Ebook Sáng tạo chiến dịch PR hiệu quả

LỜI GIỚI THIỆU Ngày nay, mở tờ báo, kênh truyền hình hay radio nào, đọc thấy hay nghe thấy thông tin t chức, cá nhân xã hội Những thơng tin giống nét vẽ, dần xuất theo thời gian bàn tay giới truyền thơng giúp hồn chỉnh tranh tồn cảnh hình dáng, phong cách điểm đặc trưng t chức hay cá nhân nhận thức cơng chúng Đó nghệ thuật thể PR, công việc vốn đòi hỏi đầu tư nghiêm túc xuyên suốt nhiều năm nhằm mục đích chăm sóc danh tiếng tác động đến hành vi, thái độ công chúng giới hữu quan t chức, cá nhân định Và danh tiếng điều đạt hai, bạn cần nắm vững khái niệm PR mà phải biết sáng tạo bước hoạch định quản lý chiến dịch PR cho hợp lý, hiệu qua giai đoạn phát triển t chức: khởi đầu, tăng trưởng, trưởng thành suy thoái Để làm điều đó, bạn phải xem xét đến nhiều yếu tố tác động có liên quan công chúng, nguồn lực, đặc điểm t chức, qu thời gian, tác động ngành có kế hoạch, mục tiêu cụ thể Đây công việc phức tạp không phần thú vị, mang đến cho bạn hội kiểm nghiệm thể tài bối cảnh sôi động công luận Sáng tạo chiến dịch PR hiệu sách biên soạn cẩn thận nhằm cung cấp cho bạn kiến thức công cụ hữu ích k hoạch định quản lý chiến dịch PR Dĩ nhiên, tình PR mà bạn phải đối diện khác nhau, khác biệt dựa tảng định, với giải pháp mà chúng tơi trình bày sách Một có kiến thức t ng quát hữu dụng nhất, bạn hoàn toàn tự tin tìm lấy giải pháp sáng tạo phù hợp cho vấn đề Với cách viết dễ hiểu, phân loại theo đề mục lớn giúp bạn khám phá dần vấn đề quan trọng cần lưu ý việc hoạch định quản lý chiến dịch PR, tin bạn dễ dàng nắm bắt thông điệp chuyển tải nhanh chóng bị hút vào phần nội dung liền mạch trình bày Tác giả sách này, Anne Gregory, viện sĩ PR hàng đầu Vương quốc Anh Bà Hiệu trưởng Trường Chiến lược Kinh doanh Hiệu phó Trường Kinh doanh Leeds, đơn vị Đại học Leeds Metropolitan Trước trở thành viện sĩ, bà có 12 năm hoạt động lĩnh vực PR đảm nhận vị trí chuyên viên cao cấp phận PR nội lẫn công ty tư vấn Hiện bà tiếp tục tham gia công tác tư vấn với vị trí Giám đốc phi điều hành cho Bradford Community Health Trust, với trọng trách đặc biệt vấn đề truyền thông Nhờ kiến thức sâu rộng kinh nghiệm thực tế Anne Gregory, bạn tin cầm tay sách thật cần thiết cho công việc hoạch định quản lý chiến dịch PR hàng ngày, kể mục đích bạn nhằm thỏa mãn ước muốn tìm hiểu thêm lĩnh vực động Chúc bạn tìm thấy sáng tạo cần thiết cho việc hoạch định quản lý chiến dịch PR! - First News CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH VÀ QUẢN LÝ BẤT KỲ AI CŨNG CÓ KHẢ NĂNG HOẠCH ĐỊNH VÀ QUẢN LÝ Khi đề cập đến công việc "hoạch định" hay "quản lý", nhiều người thường e ngại dè dặt, người thuộc giới sáng tạo quen làm việc theo cảm hứng Cịn nói đến thuật ngữ "phong cách quản lý", đa số người lại liên tưởng đến khả đặc biệt mà có Vì vậy, họ ln cảm thấy vui vẻ thực thị, yêu cầu người có khả đặc biệt đưa Thật ra, suy nghĩ sai lầm! Bất kỳ có khả hoạch định quản lý, thực tế sống, thực cơng việc ngày Từ việc lên thực đơn cho bữa cơm gia đình, cho bữa tiệc thết đãi bạn bè nhà; việc chọn lựa địa điểm mua sắm, chuẩn bị kế hoạch cho kỳ nghỉ mát gia đình việc dự định thực mục tiêu lớn lao đời hay việc giải mâu thuẫn quan hệ gia đình hay tình yêu đôi lứa tất liên quan đến công việc hoạch định quản lý Những hoạt động diễn sống công việc đòi hỏi phải biết chút hoạch định Đôi cần phải suy nghĩ tính tốn thật k lưỡng có lúc cần làm theo thói quen Và dĩ nhiên muốn nâng cao chất lượng sống hiệu cơng việc cần biết cách lập kế hoạch cho vừa hồn thành tốt nhiệm vụ trách nhiệm mình, đồng thời vừa có thời gian để nghỉ ngơi giải trí Đó vai trị trọng tâm việc hoạch định quản lý Có người cho sống trở nên đơn điệu khô cứng lúc lên kế hoạch kiểm sốt chuyện Thế nhưng, cơng việc hoạch định quản lý giúp bảo đảm việc diễn sn sẻ Khi đó, kiểm sốt tốt việc bất ngờ xảy đến không để thân bị vào vịng xốy rắc rối Thực việc hoạch định quản lý tốt mang đến cho cảm giác phấn khởi, thú vị q trình đầy tính sáng tạo, vừa nâng cao khả hiểu biết vừa mang lại hài lòng cho thân quan trọng giúp đạt hiệu tối ưu cơng việc VAI TRỊ CỦA HOẠCH ĐỊNH TRONG CƠNG TÁC PR Trước nói đến PR vai trị hoạch định cơng tác PR, tìm hiểu số định nghĩa PR Theo Học viện PR Anh Quốc: Hoạt động PR nỗ lực có kế hoạch mang tính lâu dài nhằm thiết lập trì tín nhiệm hiểu biết lẫn t chức đối tượng công chúng có liên quan Theo định nghĩa đây, dễ dàng nhận thấy hoạt động PR thiếu hoạch định Không thế, cịn q trình có chủ ý, tư cẩn thận đòi hỏi phải trì liên tục, khơng mang tính đối phó hay ngẫu hứng Và hoạt động liên quan đến trình thiết lập trì hiểu biết lẫn t chức đối tượng công chúng có liên quan Nói cách khác, liên quan đến đối thoại t chức công chúng, mà qua t chức cơng chúng hiểu Chính điều làm thay đ i thái độ, hành động quan điểm bên theo chiều hướng tích cực Vấn đề người làm công tác PR phải xem xét cẩn thận để biết cách khai thác, phát triển trì chương trình PR cho hiệu nhằm mang lại lợi ích khơng cho t chức họ mà cịn cho đối tượng cơng chúng có liên quan Những định nghĩa gần Học viện PR Anh Quốc cho rằng: PR chủ yếu liên quan đến danh tiếng, nghĩa liên quan đến kết điều bạn làm, điều bạn nói điều người khác nói bạn Hoạt động PR biện pháp chăm sóc danh tiếng nhằm tạo hiểu biết, tìm kiếm ủng hộ tác động đến ý kiến hành vi đối tượng cơng chúng có liên quan Chúng ta tạo dựng danh tiếng hai mà để có danh tiếng, địi hỏi phải thiết lập cẩn trọng có mục đích hẳn hoi, cụ thể quan tâm ủng hộ công chúng t chức Tuy nhiên, chất danh tiếng mong manh nên "dễ vỡ" lời nói hay việc làm t chức không tạo thông cảm công chúng xảy lời phát ngơn bất cẩn gây hậu nghiêm trọng Vì thế, việc quản lý danh tiếng ln địi hỏi tỉ mỉ, liêm trung thực Danh tiếng sản phẩm/dịch vụ t chức có mối quan hệ mật thiết với Một danh tiếng t chức tăng lên, công chúng tin tưởng đánh giá cao sản phẩm/dịch vụ t chức đó, điều lại góp phần nâng cao thêm danh tiếng t chức Và thế, mối liên kết danh tiếng sản phẩm/dịch vụ luôn b trợ cho để đưa t chức vươn đến tầm cao Hoạt động PR đòi hỏi đầu tư nghiêm túc Qua phân tích trên, khẳng định vai trị hoạt động PR quan trọng - hoạt động PR phải góp phần trực tiếp đem lại thành cơng cho t chức Với nhiệm vụ bảo vệ quản lý uy tín mối quan hệ t chức, hoạt động PR không dừng lại kết "chấp nhận được" mà phải tạo nên hiệu rõ rệt Một chi tiêu ngân sách cho việc thiết lập kênh đối thoại với đối tượng cơng chúng có liên quan xây dựng uy tín nhóm đối tượng t chức mong đợi kết hữu hình, nghĩa họ phải tác động đến công chúng theo chiều hướng mong muốn Một cơng ty thật có danh tiếng tốt người có xu hướng: Dùng thử sản phẩm công ty; Mua c phiếu công ty; Tin vào quảng cáo công ty; Muốn làm việc cho công ty; Giao dịch với công ty công ty khác đưa điều kiện tương tự; Hỗ trợ cơng ty giai đoạn khó khăn; Đánh giá cơng ty cao mặt tài Tạo dựng trì danh tiếng đối tượng cơng chúng có liên quan cơng việc tốn nhiều thời gian cơng sức, địi hỏi nhà hoạch định quản lý phải có lực phẩm chất định Vì vậy, nói việc xây dựng trì danh tiếng cho công ty nhiệm vụ không dễ dàng chút VAI TRỊ CỦA CƠNG TÁC PR TRONG KINH DOANH Để hiểu cách thức hoạch định quản lý chương trình chiến dịch PR, điều quan trọng cần phải hiểu vai trò PR kinh doanh Tất người làm công tác PR cần phải nắm rõ cấu t chức, cách thức quản lý cấu hoạt động t chức Nếu khơng, họ khơng thể hồn thành tốt vai trị t chức, dĩ nhiên điều hành công việc vai trị nhà quản lý cấp cao Nói cách đơn giản, t chức cấu thành từ yếu tố: Tài sản cố định, nhà xưởng, văn phịng, máy móc, thiết bị, phương tiện vận chuyển sản phẩm; Tài sản lưu động, tiền mặt giúp bôi trơn hoạt động doanh nghiệp; Con người Tài sản cố định t chức có giá trị định, đong đếm cân đối kế toán Tương tự, lượng tài sản lưu động mà t chức sở hữu đếm Và cuối cùng, thống kê số lượng nhân viên t chức Thế xét nhiều khía cạnh khác lực lượng lao động t chức tài sản không định lượng Năng lực họ vô hạn Họ người truyền sức sống cho t chức, nhằm tạo giá trị gia tăng; họ sử dụng sức sáng tạo tài vốn có để tạo sản phẩm cho thị trường; họ cung cấp dịch vụ khách hàng; họ thúc đẩy hoạt động t chức Họ dạng tài sản đặc biệt, tài sản cố định tài sản lưu động hàng hóa vơ tri Thơng qua giao tiếp, họ cịn tạo mối quan hệ với gia đình bạn bè - khách hàng tiềm t chức Hơn nữa, họ người làm việc trực tiếp với nhà cung cấp, với quyền địa phương trung ương, với cộng đồng Hình 1.1 - Cách người mở rộng ranh giới tổ chức Con người nguồn lực mở rộng khơng giới hạn Họ xóa mờ ranh giới cách thu hút đối tượng bên tham gia vào hoạt động doanh nghiệp Ngoài ra, cịn có số nhân viên thuộc nhóm nằm ngồi doanh nghiệp lại đóng vai trị quan trọng thành công doanh nghiệp Họ vừa nhân viên, vừa khách hàng, c đơng thành viên cộng đồng địa phương Vai trị giám đốc điều hành doanh nghiệp đưa định hướng cho thành viên lại Họ cần phải có tầm nhìn chiến lược để nâng cao hiệu hoạt động, quan trọng họ phải định hướng phát triển cho doanh nghiệp Những cơng ty quản lý khơng có phương hướng mục tiêu dài hạn rõ ràng, thường xuyên phải đối mặt với khủng hoảng, khó khăn phát sinh VAI TRÒ CỦA CHUYÊN VIÊN PR Chiến lược hoạt động doanh nghiệp, bao gồm định hướng phát triển phạm vi hoạt động doanh nghiệp đó, kết từ nỗ lực phân tích, đánh giá định nhiều người, bên lẫn bên doanh nghiệp Sau hoạch định xong, chiến lược cần truyền đạt đến người để ủng hộ triển khai Đó lý cơng tác PR lại đóng vai trị thiết yếu việc phát triển chiến lược lẫn hoạt động truyền thông Truyền thơng hoạt động tình báo tin tức Nhiệm vụ chuyên viên PR truyền dẫn thông tin xây dựng mối quan hệ với đối tượng cơng chúng có liên quan đến hoạt động doanh nghiệp Vì vậy, chuyên viên PR cần phải nhận thức rõ môi trường hoạt động doanh nghiệp mơi trường mà đối tượng cơng chúng có liên quan tồn tại, người làm cơng tác PR khơng thể hiểu nhóm đối tượng cách tồn diện khơng có nghiên cứu sâu sắc yếu tố xã hội, cơng nghệ, kinh tế, trị văn hóa vốn tác động trực tiếp định hướng sống họ Sau chuyên viên PR cung cấp thông tin cho nhà hoạch định chiến lược Do đó, nói vai trị chuyên viên PR "mở rộng ranh giới", nghĩa giúp xóa bỏ khoảng cách t chức đối tượng cơng chúng bên ngồi Họ vừa người doanh nghiệp, vừa người công chúng nên họ xem đại diện cho quan điểm khách quan phản ứng xảy công chúng Đây nhiệm vụ thiết yếu mà chuyên viên PR đóng góp cho q trình hoạch định chiến lược Ngồi ra, chuyên viên PR đảm nhiệm vai trò giám đốc truyền thông nội doanh nghiệp công việc họ tập hợp thông tin có liên quan đến giới cơng chúng bên t chức Tất nhiên, thơng tin chun biệt liệu kinh doanh, tài chính, mức độ phát triển khoa học công nghệ chuyên gia thuộc phận khác doanh nghiệp cung cấp PR, với vai trị "mở rộng ranh giới", có chức hoạt động đơn vị tập hợp liệu thơng tin; có đủ nguồn nhân lực đào tạo bản, phận PR thực việc phân tích xử lý thông tin thu thập Thông qua điều tìm hiểu đối tượng cơng chúng có liên quan, chun viên PR cịn hỗ trợ t chức/doanh nghiệp hoạt động phù hợp với quan điểm thái độ c đông nắm giữ vận mệnh doanh nghiệp Vai trò mang tính chiến lược PR phân tích chứng tỏ cấp quản lý thừa nhận vị PR PR không đơn công cụ để truyền đạt thông tin hay nâng cao ý nghĩa thơng tin mà PR cịn phận tách rời chiến lược phát triển dựa kết nghiên cứu tồn diện phân tích chun nghiệp, có mục tiêu rõ rệt Một số quan hệ chuyên môn mà phận PR tạo dựng trở thành nguồn lực vô giá việc cung cấp thông tin ban đầu cụ thể vấn đề n i lên có khả tác động sâu sắc đến t chức Ví dụ, việc phân tích nội dung truyền thơng giúp nhận diện tầm quan trọng vấn đề, hay hướng đánh giá công chúng vấn đề Các mối quan hệ cơng vụ tiết lộ đơi chút quan điểm quyền hoạt động lập pháp diễn Bằng nhạy bén với môi trường, chuyên viên PR không cung cấp thông tin hữu ích cho q trình phát triển chiến lược mà cịn đóng góp nhiều cho q trình định bên doanh nghiệp Nhờ thường xuyên tiếp xúc với thơng tin bên lẫn bên ngồi có liên quan đến doanh nghiệp nên họ đưa ý kiến khách quan cần thiết cho trình định nhà quản lý - người khó hành động cách khách tim, chứng teo cơ, viêm cơ, tán huyết Những bệnh phát sinh số GPT máu tăng cao: viêm gan, gan nhiễm mỡ… Tam cao: chứng bệnh cao huyết áp, mỡ máu cao, cholesterol cao Theo thuyết vụ n tạo vũ trụ (N.D) Management Information Systems: Các hệ thống quản trị thông tin đưa vào máy vi tính (N.D) inch = 2,54cm Tên hãng cung cấp thực phẩm ăn nhanh (fast food) Ở lười biếng, muốn có ngay, không cần công sức hay suy nghĩ (N.D) EBI: Học viện Kinh doanh Trí tuệ (Enlightened Business Institute) (N.D) Đây nói đến trở ngại cho tâm linh chấp trước, phân biệt có khơng, thường - đoạn… (nhị biên), ngã - pháp, lý - sự, phiền não - giải thoát… (nhị chướng) (N.D) Hay tam kh : kh từ bên trong, kh từ bên ngoài, kh thiên nhiên (N.D) Diễn viên điện ảnh M , thường đóng vai người hùng miền Viễn Tây, thành thạo với dây thòng lọng (N.D.) Ngài Huyền Trang dịch Năng Đoạn Kim Cương Bát Nhã Ba La Mật Đa Kinh - “Năng đoạn” nghĩa “có thể chặt” “Chedika” nghĩa cắt, chặt, đập vỡ Tác giả dịch The Diamond Cutter nghĩa người hay dụng cụ dùng để chặt kim cương (N.D) Nguyên tác Anh ngữ “the Conqueror”, “người Chinh phục”, chuyển dịch thành “Thế tôn” cho quen thuộc với Phật tử Việt Nam (N.D) Ngày 2/2 Ở Hoa Kỳ, Canada, có truyền thuyết cho ngày có sóc đất (groundhog, woochuck, marmot hay ground squyrrel) từ hang chui Nếu khơng nhìn thấy bóng (trời âm u), tức mùa đơng hết Nếu ngược lại, trời nắng, lại chui vào hang để ngủ, tức mùa đông kéo dài thêm sáu tuần Viết tắt National Aeronautics and Space Administration: Cục Quản trị Hàng không Không gian Quốc gia Hoa Kỳ, thành lập năm 1958 (N.D) 'Boart' hay 'bort' loại kim cương kết tinh bất tồn, khơng có giá trị (N.D) I-dit (Yiddhish): Ngôn ngữ xem tiếng Do Thái quốc tế, dạng tiếng Đức c có từ mượn tiếng Hebrew (Do Thái c ) nhiều ngôn ngữ đại người Do Thái Đông Trung Âu sử dụng (N.D.) Drek tiếng I-dít, nghĩa rác rưởi Nếu bạn quấy rầy doanh nhân Ấn Độ bạn thay từ từ karab Nếu ông ta người Nga bạn bảo musor Thế bạn làm chủ vấn đề Khi bạn mua đá quý từ người khác chúng ln ln “rác rưởi” Khi bạn bán đá quý cho người khác - viên đá “rác rưởi” mà sáng người khác chào bán cho bạn - chúng ln mitzia hay “món hời khơng thể tin được” Điều đắt tiền đáng thực mà gọi hàng “có chứng chỉ” hay hàng cao cấp Video Cassette Recorder: Máy ghi hình ảnh âm Health Maintenance Organization: T chức Bảo trì sức khoẻ - dạng bảo hhiểm sức khoẻ trả tiền trước bao gồm quyền lợi chăm sóc sức khoẻ tồn diện tập trung vào giữ gìn sức khoẻ phịng ngừa bệnh tật Cartel: Liên hiệp, hiệp hội công ty IPO (viết tắt cụm từ tiếng Anh Initial Public Offering) nghĩa phát hành c phiếu công chúng lần đầu Đây thử thách quan trọng doanh nghiệp Plastics: (nghĩa đen) dẻo; (nghĩa bóng) mềm dẻo, mềm mỏng Ý nói “hãy xi theo thời thế.” Chứng A số khoá học sinh Anh học sinh quốc tế lựa chọn Học sinh chọn từ đến môn học khác nhau, môn chia thành phần riêng biệt AS A2 NBA tên viết tắt National Basketball Association, giải bóng r nhà nghề dành cho nam Bắc M Cuốn sách Thái Hà Books mua quyền xuất năm 2008 Cuốn sách Alpha Books mua quyền xuất năm 2012 Dao xếp Thụy S loại dao đa có từ thời La Mã c đại Cái tên Swiss Army Knife dùng để gọi cho thứ có tính đa năng-đa dụng độ bền tính đa dụng trở thành “huyền thoại” loại dao Tác giả sử dụng cụm từ với ẩn ý lời khuyên sắc bén, có giá trị, tiện dụng phù hợp Cuốn sách Alpha Books mua quyền xuất năm 2008 Acro Yoga kết hợp linh hoạt môn yoga, nhào lộn massage kiểu Thái Tequila loại rượu mạnh cất từ nhiệt đới, chủ yếu Mexico Cả hai sách Nhà xuất Trẻ mua quyền xuất Việt Nam Cuốn sách Alpha Books mua quyền xuất năm 2008 Cuốn sách Thái Hà Books mua quyền xuất năm 2011 Cuốn sách First News mua quyền xuất năm 2012 Cuốn sách Alpha Books mua quyền xuất năm 2011 Cuốn sách Alpha Books mua quyền xuất năm 2007 Ý người bị rơi vào hoàn cảnh chán nản lặp lặp lại Anita Martel cộng Perry-Martel International nhà quản lý đạt Chứng kiểm tra BarOn EQ-I Bà dành đời cho việc hỗ trợ nhà lãnh đạo, cá nhân nhóm làm việc việc tăng cường tính hiệu phát huy tối đa tiềm họ Muốn biết thêm thông tin chi tiết tham gia kiểm tra, bạn gửi e-mail đến anitam@perrymartel com Địa trang web Dennis Smith: www.WirelessJobs.com – địa e-mail: dennis@ wirelessjobs.com Dave Howlett người sáng lập kiêm giám đốc điều hành trang www.realhumanbeing.org RHB đăng cai t chức bu i thuyết trình văn hóa cơng ty, bán hàng kết nối mạng Bạn liên lạc với Howlett theo địa e-mail:dhowlett@realhumanbeing.org Simon Stapleton - giám đốc kiêm nhà đ i ngành công nghệ thông tin - thực sứ mệnh giúp đỡ nhà lãnh đạo n i lĩnh vực phát triển nghiệp, người họ Blog ông www.simonstapleton.com Bạn liên hệ với ông qua địa email: simon@simonstapleton.com Steven Rothberg chủ tịch kiêm người sáng lập CollegeRecruiter.com, có trang web www.CollegeRecruiter.com – trang tin tuyển dụng hàng đầu dành cho sinh viên đại học Dave Mendoza diễn giả nhà tư vấn nguồn nhân lực Là đối tác RecruitingBlogs.com, Dave Mendoza 20 người kết nối mạng toàn cầu LinkedIn Bạn biết thêm thơng tin chi tiết Dave Mendoza www.linkedin.com/in/davemendoza/ www.sixdegreesfromdave.com Để xem lời nhận xét Steve Duncan, vào www.linkedin.com/in/steveduncan/ Jason Alba giám đốc điều hành JibberJobber.com Bạn tìm thấy thông tin Jason địa www.linkedin.com/in/jasonalba/ Matt Massey Chủ tịch drive2 Inc., công ty lực lãnh đạo Bạn tìm thấy thông tin ông www.linkedin.com/in/drive2/ Joseph Nour Giám đốc điều hành hãng Protus IT Solutions, chủ sở hữu trang web www.campaigner.com, dịch vụ tiếp thị qua e-mail dành cho doanh nghiệp quy mô nhỏ vừa Jill Tanenbaum chủ tịch công ty Jill Tanenbaum Graphic Design & Advertising Bạn xem thêm thông tin Jill trang www.jtdesign.com Để xem lời khen ngợi Ross Macpherson, chủ tịch Career Quest, vào trang www.yourcareerquest.com Steve Panyko chuyên viên cấp cao AT&T Bell Laboratories, Motorola, Harris Corporation, ITT Ông giám đốc điều hành bốn cơng ty c phần tư nhân mà ông giúp thành lập, huy động vốn dẫn dắt tới thành công Giờ đây, Steve làm việc cho văn phòng Colorado Springs Perry-Martel International Để liên hệ với Steve bạn vào địa www.linkedin.com/in/sfpanyko/ (*) Đô-la tính t ROI: Return on investment - Lợi tức đầu tư Chief executive officer Virginia Woolf (1882 - 1941) tiểu thuyết gia nhà văn tiểu luận người Anh coi nhân vật văn học đại lừng danh kỉ XX Tên gọi tắt Coca - cola PAR: Problem - Action - Result Flat organization Fedex: Tập đoàn chuyển phát nhanh hàng đầu giới Return on investment Các phát viên n i tiếng M Các phát viên n i tiếng M Các phát viên n i tiếng M Các phát viên n i tiếng M Một thương nhân người Texas, chạy đua vào Nhà Trắng năm 1992 1996 John River: Danh hài n i tiếng người M Elizabeth Dole: Nhà trị người M , phục vụ cho quyền t ng thống Ronald Reagan Geogre Bush Ca sĩ nhạc dance n i tiếng người Australia Palm Springs: Một thành phố tên sa mạc thuộc hạt Riverside, bang California Eleanor Roosevelt: Đệ phu nhân T ng thống Franklin D.Roosevelt Rehabilitation Act (1) Cuốn sách Thái Hà Books xuất (1) Monopoly gọi Cờ T Phú, loại trò chơi Parker Bros - nhãn hiệu công ty đồ chơi Hasbro sản xuất Người chơi đấu với để giành tài sản thông qua hoạt động kinh tế cách điệu có mua bán, cho thuê trao đ i tài sản cách sử dụng tiền, người chơi di chuyển xung quanh bàn cờ theo lần gieo xúc xắc (2) IRAs: Tài khoản tiết kiệm cá nhân dùng cho hưu trí, phù hợp với thuế thu nhập cá nhân Keogh: Tài khoản hưu trí cho chủ doanh nghiệp tự làm chủ, cho c đông nhân viên công ty (3) Employee savings plan: Một tài khoản đầu tư chung cung cấp người sử dụng lao động cho phép nhân viên dành phần lương trước thuế họ để tiết kiệm hưu trí (4) Là hội chơi lại cú đánh khơng bị phạt Thường thường tính cú phát bóng bệ phát hay 10 Hình thức đánh mulligan nằm ngồi luật gơn xảy chơi khơng thức (1) RBC (The Royal Bank of Canada - Ngân hàng quốc gia Canada) Dain Rauscher không cung cấp khoản thuế tư vấn pháp luật Mọi định liên quan đến vấn đề thuế hay pháp luật khoản đầu tư bạn nên thảo luận với nhà tư vấn thuế pháp luật riêng (*) Chú ý: Số phần trăm cột khơng 100% Vì nguồn tài người khác nên bạn thêm vào bớt khoản chi tiêu Tuy nhiên, ngân qu bạn phải t ng 100% thu nhập (1) Ted Turner tên đầy đủ Robert Edward Turner III, sinh ngày 19/11/1938 Cincinnati, Ohio, M Ông người sáng lập kênh truyền hình CNN (Cable News Network) - mạng truyền hình cáp M thực phát sóng 24 suốt ngày tuần (1) Lassi: Loại đồ uống chế biến từ sữa chua sữa (1) Martin Luther King Jr (15/1/1929 – 4/4/1968) nhà hoạt động dân quyền M gốc Phi người đoạt giải Nobel Hịa Bình năm 1964 Ơng nhà lãnh đạo có ảnh hưởng lớn lịch sử Hoa Kỳ lịch sử đương đại phong trào bất bạo động (2) Henry Wadsworth Longfellow (1807 – 1882): Là nhà thơ người M , tác giả nhiều tập thơ n i tiếng: The Song of Hiawatha (Bài ca Hiawatha), A Psalm of Life (Bản thánh ca đời), Excelsior (3) Theodore Roosevelt (1858 – 1919): T ng thống thứ 26 Hoa Kỳ (4) Michael Jordan (1963): Là cầu thủ bóng r nhà nghề n i tiếng giới M giải nghệ Anh coi cầu thủ bóng r vĩ đại thời đại, người ph biến mơn bóng r NBA (National Basketball Association - Liên đồn bóng r quốc gia Mĩ) toàn giới thập niên 1980, 1990 (5) Mahatma Gandhi (1869 – 1948) anh hùng dân tộc Ấn Độ đạo kháng chiến chống chế độ thực dân Đế quốc Anh giành độc lập cho Ấn Độ với ủng hộ hàng triệu người dân Trong suốt đời, ơng phản đối tất hình thức khủng bố bạo lực thay vào đó, áp dụng tiêu chuẩn đạo đức tối cao (6) Jack Welch cựu Chủ tịch kiêm T ng giám đốc tập đồn General Electric Ơng có cơng lớn việc phát triển GE Tạp chí Fortune tặng cho ơng danh hiệu “CEO tạo giá trị cao giới” .sup sup (7) Edgar Allan Poe (1809 – 1849) nhà văn, nhà viết kịch, nhà phê bình, nhà thơ M Poe ông t thể loại truyện trinh thám hình sự, có ảnh hưởng tới Arthur Conan Doyle (tác giả loạt truyện Sherlock Homes) (8) Aristotle (384 – 322 TCN) nhà triết học, nhà giáo dục nhà khoa học Hy Lạp c đại (9) Arthashastra tác phẩm quan chức cao cấp nhà hiền triết triều Chandragupta, vương triều Maurya, kỉ TCN, Kautilya, tiếng Việt “Luận b n phận” (một số tác giả nước dịch “Khoa học trị”) (10) Shakespeare (26/4/1564 – 23/4/1616) nhà thơ nhà soạn kịch người Anh lừng danh giới Ông viết khoảng 38 kịch nhiều loại thơ khác, đặc biệt thơ sonnet (11) Ronald Reagan (1911 – 2004) t ng thống thứ 40 Hoa Kỳ (12) Wal-Mart: “Đế chế” bán lẻ có doanh thu lớn giới, Sam Walton thành lập năm 1962 (13) Costco: Tập đoàn bán lẻ đứng thứ M Lúc hình thành, Costco cửa hàng nhỏ lẻ Seatt le vào năm 1983, đến có 457 cửa hàng, hầu hết tập trung M , cịn có Canada, Anh, Hàn Quốc, Đài Loan, Nhật Bản Costco trở thành đối thủ cạnh tranh đáng lưu ý “đại gia” Walmart (14) Starbucks: Thương hiệu cà phê n i tiếng tồn giới, có trụ sở Seatt le, Washington, Hoa Kỳ (15) Apple: Tập đồn cơng nghệ máy tính M có trụ sở đặt Silicon Valley, San Francisco, bang California (16) Amazon.com: Công ty thương mại điện tử đa quốc gia có trụ sở thành phố Seatt le, bang Washington, Hoa Đây nhà bán lẻ trực tuyến lớn Hoa Kỳ (17) Arnold Palmer: Cầu thủ chơi gôn chuyên nghiệp người M , xem tay gôn vĩ đại lịch sử môn thể thao gôn chuyên nghiệp/nhà nghề (18) Ralph Waldo Emerson (1803 – 1882): Là nhà viết tiểu luận, nhà thơ, triết gia người M , người đầu phong trào tự lực cánh sinh triết lý siêu việt (tiếng Anh transcendentalism) (1) Malcolm Gladwell: Tác giả sách “Những kẻ xuất chúng” (2) Johannes Gutenberg (1390-1468) cơng nhân nhà phát minh người Đức Ơng phát minh phương pháp in dấu vào năm 1450 (3) John Chambers: Giám đốc điều hành Cisco Systems Trên 10 năm gắn bó, Chambers đưa công ty từ cấp hạng trung thành công ty hàng đầu giới Do đó, ơng mệnh danh “Giám đốc điều hành tương lai” (4) John Chambers: Giám đốc điều hành Cisco Systems Trên 10 năm gắn bó, Chambers đưa cơng ty từ cấp hạng trung thành công ty hàng đầu giới Do đó, ơng mệnh danh “Giám đốc điều hành tương lai” (5) Numbers USA: T chức phi lợi nhuận người không phân biệt đảng phái trị, hoạt động nỗ lực để n định dân số nước M (6) Medicare Medica: Chương trình chăm sóc sức khỏe phủ M tài trợ (7) Nguyên gốc “buy-cott ” Trước đó, tác giả sử dụng từ “boy-cott ” (có nghĩa “tẩy chay”) để thể phản ứng khơng đồng tình khách hàng Khi quan điểm thay đ i, khách hàng “chuộc lỗi” cách quay trở lại sử dụng sản phẩm Whole Foods, tác giả sử dụng lối chơi chữ “buy-cott ”, để chuyển tải lối chơi chữ tác giả, người dịch sử dụng từ “mua chay” (8) Daniel Pink: Học giả người M , tác giả “Một tư hoàn toàn – Bán cầu não phải thống trị tương lai” .sup (1) Birmingham: Thành phố miền Bắc Alabama thành phố lớn tiểu bang Alabama với số dân 240.000 người Context dependent behavior Driving While Distracted Asperger syndrome Executive skills Neuroscientists Jekyll and Hyde Behaviors Lost and Found White matter Gray matter A quadrillion= 1,000,000,000,000,000 (1015 ) Functional magnetic resonance imaging Amygdala Insula The fight-or-flight response Plasticity of brain Hot and cool cognition Neurotransmitter Limbic systerm Attention-deficit/hyperactivity disorder (ADHD) Positive psychology Premark Principle Grandma’s Law Một sản phẩm dịch vụ đ i gọi tắt đ i VP: Phó chủ tịch Mgr: Nhà quản lý Proj: Dự án Vấn đề nan giải vấn đề có tính chất khó khăn dai dẳng, khó xử lý kiểm sốt tới mức khơng thể giải 6-Sigma (Six Sigma) hệ phương pháp cải tiến quy trình dựa thống kê nhằm giảm thiểu t lệ sai sót hay khuyết tật đến mức 3,4 lỗi triệu khả gây lỗi cách xác định loại trừ nguồn tạo nên dao động (bất n) quy trình kinh doanh Học thuyết Deming: Học thuyết quản lý chất lượng, William Edwards Deming – nhà thống kê n i tiếng người M – đưa Deming chủ trương theo dõi chặt chẽ trình sản xuất cơng cụ thống kê Vịng trịn Quản lý chất lượng Deming gồm bốn yếu tố: lập kế hoạch, thực kế hoạch, kiểm tra khắc phục sai lỗi Đây thuật ngữ Richard Buchanan đưa ra, văn hóa thiết kế cũ Cuốn sách WorldChanging: A User’s Guide for the 21st Century (Làm thay đ i giới: Kim nam cho k XXI) bút M Alex Steffen giới thiệu sản phẩm, xu hướng, cơng trình kiến trúc dịch vụ mang tính sáng tạo, có lợi cho Trái đất Tetra Pak tập đoàn kinh tế chuyên sản xuất bao bì giấy carton t phú Ruben Rausing (Thụy Điển) sáng lập Bao bì Tetra Pak làm giấy carton, tái chế Trường phái Bauhaus nhà thiết kế Walter Gropius khởi xướng năm 1919, bắt nguồn từ thành phố Weimar, miền Đông nước Đức, nhằm tơn vinh tính thực dụng đơn giản Dãy số Fibonacci: Dãy số n i tiếng nhà toán học người Ý Leonardo Fibonacci (1175-1250) tìm ra, biến hóa vơ tận Ơtơ lai loại hình phương tiện ghép, sử dụng từ hai nguồn nhiên liệu trở lên cho động cơ, thường nhiên liệu xăng nguồn nhiêu liệu thứ hai điện Khóa dính Velcro: Loại khóa quần áo có hai dải, dải nhám, dải trơn, kéo dính chặt lại với FTSE 100: Chỉ số cố phiếu 100 công ty có giá trị vốn hóa lớn niêm yết Sàn Giao dịch Chứng khoán London (LSE), ngày 3/1/1984, với điểm sàn 1.000) Lean Sigma: Biện pháp cải tiến hoạt động doanh nghiệp cách loại bỏ lãng phí cách hệ thống dựa vào nỗ lực hợp tác theo nhóm Hệ thống sản xuất tinh gọn (lean): Phương pháp cải tiến có hệ thống, liên tục tập trung vào việc tạo thêm giá trị cho khách hàng lúc với việc loại bỏ lãng phí (wastes) trình sản xuất/cung cấp dịch vụ Godfather: tác phẩm n i tiếng nhà văn Ý Mario Puzo CPA: certified public accountant Lục căn: bao gồm mắt, tai, mũi, lưỡi, thân, ý Hiền giả: Chỉ Hiền giả Minh Triết, người thực hành ứng dụng phương pháp Thiền Minh Triết ( Phát triển Lực Nhiệm Màu Sự Thông Minh Sâu thẳm bên ) Phật Tâm Danh: Tên dùng để kích hoạt Thơng Minh Sâu Thẳm mà tác giả ấn chứng cho người học thực hành Phương pháp Duy Tuệ Garrison Keillor (7/8/1942): nhà văn châm biếm, nhà thơ trào phúng, nhà soạn kịch người M S&P 500: C phiếu trung bình 500 cơng ty thuộc Standard & Poor Chỉ số Dow Jones: Chỉ số trung bình cơng nghiệp Dow Jones, vài số thị trường chứng khốn, Charles Dow tạo Ơng chủ báo The Wall Street Journal đồng sáng lập viên công ty Dow Jones & Company vào k XIX Chuỗi cửa hàng quần áo dành cho phụ nữ Là kịch mang tên Waiting for Godot nhà văn giải Nobel Văn học Samuel Beckett Đây tác phẩm nói hai người đàn ông đời biết chờ đợi nhân vật không quen biết tên “Godot” Bono: Nghệ danh học sĩ, ca sĩ, doanh nhân nhà hoạt động xã hội người Ireland, Paul David Hewson WWF (World Wildlife Fund): Qu bảo vệ đời sống thiên nhiên giới The Body Shop: Nhà sản xuất bán lẻ tồn cầu sản phẩm mĩ phẩm có nguồn gốc cảm hứng từ thiên nhiên Joe Boxen: Hãng đồ lót Mĩ Là chất dẫn truyền thần kinh, có tác dụng giảm đau Là khoa học ứng dụng liên quan tới việc t chức xếp thứ cho người sử dụng chúng dễ dàng an toàn Chuyên gia marketing thương hiệu Rainmaker (Người tạo mưa): ngày khái niệm sử dụng để người bán hàng xuất sắc người mang thu nhập cho t chức, dù t chức lợi nhuận hay phi lợi nhuận Chamanisme: loại hình tơn giáo cho người đó, bẩm sinh hay sau thay đ i thể tâm lý, tinh thần, có khả giao tiếp với siêu linh, vong hồn cách hồn thoát khỏi xác, thần thánh, ma qu nhập vào mình, để cầu xin với siêu linh điều Chữ đầu từ Meaning – ý nghĩa; Moat – hào; Management – quản lý; Margin of safety – biên an toàn Sticker price: giá bán lẻ sản phẩm mà nhà sản xuất đề nghị, thơng thường giá thương lượng Viết tắt từ tiếng Anh: Energy: lượng, Energize: kích thích, Edge: sắc sảo, Execute: thực hiện, Passion: đam mê Đạo luật Sarbanes-Oxley, biết với tên Đạo luật Sarbox luật nghề kế toán, kiểm toán, ban hành Hoa Kỳ năm 2002 Mục tiêu Đạo luật bảo vệ lợi ích nhà đầu tư vào công ty đại chúng cách buộc công ty phải cải thiện đảm bảo độ xác báo cáo, thơng tin tài cơng khai 1.Mã Hữu Hữu: nghệ s cello, nhạc s n i tiếng người Pháp gốc Hoa (2) Áp lực đồng cấp: Khái niệm mô tả thay đ i cá nhân hay bị thúc thay đ i thái độ, hành vi đạo đức chịu sức ép trực tiếp người nhóm (6) Gung Ho: Bắt nguồn từ tiếng Trung, Gung tức Công - làm việc, Ho tức Hợp - hòa hợp, hợp tác; Gung Ho nghĩa hợp tác để làm việc chung với Ngày nay, có nghĩa thái độ hăng say, tận tâm tận lực vấn đề (1) SAT: Kỳ thi kiểm tra lực ứng viên xin học đại học SAT 1.000 điểm đủ điều kiện học M (5) The Dogs of the Dow: chiến lược khuyên nhà đầu tư hàng năm mua 10 loại c phiếu số 30 C phiếu Cơng nghiệp Bình qn Dow Jones có số chia lợi tức cao Kaizen: ghép từ hai từ tiếng Nhật: Kai – “Thay đ i” Zen – “Tốt hơn”, nghĩa “Thay đ i để tốt hơn” “Cải tiến liên tục” Để tìm hiểu thêm phương pháp này, mời đọc Kaizen − Thiết lập Hệ thống Cải tiến Liên tục thông qua Thực Đề xuất Người lao động Alpha Books xuất (4) Jan Carlzon, thành viên ban điều hành Hãng hàng không Scandinavian, viết sách Moment of Truth (Khoảnh khắc thật), cụm từ trở nên ph biến dịch vụ khách hàng phương tiện để định nghĩa khoảnh khắc mà khách hàng đánh giá sản phẩm hay dịch vụ tuyên bố kết luận “cái tốt” “tơi khơng thích này” Hiệu ứng Pygmalion hay cịn gọi Self-fulfilling prophecy (lời tiên đốn tự trở thành thực) xem bí quan trọng quản lý nhân Nếu người (hoặc ta) nghĩ ta thơng minh hay ngu dốt hay đó, họ đối xử với ta theo cách mà họ nghĩ Nếu ta đối xử thể ta thơng minh hay ngu dốt hay đó, ta hành xử chí trở thành Do vậy, “tiên cảm” ban đầu người ta trở thành thực! Tóm lại, ý niệm hình thành, chí khơng với thực tế, có khuynh hướng hành xử theo Và kỳ diệu thay, kết xảy theo kỳ vọng đó, thể có phép lạ! Ngụ ý đến tiểu thuyết Strange Case of Dr Jekyll and Mr Hyde Robert Louis Stevenson, kể người đa nhân cách, thể hai tính cách hồn tồn đối nghịch - thiện ác - người JIT (Just-in-time): hệ thống hoạt động đảm bảo dòng sản phẩm đặn qua hệ thống với lượng tồn kho nhỏ – nhận đơn đặt hàng đảm bảo giao hàng thời gian cam kết thay sản xuất hàng loạt chờ đợi đơn đặt hàng Số tiền mà người bảo hiểm sẵn sàng trả cho chi phí thuốc thang thời gian thăm quan nước Stretch Goals: thuật ngữ Jack Welch GE đặt ra, mục tiêu dường đạt với nguồn lực Bằng cách chĩ rõ “điều đạt được”, người buộc phải suy nghĩ sáng tạo, cố gắng vượt mức thông thường họ Phản hồi 360 độ (360 Degree Feedback) phương pháp đánh giá nhân viên (thường cấp quản lý lãnh đạo) cách thu thập liệu họ tình làm việc thực tế phẩm chất hoạt động mà họ thể thơng qua q trình t ng hợp thơng tin từ người tiếp xúc với cá nhân đánh giá (giám đốc điều hành, quản lý, người đồng cấp, khách hàng hay đối tác…), nói chung đáng tin cậy biết rõ công việc cá nhân tham gia vào trình đánh giá Time to market: Khoảng thời gian từ lúc sản phẩm thai nghén đến lúc tung thị trường TTM đặc biệt quan trọng ngành có sản phẩm lỗi mốt nhanh chóng Niccolị di Bernardo dei Machiavelli nhà triết học trị, nhạc sĩ, nhà thơ, nhà soạn kịch Ông xem nhà sáng lập khoa học trị đại Sống thời Phục Hưng Italia, ông nhân vật trung tâm máy trị thời Niccolị Machiavelli biểu tượng nhà khách đầy mưu mơ, thủ đoạn, đạo đức giả, vơ ln lí, tráo trở bất nhân mà triết lí cứu cánh biện minh cho phương tiện Sáu Sigma (Six Sigma) hệ phương pháp cải tiến quy trình dựa thống kê nhằm giảm thiểu t lệ sai sót hay đến mức 3,4 lỗi triệu khả gây lỗi cách xác định loại trừ nguồn tạo nên dao động (bất n) quy trình kinh doanh Trong việc định nghĩa khuyết tật, Sáu Sigma tập trung vào việc thiết lập thông hiểu tường tận yêu cầu khách hàng có tính định hướng khách hàng cao Hiệu ứng Pygmalion hay gọi Self-fulfilling prophecy (lời tiên đoán tự trở thành thực) xem bí quan trọng quản lý nhân Nếu người (hoặc ta) nghĩ ta thơng minh hay ngu dốt hay đó, họ đối xử với ta theo cách mà họ nghĩ Nếu ta đối xử thể ta thông minh hay ngu dốt hay đó, ta hành xử chí trở thành Do vậy, “tiên cảm” ban đầu người ta trở thành thực! Tóm lại, ý niệm hình thành, chí khơng với thực tế, có khuynh hướng hành xử theo Và kỳ diệu thay, kết xảy theo kỳ vọng đó, thể có phép lạ! Ngụ ý đến tiểu thuyết Strange Case of Dr Jekyll and Mr Hyde Robert Louis Stevenson, kể người đa nhân cách, thể hai tính cách hoàn toàn đối nghịch - thiện ác - người JIT (Just-in-time): hệ thống hoạt động đảm bảo dòng sản phẩm đặn qua hệ thống với lượng tồn kho nhỏ – nhận đơn đặt hàng đảm bảo giao hàng thời gian cam kết thay sản xuất hàng loạt chờ đợi đơn đặt hàng Số tiền mà người bảo hiểm sẵn sàng trả cho chi phí thuốc thang thời gian thăm quan nước Stretch Goals: thuật ngữ Jack Welch GE đặt ra, mục tiêu dường đạt với nguồn lực Bằng cách chĩ rõ “điều đạt được”, người buộc phải suy nghĩ sáng tạo, cố gắng vượt mức thông thường họ Phản hồi 360 độ (360 Degree Feedback) phương pháp đánh giá nhân viên (thường cấp quản lý lãnh đạo) cách thu thập liệu họ tình làm việc thực tế phẩm chất hoạt động mà họ thể thơng qua q trình t ng hợp thông tin từ người tiếp xúc với cá nhân đánh giá (giám đốc điều hành, quản lý, người đồng cấp, khách hàng hay đối tác…), nói chung đáng tin cậy biết rõ cơng việc cá nhân tham gia vào q trình đánh giá Time to market: Khoảng thời gian từ lúc sản phẩm thai nghén đến lúc tung thị trường TTM đặc biệt quan trọng ngành có sản phẩm lỗi mốt nhanh chóng Niccolị di Bernardo dei Machiavelli nhà triết học trị, nhạc sĩ, nhà thơ, nhà soạn kịch Ông xem nhà sáng lập khoa học trị đại Sống thời Phục Hưng Italia, ông nhân vật trung tâm máy trị thời Niccolị Machiavelli biểu tượng nhà khách đầy mưu mơ, thủ đoạn, đạo đức giả, vơ ln lí, tráo trở bất nhân mà triết lí cứu cánh biện minh cho phương tiện Sáu Sigma (Six Sigma) hệ phương pháp cải tiến quy trình dựa thống kê nhằm giảm thiểu t lệ sai sót hay đến mức 3,4 lỗi triệu khả gây lỗi cách xác định loại trừ nguồn tạo nên dao động (bất n) quy trình kinh doanh Trong việc định nghĩa khuyết tật, Sáu Sigma tập trung vào việc thiết lập thông hiểu tường tận yêu cầu khách hàng có tính định hướng khách hàng cao Plugin (plug-in): phần mềm hỗ trợ thêm tính cụ thể cho phần mềm ứng dụng lớn Nếu hỗ trợ, plug-in cho phép tùy biến chức ứng dụng Ví dụ, plug-in thường sử dụng trình duyệt web để chơi video, quét virus, hiển thị loại tập tin Ví dụ hai plug-in biết đến rộng rãi bao gồm Adobe Flash Player QuickTime Add-on thường coi thuật ngữ chung dùng cho snap-in, plug-in, phần mở rộng chủ đề News Feed định dạng liệu sử dụng để cung cấp cho người sử dụng Facebook với nội dung cập nhật thường xuyên Nội dung cung cấp thông tin phân phối nguồn cấp liệu web, qua cho phép người dùng đăng ký vào Trending: thuật ngữ dùng Twitter, việc lan truyền điều việc có gắn hashtag (ND) Hashtag: thuật ngữ dùng Twitter, từ nhiều người sử dụng nhắc đến, thường đặt sau dấu “ (ND)" id="” Retweet: đăng lại nguyên văn dòng tweet tài khoản Twitter (ND) Tweet: dòng cập nhật trạng thái Twitter.com, giới hạn độ dài 140 ký tự Món đồ chơi trơng giống ống lị xo có hai đầu, nhờ ngun lý vật lý tự động thực bước nhảy liên tiếp qua bậc thang: giữ đầu đặt đầu lại xuống bậc thang thấp hơn, đầu tự động “nhảy” xuống thu lại thành hình khối lị xo ban đầu, trước “nhảy” xuống bậc thang (chú thích người dịch) Từ “Nguyệt” “Nhạc” tiếng Trung phát âm giống Cách gọi khác ni cô Tảng đá Theo quản lý hành thời phong kiến, mười hộ gọi giáp, giáp chọn người đứng đầu quản việc gọi “giáp trưởng” Cách hành văn thời xưa Chỉ kẻ “yêu râu xanh”, chuyên hãm hiếp hại phụ nữ Vật dụng dùng để chải người xưa, có cán gỗ, phần đầu có gắn sợi lơng mềm Trong tiếng Trung, ba từ 揩齿 kai chi: Chải răng, 开始 kai shi: Bắt đầu 开齿 kai chi: Mở răng, đọc gần giống Trong tiếng Trung, từ “Cố lên” dịch theo nghĩa đen “thêm dầu” Cịn có tên gọi khác kinh thụ bì, kim tiền tùng, có cơng hiệu diệt trùng, trị ngứa Một tượng trí nhớ bất thường mang tính lựa chọn, gọi tắt chứng lãng quên tâm lý, người bệnh chịu chấn động lớn kiện mà tạm thời khơng dám nhớ lại phần tồn việc xảy Thuật ngữ mô tả trạng thái tâm lý người bị bắt cóc lâu ngày chuyển từ sợ hãi căm ghét sang thông cảm q mến kẻ bắt cóc Nguồn gốc thuật ngữ từ vụ án xảy năm 1973 Stockholm, Thụy Điển Tiếng Anh nghĩa là: Trường hợp T chức tín dụng thời xa xưa, bắt đầu xuất vào thời nhà Minh, có chức giống ngân hàng ngày Người phụ nữ trung niên làm công việc nặng nhọc, trường hợp người kiểm tra trinh tiết cô nương, nhằm phục vụ việc phá án Trong tiếng Trung, chữ “Võ” chữ “Vô” đọc gần giống Đạo bào: Áo khốc dài chấm gót mà đạo sĩ thường mặc Tiếng Anh có nghĩa trường hợp, vụ việc Họ Trần tiếng Trung phiên âm Chén, họ Trình phiên âm Chéng Tiếng Anh nghĩa là: Sáng tạo Thần trộm Tiếng Anh nghĩa lỗi Tiếng Anh nghĩa là: Lãnh đạm, lạnh lùng, điềm tĩnh 嗨(Hâi): Hey 害(Hài) Hại: Hai từ phát âm gần giống Chỉ lí lẽ đắn xưa nay, khơng có để bàn cãi, nghi ngờ Hiện tượng hồi quang phản chiếu hay gọi tượng bừng tỉnh trước chết Những người bệnh nặng lâu ngày, thể suy yếu tỉnh táo, khỏe mạnh thời gian ngắn, dấu hiệu tượng Ở tác giả muốn chơi chữ, tiếng Trung, kh đắng từ, phát âm 'Kŭ' Nhân yêu: Tiếng Thái gọi grateai, tiếng Anh gọi shemale, từ đại dùng để người nam giả nữ, nữ giả nam, người giới tính khơng bình thường Chỉ hành động, việc làm người hoàn cảnh bắt buộc, xuất phát từ nguyện vọng thân người Câu xuất phát từ điển cố thời Tấn Trung Tông Trọng thần triều Vương Đôn khởi binh làm loạn, anh họ Vương Đôn Vương Đạo gia tộc bị liên lụy, cung chờ đợi Vương Đạo xin Chu Bá Nhân nói giúp trước mặt Hồng đế, Bá Nhân không để ý, dâng sớ xin xá tội cho Vương Đạo Vương Đạo ghi hận lòng Sau Vương Đơn lên nắm quyền, hỏi Vương Đạo có muốn giết Bá Nhân không, Vương Đạo im lặng, Bá Nhân bị giết Sau Vương Đạo tìm thấy tấu chương Bá Nhân, bừng tỉnh hiểu lên: “Ta không giết Bá Nhân, Bá Nhân lại ta mà chết Trong tăm tối, có hữu tốt này.” Âm Hán Việt “nhân gia” nghĩa “người ta” Tên tiếng Anh loại bệnh Change Blindness Trong y học, bệnh gọi Claustrophobia Về mặt đạo nghĩa không cho phép từ chối Cơng nhân thủ cơng Tiết tháo: chí khí cương trực Trẻ hư T ng số chữ thảo gốc Chú cẩn cô: Câu thần mà Đường Tăng đọc lên cần khống chế Tôn Ngộ Không Một kiểu chơi chữ, lấy chữ Hán đồng âm phiên âm cho Intel với nghĩa xấu (Ưng vồ mồi)