tập trung hoá, khu vực hố tồn càu hố nay, tiêu thụ sản phẩm ngày có ý nghĩa quan trọng điều trăn trở nhiều doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, đặc biệt điều kiện Công thiết bị đo điện, qua thời gian thực tập công ty giúp đỡ tận tình Thầy Nguyễn Hải Đạt cô, cán công ty , đặc biệt Cô Nguyễn Thị Mão, xin đề cập đến vấn đề hồn thiện cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty thiết bị đo điện Trong khuôn khổ chuyên đề cộng với thời gian nghiên cứu có hạn, viết khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tơi mong đóng góp ý kiến thầy cô giáo bạn đọc để đề tài hoàn thiện Nội dung đề tài gồm chương: Chương I: Tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường Chươn II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty thiết bị đo điện Chương III: Một số biện pháp đầy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty thiết bị đo điện Chương I:Tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường I.Vai trị cơng tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường 1.Quan niệm tiêu thụ sản phẩm Cùng với phát triển xã hội loài người, sản xuất xã hội trải qua bước tiến quan trọng Ban đầu, người biết sản xuất sản phẩm để thoả mãn nhu cầu tiêu dùng họ Dần dần, với phát triển ngày mạnh mẽ phân công lao động xã hội chun mơn hố sản xuất dẫn đến trao đổi sản phẩm người sản xuất với Như vậy, trao đổi hàng hoá diễn từ lâu lịch sử xã hội loài người Ngày điều kiện kinh tế thị trường, đơn vị kinh tế tổ chức sản xuất hàng hố, sản phẩm sản xuất khơng phải họ mà để vào tiêu dùng thơng qua trao đổi Mục đích sản xuất đẩy hàng hố vào thị trường Đứng nhiều góc độ khác có nhiều quan điểm khác tiêu thụ Tuy nhiên chất tiêu thụ sản phẩm (TTSP)vẫn hiểu cách thống nhất: TTSP trình chuyển hố hình thái giá trị sản phẩm nhằm thoả mãn nhu cầu xã hội, trình làm cho sản phẩm trở thành hàng hố thị trường TTSP khâu lưu thơng hàng hố, cầu nối trung gian bên sản xuất, phân phối bên tiêu dùng Trong trình tuần hồn nguồn vật chất, việc mua bán sản phẩm thực Giữa hai khâu có khác nhau, định chất hoạt động thương mại đầu vào hoạt động thương mại đầu doanh nghiệp Các-Mác coi trình sản xuất bao gồm:sản xuất-phân phối (lưu thơng)-trao đổi-tiêu dùng ông coi tiêu thụ sản phẩm bao gồm: phân phối - trao đổi Vậy tiêu thụ cầu nối người sản xuất người tiêu dùng, làm cho trình tái sản xuất diễn liên tục Đứng góc độ đó, tiêu thụ sản phẩm hiểu theo nghĩa rộng nghĩa hẹp, TTSP coi q trình chuyển hố hình thái giá trị hàng hố (H-T) Sản phẩm coi tiêu thụ (được tính doanh thu) khách hàng chấp nhận toán Tiêu thụ đồng nghĩa với bán hàng TTSP quan niệm cách chưa đầy đủ, đặc biệt kinh tế thị trường ln có cạnh tranh gay gắt thị trường, hiểu TTSP không đầy đủ dẫn đến thất bại thực SXKD Hiểu theo nghĩa rộng, TTSP trình kinh tế bao gồm từ khâu nghiên cứu nhu cầu thị trường, biến nhu cầu thành nhu cầu mua thực người tiêu dùng đến việc tổ chức q trình đưa hàng hố từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng cho có hiệu Q trình chia hai loại nghiệp vụ quan trọng + Các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất : Gồm tiếp nhận, phân loại,bao gói, lên nhãn hiệu, nghép đồng + Các nghiệp vụ tổ chức quản lý bao gồm nghiên cứu thị trường, công tác kế hoạch, công tác quảng cáo, hoạch tốn, thơng kê Để làm tốt cơng tác tiêu thụ, doanh nghiệp phải hiểu tiêu thụ đầy đủ sâu sắc Đó điều kiện tiền đề mang đến thành công cho doanh nghiệp Hoạt động TTSP doanh nghiệp sản xuất kinh doanh bao gồm hai loại trình nghiệp vụ liên quan đến sản phẩm: Các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất nghiệp vụ kinh tế, tổ chức, kế hoạch Vai trò tiêu thụ sản phẩm Đối với kinh tế sản xuất hàng hố, TTSP có vai trị quan trọng, nhìn nhận hai bình diện : bình diện vĩ mơ (tức tổng thể kinh tế ) bình diện vi mô (đối với doanh nghiệp) Về phương diện xã hội,TTSP có vai trị việc cân đối cung cầu Nền kinh tế quốc dân tổng thể thống với cân bằng, tương quan tỷ lệ định TTSP có tác dụng cân đối cung cầu ;khi sản phẩm sản xuất tiêu thụ tức sản xuất diễn cách bình trơi chảy, khơng có cân đối mọt mức giá xác định trình tiêu thụ Hoạt động TTSP tổ chức tốt thúc đẩy nhanh q trình phân phối lưu thơng hàng hố, tái sản xuất xã hội tiến hành nhanh chóng, sản xuất phát triển nhanh chièu rộng lẫn chiều sâu TTSP giúp đơn vị xác định phương hướng bước kế hoạch sản xuất cho giai đoạn Thơng qua TTSP dự đốn dược nhu cầu tiêu dùng xã hội nói chung khu vực, loại mặt hàng nói riêng Dựa kết đó, doanh nghiệp xây dựng chiến lược, kế hoạch phù hợp cho hoạt động sản xuất kinh doanh cho hiệu Đối với doanh ngiệp, TTSP đóng vai trò quan trọng định tồn phát triển doanh nghiệp Khi sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ tức người tiêu dùng chấp ngận chất lượng, thích ứng nhu cầu hồn thiện hoật động dịch vụ Khi người tiêu dùng sẵn sàng trả cho sản phẩm lựa chọn Nhờ mà doanh nghiệp tồn phát triển Sức tiêu thụ sản phẩm thể uy tín doanh nghiệp, chất lượng thích ứng nhu cầu, hoàn thiện dịch vụ Nói cách khác TTSP phản ánh rõ nét điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp Công tác TTSP cầu nối gắn người sản xuất với người tiêu dùng, thông qua tiêu thụ, người sản xuất hiểu rõ nhu cầu khách hàng, nhu cầu xu hướng tương lai Từ đưa đối sách thích hợp đáp ứng tốt nhu cầu Cũng thông qua TTSP, người tiêu dùng biết đến sản phẩm dốnh nghiệp, cơng dụng, hình thức,mẫu mã uy tín sản phẩm thị trường Từ tìm lựa chọn thích hợp Như vậy, người sản xuất người tiêu dùng gắn kết với nhờ TTSP Hoạt động TTSP có ý nghĩa định hoạt động nghiệp vụ khác doanh nghiệp chẳng hạn đầu tư mua sắm thiết bị, công nghệ, tài sản, tổ chức sản xuất, lưu thông thực dịch vụ phục vụ khách hàng Nếu sản phẩm sản xuất không tiêu thụ kéo theo hàng loại hoạt động nói bị trệ khơng có tiền đề thực hiện, lúc tái sản xuất khơng diễn TTSP có tác động tích cực đến q trình tổ chức sản xuất áp dụng tiến khoa học kỹ thuật công nghệ tiên tiến, nâng cao chất lượng hạ giá thành sản phẩm Dựa vào phân tích đánh giá kết tiêu thụ mà doanh nghiệp đề phương hướng cách thức tổ chức sản xuất mới, áp dụng khoa học kỹ thuật để đáp ứng nhu cầu thường xuyên biến đổi Trong chế thị trường, TTSP đơn việc đem bán sản phẩm doanh nghiệp sản xuất mà phải bán xã hội cần với giá thị trường Muốn vậy, doanh nghiệp phải luôn bảo đảm chất lượng sản phẩm, chủng loại phong phú đa dạng, giá hợp lý Từ buộc doanh nghiệp phải nghiên cứu nhu cầu thị trường, cải tiến công nghệ sản xuất, tăng cường đầu tư chiều sâu, áp dụng khoa học công nghệ vào sản xuất Thực tiết kiệm khâu để hạ giá thành sản phẩm Trên ý nghĩa vậy, tiêu thụ coi biện pháp để điều tiết sản xuất, định hướng cho sản xuất, tiêu chuẩn để đánh giá trình tổ chức sản xuất, cải tiến công nghệ Kết hoạt động TTSP dùng làm tiêu thức để so sánh doanh nghiệp với Sức TTSP thể vị trí, quyền lực, uy tín doanh nghiệp thương trường Do vậy, người ta thường so sánh doanh nghiệp kết tiêu thụ, giá trị tiêu thụ thực Thông qua tổ chức hoạt động TTSP, doanh nghiệp thu lợi nhuận nguồn vốn tự có doanh nghiệp, tăng thêm khả tận dụng thời hấp dẫn thị trường nguồn hình thành quỹ doanh nghiệp dùng để kích thích lợi ích cán cơng nhân viên họ quan tâm gắn bó với hoạt động doanh nghiệp Cuối TTSP phản ánh tính đắn mục tiêu chiến lược kinh doanh Nó biểu xác, cụ thể thành công hay thất bại trình thực sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Những nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Hoạt động TTSP doanh nghiệp diễn điều kiện cụ thể môi trường kinh doanh Môi trường kinh doanh tác động mạnh mẽ, định lớn đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Sự thành công hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp xuất kết hợp hài hoà yếu tố bên với hoàn cảnh bên doanh nghiệp Khi đề mục tiêu chiến lược doanh nghiệp phải dựa sở u tố ảnh hưởng có chiến lược đắn, phù hợp Trong chế kinh tế quản lý Ngày quan tâm đến nhiều Có thể phân nhân tố thành hai nhóm 3.1.Các nhân tố chủ quan Các nhân tố nội chủ quan nhân tố thuộc tiềm lực doanh nghiêpj lao động, vốn, cơng nghệ, nhân tó thuộc tiềm lực sách lực quản trị máy điều hành Đây nhóm nhân tố tác động trực tiếp đến hoạt động TTSP a Tiềm lực doanh ngiệp Lực lượng lao động nhấn tố quan trọng ảnh hưởng đến TTSP có số vốn dồi dào, có hội, họ sẵn sàng dốc lực tài tung nhanh sản phẩm thị trờng đồng thời kèm theo với chiến dịch tiếp thị rầm rộ Với nhiều kinh nghiệm quản lý, nhà đầu tư nước ngồi thường có định táo bạo mà thường đem lại hiệu b.Quan điểm quản lý hệ thống tổ chức Các quan điểm định hướng máy lãnh đạo tác động đến chiến dịch TTSP Định hướng sản xuất đưa vấn đề sản xuất hàng hố gì? Vào thời điểm nào? Giá cả? Khối lượng bao nhiêu? Công tác nghiên cứu thị trường sở cho việc lập định hướng chỉnh lý cho phù hợp Tinh hệ thống linh hoạt định hướng nguyên nhân thành công hay thất bại doanh nghiệp điều kiện thị trường đầy biến động Bên cạnh phải kể đến sách hỗ trợ bán hàng sách sản phẩm, giá, sách phân phối, sách xúc tiến sách sản phẩm giá thiếu TTSP Sự khác kết tiêu thụ doanh nghiệp thường lý giả sách hỗ trợ bán hàng nói phương thức thực chúng c Uy tín doang nghiệp Đây tài sản vơ hình, khơng dễ mà có thời gian ngắn Vì doanh nghiệp phải có cố gắng lớn sản xuất kinh doanh để củng cố uy tín 3.2 Các nhân tố chủ quan Các nhân tố không thuộc tầm kiểm soát doanh nghiệp nhu cầu thị trường, tình hình cung ứng, đối thủ cạnh tranh yếu tố môi trường vĩ mô luật pháp, sở hạ tầng, mơi trường văn hóa, kết cấu dân số a.Các đối thủ cạnh tranh: Kinh doanh điều kiện kinh tế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm đến đối thủ cạnh tranh Cũng vấn đề cạnh tranh cạnh tranh đến từ doanh nghiệp ngành (cạnh tranh hợp pháp) cịn có cạnh tranh bất hợp pháp từ nạn buôn lậu, trốn thuế, làm hàng giả Đây thực vấn đề nan giải với doanh nghiệp lẫn cấp quản lý Nhà nước Buôn lậu trốn thuế, có giá thập hàng loại thu hút nhiều khách hàng, làm thu hẹp thị trường tiêu thụ doanh nghiệp Hàng giả đem đến nguy hại làm giảm uy tín sản phẩm nhà sản xuất Cuộc đấu tranh chống buôn lậu hàng giả đấu tranh Nhà nước doanh nghiệp với khách hàng Cạnh tranh hợp pháp thị trường có nhiều doanh nghiệp cung ứng thị trường chủng loại sản phẩm tương tự Các doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt chất lượng, giá cả, thị phần khách hàng Đây quy luật tất yếu chế thị trường Doanh nghiệp thắng thị trường đứng vững lên Ngược lại, doanh nghiệp hiệu phá sản, học cho cỏi b Các yếu tố môi trường vi mô Doanh nghiệp muốn sản xuất sản phẩm có vật tư, nguyên vật liệu, thiết bị đầy đủ Vì doanh nghiệp phải có mối quan hệ tốt với nhà cung cấp để đảm bảo nguồn vật tư đầy đủ đồng Có thể quan hệ với nhà cung cấp để tạo tin tương lẫn quan hệ với nhiều nhà cung cấp để tránh lệ thuộc Nhu cầu người tiêu dùng gắn chặt với chiến lược tiêu thụ chiến lược kinh doanh Do cần phải xem xét kỹ nhu cầu khách hàng trước bước vào sản xuất thực chiến lược tiêu thụ Phân tích nhu cầu địi hỏi phải xem xét tổng thể đặc biệt cần hướng vào sản phẩm doanh nghiệp c.Các yếu tố môi trường vĩ mô + Chính trị, luật pháp ngày hồn thiện sở tốt cho hoạt động doanh nghiệp Điều quan trọng đòi hỏi hoạt động doanh nghiệp hiểu biết cách đầy đủ trị, luật pháp, xu hướng vận động để đưa chiến lược phát triển hồn hảo Mơi trường trị pháp luật ổn định cho phép doanh nghiệp yên tâm đầu tư, phát triển đưa phương pháp điều kiện kinh doanh mở rộng mạng lưới tiêu thụ để đạt hiệu cao Nắm pháp luật giúp cho doanh nghiệp "hành lang" mà nhà nước cho phép để phát huy khả hạn chế sai xót + Lạm phát, thất nghiệp: lạm phát sức mua đồng tiền Trong kinh tế thị trường có thay đổi thu nhập thực tế thường giảm nghĩa giảm nhu cầu tất yếu việc bán hàng gặp khó khăn Lạm phát làm tăng giá bán làm ảnh hưởng đến tiêu thụ Thất nghiệp ảnh hưởng không nhỏ đến tiêu dùng + Cơ sở hạ tầng: Cơ sở hạ tầng tốt tạo điều kiện tốt thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, tạo nên tâm lý tiêu dùng trào lưu tiêu dùng Cơ sở hạ tầng yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến trình cung ứng, sản xuất tiêu thụ Cầu cảng đường xá tốt giúp việc xếp dỡ vận chuyển nhanh chóng, thuận lợi đẩy 10