KLTN Giải pháp Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Công ty công nghệ phẩm Minh Quân

Lời mở đầu Lý lựa chọn đề tài: Qua thời gian thực tập Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân kiến thực học nhà trường, với kinh nghiệp thực tế em thấy tầm quan trọng Marketing đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại nói chung, Cơng ty Minh Qn nói riêng Triết lý Marketing phản ánh tư tưởng cốt lõi, kinh tế thị trường Bắt đầu nắm bắt nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp đưa sản phẩm dịch vụ để thoả mãn nhu cầu Triết lý Marketing đại đòi hỏi tất phận doanh nghiệp phải theo đuổi mục tiêu rõ ràng đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt nhất, qua doanh nghiệp thu lợi nhuận Chính lẽ em đinh chọn đề tài: “Giải pháp Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty công nghệ phẩm Minh Quân” để nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Qua việc nghiên cứu nội dung Marketing ứng dụng hoạt động kinh doanh từ đưa số giải pháp Marketing nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty TNHH CNP Minh Quân - Phạm vi nghiên cứu nghiên cứu Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty Minh Quân qua việc nghiên cứu năm 2002 - 2004 2005 từ đưa giải pháp cho giai đoạn 2006 -2010 Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp thu thập số liệu: Thu thập số liệu sổ sách công ty báo cáo tài chính, báo cáo thống kê, báo giá… - Phương pháp xử lý số liệu: Dùng phương pháp phân tích thống kê đánh giá tình hình biến động mức độ ảnh hưởng Nội dung bản: Đề tài ngoài phần mở đầu kết luận gồm chương: Chương 1: Nội dung Marketing ứng dụng hoạt động kinh doanh giới thiệu khái quát Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân Chương 2: Kết kinh doanh thực trạng hoạt động Marketing Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân năm 2002-2005 Chương 3: Các giải pháp Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh Cơng ty giai đoạn 2006-2010 Trong q trình thực tập làm báo cáo tốt nghiệp, kiến thức hạn hẹp chưa đủ kinh nghiệm , báo cáo em khơng thể tránh khỏi có thiếu sót Vì em kính mong thầy giáo góp ý để báo cáo em hồn thiện ứng dụng thực tế Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Thạc sỹ Cấn Anh Tuấn thầy cô giáo khoa Thương Mại tận tình giúp đỡ em hoàn thành đề tài “Một số giải pháp Marketing thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân" Qua em gửi lời cảm ơn tới cô chú, anh chị Cơng ty nhiệt tình giúp đỡ em thời gian thực tập vừa qua Chương I Nội dung Marketing ứng dụng hoạt động kinh doanh giới thiệu khái quát Công ty tnhh công nghệ phẩm Minh Quân 1.1 Nội dung Maketing ứng dụng hoạt động kinh doanh 1.1.1 Nghiên cứu thị trường: Nền kinh tế thị trường khơng ngừng phát huy tính chủ động sáng tạo doanh nghiệp mà cịn tăng khả thích ứng trước thay đổi thị trường, trước doanh nghiệp kinh doanh theo kế hoạch nhà nước hoạt động kinh doanh xuất phát từ thị trường, thị trường đầy bí ẩn không ngừng thay đổi Do để kinh doanh có hiệu quả, doanh nghiệp phải nghiên cưú thị trường Nghiên cứu thị trường trình tìm kiếm khách quan có hệ thống với phân tích thu thập thơng tin cần thiết để giải vấn đề kinh doanh Bởi nghiên cứu thị trường giúp nhà kinh doanh đạt hiệu cao thực mục đích mình, khâu mở đầu cho hoạt động kinh doanh, định thành công hay thất bại doanh nghiệp Cơ chế thị trường làm cho hàng hố phong phú, cung ln có xu hướng lớn cầu, bán hàng ngày khó khăn, mức độ rủi ro cao, doanh nghiệp muốn thành cơng phải thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng, hoạt động kinh doanh hướng vào khách hàng Nghiên cứu nhu cầu thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm thông tin loại hàng hóa, dịch vụ kinh doanh, dung lượng thị trường, yêu cầu quy cách, chất lượng, mẫu mã hàng hoá khách hàng hiểu rõ thị hiếu, phong tục tập quán tiêu dùng nhóm khu vực, tìm hiểu thơng tin đối thủ cạnh tranh Nội dung nghiên cứu thị trường doanh nghiệp bao gồm: - Thứ hạng phẩm cấp chất lượng phù hợp với nhu cầu thị trường doanh nghiệp - Đâu mục tiêu doanh nghiệp, sản phẩm xương sống doanh nghiệp, khách hàng ai, khu vực nào, nhu cầu tương lai hàng hoá mà doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng khác doanh nghiệp quan tâm - Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu hàng hoá doanh nghiệp kinh doanh, ưu nhược điểm đối thủ cạnh tranh - Nguồn hàng phù hợp với nhu cầu khách, phân phối cho hợp lý nên cạnh tranh hình thức Đó tồn thơng tin cần thiết, mà doanh nghiệp phải nghiên cứu để phục vụ cho trình định cách đắn, tối ưu Để nắm bắt thông tin doanh nghiệp phải coi cơng tác nghiên cứu thị trường hoạt động không phần quan trọng so với hoạt động khác hoạt động quản lý, nghiệp vụ cơng tác nghiên cứu thị trường không trực tiếp tham gia vào hoạt động trình kinh doanh doanh nghiệp mua, bán kết ảnh hưởng đến toàn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên chưa phải giải pháp giải vấn đề doanh nghiệp hoạt động khơng thể thiếu doanh nghiệp Công tác nghiên cứu thị trường tiến hành cách khoa học giúp cho doanh nghiệp xác định : - Lĩnh vực kinh doanh, ngành nghề kinh doanh lựa chọn sản phẩm kinh doanh sách trì, cải tiến hay phát triển sản phẩm - Nhu cầu tại, tương lai yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu thị trường, xác định mục tiêu doanh nghiệpmột cách đắn - Tìm nguồn hàng, đối tác bạn hàng kinh doanh, lựa chọn kênh phân phối biện pháp xúc tiến phù hợp Trên sở nghiên cứu thị trường đánh giá khả tiềm lực mình, doanh nghiệp lựa chọn hình thức kinh doanh, mặt hàng, thị trường người cung cấp 1.1.2 Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng thuộc môi trường kinh doanh Các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh yếu tố khách quan mà doanh nghiệp kiểm sốt như: văn hóa, xã hội, trị,… Nghiên cứu yếu tố không nhằm mục đích điều khiển theo ý muốn doanh nghiệp mà nhằm tạo khả thích ứng cách tốt vói xu vận động chúng; để từ doanh nghiệp đưa sách phù hợp cho cơng việc kinh doanh Mơi trường văn hố xã hội Yếu tố văn hóa - xã hội ln bao quanh doanh nghiệp khách hàng Nó có ảnh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong viết này, em đề cập tới ảnh hưởng yếu tố mơi trường việc hình thành đặc điểm thị trường tiêu thụ doanh nghiệp Các yếu tố thuộc mơi trường văn hóa - xã hội bao gồm yếu tố sau:  Dân số: Đây quy mơ nhu cầu tính đa dạng nhu cầu Dân số lớn, thị trường lớn; nhu cầu nhóm hàng hố lớn;… Có nhiều hội cho doanh nghiệp  Xu hướng vận động dân số: Đây dạng nhu cầu sản phẩm đáp ứng Tỷ lệ sinh/tử, độ tuổi trung bình cao/thấp,… Điều ảnh hương tới cách thức đáp ứng doanh nghiệp như: lựa chọn sản phẩm, hoạt động xúc tiến…  Hộ gia đình xu hướng vận động: Độ lớn gia đình có ảnh hưởng đến số lượng, quy cách sản phẩm cụ thể,…khi sản phẩm đáp ứng cho nhu cầu chung gia đình  Sự dịch chuyển dân cư xu hướng vận động: Sự hình thành hay suy giảm mức độ tập trung dân cư (người tiêu thụ) khu vực địa lý có ảnh hưởng không nhỏ đến xuất hội suy tàn hội doanh nghiệp  Thu nhập phân bố thu nhập người tiêu dùng  Nghề nghiệp, tầng lớp xã hội  Dân tộc, chủng tộc, sắc tộc, tôn giáo, văn hố Yếu tố địi hỏi phân đoạn thị trường có chiến lược Maketing phù hợp Mơi trường trị - pháp luật Các yếu tố thuộc lĩnh vực trị pháp luật chi phối mạnh mẽ hinh thành hội khả thực mục tiêu doanh nghiệp Sự ổn định trị xác định điều kiện tiền đề quan trọng cho hoạt động doanh nghiệp Các yếu tố bản:  Quan điểm, mục tiêu dịnh hướng phát triển xã hội kinh tế Đảng cầm quyền  Chương trình, kế hoạch triển khai thực quan điểm, mục tiêu Chính phủ khả điều hành Chính phủ  Mức độ ổn định trị - xã hội… 10 Môi trường kinh tế - công nghệ Mơi trường có ảnh lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Các yếu tố bao gồm:  Tiềm kinh tế  Các thay đổi cấu trúc, cấu kinh tế kinh tế quốc dân  Tốc độ tăng trưởng kinh tế  Lạm phát khả điều khiển lạm phát  Hoạt động ngoại thương, xu hướng đóng/mở kinh tế  Tỉ giá hối đối khả chuyển đổi đồng tiền quốc gia  Hệ thống thuế, mức độ hoàn thiện thực thi  Cơ sở hạ tầng kĩ thuật kinh tế… Môi trường cạnh tranh Cạnh tranh động lực thúc đẩy phát triển Trong môi trường cạnh tranh, hoàn thiện hơn, thoả mãn nhu cầu tốt hiệu người thắng, tồn phát triển Doanh nghiệp cần ý số yếu tố sau môi trường cạnh tranh:  Điều kiện chung cạnh tranh thị trường  Số lượng đối thủ  Ưu, nhược điểm đối thủ  Chiến lược cạnh tranh đối thủ 11 Môi trường địa lý - sinh thái Trong môi trường này, doanh nghiệp cần ý yếu tố như:  Vị trí địa lý  Khí hậu, thời tiêt, tính thời vụ  Các vấn đề cân sinh thái, ô nhiễm môi trường 1.1.3 Nghiên cứu khách hàng Hiểu biết đầy đủ khách hàng, nhu cần cách thức mua sắm họ sở quan trọng có ý nghĩa định đến khả lựa chọn hội kinh doanh sử dụng có hiệu tiềm doanh nghiệp Căn vào đặc điểm nhu cầu cách thức mua sắm khách hàng thị trường, chia khách hàng làm hai nhóm sau:  Người tiêu thụ trung gian  Người tiêu thụ cuối Mỗi nhóm khách hàng có nhu cầu mua sắm cách thức mua sắm khác nhau, doanh nghiệp cần làm rõ nhóm khách hàng để có sách tiếp cận sách thoả mãn phù hợp 1.1.4 Chính sách sản phẩm 12