(Luận văn tốt nghiệp) đánh giá mức độ hấp dẫn của điểm du lịch suối khoáng nóng kim bôi hòa bình

LỜI CẢM ƠN Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Khoa Quản Lý Xã Hội, trường Đại học Nội Vụ Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em việc thực đề tài nghiên cứu khoa học Đặc biệt, gửi lời cảm ơn sâu sắc tới T.S Lê Thu Hương cán hướng dẫn trực tiếp dạy, cung cấp thông tin tài liệu truyền đạt kinh nghiệm cho chúng em để hoàn thành việc nghiên cứu đạt kết tốt Tuy có nhiều cố gắng song khơng tránh khỏi thiếu sót đề tài nghiên cứu khoa học Kính mong q thầy có ý kiến đóng góp để đề tài hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Chủ nhiệm đề tài Nguyễn Thị Tình h LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan kết nghiên cứu cơng trình nghiên cứu khoa học “Đánh giá mức độ hấp dẫn điểm du lịch Suối khống nóng Kim Bơi Hịa Bình” trung thực khơng có chép Tất giúp đỡ cho việc xây dựng sở lý luận cho luận trích dẫn đầy đủ ghi rõ nguồn gốc rõ ràng phép công bố Chủ nhiệm đề tài Nguyễn Thị Tình h DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU STT Chữ viết tắt Nội dung UNWTO Tổ chức du lịch giới KBTTN Khu bảo tồn thiên nhiên VQG Vườn quốc gia DLST Du lịch sinh thái UBND Ủy ban nhân dân QĐ-UBND Quyết định ủy ban nhân dân VND Việt Nam đồng QĐ-TTg Quyết định Thủ tướng phủ ANTT An ninh trật tự 10 NSNN Ngân sách nhà nước 11 KDL Khu du lịch 12 TS Tiến sĩ 13 Th.s Thạc sĩ h DANH MỤC BẢNG STT Tên bảng Trang Bảng 1.1 Các tiêu chí đo độ hấp dẫn điểm đến 12 Bảng 1.2 Số lượng sở lưu trú địa bàn huyện Kim Bôi năm 27 2015 Bảng 1.3 Các sản phẩm du lịch suối khống Kim Bôi Bảng 1.4 Đánh giá yếu tố tăng sức hấp dẫn cảu khu suối Khống 37- 38Kim Bơi Hịa Bình Bảng 1.5 30 39 Đánh giá yếu tố giảm sức hấp dẫn cảu khu suối Khống Kim Bơi Hịa Bình 43- 44 DANH MỤC BIỂU ĐỒ STT Tên biểu đồ Trang Cơ cấu doanh thu du lịch huyện Kim Bôi năm 2018 27 2.2 Tỷ lệ hộ nghèo huyện Kim Bôi giai đoạn 2015-2020 47 h 2.1 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU DANH MỤC CÁC HÌNH, BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Lịch sử nghiên cứu vấn đề Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỨC HẤP DẪN CỦA ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH VÀ TỔNG QUAN VỀ ĐIỂM DU LỊCH SUỐI KHỐNG NĨNG KIM BƠI -HỊA BÌNH .6 h 1.1 Lý luận sức hấp dẫn điểm đến 1.1.1 Điểm đến du lịch 1.1.2 Sức hấp dẫn điểm đến 1.1.3 Đặc điểm yếu tố tạo nên sức hấp dẫn điểm đến 1.1.4 Tiêu chí xác định sức hấp dẫn điểm đến 10 1.2 Tổng quan suối khống nóng Kim Bơi - Hịa Bình 13 1.2.1 Khái qt tỉnh Hịa Bình 13 1.2.2 Khái qt chung suối khống nóng Kim Bơi - Hịa Bình 17 1.3 Suối khống nóng Kim Bơi chiến lược phát triển du lịch tỉnh Hịa Bình .18 1.3.1 Phát triển du lịch dựa vào tài nguyên du lịch tự nhiên 18 1.3.2 Vị trí suối khống nóng Kim Bơi chiến lược phát triển du lịch tỉnh Hịa Bình .20 Tiểu kết chương I 24 Chương SỨC HẤP DẪN CỦA ĐIỂM ĐẾN SUỐI KHỐNG NĨNG KIM BƠI-HỊA BÌNH 25 2.1 Giá trị tự nhiên – cảnh quan 25 2.1.1 Giá trị tự nhiên 25 2.1.2 Giá trị cảnh quan 27 2.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật 28 2.2.1 Cơ sở vật chất điểm suối khống nóng Kim Bơi – Hịa Bình 28 2.2.2 Cơ sở vật chất có liên quan 29 2.3 Sản phẩm du lịch 30 2.4 Xúc tiến quảng bá du lịch 33 2.5 Thái độ phục vụ 36 2.6 Đánh giá sức hấp dẫn điểm đến suối khoáng nóng Kim Bơi – Hịa Bình .37 Tiểu kết chương 50 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG SỨC HẤP DẪN h CỦA ĐIỂM ĐẾN SUỐI KHỐNG NĨNG KIM BƠI – HỊA BÌNH 51 3.1 Đầu tư xây dựng sở hạ tầng 52 3.2 Đa dạng hóa nâng cao chất lượng hoạt động du lịch sản phẩm du lịch 53 3.3 Hoàn thiện nguồn nhân lực du lịch, nâng cao chất lượng thái độ phục vụ 54 3.4 Đẩy mạnh công tác tuyên truyền quảng bá 55 3.5 Tăng cường liên kết vùng phát triển du lịch Kim Bôi 56 Tiểu kết chương 57 KẾT LUẬN 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 PHỤ LỤC ẢNH 62 MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Đánh giá mức hấp dẫn điểm du lịch, khu du lịch có vai trị quan trọng việc xác định vị vấn đề đặt việc đầu tư, phát triển du lịch Hịa bình tỉnh có ngành du lịch phát triển mạnh nước ta với hệ thống tài nguyên du lịch phong phú bao gồm tài nguyên du lịch nhân văn tự nhiên Bên cạnh loại hình du lịch gắn với văn hóa đồng bào dân tộc thiểu số vốn phát triển mạnh mẽ từ lâu, loại hình du lịch nghỉ dưỡng quan tâm ngày phổ biến rộng rãi Du lịch nghỉ dưỡng gắn liền với nguồn suối khống nóng loại hình du lịch khai thác phát triển từ lâu đời, đặc biệt nước nằm khu vực ôn đới có khí hậu mát mẻ Nhật Bản, Hàn Quốc Đây loại hình du lịch tiềm năng, đáp ứng nhu cầu người nhiều mặt nghỉ ngơi, giải trí, chữa bệnh Suối khống nóng Kim Bơi điểm du lịch h tiếng Hịa Bình, đưa vào khai thác phục vụ du lịch từ lâu, điểm thu hút khách du lịch Tuy nhiên điểm du lịch có đối tượng khách hàng chưa đa dạng, thời gian hoạt động mang tính mùa vụ, cịn nhiều hạn chế khai thác phát triển, sở hạ tầng cũ, chưa phát huy hết giá trị tài nguyên Bên cạnh đó, điểm du lịch suối khống nóng địa phương khác đẩy mạnh phương pháp thu hút khách du lịch, mở rộng dịch vụ bổ sung để mở rộng hoạt động Từ dẫn đến giảm sút số lượng khách hàng, doanh thu du lịch thấp, du khách bắt đầu có xu hướng lựa chọn điểm du lịch khác Nghiên cứu điểm du lịch suối khống Kim Bơi - Hịa Bình để đánh giá mức độ hấp dẫn khu suối khoáng, đưa phát để kích cầu du lịch, phát huy tối đa giá trị tài nguyên, từ góp phần bảo tồn phát huy giá trị đồng thời phát triển du lịch theo định hướng tỉnh Đánh giá sức hấp dẫn điểm du lịch suối khống nóng Kim Bơi nói riêng du lịch gắn với suối khống nóng nói chung sở quan trọng cho việc dự báo tương lai loại hình du lịch độc đáo Cho đến nay, tài liệu nghiên cứu suối khống nóng Kim Bơi hay nghiên cứu du lịch nghỉ dưỡng gắn với chữa bệnh có nhiều, nghiên cứu khoa học cụ thể mức độ hấp dẫn suối khống nóng Kim Bơi chưa có, chúng tơi chọn đề tài “Đánh giá mức độ hấp dẫn điểm du lịch suối khoáng nóng Kim Bơi - Hịa Bình” với mong muốn nghiên cứu cách toàn diện sức hấp dẫn điểm đến này, từ mở phương hướng để điểm du lịch ngày thu hút du khách Mục đích nghiên cứu đề tài Đề tài nghiên cứu sức hấp dẫn điểm du lịch suối khoáng Kim Bơi Hịa Bình để từ góp phần bảo tồn phát huy giá trị đồng thời phát triển du lịch Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài mức độ hấp dẫn điểm du lịch bao gồm yếu tố tài nguyên du lịch; hệ thống h sở hạ tầng hệ thống sở vật chất đáp ứng nhu cầu khách du lịch 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi thời gian nghiên cứu đề tài giới hạn từ năm 2015 đến năm 2020 - Phạm vi khơng gian: Điểm du lịch suối khống nóng Kim Bơi - Hịa Bình Lịch sử nghiên cứu vấn đề Liên quan đến phạm vi nghiên cứu đề tài, tác giả luận văn tổng hợp, phân tích nhóm tài liệu sau:  Nhóm tài liệu nghiên cứu điểm đến sức hấp dẫn điểm đến Công tác quản lý điểm đến du lịch hoạt động nhiều nhà quản lý điểm đến du lịch giới Việt Nam quan tâm Trên giới xuất cơng trình nghiên cứu quản lý điểm đến du lịch Trong số tiêu biểu kể đến số tài liệu: Năm 2007, Tổ chức du lịch giới UNWTO xuất “Hướng dẫn thực hành Quản lý điểm đến”, tác giả tổng quan vấn đề quản lý điểm đến nội dung quản lý, mơ hình quản lý nguyên tắc quản lý điểm đến với hướng dẫn thực Nhóm tác giả quản lý điểm đến thành công phải dựa hợp tác hiệu tổ chức với nhau, khu vực hành cơng tư nhân, đôi tác với mục tiêu cuối cung cấp sản phẩm, dịch vụ du lịch tốt cho du khách Năm 2011, hai tác giả Metin Koznk Scyhmus Baloglu xuất “Marketing Quản lý điểm đến du lịch” Lý thuyết quản lý điểm đến đƣợc trình bày phân tích cụ thể, rõ ràng giúp người đọc có nhìn tổng quan logic họat động quản lý điểm đến du lịch Tại Việt Nam, có cơng trình đề cập đến hoạt động quản lý điểm đến du lịch PGS.TS Vũ Tuấn Cảnh cộng thực đề tài nghiên cứu khoa học cấp “Cơ sở khoa học cho việc tổ chức quản lý hệ thống khu du lịch để xuất quy chế tổ chức quản lý khai thác khu du lịch h Việt Nam" Đề tài xác lập luận khoa học để xây dựng dự thảo quy chế quản lý khai thác khu du lịch Về vấn đề sức hấp dẫn điểm đến có số tác giả đề cập đến, là: Năm 2013 thạc sỹ Nguyễn Thúy Lan Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn nghiên cứu đề tài “Giải pháp nhằm tăng sức hấp dẫn cho Carnaval Hạ Long - Quảng Ninh”, trình bày sở lý luận kiện, tổ chức kiện, carnaval kiện văn hóa – du lịch đặc sắc sức hấp dẫn kiện Nghiên cứu vị trí địa lý, điều kiện tự nhiên văn hóa – xã hội Hạ Long Mơ tả thực trạng hoạt động tổ chức kiện Carnaval Hạ Long tác động du lịch Quảng Ninh; đồng thời đề xuất số giải pháp nhằm tăng sức hấp dẫn khai thác hiệu Carnaval Hạ Long, Quảng Ninh Năm 2014 Thạc sỹ Phạm Minh Nguyệt chuyên ngành Du lịch học đưa nghiên cứu vấn đề “Sức hấp dẫn sản phẩm du lịch Hà Nội thị trường khách đến từ số quốc gia Asian” đưa yếu tố liên quan đến sản phẩm du lịch sức hấp dẫn thị trường khách cụ thể Năm 2016 Thạc sĩ Vũ Thị Thúy Thúy chuyên ngành Du lịch nghiên cứu vấn đề “Tăng sức hấp dẫn điểm đến khu di tích Đền Trần - Chùa Tháp tỉnh Nam Định” nghiên cứu cách toàn diện sức hấp dẫn điểm đến đồng thời đưa giải pháp để tăng sức hấp dẫn điểm đến Đền Trần Chùa Tháp lịng du khách  Nhóm tài liệu nghiên cứu điểm đến du lịch suối khống Kim Bơi – Hịa Bình Có tài liệu nghiên cứu cách nghiêm túc khoa học du lịch huyện Kim Bơi, tỉnh Hịa Bình Cơng trình bật kể đến Luận văn thạc sĩ Kinh tế Th.s Trần Thị Tuyết vấn đề “Nghiên cứu phát triển du lịch sinh thái huyện Kim Bôi tỉnh Hịa Bình” năm 2008 nghiên cứu tiềm du lịch sinh thái huyện Kim Bôi, đánh giá thực trạng phát triển du lịch sinh thái đưa số giải pháp nhằm phát triển du lịch theo hướng bền vững có hiệu Hiện nhiều viết viết điểm đến suối khống nóng Kim Bơi – h Hịa Bình hầu hết giới thiệu điểm đến, quảng bá sản phẩm du lịch số kinh nghiệm du lịch suối khoáng số thực khách Đa số dừng lại mức viết, chưa có cơng trình nghiên cứu cụ thể rõ ràng vấn đề sức hấp dẫn điểm suối khoáng nóng Kim Bơi – Hịa Bình Vì đề tài: “Đánh giá mức độ hấp dẫn điểm du lịch suối khống nóng Kim Bơi - Hịa Bình” cách tiếp cận cụ thể lĩnh vực chưa đề cập cách hoàn chỉnh, hướng nên chắn khơng tránh khỏi thiếu sót, mong q thầy quan tâm đưa đóng góp hồn thiện chương trình nghiên cứu lần sau Phương pháp nghiên cứu Để có kết nghiên cứu, nhóm tác giả tiến hành phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp thu thập thông tin phân tích tài liệu: phương pháp dùng để thu thập thông tin lý luận đánh giá sức hấp dẫn điểm du lịch thơng tin khu du lịch suối khống Kim Bơi – Hịa Bình Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG SỨC HẤP DẪN CỦA ĐIỂM ĐẾN SUỐI KHỐNG NĨNG KIM BƠI – HỊA BÌNH 3.1 Chiến lược phát triển du lịch tỉnh Hịa Bình Sau 05 năm triển khai thực Nghị số 10-NQ/TU từ năm 20152020, nhiệm vụ phát triển du lịch đạt theo mục tiêu đề đạt nhiều kết quan trọng Tuy nhiên, qua gần năm triển khai thực hiện, kết đạt lĩnh vực du lịch khiêm tốn, chưa phát huy hết tiềm lợi tỉnh Mục tiêu đến năm 2025 tỉnh Tiếp tục đẩy mạnh thu hút đầu tư; đầu tư xây dựng kết cấu hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật du lịch, phát triển sản phẩm du lịch chất lượng cao, số sở lưu trú đạt nghìn phịng Đến năm 2025 đạt 4,9 triệu lượt khách, khách quốc tế triệu lượt; tổng thu từ hoạt động du lịch đạt khoảng 5,4 nghìn tỷ đồng Tạo việc làm cho 26 nghìn lao động, gần nghìn lao động trực tiếp có chun mơn nghiệp vụ du lịch h Đến năm 2030: Phấn đấu giai đoạn 2026 - 2030 thu hút đầu tư đạt 11,9 nghìn tỷ đồng; phát triển nhiều sản phẩm du lịch hấp dẫn, chất lượng cao; sở lưu trú đạt 10 nghìn phịng; phấn đấu đến năm 2030 đạt 7,3 triệu lượt khách, khách quốc tế triệu lượt; tổng thu từ hoạt động du lịch đạt khoảng 11 nghìn tỷ đồng; tạo việc làm cho gần 47 nghìn lao động Ban Thường vụ Tỉnh uỷ đề giải pháp thực là: Đẩy mạnh tuyên truyền nâng cao nhận thức phát triển du lịch; tăng cường công tác quản lý Nhà nước du lịch; đầu tư xây dựng hạ tầng sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch; xây dựng chế sách thu hút đầu tư phát triển du lịch; xây dựng nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch; đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực du lịch; tuyên truyền quảng bá, xúc tiến du lịch; mở rộng liên kết phát triển du lịch; Bảo vệ tài nguyên môi trường du lịch Đối với huyện Kim Bôi, mục tiêu đến năm 2025 khai thác hiệu tiềm phát triển du lịch nghỉ dưỡng, du lịch sinh thái, lễ hội với sản phẩm du lịch có chất lượng cao Cải thiện chất lượng vệ sinh môi trường, an 51 ninh trật tự, nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho lực lượng ngành du lịch; kết nối điểm du lịch gắn với mơ hình sản xuất nông nghiệp, tạo tour du lịch địa bàn Đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, cải thiện mơi trường kinh doanh theo hướng phục vụ doanh nghiệp, người dân; đạo giải khó khăn, vướng mắc giải phóng mặt bằng, hỗ trợ dự án đầu tư vào lĩnh vực có tiềm năng, lợi lĩnh vực du lịch Sử dụng hiệu quả, hợp lý nguồn tài nguyên thiên nhiên gắn với bảo vệ môi trường bền vững 3.2 Đầu tư xây dựng sở hạ tầng Đây vấn đề vơ thiết có liên quan trực tiếp đến việc hấp dẫn thu hút khách du lịch đến với tỉnh nhà, đến hiệu cơng việc Đặc biệt đến với Hồ Bình trung tâm du lịch miền Bắc sở hạ tầng chưa phát triển mạnh Nhận thức vấn đề tỉnh Hồ Bình cần phải có quy hoạch cụ thể đưa vào khai thác phục vụ cho hoạt động du lịch Trên sở quy hoạch tiến hành dân tộc cách toàn diện đồng bộ, hướng, từ xuống dưới, h tránh tình trạng nhỏ giọt thiếu thống mang lại hiệu không cao Cần phải có đầu tư nâng cấp mở rộng, làm thêm số đường để du khách đến tham tìm hiểu đến tận làng Cơ sở lưu trú cần nâng cấp kịp thời, khắc phục tình trạng xuống cấp nghiêm trọng số khách sạn, nhà nghỉ Đầu tư phát triển theo hướng du lịch cao cấp, nâng cao hiệu hoạt động resort địa bàn huyện UBND huyện Kim Bơi cần có sách hỗ trợ phát triển sở lưu trú du lịch trở lên, nhà hàng đạt chuẩn phục vụ du lịch, khu sinh thái nghỉ dưỡng Hệ thống thông tin liên lạc có cải tiến nâng cấp song chưa đáp ứng nhu cầu Với hệ thống sở vật chất kỹ thuật hạ tầng đòi hỏi tỉnh uỷ, sở Du lịch thương mại phối hợp ngành, giao thơng, xây dựng, bưu viễn thơng, cơng ty điện lực, cấp nước để cải tiến đầu tư nâng cấp mong đạt hiệu cao hoạt động Du lịch Việc thu hút, lồng ghép nguồn vốn đầu tư nắm vai trị quan trọng Cần ưu tiên bố trí từ nguồn ngân sách Nhà nước để hoàn thiện sở hạ tầng 52 phục vụ du lịch: Đường giao thông, bến, bãi, cấp điện, xử lý chất thải…, xây dựng kế hoạch UBND tỉnh Kêu gọi dự án đầu tư sở vật chất kỹ thuật, sở lưu trú: Nhà nước quy hoạch khu đất dành cho dự án đầu tư sở vật chất kỹ thuật hỗ trợ đầu tư sở hạ tầng sở vật chất Thu hút đầu tư khu vực tư nhân cho dự án phát triển sở hạ tầng, có sách thu hút đầu tư hợp lý Thu hút nguồn vốn khu vực tư nhân để cải thiện sở vật chất kỹ thuật du lịch, đẩy mạnh phát triển hệ thống sở lưu trú đáp ứng nhu cầu theo mục tiêu định hướng phát triển du lịch Vận dụng nguồn vốn tư nhân phát triển hệ thống sở dịch vụ, hệ thống nhà hàng, sở vui chơi giải trí dịch vụ bổ trợ khác trung tâm du lịch, khu du lịch… để đáp ứng nhu cầu khách du lịch Thực đa dạng hóa hệ thống sở lưu trú 3.3 Đa dạng hóa nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch Sản phẩm du lịch suối khống nóng Kim Bơi đáp ứng nhu cầu du khách nhiên chưa đa dạng, chất lượng sản phẩm so với điểm du h lịch khác chưa cao Việc đa dạng hóa nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch hoạt động du lịch đóng vai trị chủ chốt việc nâng cao sức thu hút điểm đến khác du lịch Để làm điều đó, UBND huyện Kim Bôi doanh nghiệp du lịch cần nhân rộng đa dạng hóa loại hình resort, phát triển giá trị tăng thêm từ văn hóa dân tộc Mường như: chữa bệnh, nghề thủ cơng, văn hóa nghệ thuật, tâm linh… Nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch có, đồng thời khơng ngừng nắm bắt xu xã hội, nắm thay đổi nhu cầu khách du lịch để xây dựng phát triển sản phẩm Khai thác sản phẩm gắn với sinh thái (khu bảo tồn, sinh thái nông nghiệp), du lịch gắn với suối khống nóng Khai thác quỹ đất khu bảo tồn thiên nhiên cho doanh nghiệp thuê để xây dựng sở vật chất phục vụ du lịch sinh thái Quảng bá, tuyên truyền tour du lịch nghỉ dưỡng, kêu gọi doanh nghiệp tổ chức tour chuyên đề Bên cạnh tour du lịch có, cần kết hợhp với tour du lịch để thu hút khách du lịch Xây dựng trang 53 thông tin điện tử cung cấp thông tin du lịch huyện, suối khống nóng Kim Bơi Chú trọng phát triển loại hình du lịch đặc trưng, kết hợp mở rộng loại hình du lịch liên quan để đa dạng đối tượng khách hàng, khắc phục tính mùa vụ sâu sắc hoạt động du lịch 3.3 Hoàn thiện nguồn nhân lực du lịch, nâng cao chất lượng thái độ phục vụ Giống nhiều lĩnh vực khác, ngành du lịch, nguồn nhân lực trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ cần thiết đóng vai trò quan trọng việc xây dựng, nâng cao hoàn thiện sản phẩm du lịch dịch vụ du lịch Đây coi yếu tố then chốt làm tăng khả cạnh tranh sống thị trường du lịch cho doanh nghiệp, địa phương, rộng ngành du lịch quốc gia Để tăng sức hấp dẫn điểm đến suối khống nóng Kim Bơi lịng du khách, cần phải có giải pháp đồng để sử dụng có hiệu phát h triển nguồn nhân lực cho Du lịch Trong sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải thơng qua chương trình đào tạo bao gồm đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán Dành nguồn tài thoả đáng để đào tạo nguồn nhân viên, bước xây dựng đội ngũ nhà quản lý, doanh nghiệp động sáng tạo có đủ lực để điều hành hoạt động kinh doanh Du lịch theo chế thị trường Tổ chức điều tra xác định nhu cầu đào tạo cụ thể đội ngũ cán quản lý du lịch lĩnh vực liên quan; đội ngũ lao động trực tiếp hoạt động nghiệp vụ, đặc biệt đội ngũ hướng dẫn viên, thuyết minh viên; cộng đồng tham gia hoạt động dịch vụ du lịch làm xây dựng kế hoạch đào tạo/bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch cụ thể Triển khai kế hoạch bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn, ngoại ngữ cho cán công nhân viên Từng bước đào tạo đội ngũ nhân viên tinh thông nghiệp vụ để phục vụ ngày tốt Đặc biệt trang bị kiến thức ban đầu cho họ hướng dẫn viên Du lịch hấp dẫn hướng dẫn viên hiểu biết phong tục tập quán, nếp sống truyền thống giá 54 trị Văn hoá dân tộc Bên cạnh việc xã hội hố cơng tác giáo dục, nâng cao nhận thức Du lịch cho nhân dân địa phương khách Du lịch hỗ trợ giáo dục cho người dân tộc trực tiếp tham gia hoạt động Du lịch, ưu tiên phát triển lao động đồng bào dân tộc thiểu số với lao động giản đơn Bồi dưỡng kiến thức cho sở kinh doanh dịch vụ lưu trú nhà nghỉ cộng đồng Nâng cao hiệu lực quản lý Nhà nước lĩnh vực du lịch; hoàn thiện tổ chức máy; tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tăng cường thông tin du lịch cho nhà quản lý, tổ chức số chuyến thăm quan học tập kinh nghiệm khu vực có điều kiện phát triển tương tự nước quốc tế Nâng cấp, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán quản lý người lao động doanh nghiệp du lịch thông qua việc kết hợp với trường, sở đào tạo mở lớp đào tạo theo hình thức phù hợp 3.4 Đẩy mạnh công tác tuyên truyền quảng bá h Hiện điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt diễn doanh nghiệp Đồng thời khách hàng tự lựa chọn sản phẩm dịch vụ mà họ ưa thích Như nghiên cứu thị trường xúc tiến quảng bá sản phẩm việc làm cần thiết Cần tiếp tục đẩy mạnh công tác xúc tiến quảng bá du lịch nhiều hình thức có trọng tâm, trọng điểm, vào chiều sâu, đảm bảo thiết thực hiệu Có sách mời chào Công ty lữ hành, quan báo chí đến khảo sát, giới thiệu sản phẩm du lịch điểm, tổ chức tour, tuyến du lịch cố định Thường xuyên nghiên cứu thị trường, nhu cầu khách du lịch, để có kế hoạch phát triển sản phẩm du lịch Sản xuất loại tài liệu, ấn phẩm, vật phẩm phục vụ xúc tiến quảng bá thương hiệu du lịch Bên cạnh xem xét khả tổ chức số thi để mặt giới thiệu, nâng cao nhận thức địa phương, mặt khác tranh thủ sáng tạo, đóng góp cộng đồng địa phương việc đưa ý tưởng, thiết kế cho vật phẩm xúc tiến quảng bá quà tặng mang thông điệp quảng bá cho du lịch Kim Bôi 55 Một số công cụ xúc tiến quảng bá cân nhắc sản xuất: Tập gấp du lịch; Bản đồ du lịch; sách hướng dẫn du lịch,…Tăng cường thông tin, quảng bá hình ảnh, sản phẩm du lịch điểm du lịch suối khống nóng Kim Bơi phương tiện thông tin đại chúng: báo, đài, ti vi, website tỉnh, huyện tổ chức lữ hành Nâng cao chất lượng quảng bá du lịch trang mạng xã hội facebook, instagram, tiktok Cần thành lập phận Marketing chuyên phụ trách hoạt động quảng cáo, tiếp thị hình ảnh suối khống nóng Kim Bơi nhiều hình thức khác Bộ phận cần đề chiến lược cụ thể, thực cách đồng bộ, chuyên nghiệp Nghiên cứu sản phẩm du lịch, nghiên cứu thị trường khách tiềm để đưa kế hoạch hợp lý, mang lại hiệu cao Tuyên truyền nâng cao nhận thức, cách thức làm du lịch bền vững, ý thức bảo vệ môi trường cho người dân địa phương, nhằm xây dựng hình ảnh thân thiện, an tồn, bền vững cho du lịch Kim Bơi nói riêng du lịch Hịa Bình nói h chung Quảng bá tun truyền du lịch phương tiện thông tin đại chúng, ý phương tiện công nghệ mới: Thiết kế ứng dụng Smartphone (App mobile) phục vụ cung cấp thông tin du lịch Kim Bôi 3.5 Tăng cường liên kết vùng phát triển du lịch Kim Bôi Liên kết vùng để tạo sản phẩm du lịch đặc thù độc đáo nhằm thu hút du khách triển khai nhiều nơi giới Việt Nam Đối với vùng Tây Bắc, liên kết xu hướng tốt, nhiều địa phương tích cực tham gia để phát triển du lịch, số mơ hình liên kết cho kết bước đầu Tuy phát triểm từ lâu du lịch Kim Bơi cịn gặp khơng khó khăn Cùng với xu hướng mở rộng du lịch Việt Nam, cần quan tâm tới vấn đề liên kết hoạt động du lịch khu vực nhằm tạo cho Kim Bôi lợi thế, hướng phát triển du lịch Tuy lượng khách đến Kim Bôi ngày tăng ngành Du lịch huyện cịn gặp khơng khó khăn, là: Sự gắn kết điểm du lịch thành tua, tuyến hạn chế 56 Liên kết vùng để tạo sản phẩm du lịch mang tính đặc thù độc đáo nhằm thu hút quan tâm du khách Việc liên kết vùng huyện Kim Bơi giúp sản phẩm du lịch tận dụng nhiều mạnh, nâng cao tính cạnh tranh có độ bền vững cao, tạo lợi quy mơ, tiết kiệm chi phí quảng bá, tổ chức tour du lịch, đầu tư kết cấu hạ tầng, chi phí đào tạo ; hạn chế tính cạnh tranh địa phương vùng có sản phẩm du lịch giống nhau; tăng giá trị gia tăng cho sản phẩm du lịch Để nâng cao hoạt động liên kết du lịch cần xem xét số vấn đề chế phối hợp liên vùng, liên ngành, phối hợp với địa phương liên quan để có chế liên ngành, liên vùng phù hợp hiệu Cần xây dựng website quảng bá du lịch chung huyện, đồng thời liên kết với công ty lữ hành, hiệp hội du lịch để quảng bá điểm du lịch Hợp tác với hiệp hội, ngành nghề du lịch để vừa quảng bá thông tin, vừa học tập trao đổi kinh nghiệm hoạt động du lịch Liên kết chia sẻ đào tạo nhân lực, khai thác phát triển du lịch h Tiểu kết chương Dựa đánh giá khái quát thực trạng khai thác phát triển du lịch suối khoáng nóng Kim Bơi chương 2, chương đề giải pháp nhằm phát huy điểm, tập trung vào khắc phục hạn chế, bất cập tồn tại, hướng đến phát triển du lịch theo định hướng tỉnh Hịa Bình, nâng cao sức hấp dẫn, khả cạnh tranh điểm suối khoáng nóng Kim Bơi bối cảnh phát triển khơng ngừng ngành du lịch Hịa Bình nói chung Việt Nam nói riêng 57 KẾT LUẬN Suối khống nóng Kim Bơi tài nguyên du lịch tự nhiên vô quý thiên nhiên ban tặng cho huyện Kim Bôi, tỉnh Hịa Bình đưa vào khai thác phục vụ du lịch từ sớm, nằm top điểm đến tiếng Hịa Bình Hàng năm, hoạt động du lịch đóng góp phần khơng nhỏ vào doanh thu du lịch huyện Kim Bôi UBND huyện Kim Bôi tâm dành nhiều sách tạo điều kiện cho sựu phát triển du lịch Hoạt động du lịch điểm du lịch suối khống nóng Kim Bơi diễn tích cực với số lượng sản phẩm du lịch dịch vụ du lịch đa dạng, hệ thống sở lưu trú với chất lượng tốt phát triển theo hướng cao cấp, lượng khách doanh thu du lịch ln trì mức ổn định Tuy nhiên, để hoạt động du lịch tạo đột phá, phát huy tiềm vốn có tài nguyên du lịch nguồn lực lại vấn đề dễ dàng Những năm gần đây, ngành du lịch Việt Nam có xu hướng phát triển mạnh mẽ, mở rộng loại hình du lịch, doanh nghiệp du lịch không ngừng mở rộng hoạt h động Thì hoạt động du lịch suối khống nóng Kim Bôi chưa thực theo kịp tốc độ phát triển đó, số lượng khách hàng doanh thu hàng năm tăng, mức thấp, chưa xứng đáng với tiềm du lịch xem “chén vàng” huyện Kim Bôi Nghiên cứu trạng khai thác phát triển du lịch lại điểm suối khống nóng Kim Bơi đưa đánh giá hoạt động du lịch nói chung vấn đề cụ thể sở hạ tầng, sản phẩm dịch vụ du lịch, thái độ phục vụ, công tác xúc tiến quảng bá sở để xác định, đánh giá mức độ hấp dẫn điểm đến Sức hấp dẫn yếu tố quan trọng việc thu hút giữ chân du khách, tạo nên khả cạnh tranh cho điểm đến Trước thực tế hoạt động du lịch diễn suối khống nóng Kim Bơi, việc nghiên cứu đánh giá sức hấp dẫn điểm việc cần thiết để xác định vị trí điểm đến nằm đâu, cấp độ đồ du lịch tỉnh Hịa Bình nói chung huyện Kim Bơi nói riêng 58 Từ đánh giá đưa ra, tác giả đề xuất giải pháp cụ thể để giải số vấn đề tồn tại, hướng đến phát triển du lịch bền vững, theo quan điểm mục tiêu mà tỉnh Hòa Bình đề Cho đến nay, chưa có khoa học nghiên cứu khẳng định tiềm nước khoáng Kim Bơi cịn nhiều hay có khả khai thác đến Nếu khai thác sử dụng hiệu khơng làm giảm giá trị nguồn tài nguyên mà gây thiệt hại lớn mặt kinh tế Với huyện miền núi cịn nghèo khó khăn Kim Bôi, lẽ thiên nhiên ban tặng khối “vàng trắng” khổng lồ dân giàu, huyện mạnh Những giải pháp chưa khắc phục triệt để hạn chế, chưa xoay chuyển tình hình du lịch lập tức, nhiên mở phương hướng cho việc phát triển du lịch suối khống nóng Kim Bôi h 59 KHUYẾN NGHỊ Qua nghiên cứu hoạt động du lịch suối khống nóng Kim Bơi, để góp phần tăng sức hấp dẫn điểm đến du khách, đưa khuyến nghị sau Đối với tỉnh Hịa Bình: Tăng cường việc đầu tư phát triển sở hạ tầng tạo thuận lợi cho việc phát triển du lịch nói chung du lịch nghỉ dưỡng nói riêng Tạo hội phối hợp địa phương việc đầu tư phát triển du lịch, quản lý giải vấn đề có liên quan đến phát triển du lịch Có sách ưu tiên, hỗ trợ phát triển du lịch Kim Bôi nhằm bảo tồn phát huy tiềm du lịch phát triển bền vững Tạo điều kiện thuận lợi cho huyện Kim Bơi có hội tiếp cận với chủ đầu tư nước để quảng bá, xúc tiến du lịch nâng cao vốn đầu tư Xây dựng sách liên kết vùng du lịch tỉnh lân cận để mở rộng thị trường du lịch, nâng cao doanh thu Đối với huyện Kim Bôi: h Đặc biệt trọng phát triển hệ thống sở hạ tầng phục vụ du lịch, nâng cao chất lượng sở lưu trú nhà hàng, khắc phục tình trạng yếu sở xuống cấp, hướng đến phát triển du lịch cao cấp, mở rộng đối tượng khách hàng Tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tư nhân đầu tư kinh doanh du lịch địa bàn nhằm tư khai thác hiệu tiềm tài nguyên du lịch địa phương góp phần giải việc làm, bảo tồn tài nguyên thiên nhiên Ủng hộ tạo điều kiện cho chương trình nghiên cứu thị trường, mở lớp đào tạo nguồn nhân lực nghiệp vụ du lịch cho cộng đồng địa phương 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Quyết định 2060 việc phê duyệt quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh Hịa Bình giai đoạn 2014-2020, tầm nhìn 2030, Phó chủ tịch ủy ban nhân dân tỉnh Hịa Bình kí ngày 11 tháng 12 năm 2014 [2] Kế hoạch số 76 việc thực chương trình xúc tiến du lịch quốc gia giai đoạn 2014-2020 tỉnh Hịa Bình, Phó chủ tịch tỉnh Hịa Bình kí ngày 22 tháng 10 năm 2014 [3] Nguyễn Thị Minh Nghĩa cộng (2017), Các yếu tố ảnh hưởng đến khả thu hút khách nội địa điểm đến Hội An, Tạp chí Kinh tế Phát triển, Trường Đại học Huế [4] Trần Đức Thanh (2017), Giáo trình địa lí du lịch, NXB Đại Học Quốc Gia Hà Nội [5] Vũ Thị Thúy Thúy (2016), Tăng sức hấp dẫn điểm đến Khu di tích Đền Trần - Chùa Tháp tỉnh Nam Định, Luận văn thạc sĩ Du lịch, Trường h Đại học Quốc gia Hà Nội [6] Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội (2017), Giáo trình du lịch bền vững, NXB Thống Kê [7] Các trang web tham khảo - http://www.vtr.org.vn/nhung-yeu-to-co-ban-cua-diem-den-du-lich-phan1.html - https://thanhlamhotspring.com/tam-suoi-nuoc-nong-co-loi-ich/ - http://www.vtr.org.vn/lien-ket-vung-doi-voi-phat-trien-du-lich-kimboi.html -http://baohoabinh.com.vn/12/89705/Huyen_Kim_Boi_tim_giai_phap_khai _thac_tiem_nang_phat_trien_du_lich.htm 61 PHỤ LỤC ẢNH h Bản đồ địa giới hành tỉnh Hịa Bình [nguồn: galaxylands.com.vn] Bản đồ hành huyện Kim Bơi [nguồn: internet] 62 Lộ trình Hà Nội - Suối khống Kim Bôi [nguồn: Vietrapro] h Bể tắm osen kiểu Nhật resort Serena Kim Bôi [nguồn: HoaBinhresort.com] 63 Xôi nếp đặc sản Kim Bôi [nguồn: VnTraveller.com] h 64 Hồ nước rêu bám Khách sạn Cơng Đồn Kim Bơi [nguồn: tác giả] h Tình trạng xuống cấp Khách sạn Cơng Đồn Kim Bơi [nguồn: tác giả] 65